부산시는 지방자치단체 최초로 ‘대한민국 서비스만족 대상’ 공공서비스 부문 콜센터 분야에서 13회 연속 ‘대상’에 선정됐다고 4일 밝혔다. ‘대한민국 서비스만족 대상’은 서비스에 대한 인식을 높여 소비자 만족 서비스 체제를 확산하기 위한 것으로, 우수한 서비스를 제공하는 기관과 기업을 발굴해 선정한다. 이번 선정은 부산시 120바로콜센터가 전문 상담사 중심의 인력 구성과 맞춤형 힐링 프로그램 운영, 체계적인 교육과 최신 상담 데이터베이스(DB)를 활용해 시민들에게 고품질의 민원 상담 서비스를 제공한 결과로 풀이된다. 2008년 시민 감동 민원 행정서비스 구현을 목표로 개소한 부산시 120바로콜센터는 4000여건의 최신 상담 DB를 활용해 시민들에게 신속하고 정확한 상담 서비스를 제공하고 있으며, 상담사 역량 강화를 위해 상담 DB를 지속적으로 업그레이드하는 등 전문성을 높이고 있다. 또 상담사의 감정노동에 따른 어려움을 해소하기 위해 맞춤형 힐링 프로그램을 운영하고, 상담 매뉴얼을 개정하는 등 상담사 인권 보호에도 최선을 다하고 있다. 특히 지난 17년간 시민이 필요로 하는 정보를 친절·신속하게 제공하며, 지금까지 누적 500만 건 이상의 상담 서비스를 수행해 왔다. 최근에는 문자나 채팅, 예약 상담을 선호하는 시민들을 위해 누리집을 통한 다양한 서비스 채널을 제공하는 등 편의성 향상에 초점을 맞추고 있다. 또 시민의 눈높이에 맞춘 상담 서비스가 가능하도록 상담자료 검색 기능을 강화하고, 시스템을 지속적으로 고도화하고 있다. 박형준 시장은 “시민 만족도 향상을 위해 상담 역량을 강화하고, 시민들이 불편함 없이 서비스를 받을 수 있도록 다양한 정책을 추진해 나갈 것”이라며 “앞으로 시민의 목소리에 귀 기울이며, 시민 중심의 더 나은 행정 서비스를 제공하도록 혁신적인 행정 개선을 지속적으로 추진해 나가겠다”고 말했다.

부산에서 국내 최대 규모의 ‘아시아 창업·투자 생태계 플랫폼’이 개최된다. 올해로 4회째를 맞는다. 부산시는 9월 22~23일 양일간 벡스코 제1전시장에서 ‘아시아 창업 엑스포(FLY ASIA 2025)’를 개최한다고 4일 밝혔다. 시와 부산기술창업투자원이 공동 주최하는 이번 창업 엑스포는 ‘아시아를 연결하고 세계로 날아가다’라는 슬로건 아래 아시아 최대 창업 엑스포로 도약을 준비하고 있다. 이번 행사는 국내외 스타트업 600여명과 투자자 400여명, 1만명 이상의 참관객들이 참여하는 가운데 △개막식 △투자라운드 △밋업 △투자 콘퍼런스 △글로벌 세션 △B-스타트업 챌린지(어워즈) △오픈이노베이션 △콘퍼런스 등 투자와 창업기업 관련 50여개 프로그램으로 진행된다. 특히 올해부터 민간 전문가를 운영위원장으로 위촉해 추진 체계를 민·관 협력 중심으로 개편하고, 시장의 실질적인 수요를 반영한 실효성 높은 프로그램을 선보인다. 또 올해 새로 출범한 부산기술창업투자원을 중심으로 국내외 스타트업이 주도적으로 참여하는 창업 축제의 장을 마련할 계획이다. 행사 관련 자세한 내용은 FLY ASIA 공식 홈페이지에서 확인하거나, 부산기술창업투자원 글로벌투자팀으로 문의하면 된다.

부산시는 2023년 전국에서 처음 시행한 ‘공무원 데이터 인재양성 교육’을 올해 확대 추진한다고 14일 밝혔다. 시는 시행 첫해인 2023년 2개 과정 406명과 지난해 3개 과정 847명을 교육한데 이어, 올해 5개 과정 875명으로 규모를 확대했다. 3년간 총 2000여명의 공무원이 데이터·인공지능(AI) 활용 역량을 갖추도록 지원할 계획이다. ‘데이터 인재양성 교육’은 공공부문의 데이터 활용 역량을 강화해 데이터 기반 과학적 의사결정이라는 조직문화의 변화를 끌어왔다. 지난해부터 생성형 인공지능(챗GPT 등)을 활용한 교육으로, AI를 활용한 정책 기획과 행정 업무 역량을 강화할 수 있도록 지원한다. 또 민원 데이터를 분석해 행정 서비스 개선 방안을 도출하고, 공공데이터 분석을 통한 정책 수립의 신뢰성과 객관성을 높이는 등 데이터 기반 행정을 확산하고 있다. 올해 교육은 데이터 기반 조직문화 정착을 위해 △교육 참여자의 데이터 활용 역량을 반영한 체계적인 학습 과정 운영 △실무 적용성을 높이기 위한 실습 확대 △강사 지원 체계를 통해 교육생이 효과적으로 학습할 수 있는 환경을 마련할 계획이다. 레벨 0~4까지 체계적으로 연계된 맞춤형 교육과정을 통해 공무원들이 데이터 분석과 AI 활용 역량을 단계적으로 습득하고, 행정 업무에서 실제로 적용할 수 있도록 실무 중심 교육을 강화할 예정이다. 특히 부산형 데이터 통합 플랫폼 ‘빅-데이터웨이브’를 적극 활용한 교육으로, 교육생들이 부산지역 특성을 반영한 데이터를 분석하고 이를 정책 수립과 행정 개선에 직접 적용할 수 있도록 지원한다. 교육을 희망하는 시와 자치구·군 공무원은 이날부터 온라인 또는 QR 코드를 통해 참가 신청할 수 있으며, 첫 교육은 ‘데이터 인식전환’을 주제로 21일 나라키움 부산청년창업허브에서 열릴 예정이다.

부산시가 배달 애플리케이션(앱)이나 온라인을 통해 유통되는 식품 전반에 대한 특별 안전점검에 나선다. 3일 부산시에 따르면 시 특별사법경찰(특사경)이 14일부터 다음달 16일까지 약 한 달간 온라인 유통 식품과 축산물의 안전성 확보를 위한 특별단속을 벌인다. 시는 최근 배달앱과 온라인 시장을 중심으로 식품 구매가 증가함에 따라 소비자 보호를 위해 즉석에서 먹을 수 있는 음식과 밀키트(손질된 재료와 양념, 조리 방법 등이 함께 포장돼 있어 간편하게 조리해 먹을 수 있는 제품)와 같은 편의식품 등을 제조·판매하는 업소와 온라인 통신판매업체를 집중 단속할 계획이다. 주요 단속 대상은 △소비기한 변조 등 부당한 표시 및 광고 행위 △축산물 등 원산지 거짓(혼동) 표시 △식품 보존 기준 및 규격 위반 △무표시 또는 소비기한 경과 제품 사용 △위생 불량 및 영업자 준수사항 위반 행위 등이다. 특히 온라인 유통 특성을 고려해 소비자의 신고와 제보를 적극 수렴하고, 필요시 식품 기준과 규격 적정 여부를 확인하기 위한 신속 수거 검사를 병행할 예정이다. 시는 이번 특별단속에서 적발된 업체에 대해 관련 법령에 따라 엄중 조치할 계획이다. 현행 식품 등의 표시·광고에 관한 법률에는 소비기한 변조 등 부당한 표시·광고를 한 경우 10년 이하의 징역 또는 1억원 이하의 벌금에 처하도록 규정하고 있다. 또 축산물 등 원산지를 거짓(혼동) 표시하거나 소비기한이 지난 제품을 제조·판매하다 적발될 경우 각각 농수산물의 원산지 표시 등에 관한 법률과 식품위생법 및 축산물위생관리법에 따라 7년 이하의 징역 또는 1억원 이하의 벌금과 3년 이하의 징역 또는 3000만원 이하의 벌금을 부과한다. 박형준 부산시장은 “최근 온라인을 통한 식품 소비가 증가하고 있어 특별단속을 통해 시민들이 안심하고 먹거리를 구매할 수 있도록 할 계획”이라며 “시민 제보를 통해 불법 행위를 근절하고, 건강하고 안전한 먹거리 환경을 조성하겠다”고 강조했다. 한편 부산시 특사경은 불법행위에 대한 시민 제보를 적극 수렴하고 있으며, 관련 사항은 부산시특별사법경찰과 식품수사팀으로 신고하면 된다.

완공 이후 11년째 활용처를 찾지 못해 세금 먹는 하마로 전락하면서 ‘애물단지’ 취급을 받았던 ‘기장해수담수화시설’이 마침내 활용처를 찾았다. 부산시는 동부산 산업단지에 입주한 기업들의 부담을 덜어주기 위해 기장해수담수화시설을 활용한 ‘동부산 산업단지 공업용수 공급방안’을 마련했다고 2일 밝혔다. 부산시가 2014년 바닷물을 담수로 바꿔 식수로 공급하겠다며 2000억원을 투입해 건립한 ‘기장해수담수화시설’은 건립 당시 삼투압방식으로 하루 4만5000t의 바닷물을 담수로 바꾸는 ‘마법의 시설’로 주목받았다. 그러나 방사능 오염을 우려한 기장 주민들의 극렬한 반대에 부딪쳐 11년째 방치돼 왔다. 주민들은 담수화 시설의 취수구가 고리원전과 11km밖에 떨어져 있지 않아 방사능 오염 우려가 있다며 담수화시설에서 생산한 수돗물 공급을 결사적으로 반대했다. 시는 이날 시청 영상회의실에서 기장해수담수화 시설과 옛 강서공업용수 정수장 부지를 활용한 동부산 산업단지 공급용수 공급 및 부산 물 산업 클러스터 조성방안 보고회를 열고, 참석자들의 의견을 반영해 최적 공급방안을 결정했다. 이에 따라 시는 기장과 일광 하수처리장에서 방류하는 하수를 기장해수담수화시설에서 여과 처리를 거쳐 동부산 산단에 공업용수를 공급하기로 결정했다. 시는 799억원을 투입해 24km의 송수관을 설치하고, t당 800원에 하루 3만6000t의 공업용수를 공급할 계획이다. 동부산 산단 입주기업들은 그동안 공업용수가 공급되지 않아 t당 2410원의 요금을 내고 생활용수를 공업용수로 사용해 왔다. 이는 서부산 산단에 공급되는 공업용수(t당 1140원)보다 1270원(t당)이 비싼 것으로, 기업 경쟁력을 약화시키는 요인으로 작용해 왔다. 시는 또 기장해수담수화시설 가운데 1계열 9000t 시설은 물 산업 연구개발(R&D) 및 기술 검증 실증시설로 조성할 계획이다. 이곳에서 부산의 특화된 담수 기술에 대한 전문적인 실증과 인증검증, 연구를 진행하며, 해수담수 기술 고도화·농축수 자원화·염도차 발전·수소 생산 등 첨단 물 산업 분야에 대한 실증과 연구가 이뤄질 전망이다. 박형준 시장은 “하수처리수 재이용은 동부산 산단에 안정적으로 공업용수를 공급하고, 오랜 기간 유휴상태였던 해수담수화시설을 활용할 수 있는 혁신적인 방안이 될 것”이라며 “이번 사업을 차질 없이 추진해 부산을 국내 최고 수준의 물 순환 선도도시로 변모시키고, 글로벌 물 산업 허브 도시로 도약시킬 수 있는 전환점을 마련하겠다”고 말했다.

부산환경공단이 하수처리시설의 안정적인 운영과 자원 선순환 구조 정착을 위해 민간 기업과 손을 맞잡았다. 부산환경공단은 2일 ㈜엔바이론소프트와 대체 탄소원 무상 공급 내용을 담은 ‘외부 탄소원 사용’ 업무협약(MOU)을 체결했다고 밝혔다. 협약을 통해 공단은 엔바이론소프트로부터 2030년 3월까지 제품 생산 공정에서 발생하는 부산물을 활용한 대체 탄소원 50만t가량을 무상으로 공급받는다. 공단은 하수처리 과정에서 오염물질에 포함돼 있는 질소 성분을 제거하기 위해 메탄올을 사용하고 있는데, 엔바이론소프트로부터 5년간 무상으로 공급받는 대체 탄소원(50만t)의 경제적 가치는 약 100억원에 달한다. 공단은 대체 탄소원을 안정적으로 확보함으로써 비용절감 효과가 있고, 엔바이론소프트는 생산 공정 부산물을 부담 없이 처리할 수 있는 수요처를 확보할 수 있다. 이근희 부산환경공단 이사장은 “이번 업무협약을 통해 하수도 경영개선과 자원순환에 크게 기여할 것으로 기대한다”며 “앞으로 민간기업 및 유관기관과 적극적인 협력을 통해 상호 발전을 이어가겠다”고 말했다.

부산시가 올해 고용률(15~64세) 67.1% 달성을 목표로 2조1000억원을 투입해 19만2000개의 일자리를 창출한다. 부산시는 시민 행복 미래 일자리 중심도시 도약을 위한 ‘2025년 일자리정책 종합계획’을 수립했다고 1일 밝혔다. 시는 민선8기 일자리정책 종합계획을 토대로 최근 고용시장 변화를 반영해 종합계획을 수립했으며, 청년고용률(15~29세) 46.3%와 여성고용률(15~64세) 59.0%, 상용근로자 수 94만명 등 세부 목표를 함께 제시했다. 종합계획은 ‘시민행복 미래 일자리 중심도시 부산’이라는 비전 아래 △지역 고용시장 활성화 △혁신성장 일자리 창출 △미래 일자리 기반 조성 △대상별 맞춤형 일자리 창출 4대 전략 16개 실천과제로 구성됐다. 먼저 지역 고용시장 활성화를 위해 관광·전시복합산업(마이스) 등 지역 특화 일자리 창출을 강화하고, 고용서비스 기능 고도화를 통해 일자리 불일치를 해소한다. 중년층 정규직 일자리 창출을 위한 ‘4050 채용 촉진 지원사업’을 확대하고, 최근 경기 부진으로 일자리 전환을 희망하는 소상공인을 위해 ‘폐업 소상공인 고용 전환 촉진 패키지사업’을 새롭게 시작한다. 혁신성장 일자리 창출은 디지털 혁신인재 양성과 디지털산업 기반 조성을 통한 지역경제의 디지털 전환 촉진으로 시작한다. 또 반도체·신소재·미래차 등 미래첨단 산업을 육성하고, 기계부품과 신발·섬유, 조선·기자재 등 주력산업 고도화에도 집중한다. 아울러 지역기업 혁신성장을 주도할 부산형 선도(앵커)기업을 선정·지원하고, 지역 중소기업 자금난 해소를 위해 총 8930억원 규모의 정책자금을 제공한다. 미래 일자리 기반 조성을 위해선 첨단업종을 중심으로 우수기업 투자유치에 총력을 기울이며, ‘지역혁신중심 대학지원체계’(RISE)를 본격 가동해 지역기업과 대학의 혁신을 지원한다. 또 부산기술창업투자원을 중심으로 유망 창업기업을 육성해 선순환 창업 생태계를 구축하고, 금융 기회발전특구 조성과 한국산업은행 본점 부산 이전, 디지털금융산업 육성 등을 통해 금융 중심지로 도약해 나갈 계획이다. 올해부터 2033년까지 총 2조3000억원 규모의 (가칭)부산 산업전환 녹색펀드를 조성해 고부가가치 산업구조 전환에 앞장선다. 마지막으로 ‘대상별 맞춤형 일자리 창출’을 통해 청년·여성·장노년·장애인 등 다양한 계층을 위한 맞춤형 일자리 창출을 지원한다. 박형준 시장은 “2025년 부산시 일자리정책 종합계획을 중심으로, 고용시장 활성화와 지역 주도 일자리 창출을 위해 지속해서 노력하겠다”며 “일자리 취약계층을 지원해 민생을 안정시키고, 디지털·친환경 등 미래 일자리 창출에도 적극적으로 힘쓸 것”이라고 강조했다.

한국해양진흥공사의 자산 규모가 전년 대비 1조2700억원 가량 증가한 13조7000억원을 기록했다. 한국해양진흥공사(해진공·사진)는 지난달 28일 부산 본사에서 제7기 정기주주총회를 열고, 주주들의 심의를 거쳐 주총안건을 승인했다고 1일 밝혔다. 지난해 해진공의 연결재무제표 기준 자산규모는 13조7188억원으로, 전년(12조4457억원) 대비 1조2731억원 증가했다. 같은 기간 부채는 4조7647억원에서 5조6572억원으로 8925억원 증가했다. 이는 해양산업 경쟁력 강화를 위한 다양한 정책과 금융 지원사업 관련 적극적인 외화채권 발행 등의 자본 조달 확대와 투자 규모 확장에 따른 것으로 풀이된다. 안병길 해진공 사장은 “올해도 국내 해양산업의 지속가능한 성장과 글로벌 경쟁력 강화를 위한 핵심 정책 기관으로서 역할을 충실히 수행해 나가겠다”며 “친환경·디지털 전환과 해외 진출 기반 확대 등을 통해 해양산업의 미래를 선도하겠다”고 말했다.

지난달 27일 제주와 전남에서 올 들어 처음 ‘작은빨간집모기’가 확인됨에 따라 전국에 일본뇌염 주의보가 발령됐다. 지난해(3월 30일)보다 3일 빠른 발령이다. 부산시는 전국에 일본뇌염 주의보가 발령됨에 따라 모기에 물리지 않도록 주의하고, 모기 예방수칙 준수를 당부한다고 1일 밝혔다. 질병관리청은 일본뇌염 매개모기 ‘작은빨간집모기’가 처음 채집되면 일본뇌염 주의보를 발령한다. 논이나 웅덩이 등에 서식하는 작은빨간집모기는 주로 야간에 흡혈 활동을 하고, 3월 말부터 발생하기 시작해 8~9월에 정점을 보인다. 일본뇌염 바이러스에 감염되면 발열이나 두통 같은 가벼운 증상이 나타나지만, 뇌염으로 진행되면 고열·발작·착란·경련·마비 등의 증상이 발생해 이 중 20~30%는 사망에 이를 수 있다. 뇌염에서 회복되더라도 환자의 30~50%는 손상된 부위에 따라 다양한 신경계 합병증을 겪을 가능성이 있다. 아직까지 일본뇌염에 특화된 치료제가 아직 없어 예방접종을 받고 모기물림 예방수칙을 준수하는 등 모기물림을 방지하는 것이 무엇보다 중요하다. 모기물림 예방수칙으로는 △모기가 활동하는 4~10월까지 야간(일몰 직후~일출 직전)에 야외 활동 자제 △야간 외출 시 밝은색 긴 옷과 품이 넓은 옷 착용 △노출된 피부나 옷, 신발 상단, 양말 등에 모기 기피제 사용 △모기를 유인할 수 있는 진한 향수나 화장품 사용 자제 등이다. 또 실내 모기 침입을 막기 위해 방충망 정비와 모기장 사용이 권고되며, 집주변의 물웅덩이와 막힌 배수로 등은 모기가 서식하지 못하게 고인 물을 없애는 등 주위 환경에 대한 관리가 필요하다. 일본뇌염 예방을 위해 생후 12개월~12세 이하 어린이는 무료로 접종받을 수 있으며, 지정된 위탁의료기관은 예방접종도우미 누리집에서 확인할 수 있다. 이소라 부산시 시민건강국장은 “최근 따뜻해진 날씨로 야외 활동이 늘고 해외여행이 급증하면서 모기매개 감염병 발생이 우려되고 있다”며 “예방접종과 함께 모기 활동기간에 모기에게 물리지 않도록 주변 환경 위생관리와 야외 활동 예방수칙 등을 철저히 준수해 줄 것”을 강조했다. 한편 최근 3년간 전국에서 발생한 뇌염환자는 50여명에 달한다. 2022년 11명이던 뇌염환자는 2023년 17명, 지난해 21명으로 늘었다. 대부분의 환자들이 경기도에서 발생했고, 부산에선 최근 3년간 뇌염환자가 발생하지 않았다.

부산에서 후진하던 스포츠유틸리티차(SUV)가 상가 건물 벽면을 들이 받는 사고를 내 1명이 다쳤다. 1일 부산 금정경찰서에 따르면 전날 오후 8시5분쯤 부산 금정구 구서동 한 상가건물에서 60대 여성 A씨가 운전하던 쏘렌토 차량이 상가 건물 벽면을 뚫고 식당으로 돌진했다. 이 사고로 30대 식당 종업원 A씨가 다쳐 병원으로 이송돼 치료를 받고 있으며, 생명에는 지장이 없는 것으로 전해졌다. 경찰은 A씨가 상가 건물 맞은편 주차장에서 차량을 후진하다 사고를 낸 것으로 보고, 정확한 사고경위를 조사하고 있다.