글로벌세아그룹은 지난 1일자로 김웅기 회장 차녀인 김진아 글로벌세아그룹 총괄 부사장과 심철식 쌍용건설 경영총괄 부사장이 각각 글로벌세아 대표이사 사장으로 승진했다고 5일 밝혔다. 글로벌세아그룹은 앞으로 두 신임 대표이사를 중심으로 각자 대표 체제로 운영된다. 김기명 부회장은 대표이사에서 사임하고 글로벌세아그룹 총괄 부회장 직무에 전념할 계획이다. 김진아 대표이사 사장은 2009년 세아상역에 입사해 2015년 그룹 지주회사인 글로벌세아 출범 이후 글로벌세아 전략기획실장, 그룹 총괄 부사장을 역임했다. 심철식 대표이사 사장은 세아상역을 비롯해 태림포장, 쌍용건설 등 주요 계열사를 두루 거쳤다. 그룹 전체의 재무회계, 신규투자 부문 등을 담당할 예정이다. 이복진 태림포장·태림페이퍼 대표이사 사장은 전주페이퍼 대표이사 사장으로 임명됐다. 이 대표이사 사장은 정동하 대표이사 부사장과 각자 대표를 맡는다. 또 김 회장의 3녀인 김세라 세아상역 전략기획총괄 전무는 영업 부문 부사장으로, 최정균 글로벌 이노베이션 담당 상무를 전무로 각각 승진했다. 그룹 관계자는 “최근 잇따른 인수·합병으로 성장 가속도가 붙은 글로벌세아그룹이 보다 빨리 내실화를 이룰 수 있도록 하기 위한 인사”라고 설명했다.

현대바이오랜드가 올해 상반기 매출과 영업이익 모두 역대 최대 실적을 달성했다. 화장품, 식품 등 기존 사업부문이 고르게 성장한 데다, 신규 건강식품 유통 사업 호조 등이 고성장을 견인한 것으로 분석된다. 현대백화점그룹 계열 종합 헬스케어기업 현대바이오랜드는 5일 올 상반기 매출이 전년대비 25% 증가한 645억원으로 잠정 집계됐다고 공시했다. 같은 기간 영업이익은 102억원으로 46% 증가했다. 매출과 영업이익 모두 역대 반기 실적으로는 최대다. 부문별로 보면, 화장품 원료 부문은 전년대비 15% 신장한 339억원을 기록했고, 식품 원료 부문은 9% 증가한 118억원을 달성했다. 특히, 건강식품 유통 사업 부문의 경우 지난해 같은 기간 대비 5배 증가한 95억원을 기록했다. 다만, 바이오메디컬 부문은 전년과 동일한 93억원의 매출을 올렸다. 2분기 실적도 매출과 영업이익 모두 분기 실적으로는 역대 최대다. 매출은 345억원으로 전년대비 36% 늘었고, 영업이익은 77% 증가한 62억원을 기록했다. 화장품과 식품 원료 부문은 각각 173억원과 55억원으로 지난해 같은 기간 대비 18%, 15% 증가했다. 건강식품 유통 사업 부문 매출은 73억원으로 전년대비 6배 이상 증가했다. 다만, 의료 파업 영향으로 바이오메디컬 부문(44억원)은 전년대비 4% 가량 소폭 줄었다. 현대바이오랜드 관계자는 “전방산업인 K뷰티 수출 호조로 화장품 원료 부문 성장세가 지속된 데다, 글로벌 헬스케어 기업 네슬레 헬스사이언스와의 협업 확대에 따른 건강식품 유통 사업 매출 확대 등으로 매출과 영업이익 모두 큰 폭으로 증가했다"고 말했다.

탄소저감과 기후위기에 대한 공감대가 확산한 지금도 대안식품을 두고는 여전히 불편한 시각이 많다. 축산업계에서 산업 축소를 걱정하고 일반인은 영양학이나 안정성을 우려하는 식이다. 하지만 신세계푸드 대안식품 사업을 이끌고 있는 민중식 연구개발(R&D)센터장은 지난 23일 서울 성수동 신세계푸드 R&D센터에서 세계일보와 만나 “육식과 채식은 대립이 아니라 보완”이라고 말했다. 지난해 한국인 연간 육류 소비량(60.6㎏)이 쌀 소비량(56.4㎏)을 앞선 ‘육식의 시대’에서 소비자에게 식물성 식품은 일종의 대안책이라는 설명이다. 고기를 먹을 때 쌈채소를 먹는 것처럼 말이다. 민 센터장은 “동물성 식품을 먹지 말라는 것이 먹을 때는 항생제나 호르몬제로부터 자유로운 건강한 고기를 먹고, 또 그 후에는 이를 보완할 수 있는 식물성 음식을 먹을 수 있도록 소비자에게 다양한 선택지를 주는 것”이라고 말했다. 이를 위해 신세계푸드는 식품 제조, 베이커리, 외식, 급식 등 각 사업영역에서 이를 활용한 메뉴와 간편식 등 다양한 제품을 선보이고 유명 브랜드와의 협업을 통해 소비자 접점을 늘리는 등 대안식 시장 확대에 총력을 기울여왔다. 특히 신세계푸드는 최근 대안식품 최대 시장인 미국 입점을 확정 지으며 높은 기술력과 사업능력을 인정받았다. 민 센터장은 “내년 미국에 공장을 짓고 대안육을 생산해 현지 레스토랑 등에 공급하기로 했다”며 “미트볼 등 다양한 요리로 활용할 수 있는 다짐육을 시작으로 미국 시장을 공략하게 됐다”고 말했다. 대안식품 최대 시장인 미국에서 높은 기술력을 인정받은 것이다. 민 센터장은 “해외에서 최근 냉동김밥 등의 인기로 한국식 쌀에 대한 관심이 높아졌는데, 이번에 출시한 가루쌀로 만든 대안유(乳) ‘라이스 베이스드’ 역시 현지 바이어들 반응이 굉장히 좋았다”고 덧붙였다. 2022년 미국에 대안식품 사업 법인 ‘베러푸즈’를 설립한 신세계푸드는 지난 1월 맥도날드 최고경영자(CEO)를 지낸 돈 톰프슨이 2015년 설립한 글로벌 벤처캐피털 기업 클리브랜드 에비뉴로부터 투자를 유치하기도 했다. 민 센터장은 육류나 우유, 치즈 같은 육류성 식품들을 똑같이 재현하는 것은 물론 더 건강한 소재로 개발하기 위해 연구 중이라고 말했다. 비타민이나 단백질 등 원재료의 영양을 보완해 소비자 개개인이 필요한 식품을 선택할 수 있도록 한다는 설명이다. 그는 “대안식품에 대한 연구개발을 꾸준히 확대해나갈 예정”이라며 “국내에서도 소비자들이 일주일에 2∼3일은 식물성 대안식품을 선택할 수 있는 식문화가 확산되는 것이 목표”라고 말했다.

◆소비자 선택권 늘리는 ‘미래 식량자원’ 식량안보, 동물복지, 환경보호 같은 묵직한 주제에만 따라붙던 채식이 이제는 하나의 생활방식으로 자리 잡았다. 더는 ‘육식주의자’, ‘채식주의자’라는 말로 나눌 수 없을 만큼 현대인들의 식사법은 다양화, 다변화했다. 국내외 식품업계도 젖소 한 마리 없이 만든 우유와 치즈, 고기의 맛과 식감까지 재현한 대안육 등을 잇달아 내놓으며 소비자 선택권을 넓히고 있다. 30일 한국농수산식품유통공사에 따르면 국내 대안육 시장은 지난해 기준 약 252억원이다. 내년에는 295억원으로 17% 증가할 전망이다. 대안유(乳) 시장은 더 크다. 지난해 우리나라 대안유 시장 규모는 6769억원으로, 5년 전 2018년(5221억원)에 비해 약 30% 성장했다. 2026년에는 식물성 시장 규모가 1조원을 넘어설 것이라는 전망이 나온다. 특히 두유를 제외한 기타 식물성 음료 시장 파이도 지난해 934억원으로, 2018년(308억원) 대비 3배나 성장했다. 당장 높은 투자비용이 들지만 장기적으로는 첨단기술을 활용해 대량 생산이 가능하고 시장을 안정화할 수 있는 중요한 식량자원이라는 점도 식품업계가 대안식품 개발에 주목하는 이유다. 원유 가격이 뛰면 버터, 치즈, 아이스크림 등 우유를 원료로 하는 가공식품 가격도 덩달아 뛰는 게 일반적인데 대안유 시장이 커지면 원유 소비 의존도가 낮아져 이 같은 구조가 바뀔 수 있다는 게 업계 관계자의 설명이다. 이처럼 먹거리와 첨단기술을 융합한 ‘푸드테크’ 시장이 급격히 덩치를 키우면서 글로벌 미래시장을 선점하기 위한 식품업계 경쟁도 심화하고 있다. 식품업계는 지구환경, 동물복지에 관심이 많은 가치소비족뿐만 아니라 유당불내증이 있거나 콜레스테롤, 글루텐 등에 대한 불편함을 겪는 소비자의 다양한 니즈를 충족시키기 위해 대안식품 개발에 한창이다. ◆맛부터 영양까지… 치열한 대안식품 기술 현장 지난 23일 찾은 서울 성수동 신세계푸드 대안식품 연구소 ‘베러스튜디오’는 출입부터 쉽지 않았다. 신원 확인과 기밀유지 서약까지 마치고 나서야 삼중 보안이 된 연구소 안을 돌아볼 수 있었다. 식품업계 미래가 달린 혁신기술 개발 현장임을 실감할 수 있었다. 푸드테크와 채식, 동물권 관련 책이 빼곡히 꽂힌 공용공간을 지나 본격적인 연구실로 들어서자 식욕을 자극하는 냄새가 은은하게 감돌았다. 실험실 같기도, 대형 주방이나 식품공장 같기도 한 이곳에서는 수십명의 연구원이 하얀 가운을 입고 분주히 움직이고 있었다. 먼저 줄기세포를 배양하고 증폭하는 설비들이 눈에 띄었다. 전 세계 푸드테크 기업들이 사활을 걸고 있는 핵심 연구분야이자 미래 식품으로 꼽히는 배양육을 연구하는 곳이었다. 식물성 재료로 모양과 식감을 고기와 비슷하게 만드는 대안육과 달리 배양육은 동물 세포를 채취해 인공적으로 키운 뒤 조직으로 성장시킨다. 신세계푸드는 이미 해조류에서 추출한 다당류, 콩의 대두단백, 비트와 파프리카에서 추출한 소재를 활용해 콜드커트(샌드위치용 햄), 런천 캔햄 등 고기 맛과 식감을 즐길 수 있는 식물성 대안육 제품을 수십 가지 내놨지만 배양육 개발에도 힘쓰며 대안식품 카테고리 확장에 나서고 있다. 배양육이 중장기적 과제라면 맞은편엔 최근 소비자들 수요가 높은 대안유 제품 연구가 한창이었다. 이 회사는 최근 가루쌀을 활용해 대안유 ‘라이스 베이스드’를 국내 최초로 개발했다. 가루쌀은 국내에서 개발된 신품종 쌀로, 물에 불려 빻아야 품질 손상이 없이 쌀가루를 만들 수 있는 기존 쌀과 달리 수확 직후 바로 빻아서 가루로 만들 수 있다. 농림축산식품부는 국산 쌀 소비 감소에 따른 공급 과잉을 개선하고 쌀 소비를 늘리기 위해 가루쌀을 육성하고 식음료·외식 업계의 가루쌀 제품 개발을 지원해왔다. 서일원 신세계푸드 연구개발2팀 팀장은 “오트를 활용한 대안유 개발을 먼저 진행했지만 한국인에게 익숙하고 더 고소한 풍미를 낼 수 있는 쌀을 새로운 식품 원료로 택했다”며 “오트는 대부분 수입산으로 가격 변동성이 크지만 우리 정부가 개발한 가루쌀은 지속적으로 생산량이 늘어나고 있고, 밀가루처럼 건식 제분이 가능해 가격 안정화에 도움이 된다”고 설명했다. 쌀로 고소한 맛을 낸다면 우유의 부드럽고 묵직한 질감은 어떻게 내는 걸까. 우유의 높은 영양을 보충할 수는 있을까. 이날 연구원이 노란색 효소액을 특정 온도로 가열해 가루쌀을 넣고 기계를 돌리자 맑은 빛깔의 쌀 추출액이 만들어졌다. 효소액이 온도를 높이는 과정에서 쌀가루가 걸쭉하게 되는 현상을 막고, 전분질을 분해한 것이다. 여기에 현미유를 첨가해 부드럽고 묵직한 보디감을 표현하고 칼슘 강화제 등을 더하니 금세 고소하고 영양가 높은 대안유가 완성됐다. 쌀 향을 넣어 만든 시중의 쌀 음료와는 달리 별도의 향료 없이 100% 식물성 소재를 사용했으며, 맛이나 질감도 주스보다는 우유에 가깝다. 여기에 식이섬유와 칼슘까지 들어가 영양까지 잡았다. 연구진은 귀리와 고단백 견과류 캐슈너트 등 식물성 원료를 배합해 대안치즈도 개발했다. 기존 식물성 치즈와 달리 부드러운 치즈 본연의 식감과 향, 멜팅성(열에 녹는 성질)을 구현하는 데 성공했다. 이렇게 만들어져 최근 출시된 ‘식물성 체다향 치즈 슬라이스’는 다음 달 노브랜드버거 햄버거로도 만들어져 소비자와 만날 예정이다.

◆여행만 가면 설사, ‘물갈이’ 걱정하고 있나요? 본격 여름휴가 시즌에 돌입하면서 공항을 찾는 발길이 이어지고 있다. 낯선 정취를 즐기며 여유를 만끽하는 것도 좋지만 불현듯 찾아올 수 있는 변수에 대비할 필요도 있다. 건강 문제가 대표적이다. 여행지에서 예기치 못한 증상이 생기면 오랜 시간 계획했던 일정이 모두 수포로 돌아가고 만다. 해외여행의 설렘을 방해하는 불청객으로는 ‘물갈이’로 불리는 여행자 설사를 꼽을 수 있다. 여행자 설사는 여행지의 세균, 바이러스, 기생충 등에 감염돼 수 회의 설사가 이어지는 것을 뜻한다. 이 같은 증상을 예방하기 위해선 장 환경의 기초 체력을 키워야 한다. 미리 준비할수록 걱정이 덜어지는 해외여행 시의 장지컬 관리법을 알아봤다. ◆같은 음식 먹었는데 나만 장 트러블? 여행자 설사는 보통 오염된 물이나 식재료로 인해 발생한다. 평소 먹지 않았던 음식이거나 기름진 음식을 과량 섭취할 때 나타나기도 한다. 특히 여름은 상온에서 음식을 보관하다 변질되는 경우가 많다. 여행 중 길거리 음식을 섭취하지 않도록 권하는 이유다. 물도 가급적 위생적으로 포장된 것만 마시고, 식당에서 음료와 함께 제공하는 얼음도 주의한다. 고기나 생선 또한 가열 조리돼 완벽히 익힌 것으로만 먹는다. 같은 음식을 먹었는데 증상 발현 여부에 차이가 생기는 경우도 있다. 비위생적인 음식을 섭취하고도 증상이 없다면 이전에 비슷한 상태를 경험해 해당 균에 대한 면역력이 생겼을 수 있다. 그렇다고 오염된 음식을 고의로 섭취할 순 없는 노릇이다. 평소 장지컬이 약하다고 느낀다면 장 속 유익균의 활발한 활동을 돕고 유해균 증식을 억제하는 프로바이오틱스의 도움을 받는 것도 방법이다. ◆고유의 장 환경에 잘 적응할 수 있는 균주인지 살펴야 사람은 각자 고유한 마이크로바이옴(미생물 생태계)을 가지고 있다. 어떤 균은 독소를 뿜으며 건강을 저해하고, 또 다른 균은 외부 유해 물질의 침입을 방어한다. 많은 수의 프로바이오틱스를 투입한다고 유해균만 배출하고 유익균만 남겨 장지컬을 키우리라 기대하기는 어렵다. 기존 갖고 있는 39조 개의 미생물 체계에 녹아들지 못하면 일시적 효과에 그치거나 바로 배설되는 경우가 허다한 탓이다. 최근엔 기존 마이크로바이옴과 조화롭게 공생하는 새로운 균주가 주목받고 있다. 동아제약의 특허 유산균 EPS가 대표적이다. EPS는 끈적한 점성을 무기로 몸속 미생물 생태계에 정착하고 본질적인 환경 개선을 도모한다. EPS의 기능은 연구 결과로도 입증됐다. 프리바이오틱스 이눌린보다 장내 유익균주인 락토바실러스균의 활동을 3.2배, 비피더스균은 13배나 증진하는 것으로 나타났다. 유해균 생장 억제 활동은 최대 67%의 차이를 보였다. 물갈이 대비를 원한다면 EPS 균주를 100억 함량으로 가장 많이 담은 락토바이브 프로를 여행 전부터 섭취해 주는 것을 추천한다. 락토바이브 프로는 캡슐형인데다 상온에서도 안정적으로 함량을 유지하는 포장을 적용해 여행 시의 휴대에도 용이하다.

박모(48)씨가 광주광역시에서 운영하는 맥줏집은 석 달째 개점휴업 상태다. 고금리 여파에 가뜩이나 힘겨운 데다 치솟는 인건비로 가게 운영이 힘들어지면서다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 시기도 빚을 내며 겨우 버텼지만 “지금이 그때보다 더 어렵다”는 것. 박씨는 “돈이 없어 가게 문도 못 닫는 상황이다. 매장 철거비용도 많이 들고 집기를 팔아도 값도 제대로 받지 못한다”며 “가게를 인수할 사람만 마냥 기다리고 있다”고 말했다. 고금리 상황과 경기 위축이 지속되며 빚에 허덕이는 영세 소상공인·자영업자가 늘고 있다. 코로나19 팬데믹 시기 늘어난 대출을 갚지 못해 폐업하는 경우도 많다. 한계 상황에 내몰린 소상공인·자영업자가 급증하면서 이들의 재기를 돕는 정부 노력도 배가되고 있어 주목된다. 29일 국세청에 따르면 지난해 개인사업자 폐업률은 9.5%로 전년 대비 0.8%포인트 올랐고, 폐업자 수는 91만1000명으로 11만1000명 늘었다. 이들 위기 소상공인 재기지원 강화 방안은 지난 3일 정부 합동으로 발표된 ‘소상공인·자영업자 종합대책’에 망라됐다. 주무부처인 중소벤처기업부가 수차례 현장 방문과 간담회를 통해 수렴한 소상공인·자영업자들의 목소리가 담긴 대책이었다. 대책에서 정부는 고금리에 빚 수렁에 빠진 소상공인을 대상으로 한 새출발기금을 40조원 이상 규모로 키우기로 했다. 기존 30조원 규모에서 최근 신청자가 급증하자 내린 조치다. 채무 조정 대상 기간은 올해 상반기까지 확대한다. 신청 기간도 2025년 10월에서 2026년 12월까지로 1년 이상 늘렸다. 소상공인이 폐업하는 경우에도 정상 상환 중이라면 정책 자금을 일시 상환하지 않고 분납해도 된다. 정부는 지역신용보증재단의 보증을 이용하는 소상공인이 폐업하는 경우, 사업자 보증을 개인보증으로 전환하는 ‘브릿지 보증’을 전국으로 확대한다. 또한 정부는 폐업으로 인해 사업자 대출을 가계대출로 대환하면서 채무조정을 할 경우 이를 총부채원리금상환비율(DSR) 적용에서 제외할 수 있음을 명확히 하기로 했다. 특히 이들 정부 정책은 소상공인과 자영업자들이 빠르게 다시 일어설 수 있는 재기 지원에 초점이 맞춰져 있다는 게 특징이다. 사업을 접은 후 새 일자리를 찾지 못하는 자영업자가 늘고 있기 때문이다. 통계청에 따르면 올해 상반기 기준 실업자 중 지난 1년 사이 자영업자로 일했던 사람은 월평균 2만6000명이다. 1년 전(2만1000명)과 비교하면 23.1% 급증했다. 대표적인 재기 지원 프로그램은 소상공인의 재취업을 돕는 ‘새출발 희망 프로젝트’다. 중기부는 기존에 운영하던 희망리턴패키지의 취업 지원 프로그램을 취업 마인드셋 중심 프로그램으로 확대·개편할 예정이다. 사업정리를 원하는 소상공인에겐 폐업 초기 단계부터 재취업·재창업까지 신속하게 지원한다. 온라인으로 폐업지원을 신청하면 컨설팅과 법률자문, 채무조정까지 원스톱으로 지원해 폐업 충격을 최소화하는 중점 내용이다. 점포를 철거할 경우 최대 400만원을 지원하는데, 기존 지원금(250만원)보다 60% 인상한 수준이다. 이밖에 정부는 소상공인의 빠른 재기를 위해 내년 1월부터 정부의 취업 지원 프로그램에 참여할 경우 최대 6개월간 50만~110만원 수준의 훈련 참여 수당을 지급하기로 했다. 취업에 성공한 이는 중기부와 고용노동부로부터 최대 190만원의 지원금을 받는다. 중기부는 대책 발표 이후에도 지속적으로 현장을 찾아 의견을 듣고 관계부처와 협업해서 희망리턴패키지를 개편해 한계 소상공인들의 재도전 지원을 강화할 계획이다.

신세계 이커머스 계열사 SSG닷컴이 선보인 멤버십 ‘신세계 유니버스 쓱배송 클럽’(쓱배송 클럽) 가입자 10명 중 7명은 다른 전자상거래(이커머스) 멤버십에 가입했다 ‘갈아타기’를 한 것으로 나타났다. 28일 SSG닷컴에 따르면 쓱배송 클럽을 론칭한 지난 15일부터 24일까지 10일간 신규 가입한 회원의 68%가 ‘이사 지원금’을 신청했다. 이는 신규 가입자 10명 중 약 7명이 다른 플랫폼 멤버십 회원이었다는 의미로, SSG닷컴은 앞서 1만원을 내고 쓱배송클럽에 가입하면 즉시 1만5000원 장보기 지원금을 제공하고, 기존에 타사 멤버십 이용 화면을 캡처해 이벤트 페이지에 올리면 현금처럼 쓸 수 있는 SSG머니 1만5000원을 지급하는 혜택을 제공했다. 이 기간 쓱배송 클럽 신규 가입자 수는 전월 동기 대비 40% 증가했다. 지난 15일 첫선을 보인 ‘쓱배송 클럽’은 생필품, 식료품 구매 혜택에 초점을 맞춘 멤버십이다. 시간대 지정 당일 ‘쓱배송’과 ‘새벽배송’ 상품 1만4900원 이상 구매 시 쓸 수 있는 무료배송 쿠폰과 5만원 이상 구매 시 적용 가능한 8% 할인 쿠폰을 각각 3장씩 매달 제공한다. 기존 ‘신세계 유니버스 클럽’ 멤버십의 그룹사 할인 혜택 및 백화점 상품 무료 반품, 멤버십 전용딜 등 이벤트 혜택도 동일하게 제공한다. 임정환 SSG닷컴 그로스전략담당은 “쓱배송 클럽은 신뢰도 높은 온라인 장보기 서비스와 이마트, 스타벅스 등 신세계그룹 관계사의 다양한 혜택을 연회비 부담 없이 누릴 수 있는 알짜 멤버십”이라고 소개했다.

티몬·위메프 미정산 사태가 장기화할 조짐을 보이면서 자금 사정이 열악한 중소·영세업체들이 ‘줄도산’ 위기에 처할 수 있다는 우려가 커지고 있다. 티몬과 위메프는 이미 대규모 누적 적자로 자본잠식 상태인 데다 이번 사태로 판매자와 소비자 이탈이 가속하면 정산금을 갚는 것은 사실상 불가능할 것으로 보여서다. 거액의 판매대금이 물린 소상공인의 연쇄 도산이 현실화할 경우 파장은 은행 등 금융권 전반으로 확산할 가능성도 있다. 25일 유통업계에 따르면 티몬과 위메프 등 큐텐그룹 계열 전자상거래(이커머스) 플랫폼에 입점한 6만 곳 가운데 상당수는 중소 판매자다. 대부분 현금 사정이 여의치 않아 판매대금 정산이 제때 이뤄져야 사업을 이어갈 수 있는 상황이어서 현재 영세 판매자들의 자금난이 우려되는 상황이다. 특히 디지털·가전이나 여행 등 거래 금액이 큰 카테고리 영세 판매자 자금 상황이 심각한 것으로 보고 있다. 상품 단가가 큰 만큼 여신 거래가 활성화돼 있기 때문이다. 일부 셀러사들은 큐텐그룹 계열사를 통해 거래하는 일 거래액이 많게는 200억원에 달하는 것으로 알려져 파장이 우려된다. 티몬에 입점해 있는 한 판매자는 “정산받아야 할 대금이 수억원대”라며 “버틸 수 있는 시한은 이달 말까지”라고 하소연했다. 또 다른 판매자는 “카테고리를 불문하고 많은 셀러가 줄도산 위기에 처했다”며 “매우 심각한 상황”이라고 했다. 이번 사태가 일파만파로 확산한 데는 두 달이 넘는 정산 주기로 인한 이른바 판매대금 ‘돌려막기’가 자리 잡고 있다는 분석이 나온다. 매월 거래액을 늘리면 적자 상태에서도 정산을 할 수 있는 구조다. 최근 티몬과 위메프가 선불충전금인 티몬캐시와 문화상품권·배달앱 금액권 등을 선주문 방식으로 할인판매하는 행사를 자주 열면서 시장에서는 현금 유동성 확보를 위해 돌려막기를 한다는 의혹이 제기됐다. 문제는 이번 사태처럼 정산금을 사업 확장에 썼거나 판매액이 감소했을 때다. 이날 류화현 위메프 공동대표는 이번 사태가 시작된 이달 초 위메프의 정산 지연 사태의 배경으로 예상보다 컸던 판촉 부담금 규모를 꼽았다. 한 번 정산이 밀리자 판매자들이 판매를 중단하고 거래가 멈추면서 파장이 눈덩이처럼 불어나는 양상이다. 당장 이달 정산받지 못한 대금은 5월 판매분이다. 6∼7월 판매대금 정산도 장담할 수 없는 상황이어서 그 피해는 오롯이 중소 판매자들에게 돌아올 전망이다. 판매자들은 티몬·위메프의 미정산 사태가 장기화할 것으로 보고 저마다 자구책을 마련하는 중이다. 일부는 회사 측에 내용증명을 보내 소송 준비에 들어갔고 판매자들이 모여 집단소송을 추진하려는 움직임도 있다. 국내 최대 여행사인 하나투어와 모두투어, 참좋은여행 등이 티몬·위메프와 체결한 계약을 사실상 해지했다. 하나투어는 고객 피해를 최소화하고자 오는 31일까지 출발하는 예약 상품을 정상적으로 진행하지만 내달 1일 이후 출발하는 예약 상품은 모두 취소하기로 했다. 야놀자는 입실일 기준 28일 예약 건까지 정상 사용될 수 있게 하겠다고 했다. 야놀자는 이날 공지를 통해 “고객 피해 확산을 방지하기 위해 부득이하게 일괄 사용 불가 처리를 결정했다”며 “취소 환불 절차는 티몬·위메프 고객센터를 통해 진행해 주시기를 바란다”고 말했다. 티몬·위메프와 거래했던 일부 기업들이 대금 정산을 받지 못하더라도 추가 피해를 막기 위한 노력을 기울이고 있다. 시몬스 침대는 이날 티몬에서 소비자 결제가 끝난 4억원 상당의 제품에 대해서는 배송을 마무리짓겠다고 밝혔다. 티몬으로부터 판매금을 정산받지 못하더라도 손실을 떠안겠다는 것이다. 시몬스가 8, 9월 두 달간 티몬 측으로부터 받아야 하는 정산 금액은 10억원이 넘는 것으로 알려졌다. SPC그룹도 “티몬과 위메프 등에서 판매된 SPC모바일 상품권을 전액 환불 가능하도록 조치했다”고 밝혔다. 이날부로 SPC그룹은 추가 피해를 막기 위해 티몬, 위메프 등을 통한 해당 상품 판매를 즉각 중단했다. 이번 사태로 판매자들의 줄도산 우려가 커지면서 금융권도 예의주시하고 있다. 자금 사정이 좋지 않은 영세 판매자들은 선정산 대출로 당장 필요한 자금을 충당하기 때문이다. 선정산 대출은 이커머스 판매자가 은행에서 판매대금을 먼저 지급받고, 정산일에 은행이 해당 플랫폼에서 대금을 받아 자동 상환하는 방식이다. 티몬과 위메프에서 쌀 상품을 판매해온 한 정미소는 “판매대금 5억2000만원 정산일자가 7월12일에서 17일, 24일로 차례로 밀리더니 결국 24일에도 정산이 어렵다는 통보를 받았다”며 “정미소가 도산하면 농민들 피해도 불가피하다”고 지적했다. 이런 상황에서 주요 은행들이 티몬과 위메프의 대출 상환이 불투명하다는 이유로 전날부터 두 플랫폼 판매자에 대한 선정산 대출을 중단해 자금줄은 더 막힌 상황이다. 이미 선정산 대출을 받은 일부 판매자들은 티몬과 위메프의 상환 지연으로 채권추심 통보를 받기 시작했고, 납품 대금이나 대출 이자를 마련하지 못해 개인회생 또는 파산 신청을 고민하는 판매자도 있다고 한다. 한계에 이른 영세 업자가 줄도산하면 금융권 피해도 현실화할 수 있다.

동서식품은 여름을 맞아 지난 16일부터 다음 달 19일까지 스타필드 고양점과 하남점에서 팝업스토어 ‘그랜드 카누 호텔’(사진)을 순차적으로 운영한다고 25일 밝혔다. 이번 팝업스토어는 여름휴가 시즌에 어울리는 ‘프리미엄 호캉스’를 콘셉트로 호텔 컨시어지부터 수영장과 바, 엔터테인먼트 시설까지 호텔을 그대로 옮겨온 듯한 이색적인 감성을 느낄 수 있는 게 특징이다. 컨시어지에서 ‘카누 패들’ 애플리케이션에 가입한 뒤 원하는 카누 커피 메뉴를 선택하면 ‘풀사이드 바’에서 해당 메뉴를 제공하는 식이다. 동서식품은 또 10월3일까지 소비자 리워드 이벤트 ‘2024 카누 패들 포인트 프로모션’을 진행한다. 카누 패들 포인트 프로모션은 카누 제품을 구매할 때마다 앱에 포인트를 적립해 특별한 굿즈로 교환할 수 있는 이벤트다. 2021년 시작한 이후 소비자들의 뜨거운 반응에 힘입어 매년 진행하고 있다.

싱가포르 기반 이커머스(전자상거래) 큐텐그룹이 운영하는 티몬·위메프의 정산 지연 사태가 일파만파 커지고 있다. 판매자에 대한 대금 정산뿐 아니라 소비자 환불도 정상적으로 이뤄지지 않으면서 상당수 상품 판매가 중단되고 신용카드 거래까지 막혔다. 피해가 판매자뿐 아니라 소비자로도 확산하면서 2021년 환불 대란으로 대규모 피해를 낳았던 ‘머지포인트 사태’가 재현되는 것 아니냐는 우려가 나오고 있다. 24일 업계에 따르면 티몬·위메프 내 결제·취소 등 신용카드 거래가 모두 막혀 사실상 정상적인 플랫폼 기능을 하지 못하는 상황이다. KG이니시스, NHN KCP, 토스페이먼츠 등 전자지급결제대행업체(PG)들이 정산 피해에 대응하기 위해 티몬·위메프와 거래를 모두 중단하면서다. 이 때문에 티몬·위메프에서 신규 결제는 물론 기존 결제 취소에 대한 환불도 당분간 어렵게 됐다. 현재 PG사들은 신용카드 결제에 대한 환불은 티몬에 직접 문의해 개별적으로 받아야 한다고 설명하고 있다. ‘페이대란’도 현실화됐다. 신용카드와 네이버페이·카카오페이·토스페이 등 간편결제까지 모두 중단되면서 현재 티몬에서 상품을 구매하려면 계좌 이체와 휴대전화 결제만 가능하다. 티몬 캐시의 페이코 포인트 전환과 해피머니와의 거래, 포인트 전환도 전날 부로 중단됐다. 이외에도 다수의 대형 유통사가 티몬과 위메프를 통한 상품 판매를 잠정적으로 중단한 상태다. ▲ 구입한 물건 환불 못해… ‘제2 머지포인트’ 우려 롯데백화점은 지난 19일부터 티몬과 위메프 양사에서 판매를 중단한 상태고, 현대홈쇼핑과 GS샵, CJ온스타일 역시 최근 잠정적으로 상품 판매를 중단했다. 신세계라이브쇼핑도 판매 링크를 내려 소비자들에게 노출되지 않도록 조치했다. 사실상 판매를 중단한 것이다. 한국소비자원에는 소비자 피해 상담 접수가 이어지고 있다. 위메프와 티몬을 통해 항공권, 숙박권, 렌터카, 여행패키지 상품 등을 구매한 소비자들은 기존 결제 취소·환불 신청 후 여행사에 재결제해야만 출발할 수 있다는 통보를 받고 있다. 티몬·위메프가 판매업체에 정산하지 못한 미수금 규모는 아직 공개되지 않았지만, 업계에서는 이들 업체의 하루 결제 추정액이 400억원 안팎에 이르는 만큼 아직 정산 시점이 다다르지 않은 6, 7월분 정산 금액까지 합하면 최소 1000억원대일 것으로 추정하고 있다. 주요 은행들도 티몬·위메프 등에 대한 선정산대출 취급을 잠정 중단했다. KB국민은행은 전날부터 티몬과 위메프에 대한 선정산대출 실행을 일시적으로 중단했으며, SC제일은행도 티몬·티몬월드·위메프에 대한 선정산대출 취급을 잠정 중단한다고 밝혔다. 선정산대출은 전자상거래 플랫폼에 입점한 판매자가 은행에서 판매대금(물건을 판매한 뒤 전자상거래 플랫폼으로부터 정산되지 않은 금액)을 먼저 받고, 정산일에 은행이 이커머스 업체로부터 정산금을 대신 받아 자동으로 상환하는 방식으로 이뤄진다. 이번 사태가 긴 정산주기와 허술한 판매대금 관리가 발단이 됐다는 지적도 나온다. 이커머스의 경우 정산과 대금 보관, 사용 등에 관련한 법 규정이 없어 정산주기가 업체마다 다르며 길게는 몇 개월이 걸리기도 한다. G마켓·옥션이나 11번가, 네이버 등 판매자 상품을 중개하는 오픈마켓은 고객이 구매를 확정하면 바로 다음 날 판매자(셀러)에 판매대금 100%를 지급한다. 고객이 구매 확정을 하지 않더라도 늦어도 열흘 이내에 정산이 완료된다. 반면 티몬은 거래가 이뤄진 달의 말일로부터 40일 뒤에 거래 대금을 지급하고, 위메프는 거래가 발생한 달 마지막 날을 기준으로 두 달 뒤 7일에 정산을 한다. 정산까지 적게는 40일에서 많게는 60일 이상이 걸리는 셈이다. 이마저도 업체가 자체적으로 정한 정산 방식으로, 강제 규정이 없기 때문에 이를 어겨도 규제 기관의 제재가 없다. 휴가철을 앞두고 티몬 등을 통해 여행·문화 상품을 예약했다가 날벼락을 맞은 소비자와 이들 플랫폼을 통해 상품을 판매했다 대금 정산을 받지 못한 셀러 피해가 속출했다. 위메프에서 4만원가량의 뮤지컬 티켓 2장을 구매한 대학생 윤모(24)씨는 “위메프에서 산 비행기 표 등을 현장에서 쓸 수 없었다는 이야기를 듣고 불안해서 표를 취소하려고 했는데, 앱(애플리케이션)에서 환불을 시도하면 ‘오류가 발생했다’는 알림만 뜬다”며 “당장 다음 달이 공연이라 위메프에서 산 표를 정상적으로 쓸 수 있는지 공연기획사의 공지를 기다리고 있다”고 취재진에 말했다. 피해 최소화 대책 마련이 시급하다는 호소에 정부가 신속한 대응을 약속했다. 대통령실 관계자는 “소비자와 판매자 피해 커지지 않도록 최선을 다할 것”이라며 “현재 공정거래위원회와 금융당국에서 신속히 상황 파악하고 대응방안을 검토 중”이라고 밝혔다. 한기정 공정위원장은 이날 국회 정무위원회 업무보고에 출석해 티몬·위메프의 정산 지연 사태와 관련해 “소비자 피해 문제에 대한 모니터링을 시작했다”며 “한국소비자원의 피해 구제 및 분쟁조정 기능을 활용하는 방안을 적극 검토 중”이라고 말했다.