DB손해보험은 올해 첫 사회공헌활동으로 서울 강남구 구룡마을 일대에 연탄 1만장을 후원했다고 9일 밝혔다. 이 중 2000장의 연탄은 지난 7일 DB손보 임직원과 가족 80여명이 직접 배달했다. DB손보 프로미 봉사단의 사랑의 연탄나눔 봉사는 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 사태로 인해 2020년 1월 이후 2년간 중단됐다가 올해 재개됐다. 정종표 DB손보 사장은 “오랜만에 연탄나눔을 실천하고 도움이 필요한 곳에 조금이나마 사랑을 전할 수 있게 돼 기쁜 마음으로 임직원들과 함께 행사에 참여했다”고 밝혔다.

하나카드는 이디야커피를 애용하는 고객에게 최적의 서비스를 제공하는 이디야커피 전용 신용카드(PLCC)를 출시한다고 9일 밝혔다. ‘이디야 하나카드’는 이디야커피에 특화된 서비스인 ‘이디야 멤버스 무료 음료 쿠폰 서비스’와 ‘이디야커피 청구 할인 혜택’을 담고 있다. 우선 카드 발급 후 12개월간 매월 5000원 상당의 이디야 멤버스 무료 음료 쿠폰이 1매씩 제공된다. 카드 발급월을 기준으로 1년간 실적과 관계없이 무료 음료 쿠폰을 받아볼 수 있으며, 그 이후부터는 전년도 실적 조건인 ‘원큐페이로 이디야커피 가맹점에서 120만원 이상 이용’ 시 무료 음료 쿠폰이 제공된다. 하나카드의 원큐페이에 이디야 하나카드를 등록한 뒤 이디야커피 가맹점에서 결제 시 50% 청구 할인되며, 그 외 다른 결제 방식으로 결제 시에도 20% 청구 할인이 제공된다. 이외에 넷플릭스, 유튜브, 웨이브, 티빙 등 디지털 구독 결제 시 30% 청구 할인과 대중교통 결제 시 5% 청구 할인 혜택을 함께 받을 수 있다. 이디야 하나카드 디자인은 MZ세대 고객과 직원들의 다양한 의견을 반영해 총 5가지 플레이트로 제작됐다. 연회비는 국내외 겸용(VISA) 1만5000원이며, 하나카드 홈페이지와 원큐페이 애플리케이션(앱), 이디야 홈페이지, 이디야멤버스앱을 통해 신청 가능하다. 하나카드 관계자는 “이디야와의 파트너십을 통해 이디야를 찾아주시는 손님에게 가장 심플하면서도 직관적인 서비스를 제공하고자 노력했다”며 “앞으로도 다양한 협업을 통해 손님께 더 많은 혜택을 돌려드릴 수 있는 이벤트를 준비해 나갈 계획”이라고 밝혔다.

보험사가 책임준비금을 과도하게 쌓을 경우 부과해 온 과태료를 면제하는 내용의 법 개정이 추진된다. 보험설계사가 경미한 법규 위반을 했을 때도 그에 상응하는 주의·경고 조치를 내릴 수 있게 될 전망이다. 8일 금융당국에 따르면, 금융위원회가 지난 6일 입법예고한 보험업법 개정안에는 이같은 내용이 포함됐다. 이는 금융당국이 지난해 11월 발표한 ‘보험 분야 규제개선 방안’의 후속조치다. 우선 개정안은 보험사가 책임준비금을 적정 수준보다 과소·과다하게 쌓을 경우 부과되는 과태료와 관련해 과다 적립의 경우 고의가 아니라면 과태료 부과 대상에서 제외하도록 했다. 책임준비금이란 보험계약자에 대한 보험금이나 환급금 등의 지급에 대비해 보험사가 일정액을 적립해야 하는 법정준비금을 말한다. 책임준비금 과소 적립과 달리 과다 적립은 소비자에게 피해가 발생하거나 보험사의 건전성을 해칠 우려가 낮기에 과태료를 부과하는 것은 지나친 규제라는 지적이 제기된 바 있다. 사업방법서나 약관 등 보험 기초서류와 관련된 과징금 부과기준도 개선된다. 현행 보험업법은 보험사에 대해 기초서류 기재사항을 준수할 의무를 부과하고, 이를 위반할 경우 과징금을 부과한다. 하지만 기초서류 준수의무에 대한 적용 범위가 넓어 소비자 피해가 없어도 일률적으로 과징금을 부과하는 문제가 있는 만큼, 과태료 적용 범위를 소비자 피해가 발생한 경우 등으로 제한하고 보험사의 부당이득 금액에 비례한 과징금 부과가 가능토록 기준을 합리화했다. 개정안은 보험사의 자회사 업무 추가·변경, 손해사정사의 허위·부실·지연 손해사정 등에 대해서는 과태료 부과 근거를 마련해 제재의 실효성을 확보했다. 또 설계사의 경미한 법규 위반 행위에 대해선 ‘주의’·‘경고’ 등의 경징계도 내릴 수 있도록 하고, 업무정지 또는 과태료 처분이 2차례 이상 누적될 때 등록취소로 가중제재하는 기준 시기를 5년 이내 2회로 규정하는 방안 등도 포함했다. 아울러 보험과 관련한 단순한 내용의 일반민원은 보험협회도 처리할 수 있게 근거 규정을 마련했다. 보험계약 관련 단순질의나 보험사 간 자율조정 사항 등의 일반민원은 금융감독원이 아닌 보험협회에서도 상담·처리할 수 있도록 한다는 것이다. 다만 보험사와 소비자 간 권리·이해관계가 존재하는 보험금 지급 관련 민원 등 분쟁 민원은 현행대로 금감원이 계속 처리하도록 했다.

DB손해보험은 북한이탈주민 교육지원단체인 미래한반도여성협회 산하 ICT(정보통신기술) 교육센터에 1억원 규모의 재정비 PC 257대를 전달했다고 5일 밝혔다. DB손보는 지난해 5월 미래한반도여성협회와 북한이탈주민들의 안정적 국내 정착을 위한 ‘ICT 교육 및 PC 지원 협약’을 체결하고, 이후 두 차례에 걸쳐 약 4300대 규모의 규정연한 경과 IT 장비를 기부해 왔다. DB손해보험 관계자는 “북한이탈주민들의 자활·자립 지원을 위해 매년 지속적인 후원과 관심을 이어 나갈 계획”이라며 “ESG(환경·사회·지배구조) 경영을 통해 사회적 책임을 다하는 기업이 될 것”이라고 말했다.

삼성화재는 고령층 고객을 위한 ‘시니어 친화형 모바일 서비스’를 개시했다고 5일 밝혔다. 고령층이 계약 내용 확인이나 보험금 청구 등을 휴대전화로 쉽게 할 수 있도록 제공되는 이 서비스는 삼성화재 애플리케이션(앱) 또는 모바일 홈페이지 왼쪽 상단의 ‘큰 글씨’ 버튼을 누르면 누구나 이용할 수 있다. 한 화면에 한 가지 기능만 적용해 큰 글씨와 충분한 여백을 제공하며, 메뉴 버튼을 크게 만들어 실수로 잘못 누를 가능성을 줄였다. 단순히 화면 글씨를 크게 제공하는 것이 아니라 별도로 고령층을 위한 이용모드를 신설한 것은 보험업계 최초라는 것이 삼성화재의 설명이다. 삼성화재는 “대화형 메시지를 통해 행동 가이드를 명확하게 한 것도 장점”이라며 “‘누구의 보험금을 청구하시나요’와 같이 대화하듯 보여주는 메시지에 답하는 방식으로 보다 쉽게 업무를 처리할 수 있다”고 했다. 앞서 삼성화재가 자사 온라인 시니어 패널 70명을 대상으로 설문을 진행한 결과, 모바일 금융서비스 이용 시 가장 불편했던 점으로 ‘한 페이지에 너무 많은 정보를 제공’(27.0%), ‘작은 글씨’(23.6%), ‘복잡한 구성’(20.2%) 등의 답변이 나왔다. 삼성화재 관계자는 “고령자는 물론 간편한 업무처리를 선호하는 고객에게 차별화된 경험을 제공하고자 기획했다”며 “앞으로도 모바일 활용에 적극적인 시니어 고객이 늘어나는 추세에 맞춰 다양한 소통 채널과 서비스를 제공할 계획”이라고 말했다.

생명보험사회공헌재단은 3년간 재단의 사회공헌 복지사업을 총괄할 신임 상임이사에 조태현(사진) 전 삼성생명 상무를 선임했다고 4일 밝혔다. 조 이사는 고려대 서어서문학과를 졸업하고 삼성생명에 입사해 삼성그룹 미래전략실 등을 거쳐 삼성생명 전략지원팀장, 기획팀장, AFC사업부장 등을 역임했다. 조 이사는 “그간의 경험을 바탕으로 생명보험재단의 복지사업들을 추진해 나가겠다”며 “수혜자를 위해 진심을 다한 사회공헌활동으로 우리 주변 곳곳에 생애보장·생명존중 문화가 뿌리내리도록 노력하겠다”고 밝혔다.

최근 생명보험사들의 당기순이익이 크게 감소한 가운데 업계에선 인수·합병(M&A) 등을 통한 새 성장 동력 확보 움직임이 이어지고 있다. 새해에는 우리·하나금융그룹도 보험업계 M&A에 뛰어들 것으로 보여 업계 지형에 추가적인 변동이 생길지 주목된다. 4일 금융감독원에 따르면, 지난해 1∼9월 보험사의 당기순이익은 업계에 따라 희비가 엇갈렸다. 손해보험사 31곳의 당기순이익은 4조8175억원으로 전년 동기 대비 22.3% 증가한 반면, 생보사 23곳의 당기순이익은 2조9437억원으로 1년 전보다 20.3% 감소했다. 생보사들의 성장세가 제약되자 업계에선 ‘제판분리’(상품설계·제조는 본사, 판매는 판매전문사로 분담하는 것)와 M&A를 통해 활로를 모색하고 있다. 한화생명은 최근 법인보험대리점(GA)업계 6위권인 피플라이프의 인수 절차를 완료하면서 한화생명금융서비스·한화라이프랩 등 GA 3사 보유를 통해 2만5000여명의 설계사 판매채널을 구축했다. 한화생명은 이를 바탕으로 디지털 플랫폼 기반의 GA업계 확장 전략을 추진해 나간다는 계획이다. 푸르덴셜생명보험과 KB생명보험은 새해 통합법인인 ‘KB라이프생명’을 공식 출범하면서 양사의 경쟁력 있는 판매 채널 등을 기반으로 2030년까지 업계 3위를 달성하겠다는 목표를 내세웠다. 앞서 신한생명은 2021년 7월 오렌지라이프를 통합하고 신한라이프로 출범하기도 했다. 올해에는 우리·하나금융이 금융사 M&A에 적극적 의지를 보이고 있어 향후 행보에 관심이 쏠린다. 손태승 우리금융 회장은 지난 2일 신년사에서 “시장 환경이 어려울수록 자회사들의 핵심사업 시장 지위를 제고해 수익기반을 강화해야 한다”며 “올해는 증권과 보험, 벤처캐피털(VC) 등 비은행 사업 포트폴리오 확대의 속도를 높일 것”이라고 밝혔다. 함영주 하나금융 회장도 신년사를 통해 “보험, 카드, 자산운용 등 비은행 부문의 M&A를 포함해 모빌리티, 헬스케어 등 비금융 부문에 대한 적극적 제휴와 투자를 통해 새로운 영역으로 업의 범위를 확대해야 한다”고 강조했다.

모바일 금융 플랫폼 토스의 운영사인 비바리퍼블리카는 영세·중소가맹점을 대상으로 자사의 간편결제 서비스인 ‘토스페이’ 결제 수수료를 다음달부터 인하한다고 3일 밝혔다. 비바리퍼블리카에 따르면 연 매출 3억원 이하 영세 가맹점의 토스페이 수수료는 1.60%로 낮아진다. 이는 기존 대비 약 47% 인하된 수치다. 연 매출 3억∼30억원 이내의 중소가맹점도 매출 규모에 따라 1.90∼2.40%로 인하된다. 그동안 토스페이 수수료는 매출 규모 구분 없이 3%로 고정돼 있었다. 해당 수수료에는 간편결제에 연계된 카드사나 결제은행에 토스가 지급하는 수수료, PG(지급결제대행)사 수수료 등이 포함돼 있다. 토스는 “이번 조치는 코로나19 및 정책금리 인상 등으로 영세·중소사업자들의 경영 환경이 녹록지 않은 상황을 감안해 사업자들의 수수료 부담을 최소화하고 영업을 지원하자는 자발적 노력의 일환”이라고 설명했다. 새 수수료 정책은 오는 2월1일부터 적용될 예정이다. 최재호 토스 사업전략총괄은 “토스페이는 토스 애플리케이션(앱)을 통한 간편한 결제 경험과 빠른 연동으로 영세·중소 가맹점과 함께 성장해왔다”며 “이번 간편결제 수수료 인하로 가맹점의 부담은 덜고 많은 고객이 토스페이를 경험할 수 있는 계기가 되기를 바란다”고 밝혔다. 토스페이는 토스 앱에서 결제카드 혹은 은행계좌 등록 후 사용이 가능하다.

한화생명의 판매자회사인 한화생명금융서비스는 국내 법인보험대리점(GA)업계 6위권인 ‘피플라이프’의 인수 절차를 2일 완료했다고 밝혔다. 이에 따라 한화생명은 한화생명금융서비스·한화라이프랩·피플라이프 등 GA 3개사를 보유하며 약 2만5000명의 설계사 조직을 구축하게 됐다. 한화생명은 디지털 역량과 77년 업력 기반의 다양한 교육플랫폼 및 상품군을 바탕으로 디지털 플랫폼 기반의 GA업계 확장 전략을 추진해 나간다는 계획이다. 보험·투자·세무·법무 등을 총망라한 ‘토털 라이프솔루션’을 제공하는 초우량 GA로 도약한다는 전략도 세웠다. 한화생명은 이번 인수로 한화생명금융서비스의 개인영업 분야 영업력에 피플라이프의 법인영업 전문컨설팅 역량을 더해 시너지를 창출한다는 방침이다. 인수 후 피플라이프의 대표이사로는 구도교 전 한화생명금융서비스 대표이사가 선임됐다. 한편 푸르덴셜생명보험과 KB생명보험의 통합법인인 KB라이프생명은 이날 서울 강남구 KB라이프타워에서 윤종규 KB금융 회장 등 그룹 주요 인사들이 참석한 가운데 공식 출범식을 개최했다. KB라이프생명은 차별화된 종합금융 솔루션 제공을 통해 2030년 생명보험업계 3위로 올라서겠다는 포부를 밝혔다.

NH농협손해보험은 올해 새로 시행되는 ‘고향사랑기부제’의 성공적인 정착을 위해 자사 고객을 대상으로 고향사랑기부제를 연계한 보험료 할인 제도를 운용한다고 2일 밝혔다. 고향사랑기부제는 개인이 자신의 현재 주소지 외 고향 등의 지방자치단체에 기부하면 세제 혜택과 지역 특산품을 답례품으로 제공하는 제도이다. 연간 500만원까지 기부할 수 있으며 10만원까지는 전액, 10만원 초과분에 대해서는 16.5%에 해당하는 금액을 연말정산 시 세액공제 받을 수 있고 기부금액의 30% 상당의 답례품을 받을 수 있다. 이에 발맞춰 농협손보는 고향사랑기부제 연계 보험료 할인 제도를 도입했으며 ‘NH 가성비 굿 플러스 어린이보험’과 ‘NH 가성비 굿 건강 보험’에 가입하는 고객에게 보험료 할인 혜택을 제공한다. 농협손보는 고객이 고향사랑기부제 동참 의사만 표시해도 보험료의 1% 할인을, 실제 기부하고 증빙서류를 제출하면 2% 추가 할인을 제공한다. 최문섭 농협손보 대표이사는 “농협이 함께하는 고향사랑 기부제가 활성화돼 지역사회에 도움이 되고자 이 제도를 도입했다”면서 “할인제도 연계상품의 확대 등 다양한 방식으로 고향사랑기부제에 많은 분들이 참여할 수 있도록 노력하겠다”고 밝혔다. 한편, 고향사랑기부제는 정부 종합정보시스템(고향사랑e음)에서 온라인으로 신청 가능하며 전국 농·축협 및 농협은행에서 오프라인으로 신청할 수 있다.