수술 교육 방식이 달라지고 있다. 병원 안에서만 이뤄지던 교육이 점점 바깥 인프라와 결합하는 쪽으로 옮겨가는 흐름이다. 27일 국가데이터처에 따르면 2024년 기준 국내 65세 이상 인구 비중은 약 19.2%로, 2025년에는 20%를 넘는 ‘초고령사회’ 진입이 예상된다. 수술·시술 수요가 구조적으로 늘어나는 상황에서, 이를 감당할 숙련 인력 확보가 의료 시스템의 핵심 과제로 떠오르고 있다. 올림푸스한국은 대한산부인과학회와 손잡고 산부인과 전공의를 위한 복강경 교육 프로그램을 공동 개발·운영하기로 했다. 이번 협약은 단순 지원이 아닌 ‘역할 분리형 협력 모델’이라는 점에서 의미가 크다. 학회는 커리큘럼 설계와 연자 구성 등 교육의 핵심 내용을 맡고, 기업은 장비와 공간 등 실습 환경을 제공한다. 교육은 전공의 1~4년 차를 대상으로 연차별로 나뉜다. 1~2년 차는 기본 술기 중심의 초급 과정, 3~4년 차는 실제 수술에 가까운 고급 과정으로 구성된다. 특히 인천 송도에 위치한 의료 트레이닝 센터(KTEC)는 실제 수술실과 유사한 환경을 갖춘 시설이다. 수술은 책으로 배우는 영역이 아니다. 실제와 유사한 환경에서 반복해 익히는 쪽으로 무게가 옮겨가고 있다. 이런 흐름은 글로벌 의료기업 전반으로 확산되고 있다. 한국존슨앤드존슨메디칼은 외과·정형외과 분야에서 시뮬레이션 기반 교육 프로그램을 운영하며 실제 수술 전 반복 훈련 환경을 구축하고 있다. 메드트로닉코리아 역시 최소침습수술(MIS) 장비 교육과 글로벌 네트워크를 결합해 의료진 트레이닝을 확대하는 중이다. 로봇 수술 분야에서는 인튜이티브서지컬이 상징적 사례다. 다빈치 수술 시스템과 함께 별도의 교육 프로그램과 인증 과정을 운영하며 ‘장비+교육’ 통합 모델을 구축하고 있다. 국내 기업인 삼성메디슨도 초음파 진단 교육과 연계한 트레이닝 프로그램을 강화하며 교육 기반 경쟁에 합류했다. 현장에서는 이미 기준이 바뀌고 있다는 평가가 나온다. 업계 한 관계자는 “지금 의료 경쟁의 기준은 달라지고 있다. 누가 더 좋은 장비를 갖췄느냐가 아니라, 누가 더 빠르고 체계적으로 의료진을 훈련시키느냐가 핵심이 됐다”며 “기업은 장비 공급을 넘어 교육 플랫폼으로 확장하고, 학회는 임상 경험을 구조화해 전달하는 역할을 맡는다. 이 결합 구조가 수술 실력의 표준화를 만들어내고 있다”고 말했다.

가정의 달을 앞두고 선물을 고르는 기준이 달라지고 있다. 무엇을 살지가 아니라, 어떻게 살게 만들 것인지가 선택의 기준이 됐다. 국내 소비 구조는 이미 집 중심으로 재편되고 있다. 27일 한국보건산업진흥원에 따르면 국내 홈케어 시장 규모는 2023년 약 7조원을 넘어섰고, 2027년에는 10조원 돌파가 예상된다. 병원이나 외부 서비스 대신 집에서 건강과 생활을 관리하려는 수요가 빠르게 늘고 있다는 의미다. 소비의 중심이 ‘밖에서 쓰는 비용’에서 ‘집 안에서 쌓는 생활’로 이동하고 있다. 집에 머무는 시간이 늘어나면서 변화는 더 분명해졌다. 요리·청소·건강관리·휴식까지 한 공간에서 해결하는 ‘멀티 홈라이프’가 빠르게 확산되고 있다. 선물 역시 물건이 아닌 ‘생활 방식’을 바꾸는 방향으로 이동하는 흐름이다. 가장 먼저 달라진 건 건강관리 방식이다. 병원이나 외부 서비스가 아닌, 집에서 꾸준히 관리하는 방향으로 중심이 이동했다. 정관장을 운영하는 KGC(옛 인삼공사)는 홍삼을 중심으로 기능성 제품 라인업을 확대하며 ‘일상 속 건강 루틴’을 강조하고 있다. 필요할 때 찾는 보양식에서, 매일 반복하는 생활 습관으로 기준을 바꿨다. hy 역시 프로바이오틱스를 기반으로 개인 맞춤형 건강관리 영역을 넓히고 있다. 정기 배송과 구독 모델을 결합해 ‘습관화된 소비’를 만든다. 한 번 선택하면 이어지는 구조다. 건강관리는 이제 ‘기기’로 넘어가고 있다. 집 안에서 전문가 수준 관리를 구현하려는 수요가 커진 결과다. 세라젬은 척추 의료기기를 중심으로 홈케어 시장을 키우고 있고, 에이피알은 AI 기반 뷰티 디바이스를 통해 개인 맞춤형 피부 관리 영역을 확장하고 있다. 집에 머무는 시간이 길어질수록 생활의 번거로움을 줄이려는 수요도 함께 커진다. 요리부터 정리까지 한 번에 끝내는 구조가 만들어지고 있다. 테팔은 조리부터 보관까지 이어지는 쿡웨어로 주방 효율을 높이고, 쿠쿠는 밥솥을 넘어 정수기·공기청정기 등으로 영역을 확장하며 생활 전반을 묶고 있다. 제품 하나의 성능보다 얼마나 시간을 줄여주느냐가 선택 기준이 됐다. 최근에는 집 안 환경까지 소비 기준에 들어왔다. 신일전자는 저전력 BLDC 서큘레이터로 에너지 효율을 강조하고 있고, 삼성전자는 AI 기반 스마트 가전을 통해 집 전체를 하나의 시스템으로 연결하는 방향을 강화하고 있다. 업계 한 관계자는 “집은 더 이상 머무는 공간이 아니다. 삶이 설계되는 공간으로 바뀌고 있다”며 “5월의 선물 기준도 결국 여기로 향한다. 무엇을 사느냐가 아닌, 어떤 생활을 만들 것인가의 문제”라고 말했다.

“설마 내 계좌 잔고까지 노출된 건 아닐까.” 결혼정보업체 ‘듀오’ 해킹 여파가 빠르게 확산되고 있다. 27일 개인정보보호위원회가 최근 전체회의에서 의결한 제재 내용에 따르면, 이번 사고로 듀오 정회원 42만7464명의 정보가 외부로 유출됐다. 이름과 연락처는 물론 키·체중·혼인 경력·직업·학력·종교 등 기본 정보에 더해 결혼정보업체 특성상 축적된 민감한 개인정보가 포함됐다. 문제는 여기서 끝나지 않는다. 국회 과학기술정보방송통신위원회 최민희 위원장실이 과학기술정보통신부 제출 자료 등을 통해 확인한 내용에 따르면, 일부 회원이 인증 목적으로 제출한 계좌 잔고, 부동산 보유 내역, 원천징수 내역 등 자산 관련 정보도 유출 대상에 포함된 것으로 파악됐다. 단순 개인정보 유출을 넘어 금융 사기나 신분 도용 등 2차 피해로 이어질 가능성이 있다는 점에서 우려가 커지고 있다. 결혼정보업체는 회원 신뢰도를 확인하기 위해 일반 서비스보다 더 깊은 정보를 요구한다. 소득과 자산, 직업과 혼인 이력까지 개인의 삶을 설명하는 핵심 데이터가 축적되는 구조다. 이번 사고는 이런 정보가 한 번에 외부로 노출됐다는 점에서 파장이 크다. 실제 가입자들 사이에서도 “자산 정보까지 포함된 것이 가장 불안하다”는 반응이 이어지고 있다. 유출된 정보가 결합될 경우 특정 개인을 식별하거나 표적화하는 데 활용될 가능성도 배제할 수 없다. 이름·연락처에 자산 정보까지 더해질 경우, 범죄에 악용될 위험은 훨씬 커진다. 사고는 직원의 업무용 PC가 악성코드에 감염되면서 시작됐다. 공격자는 이를 통해 데이터베이스(DB) 접속 계정 정보를 확보한 뒤 내부 서버에 접근해 대량의 정보를 외부로 유출한 것으로 조사됐다. 이 과정에서 암호화, 접근 통제, 인증 등 기본적인 보안 관리가 전반적으로 미흡했던 점이 피해를 키운 것으로 나타났다. 개인정보 보유 기간이 지난 자료나 탈퇴 회원 정보도 파기되지 않고 남아 있었던 사실이 확인되면서 관리 전반의 허점도 드러났다. 개인정보보호위원회는 듀오에 과징금 11억9700만원과 과태료 1320만원을 부과하고, 유출 사실 통지와 재발 방지 대책 마련을 명령했다. 다만 업계에서는 유출 규모와 정보 민감도를 고려할 때 제재 수위가 충분한지에 대한 지적도 나온다. 업계 한 관계자는 “결국 이번 사건은 단순한 해킹 사고를 넘어 ‘얼마나 많은 정보를, 얼마나 오래 보관해야 하는가’라는 질문을 남겼다”며 “오늘 맡긴 개인정보가 어떤 방식으로 사용될지 알 수 없는 상황에서, 기업의 관리 기준과 이용자의 경계 모두 다시 세워질 시점”이라고 말했다.

“깨끗해지려고 썼는데…이유가 있었다.” 아침 출근 전 화장실. 휴지로 몇 번을 닦아도 남는 찝찝함에 결국 물티슈를 꺼내 든다. 차가운 물기가 닿는 순간, 그제야 조금 개운해진 느낌이 든다. 잔변감과 찝찝함을 줄이려는 심리 때문에 이런 선택은 반복되기 쉽다. 하지만 이 ‘깔끔함’이 이어질수록 항문 피부 장벽은 오히려 약해질 수 있다는 지적이 나온다. 눈에 보이지 않는 자극이 쌓이면서, 일상의 불편으로 이어질 가능성이 있다. 27일 국민건강보험공단 자료에 따르면 치핵은 외래 진료에서 꾸준히 나타나는 대표적인 항문 질환으로, 중장년층에서 비교적 흔하게 발생한다. 미국 국립보건원(NIH)도 치핵을 성인에서 흔히 나타나는 질환으로 설명하며, 반복되는 배변 습관 속 작은 자극이 증상에 영향을 줄 수 있다고 본다. ◆물티슈, 잘못 쓰면 자극 된다 치핵이 있거나 잔변감이 남을 때 물티슈로 가볍게 눌러 닦는 것은 일시적으로 도움이 될 수 있다. 문제는 사용 방식이다. 피부가 예민한 경우 물티슈에 포함된 향료나 보존제에 반복적으로 노출되면 접촉성 피부염이나 항문 소양증이 악화할 수 있다. 물티슈 사용이 점점 잦아진다면, 이미 항문 피부가 자극을 받고 있을 가능성도 있다. 핵심은 무엇으로 닦느냐가 아닌 ‘어떻게’ 닦느냐다. 배변 후 항문을 강하게 문지르는 습관은 얇은 피부에 미세한 손상을 남긴다. 이런 자극이 반복되면 가려움이 심해지고, 심한 경우 항문 입구가 찢어지는 치열로 이어질 수 있다. 대한대장항문학회는 물티슈의 성분 자체보다 강한 물리적 마찰이 더 큰 문제라고 설명한다. 결국 도구보다 중요한 것은 ‘마찰을 줄이는 방식’이다. ◆현실 해법 3단계 매일 반복되는 화장실 습관을 바꾸는 것이 핵심이다. 첫째, 완벽히 닦아내려는 집착을 버리고 잔변만 가볍게 제거한다. 둘째, 비데나 샤워기를 이용해 약한 수압의 미온수로 부드럽게 씻어낸다. 셋째, 젖은 상태로 두지 말고 부드러운 수건이나 건조 기능으로 물기를 완전히 말린다. 이 작은 차이가 다음 날 느끼는 불편을 좌우한다. 사소해 보이지만 피부 자극을 줄이는 데는 가장 확실한 방법이다. 결국 문제는 도구가 아닌 ‘습관’이다. 화장실에서의 작은 습관 하나가 다음 날의 컨디션을 바꾼다.

서울의 한 부동산 중개업소 앞. 30대 직장인이 스마트폰 화면을 몇 번이고 확인하다가, 결국 6억원대 전셋집 가계약금을 송금한다. 집은 아직 보지 못했다. 조금이라도 늦으면 매물은 사라진다는 걸 알기 때문이다. 지금 서울 전세 시장에서는 ‘확인’보다 ‘속도’가 먼저다. 이른바 ‘노룩(No-look) 계약’. 집 내부를 보지 못한 채 계약부터 진행하는 방식이 빠르게 퍼지고 있다. 왜 지금 이 현상이 터져 나온 걸까. 숫자는 이미 답을 가리키고 있다. ◆전세수급 180 코앞…공급보다 수요가 앞선 시장 27일 KB부동산에 따르면 서울 전세수급지수는 179.0(20일 기준)을 기록했다. 전주(178.1)보다 상승하며 180선 돌파를 눈앞에 두고 있다. 전세수급지수는 100을 넘을수록 수요가 공급보다 많은 상태다. 150을 넘으면 수요 우위가 뚜렷해지고, 180에 가까울수록 심각한 공급 부족 상태로 해석된다. 상승 속도도 빠르다. 지난해 8월 152.0으로 150선을 넘어선 이후 약 8개월 만에 180에 근접했다. 수급 불균형이 커지면서 시장 전체가 ‘속도 경쟁’으로 밀려가고 있다. ◆거래는 줄었는데 가격은 오른다…시장 구조 ‘뒤집힘’ 전셋값 상승 압박은 수치로도 확인된다. 부동산 플랫폼 직방에 따르면 올해 1~3월 서울 신규 전세 계약 평균 가격은 6억4352만원으로, 전년 동기 대비 약 4000만원 상승했다. 같은 집을 유지하기 위해 추가로 마련해야 하는 ‘현금 장벽’이 그만큼 높아졌다는 의미다. 사실상 이사하지 않아도 더 많은 돈을 내야 하는 시장이 된 셈이다. 반면 거래는 줄었다. 국토교통부 실거래가 공개시스템에 따르면 서울 전세 거래량은 지난해 같은 기간 2만1483건에서 올해 1만4818건으로 약 31% 감소했다. 거래는 줄었는데 가격은 오르는 ‘역전 구조’다. 한국부동산원 자료에서도 서울 아파트 전세가격은 상승 흐름을 이어가며 공급 부족 압력이 지속되는 것으로 나타난다. ◆외곽으로 밀려나는 수요…결국 내 삶의 문제 이 숫자들은 결국 개인의 삶으로 돌아온다. 전셋값 약 4000만원 상승은 단순한 가격 변화 아닌, 거주를 유지하기 위한 진입 장벽이 그만큼 높아졌다는 의미다. 서울에서 전세를 구하지 못한 수요는 경기 남부와 인천 등 수도권 외곽으로 밀려나고 있다. 이 과정에서 인근 지역 전셋값까지 끌어올리는 ‘도미노 현상’으로 이어질 가능성도 있다. 문제는 속도다. 조급함이 판단을 앞지르는 순간, 리스크는 눈에 띄게 커진다. 집을 직접 확인하지 못한 채 계약이 이뤄지면서 등기부상 근저당, 선순위 보증금, 전세보증보험 가입 여부 같은 핵심 정보조차 충분히 확인하지 못하는 사례도 늘고 있다. 한 번의 판단 실수가 수억원 손실로 이어질 수 있는 구조다. 지금 서울 전세 시장은 선택의 문제가 아닌 ‘버티느냐 밀려나느냐’의 문제로 바뀌고 있다. 출퇴근 시간과 생활 반경, 삶의 질까지 달라질 수 있다. 결국 지금의 선택은 집을 고르는 문제가 아닌 일상의 방향을 바꾸는 결정이다.

국내 유통업계가 인공지능(AI)을 기반으로 한 업무 혁신과 고객 경험 고도화에 속도를 내고 있다. 단순 반복 업무를 자동화하는 수준을 넘어, 데이터 기반 의사결정과 초개인화 서비스 구현까지 확장되면서 산업 전반의 경쟁 구도 역시 빠르게 재편되는 모습이다. 이 같은 변화는 숫자로도 확인된다. 26일 국가데이터처에 따르면 2025년 12월 온라인쇼핑 거래액은 24조2904억원으로 집계됐고, 이 가운데 모바일쇼핑 거래액은 18조7991억원으로 전체의 77.4%를 차지했다. 또 2024년 기업활동조사에서는 4차 산업혁명 관련 기술을 개발·활용 중인 국내 기업이 3398개로 전년보다 28.1% 증가했으며, 활용 기술 가운데 인공지능 비중은 18.7%로 나타났다. 유통업계의 AI 경쟁이 실험 단계를 넘어 실제 운영과 고객 접점 전반으로 확산되고 있음을 보여주는 대목이다. CJ올리브영은 데이터와 AI를 기반으로 업무 전문성을 높이기 위해 전 구성원의 업무 환경에 구글 클라우드의 ‘제미나이 엔터프라이즈(Gemini Enterprise)’ 도입에 나섰다. 업계에서는 국내 유통업계에서 전사 단위 AI 업무 환경 구축 사례로 보고 있다. 제미나이 엔터프라이즈는 기업이 자체 데이터를 기반으로 필요한 AI 도구를 직접 구축해 활용할 수 있도록 지원하는 플랫폼이다. 이번 도입은 데이터 기반 의사결정 역량을 강화하고 개인화 서비스 경쟁력을 높이기 위한 전략적 선택으로 풀이된다. 올리브영은 이를 통해 상품기획자(MD)와 마케팅 담당자 등 비개발 직군까지 AI 활용 범위를 확대할 계획이다. 시장 조사와 고객 데이터 분석 등 기존에 수작업으로 진행되던 업무를 자동화·고도화함으로써 업무 효율을 높이고, 구성원 개개인의 생산성 향상을 도모하겠다는 구상이다. AI 기반 변화는 커머스 영역에서도 본격화되고 있다. 롯데웰푸드는 오픈AI의 챗GPT 내에 자사 전용 앱을 선보이며 AI 커머스 시장 대응에 나섰다. 업계에서는 국내 식품기업 가운데 챗GPT 기반 상호작용형 서비스 도입 사례로 평가하고 있다. 해당 서비스는 소비자가 챗GPT 내에서 대화를 통해 제품을 탐색하고 구매까지 이어갈 수 있도록 설계됐다. 제품 검색은 물론 맞춤형 추천, 이벤트 안내, 구매 링크 제공까지 하나의 대화 흐름 안에서 이뤄지는 것이 특징이다. 고객 서비스 영역에서도 AI 도입이 확산되고 있다. 이디야커피는 생성형 AI 기반 챗봇을 도입해 24시간 고객 상담 체계를 구축했다. 이디야커피는 공식 홈페이지와 ‘이디야멤버스’ 애플리케이션을 통해 버튼형 챗봇과 생성형 AI 상담원을 결합한 서비스를 운영 중이다. 단순 문의는 챗봇이 처리하고, 복잡한 상담은 상담원으로 연계해 효율성과 정확도를 동시에 높였다. 또 AI가 질문의 맥락을 이해해 답변을 제공하고, 상담 이력도 유지된 채 연결되기 때문에 고객이 동일한 내용을 반복 설명해야 하는 불편도 줄였다. 유통업계 관계자는 “AI는 더 이상 선택이 아닌 필수 인프라로 자리 잡고 있다”며 “고객 경험과 운영 효율을 동시에 끌어올릴 수 있는 기업이 시장 경쟁을 주도하게 될 것”이라고 말했다.

카페업계가 캐릭터부터 스포츠까지 팬들의 마음을 사로잡는 협업으로 소비자 공략에 나섰다. 오랜 기간 사랑받고 있는 캐릭터 IP를 활용한 협업부터 프로야구, 유명 소설까지 대상과 범위도 다양하다. 이 같은 흐름은 실제 소비 구조 변화와 맞물려 있다. 26일 대한상공회의소에 따르면 최근 소비는 체험·여가 중심으로 확대되는 흐름이 나타나고 있다. 국가데이터처 역시 음식·숙박 등 서비스 관련 지출이 소비 구조에서 일정한 비중을 차지하고 있는 것으로 분석한다. 커피 한 잔을 넘어 ‘경험을 소비하는 공간’으로 카페의 역할이 바뀌고 있다는 의미다. 콜라보 열풍이 부는 이유는 분명하다. 두터운 팬덤을 보유한 콘텐츠와의 결합이 브랜드 친밀도를 높이고, 소비자에게 새로운 경험을 제공하기 때문이다. 화제성과 실용성을 동시에 잡으며 팬덤 소비를 자극하는 카페업계 주요 사례를 살펴봤다. 스타벅스 코리아는 프로야구 시즌 개막과 함께 KBO 협업 굿즈와 메뉴를 선보였다. 매실 베이스에 야구공을 연상시키는 보바 토핑을 더한 ‘베이스볼 매실 그린 티’를 비롯해 ‘베이스볼 미트 칠리 핫도그’, ‘베이스볼 팝콘&프레첼’ 등 야구장 콘셉트를 반영한 메뉴를 출시했다. 특히 야구공 모양의 버터 팝콘과 프레첼을 결합한 제품은 시각적 재미를 강조했다. 야구 시즌과 맞물려 ‘직관 경험’을 일상 소비로 확장한 전략으로 풀이된다. 굿즈도 눈에 띈다. 구단별 로고와 컬러를 반영한 ‘캔쿨러 텀블러’, 유니폼을 입은 ‘베어리스타 키체인’, 팀 모자를 쓴 ‘베어리스타 캡 머그’ 등은 야구 팬들의 소장 욕구를 자극한다. 단순 음료 판매를 넘어 ‘팬 경험’을 확장하는 전략이다. 이디야커피는 전 세대를 아우르는 인기 IP 포켓몬과 협업해 음료와 굿즈를 동시에 선보였다. ‘피카츄 애플베리셔벗’, ‘팽도리 블루애플에이드’, ‘이브이 버터스카치슈페너’ 등 캐릭터별 개성을 반영한 음료 4종을 출시했고, 스낵접시·인형 키링·보냉백 등 굿즈도 함께 공개했다. 특히 1차에 이어 2차 굿즈까지 확장되며 단발성 이벤트를 넘어 ‘지속형 팬덤 소비’를 겨냥한 전략으로 읽힌다. 할리스는 글로벌 캐릭터 미피와 협업해 봄 시즌 메뉴를 선보였다. ‘미피의 애플망고 라떼’를 비롯해 ‘미피 망고 생크림 케이크’, ‘미피 말차 슈크림 케이크’ 등 디저트 중심 구성으로 시즌 감성을 강조했다. 케이크 위 캐릭터 장식과 색감은 ‘보는 경험’을 강화하는 요소다. 특히 캐릭터 비주얼을 전면에 내세운 메뉴 구성으로 SNS 공유를 유도하는 ‘비주얼 소비’ 전략을 강화한 점이 특징이다. 여기에 봄 나들이 수요를 겨냥한 MD 출시도 예고하며, 제품 소비를 넘어 라이프스타일 영역까지 확장하는 흐름을 이어가고 있다. 팀홀튼은 애니메이션 ‘빨강머리 앤’을 기반으로 한 ‘앤의 키친’ 캠페인을 진행 중이다. 작품 속 장면을 메뉴와 공간에 반영해 도넛·베이커리·음료 9종을 출시했고, 구매 고객에게 스토리 카드를 제공하는 등 체험 요소를 강화했다. 단순 제품을 넘어 ‘서사를 함께 소비하는 구조’를 구축한 점이 특징이다. 카페업계 콜라보는 더 이상 단순한 마케팅 이벤트가 아니다. 캐릭터, 스포츠, 스토리 IP를 결합해 ‘경험’을 판매하는 구조로 진화하고 있다. 소비자는 커피를 사는 것이 아니라, 자신이 좋아하는 세계관과 감성을 함께 구매한다. 결국 카페의 경쟁력은 메뉴가 아닌 ‘얼마나 오래 머물고 싶은 경험을 주느냐’로 이동하고 있다. 방문 목적 자체가 ‘소비’에서 ‘체험’으로 바뀌고 있는 셈이다. 팬덤을 사로잡는 콜라보 경쟁은 앞으로 더 치열해질 것으로 보인다.

유통업계가 캐릭터 지적재산권(IP)을 전면에 내세우며 소비자 공략에 나서고 있다. 협업 굿즈 등을 통해 캐릭터 팬덤 문화를 겨냥한 전략이 확산하는 모습이다. 실제 소비 구조도 빠르게 바뀌고 있다. 26일 문화체육관광부와 한국콘텐츠진흥원이 발표한 ‘콘텐츠산업조사’에 따르면 국내 캐릭터·라이선싱 시장은 5조원대 규모로 성장한 것으로 파악된다. 단순 제품 구매를 넘어 콘텐츠와 연결된 ‘경험형 소비’ 비중이 커지고 있다는 의미다. 주요 유통 기업들은 자체 캐릭터를 개발하거나 인기 캐릭터 IP와 협업하는 방식으로 소비자 접점을 넓히고 있다. 최근 아이파크몰은 창사 20주년을 맞아 첫 자체 캐릭터 ‘산이’를 선보이며 변화에 나섰다. 캐릭터를 단순한 마케팅 요소가 아닌 공간 경험을 설계하는 핵심 콘텐츠로 활용하겠다는 구상이다. 아이파크몰은 ‘플레이 메이트’ 콘셉트의 산이를 중심으로 공간을 취향·체류형 콘텐츠로 재편하는 ‘어반 플레이그라운드 2.0’ 전략을 가속화할 방침이다. 캐릭터 IP와의 협업도 이어지고 있다. 롯데면세점은 최근 서울시 캐릭터 ‘해치’를 명동 스타에비뉴에 도입해 외국인 관광객을 겨냥한 체험형 콘텐츠를 강화했다. 면세점이라는 공간 특성에 맞춰 서울의 상징 캐릭터를 접목함으로써 한국 문화를 자연스럽게 경험할 수 있도록 했다는 설명이다. 이 밖에 락앤락은 ‘벌룬프렌즈’ IP와 협업해 텀블러와 쿨러백, 실리콘 지퍼백 등 피크닉 아이템을 출시했다. 던킨 역시 산리오 캐릭터 ‘폼폼푸린’ 30주년을 맞아 도넛과 음료, 굿즈를 결합한 협업 제품을 선보이며 보는 재미까지 더했다. 이 같은 흐름은 소비 트렌드의 변화와 맞닿아 있다. 단순히 제품을 구매하는 것이 아니라, 캐릭터가 담고 있는 감성과 스토리를 소비하는 ‘팬덤형 소비’가 확산되고 있기 때문이다. 특히 소셜미디어(SNS)를 중심으로 인증 문화가 강화되면서 캐릭터 상품은 ‘보여주기 좋은 소비’로 자리 잡고 있다는 것이 업계의 설명이다. 캐릭터 IP를 앞세운 전략은 실제 매출로도 이어지고 있다. 일례로 편의점 GS25에 따르면 지난 1월 ‘우리동네GS’ 앱에서 공개한 ‘몬치치X기묘한 이야기’ 키링 사전예약 행사는 하루 만에 준비 수량 1만 개가 완판됐다. 3월에 내놓은 ‘몬치치 뽀글이 태블릿 파우치’ 역시 한정 수량 1000개가 1시간 만에 모두 판매됐다. 앞으로 GS25는 팝콘 등 스낵류를 중심으로 몬치치 협업을 지속 확대할 계획이다. 업계 관계자는 “캐릭터 IP는 단순한 협업을 넘어 브랜드 경험을 확장하는 핵심 수단으로 자리 잡고 있다”며 “앞으로도 소비자 체류 시간과 감성 접점을 동시에 확보하는 전략이 더욱 중요해질 것”이라고 말했다.

이제 대형마트는 식품을 파는 공간을 넘어 ‘생활형 초저가 매장’으로 빠르게 바뀌고 있다. 다이소가 만든 가격 기준을 유통 대기업들이 정면으로 따라잡는 흐름이다. 이마트·홈플러스·롯데마트 등 주요 대형마트는 자체 브랜드(PB)를 앞세워 1000원대 식품과 5000원 이하 생활용품을 대폭 늘리며 초저가 경쟁을 전면화하고 있다. 26일 국가데이터처에 따르면 2025년 소비자물가는 전년 대비 2%대 상승률을 이어가며 생활물가 부담이 지속된 것으로 나타났다. 고물가 상황이 길어지면서 소비자들의 가격 민감도가 높아진 점이 초저가 경쟁 확산의 배경으로 꼽힌다. 초저가 생활용품과 식품으로 소비자를 끌어모은 다이소를 의식하듯, 대형마트들은 PB 가격을 사실상 ‘바닥’까지 낮추고 있다. 1000원 커피와 980원 두부, 4980원 스팀다리미까지 등장하면서 유통 채널의 경계도 흐려지는 분위기다. 이마트는 5000원 이하 상품을 묶은 ‘5K프라이스’를 키우고 있고, 홈플러스는 ‘심플러스’ 1000원 상품으로 맞불을 놨다. 롯데마트 역시 ‘오늘좋은’과 ‘요리하다’를 앞세운 ‘PB 페스타’로 경쟁에 가세했다. 이마트는 지난해 8월 ‘5K프라이스’를 선보인 이후 지난달 127종을 추가하며 총 353종으로 라인업을 확대했다. 대표 상품인 두부(400g·980원)와 콩나물(400g·980원)은 초저가 식재료의 상징으로 자리 잡았다. 현재는 식품을 넘어 주방용품, 청소용품, 소형가전까지 범위를 넓히며 ‘5000원 이하 생활필수품 플랫폼’으로 확장 중이다. 가격만 낮춘 전략이 아닌. 이마트는 중국 공장을 직접 발굴해 4980원 스팀다리미를 출시하고, 인도산 원료를 활용한 감자튀김 등 해외 직소싱 상품도 늘리고 있다. ‘품질 검증된 저가’를 통해 PB 전반의 신뢰도를 끌어올리겠다는 전략이다. 롯데마트는 PB 브랜드 자체 경쟁력을 강화하는 방식으로 대응하고 있다. 이달 29일까지 진행하는 ‘PB 페스타’에서 ‘오늘좋은 데일리우유(1L)’를 1880원에, 일부 과자를 500원대에 판매하는 등 할인 폭을 키웠다. ‘오늘좋은’과 ‘요리하다’를 합친 PB 매출은 지난해 11.4% 증가했고, 올해도 지난 12일까지 전년 동기 대비 10.7% 늘었다. PB가 집객과 매출을 동시에 끌어올리는 핵심 수단으로 자리 잡고 있다는 분석이다. 홈플러스는 ‘체감형 초저가’ 전략에 집중하고 있다. 22일까지 진행된 행사에서는 PB ‘심플러스’ 아메리카노(500㎖), 콩나물, 감자칩, 보리차 등을 1000원에 선보였다. 국산콩 두부(3490원), 태국산 계란 30구(5890원), 서해안 꽃게(100g당 990원) 등 신선식품까지 초저가 범위를 넓혔다. 완구와 침구류 등 비식품군 할인도 병행하며 생활 전반의 가성비 수요를 끌어들이는 모습이다. 업계에서는 이마트, 홈플러스, 롯데마트의 전략이 미묘하게 갈린다고 본다. 이마트는 구조적으로 초저가 PB를 확장하고, 홈플러스는 1000원 상품 중심의 체감 할인에 집중한다. 롯데마트는 PB 브랜드 경쟁력을 키우는 방식이다. “싸기만 하면 안 팔린다”는 점도 공통적이다. 가격이 낮더라도 품질이 검증되지 않으면 소비자는 쉽게 지갑을 열지 않는다는 판단이다. 고물가 상황이 이어지면서 소비자들은 가격만이 아닌 품질까지 함께 따지는 소비로 이동하는 흐름을 보이고 있다.

유통업계 굿즈 트렌드가 ‘소장’에서 ‘실용’으로 이동하고 있다. 이제 굿즈의 가치는 ‘얼마나 희귀한가’가 아니라 ‘얼마나 자주 쓰이는가’로 바뀌고 있다. 실생활에서 반복적으로 사용할 수 있는 굿즈에 대한 선호가 빠르게 높아지는 이유다. 26일 국가데이터처 가계동향조사에 따르면 최근 가계 소비에서 의류·생활용품 등 실생활 관련 지출 비중은 완만한 증가 흐름을 보이고 있다. 소비가 ‘경험·기념’ 중심에서 ‘일상 활용’ 중심으로 이동하고 있음을 보여주는 대목이다. 팬덤 문화에서 출발한 굿즈는 개성 표현과 재미를 중시하는 MZ세대 성향과 맞물리며 빠르게 확산됐다. 이제는 단순한 상징물을 넘어, 브랜드 경험을 일상에 녹여내는 ‘라이프스타일 아이템’으로 진화하고 있다. 이 변화는 SNS에서도 확인된다. 과거에는 굿즈를 구매한 뒤 인증샷을 남기는 데 초점이 맞춰졌다면, 최근에는 실제 사용 장면을 담은 후기형 숏폼 콘텐츠가 확산되는 흐름이다. ‘보여주기’보다 ‘어떻게 쓰는지’가 콘텐츠의 핵심이 됐다. 실제 사용 장면이 곧 구매 결정으로 이어지는 구조다. 특히 ‘먹고·쓰고·입는’ 일상 영역에서 이런 변화가 가장 빠르게 나타난다. 업계는 이러한 흐름에 맞춰 실용성을 강조한 굿즈를 잇따라 선보이고 있다. 코카-콜라사의 스프라이트는 매운 음식을 즐길 때 사용하는 앞치마를 굿즈로 출시했다. 최근 확산된 ‘맵파민’ 트렌드와 맞물려, 실제 사용 빈도가 높은 아이템을 선택한 전략이다. 인플루언서들이 해당 굿즈를 착용하고 콘텐츠를 제작하면서 누적 조회수 42만회 이상을 기록하는 등 자연스러운 바이럴도 이어졌다. 빙그레는 주방용품 브랜드와 협업해 바나나맛우유 단지 형태의 수세미를 선보였다. 귀여운 디자인에 실용성을 더해 주방 인테리어 요소로까지 확장한 사례다. 특히 봄철 이사·대청소 시즌과 맞물리며 ‘쓰는 굿즈’의 대표 사례로 주목받고 있다. 이마트24는 프로야구 시즌에 맞춰 SSG 랜더스 유니폼과 모자를 굿즈로 출시했다. 단순 응원용이 아닌 일상에서도 착용 가능한 형태로 구성해, 팬덤 소비를 라이프스타일 소비로 확장했다는 평가다. 이처럼 굿즈는 ‘이벤트성’에서 ‘일상성’으로, ‘소장’에서 ‘사용’으로 중심축이 이동하고 있다. 단순히 가지고 있는 것이 아니라, 실제 생활 속에서 반복적으로 쓰이는 방식으로 브랜드 경험이 재구성되고 있는 것이다. 업계 한 관계자는 “결국 소비자는 물건을 통해 브랜드를 기억하는 것이 아닌 ‘사용 경험’을 통해 브랜드를 체감하게 된다”며 “굿즈 경쟁의 본질도 희소성 확보가 아닌 일상 속에 얼마나 자연스럽게 스며들 수 있느냐로 바뀌고 있다”고 말했다.