중소기업과 동반 성장에 힘쓰는 유통 분야 상생 협력 기업으로 롯데·현대백화점, 신세계 등 5곳이 선정됐다. 중소기업중앙회는 15일 서울 여의도 중앙회에서 한국백화점협회, 한국온라인쇼핑협회, 한국체인스토어협회와 공동으로 ‘제4회 유통 상생 대회’를 열고 이들을 포함한 우수 기업을 포상했다. 백화점 중에는 롯데백화점과 현대백화점, 신세계가 각각 공정거래위원장 표창, 중소벤처기업부 장관 표창, 국회 산업통상자원중소벤처기업위원장 표창을 받았다. 또 온라인 유통사 중에서 한국우편사업진흥원이 공정거래위원장 표창, 우아한형제들이 동반성장위원장 표창을 각각 받았고 대형마트 중에서는 롯데마트사업본부가 중소벤처기업부 장관 표창을 받았다. 이날 행사에서는 중기중앙회와 온·오프라인 유통 대기업 14개, 중소유통인이 참여해 상생에 대한 의지를 담아 ‘함께 기회를 잡고, 미래를 향해 동행하겠습니다’라는 문장을 완성하는 퍼포먼스도 진행됐다. 김기문 중기중앙회장은 “중소기업의 애로를 해소하고 대기업과의 상생 방안을 모색해 유통 분야 동반 성장과 상생 협력 문화 확산에 기여하겠다”고 말했다.

이란이 13일(현지시간) 이스라엘 본토를 공격하면서 세계 경제는 물론 한국 경제에 비상등이 켜졌다. 중동서 본격적인 전쟁이 벌어질 경우 국제유가 불안과 이에 따른 국내 기름값 상승, 물가 급등이 우려되기 때문이다. 환율도 요동치고 있어서 전쟁이 본격화·장기화할 경우 정부 물가관리 목표 수정이 불가피해 보인다. 14일 관련 업계에 따르면 이란과 이스라엘 전쟁이 한국에 던질 직격탄은 유가 변동이다. 이란은 석유수출국기구(OPEC·오펙)에서 3번째로 원유 생산량이 많은 나라다. 한국은 이란에서 수입하는 원유가 없지만, 이란의 생산량을 고려하면 향후 충돌 양상에 따라 유가가 출렁일 수 있다. 이미 12일 미국 뉴욕상업거래소에서 6월물 브렌트유가 장중 5개월 만에 최고치인 배럴당 92.18달러까지 치솟았다. 이란의 호르무즈해협 봉쇄는 최악의 시나리오다. 세계 원유의 6분의 1이 지나는 해협이 막히면 국제유가는 2022년 6월 미국 등 서방이 우크라이나 침공 책임을 물어 러시아산 원유 전면 금수를 결정했을 때 급등한 배럴당 120달러대를 넘어 130달러 선까지 위협할 것으로 예상된다. 한국은 특히 전체 원유 수입량 가운데 중동산이 72%(2023년 8월 말 기준)이고, 이들 대부분이 호르무즈해협을 통과한다는 점에서 이번 충돌의 직접적인 영향권에 들었다는 분석이다. 유가가 오르면 전기·가스 등 에너지 가격 인상 압력이 강해지는 것은 물론, 제조업 전반의 생산 단가가 높아지면서 물가 인상으로 이어져 국민 경제에 악영향을 끼친다. 연내 단행될 것으로 점쳐지는 전기·가스 등 공공요금 인상도 생산·소비자 물가를 위협하는 요소다. 2022년 11월 이후 17개월 만에 최고치를 찍은 원·달러 환율도 물가관리의 발목을 잡을 것이라는 전망이 많다. 고환율은 수입 가격을 밀어 올리는 방식으로 국내 인플레이션을 자극한다. 주원 현대경제연구원 경제연구실장은 통화에서 “중동 지역 위기 고조로 한국 물가 전망에 먹구름이 끼고 있다. 최근 환율 상승과 함께 시너지로 물가 상승 위기가 더 고조될 것”이라며 “세계 경제가 타격을 받으면, 우리 경제도 마이너스로 돌아갈 수 있다”고 우려했다. 수출 전선에도 비상이 걸렸다. 한국 연간 교역 물동량의 약 26%가 홍해, 수에즈운하, 호르무즈해협을 지난다. 특히 최근 수출을 견인하고 있는 자동차, 배터리 등이 주로 해운을 통해 운송된다는 점에서 이란·이스라엘 확전은 한국 내수와 수출 동반 침체를 부를 최악의 악재로 거론된다. 윤석열 대통령은 이날 용산 대통령실에서 ‘중동 사태에 따른 긴급 경제·안보 회의’를 주재하고 “범정부 차원에서 국제유가, 에너지 수급 등을 분석하라”고 지시했다. 윤 대통령은 “향후 어떤 상황이 전개되더라도 신속하고 효과적으로 대응할 수 있도록 면밀한 대비책을 운용해야 한다”고 강조했다. 한편, 이란은 13일 이스라엘에 대한 대규모 심야 공습을 단행했다. F-35 전투기가 배치된 남부 네바팀 공군기지 등이 주요 표적으로 이란 측 드론(무인기) 185대, 순항미사일 36기, 지대지 미사일 110기 등 300여기의 공중무기가 동원됐다고 미국 뉴욕타임스가 전했다. 이는 지난 1일 발생한 이스라엘의 시리아 주재 이란 영사관 폭격에 대한 보복 성격이었다. 1979년 혁명으로 이슬람 공화국을 세운 이란이 이스라엘 본토를 전면 공격한 것은 이번이 처음이다. 이스라엘의 우리 국민 피해는 이날 오전까지는 없는 것으로 파악됐다. 이스라엘에 현재 체류 중인 우리 국민은 약 500명이다.

지난 11일 하이트진로 이천공장 증제동 철제계단을 내려가자 찬 공기를 타고 짙은 나무 향과 술향이 한데 뒤섞여 사방으로 퍼졌다. 섭씨 10.2도, 습도 79.5%로 서늘하게 유지된 창고 안에는 높다란 여덟 단짜리 철제 선반이 양쪽으로 펼쳐졌다. 빼곡히 쌓인 200ℓ 용량의 오크통 5000여개에는 검정일, 용량, 최초주입일, 재주입일 등 각자가 품고 있는 정보들이 QR코드와 함께 부착돼 관리되고 있었다. 이곳은 하이트진로의 증류식 소주 원료가 되는 원액을 저장하는 숙성실이다. 하이트진로의 증류식 소주는 진로소주의 전신인 진천양조상회가 1924년 만든 ‘진로’를 모태로 한다. 양곡을 원료로 하는 술을 만들지 못하게 했던 1965년부터 1999년까지는 증류식 소주를 만들지 못했으나, 2007년부터 일품진로를 만들면서 100년 역사를 다시 잇고 있다. 매년 한정 출시되는 ‘고연산 일품진로’와 12년 이상 숙성된 원액이 첨가된 ‘일품진로 오크43’ 등 하이트진로의 프리미엄 증류식 소주 제품들이 이곳에서 숙성을 거쳐 소비자를 만난다. 숙성실에서는 버번위스키를 담았던 오크통들을 미국과 프랑스에서 수입해 증류 원액을 담아 보관하고 있다. 통에 저장된 증류 원액은 시간이 갈수록 숙성되는데, 나무의 셀룰로스와 반응해 위스키처럼 색이 황금색으로 변하고 색과 향이 풍부해진다. 관리 담당자인 이영규 이천 양조팀 증류주 제조 파트장은 “오크통이 상하는 것을 막고 통 안의 술이 빠져나가지 않도록 하기 위해 한여름에도 내부 온도가 20도를 넘지 않도록 하고 있다”며 “목통은 주기적으로 파악해서 보수 및 폐기, 교체 작업을 하고 있다”고 말했다. 현재 숙성실에서 가장 오래 보관된 술은 1999년 주입한 원액이다. 이 원액은 하이트진로가 창립 100주년을 맞은 올해 ‘일품진로 24년산’으로 출시될 예정이다. 하이트진로는 이날 창립 100주년 기념 미디어 프렌드십 데이 행사를 열고 맥주, 소주, 증류식 소주 등 제조 공정부터 주요 제품 브랜드를 소개했다. 정세영 커뮤니케이션팀 상무는 “하이트진로는 국내 상장기업 중 9번째로, 또 식품업계에서는 처음으로 100주년을 맞았다”고 설명했다. 하이트진로는 1924년 설립된 진천양조상회(진로 전신)와 1933년 설립된 조선맥주주식회사(하이트맥주 전신)가 합쳐진 회사다. 100년간 참이슬, 하이트, 테라 등 수많은 ‘히트 상품’을 선보였다. 하이트진로는 이런 제품 개발 뒤에는 도전적인 연구가 있었다고 강조했다. 1974년 우리나라 최초로 설립된 주류 연구소는 통합법인 출범 뒤인 2011년 하이트진로 연구소로 진화했다. 현재는 다양한 주종에 들어가는 효모 500종 이상을 보유하고 주종별 발효·증류 기술을 갖추고 있다. 하이트진로는 ‘100년의 기술력’을 더 강화하고 연구 영역을 다각화하는 등 새로운 100년을 준비하고 있다고 밝혔다. 통합연구소 건립이 대표적이다. 하이트진로는 2025년쯤 용인 동백지구에 지하 2층, 지상 4층 규모의 통합연구소를 건립한다. 강원 홍천(맥주)과 충북 청주(소주)로 이원화된 연구소를 통합하면서 소주와 맥주뿐 아니라 청주 및 위스키 등에 대한 종합적인 연구를 할 수 있을 것으로 기대된다. 글로벌 시장 공략에도 박차를 가할 방침이다. 한국 드라마, 영화 등 K콘텐츠 확산에 따라 세계 각국에서 우리 소주를 찾는 수요가 늘면서 ‘수출 전초기지’가 될 첫 해외 공장을 베트남에 설립하기로 했다.

서울 마포구 홍대 앞에 있는 한 편의점 문을 열고 들어가자 가로 6m, 세로 2.5m 크기의 100칸짜리 초대형 진열장에 형형색색의 라면이 팔레트처럼 펼쳐졌다. 책이 빼곡히 채워진 도서관을 연상케 하는 이곳의 이름은 ‘라면 라이브러리(CU홍대상상점)’. 신라면, 불닭볶음면, 진라면 등은 물론 일본 삿포로 쇼유라멘, 베트남 쌀국수, 인도네시아 미고랭 등 해외 제품까지 총 230여종의 라면이 도서관의 십진분류법처럼 제조사, 맵기, 제조국에 따라 칸칸이 분류돼 있었다. 이날 라면 라이브러리를 찾은 손님 대부분은 외국인 관광객이었다. 영어, 일본어, 중국어 등으로 써 붙여진 제품 특징을 살펴보며 라면을 고른 관광객들은 컵라면 용기 모양의 시식대에서 삼삼오오 모여 즉석 조리기로 끓인 라면을 맛봤다. 라면 라이브러리는 지난해 12월4일 개점하자마자 ‘K라면 성지’로 부상했다. 체험형 관광을 선호하는 MZ(1980년대 초~2000년대 초 출생한 밀레니얼 세대와 1990년대 중반~2000년대 초반 출생한 Z세대) 관광객들을 사로잡은 덕이다. 라면 구매 고객 중 외국인이 65%를 차지할 정도다. 지난달 말까지 누적 라면 판매량은 5만여개로, 일반 점포의 약 20배 수준이다. 일반 편의점과는 달리 73%에 달하는 고객들이 컵라면 대신 봉지라면을 구매한다는 점도 이곳만의 특징이다. ‘한강 라면’처럼 즉석 조리기로 끓여 먹는 한국식 라면 문화를 즐기려는 외국인 고객이 많아진 영향이다. 라면 라이브러리가 관광 필수 코스로 자리 잡자 CU는 지난 9일 서울 잠실종합운동장 앞에 2호점(CU 잠실선착장점)을 열었다. ◆K푸드 인기에 지난해 수출 ‘역대 최대’ ‘K컬처’ 열풍으로 해외에서 인지도를 높인 ‘K푸드’가 글로벌 위상을 높이면서 한류의 주역이 됐다. 식품업계는 K푸드 영토를 확장하며 사상 최대 실적을 내고 있다. 12일 농림축산식품부에 따르면 올해 1분기 농식품 수출액은 지난해보다 3.4% 증가한 22억7000만달러를 달성하며 역대 최고 기록을 경신했다. 2015년 61억달러 수준이었던 K푸드 수출 규모는 2019년 70억3000만달러로 4년 만에 17% 가까이 늘어난 데 이어, 다시 4년 만인 지난해 91억6000만달러를 달성했다. 2015년 대비 1.5배 가까이 늘어난 규모다. 특히 라면은 지난달에만 9300만달러를 수출하며 사상 최대를 기록했다. 지난해 한국산 라면에 대한 수입 규제가 해제된 유럽 시장에서 전년 대비 34.8% 수출액이 늘어났으며, 업계에서는 올해 연간 라면 수출액이 10억달러를 넘을 것으로 보고 있다. 과자와 음료 등 수출도 증가했다. 음료의 경우 기존 주력 품목인 알로에·건강음료 외에 어린이 음료 등 신규 제품이 해외시장에서 많이 팔리며 사상 최대 수출액(5억7200만달러)을 기록했다. 과자 역시 현지 유통매장 입점이 확대된 미국과 유럽을 중심으로 수출이 증가했다. K푸드 인기를 업고 식품사들은 속속 ‘3조 클럽’에 합류하고 있다. 3조원은 식품업계에서 대형화의 척도로 여겨진다. 2021년 CJ제일제당과 대상, 동원F&B 3개사에서 2022년 7개사로 늘어난 뒤로 지난해부터 롯데칠성음료와 CJ프레시웨이도 합류하며 9곳으로 늘었다. 업계 1위인 CJ제일제당은 지난해 매출 17조8904억원(대한통운 제외)을 거두었는데, 이 중 식품사업은 매출 11조2644억원으로 전년 대비 1.4% 증가했다. 특히 해외 식품사업의 분기 매출이 국내를 처음으로 앞섰다. 만두·치킨·P-Rice·K-소스·김치·김·롤 등 7대 글로벌전략제품을 앞세워 핵심 권역인 북미를 포함, 유럽과 호주 등에서 성장을 이어간 결과다. K라면 인기를 주도하고 있는 농심도 사상 최대 실적을 냈다. 연결 재무제표 기준 매출은 전년 대비 9.0% 증가한 3조4106억원, 영업이익은 89.1% 늘어난 2121억원을 기록했다. 특히 해외법인 영업이익이 전년 대비 약 125% 상승해 전체 이익개선을 견인했다. 지난해 농심 신라면 매출액(1조2100억원)의 59%(7100억원)가 해외에서 나왔다. ‘불닭볶음면’으로 제2의 전성기를 맞은 삼양식품은 이미 해외 매출이 내수를 뛰어넘은 지 오래다. 삼양의 해외 매출은 2019년 50%를 돌파한 이후 5년 연속 해외 매출 최대 실적을 갈아치우고 있다. 지난해에도 8093억원의 매출을 올리며 전년 대비 34% 증가했다. 불닭볶음면은 강한 매운맛으로 사회관계망서비스(SNS)에서 인기를 얻으며 동남아시아는 물론 북미 시장까지 빠르게 파고들며 K푸드 확산을 주도하고 있다. ◆하버드가 분석한 K푸드 인기 비결은 ‘K컬처’ K푸드가 무서운 속도로 영토를 확장하자 미국 하버드 경영대학원은 지난 1월 ‘K푸드 세계화 성공 과정’을 연구 사례로 선정했다. 하버드 경영대학원이 한국 식품 기업을 연구 사례로 다룬 것은 이번이 처음이다. 사례집은 하버드 경영대학원 교수진과 연구원이 집필했으며, CJ제일제당 사례를 중심으로 K푸드 세계화 성공 과정을 분석해 경영자 교육 프로그램에서 공개했다. 연구진은 K푸드 기반에 K컬처가 있다고 봤다. 실제로 영화 ‘기생충’이 ‘짜파구리’를 알렸고, 드라마 ‘이상한 변호사 우영우’ 인기로 냉동 김밥이 해외에서 선풍적인 인기를 끌었다. 연구진은 교재를 통해 “한국의 K컬처는 전 세계 국경을 넘나드는 ‘문화 현상’이 됐다. K푸드는 이를 통해 국제적으로 함께 조명받게 됐고, 한식 시장의 규모까지 덕분에 글로벌 수준으로 확장됐다”며 “CJ제일제당은 이곳(K팝 콘서트장)에 부스를 차려놓고 만두와 떡볶이 같은 K푸드를 팔았고, 음식 냄새를 맡은 사람들은 줄을 섰다. K컬처가 지닌 영향력이 어디까지 확장될 수 있는지 압축적으로 보여준 장면”이라고 분석했다. 한국이 그동안 정부 주도로 수출을 해왔던 것과 달리 K컬처가 먼저 확산한 후 산업 전체 규모가 커진 이례적인 사례라는 설명이다. 연구진은 또 한국 기업들의 현지화 전략을 K푸드 영토 확장 주요 비결로 꼽았다. 이들은 “CJ제일제당은 해외 시장의 트렌드를 면밀히 분석해 글로벌 전략 제품을 선정했다. 특히 만두의 경우엔 미국 현지 공장에서 고수를 넣은 제품을 만들거나, 한입에 들어가는 제품을 만드는 식으로 시장의 요구를 적극적으로 반영했다”고 분석했다. ◆“한국 치킨 맛이 최고”… 해외진출 ‘날개’ 한국 치킨 프랜차이즈 업체들이 앞다퉈 국외 영토 확장에 나서고 있다. 한류 열풍을 기반 삼아 한계에 다다른 내수 시장에서 벗어나 글로벌 성장 발판을 마련하겠다는 전략이다. 12일 업계에 따르면 국내 치킨 프랜차이즈 중 BBQ 해외매장 수는 압도적인 1위다. 캐나다, 파나마, 코스타리카, 필리핀, 말레이시아, 베트남, 일본 등 57개국에서 700여개 매장을 운영 중이며, 미국에선 50개 주 중 절반이 넘는 27개 주에서 250여개 매장이 있다. BBQ는 지난달에도 베트남 하노이 ‘BBQ 박당점’, 코스타리카 수도 산호세 ‘BBQ 모멘텀 린도라점’ 등 신규 매장을 잇달아 열었다. 교촌치킨은 2007년 미국에 첫 해외 매장을 오픈한 뒤 7개국(미국, 중국, 인도네시아, 말레이시아, 태국, 아랍에미리트, 대만)에서 70여개 매장을 운영하고 있다. 4년 내 500개 해외 매장을 운영한다는 목표다. 교촌치킨의 해외 시장 전략은 해당 국가의 특성과 식문화를 반영한 현지화 메뉴에 있다. 윙(날개) 부위를 선호하는 미국 소비자들의 성향에 맞춰 윙 메뉴를 주로 선보이거나 닭고기와 밥을 함께 먹는 동남아의 식문화에 맞춘 현지화 메뉴를 통해 고객들의 다양한 니즈를 충족시키고 있다. 3사 중 해외 진출이 다소 늦었던 bhc치킨은 홍콩, 싱가포르, 말레이시아, 미국, 태국 5개 국가에서 총 13개 매장을 운영 중이며, 올해 상반기 중 대만 1호점을 론칭한다. bhc치킨 역시 적극적인 현지화 전략을 통해 K푸드를 즐기는 외식 레스토랑으로 거듭나고 있다. 이처럼 치킨 업계가 앞다퉈 해외 시장에 뛰어드는 것은 국내 시장이 이미 포화 상태에 이르렀다는 판단에서다. 특히 치킨 프랜차이즈 업체들은 동남아를 해외 진출 거점으로 삼고 있다. K팝을 비롯한 한류 문화에 대한 선호도가 높을뿐더러 말레이시아나 인도네시아 같은 국가의 경우 이슬람교로 인해 돼지고기와 소고기 대신 닭고기가 더 많이 소비된다는 점도 치킨 업계에서는 매력적인 공략 요인으로 꼽힌다.

경기 불황에도 지난해 에르메스, 디올 등 해외 명품 브랜드가 국내에서 매출 상승세를 이어갔다. 반면 사회 공헌도 지표인 기부금은 예년보다 줄이거나 형식적인 수준에 그친 것으로 나타났다. 9일 에르메스코리아의 감사보고서에 따르면 에르메스의 지난해 국내 매출은 전년보다 22.7% 증가한 7972억원을 기록했다. 지난해 영업이익과 순이익은 각각 12%, 20.1% 증가한 2357억원, 1848억원으로 집계됐다. 국내 명품 시장 성장이 정체된 상황에서도 두 자릿수 매출 증가세를 이어간 것이다. 수요 증가를 등에 업고 수차례 가격 인상을 단행하면서 매출과 영업이익 증가를 이끌었다는 분석이 나온다. 에르메스는 지난해 연초부터 신발 제품의 가격을 최대 44% 인상한 데 이어 의류, 가방 등 가격을 5∼10% 인상했다. 하지만 에르메스코리아가 지난해 국내에 기부한 금액은 5억5319만원 수준으로 2022년도의 5억6000여만원보다 줄었다. 디올도 지난해 국내에서 1조원이 넘는 매출을 올리면서 루이비통, 샤넬에 이어 세 번째로 ‘1조 클럽’에 이름을 올렸다. 디올 브랜드 한국법인 크리스챤디올꾸뛰르코리아의 지난해 매출액은 1조456억원으로 전년(9295억원) 대비 12.5% 늘었다. 다만 영업이익은 3120억원으로 전년(3238억원) 대비 3.6% 소폭 하락했다. 디올의 국내 기부금은 1920만원으로 전년보다 300만원 늘어나는 데 그쳤다. 앞서 2021년 매출액 6139억원을 달성한 디올은 이듬해 9305억원을 달성해 52%가 뛰었지만 1620만원을 기부했다. 루이비통의 한국법인 루이비통코리아의 지난해 매출은 1조6511억원으로 전년(1조6923억원) 대비 2.4% 감소했다. 같은 기간 영업이익도 전년 대비 약 31.3%(2867억원) 줄었다. 매출과 영업이익 감소에도 지난해 루이비통코리아는 전년 대비 68.7% 늘어난 3800억원의 배당금을 프랑스 본사에 지급했다. 루이비통은 2020년 이후 지난해까지 국내에서 기부금을 한 푼도 내지 않았다.

재단법인 오뚜기함태호재단은 9일 서울 강남구 대치동에 소재한 오뚜기센터에서 ‘제28회 오뚜기함태호재단 장학증서 수여식’을 개최했다. 오뚜기함태호재단 임원들과 올해 신규 장학생 55명이 참여한 가운데 열린 이날 행사는 개회 및 장학증서 수여 등의 순으로 진행됐다. 장학생 55명은 오뚜기함태호재단으로부터 2년간 학비 전액 장학금을 지원받게 된다.

롯데그룹이 유통·식품·문화 등의 다양한 계열사 자산을 활용한 콘텐츠 비즈니스를 본격화한다. 롯데는 오는 26일부터 다음달 19일까지 서울 롯데월드타워와 몰에서 ‘포켓몬 타운 2024 위드 롯데’를 개최한다고 8일 밝혔다. 그룹 전사 차원에서 진행하는 첫 번째 콘텐츠 비즈니스 프로젝트로 롯데지주와 롯데물산, 롯데웰푸드, 롯데GRS, 롯데백화점, 호텔롯데 등 10개 계열사가 참여한다. 행사 기간 잠실 일대는 포켓몬으로 채워진다. 석촌호수에 라프라스와 피카츄 대형아트벌룬이 전시되고 롯데월드타워 아레나 잔디광장에는 포켓몬 관련 미니게임과 퍼레이드 이벤트가 열린다. 롯데웰푸드와 롯데칠성음료, 롯데GRS, 호텔롯데는 다양한 포켓몬 IP(지적재산권)를 활용한 라이선스 상품을 단독으로 출시한다. 롯데컬처웍스와 롯데콘서트홀에서는 포켓몬 25주년 기념 애니메이션 영화 ‘포켓몬스터: 성도지방 이야기, 최종장’의 극장 개봉과 애니메이션 콘서트를 준비했다. 콘텐츠 비즈니스는 IP와 연계된 상품·서비스, 공간을 기획해 고객에게 콘텐츠 경험을 제공하는 사업이다. 유통업계는 콘텐츠 IP를 고객을 자사 채널로 끌어들일 수 있는 핵심 동력으로 보고 관련 사업을 강화하는 추세다. 롯데는 다양한 사업 분야를 영위하는 장점을 살려 롯데만 할 수 있는 콘텐츠 비즈니스를 발굴하고자 롯데지주 내에 전담 조직을 꾸렸다. 이를 여러 계열사 간의 시너지 창출은 물론 특정 사업 영역에 얽매이지 않는 다양한 사업모델 구상이 가능해졌다. 신동빈 롯데그룹 회장은 관련 회의에서 “전 세계 유수 콘텐츠 IP 기업과의 협업으로 콘텐츠 비즈니스를 강화해 롯데의 자산 가치를 높일 수 있는 중장기 지속 가능한 모델 개발에 힘써달라”고 당부했다.

외국인 관광객은 한국인이 많이 찾는 아이스 아메리카노 대신 우유가 들어간 따뜻한 커피 메뉴를 선호하는 것으로 나타났다. 국내 최초로 에스프레소 커피전문점을 오픈한 할리스는 강남역점과 덕수궁점,이태원역점, 태평로점, 을지로입구점 등 외국인 관광객이 많이 찾는 할리스 매장 5곳을 통해 외국인 매장 이용행태 분석 결과를 8일 발표했다. 관광객들은 국내 1위 메뉴인 아이스 아메리카노 대신 카푸치노,캬라멜 마키아또, 카페모카 등 우유가 들어간 따뜻한 커피 메뉴를 선호하는 것으로 조사됐다. 아메리카노 주문 시에도 우유를 함께 주문해 화이트 아메리카노 형태로 즐기기도 했다. 계절과 무관하게 차가운 음료를 선호하는 한국과 달리 따뜻한 음료의 인기가 높았으며, 그 중에서도 ‘제주 레몬 애플티’와 ‘로얄 밀크티’와 같은 티 메뉴가 남녀노소를 불문하고 사랑받았다. 또 방문객 중 90% 이상의 고객이 음료와 함께 베이커리 메뉴를 즐기는 것으로 나타났다. 특히, 일본과 중국 등 동북아시아 지역 관광객들은 ‘1인 1케이크’를 주문할 정도로 케이크 구매 비중이 높았다. 국가의 식음료 문화가 그대로 적용된 사례도 있다. 이슬람교도 비중이 높은 중동아시아, 동남아시아 관광객은 햄을 제외한 크로크무슈를 주문하는 특징을 보였다. 많은 북아메리카 관광객들이 베이글,스콘 등 일상적인 메뉴를 찾았으며, 중동아시아 관광객들은 밀크티 메뉴를 선호했다. 일본 진출을 앞둔 할리스는 이번 분석 결과를 일본 매장에 적극 반영할 예정이다. 할리스의 시그니처 메뉴와 더불어, 일본인들이 선호하는 메뉴와 MD에 대한 면밀한 분석을 통해 개발한 한국적이면서도 일본인의 취향을 담은 일본 한정 메뉴와 MD를 선보일 계획이다. 할리스 관계자는 “국내 커피 시장이 지속적으로 성장하면서, 외국인 관광객에게도 한국 카페는 반드시 방문해야 할 장소 중 하나로 떠오르고 있다”며 “할리스는 앞으로도 외국인 관광객들이 더 편하고, 즐겁게 매장을 이용할 수 있도록 다채로운 메뉴 개발과 공간 구성에 최선을 다할 예정”이라고 말했다.

쿠팡 자체브랜드(PB) 상품을 제조, 납품하는 중소 제조사가 550곳을 돌파하면서 이들 업체의 매출 및 고용 인원도 큰 폭으로 뛴 것으로 나타났다. 쿠팡은 자체브랜드 자회사 씨피엘비(CPLB)와 협력하는 중소 제조사가 지난해 말 기준 처음 550곳을 넘겼다고 7일 밝혔다. 2019년 말 160여곳과 비교해 3배 이상 늘었고, 전년 대비로도 20% 증가했다. 곰곰·탐사·코멧·비타할로 등 브랜드를 운영하는 CPLB 파트너사 90%는 중소업체로, 이들은 PB 제품 수와 판매 수량 약 80%를 책임진다. 이들이 차지하는 PB 상품 매출 비중도 약 80%다. 이들 업체의 올해 1월 말 기준 고용 인원은 2만3000명에 달한다. 지난해 3월 2만명에서 10개월 만에 약 3000명 늘었다. 지난해 중소 제조사 매출은 전년 대비 20% 증가했다. 중소 제조사 80% 이상은 서울 외 제주·충청·경상·전라도 등 지역에 있으며, 인구 감소 위기를 겪는 지역 곳곳에 고용을 창출하고 있다고 한다. 쿠팡은 국산 PB 상품을 대만 로켓배송으로 판매해 수출 또한 늘리고 있다. 쿠팡은 부산의 등푸른식품이 재고관리 실패 등으로 2015년부터 법정관리를 받았으나 2019년 자사에 PB 상품을 납품하면서 매출이 급격히 늘어 2022년 법정관리를 졸업한 사례 등을 소개했다. 쿠팡 관계자는 “소비자가 쿠팡의 PB 상품을 구매하면 중소 제조사의 고용과 매출이 늘고, 지역경제 활성화에 기여하는 효과로 이어진다”고 설명했다.

“사긴 사는 데 반 이상 버릴 것이라고 생각하고 주문한다.”, “알리 제품은 피부에 닿는 것은 쓰면 안 된다고 하더라.”, “전기 제품도 쓰면 큰일 난다. 한국서 인증받은 게 아니지 않으냐.” 최근 만난 알리익스프레스(알리)와 테무 등 중국 이커머스 플랫폼 이용자의 주요 반응이다. 이들은 워낙 싼 가격에 빠른 배송까지 가능한 이들 상품을 구매하지 않을 이유가 없다면서도 나름의 원칙을 갖고 대응 중이었다. 초저가 상품을 내세워 국내 시장에 빠르게 침투 중인 알리와 테무 등에 대한 위기감이 고조되고 있다. 짝퉁이나 저질 상품에 대한 우려에 이어 7일 관세청 인천세관 발표에서처럼 안전기준치를 초과한 유해 성분이 든 제품까지 무분별하게 판매하고 있다는 사실에 국내 소비자 보호를 위한 장치 마련이 시급하다는 목소리가 더 커지는 분위기다. 알리 등에 대한 한국민의 불만은 한국소비자원 통계에 잘 반영되어 있다. 이날 한국소비자원에 따르면 지난해 해외에서 리콜된 제품이 국내에 유통된 사례 473건 중 제조국이 확인된 219건 가운데 중국산이 138건(63%)으로 압도적으로 많았고 미국산이 13건(6%)으로 뒤를 이었다. 사유를 살펴보면 음식료품은 유해 물질 및 알레르기 유발 성분 함유에 따른 리콜이 70%를 차지했다. 가전·전자·통신기기는 감전 위험 등 전기적 요인(38%)과 제조 불량에 따른 고장(24%), 과열·발화 위험 등(16%)이 리콜 사유로 꼽혔다. 대한상공회의소가 지난 1년간 알리, 테무, 쉬인 이용 경험이 있는 소비자 800명을 대상으로 조사해 최근 발표한 결과에는 다른 포인트가 있다. 복수응답으로 설문한 결과, 중국 플랫폼 이용 이유로 가장 많은 93.1%가 ‘제품 가격이 저렴해서’라고 답했다. 그러나 80.9%는 이들 플랫폼 이용에 불만이 있으며 피해를 경험한 적도 있다고 밝혔다. 그런데도 향후 이용 의향에 관한 물음에는 56.6%가 긍정적인 답변을 내놨다. 국내산이 극복할 수 없는 초저가와의 가격 차 때문이다. 이는 비단 한국만의 문제가 아니다. 중국 공산당 기관지 인민일보 해외판은 지난 2일 지난해 글로벌 쇼핑 애플리케이션(앱) 다운로드 순위 상위 10위 업체 중 절반인 5개가 알리 등 중국 이커머스 기업이었다고 보도했다. 중국의 초저가 공습은 앞으로 더욱 강화될 수밖에 없는 상황이다. 인민일보는 “현재 중국에는 10만개가 넘는 해외 이커머스 공급 업체가 있다”며 “이들의 빠른 발전은 품질과 가격 측면에서 경쟁력 있는 제품을 생산할 수 있는 중국 공장이 점점 많아진 데 따른 것”이라고 분석했다. 이 같은 실정을 감안할 때 한·중 간 소비자 피해 해결을 위한 공조 협력시스템 구축이나 우리 정부 차원의 저질·유해 상품 국내 판매 차단 대책 마련이 어느 때보다 급하다는 지적이다. 한국 정부 차원에서의 대응은 이제 시작 단계다. 우선 중국 직구 업체를 통해 유해 물질이 들어간 세제·살균제가 수입된다는 지적이 커지면서 정부는 식품의약품안전처의 해외 직구 식품 관리 모델을 들여다보고 있다. 지금은 알리 등에서 화학제품을 직구하면 유해 물질이 들어가도 정부가 일일이 걸러낼 방법이 없다. 유해 성분이 기준치 이상으로 검출되는 등 수입·판매가 국내에서 금지된 제품들도 버젓이 판매되고 있지만 알리 등을 통해 유통되는 중국 직구 제품은 국내 이커머스 플랫폼 취급 물품과는 달리 KC인증이나 검사 의무가 없는 탓이다. 공정거래위원회는 지난달 관세청 등 정부 부처와 함께 발표한 ‘해외 온라인 플랫폼 관련 소비자 보호 대책’의 후속 조치에 집중하고 있다. 공정위는 해외 플랫폼 업체들이 전자상거래법이 정한 소비자 보호 의무를 다했는지 살펴보고 있다. 아울러 일정 규모 이상의 해외 사업자에게 국내대리인 지정을 의무화하도록 하는 전자상거래법 개정안도 입법 추진을 예고한 상태다. 국내 한 이커머스 업계 관계자는 “중국 이커머스 플랫폼은 제품 가격과 운송 비용이 저렴하다는 장점으로 한국을 공략 중인데 엄격한 품질·소비자 보호 의무 규제 적용을 받는 국내 기반 플랫폼과 다른 여건”이라며 “비슷한 처지인 미국 등 주요국이 중국 업체의 개인정보 및 사이버 보안 관리와 관련된 여러 우려 속 규제 움직임을 강화하려는 상황을 참고해 우리 정부가 대응해야 한다”고 말했다.