금융당국이 4일 전 금융권 협회장과 침해사고 발생 금융사 대표들을 긴급 소집한다. 최근 금융사를 겨냥한 해킹이 잇따르자 금융권 전체의 보안 대응 체계를 점검하겠다는 취지다. 3일 금융권과 금융당국에 따르면 금융위원회는 4일 정부서울청사에서 은행·금융투자·보험·여전·저축은행·상호금융·가상자산·핀테크 등 전체 금융권 협회장과 침해사고 발생 금융사 최고경영자(CEO)를 소집해 긴급 점검회의를 한다. 이억원 금융위원장이 직접 회의를 주재하고, 이찬진 금융감독원장도 참석한다. 당국은 당초 연휴 기간 각 금융사가 자체 점검을 진행한 뒤 그 결과를 7일 보고받을 계획이었다. 그러나 시중은행에서 시작된 해킹 피해가 캐피탈·저축은행 등 제2금융권으로 번지면서 불안감이 커지자 소집을 앞당긴 것으로 보인다. 앞서 신한·KB국민·하나·BNK부산은행에 이어 예가람저축은행에서도 고객 4만명 추정 규모의 개인정보가 유출된 것이 확인됐다. 현대캐피탈에서는 주택대출 모집인 146명의 일부 개인정보가 빠져나갔다.

북한이 3일 동해상으로 발사한 탄도미사일이 ‘중거리 전략미사일’이었다고 공개했다. 북한은 해당 미사일이 변칙적인 비행궤도를 구사해 한국과 일본군 당국이 추적에 실패했다고 주장했다. 김여정 노동당 총무부장은 이날 조선중앙통신을 통해 “오늘 새벽 우리나라 동해상으로 전략무기 발사훈련이 진행됐다”며 “훈련에는 중거리 전략미사일이 사용됐고 특수한 사명을 전임하고 있는 화력 구분대의 훈련을 국가수반이 직접 참관했다”고 밝혔다. 국가수반은 김정은 국무위원장이다. 김 부장은 한국 합동참모본부와 일본 방위성이 각각 미사일 비행 거리를 700㎞ 이상, 약 680㎞로 분석한 점을 거론하며 실제 비행궤도를 제대로 추적하지 못했다고 주장했다. 그는 “우리가 보유한 미사일들의 특수한 비행방식의 우월성이 현실적으로 검증됐다”며 파도식 비행궤도를 적용할 경우 한일 군 당국이 첫 번째 도약 지점 이후 목표물을 놓친다고 주장했다. 김 부장은 “하강 단계에서 궤적의 연장선을 그으면 적이 발표하는 사거리의 숫자와 비교적 유사한 숫자가 얻어지게 된다”며 “적들은 매번 지구곡률에 의하여 탐지 능력에 제한이 있다는 구차한 변명을 해오지만 사실상 이것은 우리 미사일 능력의 완벽성에 대한 증명”이라고 과시했다. 이어 미사일이 저고도에서 궤도를 바꿀 수 있고 인공지능(AI) 기술도 적용됐다고 강조했다. 미사일총국이 최근 도입한 기술을 통해 목표와 임무에 따라 최소 4가지 비행궤도를 설정할 수 있다고 김 위원장에게 보고했으며 김 위원장은 해당 기술이 “최소 수년간 세계 어느 나라도 가질 수 없는 수준”이라는 취지로 평가했다고 김 부장은 전했다. 앞서 합참은 이날 오전 6시30분쯤 북한 원산 일대에서 동해상으로 발사된 탄도미사일 1발을 포착했다고 밝혔다. 미사일은 700㎞ 이상 비행했고, 한미 정보당국이 정확한 제원을 분석하고 있다. 북한의 탄도미사일 발사는 지난달 20일 이후 13일 만이다. 당시 북한은 원산 일대에서 단거리 탄도미사일 2발을 발사했고 이후 극초음속 계열 ‘화성포-11마-1형’ 발사 시험이었다고 주장했다. 이번 발사는 최근 서부전선 비무장지대(DMZ) 지뢰 폭발 사고를 둘러싸고 남북 간 공방이 이어지는 가운데 이뤄졌다. 우리 군이 북한에 사과와 책임 있는 조치를 요구한 지 사흘 만이다. 김 부장이 이재명 대통령의 군사적 긴장 완화 메시지와 정동영 통일부 장관의 대화 제의를 잇달아 일축한 다음 날이기도 하다. 북한이 통상 발사 다음 날 공개하던 미사일 훈련 내용을 당일 김 부장이 발표한 점도 이례적이다.

육영수 여사 피격 사건을 소재로 한 영화 ‘암살자(들)’이 역사 왜곡 논란 속에서도 누적 관객 200만명을 넘어섰다. 논란이 출연 배우와 제작진을 향한 비난으로 확산하고, 관련 홍보 일정이 잇달아 취소되자 영화계 단체들은 창작 활동 위축을 우려하며 자제를 촉구했다. 3일 배급사 하이브미디어코프에 따르면 ‘암살자(들)’은 이날 누적 관객 200만명을 돌파했다. 지난달 23일 개봉한 지 11일 만으로, 올해 개봉작 가운데 9번째 200만 관객 영화가 됐다. 전날까지 누적 관객은 189만413명이었다. 허진호 감독이 연출한 ‘암살자(들)’은 1974년 재일교포 문세광이 박정희 대통령을 암살하려다 육영수 여사가 총탄을 맞고 숨진 사건을 모티브로 한다. 영화는 당시 사건을 둘러싼 의문을 좇는 형사와 기자들의 이야기를 그리면서 극 중 일부 인물이 중앙정보부 개입 가능성 등을 가설로 제기한다. 이를 두고 국민의힘과 박정희대통령기념재단 등은 역사적 사실을 왜곡했다며 상영 중단 등을 요구했다. 제작진은 “특정한 역사적 결론을 새롭게 확정하거나 기존의 사실을 부정·왜곡하기 위해 제작된 영화가 아니다”라며 영화적 상상력을 더한 극영화라고 반박했다. 논란이 커지면서 대외 홍보 일정도 줄줄이 취소됐다. 제작사는 관객과 참석자의 안전 등을 이유로 3~5일 예정했던 극장 무대 인사를 취소했다. 유해진·이민호의 부산국제영화제 개막식 참석과 7일 감독·배우들의 야외무대 인사도 무산됐다. 이민호가 출연할 예정이던 ‘액터스 하우스’ 행사도 취소됐다. 부산영상위원회도 5일 예정했던 대시민 시사회를 취소했다. 영화계에서는 작품에 대한 비판이 창작자 개인에 대한 공격으로 번지는 상황을 우려하는 목소리가 나왔다. 한국영화프로듀서조합(PGK)은 역사적 사건을 소재로 한 영화 역시 다양한 해석과 평가가 가능하다면서도 “논쟁이 작품에 대한 비판을 넘어 제작사와 감독, 배우와 스태프 등에 대한 위협으로 확산하고 있다”고 밝혔다. 한국영화촬영감독조합(CGK)도 작품에 대한 다양한 의견은 존중돼야 하지만 논쟁이 창작자 개인으로 향하면 “새로운 이야기에 도전하는 일이 조금씩 어려워질 수 있다”고 우려했다. 한국영화제작가협회 등도 창작자에 대한 과도한 비난을 자제해달라는 취지의 입장을 냈다.

국민의힘이 개천절인 3일 서울 도심에서 1년 만에 대규모 장외집회를 열고 이재명정부를 향한 공세 수위를 끌어올렸다. 검찰청 폐지와 비무장지대(DMZ) 지뢰 폭발 사고, 이재명 대통령의 재판 문제 등을 전면에 내세웠다. 더불어민주당은 국정감사를 앞둔 제1야당이 민생보다 장외투쟁과 당내 결집에 나섰다고 맞받았다. 국민의힘은 이날 서울 중구 숭례문 앞에서 ‘이재명 정권 심판 민생회복·안보수호 국민행동대회’를 개최했다. 장동혁 대표와 정점식 원내대표 등 지도부를 비롯해 현역 의원 70여명이 참석했다. 국민의힘이 서울 도심에서 대규모 장외집회를 연 것은 지난해 9월28일 대한문 앞 집회 이후 약 1년 만이다. 국민의힘은 특히 최근 DMZ 지뢰 폭발 사고에 대한 정부 대응과 검찰청 폐지, 이 대통령 관련 재판 중단 문제 등을 집중적으로 비판했다. 장 대표는 연설에서 이 대통령의 국정 운영을 비판하며 부동산 정책 전환과 농지 전수조사 중단, 이 대통령 재판 재개 등을 요구했다. 정 원내대표도 북한 지뢰 사고에 대한 정부 대응을 문제 삼고 이 대통령 관련 재판을 다시 시작해야 한다고 주장했다. 당내에서는 정기국회 기간 장외투쟁의 실효성을 두고 이견이 나왔지만 지도부는 내주 국정감사를 앞두고 대국민 여론전이 필요하다고 판단한 것으로 전해졌다. 국민의힘은 이날 집회를 기점으로 추가 장외집회를 이어가기보다는 당분간 국정감사 등 원내 투쟁에 집중할 방침이다. 민주당은 국민의힘의 장외집회를 장 대표를 중심으로 한 당내 결집용 행사라고 비판했다. 전은수 민주당 원내대변인은 이날 서면 브리핑에서 “국정감사를 코앞에 두고 제1야당이 거리로 나서는 것이 정말 국민을 위한 것인지 묻지 않을 수 없다”며 이번 집회를 “장동혁 대표의 세 과시”라고 규정했다. 국민의힘이 참석 인원을 당협별로 할당하고 참석 여부를 보고하도록 했다는 보도를 거론하며 “인원을 할당하고 출석을 점검하는 집회가 국민의 목소리를 대변한다고 말할 수 없다”고 주장했다. 전 원내대변인은 “민생과 경제가 어렵고 안보가 엄중하다면 국회의 일을 하라”며 국정감사를 통해 정부를 감시하고 민생 대책을 제시하는 것이 제1야당의 역할이라고 강조했다. 신현영 민주당 대변인도 국민의힘 집회에서 장 대표를 중심으로 단결해야 한다는 발언과 강경 구호가 이어졌다며 “장동혁을 위한, 장동혁에 의한 장외집회가 민생에 무슨 도움이 되는지 국민은 어리둥절할 뿐”이라고 비판했다. 여야는 연휴 직후 시작되는 국정감사에서도 검찰청 폐지와 사법부 문제, 대북·안보 정책 등을 둘러싸고 충돌을 이어갈 것으로 보인다.

SK텔레콤이 고객경험(CX) 개선과 신뢰 회복에 집중해 온 결과 올해 국내 3대 고객만족도 조사에서 모두 이동통신 부문 1위를 차지했다. 지난해 고객 신뢰가 흔들린 이후 현장에서 고객 목소리를 직접 듣고 상품·서비스 전반을 개선해 온 노력이 고객 평가로 이어졌다는 게 회사 설명이다. 정재헌 SK텔레콤 최고경영자(CEO)는 30일 한국산업의 고객만족도(KCSI) 이동전화 부문 1위 선정과 관련해 “고객 신뢰를 훼손한 이듬해 고객의 평가로 확인한 성과이기에 이번 결과를 더욱 뜻깊고 무겁게 받아들인다”고 밝혔다. SK텔레콤은 지난 4월 국가고객만족도(NCSI), 7월 한국서비스품질지수(KS-SQI)에 이어 KCSI까지 1위에 올랐다. SK텔레콤은 신뢰 회복의 출발점을 ‘고객 목소리’에 뒀다. 올해 전국 87개 시·군에서 3만5000여명의 고객을 직접 만나 통신 품질부터 로밍, 멤버십, 요금제 등에 대한 의견을 들었다. 고객자문단과 외부 전문가로 구성된 고객신뢰위원회도 운영해 상품·서비스 기획과 경영 과정에 고객 의견을 반영했다. 서비스 개선도 이어졌다. 인공지능(AI) 기반 네트워크 보안과 스팸·보이스피싱 차단을 강화하고, 대규모 행사에서는 AI로 통신 수요를 예측해 기지국을 배치했다. 로밍 데이터 혜택을 확대하고 T멤버십 이용 방식을 개선했으며 요금제는 5G와 LTE 구분을 없애고 온라인동영상서비스(OTT)·AI 등 구독 혜택 선택 구조를 단순화했다. 10년 이상 장기고객을 위한 체험 행사도 확대했다. 정 CEO는 “고객의 믿음은 결코 당연한 것이 아님을 절실히 배웠다”며 이번 결과를 “고객이 체감하는 변화가 나타나고 있다는 평가”라고 설명했다. SK텔레콤은 고객만족도 1위를 신뢰 회복의 종착점이 아니라 CX 혁신을 이어가기 위한 새로운 기준으로 삼겠다는 방침이다. 정 CEO는 “이번 3대 고객만족도 조사 1위가 신뢰 회복의 완성이라고 생각하지 않는다”며 “고객의 목소리를 변화로, 그 변화를 더 단단한 신뢰로 이어가겠다”고 말했다.

30일 서울 금천구 LG가산디지털센터내 LG유플러스 고객센터에 로밍 상품을 문의하는 고객의 말이 중간중간 끊겼지만 인공지능(AI) 콜봇이 의도를 해석하는 데 무리가 없었다. 콜봇은 질문이 끝나길 기다린 뒤 중국 여행 일정을 되묻고 고객에 적합한 로밍 요금제를 추천했다. 고객이 “다른 건 뭐 있어?” “7기가, 13기가”처럼 불분명한 질문을 하더라도 앞선 대화 맥락을 기억해 답을 이어갔다. 콜봇이 요금제 추천 이후 가입 처리까지 마치는 데 사람의 도움은 필요 없었다. LG유플러스는 이날 AI 콜봇과 챗봇, AI 상담어드바이저, 상담 품질평가 자동화 기술 ‘AI Auto QA’ 등 AI 고객센터(AICC) 상담 과정을 선보이며 AICC 사업 전략을 공개했다. 자체 고객센터 운영 경험과 AI 기술을 결합한 ‘인소싱 AICC’를 앞세워 2030년까지 상담 대기 시간이 없는 ‘AI 네이티브 컨택센터’를 구축한다. AICC 사업 매출도 2030년까지 연평균 50% 이상 늘릴 계획이다. LG유플러스의 AICC 경쟁력은 자체 고객센터를 AI 기술 테스트베드(시험대)로 활용하는 인소싱 구조다. 전국 17개 고객센터에서 연간 수천만건의 상담을 처리하며 AI 기능을 검증하고, 현장 반응을 개선해 반영한 솔루션을 기업용(B2B)으로 제공하는 식이다. 기업이 큰 비용을 들여 구축한 시스템이 빠른 AI 발전 속도에 뒤처지지 않게 현장과 기술을 맞물려 반복 개선하는 게 핵심이다. AI 기술 성능보다는 ‘업무 완결률’에 초점을 맞췄다. 고객의 말을 정확히 인식하더라도 실제 요구한 업무를 처리하지 못하면 AICC 역할을 다하지 못한 것으로 본다. AI가 상담 업무를 전담하는 것은 아니다. 요금 조회나 상품 가입 등 반복 업무는 콜봇·챗봇이 담당하고, 결제 오류처럼 외부 기관 확인이 필요하거나 민원·공감이 필요한 상담은 사람이 담당한다. LG유플러스는 AI가 사람 상담사를 대체하기보다 단순 업무를 줄여 고난도 상담에 집중하도록 하는 것에 무게를 뒀다고 설명했다. 상담사가 고객과 통화하는 동안에는 AI 상담어드바이저가 대화를 실시간 문자로 변환하고 질문 맥락에 맞는 상품 정보와 답변을 제시한다. 숙련도가 낮은 상담사도 정확하고 빠른 상담이 가능해져 상담 품질을 균일하게 올리는 데 기여하고 있다. 상담 종료 후 상담 내용을 분석해 상담사별 강점과 개선점을 제시하는 AI 시스템도 갖췄다. AICC 도입 이후 고객센터 운영에서 약 33%의 여력을 확보했고 이 중 16%가량을 다시 상담 품질 향상에 투입했다. 평균 상담사 연결 대기 시간은 2024년 47초에서 올해 5초로 줄었고, 응답률은 99.8∼99.9% 수준까지 높아졌다. 상담 시간도 같은 기간 16% 감소했다. 향후에는 AI가 고객의 상담 이력과 가입 정보를 바탕으로 의도를 미리 파악해 필요한 정보를 먼저 제시하는 ‘대기 없는 상담’으로 고도화할 방침이다. LG AI연구원의 엑사원과 글로벌 AI 모델을 함께 활용해 상담 시나리오와 업무 절차, AI 에이전트를 자동 생성하는 체계도 확대한다. 안형균 LG유플러스 엔터프라이즈AI사업그룹장은 “대규모 고객센터를 가진 대형 고객 중심으로 AICC 시장이 형성됐고, 금융권 수요가 많다”며 “금융, 커머스, 생활가전뿐 아니라 다양한 업종으로 고객군을 확대할 계획”이라고 말했다.

도시와 농어촌 간 생성형 인공지능(AI) 경험률 격차가 1년 만에 3배 이상 벌어진 것으로 나타났다. 29일 더불어민주당 이주희 의원실이 과학기술정보통신부와 한국지능정보사회진흥원(NIA)의 인터넷이용실태조사 등을 분석한 결과를 보면, 도시의 생성형 AI 경험률은 2024년 34.0%에서 지난해 46.8%로 12.8%포인트 상승했다. 반면 농어촌은 같은 기간 30.1%에서 34.3%로 4.2%포인트 오르는 데 그쳤다. 도시와 농어촌의 경험률 차이는 2024년 3.9%포인트에서 지난해 12.5%포인트로 3배 이상 커졌다. 지역·직종별 격차도 두드러졌다. 세종(53.2%)과 서울(52.8%)의 경험률은 높은 편이었고, 전북은 25.2%에 그쳐 지역 간 차이는 최대 2.1배로 나타났다. 직종별로는 사무직(71.9%)과 농림어업직(5.9%)의 격차가 12.2배에 달했다. 업무 활용도에서도 지역별 격차가 뚜렷했다. 업무 중 AI 사용률은 서울이 42%로 가장 높았고, 부산·울산·경남과 대전·세종·충청은 31%로 서울보다 11%포인트 낮았다. 서울의 경우 업무 외 AI 사용률(44%)과 업무 중 사용률 격차가 거의 나지 않았는데, 광주·전라에서는 해당 격차가 10%포인트로 올라갔다.

메타 인공지능(AI) 서비스 ‘뮤즈’가 사용자를 대신해 메일을 보내고 상품을 구매, 예약하는 기능을 선보이며 실행형 AI 경쟁에 불을 붙였다. 우리 정부와 기업들은 국내 생활 서비스에 특화한 AI 에이전트를 승부처로 보고 있었는데, 빅테크(거대 기술기업) 범용 서비스가 먼저 일상에 자리 잡으면 국내 기업의 강점인 플랫폼 이용자 접점마저 약해질 수 있다는 우려가 나온다. 29일 시장조사업체 앱토피아가 전날 발표한 자료를 보면 메타의 AI 에이전트 뮤즈는 출시 20일 만에 미국과 캐나다에서 모바일 애플리케이션(앱) 다운로드 580만건을 기록했다. 미국 내 출시 초기 하루 활성 이용자 수도 챗GPT 모바일 앱의 출시 초기 수준을 웃돌았다. 뮤즈는 질문에 답하는 것을 넘어 이용자 메일과 일정을 확인하고 웹사이트에서 예약·구매 등의 작업을 대신하는 게 특징이다. 여러 단계 일을 대신 처리하며 예약·결제까지 수행하는 개인 AI 비서인 셈이다. 뮤즈 이전에도 오픈클로나 코파일럿 등 AI 에이전트 서비스가 있었다. 다만 오픈클로는 설치·연결·권한 설정·운영을 모두 사용자가 맡아 일반인이 쓰기 어려웠고, 그 외 AI 에이전트는 정해진 일상 영역이나 회사 업무에 특화돼 대중형 비서와는 거리가 멀었다. 뮤즈는 메신저로 대화하듯 일을 맡기고, 여러 생활 서비스를 한 곳에 맡길 수 있어 편의성이 큰 게 장점이다. 사용자당 토큰(AI 연산 기본단위) 1억개를 매달 제공해 사실상 무료로 쓸 수 있다. 한국에 출시되진 않았지만 사회관계망서비스(SNS)를 중심으로 가상사설망(VPN) 등을 이용한 사용 후기가 잇따르는 등 국내 이용자 관심도 높다. AI 업계 관계자는 “뮤즈 돌풍이 강해 국내외 AI 에이전트 경쟁이 예상보다 앞서 본격화할 것으로 보인다”고 말했다. 뮤즈가 이미 실제 이용자를 확보한 상황에서 국내 서비스가 속도전에서 뒤처졌다는 지적이 나온다. 우리 정부와 기업들은 범용 AI 모델보다 버티컬(특화) AI 에이전트를 핵심 경쟁력으로 키울 계획이었다. 전 국민에게 무료로 AI 서비스를 제공하는 ‘모두의 AI’ 사업이 대표적이다. 자원 한계 탓에 챗GPT나 클로드 등 최상위 AI 모델과는 맞상대를 하기 어렵지만 AI 에이전트는 문화와 언어 등 맥락을 파악하는 능력이 중요한 데다 공공과 민간 플랫폼 기반으로 작동해 외산 AI 서비스가 쉽게 공략하기 어려운 영역으로 꼽혔다. 문제는 속도다. 모두의 AI 사업자인 SK텔레콤과 KT, 카카오 컨소시엄은 다음 달 제한된 이용자를 대상으로 베타 서비스를 시작하고 12월 정식 출시를 목표로 한다. 초기 서비스도 실행형 에이전트보단 검색형 챗봇과 안전성 검증에 무게가 실려 있다. AI 에이전트 서비스를 본격화한 빅테크와 격차가 갈수록 벌어지는 구조다. 포털과 메신저, 쇼핑 등 자체 플랫폼을 경쟁력으로 내세우지만 외산 AI 서비스가 확산할수록 이용자 접점을 확대하려는 국내 플랫폼들과 해외 AI 기업 간 협력은 확대될 것이란 전망이 우세하다. 카카오도 오픈AI와 함께 사업을 진행하고 있고, 국내 최대 패션 플랫폼 무신사도 앞서 챗GPT 내 앱을 내놓은 바 있다. 모두의 AI 사업 컨소시엄에 포함된 한 플랫폼 기업은 “글로벌 기업과 협력할 계획이 있다”고 밝혔다. 모두의 AI 사업 목표를 선명히 해야 한다는 지적도 있다. 황용석 건국대 교수(미디어커뮤니케이션학)는 “모두의 AI의 성공 여부는 산업 생태계와 맞물려야 한다”며 “지금은 보편복지 측면에서 접근해 기술 기반의 공급 중심 사업으로 보인다”고 말했다. 국민 누구나 쓸 수 있는 AI를 제공한다는 보편적 서비스 목표와 국내 기업이 경쟁력을 확보할 분야를 키운다는 산업 전략이 함께 추진되고 있어 각각의 사업 성과를 평가할 기준이 모호하다는 의미다. 황 교수는 “우리 산업 생태계에 도움이 되는 플랫폼 경쟁력을 높이고, (외산에 종속되지 않을) 방어 영역을 설정하는 방향으로 가야 한다”고 덧붙였다.

성기홍 청와대 홍보소통수석이 대법관 후보 재제청을 거부한 조희대 대법원장을 향해 조속히 재제청 절차에 나설 것을 촉구했다. 성 수석은 29일 MBC 라디오 ‘조승원의 뉴스하이킥’에 출연해 “사법부의 독립은 헌법을 준수하고 국민의 재판받을 권리를 보호할 때 보장되는 것이지, 대법원장이 원하는 인물을 마음대로 앉히는 데서 나오는 게 아니다”라고 말했다. 이어 “대법원이 재제청을 거부하는 것은 지혜를 모아 문제를 풀려고 하기보다 사법부 공백을 계속 초래하겠다는 것”이라며 “대법원장은 노태악 대법관이 퇴임한 뒤 반년 동안 어떤 후보도 제청하지 않았다”고 지적했다. 그러면서 “헌법 정신에 부합하는 방식으로 재제청 절차에 빨리 들어가는 게 좋겠다”고 했다. 앞서 조 대법원장은 지난 22일 청와대의 대법관 후보 재제청 요청에 구체적인 헌법적 근거와 사유가 제시되지 않았다며 응할 수 없다는 입장을 밝혔다. 노 전 대법관 후임 자리는 200일 넘게 공석인 상태다. 성 수석은 서부전선 비무장지대(DMZ)에서 발생한 북한군 지뢰 추정 폭발 사고를 두고 정부 조사가 늦었다는 지적에는 “조사를 일부러 늦추거나 사고 원인을 은폐할 의도는 전혀 없다”고 반박했다. 합참은 지난 28일 사고 원인에 대해 북한군 지뢰일 가능성이 매우 높다는 중간 판단을 내놨다. 군의 대응 조치와 관련해서는 “진상조사 결과가 나온 뒤 검토할 사안”이라며 결과를 예단해서는 안 된다고 밝혔다. 성 수석은 강훈식 대통령 비서실장의 사의 수리 여부에 관해선 “어떤 식으로 처리할지 고민 중인데 머지않은 시기에 가닥을 잡아서 입장을 내놓을 수 있지 않을까 생각한다”고 했다. 후임 정책실장에 대해선 “(이재명 대통령이) 사회 정책을 강화하려고 하는 생각을 하고 있어서 거기에 맞는 정책실장 후보를 고민하고 있다”고 전했다.

인공지능(AI)이 수학·과학 난제를 풀고 신약 개발 속도를 높이는 시대다. AI 성능이 높아질수록 그 토대가 된 기초과학의 중요성도 다시 부각되고 있다. 당장 성과를 장담하기 어려운 연구가 계속될 수 있게 연구개발(R&D) 기반을 다지고, 우수 이공계 인재를 지키는 것이 향후 국가 과학기술 경쟁력을 좌우할 수 있어서다. 내년도 정부 R&D 예산안은 역대 최대인 39조5000억원으로 편성됐다. 지난 정부의 대규모 삭감으로 흔들린 연구 생태계를 복원하고 AI 시대에 맞는 연구 기반을 세울 전환점이 돼야 한다는 목소리가 높다. 이런 시기에 국내 과학기술계를 대표하는 한국과학기술단체총연합회(과총)가 올해 창립 60주년을 맞았다. 1966년 9월 71개 학회가 모여 공식 출범한 과총은 과학기술진흥법 제정과 과학기술 전담부처 설치, 과학의 날 제정을 정부에 건의하며 국내 과학기술 제도의 기틀을 놓았다. 현재는 604개 학회·공공기관·기업 연구소와 20개 재외 한인과학기술자협회를 잇는 국내 최대 과학기술인 연합단체로 성장했다. 올해 3월 취임한 권오남(65) 과총 회장은 자신을 “비주류 출신”이라고 소개했다. 60년 역사상 두 번째 여성 회장이자 최초의 수학 전공자, 사범대 교수, 현직 교수 출신 회장이다. 장관이나 대학 총장, 연구기관장을 지낸 원로가 주로 맡아온 자리에 비교적 젊은 나이에 올랐다. 지난 22일 서울 강남구 한국과학기술회관에서 만난 권 회장은 “과학기술계를 연구현장에서 봐 왔다”며 “중심에서 보이지 않던 사람과 문제를 더 잘 볼 수 있다”고 말했다. 회장 출마를 결심한 계기 중 하나는 2023년 세계 한인과학기술인대회 단체 사진을 보고 나서다. 당시 윤석열 전 대통령과 과총 회장, 재외 한인과학기술자협회 회장들이 늘어선 사진 속 인물이 모두 남성이었던 것. 권 회장은 “누군가는 나서서 바꿔야 한다고 생각했다”고 회상했다. 취임 후 이사회 여성 임원 비율을 기존 15%에서 25∼30%로 높였고, 40·50대와 지역 인사의 임원 참여를 대폭 확대했다. 권 회장은 “새로 참여한 사람들의 목소리가 실제 사업과 정책으로 이어져야 한다”며 “회장의 역할은 더 많은 사람이 논의와 결정에 참여하도록 판을 넓히는 것”이라고 강조했다. 권 회장이 내건 구호는 ‘공명하는 혁신’이다. 서로 다른 학문과 세대, 지역의 목소리를 모아 과학기술계가 국가 의제를 먼저 제시하겠다는 뜻이다. 정부 정책을 뒤따르는 ‘이슈 팔로어’에서 의제를 선도하는 ‘이슈 리더’로 과총을 바꾸겠다는 구상이다. 권 회장은 “과총의 다음 40년은 정책을 만들고 사람을 연결하며 과학기술의 가치를 국민과 나누는 시간이 돼야 한다”며 “얼마나 많은 사람을 대표하느냐보다 무엇을 어떻게 바꿨느냐로 평가받겠다”고 말했다. 다음은 권 회장과의 일문일답. ㅡ내년 정부 R&D 예산이 역대 최대다. “‘얼마나 쓰느냐’보다 ‘어떻게 쓰느냐’를 물어야 할 때다. 우리나라 전체 연구개발비의 약 80%는 민간이 부담한다. 기업은 가까운 시일 안에 제품이나 서비스가 될 응용연구에 집중한다. 정부 R&D는 기업이 하기 어려운 기초연구, 결과를 장담할 수 없는 도전적 연구, 성과가 나오기까지 오랜 시간이 걸리는 연구에 먼저 투입돼야 한다. 연구비가 과제를 따고 평가·정산하는 행정이 아니라 연구자의 시간으로 이어지는지도 살펴야 한다. 연구 연속성도 중요하다. 갑자기 지원이 끊겨 연구실이 문을 닫으면 이를 복원하는 데 오랜 시간이 걸린다.” ㅡ지난 정부에서 대규모 R&D 예산이 삭감돼 충격이 컸다. “예산은 1년 단위로 편성되지만 연구는 그렇지 않다. 한 번 흩어진 연구팀은 다음 해 예산을 늘린다고 다시 모이지 않는다. ‘계속 과제’ 예산이 갑자기 줄면 연구비만 줄어드는 것이 아니라 대학원생과 신진 연구자의 자리가 사라지고, 여러 해 동안 쌓은 연구 기반도 무너진다. R&D에 비효율이 있다면 고쳐야 하지만 객관적인 근거와 현장과의 소통, 진행 중인 연구를 정리할 전환기간이 필요하다. 정부가 바뀌어도 흔들리지 않는 중장기 투자 원칙을 세워야 한다. 연구자가 5년, 10년 뒤를 내다보려면 국가의 투자 방향도 예측할 수 있어야 한다. R&D는 여야를 가를 문제가 아니다.” ㅡ기초연구 홀대론도 여전하다. “AI와 기초연구 중 하나를 고르는 문제가 아니다. 오늘의 AI도 수십년 전에는 쓰임을 장담하기 어려웠던 기초연구 위에서 탄생했다. AI·반도체·양자·바이오 같은 전략기술도 마찬가지다. 전략기술에는 선택과 집중이 필요하지만 기초연구에는 지속성과 다양성이 필요하다. 다음 돌파구가 어디에서 나올지 모르기 때문에 넓게, 끊기지 않게 지원해야 한다. 기초연구에는 ‘인내자본’이 필요하다. 성과가 바로 나오지 않는다고 연구비를 끊으면 연구실을 닫아야 한다. 특히 수학 같은 분야는 작더라도 지속적인 지원이 중요하다. 정부가 전략 분야에 집중할수록 아직 쓰임을 설명하기 어려운 연구를 지키는 것도 정부 몫이다. AI 예산 역시 AI를 연구하는 사람뿐 아니라 AI로 수학·물리·화학·생명과학을 연구하는 사람에게도 가야 한다.” ㅡ이공계 인재가 줄어드는 점도 우려된다. “학생들은 예측할 수 있는 미래를 고른다. 의약학뿐 아니라 취업이 보장된 반도체 계약학과의 선호도가 높아지는 이유다. 거꾸로 말하면 연구자의 길은 미래가 잘 보이지 않는다는 뜻이다. 학생들에게 이공계를 선택하라고 권하는 것만으로는 해결되지 않는다. 입학보다 입학 이후가 중요하다. 대학원생의 경제적 부담을 덜어주는 것에서 나아가 박사학위를 받은 뒤 어떤 연구자가 될 수 있는지 보여줘야 한다. 박사후연구원과 신진 연구자가 자기 아이디어로 독립 연구를 시작할 기회가 있어야 하고, 기여한 만큼 공정하게 보상받아야 한다. ‘과학기술인이 되고 싶은 나라’는 이공계를 선택하라고 말하는 나라가 아니라 이공계를 선택한 사람이 10년, 20년 뒤의 자신을 기대할 수 있는 나라다.” ㅡ우리 인재를 지키는 것도 중요할 텐데. “인재 전쟁을 연봉 경쟁으로만 봐서는 안 된다. 탁월한 연구자에게 가장 중요한 것은 ‘계속 연구할 수 있는가’이다. 국내에서는 정년을 맞으면 성과와 역량과 관계없이 연구실과 연구비, 학생 등 연구 기반이 한꺼번에 줄어드는 경우가 많다. 하지만 수십년간 축적한 지식과 국제 네트워크는 정년과 함께 사라지지 않는다. 연구자의 정년과 연구의 정년은 같을 필요가 없다. 해외 인재를 불러오는 일도 월급만 올려서는 안 된다. 주거와 연구환경을 함께 봐야 한다. 모든 인재를 국내에 붙잡아 두는 것도 답은 아니다. 어디에 있든 한국 연구자와 연결해 공동연구와 인재 교류로 이어지게 해야 한다. 과총은 ‘인재 유출’을 ‘인재 순환’으로 바꾸자고 제안한다.” ㅡ최근 AI가 90년 가까이 풀리지 않던 수학 난제의 해법을 88시간 만에 내놓아 이슈가 됐다. AI의 빠른 진화에 명암이 엇갈리는데. “AI의 발전 속도가 인간 연구자가 이해하고 검증하는 속도보다 빨라지고 있다. 수학에서 중요한 것은 답만이 아니다. 어떤 추론을 거쳐 증명했는지, 그 과정에서 어떤 기법과 다음 질문이 나왔는지가 중요하다. AI가 낸 증명을 린(Lean) 같은 프로그램으로 검증할 수 있지만, 논리적으로 맞다는 것과 인간이 그 증명을 이해한다는 것은 다른 일이다. AI를 활용하면 연구와 논문 생산 속도는 빨라질 수 있다. 그러나 생산성이 곧 창의성은 아니다. 연구자들이 AI가 쉽게 다룰 수 있는 주제에만 몰리면 연구의 다양성이 줄어들 수 있다. 반대로 알파폴드처럼 단백질 구조를 예측해 신약 개발의 속도를 높이는 데는 큰 역할을 한다. 중요한 것은 사람의 판단과 AI의 속도를 결합하는 것이다. AI가 만든 연구를 누가 검증하고, 누구의 기여로 인정하며, 오류가 생겼을 때 누가 책임질지에 대한 기준도 마련해야 한다.” ㅡAI 시대 교육과 인재상은 어떻게 바뀌어야 하나. “AI 시대일수록 ‘백 투 베이직’(기본으로 돌아간다)이다. 글을 쓰고, 다른 사람과 소통하고, 왜 그런지를 생각하는 능력이 중요해진다. 기초가 없으면 AI의 답을 검증할 수 없고, 검증하지 못하면 AI에 끌려가게 된다. 고등학생 때 ‘인수분해의 여왕’으로 불렸다. 방학 동안 인수분해 문제 2000개를 풀어 문제만 보면 바로 계산했지만 왜 인수분해를 배우는지는 알지 못했다. 우리 교육은 오랫동안 계산 기술을 반복하는 데 무게를 두어 왔다. 이제는 정답을 빨리 찾는 교육에서 벗어나 왜 그런 답이 나왔는지, 다른 방법은 없는지 따져보게 해야 한다. AI가 내놓은 풀이에서 빠진 조건과 논리의 비약을 찾아내는 수업도 필요하다. AI를 잘 사용하는 능력과 AI 없이 스스로 생각하는 능력을 함께 길러야 한다.” ㅡ창립 60주년을 맞은 과총의 역할은. “과총 설립 당시 선배 과학자들은 국가 의제를 먼저 제안해 성과를 만들어냈다. 지금의 과총도 그때의 정신으로 돌아가야 한다. 정부 정책을 평가하는 데 머무는 것을 넘어 과학기술계가 고민해야 할 문제를 먼저 꺼내고 대안을 제시하는 ‘이슈 리더’가 돼야 한다. 과총의 미래비전은 ‘과학기술로 함께 여는 사람 중심 미래’다. 서로 다른 분야가 공명해 한목소리를 내고, 과학기술의 성과가 결국 국민의 삶으로 돌아가야 한다는 의미다. 정책을 만들고, 국내외 과학기술인을 연결하고, 과학기술의 가치와 책임을 국민과 나누는 조직이 되겠다. 과총도 무엇을 어떻게 바꿨느냐로 평가받아야 한다.”