서울 명동과 성수동 일대 팝업스토어 현장에서는 최근 스태프의 전문성이 매출과 고객 체류 시간에 영향을 미치는 핵심 변수로 부상하고 있다. 짧은 운영 기간 안에 브랜드 인지도를 높여야 하는 구조가 확산되면서 단순 안내 수준을 넘어 제품 이해도와 응대 역량을 갖춘 인력 수요가 빠르게 증가하는 모습이다. 16일 유통업계에 따르면 팝업스토어와 단기 프로모션 중심의 마케팅 전략이 확산되면서 리테일 현장 인력 운영 방식에도 변화가 나타나고 있다. 과거 인력 공백을 채우는 수준에 머물렀던 아웃소싱 서비스가 최근에는 매장 운영 효율성과 브랜드 경험 관리까지 포함하는 형태로 확대되는 흐름이다. 국내 아웃소싱 시장은 오랜 기간 인력 매칭 수수료 중심의 경쟁 구조가 이어지면서 잦은 인력 교체와 현장 관리 공백 문제가 반복돼 왔다. 특히 리테일 업종의 경우 고객 응대 품질이 매출과 직결되는 특성상 단기 인력 중심 운영이 브랜드 이미지 훼손 요인으로 작용한다는 지적이 꾸준히 제기돼 왔다. 현장 경험을 바탕으로 운영 방식 변화 필요성을 강조하는 목소리도 나온다. 최덕호 뉴비즈원 아웃소싱사업본부장은 “오랜 현장 경험을 통해 결국 브랜드 경쟁력의 핵심은 사람이라는 점을 확인했다”며 “단순 인력 공급 방식으로는 빠르게 변화하는 리테일 환경에 대응하기 어렵다”고 말했다. IT·전자·패션 등 다양한 업종에서 단기 프로젝트 기반 영업·마케팅 활동이 증가하면서 필요한 시점에 맞춰 전문 인력을 투입하는 방식도 확산되고 있다. 글로벌 기업 한국지사나 스타트업을 중심으로 행사·프로모션·신제품 론칭 시기에 맞춘 인력 운영 전략이 보편화되는 추세다. 이 과정에서 외국어 소통 능력이나 브랜드 이해도를 갖춘 인력에 대한 수요도 함께 높아지고 있다. 업계에서는 이를 두고 “현장 인력이 단순 지원 역할을 넘어 브랜드 경험 전달의 접점으로 기능하고 있다”는 평가가 나온다. 전문가들은 향후 리테일 아웃소싱 시장 경쟁력이 인재 데이터 관리 수준과 교육 시스템 구축 여부에 따라 갈릴 가능성이 크다고 보고 있다. 단기적으로는 비용 절감 효과가 중요하지만 장기적으로는 현장 서비스 품질과 브랜드 운영 안정성이 더 큰 가치로 작용할 수 있다는 분석이다. 산업 변화 속에서 아웃소싱 역할 확대 가능성도 제기된다. 최 본부장은 “아웃소싱은 단순 인력 운영을 넘어 조직 가치 창출을 지원하는 영역으로 확장되고 있다”며 “산업 변화 흐름을 선제적으로 반영한 인재 솔루션 제안을 통해 고객사 경쟁력 강화에 기여하겠다”고 밝혔다. 업계 관계자는 “유통 환경이 빠르게 변화하면서 매장 운영 방식도 과거와 달라지고 있다”며 “앞으로는 인력 수급보다 운영 역량 자체가 아웃소싱 시장의 핵심 경쟁 요소가 될 것”이라고 말했다.

횡단보도의 흰 선이 사라진 거리, 경계가 흐려진 테니스코트. 질서가 무너진 낯선 장면 속에서 청호나이스가 신제품 ‘The M 얼음정수기’ 출시를 앞두고 공개한 티저 광고 ‘선긋다’편이 소비자들의 시선을 끌고 있다. 일상의 기준을 상징하는 ‘선’을 통해 얼음정수기 시장에 새로운 표준을 제시하겠다는 메시지를 던진 것이다. 16일 청호나이스에 따르면 회사 측이 강조하는 핵심 경쟁력은 기술과 사용자 경험(UX) 혁신이다. 세계 최초 얼음정수기를 선보이며 시장을 개척해 온 기술적 정체성을 기반으로, 신제품에서는 내부 제빙 시스템과 제품 구조를 재설계해 공간 효율성과 사용 편의성을 동시에 끌어올렸다는 설명이다. ‘The M’은 자주 사용하는 기능 중심으로 인터페이스를 단순화해 직관적인 조작 환경을 구현했다. 얼음·냉수 등 핵심 기능을 빠르게 선택할 수 있도록 동선을 최소화하고, 불필요한 조작 단계를 줄여 일상 속 체감 편의성을 강화한 것이 특징이다. 제품 외형 역시 군더더기를 덜어낸 컴팩트한 사이즈로 설계돼 주방 공간 활용도를 높이는 데 초점을 맞췄다. 최근 정수기 렌털 시장에서는 얼음 기능 탑재 제품에 대한 수요가 꾸준히 확대되는 흐름이 나타나고 있다. 계절에 관계없이 냉수와 얼음을 동시에 활용하려는 소비 패턴이 확산되면서 관련 제품 경쟁도 한층 치열해지는 분위기다. 청호나이스는 이번 캠페인을 통해 ‘얼음정수기의 시작과 기준’이라는 브랜드 정체성을 다시 한번 부각시키며, 기술력 중심의 프리미엄 이미지를 강화한다는 전략이다. 시장에서는 신제품 출시가 제품 성능 경쟁뿐 아니라 디자인과 사용자 경험 중심의 경쟁 구도를 더욱 촉진할 것으로 보고 있다.

퇴근길 지하철 안, 스마트폰 장바구니에 담아 둔 물건을 다시 확인하는 손길이 분주해진다. 할인 쿠폰 적용 금액을 계산해 보며 ‘지금 결제할까, 조금 더 기다릴까’ 고민하는 순간이 늘고 있다. 고물가 속 ‘가성비 소비’를 내세운 초대형 할인전이 본격적으로 시작되면서다. 16일 알리익스프레스에 따르면 이날부터 오는 25일까지 10일간 전 카테고리에 걸쳐 최대 80% 할인 혜택을 제공하는 ‘창립 16주년 그랜드 세일’에 돌입했다. 특정 시간대에 한정 상품을 절반 가격 수준에 판매하는 타임딜도 함께 운영된다. 구매 금액에 따라 최대 12만5000원의 즉시 할인 쿠폰이 제공되는 만큼 노트북·가전 등 고가 상품에서는 체감 가격 차가 수십만원까지 벌어질 수 있다는 분석도 나온다. 생활용품이나 식품을 묶음 구매할 경우 체감 할인율이 더 커질 수 있다는 점도 소비자들의 구매 심리를 자극하는 요소다. 이번 할인 행사는 시기별 소비 수요에 맞춰 세 단계로 설계됐다. 유통업계에서는 사실상 상반기 최대 규모 글로벌 플랫폼 할인전 중 하나로 평가하는 분위기다. 이번 행사의 또 다른 특징은 기술 제품을 전면에 내세웠다는 점이다. 알리익스프레스는 행사 첫날 AI 로봇 ‘리치 미니 라이트(Reachy Mini Lite)’를 국내에 처음 공개했다. 단순한 초저가 쇼핑 플랫폼 이미지를 넘어 스마트 기기와 기술 중심 라이프스타일 플랫폼으로 영역을 확장하려는 시도로 해석된다. 유통업계에서는 글로벌 이커머스 기업들이 가격 경쟁에서 한발 더 나아가 ‘기술 경험’ 경쟁에 본격적으로 뛰어드는 신호로 보는 시각도 나온다. 알리익스프레스 코리아 측은 이번 할인 행사가 한국 소비자의 구매 패턴을 반영해 기획됐다고 설명했다. 관계자는 “카테고리별 선호도가 뚜렷한 국내 소비 특성을 고려해 계절 수요 상품을 전략적으로 배치했다”고 말했다. 최근 국내 브랜드와 신선식품 입점을 확대하는 ‘K-베뉴(K-Venue)’ 전략 역시 이러한 변화 흐름의 연장선에 있다. 해외 직구 중심 플랫폼에서 생활형 쇼핑 채널로 체질 개선을 시도하는 모습이다. 고물가 상황이 이어지는 가운데 이번 할인전은 소비자들에게 실질적인 가격 선택지를 넓혀 주는 시험대가 될 전망이다. 퇴근길 휴대전화 화면 속 장바구니 목록을 다시 확인하는 소비자가 당분간 늘어날 가능성이 크다는 관측도 나온다.

늦은 밤 퇴근길, 편의점 매대 앞에서 습관처럼 소화제를 집어 들던 직장인 김모(56) 씨. 최근 들어 식사 후 명치 끝이 묵직하고 등이 결리는 통증이 반복됐지만 단순한 소화불량이나 피로 때문이라고 여겼다. 체중이 눈에 띄게 줄어든 변화도 업무 스트레스 탓으로 넘겼다. 그러나 병원을 찾은 뒤 마주한 진단은 ‘췌장암 3기’였다. 진료실을 나와 병원 복도 의자에 앉은 그는 한동안 아무 말도 하지 못했다. 이처럼 초기 신호를 알아차리지 못한 채 뒤늦게 병원을 찾는 사례는 의료 현장에서 적지 않게 관찰된다. 16일 중앙암등록본부 국가암등록통계(2023년 기준)에 따르면 국내 췌장암 신규 환자는 9748명으로 매년 1만명에 육박하는 수준이다. 치료 성과는 여전히 낮다. 췌장암의 5년 상대생존율은 약 17%로, 위암이나 대장암 등 다른 주요 암종과 비교해 낮은 편에 속한다. ◆연간 1만명 육박…조기 발견 어려운 구조 췌장은 복강 깊숙한 곳에 위치해 초기에는 뚜렷한 증상이 나타나지 않는 경우가 많다. 통증이나 이상을 느껴 병원을 찾을 때는 이미 병이 상당히 진행된 상태인 사례도 적지 않다. 일부 진행 단계에서는 5년 생존율이 3% 안팎에 그친다는 보고도 있다. 조기 발견이 치료 결과에 큰 영향을 미치는 대표적인 암으로 꼽히는 이유다. 특히 50세 이후 가족력이 없는데 갑작스럽게 당뇨가 진단되거나 혈당 조절이 어려워지는 변화가 나타난다면 췌장 기능 저하 가능성을 점검할 필요가 있다는 것이 의료계의 설명이다. 일부 연구에서는 신규 당뇨 환자에서 췌장암 발생 위험 증가 연관성이 제기되기도 한다. ◆반복된 음주·흡연이 부르는 만성 염증 장기간 이어지는 과도한 음주와 흡연은 췌장 건강에 부담을 줄 수 있다. 대한췌장담도학회는 지속적인 음주가 췌장 염증을 누적시켜 만성 췌장염으로 이어질 가능성이 있다고 설명한다. 만성 췌장염은 췌장 조직 기능 저하와 함께 장기적으로 암 발생 위험 요인으로 작용할 수 있다. 전용준 다사랑중앙병원 내과 원장은 “오랜 기간 술과 담배에 노출된 중년층은 간 질환뿐 아니라 만성 췌장염 진행 여부도 함께 점검하는 것이 바람직하다”며 “뚜렷한 증상이 나타난 뒤에는 치료 시기를 놓치기 쉬운 만큼 생활습관 관리와 정기적인 건강 점검이 중요하다”고 말했다. ◆체중 감소·혈당 변화…몸이 보내는 경고 신호 전문의들은 이유 없는 체중 감소와 지속적인 상복부 불편감을 주의 깊게 살펴야 할 변화로 꼽는다. 명치 통증이 등이나 옆구리로 퍼지는 양상이나 눈 흰자가 노랗게 변하는 황달이 나타난다면 영상 검사를 통해 원인을 확인하는 것이 필요하다. 무심코 넘긴 등 통증이 몸이 보내는 중요한 경고 신호일 수 있다. 원인을 알 수 없는 묵직한 통증이나 컨디션 변화가 반복된다면 단순한 피로나 소화 문제로 넘기기보다 전문의 상담을 통해 건강 상태를 점검해 보는 것이 바람직하다.

오후 4시, 서울 여의도의 한 은행 영업점 셔터가 내려오기 시작했다. 같은 순간 자영업자 김모(52) 씨의 휴대전화에는 ‘대출 이자 80만원 출금’ 알림이 떴다. 하루 장사가 끝나는 시간과 금융 부담이 시작되는 순간이 겹쳐졌다. 금융권의 최근 성적표는 그의 현실과 대비된다. 16일 금융감독원에 따르면 2023년 국내 은행 당기순이익은 약 21조원대 초반으로 집계되며 역대 최대 수준을 기록했다. 고금리 환경 속 이자이익 확대가 실적 증가의 핵심 요인으로 작용했다는 분석이 나온다. ◆일부 시기 1%대 중반 확대된 예대금리차…보수 체계도 상향 흐름 각 금융지주 사업보고서 공시 기준 일부 주요 금융지주에서는 임직원 평균 보수가 1억7000만원 안팎 수준까지 형성된 것으로 나타났다. 임원급 보수는 3억원대 중후반, 핵심 부서장급 역시 2억원 내외의 연봉 구조가 이어지는 모습이다. 이 같은 보상 확대 흐름의 배경에는 예금금리와 대출금리 차이를 의미하는 예대금리차 확대가 자리하고 있다. 한국은행 통계 기준 주요 은행의 예대금리차는 일부 시기 1%대 중반 수준까지 확대되며 이자이익 증가 요인으로 작용했다. 다만 금리 환경과 경기 상황 등 복합 요인이 함께 영향을 미쳤다는 해석도 나온다. ◆‘21조 이익’ 대비 2조 지원…현장 체감은 여전히 온도차 은행권은 소상공인 이자 부담 완화를 위해 약 2조원 규모의 민생금융 지원 프로그램을 발표했지만 현장의 반응은 엇갈린다. 역대 최대 순이익 규모와 비교하면 체감 지원 폭이 제한적이라는 지적도 이어진다. 더 근본적인 문제는 금리 산정 구조에 대한 신뢰다. 이익 일부 환원 방식이 단기적 지원에 그친다는 인식이 확산되면서 금융권의 상생 메시지가 현장에서 충분한 설득력을 얻지 못하고 있다는 분석도 제기된다. 여기에 주요 금융지주가 주주환원율을 높이며 배당 확대 기조를 이어가는 점 역시 논란의 배경으로 꼽힌다. 고금리 부담이 금융회사 실적과 주주 수익으로 연결되는 구조가 고착화되고 있다는 우려가 나온다. ◆실질 구매력 정체 흐름…자영업 금융 부담 확대 국가데이터처 가계동향조사 흐름을 보면 최근 가구당 처분가능소득 증가율은 대체로 2~4% 범위에 머물러 왔다. 물가 상승을 고려하면 실질 구매력은 정체 흐름이라는 평가가 나온다. 개인사업자 대출 연체율 역시 상승 흐름을 보이면서 한계 상황에 내몰리는 자영업자 부담이 커지고 있다. 김 씨는 “이자 환급을 일부 받았지만 매달 빠져나가는 부담이 줄었다는 느낌은 없다”며 “창구 문은 더 빨리 닫히는 것 같고 장사는 갈수록 어려워진다”고 말했다. 오후 4시 10분, 셔터는 완전히 내려왔다. 굳게 닫힌 영업점 문 앞에서 이자 출금 문자를 지운 뒤 돌아서는 한 시민의 뒷모습이 늦은 햇빛 속에 길게 늘어졌다. 21조원의 숫자와 80만원의 알림 사이, 지금 한국 경제가 체감하는 온도 차가 놓여 있었다.

출근 준비로 분주한 오전 7시. 직장인 이모(32) 씨는 식탁 대신 냉장고에서 단백질 음료 한 병을 꺼내 들었다. ‘시간은 아끼고 살은 뺀다’는 기대와 달리 오전 내내 허기에 시달렸고 결국 오후 간식으로 초콜릿과 과자를 연달아 찾았다. 한 달 뒤 체중계 숫자는 오히려 2kg 늘어 있었다. 바쁜 일상이 만든 ‘마시는 식사’ 습관이 체중과 혈당 관리의 숨은 변수로 떠오르고 있다. 16일 질병관리청 국민건강영양조사에 따르면 최근 기준 우리 국민의 하루 평균 음료 섭취량은 약 274g 수준으로, 수년 전보다 증가한 흐름을 보이고 있다. 간편식과 액상 형태 식품 소비가 늘어난 생활 방식 변화가 복합적으로 영향을 준 것으로 분석된다. ◆아침을 바꾼 ‘마시는 식사’…포만감 착각의 구조 체중 감량이나 근육 관리를 이유로 단백질 음료를 식사 대신 선택하는 사례가 늘고 있다. 문제는 섭취 방식이다. 액상 형태 음식은 위에 머무는 시간이 상대적으로 짧아 포만감 신호가 충분히 형성되기 전에 흡수가 진행될 수 있다. 이 때문에 식사 직후에도 허기를 느끼거나 추가 간식 섭취로 이어지는 상황이 반복되기 쉽다. 일부 음료는 당류 함량이 높아 혈당 변동 폭을 키울 수 있다. 혈당이 빠르게 상승한 뒤 다시 떨어지는 과정에서 강한 식욕이 유발되면서 과식으로 이어지는 악순환이 나타날 가능성이 있다는 것이 전문가들의 설명이다. 여의도 금융가와 강남 업무지구 점심시간 편의점 매대에서는 단백질 쉐이크를 고르는 직장인들의 모습이 낯설지 않다. IT 업계에 근무하는 박모(29) 씨는 “간편해서 자주 마셨지만 오후가 되면 허기가 심해져 고열량 간식을 찾는 일이 반복됐다”며 “식사 패턴을 다시 바꾸고 나서야 체중이 안정됐다”고 말했다. 이 같은 결과는 개인별 생활 습관과 활동량 등에 따라 달라질 수 있다. ◆건강 주스도 예외 아니다…젊은 층 혈당 관리 ‘경고등’ 건강식으로 인식되는 과일 주스 역시 과도한 섭취는 주의가 필요하다. 액상 형태의 당류는 빠르게 흡수돼 혈당 변동 폭을 키울 수 있기 때문이다. 국민건강보험공단 진료 자료에서도 최근 몇 년 사이 20~30대 당뇨병 환자가 증가하는 흐름이 관찰되고 있다. 전문가들은 단 음료 중심 식습관과 운동 부족, 체중 증가 등 다양한 요인이 복합적으로 작용했을 가능성을 지적한다. 세계보건기구(WHO)는 과일 주스 등에 포함된 ‘자유당’ 섭취를 하루 총 섭취 열량의 10% 이내로 제한할 것을 권고하고 있다. ◆다이어트 성패 가른 건 ‘성분’ 아닌 ‘섭취 방식’ 결국 체중 관리의 핵심은 무엇을 먹느냐보다 어떻게 먹느냐다. 고체 형태 식품을 천천히 씹어 먹는 과정은 포만감 형성에 도움을 주고 과식 위험을 낮추는 데 긍정적인 영향을 줄 수 있다. 서울의 한 대학병원 가정의학과 교수는 “체중 관리 실패의 상당 부분은 영양 성분 자체보다 식사 속도와 습관과 관련이 있다”며 “액상 식사를 반복하면 포만감 형성이 늦어 추가 섭취로 이어질 가능성이 높다”고 설명했다. 전문가들은 식단을 갑자기 바꾸기 어렵다면 음료를 마실 때도 천천히 시간을 들이고 고체 식품 섭취를 병행하는 것이 도움이 된다고 조언한다. 바쁜 아침일수록 단백질 음료 한 병으로 끼니를 대신하기보다 사과나 통곡물 식품을 함께 천천히 씹어 먹는 습관이 혈당 변동을 완만하게 하고 체중 관리에도 보다 안정적인 영향을 줄 수 있다는 것이다.

SF 영화 속에서나 보던 ‘인간형 로봇’이 이제 TV나 냉장고처럼 가전 매장의 한 자리를 차지하기 시작했다. 산업 현장의 전유물로 여겨졌던 로봇이 안방과 거실로 파고들며 유통업계의 새로운 미래 먹거리로 떠오르고 있다. 15일 유통업계에 따르면 이마트와 롯데온 등 주요 온오프라인 유통 채널들이 로봇 판매 라인업을 확대하며 가정용 로봇 시장 공략에 나서고 있다. 이마트는 지난 1월 말 서울 영등포점 일렉트로마트에 로봇 판매 공간을 마련하고 다양한 로봇 제품을 선보이고 있다. 개장 이후 한 달여 동안 수백 건의 판매와 예약 문의가 이어지며 소비자 관심이 높다는 평가다. 전시장에는 중국 로봇 기업 유니트리(Unitree)의 휴머노이드 로봇 ‘G1’이 전시돼 있다. 국내 판매가는 약 3000만원대 수준으로 알려졌다. 이 로봇은 걷기와 앉기, 손 흔들기 등 다양한 동작을 구현하며 매장을 찾은 고객들의 눈길을 끌고 있다. 실속형 4족 보행 로봇 ‘Go2’ 역시 관심을 끌고 있다. 제품 가격은 모델에 따라 약 300만~400만원대 수준으로 형성돼 있으며 취미용이나 연구·교육용으로 문의가 이어지고 있는 것으로 전해졌다. 온라인 유통가도 빠르게 움직이고 있다. 롯데쇼핑의 e커머스 플랫폼 롯데온은 테크 전문 편집숍 ‘게이즈샵’을 입점시키고 로봇 제품 판매를 시작했다. 판매 목록에는 휴머노이드 ‘G1’을 비롯해 인공지능(AI) 기반 바둑 대국 로봇 ‘센스로봇GO’, 반려용 ‘루나 2세대 스마트 펫’ 등 총 12종의 로봇 제품이 포함됐다. 취미용 완구 수준을 넘어 교육과 돌봄 등 생활형 로봇으로 카테고리가 확장되는 모습이다. 다만 현재 국내 유통 채널에서 판매되는 로봇 상당수는 중국 기업 제품이다. 비교적 낮은 가격과 빠른 양산 능력을 앞세워 가정용 로봇 시장에서 존재감을 빠르게 키우고 있다. 업계 관계자는 “가정용 로봇 시장이 열리기 시작했지만 국내 기술 기반의 양산형 로봇 제품은 아직 제한적인 상황”이라며 “유통 채널 확대와 함께 국내 로봇 산업 경쟁력 강화도 중요한 과제로 떠오르고 있다”고 말했다.

“오늘 뭐 먹지?” 점심시간마다 반복되는 이 질문 앞에서 직장인들의 손이 잠시 멈춘다. 선택지는 넘치지만 결정은 쉽지 않다. 사소한 메뉴 하나를 고르는 일조차 피로로 이어지는 시대, 소비자들은 이미 ‘선택 과부하’ 속에서 일상을 보내고 있다. 행동심리학 연구에서는 현대인이 하루 동안 수많은 크고 작은 선택을 반복하면서 정신적 에너지가 소모되는 ‘의사결정 피로’ 현상이 나타날 수 있다고 설명한다. 이러한 흐름은 소비문화 전반으로 확산되며 기업들의 마케팅 전략에도 변화를 가져오고 있다. 15일 유통업계에 따르면 플랫폼 기업 우아한형제들의 배달의민족은 숏폼 영상 기반 메뉴 추천 기능을 도입해 소비자의 선택 시간을 줄이는 데 초점을 맞추고 있다. 긴 음식점 리스트 대신 짧은 영상으로 메뉴 특징을 전달해 직관적인 판단을 돕는 방식이다. 이는 모바일 환경에서 빠른 의사결정을 선호하는 이용자 특성을 반영한 전략으로, 최근 플랫폼 산업 전반에서 나타나는 ‘결정 최소화 설계’ 흐름을 상징적으로 보여주는 사례로 평가된다. 특히 한국 소비시장에서는 서로 다른 욕구를 동시에 충족하려는 선택 방식이 자주 나타난다. 짬짜면이나 반반 메뉴처럼 두 가지 선택을 함께 즐기는 소비 패턴은 이제 식품을 넘어 패션·뷰티·플랫폼 산업 전반으로 확장되는 분위기다. 글로벌 식품기업 켈로그의 스낵 브랜드 프링글스는 캐릭터 협업 캠페인을 통해 단맛과 짠맛을 결합한 제품 구성을 선보이며 소비자의 선택 부담을 줄이는 전략을 강화하고 있다. 서로 다른 맛을 동시에 제안하는 방식은 미각적 대비를 통해 즉각적인 만족감을 높이고 구매 결정까지 걸리는 시간을 단축하는 효과를 노린 것이다. 패션 플랫폼 무신사는 성향 분석 기반 콘텐츠를 통해 사용자에게 맞는 상품을 추천하는 큐레이션 전략을 확대하고 있다. 뷰티 브랜드 fwee 역시 퍼스널 컬러 진단을 활용한 체험형 마케팅을 통해 ‘고르는 부담’을 ‘나를 발견하는 재미’로 전환하는 전략을 선보이고 있다. 이처럼 기업들은 제품 경쟁을 넘어 소비자가 선택하는 순간부터 사용 이후까지 이어지는 경험 설계에 집중하는 모습이다. 테스트 결과를 기반으로 한 키링이나 한정판 굿즈 제공 등은 브랜드 기억을 일상 속에서 반복적으로 환기시키는 장치로 활용된다. 결정 피로가 일상이 된 시대, 소비자는 더 많은 선택지를 제시하는 브랜드보다 방향을 제시해 주는 브랜드에 끌리는 경향을 보이고 있다. 점심시간 메뉴판 앞에서 잠시 멈춘 우리의 순간 역시, 이미 기업이 설계한 ‘선택의 구조’ 속에 놓여 있는지도 모른다.

14일 오전 10시 서울 강남구의 한 내과 대기실. 운동복 차림의 직장인 김모(39) 씨는 헬스장이 아닌 병원 의자에 앉아 있었다. 스마트폰 화면에는 ‘비만치료제 재고 있음’이라는 안내 문구가 반복해서 떠 있었다. 불과 이틀 전, 1년 장기 등록했던 동네 헬스장 회원권을 위약금을 물고 해지한 뒤 처음 선택한 체중 감량 방법이 병원 진료였다. 김 씨는 “퇴근 후 한 시간을 뛰는 것보다 주사 치료가 시간 대비 효율적이라는 생각이 들었다”며 “운동은 꾸준히 하기 어려웠지만 약물 치료는 변화가 눈에 보여 선택하게 됐다”고 말했다. 체중 감량을 위한 선택지가 생활 습관 중심에서 의료적 접근으로 넓어지는 분위기가 감지된다. ◆비만 인구 증가 속 체중 관리 방식 변화 질병관리청 국민건강영양조사에 따르면 국내 성인의 비만 유병률은 37.2%로 나타났다. 최근 10년간 증가 흐름이 이어진 수치로, 성인 10명 가운데 약 4명이 체질량지수(BMI) 기준 비만 범주에 속하는 셈이다. 체중 관리 수요가 꾸준히 확대되는 가운데 감량 방식 역시 다양해지고 있다. 의약품 시장 조사기관 아이큐비아 집계에 따르면 2025년 1분기 국내 비만 치료제 시장 규모는 1086억원으로, 분기 기준 처음으로 1000억원을 넘어선 것으로 나타났다. 단기간 체중 감량 경험담이 온라인을 통해 확산되면서 의료 기반 체중 관리에 대한 관심도 높아지는 흐름이다. ◆운동 산업에도 ‘소비 패턴 변화’ 조짐 행정안전부 지방행정인허가데이터에 따르면 지난해 폐업 신고된 체력단련장은 553곳이었다. 올해 들어서도 1~2월 누적 신고가 119곳에 달했다. 다만 헬스장 폐업 증가에는 임대료 상승과 인건비 부담, 소비 위축 등 경기 요인이 복합적으로 작용한 것으로 분석된다. 업계에서는 비만치료제 확산이 체중 관리 소비 패턴 변화의 한 축으로 작용하고 있다는 해석도 나온다. 서울 강남구에서 피트니스 센터를 운영하는 정모(45) 대표는 “예년 같으면 새해 결심 수요로 등록 문의가 몰리는 시기인데 올해는 분위기가 다르다”며 “운동 상담보다 병원 치료를 먼저 고민하는 고객이 늘었다는 점을 현장에서 체감하고 있다”고 말했다. ◆빠른 감량 가능하지만 장기 유지가 과제 전문가들은 약물 치료가 체중 감량 속도를 높이는 데 도움을 줄 수 있지만 장기적인 체중 유지에는 생활 습관 관리가 필수라고 강조한다. 해외 임상 연구에서는 GLP-1 계열 약물을 활용한 체중 감량 과정에서 지방뿐 아니라 제지방량 감소가 일부 동반될 수 있는 것으로 보고됐다. 치료 중단 이후 식욕 조절 효과가 약해지며 체중이 다시 증가할 가능성도 제기된다. 서울의 한 내과 전문의는 “주사 치료는 체중 감량의 출발점을 앞당기는 도구가 될 수 있지만 체중을 오래 유지하는 힘은 결국 근육량과 식습관에서 나온다”며 “균형 잡힌 고체 식사와 규칙적인 근력 운동을 병행해야 건강한 감량 효과를 기대할 수 있다”고 말했다. 진료실을 나서는 김 씨의 손에는 한 달 치 처방전이 들려 있었다. 점심시간을 쪼개 병원을 찾은 직장인들의 발걸음이 복도에 이어졌다. 체중 감량의 속도는 의료 기술이 앞당길 수 있지만, 그 체중을 평생 지탱하는 힘은 결국 매일 반복되는 식사와 움직임 속에서 만들어지고 있다.

서울 명동 신세계백화점 본점 전광판에 비치는 화려한 조명 뒤에서 국내 주요 유통사의 이사회는 그 어느 때보다 무거운 책임을 마주하고 있다. 단순한 실적 보고를 넘어 고질적인 ‘코리아 디스카운트’를 끊어낼 지배구조 개혁의 시험대에 올라섰기 때문이다. 15일 유통업계에 따르면 오는 19일 롯데하이마트와 GS리테일을 시작으로 20일 롯데쇼핑, 24일 신세계, 26일 현대백화점·이마트·한화갤러리아·BGF리테일 등이 잇따라 정기 주주총회를 개최할 예정이다. 서울 명동 신세계백화점 본점 전광판에 비치는 화려한 조명 뒤에서 국내 주요 유통사의 이사회는 어느 때보다 무거운 책임을 마주하고 있다. 단순한 실적 보고를 넘어 고질적인 ‘코리아 디스카운트’를 끊어낼 지배구조 개혁의 시험대에 올라선 상황이다. 이번 주총 시즌의 핵심 화두는 이사회 투명성 강화다. 특히 신세계·이마트·현대백화점은 그동안 경영권 방어 수단으로 활용해 온 ‘집중투표 배제 조항’ 삭제 안건을 상정하며 시장의 관심을 받고 있다. 집중투표제는 이사 선임 시 주당 선임 이사 수만큼 의결권을 부여하는 제도다. 소수 주주가 특정 후보에게 표를 집중할 수 있어 대주주 견제 기능이 강화될 수 있다. 이는 개정 상법 취지와 정부 밸류업 정책 방향에 부합하는 조치로 해석된다. 롯데쇼핑도 전자 주주총회 개최 근거를 마련해 주주 참여 문턱을 낮출 계획이다. 주주환원 정책 변화도 나타나고 있다. 이마트와 현대백화점은 ‘선 배당액 확정 후 배당기준일 지정’ 방식을 도입한다. 배당 규모를 사전에 확인하고 투자 여부를 판단할 수 있도록 해 투자자의 예측 가능성을 높이겠다는 취지다. 이마트는 연내 자사주 소각 계획을 밝힌 데 이어 이번 주총에서 배당 확대 안건도 다룰 예정이다. 인사 측면에서는 위기 대응과 자본 효율성 강화를 위한 재무·전략 전문가 전진 배치 흐름이 나타난다. 롯데쇼핑은 내부 실무 책임자 중심 경영 체계를 유지하면서 외부 재무·디지털 전문가를 영입해 경쟁력 보강에 나선다. 신세계는 지원 조직 책임자를 사내이사로 선임하고 법률 전문가를 재선임해 지배구조 안정성을 유지할 계획이다. 성장 정체 국면에 접어든 유통업계는 이번 주총을 계기로 내실 경영과 디지털 전환 속도를 높일 전망이다. 롯데쇼핑은 AI 기반 물류 효율화에, 신세계는 백화점 본업 경쟁력 강화 전략에 무게를 두고 있다. 편의점 업계도 PB 상품 확대와 비용 구조 개선 등 수익성 중심 전략을 이어갈 것으로 보인다. 유통업계 관계자는 “유통업은 자산 가치 대비 주가가 낮은 대표적인 저PBR 업종”이라며 “이번 주총에서 나타나는 지배구조 개선 의지가 향후 시장 평가와 주가 흐름에 중요한 변수가 될 것”이라고 말했다.