대학교 캠퍼스 내 사건·사고가 잇따르면서 캠퍼스 안전관리에 대한 경각심이 높아지고 있다. 넓고 개방된 캠퍼스 특성상 안전 사각지대가 발생하기 쉬운데, 대응 인력 한계를 극복할 방안으로 사물인터넷(IoT)과 인공지능(AI)을 활용한 통합 안전관리 시스템이 주목받고 있다. 18일 경찰 등에 따르면 2023년 강원의 한 대학교 기숙사에서 전열 기구 화재가 나 학생 158명이 대피하는 소동이 벌어졌고, 지난해 11월 서울의 한 대학캠퍼스에서 옷을 벗고 소란을 피운 30대 남성이 경찰에 붙잡혔다. 올 3월 경기 수원의 한 대학캠퍼스에서도 40대 남성이 나체로 돌아다니다 체포됐다. 이처럼 캠퍼스 내 사건·사고는 해마다 반복되고 있다. 적잖은 교직원과 학생이 머무는 공간이라 화재 등 사고가 일어나면 자칫하다 큰 피해로 이어질 수 있다. 하지만 대학 내 안전관리는 각 대학 재량에 맡겨진 데다 인력 부족과 미흡한 안전관리 체계로 취약 시간대에 사고 위험성이 적지 않다는 지적도 나온다. 보안 업계에선 IoT와 AI 알고리즘을 활용한 실시간 모니터링이 대학의 안전관리 부담을 덜어줄 것으로 본다. 휴일과 상관없이 24시간 운용되기 때문에 관리 인력이 부족한 취약 시간대를 없앨 수 있는 게 장점이다. 에스원이 제공하는 ‘블루스캔’은 기숙사 내 화재 수신반과 소방펌프 등에 IoT 센서를 설치해 화재 징후를 감시하고 대피 방송, 119 신고와 연계해 대응할 수 있다. 물 저장고엔 수위감지센서가 누수 여부를 파악해 통보한다. 수위 이상을 감지하면 관리자가 빠르게 조처해 침수 피해를 예방할 수 있다. 옥상을 비롯한 위험 구역도 상시 감시가 가능하다. 예컨대 AI 알고리즘을 통해 추락 위험이 높은 구역에 ‘가상펜스’를 설정하고, 사람이 접근할 경우 감지해 상황실에 통보하는 시스템을 갖췄다. 보안 업계는 캠퍼스 안전관리 통합 솔루션의 성장성을 높게 보고 시장 공략을 확대하고 있다. 로봇 스타트업도 해당 시장에 뛰어드는 추세다. 폐쇄회로(CC)TV 사각지대를 보완하기 위해 자율주행 순찰로봇을 캠퍼스나 아파트 단지 물류 센터 등에 보급하는 사례도 늘어나는 중이다.

최수연(사진) 네이버 대표가 유엔 글로벌콤팩트(UNGC) 신임 이사로 선임됐다. 최 대표는 앞으로 3년간 정기 이사회와 주요 활동에 참여한다. 18일 네이버에 따르면 최 대표는 안전한 인공지능(AI) 생태계 조성을 위한 국제 논의를 선도한 공로를 인정받았다. UNGC는 167개국 2만5000여개의 기업·기관이 참여하는 세계 최대 자발적 기업 시민 이니셔티브다. 인권·노동·환경·반부패 4대 분야의 10대 원칙을 제시하며 기업들이 지속가능한 성장을 위해 책임 있는 경영을 실천하도록 지원한다.

최수연 네이버 대표가 유엔 글로벌콤팩트(UNGC) 신임 이사로 선임됐다. 최 대표는 앞으로 3년간 정기 이사회와 주요 활동에 참여한다. 18일 네이버에 따르면 최 대표는 안전한 인공지능(AI) 생태계 조성을 위한 국제 논의를 선도한 공로를 인정받았다. UNGC는 167개국 2만5000여개의 기업·기관이 참여하는 세계 최대 자발적 기업 시민 이니셔티브다. 인권·노동·환경·반부패 4대 분야의 10대 원칙을 제시하며 기업들이 지속가능한 성장을 위해 책임 있는 경영을 실천하도록 지원한다. UNGC는 최 대표가 AI 기술 개발 과정에서 윤리적이고 책임 있는 원칙을 확립하는 ‘AI 거버넌스’ 관련 글로벌 논의를 주도했다고 평가했다. 미국 실리콘밸리에 네이버 벤처스를 설립해 글로벌 유망 스타트업 발굴과 상생 생태계 조성에 앞장섰고, 지난해 ‘네이버 임팩트’를 발표해 지역사회, 중소상공인, 스타트업과의 지속가능한 성장 모델을 제시했다고도 했다. 산다 오잠보 UNGC 사무총장은 “최 대표는 디지털 기업의 사회적 책임과 지속가능 원칙을 바탕으로 글로벌 성장전략을 제시하는 리더”라며 “UNGC의 지속가능발전목표(SDGs)를 달성하기 위한 기업과의 협력 과정에서 최 대표의 전문성과 글로벌 리더십이 큰 힘이 될 것”이라고 밝혔다. 최 대표는 20일 미국 뉴욕 UN 본부에서 열리는 UNGC 이사회에 참석한다.

LG전자가 미국 대형 건축 기업(빌더) ‘센추리 커뮤니티스’와 생활가전 독점 공급 계약을 체결했다. 지난해 미국 2위 빌더 ‘레나’와 공급 계약을 맺은 데 이어 대형 빌더와 파트너십을 잇달아 성사시키며 미국 시장 공략에 속도를 내고 있다. LG전자는 이번 계약으로 2029년까지 센추리 커뮤니티스가 미국에 짓는 신규 주택 수만채에 냉장고와 세탁기, 건조기, 식기세척기 등 고효율·인공지능(AI) 가전을 공급한다고 17일 밝혔다. LG전자는 빌더 전담 영업·서비스 조직 ‘LG 프로 빌더’ 중심으로 고객 라이프스타일과 주택 구조, 지형, 기후 등을 고려해 맞춤형 가전을 공급한다. 미국 환경청의 에너지스타 인증을 받은 고효율 가전으로 에너지 효율성을 높이고, AI 홈 플랫폼 ‘LG 씽큐 AI’ 기반 서비스로 차별화된 고객 경험을 제공할 계획이다. LG전자는 주택과 상업용 건물을 짓는 빌더에 제품을 대규모로 공급하며 B2B(기업 간 거래) 생활가전 사업에서 입지를 넓히고 있다. 센추리 커뮤니티스는 미국 내 상위 10대 빌더 중 하나다. 미국가전제조사협회에 따르면 지난해 기준 북미 B2B 빌더 생활가전 시장은 70억달러(약 9조6000억원) 규모로 전체 가전 시장의 20%가량을 차지한다. B2B 시장에선 사업 안정성과 제품 내구도, 유지보수 능력 등을 모두 고려해 파트너를 선정하는 만큼 B2C(기업과 소비자 간 거래)와 달리 진입장벽이 높다. 파트너십을 체결하면 대규모 매출을 안정적으로 올릴 수 있다는 게 장점이다. LG전자는 2023년 LG 프로 빌더를 설립한 이후 성장세다. 지난해에는 전년 대비 매출이 64% 증가했고, 올해 상반기에는 전년 동기보다 70% 이상 매출이 올랐다. 상업용 세탁 가전 시장에서도 미국 1, 2위 세탁 솔루션 기업에 제품을 공급하며 선전하고 있다. LG전자는 연내 대용량 상업용 세탁 가전을 북미와 유럽 시장으로 확대하기로 했다. 정규황 LG전자 북미지역대표 부사장은 “LG 가전의 뛰어난 성능과 품질, 브랜드 신뢰도를 다시 한번 입증받은 의미 있는 성과”라며 “앞으로 미국 B2B 생활가전 시장 내 입지를 더욱 공고히 할 것”이라고 말했다.

정부가 인공지능(AI) 산업 발전을 위해 AI 규제를 최소화하면서 ‘딥페이크(AI로 만든 조작물)’ 등 AI 악용을 막는 제도를 도입한다. AI를 개발·활용하는 기업에 안전 의무를 부여하되 산업이 위축되지 않도록 처벌은 사실상 유예해 기업 부담을 줄였다. 과학기술정보통신부는 17일 서울 중구 상연재 별관에서 기자간담회를 열고 AI 기본법 하위법령 제정 방향을 설명했다. 과기정통부는 민간전문가 80여명으로 구성된 하위법령 전문단을 지난 1월부터 운영해 시행령과 가이드라인 5건을 마련했다. 투명성·안전성 확보 의무와 고영향 AI 기준, 사업자 책무 등이 포함됐다. 규제와 지원 대상은 구체화하고, 격변하는 AI 산업 환경을 고려해 유연성을 높였다는 게 정부 설명이다. 김경만 과기정통부 인공지능기반정책관은 “벤처나 스타트업계는 법령 자체를 규제로 여길 수 있고, 시민단체는 강력한 규제를 원한다”며 “진흥에 중점을 둔 규제 체제를 중심으로 시행령을 보완하는 가이드라인을 마련했다”고 말했다. ◆미국 사례 참조해 규제 완화에 방점 정부는 AI 관련 제도를 먼저 도입한 미국과 유럽연합(EU), 일본 등 사례를 분석해 한국형 제도를 만드는 데 주력했다. 비교적 규제가 강한 EU보단 자율 규제를 적용하는 미국 사례를 곳곳에 도입해 규제를 완화했다. 규제 대상은 AI를 개발하거나 이용해 제품·서비스를 제공하는 사업자다. 사업자가 개발·제공하는 자율주행차 등 AI 시스템이 탑재된 제품과 챗지피티(ChatGPT)와 같은 AI 기능을 제공하는 서비스가 적용 대상이다. 개인이 챗지피티를 이용해 만든 결과물은 ‘AI 제품’이 아니고 이를 상영하는 건 ‘AI 서비스’가 아니기 때문에 AI 기본법으로 규제되지 않는다. AI 사업자에는 국가 기관도 포함된다. 다만 국방과 국가 안보 목적으로만 사용되는 AI는 규제 대상에서 제외한다. 법에 따라 AI 사업자는 생성형·고영향 AI 이용자에게 사전에 고지하고 결과물 표시(워터마크)를 해야 한다. 고영향 AI는 에너지와 보건의료, 교통, 교육 등 중대한 영향을 미칠 수 있는 영역에서 쓰이는 AI시스템을 의미한다. AI를 활용한 창작 콘텐츠 등의 위축 우려를 덜기 위해 시스템 판별이 가능한 비가시적 워터마크도 허용한다. 다만 딥페이크 결과물에 대해선 AI 취약층인 아동과 노인, 장애인 등 연령과 신체적 조건도 모두 고려해 명확하게 표시해야 한다. ◆고성능 AI에 안전 확보 의무 부여 누적학습량이 일정 수준 이상인 고성능 AI는 안전 확보 의무가 부여된다. 기본권이 침해되거나 공공의 안전을 위협하는 요소를 고려하고 위험의 실현 가능성, 중대성 등을 평가해 관리체계를 구축한 뒤 결과를 제출해야 한다. 의무 대상이 되면 3개월 내로 안전성 확보 조치 사항을 문서화해 과기정통부에 내야 한다. 정부는 고영향 AI 판단 기준과 신뢰성 확보를 위한 이행사항도 구체화했다. 대상 사업자는 위험관리 조직을 구성하고 위험관리체계를 운영, AI 결과 도출 기준이나 학습용 데이터 개요 등을 설명하는 방안을 수립·시행해야 한다. 법 위반사항이 발견되면 정부는 사실 조사를 진행하고 위반행위에 대한 시정명령을 내리게 된다. 시정명령을 따르지 않으면 3000만원 이하의 과태료가 부과될 수 있지만 업계 혼란을 줄이기 위해 과태료 계도기간을 운영하기로 했다. 정부의 사실 조사 행위가 벤처·스타트업 기업 부담으로 작용할 수 있다는 지적에 대해 송도영 변호사(법무법인 비트)는 “사실 조사를 하지 않으면 법 위반이나 오남용 가능성이 있다”며 “사실 조사를 시행해서 증거를 확보하고 이에 따른 시정명령을 하되 과태료 부과는 유예해 기업 부담을 줄여주는 게 적절하다”고 했다. 과기정통부는 이달 시행령 초안을 확정하고 다음 달 입법예고를 진행할 계획이다. 12월 시행령·고시를 마련한 뒤 가이드라인을 공개해 내년 1월부터 시행한다.

KT 무단 소액결제 사태가 알려지기 시작한 시점보다 한 달가량 앞서 발생한 것으로 확인되면서 KT의 늑장 대응이 사태를 키운 것 아니냐는 지적이 나온다. 17일 국회 과학기술정보방송통신위원회 소속 더불어민주당 황정아 의원실이 KT로부터 제출받은 자료에 따르면, KT가 파악한 지난달 5일부터 이달 3일까지 피해 고객 278명의 결제 건수는 총 527건이다. 피해는 총 16일에 걸쳐 발생했는데 최초 발생일은 8월5일이다. 이번 사건이 언론 보도로 최초 알려지기 시작한 시점보다 한 달이나 앞선 것이다. 황 의원은 “최소 8월5일부터 이상신호가 있었는데 KT의 축소·은폐 시도로 피해가 막대해졌다”며 “과학기술정보통신부가 즉각적인 전수조사를 통해 피해 상황을 국민들께 소상히 보고하고 축소·은폐 행위를 발본색원해야 한다”고 말했다. 일일 한 자릿수에 머물던 무단 소액결제는 8월 21일과 26일에는 각각 33건, 27일에는 106건으로 급증했다. 이후에도 결제 건수는 두 자릿수에서 오르내려 뚜렷이 늘어난 추세를 보였다. 특히 8월21일을 기점으로 피해 규모가 확대된 점을 들어 해커들이 사전에 예행연습을 거쳤다는 추측도 제기된다. KT는 지난 1일 수사기관으로부터 소액결제 피해 분석을 요청받았으나 당시에는 일반적인 스미싱(문자 결제 사기) 가능성이 크다고 판단해 즉각 대응하지 않았다고 해명한 바 있다. 만약 그때라도 조치했다면 이후 피해를 막거나 최소할 수 있었다는 점에서 KT의 대처가 도마에 올랐다. KT는 4일 특정 지역에서 피해가 집중되고 언론 보도가 시작되자 사안을 재분석했고, 결제 이력에서 비정상적인 패턴을 확인해 5일 새벽부터 비정상 결제를 차단했다고 밝혔다. 실제 4일과 5일은 피해 결제가 보고되지 않았다.

두산로보틱스는 국내 최대규모 로봇연구소인 ‘두산로보틱스 이노베이션 센터’를 운영한다고 15일 밝혔다. 해당 센터는 분산됐던 로봇 연구개발(R&D) 역량을 통합해 경기 성남시에 약 2000평 규모로 조성됐다. 두산로보틱스는 여기서 △지능형 로봇 솔루션·휴머노이드 관련 선행 기술 개발 △로봇 하드웨어 고도화 △로봇 특화 인공지능(AI) 개발 등을 수행한다. 이노베이션 센터에선 고성능 구동 모듈, 컨트롤러 등 로봇 핵심부품 개발부터 AI 기반 모션 연구, 팔레타이징(제품을 팔레트 위에 효율적으로 쌓는 작업), 용접 등의 솔루션 개발과 완성품 테스트까지 모든 개발 과정을 진행할 수 있다. 면적이 가장 넓은 품질 테스트 공간에서는 최대 약 2m까지 뻗을 수 있는 로봇 팔이 물건을 들고 상하좌우로 움직이고, 전원을 수천번 껐다 켜는 등의 시험을 시행한다. 두산로보틱스는 온습도 테스트 체임버를 구축해 로봇의 사용 온도 범위를 넘는 극한 환경에서 정상 작동 여부를 시뮬레이션할 계획이다. 샌딩, 용접 등과 같은 작업을 위해 배기장치와 환기시설 등을 갖춘 공간도 마련했다.

“이 전통주는 파스타랑 스테이크하고 곁들이면 맛있게 즐길 수 있습니다.” 4일 서울 송파구 배민아카데미 서울센터에서 열린 전통주 클래스에서 전통주 큐레이션 업체 대동여주도의 이지민 대표는 이렇게 말했다. 이 대표가 소개한 술은 경기 화성의 송산 포도를 넣어 만든 한국식 포도술로 ‘포도 막걸리’로 불린다. 단맛이 거의 없는 와인과 비슷한 맛을 내 고기와도 잘 어울린다고 한다. 이 대표가 준비한 술·음식 목록에는 ‘파전에는 막걸리’ 등 기존에 익숙한 ‘페어링’(음식 조합)이 아닌 회, 리소토, 디저트 등 색다른 조합이 가득 담겼다. 경남 통영에서 만든 술은 지역 특산물인 굴과 찰떡이고, 딸기 막걸리는 루콜라와 리코타치즈가 듬뿍 올라간 피자 맛을 돋운다. 이날 서울센터에서 열린 전통주 클래스에 참여한 외식업주들은 전통주를 시음해보고, 큐레이션 업체와 참여 양조장 4곳을 통해 잔과 음식, 업장가와 매장가를 비교하는 등 장사에 활용할 전통주 관련 지식을 받았다. 전통주 교육 수요가 있을지에 대한 우려도 있었지만 50여명의 점주가 3시간 동안 교육에 몰입했다. 소주와 맥주, 와인과 달리 전통주를 아는 점주가 많지 않은데 대기업 유통망 없이 업장이 이에 대응하기 쉽지 않고, 대중 술보다 가격대가 높아 팔기가 어렵기 때문이다. ◆“점주와 플랫폼 상생해야” 서울 서초구에서 프랜차이즈 매장 옥된장을 운영하는 이기태(34)씨는 지난해 전통주 교육을 듣고 매장에 전통주를 여럿 들여놨다. 이씨는 “점주들이 술을 좋아하더라도 아는 술만 알 거나 술에 대한 이해도가 없는 분들이 대부분”이라며 “매장에 새로운 술을 도입하고 싶을 때 이런 큐레이팅을 통해 술 관련 정보를 얻을 수 있어 큰 도움이 된다”고 말했다. 이씨도 처음엔 지평막걸리 등 고객들에게 익숙한 술을 팔다가 지난해 11월부터 한영석 청명주 등 유명 전통주를 선보였다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)이 끝난 뒤 내수가 다시 안 좋아지던 때라 비싼 술이 잘 안 팔리자 페어링을 따로 공부하고 전통주에 이야기를 더해 고객들에게 서비스했더니 구매율이 올라갔다고 한다. 지금은 섬진강바람 등 술에 변화를 주면서 장사를 이어가고 있다. 배달 플랫폼, 대형 프랜차이즈 업체 등 외식업계가 가맹점주와의 상생안을 마련하는 데 주력하고 있다. 장기적인 내수 침체로 업주들이 어려움을 겪고 있는데, 플랫폼 성장 동력을 마련하기 위해선 업장의 성장이 필수여서다. 대표적으로 우아한형제들이 운영하는 배달의민족은 2014년 10월부터 배민아카데미를 열고 외식업주를 위한 교육을 진행하고 있다. 장사에 필요한 지식과 컨설팅 등 다양한 프로그램을 누구나 수강할 수 있게 제공하고 있다. 서울센터(송파구)와 경기센터(수원시) 두 곳에선 오프라인 교육을 진행하고, 타 지역에 있는 업주들이 교육에 참여할 수 있게 비대면 라이브 등 온라인 교육도 병행한다. 4월까지 약 30만명이 온·오프라인 교육을 들었고, 교육 횟수는 3880회에 달한다. 업주들에게 인기 있는 신청 교육으론 배민가게 밀착 컨설팅과 기획력, 지원금으로 장사하는 법, 1인 배달 가게 노하우 등 장사에 실질적인 도움이 되는 교육들의 인기가 높은 것으로 나타났다. ◆상생안은 외식업 교두보 전통주 클래스와 같은 시음회도 종종 연다. 지금까지 와인과 커피 각 세 번, 맥주 시음회를 한 번 열었다. 2023년 첫 시음회에 104명이 참석했고, 지난해 4월 237명, 11월 206명 등 증가 추세다. 신희로 배민아카데미 서울센터파트장은 “술에 대한 지식도 중요하지만 이걸 가게에서 팔 수 있게끔 만들어주는 페어링에 점주들 관심이 컸다”면서 “판매 전략이 가게 매출을 상승시킨다는 걸 체감한 것”이라고 설명했다. 신 파트장은 “배달 플랫폼, 점주 등 외식업 생태계 이해관계자들 간 교두보 역할이 중요한데, 수입사나 점주 모두 실제 고객을 만나고 피드백을 받을 기회가 많지 않다”며 “이런 교육이 창구 역할을 하기를 바란다”고 덧붙였다. 다른 업체들도 가맹점과의 상생안을 강구하고 있다. KGC인삼공사는 3일 가맹점사업자협회와 협약을 맺고 광고활동비 본사 부담, 교육 훈련 등의 지원을 이어가기로 했다. 맘스터치도 브라질 조류인플루엔자(AI) 여파로 급등한 계육 원가 인상분 66억원을 본사가 모두 부담키로 했고, 더본코리아는 최근 상생위원회를 출범하고 가맹점과의 소통 창구를 강화했다. 제네시스BBQ는 2000년 치킨대학을 설립해 가맹점주를 대상으로 서비스·경영 교육 등을 하고 있다.

이마트가 퀵커머스(즉시 배송) 서비스 가능 점포를 80여개로, 상품은 1만여개로 늘려 퀵커머스 서비스를 본격 확대한다. 이마트는 1시간 안에 배송하는 퀵커머스 서비스 점포를 61개에서 올해 80여개로 늘린다고 11일 밝혔다. 상품 수는 6000개에서 1만개 이상으로 확대할 계획이다. 이마트는 지난해 11월 왕십리점과 구로점을 배달 플랫폼 배달의민족에 입점해 퀵커머스 서비스를 시작했다. 이달부턴 SSG닷컴 애플리케이션(앱)에서 시행하는 ‘바로퀵’ 서비스도 선보였는데, 바로퀵 가능 점포도 19개에서 60개로 늘리기로 했다. 젊은 층의 퀵커머스 서비스 이용 빈도가 높고, 오프라인 매장의 강점인 식료품 구매 비중이 높아 성장 가능성이 크다고 판단한 것으로 분석된다. 이마트 관계자는 “퀵커머스 추이를 분석해보니 20·30 고객 비중이 전체 고객의 절반 이상에 달하는 것으로 나타났다”고 말했다. 퀵커머스 매출에선 신선·가공식품 등 그로서리(식료품) 비중이 90%에 달했다. 소용량 상품과 델리, 냉동육, 밀키트 등 간편식에 대한 관심이 높았다고 한다.

SPC그룹이 미국의 대표 멕시칸 인기 음식 브랜드 ‘치폴레’를 아시아 최초로 도입한다고 11일 밝혔다. SPC그룹 계열사 빅바이트컴퍼니는 치폴레 멕시칸 그릴(치폴레)과 합작법인을 설립하고 한국과 싱가포르 내 독점 운영권을 확보했다. 치폴레가 합작법인을 통해 해외에 진출하는 건 이번이 처음이다. 빅바이트컴퍼니는 내년에 서울과 싱가포르에 1호점을 열 계획이다. 1993년 미국에서 시작한 치폴레는 부리토와 타코 등 멕시코 전통 요리를 현대적 감각으로 선보이는 브랜드다. 색소와 향, 보존료를 뺀 신선한 재료로 음식을 만들어 저렴하게 판매하는 게 특징이다. 미국 젊은 세대에서 큰 인기를 얻고 빠르게 성장해 현재는 7개국 3800여개 매장을 운영하고 있다. 치폴레는 SPC그룹을 파트너로 선정한 이유로 식품·외식 분야에서의 역량과 경험을 꼽았다.