정용진 신세계그룹 회장이 신세계그룹과 중국 알리바바 인터내셔널과의 합작법인(JV)의 이사회 의장을 맡는다. 신세계그룹은 11일 “알리바바 인터내셔널과 합작한 JV 이사회가 구성돼 최근 주주총회를 열어 이사회 멤버를 선임했고, 이후 첫 이사회를 열었다”며 “JV 이사회를 이끌 의장은 정용진 신세계그룹 회장이 맡기로 했다”고 밝혔다. 지마켓을 자회사로 두는 JV 이사회 의장을 정 회장이 맡는 것은 알리바바와의 협업을 바탕으로 한 지마켓 재도약을 이끌겠다는 의지를 담은 것이라고 신세계그룹 측은 설명했다. 정 회장은 신세계그룹과 알리바바가 손잡은 JV가 국내외 이커머스 시장을 선도할 수 있는 기반을 다져나갈 계획이다. JV 이사회를 이루는 멤버 중 알리바바를 대표하는 인사는 제임스 동 AIDC(Alibaba International Digital Commerce) 인터내셔널 마켓플레이스 사장이다. 제임스 동 사장은 알리바바그룹의 해외 이커머스 사업을 책임지는 인물이다. JV 이사회에는 장승환 지마켓 대표와 레이 장 알리익스프레스 대표도 참여한다. 두 대표는 JV의 공동 대표도 맡는다. JV 실무 운영을 총괄할 최고재무책임자(CFO)에는 이마트 재무담당 출신인 장규영 상무가 선임됐다. 신세계그룹 관계자는 “JV의 양대 주주인 신세계그룹과 알리바바 인터내셔널의 최고 경영진이 이사회에 나서는 것은 그만큼 양사가 긴밀한 협업을 통해 성과를 내겠다는 의미”라며 “JV 이사회는 주요 사안에 대한 의사결정시 만장일치로 하는 것을 원칙으로 삼기로 했고, 이는 치열한 논의를 통해 어느 한쪽에 치우치지 않고 모두 윈윈할 수 있는 비전을 설계하기 위한 것”이라고 말했다.

“40t 덤프트럭 30대가 하루 1000번씩 가두봉에서 울릉공항 공사현장으로 흙을 실어 나릅니다.” 지난 6일 오전 경북 울릉도 사동항 근처 울릉공항 공사현장. 김현기 울릉공항 건설사업관리단장이 공사현장 서쪽에 위치한 절반 이상이 깎여 나간 가두봉을 가리키며 연신 설명을 이어갔다. 울릉공항 현장은 198m의 가두봉을 깎은 흙과 암석으로 바다를 메워 공항을 건설하는 작업이 한창이었다. 2020년 11월 공사를 시작한 울릉공항은 지난달 말 기준 전체공정률 68.7%로 2027년 완공 예정이다. 총 사업비는 8792억원으로 1200m 활주로와 6대 여객기 계류장, 여객터미널 등이 들어선다. 김 단장은 “내년부터는 완공일을 맞추기 위해서 24시간 공사장이 돌아갈 예정”이라고 말했다. 울릉공항은 울릉도 지형 특성상 1200m 활주로가 들어설 평지를 확보할 수 없어 바다를 메워 만든다. 국내 최대 규모 해상매립 공항이다. 평균 수심이 23m(최대 31m)로 인천국제공항(평균수심 1m)과 가덕공항(20m)과 비교해 극악의 건설 난도를 자랑한다. 매립에 필요한 토사(915만㎥)는 가두봉을 약 30개월 동안 깎아 확보했다. 이 토사는 방파제 역할을 하는 해상 구조물인 ‘케이슨’에 채워져 바다를 메우고 활주로 바닥을 다지는 데 사용됐다. 케이슨은 1개 함의 최대 규모가 아파트 12층 3개동과 맞먹고 중량이 1만6000t에 달한다. 울릉공항 건설에는 케이슨 30함이 지난 5월 설치를 마쳤다. 케이슨은 울릉도의 협소한 부지와 자재 수급, 운반기간 소요 등으로 210㎞ 떨어진 포항 영일만항에서 제작해 옮겼다. 김 단장은 “울릉도는 연간 강수일수가 약 150일로 공사를 할 수 있는 날이 얼마 되지 않아 그간 공항 건설에 애를 먹었다”고 한다. 이렇게 어려운 건설과정을 통해 울릉공항이 완공되면 서울에서 울릉도까지 9시간 이상 소요되던 시간이 1시간 내로 단축된다. 현재 서울에서 울릉도를 가려면 서울역에서 포항역까지 KTX로 2시간30분을 이동한 후, 포항역에서 울릉크루즈 여객 터미널까지 차로 15분가량 가야 한다. 이후 크루즈를 타고 6시간30분 정도 지나야 도착할 수 있다. 3시간30분쯤 걸리는 쾌속선이 있지만 보통 사람들은 배멀미 고통이 심해 타기가 어렵다고 한다. 남한권 울릉군수는 “(울릉공항 건설은) 도서 지역 최초로 전국을 1일 생활권으로 연결하는 것”이라며 “하늘길 신설로 본토의 생활 인프라 접근성 향상과 정주여건 개선이 기대되고 응급환자 등 긴급상황 발생 시 신속 대응이 가능하다”고 설명했다. 울릉공항 건설을 통한 일자리 창출이나 관광 활력 등 지역사회에 미치는 영향도 크다. 국토부는 “약 9800억원의 생활유발 효과와 6900여명의 일자리 창출 효과에 교통·요식·숙박·유통·관광 활성화 등으로 울릉지역 경제 전반에 새로운 활력을 불러일으킬 것으로 기대된다”고 말했다. 다만 울릉도 주민들은 공항 안전을 위해 활주로를 1500m로 연장하라고 요구하고 있다. 건설현장에서 만난 주민들은 “가두봉 절개로 바람 차폐기능이 사라지면 난기류 가능성이 커지고, 취항 예정 항공기(ATR-72)의 최적 조건 기준 이륙거리가 1315m라 현재 활주로로는 안전이 담보되지 않는다”고 목소리를 높였다. 국토부는 주민 요구대로 할 경우 추가 공사비(1조원)와 공사기간(3년) 문제뿐 아니라 수심이 60m로 깊어지는 바다를 메워야 해 난색을 표하고 있다. 김 단장은 “이 정도 바다를 메우는 공사는 전 세계적으로 사례가 없으며 기술적으로도 상당히 불확실성이 높다”며 “1315m는 최대 연료 등 기체의 무게를 가장 무겁게 하는 상황에서의 이륙거리로 단순 제원에 해당한다. 항공기가 1200m 활주로에서도 무게 중량 제한 없이 이착륙 운항이 가능함을 확인했다”고 했다.

한국은 주요 7개국(G7)보다 중간재 교역 비중이 높아 글로벌 무역 분쟁에 더 취약하다는 분석이 나왔다. 중간재는 완성품을 만들기 위한 ‘재료’나 ‘부품’으로 쓰이는 물건을 말한다. 예를 들어 빵의 중간재는 밀가루다. 9일 한국경영자총협회가 발표한 ‘우리나라 중간재 수출입 집중도 국제 비교와 시사점’에 따르면 지난해 한국 수출·수입에서 중간재가 차지하는 비중은 각각 67.6%, 50.5%로 집계됐다. 수출과 수입 비중 모두 영국(수출 57.1%·수입 45.7%), 미국(53.6%·41.6%), 일본(53.5%·41.6%), 독일(48.5%·48.9%) 등 G7 회원국을 모두 상회하는 수준이다. 이는 우리가 소재·부품 등을 수입해 반도체·이차전지·석유제품 같은 중간재로 가공 후 수출하는 산업에 특화되었기 때문으로 보인다. 실제로 한국의 수출 상위 3개 품목은 메모리(720억달러), 프로세서·컨트롤러(359억달러), 석유제품(347억달러) 등으로 모두 중간재였다. 하상우 경총 경제조사본부장은 “우리나라는 무역의존도가 높고 특히 최종재보다 중간재 교역에 더 크게 의존하는 것으로 분석된다”며 “다른 국가의 핵심 소재·부품 수출 통제나 제3국 간 무역 분쟁 발생 시 주요 선진국에 비해 생산 차질을 겪을 위험이 더 높다”고 했다.

올해도 백화점가에 크리스마스가 한 달 먼저 찾아왔다. ‘빅3’ 백화점 3사인 롯데·신세계·현대백화점은 각각 화려한 트리와 미디어 아트, 체험형 전시를 앞세워 ‘연말 성지’ 경쟁에 나섰다. 롯데는 잠실 롯데타운을 유럽식 크리스마스 마켓으로 꾸미고, 신세계는 초대형 미디어 파사드에 ‘시간을 잇는 마법의 세계’ 영상을 연출했다. 현대는 ‘아기 곰 해리’ 스토리를 담은 크리스마스 공방으로 변신해 관람형 콘텐츠를 강화했다. ◆롯데백화점 ‘롯데타운 크리스마스 마켓’ 롯데백화점은 20일부터 내년 1월4일까지 잠실 롯데월드타워 월드파크 잔디 광장에 ‘몰입형 경험’을 강조한 ‘롯데타운 크리스마스마스 마켓’을 선보인다. ‘유럽 정통 크리스마스 마켓의 재현’을 모티브로 2023년부터 시작한 롯데 크리스마스 마켓은 첫해에 24만명, 지난해 40만명이 방문했다. 롯데백화점은 “크리스마스 마켓의 먹거리, 볼거리, 즐길거리 등 콘텐츠의 다양성을 확대하고 수준도 대폭 상향해 수도권을 넘어 ‘대한민국을 대표하는 겨울 축제’로 차별화할 것”이라고 설명했다. 크리스마스 마켓 ‘사전 입장권’은 10일 오후 2시부터 네이버 예약 시스템으로 1차 판매한다. 특히 줄 서지 않고 바로 입장 가능한 패스트 패스 입장권은 매년 공개와 동시에 판매 완료되기 일쑤다. 올해는 패스트 패스 입장권을 총 3차에 걸쳐 지난해 대비 20%가량 수량을 확대한 약 3만장의 사전 예약분을 투입한다. 롯데백화점은 앞서 지난달 31일 본점에서 ‘스위트 홀리데이’ 테마를 담은 크리스마스 연출을 공개했다. 이는 서울의 밤 경관을 개선한 대상에게 주어지는 ‘제14회 서울특별시 좋은빛상’ 최우수상(시공 부문) 수상으로 이어졌다. 장혜빈 롯데백화점 시그니처 이벤트팀장은 “어느 때보다 높은 관심과 열기를 반영해 크리스마스 마켓의 사전 예약에 대한 편의성을 높이겠다”고 밝혔다. ◆신세계 ‘시간을 잇는 마법의 세계’ 영상 신세계백화점은 지난 7일 ‘시간을 잇는 마법의 세계’라는 주제의 크리스마스 영상을 명동 본점 외벽 미디어 파사드 ‘신세계스퀘어’에 공개했다. ‘시간을 잇는 마법의 세계’를 주제로 한 크리스마스 영상은 약 3분간 매일 오후 5시부터 자정까지 상영한다. 화려한 크리스마스 장식물에서 신세계 캐릭터인 ‘푸빌라’가 등장해 관객들을 맞이한다. 이후 신세계스퀘어 전체를 감싸는 금빛 불빛 속 거대한 선물상자가 열리면서 화려한 불꽃놀이를 선보인다. 신세계는 뛰어난 영상미를 위해 신세계스퀘어의 크기를 기존보다 61.3㎡ 확장하고 농구장 3개를 합친 것만큼의 1353.64㎡ 크기 초대형 디지털 사이니지로 재탄생시켰다. 영상 음악은 체코 필하모닉과 협업해 60여명으로 구성된 오케스트라 단원이 크리스마스 캐럴과 베토벤 교향곡 5번을 모티브로 재해석한 연주를 체코 드보르자크 홀에서 직접 녹음했다. 신세계백화점 실내도 다채로운 빛과 장신구 등으로 꾸며진다. 신세계 강남점 하우스 오브 신세계는 ‘빛의 교향곡’이라는 주제로 벽면을 활용해 빛과 음악 쇼를 선보인다. 대전 신세계에는 길이 8m의 초대형 트리가 1층 로비를 장식한다. 김선진 신세계백화점 영업본부장(부사장)은 “신세계를 찾는 모든 순간마다 행복이 가득하길 소망하는 바람으로 특별한 미디어 아트와 실내 분위기를 연출했다”고 밝혔다. ◆현대백화점 ‘크리스마스 공방’ 변신 2022년 ‘해리의 곡물창고’, 2023년 ‘해리의 꿈의 상점’, 2024년 ‘움직이는 대극장’ 등 해마다 독창적인 크리스마스 연출을 선보인 현대백화점이 올해는 ‘크리스마스 공방’으로 변신한다. 서울 여의도 더현대 서울의 5층 사운즈 포레스트 H빌리지에선 현대백화점의 크리스마스 시그니처 캐릭터 ‘아기 곰 해리’의 여정을 담은 이야기가 펼쳐진다. 산타와 엘프, 루돌프가 감기에 걸려 아이들에게 줄 크리스마스 선물을 준비할 수 없게 되자, 주인공 해리가 이들을 도와 크리스마스를 지켜내기 위한 여정을 떠난다는 스토리다. 더현대 서울 H빌리지 관람은 사전 예약제로 운영되며, 현장에서 각 층에 비치된 QR코드를 통해 대기 예약도 가능하다. 2022년부터 선보인 크리스마스 마을 H빌리지는 지난해 누적 관람객 수가 100만명을 넘어섰다. 압구정본점과 무역센터점 정문 광장에도 대형 트리와 포토존을 설치했다. 판교점은 1층과 5층 사이 수직으로 뚫린 공간에 크리스마스 선물을 전하는 장면을 형상화한 대형 부엉이 조형물 장식을 설치하고, 5층 패밀리가든에 해리의 크리스마스 공방을 선보인다. 현대프리미엄아울렛 김포점은 15일 야외 광장에 13m 높이의 대형 크리스마스 트리와 함께 높이 6m, 너비 8m, 길이 15m의 ‘산타의 집’이 들어선다. 양명성 현대백화점 영업전략담당 상무는 “매년 새로운 크리스마스 테마 연출을 통해 고객에게 현대백화점에서 느낄 수 있는 특별한 경험과 철학을 전하고 있다”고 말했다. 한편 갤러리아백화점도 서울 명품관에 명품 브랜드와 함께 크리스마스 트리와 외관 장식을 이달 공개할 예정이다. 갤러리아는 2016년 불가리를 시작으로 까르띠에, 샤넬, 루이비통 등 다양한 명품 브랜드와 협업한 크리스마스 조형물을 선보여 왔다.

스타벅스 코리아가 9일 ‘소방의 날’을 맞아 재난현장에서 안전을 위해 헌신하는 소방공무원에 대한 감사의 마음을 전했다. 스타벅스는 지난 6일 제63주년 소방의 날 기념식이 열린 세종문화예술회관을 찾아 소방공무원과 가족 등 1000여명이 즐길 수 있는 커피와 음식을 전달했다. 이번 활동은 스타벅스가 지난해 12월 소방청과 맺은 ‘히어로(영웅) 프로그램’의 일환이다. 스타벅스는 협약을 통해 △소방청 선정 소방서 방문 음료 제공 △순직 소방공무원 유자녀 대상 장학금 지원 프로그램 운영(3년간 매년 1억원씩 총 3억원) 등 소방공무원을 위한 지원 활동을 이어가고 있다. 스타벅스는 협약 이전인 지난해 11월에도 소방의 날을 맞아 서울소방재난본부가 선정한 8개 소방서의 소방관 1190명에게 커피 등을 지원했다. 올해 3월에는 스타벅스 파트너 40여명이 경북 의성군과 안동시, 청송군의 경북산불대응 긴급구조통제단 자원집결지를 닷새 동안 매일 방문해 소방관들에게 커피와 간식 등을 제공하기도 했다. 7월에는 화재진압, 구조구급 등 공익을 위해 헌신한 순직 소방공무원과 그 가족에게 위로와 감사의 마음을 전하고자 순직 소방공무원 유자녀 44명에게 총 1억원의 장학금을 전달했다. 김지영 스타벅스 ESG팀장은 “모두의 안전을 위해 헌신하는 소방공무원분들과 그 가족들께 감사의 마음을 전할 수 있어 기쁘다”며 “공익을 위해 힘쓰는 다양한 분야의 영웅들을 응원하고 지원하기 위해 최선을 다할 것”이라고 말했다. 한편, 스타벅스는 지난해 4월부터 국군장병 취업박람회 지원을 시작으로 각 기관과 복지 혜택을 지원하는 업무 협약을 본격 체결하고 국군장병, 소방관, 경찰관, 임산부, 해양경찰을 차례로 히어로로 선정해 이들을 위한 응원과 지원 활동을 진행하고 있다. 현재까지 히어로 프로그램을 통해 스타벅스가 지원한 히어로는 3만4000여명이다.

전국민주노동조합총연맹(민주노총)이 노동자 건강권 보장을 이유로 ‘새벽배송 제한’을 주장하고 있는 가운데 소상공인 업계가 반발하고 나섰다. 소상공인연합회(소공연)는 9일 논평을 통해 “민노총 등이 제기한 새벽배송 금지 주장은 정부의 민생경제 회복 노력에 찬물을 끼얹는 행위”라고 주장했다. 소공연은 “새벽배송 제한 요구가 현실화되면, 소상공인의 온라인 판로를 막아 돌이킬 수 없는 막대한 피해가 우려된다”며 “내수 부진으로 인한 역대급 위기 속에 온라인 판매로 겨우 활로를 모색하던 소상공인들에게 난데없는 새벽배송 금지 논의는 크나큰 불안감을 넘어 생존의 위협으로 다가오고 있다”고 했다. 이 단체는 “무리한 새벽배송 금지 주장은 새벽배송으로 일상화된 소상공인 생태계와 나아가 한국 경제의 시스템을 일거에 붕괴시키겠다는 의도”라며 “노조가 상생이 아니라, 가뜩이나 어려운 민생경제에 재 뿌리겠다는 심산으로 밖에는 보이지 않는다”고 목소리를 높였다. 소공연은 새벽배송 시장이 2015년 4000억원에서 2024년 11조8000억원 규모로 성장한 배경에는 소상공인들이 주로 유통하는 과일, 식재료 등이 자리하고 있다는 내용에 주목했다.

신세계백화점 강남점이 지난해보다 3주가량 빠른 지난 7일 매출(거래액) 3조원을 돌파했다. 신세계백화점을 비롯해 롯데백화점과 현대백화점 모두 3분기 실적이 호조세를 보였다. 7일 백화점 업계에 따르면, 신세계백화점 강남점은 올해 들어 11월 초까지 매출 8.1% 성장하며 3년 연속 3조원 돌파를 달성했다. 내년에는 4조원 돌파 가능성도 점쳐진다. 신세계백화점 관계자는 “국내 단일 최대 명품 라인업을 자랑하는 강남점은 명품 주얼리 브랜드를 중심으로 차별화 프로모션을 통해 10월까지 전년대비 30% 이상 매출이 증가했다”며 “특히 국내 최대 규모의 식품관은 재단장 이후 매출이 20% 이상 늘고 주말 기준 하루 평균 10만명의 국내외 고객이 찾는 명소로 탈바꿈했다”고 말했다. 신세계백화점은 강남점 식품관을 비롯해 본점과, 부산 센텀시티, 대구신세계 등 주요 점포 매장도 새단장하며 공간 혁신을 이어간 효과를 톡톡히 보면서 올해 3분기 매출이 전년 동기보다 0.5% 늘어 6227억원을 기록했다. 다만 영업이익은 4.9% 감소한 840억원이었다. 신세계백화점 측은 “미래 준비를 위한 전략적 투자 지속으로 영업이익은 840억원을 기록하며 전년 동기 대비 소폭 감소했다”며 “매분기 감소폭을 줄여가는 수익성 개선흐름을 보이며 투자의 성과가 점점 가시화되는 것으로 분석된다”고 설명했다. 일례로 럭셔리 주얼리·워치 카테고리의 고성장과 가전·가구 매출 호조, 겨울 패션 수요에 힘입어 신세계백화점의 지난달 매출은 전년 동월대비 10% 성장했다. 신세계백화점은 4분기에 본점 ‘더 리저브(구 본관)’를 새로 열고, SSG푸드마켓 청담 역시 프리미엄 식품관과 트렌디한 콘텐츠를 가득 담은 공간으로 재탄생시킬 예정이다. 롯데백화점은 본점, 잠실점 등 대형점 중심으로 매출 호조를 보이며 3분기 매출과 영업이익이 모두 성장했다. 롯데백화점의 국내 매출은 7343억원으로 전년 동기대비 0.7% 증가했고, 영업이익은 796억원으로 같은 기간 9.0% 성장했다. 해외 매출은 305억원으로 전년 동기 대비 17.2% 늘었고, 영업이익은 36억원으로 흑자전환했다. 롯데백화점은 올해 들어 3개 분기 연속으로 영업이익이 전년대비 증가하며 꾸준한 상승세다. 특히 3분기 들어 패션 매출이 호조를 보이며 전체 실적을 견인했고, 외국인 관광객 증가 효과로 외국인 고객 매출도 크게 늘며 실적 성장에 기여했다. 본점은 3분기 외국인 매출이 전년 동기 대비 39% 늘었고, 구성비도 19%까지 증가하는 등 외국인 관광객의 필수 쇼핑 코스로서의 입지를 굳혔다고 롯데백화점 측은 설명했다. 현대백화점도 3분기 매출액은 5768억원으로 전년 동기보다 1.5% 증가했으며, 영업이익은 893억원으로 25.8% 늘었다. 현대백화점 관계자는 “K콘텐츠 열풍과 중국인 무비자 입국 허용 등으로 외국인 고객 유입이 확대되면서 백화점 부문의 성장 모멘텀이 강화됐다”며 “여기에 정부의 경기부양책 시행 등에 따른 소비심리 회복 흐름에 힘입어 패션, 명품, 하이엔드 주얼리 등 주요 상품군 판매가 호조를 보이며 매출과 함께 영업이익이 대폭 증가했다”고 말했다. 현대백화점 측은 최근 기온 하락으로 겨울 외투 등 고마진 상품군 매출이 늘고 있어, 4분기에도 백화점 부문의 고성장 기조가 유지될 것으로 기대하고 있다고 설명했다.

삼성바이오로직스가 올해 공시기준 누적 수주 금액 5조5193억원을 기록하며, 지난해 연간 수주 금액(5조4035억원)을 넘어섰다고 4일 밝혔다. 창립 이후 최대 규모의 연간 수주 실적을 달성했다. 삼성바이오로직스는 이날 유럽 소재 제약사와 약 2759억원(2억15만달러) 규모의 위탁생산(CMO) 증액 계약을 체결했다고 공시했다. 이번 계약으로 올해 공시기준 체결한 신규 및 증액 계약은 총 8건으로 늘었다. 올해 1월 역대 최대 규모인 2조원대 계약을 시작으로, 지난 9월에는 미국 소재 제약사와 1조8000억원 규모의 계약을 추가로 체결하는 등 글로벌 주요 고객사로부터 대규모 수주를 연이어 확보하고 있다. 현재 삼성바이오로직스는 글로벌 상위 제약사 20곳 중 17곳을 고객사로 확보하고 있다. 생산능력, 품질 역량, 다수의 트랙레코드 등 핵심 경쟁력을 바탕으로 창사 이래 누적 수주액은 200억달러를 돌파했다. 아울러 회사는 증가하는 바이오의약품 수요에 선제적으로 대응하기 위해 생산능력을 확대하고 있다. 5공장은 1~4공장의 최적 운영 사례를 집약한 18만L 규모 생산공장으로 지난 4월 가동에 들어갔다. 이를 통해 삼성바이오로직스는 총 78만4000L의 세계 최대 생산능력을 확보하게 됐다. 품질 경쟁력 측면에서도 99%의 배치(Batch) 성공률을 기록했다. 미국 식품의약국(FDA), 유럽의약품청(EMA), 일본 의약품의료기기종합기구(PMDA) 등 주요 글로벌 규제기관으로부터 지난달 기준 총 394건의 제조 승인을 획득했으며, 해마다 승인 건수를 확대 중이다. 존 림 삼성바이오로직스 대표는 “이번 성과는 고객 신뢰와 품질 중심 경영의 결실로, 글로벌 파트너사들과의 긴밀한 협력을 통해 거둔 의미 있는 결과”라며 “앞으로도 세계 최고 수준의 생산 경쟁력과 신속한 공급 역량을 바탕으로 회사의 성장 동력을 강화하고 글로벌 고객 만족을 높여 나가겠다”고 말했다.

국내 이커머스(전자상거래) 시장에서 쿠팡이 압도적 1위를 이어가고 있는 가운데, 네이버와 신세계그룹의 지마켓이 각각 ‘반(反)쿠팡 연합’ 구축에 나섰다. 네이버는 컬리·넷플릭스·우버 등과 전략적 제휴로 ‘단골 생태계’ 강화에 나섰고, 지마켓은 글로벌 공룡 알리바바와 손잡으며 판도 흔들기에 나섰다. 쿠팡 중심의 이커머스 시장에 지각변동이 일어날지, 또 그 영향이 어떻게 될지 주목된다. ◆매출액·MAU 압도적 1위 쿠팡 2일 유통업계에 따르면 지난해 기준 통계청이 집계한 온라인 쇼핑몰 거래액 기준 시장 점유율은 쿠팡 22.7%, 네이버 20.7%다. 지마켓은 10%에 미치지 못하는 것으로 알려졌다. 와이즈앱·리테일이 추산한 총거래액(GMV) 기준으로도 쿠팡 55조861억원, 네이버 50조3000억원, G마켓은 약 14조원이다. 언뜻 보면 쿠팡과 네이버가 이커머스 시장을 양분하는 듯하지만, 매출액으로 보면 격차가 크다. 쿠팡은 물류센터 등 인프라 구축을 통한 직매입 구조로 상품 판매액 대부분이 매출로 잡히는 반면, 네이버는 중개 거래 중심으로 수수료만 수익에 반영되기 때문이다. 실제 올해 상반기 쿠팡 매출은 23조4639억원으로 전년 동기 대비 20.4% 증가했다. 네이버 커머스 부문 매출은 15.9% 늘어난 1조6490억원을 기록했고, 지마켓은 24.8% 감소한 3818억원에 그쳤다. 월간활성이용자수(MAU) 격차도 뚜렷하다. 와이즈앱에 따르면 지난달 기준 쿠팡은 3427만명으로 압도적 1위였고, 지마켓(옥션 포함 960만명), 알리익스프레스(916만명), 11번가(794만명), 네이버플러스스토어(513만명) 순으로 나타났다. 이런 상황에서 이커머스 시장에서 존재감을 확대하기 위한 네이버와 지마켓의 선택은 ‘동맹’이었다. 성장세가 다소 둔화됐다고는 하지만, 한국의 이커머스 시장은 여전히 세계 5위 규모로 평가된다. 통계청에 따르면 지난해 국내 온라인쇼핑 거래액은 전년 대비 5.8% 증가한 242조원을 기록하며 역대 최대치를 경신했다. 네이버와 지마켓 입장에서는 재도약을 통해 반드시 선점해야 할 ‘매력적인 전장(戰場)’인 셈이다. ◆쿠팡 맞서 몸집 불리는 네이버와 지마켓 공세적으로 움직인 건 지마켓이다. 신세계는 2021년 3조4400억원을 들여 지마켓 지분 약 80%를 인수했지만, 최근까지 적자를 기록하며 그룹 주력인 이마트 연결실적에도 영향을 미쳤다. 이에 신세계는 중국 알리바바인터내셔널과 5대 5로 출자해 설립한 합작법인(JV) 그랜드오푸스홀딩을 세우고 지마켓을 자회사로 편입했다. 지마켓은 지난달 21일 미디어데이에서 내년부터 연간 약 7000억원을 투자해 2030년까지 거래액을 지금보다 100% 이상 늘려 대한민국 대표 오픈마켓으로 자리매김하겠다는 포부를 밝혔다. 셀러(판매자)들이 가장 신뢰하는 플랫폼을 만들고 국내는 물론 해외에서도 적극적 사업 확장을 해 나간다는 비전이다. 지마켓 새 수장인 제임스 장(한국명 장승환) 대표는 “다시 국내 1등 오픈마켓으로 올라서기 위해 ‘국내 경쟁력 강화’와 ‘글로벌 확장’이라는 두 축의 중장기 전략을 본격 추진하겠다”고 밝혔다. 지마켓은 먼저 셀러들의 비용 부담을 줄이고 경쟁력을 키우기 위해 5000억원을 투입한다. 고객 대상 프로모션에는 1000억원을, 이커머스의 미래를 좌우할 인공지능(AI) 활용을 위해선 연 1000억원씩 투자할 예정이다. JV를 기반으로 글로벌 확장에도 속도를 낸다. 지마켓은 현재 알리바바 계열 동남아 지역 플랫폼인 라자다를 통해 싱가포르와 말레이시아, 태국, 필리핀, 베트남 5개국에서 상품을 판매 중이다. 지마켓은 내년 남아시아 지역과 스페인, 포르투갈 등 남유럽에 진출하고 2027년에는 북미와 중남미, 중동 시장으로 나갈 계획이다. 앞서 네이버는 지마켓보다 빠르게 동맹전선 구축에 나섰다. ‘네이버 풀필먼트 연합(NFA)’을 통해 물류 협업을 강화하는 동시에, 사용자들 사이에서 ‘필수템’이라 불리는 네이버플러스 멤버십을 중심으로 생활 밀착형 제휴를 넓히는 전략이다. 올해 3월 AI 쇼핑앱 ‘네이버플러스 스토어’를 내놓은 네이버는 이후 멤버십에 넷플릭스(OTT), 컬리(그로서리), 우버(모빌리티) 등 각 분야에서 로열티가 높은 글로벌 브랜드를 끌어들였다. 빅브랜드와의 전략적 파트너십을 강화해 ‘단골 생태계’ 구축에 더 공을 들이자는 전략이다. 네이버는 9월 초 온라인 프리미엄 장보기 서비스인 ‘컬리N마트’를 새롭게 선보였다. 네이버의 파트너십 전략이 가장 잘 드러나는 사례다. 그동안 신선식품과 새벽배송은 네이버의 상대적 약점으로 꼽히던 영역이었다. 네이버는 이를 해결하기 위해 시간과 비용이 많이 소요되는 직접 투자 대신, 해당 분야의 ‘빅브랜드’인 컬리와의 협업을 택해 효율성과 품질을 동시에 확보했다 넷플릭스·우버·컬리 사용자들은 추가 비용 없이 네이버플러스 멤버십을 통해 서비스를 함께 이용할 수 있다. 이로써 다양한 생활 영역의 소비자들이 네이버 생태계 안으로 유입돼 ‘단골 고객’으로 전환되는 선순환 구조를 강화하고 있다.

지마켓과 네이버가 차세대 이커머스 주도권을 쥐기 위해 가장 공을 들이는 건 인공지능(AI) 활용성이다. 두 회사는 나란히 AI를 핵심 전략으로 내세우며 차세대 플랫폼 경쟁에 뛰어들었다. 지마켓은 현재 가장 취약한 부분을 노후화된 플랫폼으로 보고 전면 개편한다. 총 7000억원 규모의 재도약 투자 중 1000억원을 AI 기술 고도화에 투입할 계획이다. 지마켓은 “이번 투자는 알리바바가 축적한 AI 기술력과 노하우를 적극 도입하는 데 초점이 맞춰져 있다”고 밝혔다. 특히 딥러닝 기반의 정교한 상품 추천 시스템을 도입하고, 셀러의 판촉을 돕는 광고 효율화에도 AI를 활용한다. 제임스 장 대표는 최근 미디어데이에서 “AI는 향후 5년간 이커머스 산업의 판도를 바꿀 핵심 변화”라며 “알리바바의 기술력과 신세계의 물류 생태계를 결합해 셀러와 고객 모두에게 최적의 경험을 제공하겠다”고 말했다. 김정우 지마켓 PX본부장도 “기존 시스템은 안정성과 확장성 모두 개선이 필요하다”며 “알리바바의 기술력과 노하우를 활용해 2027년까지 글로벌 수준의 플랫폼으로 재구축하겠다”고 강조했다. 개인정보 보호 대책도 강화한다. 김 본부장은 “지마켓 고객 정보는 독립된 국내 서버에서만 관리되며, AI 학습 데이터에는 개인 식별 정보가 포함되지 않는다”며 “글로벌 최고 수준의 보안 체계를 유지하겠다”고 했다. 네이버 역시 AI를 앞세워 ‘개인화 쇼핑’ 고도화에 속도를 내고 있다. 이윤숙 네이버 쇼핑사업 부문장은 지난달 ‘네이버 커머스 밋업’에서 “그동안 네이버 커머스는 판매자 중심 전략으로 성장해 왔다”며 “AI 커머스 시대에는 그동안 친판매자 생태계 경험을 기반으로 친사용자 생태계까지 성장해 나가며 사용자 단골력을 높이기 위해 대형 브랜드와의 전략적 파트너십을 확대하고 있다”고 했다. 네이버는 앞으로 구매 이력뿐 아니라 블로그·카페 검색 데이터까지 분석해 이용자 맞춤형 상품을 제안할 계획이다. 정경화 네이버플러스스토어 프로덕트 리더는 “AI는 과거 이력에 맞춘 유사상품 추천을 넘어 이용자의 ‘테마’를 읽어 블로그·카페 등 사용자 생성 콘텐츠(UGC)와 연동해 제안할 예정”이라며 “AI 기반 쇼핑 에이전트도 개발 중”이라고 설명했다. ‘유통 공룡’ 쿠팡도 AI 투자를 소홀히 하지 않고 있다. 쿠팡은 지난 22일 대구 엑스코(EXCO)에서 개막한 2025 미래혁신기술박람회(FIX 2025)에 참가해 ‘쿠팡의 AI(인공지능)·로보틱스가 만드는 유통·물류 혁신’을 주제로 부스를 운영했다. 쿠팡은 AI와 로보틱스 기술을 결합해 물류 효율을 극대화하고 전국 인프라를 확충해 2027년까지 전 국민을 대상으로 한 100% 무료 로켓배송을 실현하겠다는 목표를 세웠다. 이를 위해 2026년까지 3조원 이상을 추가로 투자해 지역 물류망을 확대할 계획이다.