8일 국회에서 열린 산업통상자원중소벤처기업위원회의 중소벤처기업부 국정감사에서는 여야를 가리지 않고 배달의민족(배민) 등 배달플랫폼에 대한 질타가 이어졌다. 이날 산자위 소속 위원들은 자영업자 부담으로 자리잡은 중개 수수료 인하를 위해 중기부가 나서줄 것을 촉구하는 한편 불공정 약관 문제를 지적했다. 서왕진 조국혁신당 의원은 ‘우리가게클릭(CPC)’, ‘울트라콜’, ‘오픈리스트’ 등 광고 상품을 언급하며 “배달 플랫폼 중심 시장 구조로 보면 플랫폼 광고로 노출되지 않는 자영업자들은 영업이 어렵다. 사실상 여러 광고 상품을 중복으로 이용하게 하고 기업 간의 출혈 경쟁, 과다 경쟁을 유발하는 구조”라고 지적했다. 서 의원은 특히 “배민의 경우 올 1∼9월 동안 약관을 14번, 96개 조항에 걸쳐 약관을 빈번하게 변경하고, 강압적인 계약 구조로 자영업자의 생존을 위협한다”고 강조했다. 김원이 더불어민주당 의원도 “배민의 결정으로 업주에게 불리한 영향이 있을 경우, 사전에 개별적으로 알리고 충분히 이해를 구하는 절차 없이 사전 공지만 하면 되도록 하는 조항은 심각한 ‘갑질’”이라며 “관리·감독의 책임이 있는 중기부가 사실상 방기한 게 아니냐”고 질타했다. 여당 위원들도 배민의 독과점적 지위 남용에 대해 꼬집었다. 박형수 국민의힘 의원은 “배민은 올해 6월 기준 61.4%의 시장 점유율을 갖는 독점적 지위를 가진 사업자”라면서 “이들의 경영 행태를 보면 매력적인 혜택으로 가입 점주를 모으고 지위를 확보한 다음에 수수료를 올려버리는 등 제도를 바꾸는 교활한 영업을 해오고 있다”고 날을 세웠다. 그러면서 “운영사 이름을 ‘우아한형제들’이 아닌 ‘추악한형제들’로 바꿔야 한다고 생각한다”고 말했다. 배달 플랫폼에 대한 청문회가 필요하다는 주장까지 나왔다. 김종민 무소속 의원은 “배민 관련 질의가 여야 막론하고 꽤 많았는데 실제로 문제가 엄청 심각하다는 것”이라며 “의원 6~7명이 질의하는 상황이면 이 문제로 산자중기위에서 청문회를 해야 하고, 국감 끝나고 심층적으로 들여다보는 기회가 있었으면 한다”고 강조했다. 이에 대해 오영주 중기부 장관은 “현재 배달플랫폼-입점업체 상생협의체에서 광고비와 수수료, 배달비 문제 등을 논의하고 있다. 영세 소상공인에 도움이 되는 상생 방안이 도출돼야 한다는 확고한 생각을 갖고 있다”며 “10월 말까지 상생안을 내올 방침”이라고 밝혔다.

매일유업이 임산부의 날(10월10일)을 맞아 자연임신으로 탄생한 다섯쌍둥이의 분유를 지원한다고 8일 밝혔다. 지원을 받게 된 다섯쌍둥이는 지난 9월 20일 태어난 김준영·사공혜란 부부 슬하의 3남2녀(태명 ‘팡팡 레인저’)다. 국내에서 자연임신으로 다섯쌍둥이가 태어난 것은 이들이 처음인 것으로 알려져 화제가 됐다. 매일유업은 이들 다섯쌍둥이의 1년간 분유를 지원하고, ‘앱솔루트 프리미엄 산양’ 제품도 후원하기로 했다. 앱솔루트 프리미엄 산양은 산양유로 만들었으며, 매일아시아모유연구소의 분석 결과를 토대로 모유 평균 DHA와 루테인을 담았다. 매일유업 관계자는 “매일유업은 단 하나의 생명도 소중하다는 경영철학을 바탕으로 다양한 사회공헌 활동을 펼치고 있는 만큼, 이번 다섯쌍둥이의 탄생을 축하하고 김준영·사공혜란 부부의 양육비 부담을 덜어주고자 1년간 분유를 후원하기로 했다”고 말했다. 한편 매일유업은 1975년 모자보건교육을 시작한 이래로 임직원들을 위한 다양한 가족친화제도를 운영하고 있다. 2015년에는 ‘가족친화 우수기업 대통령표창’을 수상하기도 했다. 지난해 12월에는 가족친화기업 인증 획득 및 14년간 유지를 인정받아 ‘가족친화인증 최고기업’으로 선정됐다.

롯데웰푸드는 업계 최초 무설탕·무당류 초코파이 제품인 ‘제로(ZERO) 초코파이’를 출시했다고 8일 밝혔다. 이번에 출시한 제로 초코파이는 무설탕 마시멜로 구현에 심혈을 기울였다. 마시멜로는 주 재료로 설탕을 사용하는데, 제로 초코파이를 위해선 설탕 없이도 기존의 맛과 식감을 내는것이 과제였다. 롯데웰푸드는 2년여간의 연구개발 기간을 거쳐 설탕이 전혀 들어가지 않았음에도 달콤하고 쫄깃한 마시멜로를 만드는데 성공했다. 설탕과 당류 없이도 초콜릿의 풍미가 살아있으며, 열량도 한 봉에 110㎉ 수준까지 낮췄다. ‘제로’는 설탕이나 당류 등 부담스러운 요소는 덜어내면서도 맛은 기존 제품만큼 맛있게 구현해 디저트의 즐거움과 행복함을 챙긴 헬스&웰니스 브랜드다. 2022년 5월 론칭한 제로 브랜드는 MZ세대 및 당류 섭취를 신경쓰는 소비자 사이에서 호응을 얻으며 헬스&웰니스 시장에서 두각을 나타내고 있다. 무설탕 디저트 시장을 개척하기 위해 카테고리별로 다양한 신제품을 출시하며 지난해 400억원 가량의 매출을 달성한 바 있다. 올해는 500억원 이상의 매출을 달성하는 것이 목표다. 롯데웰푸드 관계자는 “설탕과 당에 대한 걱정 없이 행복하게 디저트를 즐길 수 있도록 연구개발을 지속하고 있다”며 “앞으로도 소비자가 원하는 다양한 카테고리로 확장해 맛과 행복을 전달하는 헬스&웰니스 브랜드로 거듭날 것”이라고 말했다.

정부가 티몬·위메프(티메프) 미정산으로 피해를 입은 소상공인을 위한 정책대출을 시행하고 있지만 사태 3개월째를 맞은 현재 정부의 자금 대비 대출 집행률은 16%에 불과한 것으로 나타났다. 소상공인의 눈높이와 현실에 맞는 정책이 필요하다는 지적이 나온다. 8일 국회 산업통상자원중소벤처기업위원회 김원이 더불어민주당 의원이 소상공인진흥공단과 중소벤처기업진흥공단에서 받은 자료에 따르면 지난달 30일 기준 티메프 미정산 대출 신청 건수는 총 1499 건으로 집계됐다. 소상공인 대출을 맡은 소진공이 1104건, 중소기업을 담당하는 중진공이 395건을 차지했다 . 실제로 대출이 이뤄진 건수와 총 대출금액은 소진공 741건·275억원, 중진공 288건·816억원으로 집계됐다. 1건당 평균 대출액은 소진공 3600만원, 중진공 2억8300만원으로 중소기업의 건당 대출금액이 소상공인보다 평균 8배 정도 많은 것으로 나타났다. 두 기관의 금리는 모두 연 2.5%다. 문제는 당초 마련한 피해 소상공인 지원자금은 1700억원 규모인데 지난 8월9일부터 시작된 대출의 집행률은 16.2%에 불과하다는 점이다. 중진공의 대출은 81.6% 집행되었지만, 상대적으로 소액 피해가 많은 소상공인들의 신청이 저조하다는 목소리가 나온다. 실제로 영세 소상공인이나 피해 금액이 1000만원대 이하 등 소액인 경우 연 2.5% 금리를 부담하면서 대출을 받기보다는 피해를 감내하거나, 지인의 도움 등 다른 방식으로 해결하는 사례도 있다는 지적이다 . 김원이 의원은 “피해금액이 1건당 수억 원에 이르는 중소기업 대출에 1000억원을 배정하고 소상공인 대출에 1700억원을 배정한 것은 잘못된 정책 설계”라고 지적했다. 이어 “영세 소상공인의 목소리를 충분히 반영하여 금리를 추가 인하하는 등 현실성 있는 대책을 마련하고, 피해금액이 큰 중소기업이 충분한 지원을 받고 있는지 점검해야 한다”고 말했다 .

최근 인기를 끌고 있는 넷플릭스 예능프로그램 ‘흑백요리사’ 셰프들이 큰 관심을 받으며 침체된 외식업계에 활력을 불어넣고 있다. 식당 예약 플랫폼 캐치테이블은 프로그램 방송 후 주목받는 셰프와 식당 검색량이 크게 증가했다고 7일 밝혔다. 캐치테이블이 분석 데이터에 따르면 흑백요리사 방송 이후 출연 셰프들이 운영하는 식당의 검색량은 전주 대비 74배 상승했으며 식당 저장 수는 같은 기간 동안 1884%나 급증했다. 방송 후 예약 건수가 급증한 식당은 무려 4937.5%의 예약 증가율을 기록했다. 다만 해당 식당의 이름은 공개하지 않았다. 출연 셰프 식당 평균 예약 증가율도 약 148%를 기록하며 높은 관심을 끌고 있다. 흑백요리사 방송 직후 가장 주목받고 있는 매장은 최강록 셰프의 식당 ‘네오’로 캐치테이블 내 인기 검색어 순위 1위를 차지했다. 이어서 2위 ‘도량’, 3위 ‘트리드’, 4위 ‘디핀’, 5위 ‘쵸이닷’이 오르며 방송 출연 이후 셰프 식당에 대한 관심이 급상승하고 있는 것으로 나타났다. 흑백요리사 출연 셰프 식당들의 예약 순위 역시 흥미로운 경쟁 구도를 보여줬다. 흑수저 셰프의 식당 중 예약이 가장 많이 증가한 곳은 ‘요리하는 돌아이’로 출연한 윤남노 셰프의 ‘디핀 옥수’였다. 이어서 ‘캠핑맨’으로 출연한 박재현 셰프의 ‘쇼니노’, ‘고기깡패’로 출연한 데이비드 리 셰프의 ‘군몽’ 등이 상위권에 올랐다. 한편 백수저 셰프들이 운영하는 식당 중에서는 최현석 셰프의 ‘쵸이닷’과 ‘중앙감속기’가 1, 2위에 랭크되며 예약 증가율에서 두각을 나타냈다. 여경래 셰프의 ‘홍보각’, 남정석 셰프의 ‘로컬릿’ 등도 고객들의 뜨거운 반응을 받고 있다. 용태순 캐치테이블 대표는 “경기불황으로 외식업계가 힘든 시기를 겪고 있는 가운데 이번 흑백요리사 열풍과 함께 다시금 활기를 되찾고 있는 분위기”라며 “캐치테이블은 앞으로도 다양한 정보 제공을 통해 소비자와 매장 모두에게 도움이 될 수 있는 외식 플랫폼이 되고자 지속적으로 노력하겠다”고 밝혔다.

롯데호텔 제주가 야외 테니스장에 피클볼 전용 코트 2면을 설치하고 10월 한 달간 오픈 기념 이벤트를 진행한다고 7일 밝혔다. 피클볼은 탁구, 테니스, 배드민턴의 요소가 합쳐진 운동으로, 배드민턴 경기장 정도 규모의 공간에서 구멍이 뚫린 가벼운 공과 네모난 라켓을 이용해 단식, 복식으로 경기하는 스포츠다. 1965년 미국에서 시작된 피클볼은 특히 마이크로소프트(MS) 창업자인 빌 게이츠의 취미로 유명하다. 미국에서는 약 4000만명이 즐기는 대세 스포츠로 각광받는 것으로 알려져 있다. 국내에서는 2018년부터 동호회 단위의 소규모 활동이 이어지다 최근 지역별로 협회가 개설되면서 활성화되는 분위기다. 롯데호텔 제주에 새로 마련된 피클볼 전용 코트 운영시간은 오전 9시부터 오후 8시까지며 예약은 필수다. 코트 1면당 이용료는 최대 4인, 2시간 기준 투숙객 7만원, 일반 이용객 8만원, 라켓 및 공 대여는 각 5000원이다. 롯데호텔 제주는 피클볼 전용 코트 오픈을 기념해 10월31일까지 이벤트를 진행한다. 사전 예약을 통해 선착순 1일 2팀 한정 피클볼 무료 체험 기회를 제공하며 물품도 무료로 대여할 수 있다. 또한, 10월 10일 세계 피클볼의 날에는 당일 피클볼 이용객들에게 롯데호텔앤리조트의 캐릭터 루아 ‘백꾸(가방 꾸미기)’ 인형과 피클볼 키링을 팀당 1개씩 제공한다. 롯데호텔 제주 관계자는 “꾸준히 마니아층을 이어가고 있는 테니스와 점점 인기를 얻고 있는 피클볼을 한 곳에서 즐길 수 있는 특별한 공간을 마련했다”며, “편히 쉴 수 있는 환경뿐 아니라 새로운 경험과 추억을 선사해 드릴 수 있도록 앞으로도 다양한 콘텐츠와 서비스를 선보이겠다”고 전했다.

중소기업중앙회는 8∼11일 해비치 호텔 제주에서 전국 업종별 중소기업 대표 300여명이 참가하는 ‘2024 중소기업 리더스포럼’을 개최한다고 7일 밝혔다. 포럼은 지난 5월 대한민국 중소기업인대회의 후속조치로, ‘중소기업과 함께 세계로! 미래로!’를 주제로 내걸었다. 올해로 17회차를 맞은 리더스포럼에선 한덕수 국무총리가 격려사를 하고 김석기 국회 외교통일위원장과 부 호 주한 베트남 대사 등이 참석하는 ‘중소기업 글로벌화 대토론회’가 진행된다. 또 이정현 지방시대위원회 부위원장의 ‘지방시대 비전과 전략’과 박영선 전 중소벤처기업부 장관의 ‘2024 미국 대선 그리고 반도체 주권국가’ 등 중소기업 경제 활성화를 위한 특강들이 마련돼 있다. 이번 포럼에선 김관영 전북 특별자치도 지사, 엄홍길 엄홍길휴먼재단 상임이사, 배우 신애라씨, 정희원 서울아산병원 노년내과 교수, 사회심리학자 허태균 고려대 교수 등 각계 전문가들의 강연도 진행된다. 사회공헌활동의 일환으로 제주 성산포에 있는 사회복지관에 사무용 가구·식자재를 전달하는 나눔 활동도 펼쳐진다. 김기문 중기중앙회장은 “올해 포럼은 중소기업의 해외 진출을 위한 글로벌화를 주제로 중소기업 활성화와 대한민국 경제의 미래를 위한 다채로운 강연과 프로그램들을 준비한 만큼 참석한 중소기업 인사들이 제주에서 좋은 추억과 더불어 혜안을 함께 모색하길 바란다”고 말했다.

현대백화점 무역센터점(사진)이 서울에 거주하는 외국인 주민의 안정적인 정착과 사회통합을 지원하기 위해 서울시, 서울외국인주민지원센터와 손을 잡는다. 현대백화점 무역센터점은 7일 서울시청 신청사 간담회장에서 서울시, 사단법인 이주민센터 친구(서울외국인주민지원센터 운영 법인)와 다자간 업무협약(MOU)을 체결했다고 밝혔다. 협약식에는 이승원 현대백화점 무역센터점장, 이해선 서울시 글로벌도시정책관, 윤영환 사단법인 이주민센터 친구 윤영환 대표 등이 참석했다. 이번 협약으로 현대백화점 무역센터점과 서울시는 외국인 주민들이 한국 사회에 빠르게 적응할 수 있도록 다양한 생활 지원과 문화 프로그램을 마련한다. 아울러 ‘프리미엄 글로벌 라이프 허브(가칭)’ 공간을 조성한다. 서울시가 민간과 협력해 내·외국인이 교류할 수 있는 장소를 마련한 것은 국내 최초 사례다. 현대백화점 무역센터점은 서울외국인주민지원센터와 연계해 3층 글로벌 라운지에서 주거·금융·교통·출입국 등 8개 외국어 상시 생활 상담을 지원한다. 무역센터점이 지하철 2호선 삼성역과 연결돼 있는 만큼 교통이 편리하고 접근성이 우수하다는 장점이 있다. 아울러 전문 상담(법률·세무·행정 등)을 요일별로 진행하고, 월 1회 세미나를 개최해 부동산, 법률, 세무, 행정 등 각 분야 전문가들이 외국인에게 필요한 심화 정보도 제공한다. 서울시 글로벌빌리지센터(강남, 서래, 이촌, 성북 등)와도 손을 잡고 다양한 외국인 커뮤니티 행사를 유치한다. 한국어 교육과 문화 체험 프로그램을 통해 내외국인의 문화 교류와 상호 이해 증진에 나선다는 구상이다. 이승원 현대백화점 무역센터점장은 “서울시와의 협력으로 외국인 주민들을 위한 다양한 프로그램을 제공하게 되어 뜻 깊다”며 “무역센터점은 120여 개국 외국인들이 이용하는 글로벌 백화점으로, 서비스와 콘텐츠를 고도화해 국내 거주하는 외국인들에게 진화된 라이프스타일을 제안하는 프리미엄 생활 거점이 되고자 한다”고 말했다. 이해선 서울시 글로벌도시정책관은 “이번 협약을 통해 외국인 주민들이 한국 사회에 안정적으로 정착하고, 내·외국인 간 문화 교류를 활성화해 상호 이해를 증진할 수 있을 것”이라며 “서울시는 앞으로도 민간과 협력해 외국인 주민을 위한 지원을 확대해 나갈 것”이라고 밝혔다. 윤영환 이주민센터 친구 대표는 “외국인 주민들이 더 쉽게 필요한 지원을 받을 수 있게 되어 기쁘다”며 “서울시와 현대백화점과의 협력을 통해 외국인 주민들이 한국 사회에 원활히 정착할 수 있도록 지속적인 노력을 기울이겠다”고 전했다.

국내 스타트업 대표 5명 중 2명은 스타트업을 둘러싼 생태계에 대해 부정적으로 생각하는 것으로 나타났다. 구글은 ‘창구’ 프로그램에 참여한 스타트업 대표 100명을 대상으로 진행한 설문조사에서 응답자의 42.7%가 현재 스타트업 생태계 현황에 대해 부정적으로(매우 부정적 8.7%, 부정적 34%) 평가했다고 4일 밝혔다. 이는 보통(33%)이나 긍정적(긍정적 21.4%, 매우 긍정적 2.9%) 인식을 가진 응답자를 웃돈다. 창구 프로그램은 구글플레이가 중소벤처기업부, 창업진흥원과 국내 애플리케이션·게임 개발사를 지원하기 위해 매년 실시하는 것이며 설문조사는 지난달 12∼27일 진행됐다. 스타트업 생태계에 대한 비관적인 전망은 주로 투자시장 위축과 경기 불황 때문으로 조사됐다. 스타트업들은 국내 여건이 어려운 상황에서 해외 시장을 돌파구로 보는 것으로 파악됐다. 설문조사에서 37.9%가 이미 해외시장에 진출했고 52.4%는 해외 진출을 고려 중이라고 답했다. 해외 진출의 목표 시장은 북미권, 동남아시아, 일본이 많이 꼽혔다. 또 스타트업의 약 절반은 AI 기술을 업무에 활용하는 것으로 조사됐다. 스타트업 47.6%는 이미 AI 기술을 앱이나 게임 개발에 활용하고 있고 41.7%는 가까운 시일 내 AI 기술을 도입할 계획인 것으로 나타났다. 아울러 85.4%의 스타트업은 향후 1년 내 채용 계획이 있다고 밝혔다.

카카오는 다음달부터 포털 다음뉴스의 새로운 언론사 입점 절차가 기존 뉴스제휴평가위원회(제평위)를 대체하는 방식으로, 100% 정량 평가로 이뤄진다고 4일 밝혔다. 카카오는 100% 정량평가로 공정성 확보에 초점을 뒀다며 자체 기사 및 전문 분야 기사 생산 비율이 일정 기준을 충족하는지 확인한다고 설명했다. 우선 카카오는 포털 뉴스 다양성을 위해 지역, 테크, 생활경제 등 전문 분야별 입점 신청을 받은 뒤 공신력을 갖춘 언론·기자 단체 회원사로서 정관 및 윤리조항 등을 성실히 준수하는지 파악한다. 이후 정량평가에서 자체 기사 생산 비율은 신문 등의 진흥에 관한 법률(신문법) 시행령 중 인터넷신문 발행 요건을 차용키로 했다. 또한 이용자들이 카테고리별 양질의 기사를 접할 수 있도록 전문 분야 기사 생산 비율을 충족 요건에 추가했다. 해당 항목들의 준수 여부와 언론윤리 및 청소년 보호 위배 여부를 지속적으로 점검해 제재도 진행할 예정이다. 카카오는 신뢰도를 높이기 위해 절차를 투명하게 공개할 계획이다. 해당 프로세스의 평가 방식과 절차, 결과, 활용 기술 등을 공개한다. 평가 결과에 대한 이의신청 및 재심 절차도 진행해 심사와 운영 전반의 투명성을 강화한다. 카카오는 언론 유관 단체 등 업계 의견을 수렴하고 프로세스를 보완한 뒤 구체적인 기준과 일정을 다음달 중 공지하고 본격 시행할 예정이다. 입점 프로세스를 통과한 언론사는 내년 1분기부터 모바일 다음 ‘언론사’ 탭에서 편집판을 운영할 수 있고, 모바일·PC 다음 ‘뉴스’ 영역에 자체 기사를 공급할 수 있다. 카카오는 지난해 5월 공정성 논란에 휩싸인 제평위 운영을 잠정 중단한 채 언론단체, 미디어 전문가들로 구성된 자문기구 뉴스투명성위원회 등 다양한 이해관계자들의 의견을 반영해 독자적 방안을 마련했다고 전했다. 2015년 출범한 네이버·카카오 제평위는 포털과 뉴스 제휴를 맺을 언론사를 정하는 역할을 해왔지만, 심사·제재·퇴출 기준을 두고 공정성 시비가 지속되고 위원들의 이념 편향 논란이 끊이지 않아 작년 5월 활동을 잠정 중단했다. 임광욱 카카오 미디어 성과리더는 “신규 입점 프로세스를 통해 언론사의 포털 뉴스 유통 기회가 늘어나고 다음뉴스 이용자들이 더욱 풍부한 양질의 기사를 접할 수 있게 될 것으로 기대된다”며 “앞으로도 이용자와 언론사 등 이해관계자들의 목소리에 귀 기울이며 다음뉴스 서비스를 발전시켜 나가겠다”라고 말했다.