소비자가 상품을 찾는 방식이 달라지고 있다. 포털이나 쇼핑몰 검색창에 제품명을 입력하는 대신 생성형 인공지능(AI)에 필요한 조건을 설명하고 추천을 받는 방식이다. 기업들의 대응도 빨라졌다. 과거 검색엔진에서 자사 상품을 상단에 노출하기 위해 검색엔진최적화(SEO)에 공을 들였다면 이제는 챗GPT와 제미나이 같은 AI가 자사 상품을 정확히 읽고 추천하도록 만드는 생성형 엔진 최적화(GEO)가 새로운 과제로 떠오르고 있다. 국내에서는 풀무원이 공식몰 구조를 AI 중심으로 뜯어고쳤다. 풀무원은 올해 초부터 공식몰 '#풀무원'에 GEO를 적용했다. AI가 상품과 카테고리, 콘텐츠 페이지에 접근할 수 있도록 사이트 구조를 손보고 상품명과 브랜드, 가격, 카테고리, 판매 상태 등을 담은 AI 전용 상품 카탈로그도 별도로 구축했다. 상품 상세페이지에는 가격과 리뷰, 영양정보 등을 항목별로 구조화했다. 결국 사람이 보기 좋은 쇼핑몰뿐 아니라 AI가 읽기 좋은 쇼핑몰을 따로 만든 셈이다. 성과도 나타났다. 풀무원에 따르면 2026년 4월 1일을 기준으로 GEO 적용 전후 각각 4개월을 비교한 결과 공식몰 방문자는 2.3배, 구매 건수는 7.4배 늘었다. 다만 전후 기간을 단순 비교한 수치인 만큼 증가분 전체를 GEO 효과로 보기는 어렵다. 가격이나 행사, 계절적 수요 등 다른 요인이 함께 작용했을 가능성도 있다. 해외에서는 한발 더 나갔다. 월마트는 지난해 10월 오픈AI와 손잡고 챗GPT 안에서 상품을 고르고 구매까지 할 수 있는 쇼핑 경험을 추진한다고 발표했다. 소비자가 식단을 짜거나 생활용품을 다시 사려 할 때 챗GPT와 대화하면 월마트 상품을 탐색하고 결제까지 이어지는 구조다. 월마트는 기존 검색창과 상품 목록 중심의 전자상거래가 개인화된 대화형 쇼핑으로 바뀔 것으로 보고 있다. 구글도 AI를 새로운 쇼핑 입구로 만들고 있다. 올해 1월 공개한 '비즈니스 에이전트(Business Agent)'는 소비자가 구글 검색 화면에서 브랜드와 직접 대화하는 형태의 AI 판매 상담원이다. 리복과 로우스, 마이클스, 포시마크 등이 초기 참여 기업으로 이름을 올렸다. 소비자가 상품에 관해 묻으면 해당 브랜드의 제품 정보를 바탕으로 AI가 답하는 방식이다. 상품을 잘 노출하기 위해 기업이 입력해야 할 정보도 달라졌다. 기존 쇼핑 검색에서는 상품명과 가격, 색상 정도가 중요했다면 AI 쇼핑에서는 사용 목적이나 호환 제품, 자주 묻는 질문에 대한 답처럼 문맥을 이해할 수 있는 정보가 필요해졌다. 구글은 이를 위해 머천트센터에 대화형 상거래용 데이터 항목을 추가했다. 룰루레몬이 시험 과정에서 제출한 이런 '대화형 상품 속성'은 관련 AI 모드 상품 추천 가운데 50%에서 실제 답변에 반영됐다. 경쟁은 노출에서 끝나지 않는다. 구글은 검색의 AI 모드와 제미나이에서 상품을 확인한 뒤 바로 결제할 수 있는 UCP(Universal Commerce Protocol) 기반 구매 기능을 확대하고 있다. 에츠시와 웨이페어 상품은 이미 미국에서 AI 검색 도중 바로 구매할 수 있고 타깃과 월마트 등도 참여를 추진해 왔다. 올해 9월에는 코치와 케이트 스페이드 등을 보유한 태피스트리가 UCP 기반 결제를 연동해 검색 AI 모드와 제미나이에서 상품 판매에 나섰다. 나이키와 세포라, 타깃, 울타뷰티, 월마트, 웨이페어 등도 구글의 AI 쇼핑·통합 장바구니 생태계에 참여하고 있다. 검색 결과를 보여준 뒤 쇼핑몰로 이용자를 보내는 기존 방식에서 AI가 상품을 고르고 결제 단계까지 연결하는 방식으로 이동하는 것이다. 챗GPT 역시 쇼핑 질문에 상품 이미지와 가격, 판매처를 제시하고 일부 판매자는 대화 화면에서 바로 결제할 수 있도록 기능을 확대하고 있다. 판매자가 상품 데이터를 직접 제공하면 상품명과 설명, 가격, 재고 등 최신 정보를 AI에 전달할 수도 있다. 결국 AI가 어떤 상품을 알고 있느냐뿐 아니라 가격과 재고, 배송 정보까지 얼마나 정확하게 이해하느냐가 판매 기회를 좌우할 수 있게 된 셈이다. 실제 쇼핑몰 유입 경로에서도 변화가 나타난다. 쇼피파이에 따르면 2026년 1분기 AI를 통해 쇼피파이 입점 쇼핑몰로 유입된 트래픽은 전년 동기보다 8배 늘었다. AI 기반 검색을 거쳐 발생한 주문은 약 13배 증가했다. AI 채널을 통해 처음 구매한 신규 고객의 주문 비율도 다른 경로보다 약 2배 높았다. AI 쇼핑이 단순히 상품을 알아보는 단계에 머물지 않고 실제 구매 경로로 자리 잡기 시작했다는 의미다. 기업 입장에서는 광고비를 많이 쓰는 것만으로 해결하기 어려운 영역이기도 하다. AI가 상품을 제대로 이해하려면 상품명과 가격뿐 아니라 용도와 특징, 성분, 호환성, 재고 같은 데이터가 일관된 형태로 제공돼야 한다. 소비자가 "저당 제품 중 아이 간식으로 먹을 만한 것"처럼 자연어로 질문했을 때 AI가 조건에 맞는 상품을 골라낼 수 있어야 하기 때문이다. 풀무원이 상품 페이지와 별도로 AI 전용 카탈로그까지 구축한 것도 같은 이유다. 그동안 온라인 쇼핑 경쟁이 소비자가 검색창에 무엇을 입력하느냐에서 시작됐다면 앞으로는 AI가 어떤 브랜드와 상품을 답변에 넣느냐가 첫 번째 관문이 될 가능성이 커졌다. SEO에서 GEO로, 다시 AI가 추천부터 결제까지 대신하는 '에이전틱 커머스'로 경쟁 영역이 빠르게 넓어지고 있다. 상품을 진열하는 것만으로는 부족해졌다. AI가 읽고 이해할 수 있도록 상품 정보를 갖춰 놓는 작업 자체가 새로운 유통 경쟁력이 되고 있다.

삼성전자와 SK하이닉스가 주식 계좌의 70~80%를 차지한다면 언제, 얼마나 줄여야 할까. 두 종목의 비중을 낮추라는 전문가 조언이 나왔다. 제시된 가격과 함께 봐야 할 것은 자신의 계좌에서 두 종목이 차지하는 비중이다. 이권희 위즈웨이브 대표는 최근 유튜브 채널 ‘표영호tv’에서 삼성전자 30만~32만원, SK하이닉스 220만~240만원을 비중 축소 구간으로 제시했다. 두 종목이 계좌의 70~80%인 투자자에게 합산 비중을 30~40%로 낮추라고 권했다. 계좌 평가액이 1억원이고 두 종목의 평가액이 8000만원이라면, 4000만~5000만원어치를 팔아 현금으로 보유할 때 합산 비중은 30~40%가 된다. 매매 비용과 가격 변동은 제외한 계산이다. 쏠림은 손실 규모에도 영향을 준다. 같은 계좌에서 두 종목이 모두 10% 하락하고 나머지 자산 가격이 그대로라면 계좌 전체 손실은 800만원, 수익률은 마이너스 8%다. 합산 비중이 40%라면 같은 조건에서 손실은 400만원으로 줄어든다. 이 대표는 주가 흐름도 매도 기준으로 들었다. 특별한 이유 없이 5일 이동평균선이 20일선 아래로 내려가면 보유 물량의 절반을 먼저 줄이고, AI 인프라 투자가 둔화하는지도 보라고 했다. ◆76% 이익률만 보고 반도체 수율 판단 못해 SK하이닉스가 발표한 올해 2분기 매출은 79조3187억원, 영업이익은 60조5426억원이다. 영업이익률은 76%였다. 영업이익률은 매출에서 영업이익이 차지하는 비율이다. 제품 가격과 원가, 판매 제품 구성, 감가상각비 등이 함께 반영된다. 수율은 생산한 반도체 가운데 정상 제품이 차지하는 비율이다. 영업이익률만으로 수율이나 불량률을 계산할 수는 없다. CXMT와 SK하이닉스의 영업이익률 차이를 근거로 수율을 비교했지만, 영업이익률만으로 두 회사의 수율이 얼마나 다른지는 알 수 없다. YMTC가 기업용 SSD 시장에 아직 진입하지 못했다는 설명도 제품 출시 이력과 맞지 않는다. YMTC는 2022년 7월 26일 기업용 PCIe 4.0 NVMe SSD ‘PE310’을 출시하며 기업용 시장 진출을 발표했다. 시장 점유율과는 별개로, 기업용 제품이 없거나 시장에 진입하지 못했다고 보기는 어렵다. 제품을 출시했다는 사실만으로 주요 데이터센터 고객에 대한 공급 규모나 경쟁사와의 기술 격차까지 알 수는 없다. 고객을 확보했는지, 실제로 얼마나 양산해 공급했는지는 따로 확인해야 한다. 시장 점유율도 기준에 따라 달라진다. 카운터포인트리서치에 따르면 YMTC는 올해 2분기 낸드 비트 출하량, 즉 출하한 저장 용량 기준으로 점유율 14%를 기록해 3위에 올랐다. 매출 기준 순위는 5위였다. 소비자용 제품 비중이 높고 가격이 높은 데이터센터용 SSD 비중은 낮다는 설명이다. ◆종목 갈아타도 AI 투자 쏠림은 그대로일 수 있다. 이 대표는 두 종목의 비중을 줄인 뒤 반도체 소재·부품·장비와 전력기기 업종으로 자금을 옮기는 방안을 제시했다. 분산 효과를 따질 때는 새로 담는 기업이 어디서 매출을 올리는지도 봐야 한다. 반도체 설비투자와 AI 데이터센터 투자가 함께 둔화하는 상황을 가정하면, 관련 소부장·전력기기 기업의 실적 기대도 동시에 낮아질 수 있다. 두 종목의 비중을 낮춰도 새로 산 종목들이 같은 업황에 영향을 받으면 함께 손실을 볼 수 있다. 현재 보유 비중을 확인하고 매도 후 목표 비중을 정한 뒤, 새 투자처의 주요 고객과 매출 구조도 살펴봐야 한다.

대형마트나 편의점에서는 살 수 없는 이삭토스트의 시그니처 소스가 인천공항 공식 면세 쇼핑 앱에서 베스트 상품 1위에 올랐다. 2일 유통업계에 따르면 본사가 가맹점과의 상생을 이유로 국내 일반 유통을 제한하고 면세점과 해외 시장을 택한 제품이다. 지난 4월 면세점에 처음 등장한 뒤 판매량이 급증했고, 9월에는 인기 상품 8위권에 진입한 데 이어 최근 앱 전체 베스트 상품 1위까지 올라섰다. 에어스타 듀티프리는 인천국제공항공사가 지난해 4월 출시한 공식 면세점 앱이다. 공항 면세점 상품을 온라인에서 살펴보고 출국 전 구매할 수 있도록 만든 플랫폼이다. 이삭토스트 소스가 면세점에 등장한 것은 지난 4월이다. 이삭토스트는 4월 28일 신세계면세점에 시그니처 소스와 과일잼 3종을 입점했다고 발표했다. 회사는 당시 시그니처 소스를 해외 수출용 제품이라고 밝히면서 국내 일반 유통은 제한한다고 설명했다. 초기 반응도 숫자로 확인됐다. 신세계면세점 인천공항 제1터미널점과 명동점에서 판매된 이삭토스트 소스는 5월 28일부터 6월 3일까지 판매량이 전주 같은 기간보다 13.8배 늘었다. 5월 29일에는 준비한 물량이 하루 만에 모두 팔려 구매 수량 제한도 적용됐다. 9월에는 에어스타 듀티프리 전체 상품 가운데 베스트 상품 TOP 8에 들었다. 당시 상위 8개 상품 가운데 식품은 이삭토스트 소스가 유일했다. 이후 최근 전체 베스트 상품 순위 1위까지 올라섰다. 눈에 띄는 대목은 판매 방식이다. 인지도가 있는 식품이라면 대형마트나 편의점, 온라인몰 등으로 판매처를 넓히는 것이 일반적이다. 이삭토스트는 시그니처 소스에 대해서는 다른 길을 택했다. 회사 측은 가맹점과의 상생을 이유로 들었다. 소스를 국내 일반 유통망에서 판매할 경우 매장에서 토스트를 사 먹던 수요에 영향을 줄 수 있다고 판단해 면세점과 해외 판매용으로 채널을 제한했다는 설명이다. 이삭토스트도 공식 입점 안내에서 이 제품을 해외 수출용으로 규정하고 국내 일반 유통을 제한한다고 밝혔다. 김하경 이삭토스트 대표 역시 지난 5월 인터뷰에서 본사 매출을 늘리기 위해 매장 고객이 빠져나갈 수 있는 국내 소스 판매를 추진하지 않았다는 취지로 설명했다. 국내 유통을 제한한 결정이 오히려 면세점에서는 희소성을 높이는 요인이 됐다. 한국에서 이삭토스트를 맛본 뒤 소스를 별도로 구매하려는 관광객을 면세 채널에서 받을 수 있는 구조가 만들어진 셈이다. 이삭토스트는 지난 5월 8~10일 일본 지바현에서 열린 KCON JAPAN 2026에도 참가해 시그니처 소스와 과일잼을 현지 소비자에게 선보였다. 면세점 판매는 이제 다음 단계로 넘어가고 있다. 신세계면세점과 이삭토스트는 지난 9월 글로벌 시장 확대와 동반 성장을 위한 업무협약을 체결했다. 협업은 지난 4월 인천공항 제1터미널에서 시작해 명동점과 온라인몰, 인천공항 제2터미널로 확대됐다. 양사는 앞으로 해외 판매 채널을 함께 발굴하고 면세 전용 제품도 개발하기로 했다. 북미와 오세아니아, 유럽 시장 진출도 단계적으로 추진한다. 국내 일반 유통을 넓히는 대신 면세점에서 먼저 수요를 확인했고, 이제 해외 유통망 확대를 준비하고 있다.

비만과 제2형 당뇨병 치료에서 내시경으로 위나 십이지장에 접근하는 의료기기 개발이 이어지고 있다. 위를 봉합해 용적을 줄이는 치료가 상용화된 데 이어, 십이지장 점막을 치료해 혈당 조절과 체중 관리에 도움을 주려는 기술도 임상시험을 진행 중이다. 국내 의료기기 스타트업 티큐어도 대학병원과 손잡고 임상 검증에 나선다. 티큐어는 고신대학교복음병원과 지난 1일 업무협약을 맺고 비만과 제2형 당뇨병 등 대사질환 치료를 위한 내시경 의료기기 임상연구를 공동으로 추진한다고 2일 밝혔다. 핵심 제품은 티큐어가 개발한 내시경 기반 레이저 치료 시스템 엔도큐어(EndoCure)다. 회사에 따르면 엔도큐어는 지난해 미국 식품의약국(FDA)으로부터 혁신의료기기 지정을 받았다. 이번 연구에서 평가할 치료법은 DMR(Duodenal Mucosal Resurfacing·십이지장 점막 재상피화)이다. 내시경으로 십이지장에 접근해 점막에 에너지를 전달하고 재생을 유도하는 방식이다. 티큐어는 레이저 시스템과 광섬유 벌룬 카테터를 이용한다. 고신대학교복음병원 내분비내과 김부경 교수가 연구책임자를 맡아 엔도큐어를 이용한 DMR 시술의 안전성과 유효성을 평가한다. 티큐어는 임상시험용 의료기기를 공급하고 기술 지원을 담당한다. 양 기관은 공동 연구와 학술 발표, 논문 게재, 후속 임상시험 확대도 추진할 계획이다. 임상 현장에서 확보한 의료진의 의견과 시술 경험은 제품 설계와 사용 편의성 개선에 반영한다. 십이지장을 겨냥한 대사질환 치료는 해외에서도 개발되고 있다. 미국 나스닥 상장사 프랙틸헬스(Fractyl Health)의 Revita가 대표적이다. Revita는 열에너지를 이용해 십이지장 점막의 재생을 유도하는 DMR 시스템이다. Revita는 유럽에서 CE 인증을 받았다. 미국에서는 GLP-1 계열 약물을 중단한 비만 환자의 체중 유지 용도로 FDA 혁신의료기기 지정을 받았으며, 판매 허가를 위한 임상을 진행하고 있다. 프랙틸헬스가 지난 7월 공개한 REMAIN-1 중간 코호트의 1년 추적 결과에서는 일부 환자군이 약물로 감량한 체중의 약 84%를 유지했다. 비교 대상인 가짜 시술군은 약 46%였다. 이 수치는 전체 참여자의 결과가 아니다. 십이지장 치료 범위가 14㎝를 넘고, 시술 전 약물로 체중을 17.5% 이상 줄인 환자군을 분석한 결과다. 해당 분석 대상은 실제 시술군 10명과 가짜 시술군 8명이었다. 통계적 유의성을 확증하도록 설계된 분석이 아닌 만큼 효과를 일반화하기에는 이르다. 미국 의료기기 업체 엔도제넥스(Endogenex)는 열이나 레이저 대신 펄스 전기장(PEF)을 이용하는 ReCET 기술을 개발하고 있다. 내시경 카테터로 십이지장 조직에 비열성 전기장을 전달해 세포 재생을 유도하는 접근법이다. 초기 연구에서는 제2형 당뇨병 환자 14명이 ReCET 시술 후 세마글루타이드를 투여받았다. 12개월 후 12명, 약 86%가 인슐린 투여 없이 혈당을 관리했다. 24개월 추적에서도 인슐린 중단 효과가 유지됐다는 결과가 보고됐다. 세마글루타이드를 함께 사용한 소규모 연구라는 점을 함께 봐야 한다. 이 결과만으로 시술 단독 효과나 당뇨병 약물을 모두 중단할 수 있는지를 판단할 수는 없다. 엔도제넥스는 지난 7월 미국과 호주 약 40개 의료기관에서 진행하는 확증 임상의 환자 350명 모집을 마쳤다. 인슐린 이외의 혈당강하제로 혈당이 충분히 조절되지 않는 제2형 당뇨병 환자를 대상으로 실제 시술군과 가짜 시술군을 비교한다. 주요 평가 지표는 시술 6개월 후 당화혈색소 변화다. 회사는 올해 3월 확증 임상과 FDA 허가 준비를 위해 시리즈C 추가 투자로 5000만달러를 유치했다. 기존 투자까지 합친 시리즈C 조달액은 1억3800만달러다. 이미 상용화된 내시경 비만 치료도 있다. 위를 절제하지 않고 내시경으로 봉합해 용적을 줄이는 내시경 위소매성형술(ESG)이다. 미국 의료기기 업체 아폴로 엔도서저리가 개발한 Apollo ESG 시스템은 2022년 FDA De Novo 판매 허가를 받았다. 입으로 내시경을 넣어 위를 봉합하는 방식으로, 십이지장 점막을 치료하는 기술과는 시술 부위와 접근법이 다르다. 보스턴사이언티픽은 2023년 아폴로 엔도서저리를 인수했다. 인수 대상 회사가 보유한 현금을 차감한 선지급 현금은 약 6억3600만달러였다. 보스턴사이언티픽이 소개한 무작위 임상시험에서는 ESG와 식이·운동 상담을 함께 받은 환자의 1년 평균 총체중감량률이 13.6%였다. 생활습관 관리만 받은 비교군은 0.8%였다. 이 역시 시술과 생활습관 관리를 병행한 결과다. 내시경 의료기기 개발은 위의 용적을 줄이는 방식에서 십이지장 점막을 치료하는 방식으로 범위를 넓히고 있다. 각 기술이 목표로 하는 효과도 체중 감량, 약물 중단 후 체중 유지, 혈당 조절 등으로 나뉜다. 티큐어는 이번 협력을 통해 엔도큐어의 국내외 인허가와 상용화에 필요한 임상 근거를 확보한다는 계획이다. 강현욱 티큐어 대표는 “고신대학교복음병원의 임상 전문성을 바탕으로 안전성과 유효성을 체계적으로 평가하고 향후 국내외 인허가와 상용화를 위한 임상 근거를 축적하겠다”고 말했다. 최종순 고신대학교복음병원장은 “비만 치료 옵션이 다양해지고 있지만 장기 치료 부담과 치료 중단 이후 체중 관리 등 해결해야 할 과제가 남아 있다”며 “내시경 기반 치료 접근법의 임상적 가능성을 면밀히 평가하겠다”고 말했다. FDA 혁신의료기기 지정은 판매 허가를 뜻하지 않는다. 의료기기의 개발과 평가, 심사를 신속하게 지원하는 제도로, 실제 판매를 위해서는 별도의 허가 절차를 거쳐야 한다. 엔도큐어가 환자 치료에 쓰일 수 있을지는 앞으로 확보할 안전성·유효성 근거와 인허가 결과에 달려 있다.

호텔업계가 미식과 웰니스, 문화·예술을 앞세워 프리미엄 고객 잡기에 나섰다. 객실에 라운지와 사우나, 전시 관람을 묶고 제철 식재료와 콘텐츠를 결합한 식음료 상품도 내놓고 있다. 숙박 자체보다 호텔에서 무엇을 경험할 수 있는지가 경쟁 요소로 떠오르는 모습이다. 2일 업계에 따르면 워커힐 호텔앤리조트는 지난 1일 비스타 워커힐 서울에 휴식과 미식, 웰니스를 결합한 ‘비스타 시그니처 서비스’를 도입했다. 시그니처 딜럭스 객실과 스위트룸 투숙객에게 그랜드 워커힐 서울 클럽 라운지 해피아워와 더뷔페 조식, 비스타 워커힐 서울 웰니스 클럽 사우나 이용 혜택을 제공한다. 한강을 바라보며 해피아워를 즐긴 뒤 다음 날 조식과 사우나까지 이용할 수 있도록 호텔 주요 시설을 객실 혜택으로 묶었다. 오는 6일부터는 서비스 출시를 기념한 프로모션과 전용 패키지도 선보인다. 프로모션 기간 스위트룸 투숙객에게는 아티스트 제이슨 아티엔자와 협업한 ‘워커힐 달항아리 디퓨저’를 제공한다. 그랜드 하얏트 서울은 미식과 음악, 웰니스를 결합한 프로그램으로 가을 고객을 공략한다. 오는 10일 시작하는 ‘남산 페스티벌’에서는 와인과 음식, 음악을 한자리에서 즐길 수 있다. 야외 정원을 활용한 음악 프로그램과 운동·회복을 결합한 웰니스 프로그램도 잇달아 운영한다. 남산과 야외 정원, 부대시설 등 호텔이 보유한 공간을 계절 콘텐츠로 활용하는 방식이다. 롯데호텔앤리조트는 전시를 숙박 상품에 끌어들였다. 시그니엘 서울과 롯데호텔 월드는 객실 1박과 롯데뮤지엄 이강소 작가 개인전 관람권을 묶은 ‘아트캉스’ 상품을 운영한다. 투숙객에게는 이강소 작가의 대표작 ‘바람이 분다’를 활용한 한정판 키 카드 홀더를 제공한다. 홀더를 지참하면 동반 1인까지 전시 입장권 할인 혜택도 받을 수 있다. 롯데호텔 월드 상품에는 조식과 애프터눈 티, 해피아워를 이용할 수 있는 클럽 라운지 혜택을 더했다. 더그랜드롯데 서울(구 롯데호텔 서울)은 제철 포도와 콘텐츠 협업으로 가을 미식 수요를 겨냥한다. 오는 11월 30일까지 진행하는 ‘머스트 비 그레이프 팔레트’에서는 샤인머스캣과 골드스위트, 레드클라렛, 써니돌체 등을 활용한 디저트와 애프터눈 티, 빙수를 선보인다. 이번 프로모션에는 11월 공개 예정인 디즈니+ 오리지널 시리즈 ‘재혼 황후’의 콘셉트를 입혔다. 황실을 주제로 공간과 메뉴를 꾸미고, ‘재혼 황후 애프터눈 티’에는 작품 속 황후 나비에의 왕관과 새 ‘퀸’의 깃털, 보라색 장미를 본뜬 장식을 더했다. 애프터눈 티는 포도 디저트와 세이보리 메뉴로 구성된다. 커피 또는 티 세트는 11만원, 와인 세트는 17만원이다. 매월 첫째 주 토요일에는 샤인머스캣 케이크와 무스, 아이스크림 등을 맛볼 수 있는 디저트 뷔페도 운영한다. 여러 품종의 포도를 활용한 케이크와 빙수도 마련했다. 지난 1일부터는 이용 후기를 SNS에 올린 고객에게 디즈니+ 1개월 구독권을 제공하는 이벤트도 진행하고 있다. 서울신라호텔은 연말 다이닝에 힘을 싣는다. 올데이 다이닝 ‘더 파크뷰’를 오는 12월 한 달간 뉴욕 콘셉트로 꾸미고 시즌 메뉴와 라이브 퍼포먼스를 선보인다. 토마호크 스테이크를 비롯해 일식과 중식, 딤섬 메뉴를 마련하고 뉴욕 치즈케이크와 바나나 푸딩 등 디저트도 내놓는다. 디너 이용객에게는 시즌에 따라 와인 혜택을 제공한다. 공간 역시 뉴욕의 연말 분위기를 살린 연출로 꾸민다. 호텔들의 프리미엄 경쟁은 이제 객실 안에 머물지 않는다. 숙박에 사우나와 전시를 더하고, 다이닝에는 음악과 콘텐츠를 입힌다. 좋은 객실을 제공하는 데서 한발 더 나아가 머무는 동안 무엇을 먹고 보고 즐길 수 있는지가 호텔을 고르는 기준으로 자리 잡고 있다.

가전업계의 경쟁 무대가 제품 판매에서 수리와 관리로 넓어지고 있다. 냉장고나 세탁기를 한 번 팔고 고객과 관계가 끝나는 방식에서 벗어나 수리·세척·소모품 교체까지 책임지며 고객을 다시 불러들이려는 움직임이다. 2일 업계에 따르면 롯데하이마트는 이 경쟁에 브랜드와 구매처의 경계를 허문 서비스를 들고 나왔다. 삼성전자와 LG전자가 자사 가전을 중심으로 케어와 구독 서비스를 강화하고, 쿠팡이 자사에서 구매한 제품의 보증 영역을 넓히는 가운데 롯데하이마트는 이미 집에서 사용하고 있는 다른 유통채널 구매 제품과 중고 가전까지 한꺼번에 묶었다. 롯데하이마트는 지난 1일부터 가전 34종의 고장 수리비를 지원하는 ‘가전수리올케어’를 시작했다. 회사 측은 서비스 한 건으로 집 안의 여러 가전을 함께 관리하는 방식은 유통업계에서 처음이라고 설명했다. 서비스 이용료는 2년간 5만원이다. 냉장고·김치냉장고·에어컨·TV·세탁기·건조기 등 대형가전 8종과 청소기·공기청정기·안마의자·식기세척기·정수기·커피머신 등 생활·주방가전 21종, 노트북·데스크톱·태블릿PC 등 IT기기 5종이 대상이다. 눈에 띄는 대목은 어디서 샀느냐를 따지지 않는다는 점이다. 롯데하이마트에서 사지 않은 제품과 이미 사용하고 있는 중고 가전도 등록할 수 있다. 삼성전자 냉장고와 LG전자 세탁기, 다른 브랜드의 TV처럼 제조사가 서로 달라도 조건을 충족하면 하나의 서비스 안에서 관리할 수 있다. 가입 60일 뒤부터 연간 100만원 한도 안에서 횟수 제한 없이 수리비를 지원한다. 부품비와 인건비 등 실제 수리비가 기준이며 1회 수리 때 고객이 부담하는 금액은 5000원이다. 제조일로부터 10년이 지난 제품은 5만원을 부담해야 한다. 물리적 파손이나 임의 개조, 소모품 교체, 해외 직구 제품 등은 대상에서 빠진다. 삼성전자도 ‘삼성케어플러스’를 통해 가전 사후관리 시장을 공략하고 있다. 전문 엔지니어가 방문해 제품을 점검하거나 수리·세척하는 방식이다. 에어컨·세탁기·건조기·냉장고·공기청정기·에어드레서·식기세척기·TV 등 제품별로 전문세척과 이전설치, 필터 관리 서비스를 운영한다. 기존에 사용하던 삼성 가전도 제품별 케어 상품에 가입할 수 있다. 삼성전자 홈페이지에는 기존 제품 기준 세탁기와 냉장고, 김치냉장고, 건조기, 에어드레서, 식기세척기 등의 3년·5년형 월 이용료가 제품별로 제시돼 있다. 예를 들어 3년형 기준 일반 세탁기는 월 7040원, 드럼세탁기는 8580원, 양문형·4도어 냉장고는 8800원이다. LG전자는 아예 제품 이용과 관리를 결합한 ‘가전 구독’을 키우고 있다. 매월 구독료를 내면 제품 사용과 함께 전문 관리, 정품 소모품 교체, 무상 서비스 등을 받을 수 있다. 일반 구매와 달리 제품에 따라 무상 애프터서비스 기간도 최대 6년까지 늘어난다. 여러 제품을 함께 이용하도록 묶는 장치도 있다. LG전자는 기존 구독 고객이 다른 제품군을 추가하거나 2개 이상 제품군을 동시에 신규 구독하면 제품에 따라 결합 할인 혜택을 제공하고 있다. 최대 7개 계약까지 관리할 수 있다. 롯데하이마트와 차이는 분명하다. 삼성과 LG의 서비스가 기본적으로 자사 제품을 중심으로 설계됐다면, 롯데하이마트는 제조사와 구매처가 뒤섞인 가정 내 가전을 하나의 수리비 지원 서비스에 넣는 방식이다. 온라인 유통업체도 판매 이후 서비스에 공을 들이고 있다. 쿠팡은 가전·전자제품에 ‘쿠팡 안심케어’를 운영하고 있다. 일부 가전에는 최대 5년까지 추가 보장을 제공하고, 앱을 통해 애프터서비스를 접수해 방문 수리를 받을 수 있는 서비스도 확대하고 있다. 최근에는 케어 범위를 가전에서 가구로까지 넓혔다. 쿠팡은 지난 9월 가구 전용 안심케어 보험을 내놓고 외부 충격에 따른 파손이나 제조사 기본 보증기간이 끝난 뒤 발생한 고장에 대해 최대 3년간 수리비를 지원하기 시작했다. 일룸·까사미아·한샘·데스커·시디즈 등 사후 수리가 가능한 브랜드를 중심으로 운영하고 있다. 가전과 가구 유통업체들이 앞다퉈 사후관리에 뛰어드는 이유는 제품 판매만으로 고객을 붙잡기 어려워졌기 때문이다. 냉장고나 세탁기는 한 번 구매하면 수년간 다시 살 일이 없다. 반면 수리와 세척, 이전설치, 소모품 교체는 제품을 쓰는 동안 반복해서 발생한다. 롯데하이마트도 가전 청소와 연장보증뿐 아니라 층간소음매트, 입주청소, 가전 맞춤 수납장 등으로 서비스 범위를 넓혀 왔다. 지난 9월에는 이들 서비스를 묶은 ‘안심케어 세일’을 진행하기도 했다. 이번 가전수리올케어는 여기서 한발 더 나간다. 고객이 과거 어느 업체에서 어떤 브랜드를 샀는지보다 현재 집 안에 어떤 가전을 갖고 있는지를 기준으로 고객을 묶는 방식이다. 가전을 싸게 파는 경쟁에서 배송과 설치 경쟁으로, 다시 수리와 관리 경쟁으로 전선이 옮겨가는 셈이다. 한 번 판매한 고객을 몇 년 뒤 다시 찾는 것이 아니라 제품을 사용하는 동안 계속 접점을 만드는 것이 가전 유통업계의 새 경쟁 영역으로 떠오르고 있다.

아이들에게 매일 영양제를 챙겨 먹이는 일이 쉽지 않다는 부모들의 고민을 겨냥해 건강기능식품 업체들이 제품의 맛과 식감을 바꾸고 있다. 분말이나 정제를 삼키는 방식에서 벗어나 입안에서 톡톡 터지고, 과자처럼 바삭하게 씹거나 젤리처럼 먹는 제품이 잇따라 등장했다. 2일 업계에 따르면 쎌바이오텍은 어린이 유산균 브랜드 듀오락 얌얌의 신제품인 듀오락 얌얌 팝핑 유산균을 출시했다고 1일 밝혔다. 2005년 처음 선보인 듀오락 얌얌 브랜드에 팝핑 분말을 적용해 기존 유산균과 다른 섭취 경험을 더한 제품이다. 입안에서 톡톡 터지는 분말에 포도맛과 캐릭터 디자인을 적용했고, 하루 한 포씩 먹을 수 있는 스틱형으로 만들었다. 기능성뿐 아니라 아이가 유산균을 먹는 과정 자체에 흥미를 느끼도록 설계한 셈이다. 제품에는 한국산 유산균 7종이 들어간다. 1포당 200억 마리를 투입해 소비기한까지 20억 마리를 보장한다는 게 회사 설명이다. 한국인 어린이를 대상으로 인체적용시험을 진행한 균주와 미국 식품의약국의 GRAS에 등재된 균주도 포함했다. 세계김치연구소에서 기술이전 받은 김치 유래 유산균 WiKim0254도 적용했다. 건강기능식품에서 섭취 방식을 바꾸는 움직임은 다른 업체에서도 나타나고 있다. 안국약품은 지난 7월 핑크퐁 아기상어 캐릭터를 적용한 키즈 튼튼 크런치 비타민C를 출시했다. 일반 정제나 젤리 대신 과자처럼 바삭하게 씹어 먹는 크런치 탭 제형을 적용했다. 끈적임을 줄이고 무설탕 코팅을 적용한 것도 특징이다. 6~8세 어린이의 섭취 기준을 고려해 비타민C를 설계하고, 아이들에게 익숙한 핑크퐁 아기상어 캐릭터를 패키지에 넣었다. 젤리형 제품도 빠르게 늘고 있다. 교원 빨간펜은 올해 1월 코 건강을 겨냥한 건강기능식품 노즈솔루션을 선보였다. 구아바잎추출물 등 복합물과 비타민B6 등을 담고 자두맛 스틱형 젤리로 만들었다. 교원은 2023년 키 성장 제품, 2024년 두뇌·눈 건강 제품에 이어 건강기능식품 라인업을 넓히고 있다. 헥토헬스케어 역시 같은 달 김석진LAB 키즈 그린 프로폴리스 젤리 스틱을 출시했다. 프로폴리스 특유의 향과 맛을 줄이고 단맛을 더해 아이들이 먹기 쉽게 만들었으며, 스틱형 젤리로 제작해 간식처럼 섭취할 수 있도록 했다. 대원제약의 약국 전용 건강기능식품 브랜드 멘토라이프도 지난 2월 어린이용 면역 기능&키즈 프로폴리스 젤리를 내놨다. 어린이용 건강기능식품에서도 알약이나 분말 외 제형 선택지가 넓어지고 있다는 사례다. 제품 디자인도 달라지고 있다. 과거 어린이 건강기능식품이 원료와 함량을 전면에 내세웠다면 최근에는 아이들에게 익숙한 캐릭터를 활용해 첫인상부터 거부감을 낮추는 방식이 늘고 있다. 식품업계 전반에서도 인기 캐릭터를 제품 패키지에 적용해 소비자 접점을 넓히는 사례가 이어지고 있다. CJ웰케어는 지난 7월 바이오코어 바나나효소 패키지에 산리오 캐릭터 폼폼푸린을 적용했다. 회사는 기술력뿐 아니라 맛과 캐릭터 트렌드를 결합해 젊은 소비자층을 공략하겠다는 전략을 밝혔다. 건강기능식품 시장에서 캐릭터와 제형은 기능성을 대신하는 요소가 아니라 제품을 꾸준히 먹게 만드는 보조 수단으로 활용되는 모습이다. 특히 어린이 제품은 구매자는 부모지만 실제 먹는 사람은 아이인 만큼 원료와 함량만큼 아이가 거부감 없이 섭취할 수 있는지가 제품 선택에 영향을 줄 수 있다. 쎌바이오텍이 21년 된 듀오락 얌얌 브랜드에 팝핑 분말을 더한 것도 이 흐름과 맞닿아 있다. 기존 브랜드 인지도와 유산균 기술은 유지하면서 아이들이 직접 느끼는 맛과 식감을 바꾼 것이다. 최근 어린이 건강기능식품은 키 성장, 면역, 장 건강, 코 건강 등 기능별 세분화도 동시에 진행되고 있다. 대웅제약은 지난달 비타민 브랜드 임팩타민의 첫 어린이용 제품 임팩타임 키즈를 출시했고, KGC도 8월 정관장 홍이장군 일상면역을 내놓는 등 제약·식품 업체들이 어린이 제품군을 확대하고 있다. 결국 어린이 건강기능식품 경쟁의 무게중심이 성분과 함량만으로 끝나지 않는 모습이다. 부모가 고르는 제품에서 아이가 매일 거부감 없이 먹는 제품으로 가기 위해 업체들이 톡톡 터지는 분말과 바삭한 정제, 젤리, 캐릭터까지 제품 안으로 끌어들이고 있다.

국민연금을 받기 시작하는 나이를 68세로 늦추자는 제안이 국회 토론회에서 나왔다. 이 제안대로라면 정년이 60세인 사업장에서 퇴직한 뒤 정상 노령연금을 받기까지 기다리는 기간은 5년에서 8년으로 늘어난다. 아직 확정된 정책은 아니다. 정부안이나 국회 합의안이 아니며, 관련 법도 개정되지 않았다. 현행법상 1969년생부터는 65세에 정상 노령연금을 받기 시작한다. 지난 28일 국회 의원회관에서 열린 ‘지속가능하고 공정한 연금제도를 위한 구조개혁’ 정책토론회에서 양재진 연세대 행정학과 교수는 국민연금 수급 개시 연령을 2046년까지 68세로 점진적으로 높이는 방안을 제안했다. 토론회는 윤영석 국회 연금개혁특별위원장과 여야 간사인 오기형 더불어민주당 의원, 안상훈 국민의힘 의원이 공동 주최했다. 2046년은 발제자가 제안한 목표 시점일 뿐, 법으로 확정된 시행 시기는 아니다. ◆68세 상향만 따로 떼어낸 제안 아니다 양 교수의 구상은 국민연금 적립기금이 고갈되기 전에 국고를 투입해 기금을 유지하고, 보험료 수입과 기금 운용수익을 함께 연금 지급 재원으로 활용하자는 것이다. 지난해 모수개혁으로 정해진 보험료율 13%와 소득대체율 43%는 유지한다는 전제를 뒀다. 수급 개시 연령을 65세로 유지하고 기금 운용수익률을 5.5%로 가정하면 매년 국내총생산(GDP)의 0.6%, 약 18조원의 국고 투입이 필요하다고 추산했다. 반면 수급 연령을 68세로 늦추고 초기에 2년간 총 100조원을 투입하는 시나리오에서는 이후 필요한 국고 규모가 매년 GDP의 0.25%, 약 7조5000억원으로 낮아지는 것으로 계산됐다. 국고 부담이 GDP의 0.6%에서 0.25%로 줄어드는 것을 수급 연령을 68세로 늦춘 효과만으로 볼 수는 없다. 2년간 100조원을 먼저 투입하는 조건까지 함께 반영된 시나리오다. 같은 토론회에서 김학주 동국대 사회복지학과 교수는 국고와 기금 운용수익에 의존하기보다 연금제도 자체에 재정안정 기능을 넣는 방안을 제안했다. 기대수명 변화에 연금을 연동하는 방식과 재정 상황이 나빠질 경우 급여 등을 조정하는 자동균형장치를 결합하고, 정년 연장과 연계해 국민연금 의무가입 연령을 현행보다 5년 늘려 64세로 연장하자는 내용도 제시했다. ◆현행 국민연금 수급 연령은 1969년생부터 65세 현재 정상 노령연금 지급 개시 연령은 출생연도에 따라 다르다. 1953~1956년생은 61세, 1957~1960년생은 62세, 1961~1964년생은 63세, 1965~1968년생은 64세다. 1969년생 이후부터 65세가 적용된다. 이번 토론회에서 국민연금 수급 연령을 68세로 높이자는 제안이 나왔지만, 연금을 받기 시작하는 나이가 당장 바뀌는 것은 아니다. 몇 년생부터 적용하고 몇 년에 걸쳐 높일지도 법으로 정해지지 않았다. 이미 연금을 받는 사람의 지급 일정도 그대로다. 68세라는 숫자가 처음 나온 것도 아니다. 국제통화기금(IMF)이 2025년 11월 공개한 한국 관련 보고서에서도 정년을 65세로 높이는 방안과 함께 연금 수급 연령 상향 필요성이 다뤄졌다. 보고서는 OECD 분석을 인용해 연금 수급 연령을 2035년까지 68세로 높이는 시나리오를 소개했다. ◆60세 퇴직 후 68세 수급 땐 8년 기다려야 고령자고용법은 근로자의 정년을 60세 이상으로 정하도록 규정한다. 사업장에 따라 정년이 더 늦을 수 있어, 모든 근로자가 60세에 퇴직하는 것은 아니다. 정년이 60세인 사업장에서 퇴직하고 정상 노령연금을 65세부터 받는다면 그 사이 간격은 약 5년이다. 정년은 그대로인데 정상 수급 연령만 68세로 높아진다면 이 기간은 약 8년으로 늘어난다. 이 8년이 모두 소득 없는 기간이라는 뜻은 아니다. 퇴직 후 재취업으로 돈을 벌거나 퇴직연금·개인연금 등 다른 소득이 있을 수 있다. 국민연금에는 정상 수급 시점보다 최대 5년 일찍 받을 수 있는 조기노령연금도 있다. 대신 1년 앞당길 때마다 연금액이 6%씩 줄어 최대 30% 감액된 금액을 평생 받는 구조다. 현재 1969년생 이후는 60세부터 조기노령연금 신청이 가능하다. 결국 정상 노령연금 수급 시점을 늦추려면 정년 연장이나 계속고용, 국민연금 의무가입 연령 조정 등 퇴직 이후 소득 공백을 줄일 방안도 함께 논의해야 한다. ◆보험료 인상 이미 시행…68세안과 별개 연금 수급 연령을 68세로 높이자는 제안은 이미 시행 중인 국민연금 모수개혁과는 별개다. 2025년 개정된 국민연금법에 따라 보험료율은 올해 9%에서 9.5%로 올랐다. 이후 매년 0.5%포인트씩 높아져 2033년 13%에 도달한다. 소득대체율은 지난해 41.5%에서 올해 43%로 올랐다. 새 비율은 2026년 1월 1일 이후 가입기간에만 적용된다. 2025년 말까지의 가입기간을 43%로 다시 계산하거나, 이미 연금을 받는 사람에게 소급 적용하는 것은 아니다. 소득대체율 43%는 평균소득 가입자가 40년간 보험료를 냈을 때를 기준으로 한 명목상 수치다. 실제 연금액은 가입기간과 그동안의 소득 등에 따라 달라진다. 보험료율과 소득대체율 변경은 법 개정을 거쳐 올해부터 시행됐다. 68세 수급안은 추가 구조개혁을 논의하는 과정에서 나온 전문가 제안으로, 아직 확정되지 않았다. 국회 연금개혁특위는 이번 토론회 의견을 바탕으로 구조개혁 입법과 정책과제를 구체화할 방침이다.

베개에 머리를 대자마자 잠든다고 꼭 숙면을 취하는 것은 아니다. 수면 부족이 쌓이거나 밤사이 자주 깨는 경우에도 빠르게 잠들 수 있다. 잠드는 속도뿐 아니라 아침에 개운한지, 낮에 졸음이 쏟아지는지도 함께 살펴야 한다. 미국 클리블랜드클리닉 행동수면의학 전문가 미셸 드레럽 박사는 일반적으로 잠드는 데 10~20분이 걸린다고 설명했다. ◆잠드는 시간만으로 수면장애 판단 못 해 1분 안에 잠드는 경우 수면 부족이나 다른 수면 문제의 신호일 수 있다고 했다. 치료받지 않은 수면무호흡증 환자도 충분히 회복하는 잠을 자지 못해 매우 빨리 잠들 수 있다는 설명이다. 잠을 청한 뒤 실제로 잠들 때까지 걸리는 시간을 ‘수면 잠복기’라고 한다. 10~20분은 일반적인 범위일 뿐, 정상과 비정상을 가르는 엄격한 기준은 아니다. 사람마다 차이가 있다. 잠드는 데 이보다 조금 오래 걸려도 충분히 자고 일상생활에 지장이 없다면 그 시간만으로 문제라고 보기는 어렵다. 반대로 눕자마자 잠드는 일이 반복되면서 낮에도 졸리거나 피로하다면 평소 수면시간과 수면의 질을 확인할 필요가 있다. ◆하루 평균 수면 8시간1분…잠 못 이룬 비율 늘어 국가데이터처가 발표한 ‘2024년 생활시간조사’에서 10세 이상 국민의 하루 평균 수면시간은 8시간1분이었다. 2019년 8시간9분보다 8분 줄었다. 50대는 7시간40분으로 연령층 가운데 가장 짧았다. 같은 조사에서 수면 항목의 평균은 8시간4분이었다. 잠을 이루지 못한 시간까지 포함한 수치로, 실제 잠을 잔 시간인 8시간1분과는 구분해야 한다. 평균 취침 시각은 오후 11시28분, 기상 시각은 오전 6시59분이었다. 두 시각의 차이는 7시간31분이지만, 이를 평균 밤잠 시간으로 볼 수는 없다. 조사일에 잠을 이루지 못한 시간을 10분 이상 기록한 사람의 비율은 2019년 7.3%에서 2024년 11.9%로 높아졌다. 이들이 잠을 이루지 못한 시간은 평균 32분이었다. 60세 이상에서는 해당 비율이 13.5%에서 19.6%로 올랐다. 미국 국립심장·폐·혈액연구소(NHLBI)는 성인에게 밤마다 7~9시간의 수면을 권장한다. ◆충분히 자도 졸리다면 코골이·호흡정지 확인 수면시간을 충분히 확보했는데도 낮에 계속 졸리다면 수면무호흡증 등 잠을 방해하는 원인이 있는지 확인해야 한다. 폐쇄성 수면무호흡증은 자는 동안 위쪽 기도가 좁아지거나 막혀 호흡이 반복적으로 멈추는 질환이다. 밤사이 잠이 자주 끊기면 오래 누워 있어도 아침에 개운하지 않을 수 있다. 큰 코골이, 반복적인 호흡정지, 숨을 헐떡이는 모습과 함께 낮 졸음이나 집중력 저하가 나타난다면 의료진과 상담하는 것이 좋다. 본인이 모르는 증상을 함께 자는 사람이 먼저 알아차리기도 한다. 의료진은 증상과 위험요인을 살피고 수면다원검사 등 수면검사가 필요한지 판단한다. ◆잠들기 전 화면 보는 시간 줄이고…수면일지는 1~2주 기록 NHLBI는 잠들기 전 한 시간은 조용히 쉬고 TV·컴퓨터 화면처럼 밝은 인공조명을 피하라고 안내한다. 매일 비슷한 시각에 자고 일어나며, 잠들기 전 음주를 피하는 것도 권장한다. 술을 마시면 처음에는 졸음이 올 수 있지만, 이후 잠이 반복해서 끊겨 수면의 질이 떨어질 수 있다. 빨리 잠들기 위해 술을 마시는 습관은 도움이 되지 않는다. 잠 문제가 계속된다면 진료 전 1~2주 동안 수면일지를 써두는 것이 좋다. 잠자리에 든 시각과 잠든 것으로 추정되는 시각, 일어난 시각을 적고 낮잠과 낮 동안의 졸음, 카페인·술 섭취 시각도 기록한다. 의료진이 수면 습관을 살피고 증상의 원인을 찾는 데 도움이 된다.

서울의 가을은 짧다. 선선한 바람이 불기 시작하는 10월이면 호텔들도 실내를 벗어난다. 야외 정원에서 와인을 마시고, 숲을 걷고, 음악을 듣거나 운동을 하는 프로그램을 앞세워 짧은 계절을 잡으려는 경쟁이 한창이다. 과거 가을 호텔 패키지가 객실과 조식, 식음 할인 중심이었다면 최근에는 호텔이 가진 정원과 숲, 남산 같은 주변 자연환경까지 하나의 상품으로 묶는 방식이 두드러진다. 숙박하지 않아도 참여할 수 있는 축제와 공연을 늘리면서 호텔 자체를 가을 나들이 장소로 만드는 모습이다. 1일 업계에 따르면 그랜드 하얏트 서울은 남산을 배경으로 10월 한 달 동안 미식과 음악, 웰니스 프로그램을 잇달아 선보인다. 10월 10~11일에는 세 번째 ‘남산 페스티벌’이 열린다. 와인과 미식, 음악을 중심으로 스탠딩 공간과 VIP 가제보 등을 운영하고 토요일에는 워터폴 가든에 피크닉 존을 마련한다. 포토존과 플라워 부스, 이벤트 공간도 들어선다. 축제가 끝난 뒤에는 음악이 이어진다. 14일 오후 7시30분 워터폴 가든에서 세 번째 ‘세레나데 인 더 타임리스 가든’이 열린다. 퍼커셔니스트 공성연이 마림바와 퍼커션으로 클래식과 영화 음악을 들려준다. 공연 시간은 약 50분으로 호텔 투숙객뿐 아니라 외부 방문객도 참여할 수 있다. 그랜드 하얏트 서울이 공개한 일정에서도 10월 14일 오후 7시30분 공연이 확인된다. 17~18일에는 ‘어반 웰니스 챌린지’가 열린다. 참가자가 자신의 관심과 몸 상태에 맞춰 프로그램을 고른 뒤 HYROX 챌린지와 회복 프로그램, 사우나 등을 연계해 경험하는 방식이다. 한 호텔 안에서 와인잔을 들었다가 며칠 뒤 같은 정원에서 음악을 듣고, 다시 운동과 휴식 프로그램에 참여하도록 만든 셈이다. 광진구 워커힐 호텔앤리조트도 야외 공간인 포레스트 파크를 가을 상품의 중심에 세웠다. 대표 프로그램은 가을 와인 페어 ‘구름 위의 산책’이다. 10월 10~11일, 17~18일, 24~25일 등 세 주말에 걸쳐 총 6일간 열린다. 1부는 오전 11시부터 오후 3시, 2부는 오후 3시30분부터 오후 8시까지다. 와인 시음과 리델 글라스, 와인 칠링백, 푸드 교환권 등을 묶은 상품도 내놨다. 포레스트 파크를 활용한 ‘캠크닉 인더 포레스트’도 11월 말까지 이어진다. 숲에서 피크닉과 불멍을 즐기는 방식이다. 가을 연휴 기간에는 버스킹과 숲속 책방, 소파 라운지를 결합한 프로그램도 마련했다. 남산 자락의 반얀트리 클럽 앤 스파 서울은 가을을 ‘웰니스’로 풀었다. ‘어반 웰니스 패키지’는 남산 산책이나 트레킹을 한 뒤 호텔로 돌아와 사우나를 이용하는 흐름으로 짜였다. 러닝 조끼와 남산 트레일 지도도 빌려준다. 더말로지카 스킨케어 제품과 리퀴드아이비 수분 보충 제품도 포함했다. 호텔 측은 10~11월 별도 웰니스 세션도 운영할 예정이다. 같은 남산을 두고 그랜드 하얏트 서울이 축제와 공연을 앞세운다면 반얀트리 서울은 걷기와 회복에 초점을 맞춘 셈이다. 가을 경쟁은 야외에만 머물지 않는다. JW 메리어트 호텔 서울은 9월부터 11월까지 ‘Autumn at JW’를 운영하며 계절 미식에 힘을 싣고 있다. 더 라운지에서는 11월 22일까지 가을 애프터눈 티를 판매하고, 더 마고 그릴에서는 11월 29일까지 가을 식재료를 활용한 런치·디너 코스를 선보인다. 조선 팰리스 서울 강남은 가을의 ‘향’을 객실 경험으로 끌어왔다. 11월 30일까지 운영하는 ‘Scent of Autumn’ 패키지에는 한국의 계절과 자연에서 영감을 받은 하우스오브신세계 향낭이 포함된다. 객실 등급에 따라 조선 웰니스 클럽 수영장과 피트니스, 사우나 등을 이용할 수 있도록 구성했다. 웨스틴 조선 서울도 11월 30일까지 ‘Josun Autumn Notes’를 운영한다. 2박 이상 투숙 고객에게 조선호텔의 헤리티지를 담은 석고 방향제를 제공하고 호텔 식음업장 할인과 피트니스·수영장 이용 등을 묶었다. 호텔업계의 가을 마케팅에서 눈에 띄는 점은 ‘숙박’ 자체보다 호텔에서 무엇을 할 수 있는지를 앞세운다는 것이다. 도심 호텔의 야외 공간은 여름 수영장이나 겨울 아이스링크처럼 특정 계절에만 쓰이는 시설에서 벗어나 공연장과 와인 축제장, 운동 공간으로 역할이 넓어지고 있다.