치킨 가격 인상을 예고했다 한 차례 시기를 늦춘 BBQ가 또다시 계획을 연기했다. BBQ를 운영 중인 제너시스BBQ는 치킨 가격 인상 날짜를 다음 달 4일로 늦춘다고 31일 밝혔다. 애초 BBQ는 이날부터 황금올리브치킨과 황금올리브치킨콤보 등 주요 제품 가격을 3000원 올릴 예정이었다. 2022년 5월 가격 인상 이후 2년 만이다. 앞서 BBQ는 올리브유 등 원·부재료 가격과 최저임금, 임차료, 가스·전기료 상승, 배달 앱 중개 수수료와 배달 라이더 비용 급등 등으로 가맹점 수익성이 악화해 가격을 인상하게 됐다고 설명했다. 그러나 이날 BBQ는 “가격 인상의 충격을 최소화하기 위해, 5월 31일 적용 예정이던 권장소비자가격 조정 정책의 시행 시점을 6월4일로 유예한다”고 밝혔다. 치킨 가격을 이달 23일부터 올린다고 발표했다가 이를 31일로 8일간 늦춘데 이어 인상 시기를 닷새 더 연기한 것이다. 식품업체나 외식업체가 가격을 인상한다고 했다가 계획을 두 차례나 연기한 것은 이례적이다. BBQ가 가격 인상을 두 차례나 미룬 것은 물가 안정에 대한 정부의 요청과 소비자단체의 반발이 영향을 미친 것으로 보인다. 농림축산식품부 관계자는 “소비자 입장을 생각해 가격 인상을 늦춰줬으면 좋겠다고 요청했다”고 말했다. 또 전날 한국소비자단체협의회는 “주요 재료인 닭고기(육계) 시세가 하락했다”며 반대 입장을 냈다. 녹색소비자연대 등 10여개 소비자단체로 구성된 협의회는 “한국육계협회의 육계(9∼10호) 시세는 작년 평균 4403원에서 올해 1∼5월 3771원으로 평균 14.4% 하락했다”며 “주요 원재료인 닭 시세는 하락하고 있는데 기타 원·부재료 상승을 이유로 가격을 인상한다는 것은 업체의 이익만을 극대화하려는 것”이라고 지적했다. 그러면서 “가맹본부는 가맹점과의 상생 방안을 모색할 필요가 있다. 소비자가 방문 포장할 경우 제품가격을 대폭 낮추는 등 소비자 입장에서 생각하는 지혜가 필요하다”고 촉구했다. BBQ 가격 인상 계획이 계속 바뀌자 일부 소비자와 BBQ 가맹점주는 혼란스러워하고 있다. 한 BBQ 점주는 “결정된 게 자꾸 뒤집어지니 황당하고 어이없다”고 말했다. 식품업계 경력 20년이 넘는 한 관계자는 “가격 인상을 한 번도 아니고 두 번까지 연기한 사례는 내 기억에는 없다”며 “자유시장경제에서 말도 안 되는 일”이라고 말했다.

대한의사협회(의협)는 30일 서울을 비롯한 전국 6개 지역에서 촛불집회를 열고 정부의 의대 증원 강행을 비판했다. 의협은 이날 오후 9시 서울 중구 덕수궁 대한문 앞에서 ‘대한민국 정부 한국의료 사망선고의 날’이라고 이름 붙인 집회를 열었다. 대한문 앞 인도를 메운 참가자들은 가슴에 근조 리본을 단 채 촛불과 함께 '국민건강 사망, 의학교육 사망', '무너진 의료정책 국민도 의사도 희망 없다' 등이 적힌 손팻말을 들어 올렸다. 임현택 의협 회장은 “지금 이 사태의 본질은 정부가 일으킨 의료농단, 돌팔이를만들겠다는 교육농단, 암 환자 고려장, 어르신들이 돈 많이 드는 진료는 못 받게 해일찍 죽게 하겠다는 의료 고려장”이라고 비난했다. ‘나치 시대의 게슈타포(비밀경찰)’ 등의 표현으로 정부를 거세게 비판하기도 했다. 임 회장은 “만약 정부가 지금이라도 잘못된 길로 가는 것을 바로잡지 않고 계속해 나라가 망하는 길로 가겠다면 의사들은 시민들과 함께 국가를 잘못된 길로 인도하는 자들을 끌어내리는 선봉에 서겠다”고 덧붙였다. 임 회장은 향후 투쟁과 관련해 “6월부터 본격적으로 의료 농단에 대한 큰 싸움을 시작한다. (의대) 교수님들도 기꺼이 동의해줬다. 이제는 개원의, 봉직의도 본격적으로 이 큰 싸움에 나와줘야 한다”고만 말했다. 한 의료전문 매체는 이날 “의협이 29일 내부 회의에서 30일 촛불집회에서 의사 총파업을 선언하기로 한 것으로 알려졌다”고 보도했었다. 임 회장은 전날 자신의 페이스북에 “의협이 집회 자리에서 뭘 선언할지 아시고 미리들 실망하시나요”라고 적으로 중대 발표가 있음을 시사한 바 있다. 관련 보도에 대해 정부는 이날 “촛불집회에 대해 상황을 예의주시하고 있다. 총파업 선언 등이 예고돼 있으니 관련 상황을 모니터링하고 대책을 마련하도록 할 것”이라고 말하기도 했다. 집회에서 김교웅 의협 대의원회 의장의 '애도사'를 대독한 한미애 부의장은 “2024년 5월 30일 밤 9시 서울 한복판 대한문에서 감히 한국 의료가 죽었다는 선고를 내린다”며 “정부의 일방적인 의대 신입생 정원 증원 발표는 의료의 질 유지와 발전으로 향하는 다리를 끊어버리는 결과를 초래했다”고 말했다. 그러면서 “오늘 밤 한국 의료의 사망 선고에 삼가 애도를 표하고 새로운 한국 의료의 재기를 알리는 시발점으로 삼겠다”며 “정부의 공식적인 대화를 다시 한번 정식으로 요청한다. 의대 정원 증원이라는 정책을 정해놓고 '들어와 이야기하자'는 형식적인 언론 플레이가 아니라 필수의료 개선을 위한 실질적 출발점을 만들 수 있는 항구적이고 지속적인 대화 협의체 구성을 강력히 요청한다”고 했다.

알리익스프레스(알리)나 아마존 같은 글로벌 플랫폼을 통한 해외 직접구매(직구) 규모가 가파르게 증가하는 가운데 국내 상품을 해외로 직접판매하는 ‘역직구’는 해마다 감소하고 있다. 정부가 ‘직구 금지’ 등 국민 정서와 동떨어진 규제를 내놓는 대신 최근 K콘텐츠 열풍과 함께 선호도가 높아진 고품질의 한국 상품을 수출할 수 있도록 포괄적 지원에 나서야 한다는 지적이 나온다. ◆‘추락’하는 역직구 지원 정책 필요 온라인 직구 관련 무역수지 적자가 해마다 심화하고 있다. 30일 통계청에 따르면 지난해 온라인 직구 무역수지는 중국발 저가 공세로 인해 역대 최대 적자폭(6조449억원)을 기록했다. 지난해 직구 금액은 6조6819억원으로, 전년 동기(5조9454억원) 대비 12%가량 늘어난 반면 지난해 역직구(면세점 제외) 금액은 전년(8271억원)에 비해 9% 줄어든 7529억원에 그쳤다. 특히 지난해 온라인 해외 직구에서 중국발 상품이 차지하는 비중은 48.7%로 역대 최고치를 기록했다. 줄곧 해외 직구 1위를 지킨 미국(27.5%)을 처음 밀어냈다. 직구 규모는 조사가 시작된 2014년 이후 꾸준히 증가하고 있다. 올해 1분기 직구액은 1조6476억원으로, 10년 전인 2014년 한 해 동안의 직구액(1조6471억원)과 큰 차이가 없다. 이와 달리 국내 역직구 규모는 2020년 9955억원으로 정점을 찍은 뒤 이듬해부터 해마다 줄어드는 추세다. 올해 1분기 역직구액(1592억원) 역시 전년 동기(1801억원)보다 약 12% 감소했다. 이처럼 알리·테무·쉬인 같은 C커머스가 적극적인 공세를 펼치면서 국내 직구 시장은 커지지만 정작 우리 기업과 판매자들은 상품을 수출할 온라인 판로를 찾지 못한 상황이다. 플랫폼 전쟁이 치열하게 벌어지는 상황에서 무분별한 규제보다 역직구를 전략적으로 육성하는 등의 정책적 지원이 필요한 시점이다. 업계는 국내 제조 업체들이 플랫폼을 통하지 않고 자체적으로 역직구에 나서기는 쉽지 않은 만큼 플랫폼과 협업해 해외 판로를 개척해야 한다고 보고 있다. 특히 중소기업의 경우, 대기업에 비해 해외 직접 진출에서 위험성이 높은 탓에 이커머스 등을 통해 소비자에게 직접 제품을 판매하는 D2C(Direct to Customer) 중심으로 해외 시장 공략을 시도하고 있지만 국내 플랫폼들은 아직 해외 공급망이 충분치 않아 해외 플랫폼에 의지해야 하는 상황이다. 이에 따라 글로벌 공급망을 갖춘 해외 플랫폼을 역직구의 발판으로 삼는 한편 국내 플랫폼의 경쟁력을 높여야 한다는 주장이 나온다. 대외경제정책연구원이 2022년 발표한 ‘디지털 플랫폼의 활용이 중소기업의 국제화에 미치는 영향과 정책 시사점’ 보고서는 국내 수출 지원책은 주로 전통적인 형태를 염두에 두고 만들어져 소규모·소빈도로 이뤄지는 무역 형태인 직구에서는 한계를 보인다고 지적했다. 그러면서 보고서는 “중소기업이 온라인수출에서 실질적인 성과를 거두기 위해서는 기존 수출에 필요한 역량 외에 수출 상대국의 주요 디지털 플랫폼에 대한 활용 지식과 경험이 축적되어야 한다”며 “디지털 플랫폼은 진입이 쉬운 만큼 경쟁도 치열해서 국가 및 플랫폼별 최신 마케팅 흐름을 지속적으로 파악하고 따라가야 한다”고 제언했다. ◆‘역직구’ 공략 나선 플랫폼들 이미 해외 이커머스 기업들은 한국 역직구 시장을 공략하고 나섰다. ‘K푸드’, ‘K뷰티’, ‘K패션’ 등 한국 제품에 대한 수요가 높아지면서 직접 한국 기업과 제품을 유치하겠다는 전략으로 풀이된다. 알리는 현재 국내 소상공인이나 업체가 해외에서 물건을 팔 수 있는 중개 서비스 ‘글로벌 오픈마켓’을 준비 중이다. 알리는 더 많은 판매사를 유치하고자 입점·판매수수료를 면제하는 등 다양한 혜택을 주는 방안을 검토하는 것으로 알려졌다. 국내 중소 판매사에게는 해외 판로 확대 기회가 확장되고, 플랫폼 입장에서는 양질의 한국산 상품을 통해 소비자에게 신뢰도를 높아질 수 있다. 이미 알리바바그룹의 B2B(기업 간 거래) 플랫폼인 알리바바닷컴에 입점한 뷰티회사 ‘토픽’은 개점 반년 내에 노르웨이, 사우디아라비아, 폴란드, 루마니아 등으로 시장을 넓혔으며, 수출액(13만달러)이 두 배 증가했다. 정재민 토픽 본부장은 “글로벌 플랫폼에 입점하면서 월평균 총 800건에서 900건의 구매 문의가 접수되고, 이 중 60%가 실거래로 이어진다”고 설명했다. 알리바바닷컴에 입점한 철강무역회사 ‘리메탈산업’ 역시 입점 5년 만에 수출액 370만달러를 기록했다. 전년 대비 117% 증가한 수치다. 싱가포르 기반 이커머스 업체인 큐텐은 최근 인수한 북미와 유럽 기반 플랫폼 ‘위시’와의 통합 플랫폼 위시플러스에 한국 상품 판매 채널인 ‘K-에비뉴’를 열었다. 여기에 K뷰티, K푸드, K패션 등의 상품을 대거 입점시켜 한국 상품 수출의 전초기지로 삼는다는 구상이다. 큐텐은 앞서 티몬, 위메프, 인터파크커머스 등 국내 주요 이커머스 플랫폼을 사들이며 한국 셀러풀을 대거 확보했다. 지난해 2월 중소벤처기업부의 지원을 받아 큐텐재팬에 입점한 국내 기업 ‘파이어웍스’는 기초화장품 ‘티암비타3 소스’를 역직구로 판매하며 한 해 동안 2억6200만원의 매출 실적을 올렸다. 동남아와 대만 최대 이커머스 플랫폼인 ‘쇼피’도 지난달 국내 물류센터에 셀러들의 상품을 위탁받아 현지 배송까지 전담하는 풀필먼트 서비스를 선보였다. 쇼피는 국내 셀러 유치를 위해 상·하차비를 무료로 제공한다. 한 업계 관계자는 “알리가 파트너를 유치하기 위해 입점수수료와 판매수수료를 면제해준 것이 국내 업체들의 판매수수료를 대폭 인하하는 효과를 가져다준 것처럼 역직구 분야에서도 국내 제조사들은 판로 확대, 플랫폼은 경쟁력 강화의 모멘텀으로 삼아야 한다”고 말했다.

정부가 일부 품목에 대한 해외 직접구매(직구) 금지 방안이라는 설익은 정책을 내놨다가 사흘 만에 철회했지만 비판 여론은 쉽사리 가라앉지 않고 있다. C커머스(중국 이커머스 업체)의 돌격이 국내 제조 및 유통 시장 생태계를 무너뜨릴 것이라는 공포 섞인 우려에서 나온 부실 정책이었다는 평가가 대세다. 전문가들은 규제 만능주의에서 벗어나 역동적으로 변화하는 이커머스의 현실을 직면해야 한다고 입을 모았다. 아마존이 국내 배송을 일부 무료화하고, 업체들이 앞다퉈 당일배송·일요배송에 나서는 한편 저가를 무기로 한 다이소가 온라인으로 무대를 확장한 것은 이커머스 시장이 이미 격변기에 접어들었음을 보여준다는 설명이다. 한국유통학회장인 이동일 세종대 교수(경영학)는 30일 세계일보와 통화에서 “알리 자체는 ‘위협’이 아니다. 알리의 공세로 우리 제조·유통 시스템이 변화한 것이 아니라 이미 전환된 빈틈에 알리가 들어와 가속화됐을 뿐”이라고 설명했다. 한국경영학회 수석부회장을 맡고 있는 정연승 단국대 교수(경영학)도 “정부가 고민보다는 압박감에 떠밀려 섣부른 규제책을 내놨다”며 “C커머스 공세는 역설적으로 이미 국내 유통 시장과 소비자 저변이 확대돼 있고, 글로벌 경제시스템에서 벗어날 수 없음을 일깨운 기회가 됐다”고 말했다. 이은희 인하대 교수(소비자학)는 이번 정부 대책이 시대 흐름에 어긋난 ‘졸속 규제’라고 목소리를 높였다. 이은희 교수는 “토종 업체가 아닌 C커머스 업체들만 타깃 삼아 규제할 수 있는 묘안은 없다”며 “이커머스 확산은 유통 구조를 변화해 가격을 낮춘 데 있었고, 알리익스프레스·테무 같은 중국 업체들이 빠르게 시장에 침투하는 것은 이 가격 경쟁이 세계로 확장이 되고 있음을 보여준다”고 지적했다. 규제보단 해외 유통업체들의 진입을 발판 삼아 우리 제품과 기업의 경쟁력을 높여 세계 무대로 진출할 수 있도록 자생적 경쟁력을 갖춰야 한다는 조언도 나왔다. 정 교수는 “국산 제품의 지금까지 활성화되지 않았던 온라인 직접판매(역직구)를 확대할 수 있는 방안에 대해 고민해야 한다”며 “가장 우선시돼야 하는 것은 우리 중소기업 상품 품질을 높여 경쟁력을 확보하고 역량을 강화하는 것이 역직구 판로를 넓힐 수 있는 일”이라고 말했다. 그러나 국내에는 역직구를 활성화하기에 글로벌 경쟁력을 갖춘 플랫폼이 부재하다는 지적도 나왔다. 이동일 교수는 “현재 우리 ‘역직구’를 주도하고 있는 플랫폼은 중국 텐센트가 최대 주주인 ‘쇼피’이고, 다음달부터 알리가 우리 판매자를 해외에 노출시키겠다는 방침”이라며 “역직구를 해외 플랫폼에 기댄다는 것은 충분히 만족스럽지 않은 상황이지만 우리가 가진 결정적 한계는 글로벌 플랫폼으로 지칭할 만한 플랫폼이 마땅치가 않다. 국내 대형 이커머스조차 알리, 테무, 아마존 같은 위상을 가진 것이 없다”고 설명했다.

프리미엄 여행시장의 선도주자인 롯데관광개발(여행사업부)이 고급 여행상품 강화에 박차를 가한다. 롯데관광개발은 창립 53주년(1971년 5월 창립)을 맞아 고품격 프리미엄 여행상품을 위한 브랜드 ‘하이앤드(HIGH&)’를 론칭했다고 28일 밝혔다. ‘하이앤드(HIGH&)’는 비즈니스 클래스 패키지 등 프리미엄 여행상품 카테고리를 더욱 강화하고 활성화하기 위해 만든 브랜드로 프리미엄 여행시장을 선점하겠다는 전략이다. 고급이라는 뜻을 가진 HIGH-END를 HIGH&로 변형한 것으로 여행 그 이상의 감동을 선사한다는 의미를 직관적으로 담았다. 롯데관광개발 관계자는 “16석의 비즈니스 클래스 한정 상품과 최고급 호텔 등 고품격 여행서비스에 주력할 것”이라며 “53년 전통 롯데관광개발의 강점과 노하우를 집대성해 고객만족을 극대화할 것”이라고 덧붙였다. 롯데관광개발은 코로나19 이후 비즈니스 클래스 상품을 출시해 지난해 총 3000명 송출에 350억 이상의 매출을 올렸다. 롯데관광 유럽 비즈니스 클래스 상품은 올해만 총 4000명 송출에 400억 규모의 입금액을 목표로 모객중이다. 1000만원 상당의 북유럽 항공 일주 상품은 1000명 이상 모객이 되었고 스위스 완전 일주 상품도 800명 이상 모객되며 인기리에 판매중이다. 특히 지난 4월 1인 기준 4700만원이 넘는 PGA 마스터스 골프대회 참관단을 성공리에 출발 시켰고, 코로나 이후 지난해에 이어 올해 2년 연속 2270만원 상당의 2024 LPGA 에비앙 골프대회 참관단 상품을 7월 출발 확정하는 등 비즈니스 클래스 프리미엄 상품이 좋은 인기를 얻고 있다. 한편 롯데관광개발은 핵심 사업인 카지노의 본격적인 도약은 물론 전통 사업 분야인 여행사업부에서도 저력을 발휘하면서 1971 년 창사 이후 처음으로 분기별 최대 흑자를 기록한 바 있다.

CJ대한통운이 한국·미국·일본을 잇는 협력 네트워크를 통해 ‘역직구’(해외 직접판매) 물류사업을 본격화한다. 국내외 이커머스 업체들이 해외 시장을 적극 공략하면서 쇼핑의 국경이 허물어지는 추세에 따라 물류 시장도 글로벌 네트워크를 강화하는 한편 해외에 물류 인프라 구축에 힘을 쏟는 모양새다. CJ대한통운은 미국과 일본의 주요 물류기업들과 손잡고 수출통관, 포워딩, 현지 배송을 원스톱으로 연결하는 역직구 물류 네트워크를 구축한다고 29일 밝혔다. 역직구는 한국 판매 제품을 해외 소비자에게 직접 판매하는 형태다. 해외 물품을 한국 소비자가 직접 구매하는 ‘직구’와는 반대 개념이다. 통계청에 따르면 지난해 역직구 규모는 1조6000여억원이었으며, 이 중 미국이 2281억원, 일본이 2267억원, 동남아시아국가연합이 908억원에 달한다. 협약에 따라 미국의 경우, CJ대한통운이 항공 포워딩을 통해 상품을 미국 로스앤젤레스공항, 뉴욕 JFK공항 등으로 운송하면 촘촘한 라스트마일(마지막 단계) 배송망을 갖춘 페덱스(FedEx) 등 복수의 현지 대표 물류사가 배송을 담당한다. 일본에선 CJ대한통운과 배송 계약을 체결한 택배사가 도쿄 나리타공항 등에 도착한 역직구 상품을 최종 고객에게 전달한다. 일본 최대 물류회사인 야마토운수와 사가와익스프레스가 한국 역직구 상품 배송에 나설 것으로 알려졌다. CJ대한통운은 최근 싱가포르 물류기업 닌자밴과도 통관·배송 계약을 체결했다. CJ대한통운이 동남아 국가로 상품을 발송하면 닌자밴이 싱가포르·말레이시아·인도네시아·베트남·필리핀·태국 등 6개국에서 통관·배송을 수행한다. 글로벌 물류 네트워크가 활성화하면 역직구 고객사의 물류 부담이 크게 줄어들 전망이다. 해외 소비자들에게 상품을 판매하는 기업들이 일일이 해외 현지 통관과 배송을 담당할 물류기업을 찾을 필요 없이 CJ대한통운을 통해 최종 소비자에게 도착하기까지의 전 과정을 한 번에 해결할 수 있어서다. 글로벌 물류기업 간 협업을 통해 규모의 경제가 실현되면 물류비도 기존 국제특송을 이용한 역직구보다 대폭 낮아질 것으로 기대된다. CJ대한통운이 현재 팬덤 비즈니스 고객사를 대상으로 진행하고 있는 K팝 굿즈, 앨범 역직구 물류사업도 더욱 가속화될 것으로 예상된다. CJ대한통운은 글로벌 인프라 구축에도 열중하고 있다. CJ대한통운의 미국 법인 CJ로지스틱스 아메리카는 미국 전역에서 1~2일 내로 배송이 가능한 시스템을 구축하기 위해 한국해양진흥공사와 공동으로 6000억원을 투자해 일리노이주 시카고, 뉴욕주 뉴욕 등에 보유한 총 36만㎡ 규모의 3개 부지에 대규모 물류센터를 건설 중이다. 2027년 완공 예정이다. 캔자스주 뉴센추리 지역에서는 냉장·냉동 제품 물류에 특화된 콜드체인 물류센터를 짓고 있다. 2만7034㎡ 규모로 내년 3분기 운영될 예정이다. 장영호 CJ대한통운 IFS본부장은 “해외 직구 수요가 높은 국가들을 중심으로 현지 물류기업들과 협력체계를 구축했다”며 “글로벌 네트워크를 더욱 촘촘히 구축하고 포워딩 사업과의 시너지를 통해 역직구를 비롯한 초국경 물류시장을 선도해 나갈 것”이라고 말했다.

올해 1분기 중소기업 수출이 270억달러를 넘기며 2개 분기 연속 증가세를 이어갔다. 28일 중소벤처기업부가 발표한 ‘2024년도 1분기 중소기업 수출 동향’에 따르면 해당 기간 중소기업 수출은 277억6000만달러(약 37조6786억원)로, 전년 동기 대비 3.6% 증가했다. 중소기업 수출 증가의 주요 원인으로는 화장품, 플라스틱 제품을 중심으로 하는 주력 제품 수출 호조세와 주력 시장인 미국의 경기 호황에 따른 수요 증가로 분석된다. 지난해 4분기부터 플러스 성장(1.6%)으로 전환된 중소기업 수출은 올해 1분기도 증가를 기록하며 2분기 연속 반등세를 이어갔다. 월별로는 1월이 전년 동기 대비 18.2% 대폭 상승했다. 2월(1.0%), 3월(3.7%)의 경우 조업일수가 줄어들면서 다소 감소했다. 1분기 10대 중소기업 주요 수출품목 중 화장품, 플라스틱제품, 자동차 부품, 반도체 제조용 장비, 기타 기계류, 반도체, 전자응용기기 등 7개 품목 수출이 전년 동기 대비 증가했다. 특히 화장품 수출은 중국 수출 플러스 전환, 상위 10개국 중 8개 국가에서 두 자릿수 증가율을 보이며 품목 수출액 1위를 달성했다. 대기업 화장품 수출이 16.4% 감소하면서 화장품 총수출에서 중소기업이 차지하는 비중은 67.4%로 1년 전보다 4.5%포인트 높아졌다. 반면 자동차(중고차) 수출은 10억4000만달러로 지난해 동기보다 9.1% 줄어 4위를 나타냈다. 대(對)러시아 제재 확대와 제3국 우회 수출 단속 강화에 따른 것으로 보인다. 주요 수출국 중 미국, 베트남, 러시아, 홍콩, 인도, 멕시코, 대만 등 7개 국가에서는 수출이 전년 동기 대비 늘었다. 1분기 수출액 1위를 기록한 미국의 경우 경기 호황과 산업정책에 따른 투자 확대기조로 기타기계류, 자동차부품 수출이 증가했다. 화장품 수출도 호조세를 이어가며 전년 동기 대비 24.5%(9억3000만달러) 성장했다. 최원영 중기부 글로벌성장정책관은 “지난해 4분기부터 플러스로 전환된 중소기업 수출은 화장품 등 주력품목의 수출강세로 올해 1분기까지 증가세를 보이고 있다”며 “이달 8일 발표한 ‘중소·벤처기업 글로벌화 지원 대책’의 후속조치를 차질없이 추진해 수출 호조세를 지속하도록 총력 지원하겠다”고 밝혔다.

이커머스 성장에 맞서 대형마트들이 신선식품과 체험형 콘텐츠 등 오프라인 특화 요소를 살려 사업 경쟁력을 강화하려는 생존 전략을 펼치고 있다. 롯데마트는 30일 경기 의왕점을 그로서리(식품) 전문 매장을 기반으로 한 고객 체류형 매장으로 리뉴얼해 선보인다고 28일 밝혔다. 의왕점은 반경 3㎞ 내 3∼4인 가족이 거주하고 있는 아파트 단지가 많은 지역이다. 1층은 4628㎡(1400평) 규모로 집밥 수요에 맞춰 그로서리 중심의 원스톱 쇼핑 매장으로 꾸며졌다. 먼저 그로서리 강화를 위해 델리(즉석식품)와 냉장·냉동 식품 면적을 기존 대비 50% 이상 확대했다. 델리 코너는 19로 길게 조성하고, 진열 면적을 기존보다 2배 이상 늘렸다. 기존 인기 메뉴인 치킨과 초밥뿐 아니라 파스타와 샐러드 등 10여개 식품을 새롭게 추가했다. 고객 쇼핑 동선을 축소하기 위해 과거 2층에 있던 생활용품과 완구 코너는 1층으로 내려가고 매장 안에 뷰티 제품과 위생용품을 한 공간에서 쇼핑할 수 있는 건강·미용 전문 매장 ‘롭스플러스’가 들어섰다. 2층은 4297㎡(1300평) 규모로 가족 단위 고객이 오랜 시간 체류할 수 있도록 문화센터, 플라워 카페 등 체험형 콘텐츠 위주의 ‘몰’로 기획했다. 문화센터는 10세 이하 자녀를 둔 가족 고객이 많은 지역 특성을 고려해 영아와 유아를 대상으로 오감을 활용한 놀이 강좌와 미술과 스포츠 주말 특별 강좌를 개설했다. 악기와 미술을 소수 정예로 배울 수 있도록 일대일 전용 강의실도 마련했다. 강성현 롯데마트·슈퍼 대표이사는 “의왕점은 풍부한 먹거리가 진열된 그로서리매장 외에도 문화센터 등 고객이 오랜 시간 머무를 수 있게 하는 체험형 콘텐츠를 갖추고 있다”며 “고객들이 의왕점을 자주 가고 싶은 매장으로 인식될 수 있게 하겠다”고 말했다. 앞서 롯데마트는 ‘식품 진열 면적 확대’ 리뉴얼(재단장) 전략으로 점포 효율을 높여왔다. 지난해 은평점을 재단장해 매장 면적의 90%를 식료품으로 채운 ‘그랑 그로서리’를 처음 선보인 데 이어 다른 점포로 점차 확대해 나가기로 했다. 이마트도 대대적인 점포 리뉴얼을 진행 중이다. 대형마트의 본질인 신선식품 등 먹거리 상품을 강화하는 것이 핵심 전략이다. 연내 최소 5개 이상 출점 대상지를 확보해 ‘그로서리 전문 하드 디스카운트 스토어(식료품 전문 매장·HDS)’를 개점할 계획으로, 식료품을 중심으로 상시 초저가 상품을 선보인다는 방침이다. 홈플러스는 기존 점포들을 재단장해 전체 면적의 절반 이상을 식품 매장으로 채우는 ‘메가푸드마켓’으로 바꾸고 있다. 2022년 첫선을 보인 메가푸드마켓은 현재 27곳이다. 홈플러스는 오프라인 매장을 물류거점으로 활용한 ‘맞춤 배송’을 강화하고, 익스프레스(슈퍼마켓) 326개점 중 10여개점을 연내 ‘지역 맞춤형 특화매장’으로 재단장한다.

롯데그룹 유통군 등 계열사 16곳이 참여하는 통합 쇼핑 축제 ‘롯데레드페스티벌’이 30일 개막을 앞두고 반값 호주산 소고기부터 최저가 수박에 이르기까지 주요 행사 품목을 27일 공개했다. 롯데그룹 상징색 ‘레드’와 ‘페스티벌’을 결합해 이름 붙인 롯데레드페스티벌은 ‘전 국민이 롯데 유통 계열사와 함께하는 쇼핑 축제’라는 의미로 지난해 11월 처음 선보였다. 이번에는 ‘쇼핑 비수기’로 꼽히는 6월 소비 진작을 위해 30일부터 다음달 9일까지 11일 동안 열린다. 행사에는 롯데백화점과 마트·슈퍼·이커머스·하이마트·홈쇼핑·세븐일레븐과 함께 호텔·면세점·월드·자이언츠·문화재단 등 계열사가 총출동해 국내 최다 쇼핑 카테고리의 상품을 최대 반값 수준에 선보인다. 우선 롯데마트와 슈퍼는 다음달 5일까지 ‘호주산 곡물비육 척아이롤’을 행사 카드로 결제 시 최대 반값에 판매하고, 수박은 페스티벌 기간 내내 올해 최저가로 판매한다. 편의점 세븐일레븐은 다음달 1일부터 ‘우불식당 즉석우동큰컵’ 등 자체 브랜드(PB) 세븐셀렉트 7종과 ‘맛장우 도시락’ 5종을 최대 반값에 판매한다. 롯데백화점은 상반기 뷰티 베스트 11개 브랜드를 선정, 해당 제품 5만원 이상 구매 시 1만원을 즉시 할인하고 구매 금액대별 최대 7.5% 사은 혜택도 제공한다. 아웃렛은 500여개 브랜드가 참여해 기존 할인가에 최대 30% 추가 할인 혜택을 제공하는 ‘서프라이스 위크’를 전 점포에서 진행한다. 이번 롯데레드페스티벌 기간 구매 고객 가운데 100명을 추첨해 각각 100만 엘포인트를 선물한다. 롯데온 애플리케이션(앱)과 홈페이지의 행사 페이지에서 행사 참여 계열사에 1번만 결제해도 100만 엘포인트 적립 응모가 가능하다.

국내 중소기업 10곳 중 7곳은 중소기업 범위기준 상향을 원하는 것으로 나타났다. 27일 중소기업중앙회가 발표한 ‘중소기업 범위기준 상한 조정 관련 의견조사’ 결과에 따르면 응답자의 72.5%는 중소기업 범위 기준을 상향 조정해야 한다고 답했다. 이번 조사는 물가 상승 및 경제규모 확대에도 중소기업 범위기준이 2015년 매출액 기준으로 단일화된 이후 조정되지 않은 상황에 대한 중소기업계 의견을 수렴하고자 실시됐다. 중소기업기본법은 3년 평균 매출액 기준으로 중소기업을 분류하고 있다. 범위기준은 업종별로 의복·가구 등 6개 제조업종은 1500억원 이하, 식료품·담배·전자부품 등 12개 제조업과 건설업, 도소매업 등은 1000억원 이하, 음료·인쇄 등 6개 제조업은 800억원 이하, 과학기술서비스·사회복지서비스 등은 600억원 이하, 숙박·음식·금융 등은 400억원 이하일 때 중소기업으로 분류한다. 자산총액은 5000억원 미만이어야 한다. 업종별 매출액 상한기준이 다른 점을 고려해 제조업 600개사, 서비스업 300개사, 건설업 100개사 등 총 1000개사를 대상으로 조사를 진행됐다. 업종별로는 제조업 72.8%, 건설업 77.0%, 서비스업 70.3%가 ‘상향이 필요하다’고 봤다. 원하는 범위기준 상향 수준 평균은 매출액 기준 26.7%로 집계됐다. 세부적으로는 ‘10% 상향’ 의견이 46.8%로 가장 많았고, 30%(37.5%), 50%(9.1%)가 뒤를 이었다. 범위기준 상향이 필요한 이유로는 ‘원자재 및 인건비 등 생산비용이 증가한 만큼 매출액 기준도 올려야 한다’가 45.0%로 가장 높았다. ‘물가 인상, 원·달러 환율 상승 등 화폐가치 하락 반영’(30.3%), ‘경제규모(GDP) 확대 감안’(24.7%) 등 순위다. 범위기준 상향을 동의하지 않은 응답기업은 27.5%로 집계됐다. 상향이 필요하지 않은 이유로는 ‘매출액이 큰 기업이 중소기업으로 편입되면 중소기업 지원제도의 경쟁이 심화될 것’(50.2%)이라는 우려가 절반을 넘겼다.