롯데면세점은 저비용항공사(LCC)인 제주항공의 기내면세점 사업권을 획득했다고 29일 밝혔다. 롯데면세점은 12월1일부터 제주항공 기내면세점 위탁운영을 시작한다. 사업 기간은 최대 7년이다. 롯데면세점은 한정판 위스키와 와인 등 주류 브랜드를 대폭 강화하고 화장품과 담배, 액세서리, 건강식품 등을 선보일 계획이다. 롯데면세점은 제주항공 기내면세점 사업에서 연평균 160억원 매출을 기대하고 있다. 38대의 항공기를 보유하고 있는 제주항공은 일본과 동남아, 미국 괌과 사이판, 싱가포르에 이어 올해 6월 몽골 노선을 신규 취항했다. 롯데면세점은 제주항공 기내면세점 운영 경험을 바탕으로 향후 해외 대형항공사의 기내면세점 사업권 획득에 나서는 등 신규 수익원을 확보한다는 계획이다. 롯데면세점은 올해 4월 호주 시드니시내점을 연 데 이어 하반기에는 베트남 다낭시내점을 개장할 예정이다. 내년에는 베트남 하노이시내점을 내고 싱가포르 창이공항점 그랜드 오픈까지 마무리하는 등 고객 다변화와 신규 수익원 창출에 나서고 있다.

국내 최대 리퍼브 전문업체 올랜드아울렛이 다음달 1일부터 31일까지 한 달간 리퍼브 박람회 ‘함께라는 세상만들기 캠페인’을 개최한다. 세계일보가 주최하고 올랜드아울렛이 주관, 중소벤처기업부가 후원하는 이번 행사는 경기침체와 고물가 장기화 전망 속에 소비자의 부담을 덜고 응원의 뜻을 전하기 위해 마련됐다. 행사는 파주 본점을 비롯해 전국 9곳의 직영점 및 대리점에서 진행된다. 리퍼브(refurb)는 ‘새로 꾸민다’는 뜻을 가진 ‘리퍼비시(refurbish)’의 준말로 유통 과정에서 흠이 생겼거나 전시됐던 상품을 새롭게 단장해 저렴한 가격에 판매하는 것을 말한다. 올랜드는 가전, 가구, 생활용품 등 리퍼브 제품을 연중 저렴한 가격으로 판매하는 국내 최대 규모의 리퍼브 전문 매장이다. 이번 행사 기간에는 가전, 가구, 생활용품 등 리퍼브 제품에 추가 할인이 더해졌다. 우선 김치냉장고, TV, 냉장고, 세탁기, 난방용품, 안마의자, 침대, 무선청소기, 생활잡화 등을 저렴한 가격에 판매한다. 삼성 70인치 TV는 148만원에서 40% 할인해 89만원에, SK 공기청청기(30평형)은 49만원에서 80% 할인해 9만9000원에 판매한다. 동절기 필수품 전기매트와 온풍기도 최대 60% 할인된 가격으로 준비했다. 1000원을 기부하면 수납함, 침구류, 욕실용품, 공구, 스포츠잡화, 인테리어 용품 등을 증정하는 ‘랜덤 기부 박스’와 추첨을 통해 5000만원(1등 2000만원) 상당의 가전과 가구를 증정하는 ‘천원의 기적’ 김치냉장고, 세탁기, TV, 공기청정기 등 가전과 온수매트를 파격적인 가격에 내놓은 ‘반의반의반값’ 이벤트 등 다양한 할인 행사도 준비되어 있다. 행사 기간 중 매주 금요일마다 파주 본점에서는 리퍼브 의류와 신발을 1000원~5000원까지 저렴하게 판매하는 다담아 플리마켓을 열며, 올스몰에서는 리퍼브 상품 경매를 진행한다. ‘함께라는 세상 만들기’라는 캠페인 취지에 걸맞게 캠페인 박람회 기간 판매 수익의 일부는 이웃을 위해 기부할 예정이다. 올랜드 관계자는 “고물가에 장바구니 부담이 커진 고객들에게 위로와 응원이 필요한 시기라고 생각해 이번 캠페인 박람회를 마련하게 됐다”며 “앞으로도 고객이 필요로 하는 다양한 제품들을 보다 합리적인 가격에 선보이겠다”고 말했다. 올랜드는 2010년 파주 첫 매장 오픈 이후 현재까지 부천, 인천, 이천, 행당도 직영점을 비롯해 전국에 총 16개 매장을 운영 중이다.

신라면세점은 글로벌 화장품 기업 에스티로더 그룹과 손잡고 면세업계 최초로 화상 기반 비대면 상담서비스 ‘라뷰ON’(라뷰온)을 선보인다고 29일 밝혔다. 이 서비스를 활용하면 여러 매장을 돌아다니지 않고도 오프라인 매장의 브랜드 전문가와 실시간 맞춤형 상담을 받을 수 있다. 신라면세점은 에스티로더, 라메르, 맥 등 3개 브랜드를 대상으로 우선 서비스를 도입했다. 30여 명의 화장품 전문 상담사를 통해 2000여 종의 다양한 상품들을 추천 받을 수 있다. 모바일 애플리케이션과 PC를 통해 화상 상담 서비스인 ‘페이스ON’과 채팅 상담 서비스인 ‘채팅ON’으로 두 가지 버전이며 상담 도중 물건을 구매할 수도 있다. 고객의 이전 상담 기록이 보관돼 지속적인 서비스도 제공한다. 신라면세점은 향후 이 서비스의 대상을 화장품과 패션 등으로 확대해나갈 계획이다. 신라면세점은 2019년 면세 업계 최초로 라이브 방송 플랫폼 ‘신라TV’를 운영하는 등 디지털 기술을 활용한 다양한 서비스를 선보이고 있다. 신라면세점 이커머스 팀장 김보연 상무는 “라뷰ON 서비스는 기존에 오프라인에서만 누릴 수 있었던 경험을 온라인에서도 할 수 있도록 만들었다”며 “앞으로도 차별화된 서비스를 지속해서 선보일 것”이라고 말했다.

초대형 노란 고무오리 ‘러버덕’이 8년 만에 더 커진 몸집으로 한국을 다시 찾았다. 롯데물산이 운영하는 롯데월드타워는 서울 송파구청과 함께 30일부터 서울 석촌호수 동호에 18m 높이 대형 러버덕을 띄운다고 29일 밝혔다. 이번 프로젝트는 이날부터 다음달 31일까지 한달간 진행된다. 러버덕은 네덜란드 작가 플로렌타인 호프만의 공공미술 프로젝트다. 2007년 프랑스를 시작으로 세계 16개국을 순회하며 전시가 계속되고 있다. 우리나라에서는 2014년 10월 14일부터 한 달간 석촌호수에서 전시됐다. 당시 러버덕을 보기 위해 찾은 사람은 약 500만명으로 추산된다. 이번 전시에서는 높이 18m, 가로 19m, 세로 23m 크기의 대형 벌룬 러버덕이 관객들을 맞는다. 8년 전의 높이 16.5m, 가로 16.5m, 세로 19.2m 크기보다 키는 더 커지고 몸집도 늘어났다. 이날 오프닝 행사에 참석한 호프만 작가는 “8년 만에 다시 돌아온 러버덕을 통해 한국 국민들에게 즐거움과 희망을 전하고 싶다“고 말했다. 그는 “러버덕이 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 사태를 겪은 사람들에게 위로가 됐으면 좋겠다”면서 “특히 최근 태풍으로 인해 큰 피해가 있었다는 이야기를 듣고 더더욱 그런 생각이 들었다”고 말했다. 롯데물산은 핼러윈 시즌을 고려해 레인보우덕, 해골덕, 드라큘라덕, 고스트덕 등 ‘러버덕의 친구들’도 처음으로 선보인다. 이들 작품은 서울 잠실 롯데월드몰과 롯데월드타워 곳곳에 마련된 포토존에서 만나볼 수 있다. 러버덕 포토존에서 획득한 스탬프 개수에 따라 러버덕 토이, 마그넷, 스티커 등도 선착순 증정한다. 롯데월드타워 인스타그램을 팔로우하고 필수 해시태그(#롯데월드타워, #러버덕)와 함께 러버덕 인증샷을 업로드하면 선착순으로 러버덕 풍선을 제공한다.

국내 제조기업들이 고물가·고환율·고금리 등 ‘3고’(高) 상황 장기화와 복합위기 우려감 속에 5분기 연속으로 부정적인 경기전망을 내놨다. 우리 경제의 주력 업종인 반도체, IT·전자, 철강, 화학 등이 동반 부진에 빠진 모습이다. 대한상공회의소는 최근 전국 2172개 제조업체를 대상으로 경기전망지수(BSI)를 조사한 결과, 4분기 BSI가 81로 집계됐다고 28일 밝혔다. BSI가 100 이상이면 해당 분기의 경기를 직전 분기보다 긍정적으로 보는 기업이 많다는 의미이고, 100 이하면 그 반대다. 국내 제조기업 BSI는 작년 4분기부터 기준치인 100 이하로, 5분기 연속으로 부정적인 경기 전망이 이어지고 있다. 대한상의 관계자는 “미·중 갈등, 러시아-우크라이나 전쟁 등 지정학적 위험과 함께 미국을 비롯한 주요국의 긴축정책이 맞물려 기업들이 생존을 고민해야 하는 상황”이라며 “그나마 내수 회복을 기대하고 있지만, 물가 상승세가 이어지면서 소비마저 위축될 우려가 있다”고 분석했다. 업종별로는 조선·부품(103), 의료·정밀(102)을 제외한 모든 업종에서 경기전망지수가 100을 넘지 못했다. 원자재 의존도가 높은 비금속광물(70) 업종의 경기 전망이 가장 부정적이었다. 공급망 차질에 고환율이 겹치면서 원가 부담이 심화한 영향이다. 기업 규모별로 보면 대기업의 4분기 경기전망치는 69로, 중견·중소기업 전망치(82)보다 부정적인 것으로 나타났다. 우리 수출 주력업종인 반도체와 IT·전자, 철강, 화학업종들의 경기 전망이 모두 부진한 결과로 풀이된다. 조사 대상 기업의 절반가량(49.8%)은 올해 목표로 했던 실적을 달성하지 못할 것이라고 답했다. 강석구 대한상의 조사본부장은 “건실한 기업들이 일시적인 자금 부족으로 인해 어려움을 겪지 않도록 정부 지원책을 촘촘히 마련하고, 금융·외환시장 안정성을 강화해야 한다”고 요청했다.

제너시스BBQ 그룹이 28일 가맹점과의 상생·포용, ESG(환경·사회적 책무·기업지배구조) 경영활동 강화를 위한 6대 상생방안을 발표했다. 이번에 발표한 6대 상생방안은 ‘가맹점이 살아야 본사가 산다’는 BBQ의 경영 철학을 기반으로 글로벌 기업도약과 ESG 경영활동에 집중하겠다는 의지를 담았다. BBQ는 지난해 초부터 전략기획, 운영본부, 영업본부, 법무실 등으로 사내 태스크포스를 구성했으며 약 2년간의 준비를 거쳐 이번 상생방안을 마련했다. 6대 상생안의 주요 내용은 △가맹점과의 분쟁에 대한 상생·포용 정책 △가맹계약서 전면 개정 △장수가맹점 육성제도 마련 △다양한 계층의 취업·창업 지원 사업 추진 △외식 프랜차이즈 스타트업 지원 확대 △가맹점과 함께하는 사회공헌 사업 강화 등이다. BBQ는 이를 위해 현재 가맹점 대상으로 진행 중인 모든 소송을 일괄 취하한다. 가맹점과 분쟁 발생 시 본사 차원에서의 분쟁조정 기능을 마련해 적극적인 대화와 합의를 최우선으로 추진한다는 방침이다. 지난해 일부 상생 정책을 반영해 수정된 가맹계약서도 가맹점 권익을 더욱 강화하는 방향으로 이르면 10월 중 전면 개정한다.또 가맹점이 장기간 안정적인 환경에서 사업할 수 있도록 장수가맹점 육성 및 지원제도 마련에 나선다. BBQ 관계자는 “이번에 마련된 6대 상생정책은 가맹점과의 동반 성장을 통해 국가 경제와 프랜차이즈 산업 발전에 기여하겠다는 의지를 담았다”고 말했다.

쿠팡이 정부가 추진하는 디지털 전략 정책 분야에서 인공지능(AI) 등 디지털 혁신을 선도하는 기업으로 조명을 받았다. 강한승(사진) 쿠팡 대표는 과학기술정보통신부가 28일 광주 김대중컨벤션센터에서 개최한 ‘대한민국 디지털 도약 전략 발표식’에서 “쿠팡은 지난 12년간 디지털 혁신을 통해 대한민국 국민들의 삶을 변화시켜 왔다”며 “쿠팡의 로켓배송은 인공지능과 자동화 로봇 기술이 집약된 최첨단 물류 인프라 덕분에 가능했다”고 밝혔다. 지난해 쿠팡은 기술 및 물류 인프라 확보에 7500억원 이상을 투자해 전국 30개 이상 지역에서 100개 이상 물류 인프라를 운영 중이다. 강 대표는 디지털 기술 투자가 고용과 지역경제 활성화 등 실물경제 성장으로 이어졌다면서 “코로나로 힘들었던 지난 2년간 쿠팡이 국내에서 가장 많은 일자리를 만들 수 있었던 것도 디지털 혁신이 있어 가능했다”고 말했다.

국산 품종 농산물 종자를 발굴해 선보이는 롯데마트의 ‘K-품종 프로젝트’가 유통업계의 새로운 상생 성공 사례로 떠오르고 있다. 롯데마트는 K-품종 프로젝트 가동 2년째인 올해 관련 매출이 지난해보다 60% 이상 증가할 것으로 파악됐다고 27일 밝혔다. 지난해 3월 롯데마트가 착수한 K-품종 프로젝트는 우리 땅에서 재배한 국산 품종 농산물을 소비자에게 판매해 외국산 품종 농산물 사용료(로열티)를 줄이기 위한 취지로 마련됐다. 롯데마트에 따르면 K-품종 프로젝트 시작 당시 100여개였던 국산 품종 농산물은 현재 두 배 이상 늘었다. 매출도 전체 농산 매출의 15% 이상으로 확대됐다. 국산 품종인 ‘블랙위너 수박’을 비롯해 조생종(일찍 성숙해 실과를 맺는 품종)인 ‘진율미 고구마’ 등은 소비자로부터 인기를 끌며 간판 상품으로 자리 잡았다. 롯데마트는 지역 농산물 취급 확대를 위해 10명이던 로컬 상품기획자(MD)도 두 배 가량 대폭 늘렸다. MD들은 전국 산지를 찾아다니며 아직 검증되지 않은 종자를 발굴해 테스트하고, 농가에 판로 지원을 약속하며 새로운 품종 재배를 설득했다. 강성현 롯데마트 대표도 지난해 9월부터 주기적으로 직접 지역 농가를 찾아가 애로 사항을 청취하며 반영하고 있다. 롯데마트는 우수한 신품종 개발을 위해 국립원예특작과학원과 업무 협약을 맺고 국산 종자 개발 단계부터 생산, 유통에 이르는 전 과정에 적극 참여하고 있다.

최근 새로운 맛을 선호하는 MZ세대의 ‘모험 구매’가 증가하고 있다. 식품업계도 이에 대응해 소비자들에게 익숙한 제품을 새롭게 변화한 이색 상품을 잇달아 출시하고 있다. 27일 식품업계에 따르면 디저트 쿠키 ‘오레오(OREO)’를 국내에 선보이는 동서식품은 독특한 콘셉트의 오레오 제품들로 눈길을 끌고 있다. 올해 7월 출시한 오레오 시나몬 번 샌드위치 쿠키가 대표적이다. 시나몬 분말을 넣어 황금빛을 띄는 바삭한 오레오 쿠키 사이에 달콤한 아이싱 맛 크림을 더했다. 제품 패키지는 오레오를 상징하는 파란색에 시나몬 번이 연상되는 황금색을 더해 제품의 맛과 특징을 강조했다. 이밖에 ‘라즈베리 무스’, ‘레드벨벳’, ‘솔티드 카라멜’, ‘티라미수’, ‘화이트 크림’ 등의 오레오 제품도 있다. 먼저 오레오 씬즈 라즈베리 무스는 케이크나 파이, 마카롱 등 고급 디저트에 주로 사용하는 과일인 라즈베리를 쿠키에 접목한 것이 특징이다. 오레오보다 두께가 43% 가량 얇은 오레오 씬즈에 부드러운 라즈베리 무스 크림을 더해 오레오 특유의 달콤함과 라즈베리의 상큼함을 동시에 즐길 수 있다. 오레오 레드벨벳은 지난 2017년 한정판 출시 당시 100만개 완판 기록을 세우며 2019년 11월 정식 출시된 제품이다. 기존 오레오 대비 크림 양을 1.5배 늘리고 맛과 향을 모두 강화해 더욱 진하고 달콤한 크림치즈 맛을 느낄 수 있다. 오레오 솔티드 카라멜은 코코아 맛의 오레오 쿠키 사이에 솔티드 카라멜 크림을 넣어 달콤하면서도 짭짤한 풍미가 매력적이다. 동서식품 이수아 마케팅 매니저는 “앞으로도 트렌디하면서도 차별화된 맛의 다양한 오레오 제품을 선보이며 소비자들에게 보다 즐거운 디저트 경험을 선사할 것”이라고 말했다.

신동빈 롯데 회장과 경영권 분쟁을 벌였던 신동주(사진) SDJ 코퍼레이션 회장이 마지막 남은 롯데지주 지분을 전량 매각했다. 신동주 회장은 이로써 국내 롯데 상장사 지분을 모두 정리하게 됐다. 롯데지주는 신동주 회장이 롯데지주 우선주 3만4962주를 매각했다고 26일 공시했다. 매각금액은 이날 종가(4만7200원) 기준으로 16억5000여만원이다. 그는 지난해 12월 롯데쇼핑 주식 19만9563주, 롯데칠성 주식 2만6020주를 전량 매각하며 200억원 규모의 현금을 마련했다. 이어 롯데지주 보통주 93만3029주(288억4400만원)와 롯데제과 주식 7만1852주(81억9600만원)를 차례로 매각했다. 이를 놓고 2020년 신격호 롯데 명예회장이 별세한 후 상속받은 유산의 상속세 마련을 위한 것이란 해석이 나왔다. 신동주 회장은 현재 롯데 비상장사 중 롯데건설 등 일부 회사에만 1% 미만의 지분을 보유하고 있는 것으로 알려졌다. 다만 이들 기업은 롯데그룹 지배구조상 중요한 계열사라고 보기는 힘들고, 신동빈 회장 지분율 역시 높지 않은 회사들이다.