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조성민 기자의 최신기사

강남, 27일 ‘4회 정비사업 아카데미’
서울 강남구가 100년 도시계획을 조망하는 ‘제4회 정비사업 아카데미’를 개최한다. 24일 구에 따르면 올해 마지막으로 열리는 이번 강연은 27일 오후 2시 강남구민회관에서 열린다. 기존 정비사업 교육과 달리 강남이 향후 100년을 향해 나아갈 도시계획의 방향을 국내외 전문가의 시선으로 조망하는 자리다. 1부에서는 세계적 건축설계 그룹 OMA의 크리스 반 두인 대표가 연단에 선다. ‘주거개발의 미래모습’을 주제로 부산 경사지의 주거 혁신사례를 바탕으로 기후와 지형 조건을 반영한 주거개발 방식과 국제 도시 설계의 흐름을 소개한다. 서울 역시 지역마다 지형적 특성이 복합적으로 존재하는 도시인 만큼, 공간 활용과 지속 가능한 주거 모델 설계 측면에서 시사점을 줄 것으로 기대된다. 2부는 서울시 총괄건축가인 강병근 건국대 명예교수가 맡는다. 강 교수는 서울이 마주한 세 가지 미래 도시 과제를 녹지 중심 도시 구현, 초연결 인공지능 도시 구축, 사회적 관계망 회복을 중심으로 설명한다. 또 이를 생활권·자치구·구역 단위로 구체화하는 전략을 설명하고 시뮬레이션을 통해 강남의 미래상을 그려낼 예정이다.
2025.11.25 06:00:00
‘실물 기후동행카드’ 25일부터 모바일 충전 OK
충전·환불하려면 직접 지하철역을 방문해야 했던 ‘실물 기후동행카드’가 앞으로는 모바일앱으로 충전이 가능해진다. 서울시는 25일부터 모바일티머니 앱을 통한 실물 기후동행카드 통합 관리를 시작한다고 23일 밝혔다. 지하철 역사 내 무인 충전기가 아닌 모바일티머니 앱에서 충전(신규·재충전), 사용 정지가 가능해진다. 이용 내역과 하차 미태그 현황 등도 앱에서 확인할 수 있다. 신규 충전과 재충전은 모바일티머니 앱을 실행하고 ‘실물 기후동행카드 조회/충전’ 메뉴를 선택한 후, 실물 기후동행카드를 휴대전화 뒷면에 접촉하면 가능하다. 카드가 자동으로 인식돼 신용·체크카드나 오픈뱅킹을 통해 충전할 수 있다. 실물 기후동행카드를 환불하려면 지하철 역사를 찾아 무인 충전기에서 직접 사용 정지 처리 후 환불 절차를 거쳐야 했지만 이제는 모바일티머니 앱에서 사용 정지할 수 있다. 사용 정지 후 티머니 카드&페이 누리집에 접속해 환불 정보를 입력하면 환불을 신청할 수 있다. 카드 이용정보 역시 모바일 기후동행카드처럼 실물 기후동행카드도 앱에서 확인할 수 있게 됐다. 실물 기후동행카드 승하차 시각, 탑승 노선 등 이용 내역과 하차 미태그 여부까지 앱에서 확인할 수 있다. 기후동행카드는 무제한 대중교통 정기권이다. 지난해 1월27일 출시 후 누적 충전 1615만건(11월 기준)을 돌파했다. 시는 단기권 출시, 맞춤형 할인, 수도권 확대 등 서비스 확대를 추진하고 있다. 여장권 시 교통실장은 “누적 충전 1600만건이 넘은 기후동행카드는 서울 대표 ‘텐밀리언셀러 정책’이자 서울시민의 필수품이 되고 있다”며 “지속적인 서비스 개선을 통한 대중교통 이용 편의성을 획기적으로 높여 시민들의 이동권을 강화하고 동시에 대중교통 이용 확대로 기후 대응이라는 시대적 과제도 달성하겠다”고 말했다.
2025.11.24 06:00:00
노량진 간 오세훈 “2031년 1만호 입주 실현”
서울시가 2027년까지 ‘노량진 재정비촉진지구’ 8개 구역 전체 착공을 목표로 전폭적인 지원에 나설 예정이다. 2031년 사업이 모두 준공되면 노량진 일대는 1만세대 주택을 품은 한강변 대표 신도시로 재탄생된다. 오세훈 서울시장은 19일 서울 동작구 노량진 재정비촉진지구를 찾아 6월 공사에 들어간 노량진6구역 공사 추진 상황 등을 점검했다. 오 시장은 “노량진 일대는 비교적 원활하게 사업이 추진되고 있음에도 불구하고 최근 10·15 정부 대책으로 이주비, 분담금 등 주민 여러분 우려가 크신 걸로 안다”며 “오래 기다리신 만큼 2027년까지 전 구역 착공, 2031년 입주가 실현될 수 있도록 다각적인 사업 지원, 정부 협의를 통한 대안 등을 마련해 나가겠다”고 말했다. 2003년 2차 뉴타운에 지정된 노량진 재정비촉진지구는 2009~2010년 8개 전체 구역지정 이후 단 한 곳의 구역해제 없이 추진됐다. 현재 노량진 6, 8구역은 착공했으며 4, 5, 7구역은 이주 및 해체에 들어갔다. 1, 3구역은 관리처분계획(신청) 단계에 있다. 시는 또 재정비촉진사업 규제혁신(제36호)을 적용받아 용적률 상향 등 사업성 개선을 진행 중인 1, 3, 4구역도 이주와 해체 등 절차가 지연되지 않도록 공정 관리할 계획이다. 특히 노량진 지역은 기준용적률 10% 추가 상향, 법적상한용적률 1.2배 확대 등 ‘재정비촉진사업 규제혁신’을 통한 사업성 개선, 정비사업 인허가 절차를 개선하는 ‘신속통합기획 2.0’을 통한 사업 기간 단축 등을 모두 적용받게 된다. 시는 노량진 재정비촉진지구 8개 구역, 약 1만세대 공급은 서울시가 추진 중인 한강벨트 19만8000호 공급 추진의 신호탄이 될 것으로 기대하고 있다. 한편 더불어민주당은 오 시장의 신통기획이 오히려 주택 공급 속도를 늦추고 있다고 비판했다. 민주당 정책위의장인 한정애 의원은 18일 국회에서 열린 ‘속도 잃은 신통기획, 서울시 권한의 자치구 이양을 통한 활성화 방안’ 토론회에서 “오 시장은 취임 후 신통기획을 앞세워 정비사업 활성화를 강조해왔지만, 실질적으로 착공에 들어간 곳은 224개 정비구역 중 단 두 곳에 불과하다”고 말했다. 한 의원은 “서울시 심의에 수백 개 사업이 몰리면서 병목 현상이 발생하고, 한번 (사업이) 지연되면 1∼2년씩 밀리는 구조적 문제가 지적된다”고 덧붙였다. 그러면서 “일정 규모 이하의 정비사업은 기초단체에 선별적으로 권한을 이관하고, 부작용을 최소화할 방안을 함께 고민해야 한다”고 주문했다. 토론회를 주관한 민주당 천준호 의원은 “신통기획은 추진력을 잃고 속도와 실효성에서 모두 제 역할을 하지 못하고 있다”며 “서울시는 너무 많은 권한을 쥐고 있고, 그 권한을 처리할 역량은 턱없이 부족하다”고 지적했다. 정원오 서울 성동구청장은 토론회 발제에서 “조례 개정이나 법률 개정을 통해 정비구역지정권자를 자치구청장으로 확대하는 방안이 합리적”이라며 “정비구역 지정권만 부여되면 불필요한 절차 없이 즉시 계획 수립이 가능하다”고 말했다.
2025.11.20 06:00:00
수능 분석·합격 예측 ‘서울런’서 OK
서울시가 온라인 교육플랫폼 ‘서울런’을 통해 인공지능(AI)과 입시 전문가의 노하우를 결합한 맞춤형 대입 지원 프로그램을 가동한다. 17일 시에 따르면 수능 직후 가채점 분석부터 정시 최종 지원, 대학별 고사까지 이어지는 입시 전과정에서 다각적이고 입체적인 대입 지원 시스템이 가동될 예정이다. 시는 먼저 이달 말 서울런 회원 중 수험생 500명을 대상으로 ‘AI진로·진학 코치’를 시범 운영한다. 해당 프로그램에 수능 가채점 성적을 입력하면 AI가 1220만건의 합격·불합격데이터와 1553개 고교 정보를 분석해 정시 합격 가능 대학을 예측하고, 학생부 기반 모의 면접까지 한 번에 지원하는 방식이다. 수능 성적 발표 후 정시 지원 전략을 수립하기 위한 ‘1:1 정시컨설팅’도 진행한다. 20년 이상 경력의 현직 진로·진학상담 교사, 대입상담센터 전문 인력 등 컨설턴트단이 수험생의 성적·적성·진로를 종합 분석해 지원 가능 대학 리스트 제공하고 최적의 정시 지원 포트폴리오를 설계한다. 신청 대상은 올해 수능에 응시한 서울런 회원이다. 17일 오후 4시부터 12월1일까지 서울런 누리집을 통해 선착순 70명을 모집한다.
2025.11.18 06:00:00
행안장관 “헌법존중TF, 당사자 동의 없이 휴대전화 조사 못 해”
윤호중 행정안전부 장관은 13일 정부가 추진하는 ‘헌법존중 정부혁신 태스크포스(TF)’가 공직자 개인 휴대전화를 제출 받아 조사한다는 방침과 관련해 “(당사자의) 동의 없이 할 수 없다”고 밝혔다. 윤 장관은 이날 국회 예산결산특별위원회 전체회의에서 국민의힘 조은희 의원이 ‘TF에서 공무원 감사를 할 때 휴대전화를 걷어서 내용을 들여다볼 수 있느냐’고 묻자 이같이 답했다. 윤 장관은 “수사권이 없는 감사관이 법원에 영장을 청구할 수 없는 것은 당연하다”며 “조사를 지속하려고 할 때 본인의 동의가 없으면 사생활 침해 또는 통신비밀 침해에 해당하는 어떠한 조사도 이뤄지긴 어렵다”고 설명했다. 윤 장관은 휴대전화 디지털 포렌식 방침에 대해선 “정부 기관의 감사 권한에는 포렌식 권한이 없다”고 부연했다. 정부는 지난 11일 12·3 비상계엄 사태와 관련해 특검 수사와는 별도로 공직자들의 불법 행위 여부를 조사하기 위한 TF를 구성한다고 밝혔다.
2025.11.13 19:56:44
영등포구, ‘문래 예술의전당’ 서울시 투자심사 최종 통과 [지금 우리 동네는]
서울 영등포구 ‘문래 예술의전당(가칭)’ 건립 사업이 서울시 투자심사를 통과해 사업 추진을 본격적으로 시작한다. 13일 구에 따르면 구립 문래 예술의전당은 방림방적이 기부채납한 문래동 공공부지(문래동3가 55-6)에 총사업비 1823억원을 들여 지하 3층, 지상 3층 규모로 조성된다. 주요 시설로는 1200석 규모의 대공연장, 250석 소극장, 전시실, 공유 작업실, 영등포 문화재단과 영등포문화원 등이 들어설 예정이다. 이번 사업은 지난 7월 열린 서울시 투자심사에서 한 차례 재검토 결정을 받았으나, 사업계획을 보완해 10월 재심사에서 최종 통과했다. 투자심사는 지방자치단체가 재정을 투입하는 대규모 사업에 대해 사업의 필요성과 타당성, 재정 건전성 등을 종합적으로 검토하는 제도다. 구는 내년에 공공건축심의와 국제설계공모를 진행하고 2028년 착공을 목표로 하고 있다. 영등포구는 문화체육관광부가 지정한 서울시 유일 ‘법정 문화도시’로 올해는 전국 문화도시협의회 ‘의장도시’로 선정돼 문화도시로서의 위상과 잠재력을 인정받았으나, 상대적으로 문화 인프라는 부족한 상황이었다. 구는 이러한 한계를 보완하고 지역 문화 기반을 강화하기 위해 이번 구립 문래 예술의전당 건립을 적극 추진해왔다. 또 지역 예술인에게 창작 공간을 마련하고 예술 활동을 지원하는 등 행정지원을 강화해 예술인의 성장과 지역 문화 발전이 함께 이루어지는 지속가능한 생태계를 구축해 나갈 예정이다. 구는 개관 전 국내 공연제작사와 협력해 시설 운영 초반부터 우수한 콘텐츠를 제공하는 등 사전 기획을 통해 관람객 유입을 유도할 방침이다. 구는 이로써 안정적인 대관 수익 확보와 운영 효율성을 높이는 동시에 지역경제가 활성화될 것으로 기대하고 있다. 한편 서울시가 여의도에 추진 중인 ‘제2세종문화회관’ 건립이 지난 4일 국제설계공모 당선작 발표로 본격화됨에 따라 여의도공원에는 제2세종문화회관 유치가 진행중이다. 그동안 서울의 문화축이 광화문권(세종문화회관)과 강남권(예술의 전당) 중심으로 형성돼 왔다면, 앞으로는 영등포구(구립 문래 예술의전당, 제2세종문화회관)가 그 축을 한강변과 서남권으로 확장시켜 서울의 문화지도를 새롭게 그릴 것으로 보인다. 최호권 구청장은 “구립 ‘문래 예술의전당’은 영등포구의 품격을 높이고, 예술인과 구민이 함께 새로운 가치를 창출하는 공간이 될 것”이라며 “구민 모두가 자부심을 느낄 수 있는 문화예술 랜드마크로 만들어 나가겠다”라고 말했다.
2025.11.13 17:44:59
AI 인재 키워 ‘십중팔구’ 취업 시동
서울시가 단계별 인공지능(AI) 직무교육 등을 통해 ‘청년취업사관학교 2.0’을 AI 인재 양성 허브로 발전시키겠다는 비전을 내놨다. 시는 11일 현장형 AI 인재를 양성해 80~90% 취업시키는 것을 목표로 내건 ‘청년취업사관학교 2.0-1089(십중팔구) 프로젝트’를 발표했다. 오세훈 서울시장은 이날 “지난 5년간 청년취업사관학교는 ‘1자치구 1캠퍼스 시대’를 완성하며, 서울 청년들에게 배움과 도전의 기회를 열어주었다”며 “이제 ‘청년취업사관학교 2.0-십중팔구 프로젝트’를 통해 배움이 곧 취업과 창업으로 이어지는 AI 인재 양성의 종합 플랫폼으로 발전시켜, 서울을 글로벌 경쟁력을 갖춘 혁신도시로 만들어 가겠다”고 밝혔다. 이번 프로젝트로 시는 AI 산업 현장수요에 대응 가능한 경쟁력 있는 교육체계를 구축·운영할 예정이다. 올해 운영 성과를 바탕으로 ‘글로벌 빅테크 전담 캠퍼스’를 2030년까지 10개로 확대하고 ‘특화산업 거점 캠퍼스’ 5곳을 신규로 운영해 한층 더 전문화된 인재를 양성한다는 방침이다. 청년취업사관학교 AI 교육과정을 수료한 청년들을 대상으로 한 ‘산·학·연 연계 고급인재 양성트랙’도 신설해 매년 20명을 선발하고 연구, 학위 등 과정을 지원한다. 기업·공공 맞춤형 인턴십 등 취업·창업 지원 프로그램을 확대해 실무경험 기회도 늘렸다. 서울시 매력일자리와 연계한 ‘기업연계 인턴십’을 실시하고 실제 일자리로 이어질 수 있도록 관리할 예정이다. 또 시가 운영하는 ‘서울형 청년인턴 직무캠프’에 ‘AI 분야’를 추가하는 등 시의 기존 일자리정책을 적극적으로 활용해 더 많은 기업이 참여할 수 있도록 유인한다. 공공과 민간의 인프라를 활용하고 유관기관과의 네트워크 강화도 나선다. 평균 494㎡ 규모의 소형 캠퍼스 16개소를 2030년까지 1000㎡ 이상 중·대형 캠퍼스로 확장한다. 대학과 협력하여 ‘찾아가는 청년취업사관학교’를 도입하고 대학이 보유한 첨단 장비와 우수 인력 등을 활용한 전문교육도 본격 실시할 계획이다. 교육 인원은 올해 3300명에서 2030년 1만명까지 단계적으로 확대할 계획이다.
2025.11.12 06:00:00
정원오 성동구청장 “市 권한 과도… 구 발전 위해 이양할 건 해야” [2025 서울 구청장에 묻다]
“서울시가 과도한 권한을 갖고 있는데 자치구로 이양할 것은 해야 합니다.” 정원오 서울 성동구청장은 “서울시가 권한을 틀어쥐고 있으면 자치구가 경쟁 발전하기 어렵다”며 이같이 밝혔다. 내년 6월 서울시장 출마설과 관련해 정 구청장은 “현직 구청장으로서 연말까지 내년도 예산안과 사업계획이 차질 없도록 마친 뒤 (서울시장) 출마 여부를 결정하려고 한다”고 말했다. 정 구청장은 최근 세계일보와 인터뷰에서 서울시가 내려놓아야 할 권한 가운데 대표적인 것이 마을버스 노선 허가권이라고 지적했다. 그는 “전철역까지 다른 교통수단으로 이어주기만 하면 서울시민들에게 차가 필요 없을 정도로 대중교통이 잘돼 있다”면서 “그 연결성의 핵심 가운데 하나가 마을버스인데 시에서 허가받기가 어렵다”고 꼬집었다. 그러면서 “마을버스 노선이 필요한 곳과 민원 등은 구에서 더 잘 파악할 수 있는 ‘구 단위 행정’”이라고 말했다. 최근 성과를 낸 교통복지 정책인 ‘성공버스’는 이러한 상황에서 나온 아이디어였다. 정 구청장은 “마을버스 노선 조정 권한이 없는 구에서 할 수 있는 게 공공 셔틀버스 운영이었다”며 “대중교통 사각지대에 살고 있는 주민 목소리를 반영해 5월부터 왕십리역을 경유하는 4개 노선으로 확대 운영 중”이라고 전했다. 성공버스는 지난해 10월 첫달 하루 300여명이 이용했지만, 올해 7월 2000명 수준으로 6.8배 증가했다. 특히 마을버스 이용률은 7.18% 증가해 연결성이 증가하면 교통수단 간 시너지가 발생할 수 있음을 입증해 보였다는 평가다. 더 이상 성동구청장 도전이 불가능한 3선의 구청장이지만 구민들 사이에서 그의 인기는 여전히 뜨겁다. 정 구청장이 3차례 임기 동안 성동구를 ‘부자 동네’로 만들어냈기 때문이다. 지난해 성동구 정기 여론조사에서 구정에 대한 긍정 평가는 90.5%로 나타났다. 성동구민으로서 자부심이 있다고 응답한 비율은 90.3%였다. 기관 신뢰도 부문에서도 성동구민 10명 중 8명 이상(88.9%)이 성동구청을 신뢰하는 것으로 조사돼 중앙정부(37.4%)와 서울시청(49.8%)에 비해 월등히 높았다. 정 구청장은 자신의 인기 비결로 ‘소통’과 ‘정성’을 꼽았다. 그는 “소통을 기본으로 정성을 다하면 지성이 감천이라고, 하늘이신 구민들도 감동하고 바뀐다”며 “지방정부의 장이 최선을 다하면 직원들도 함께하게 되고 풀지 못했던 난제들도 해결할 수 있다”고 말했다. 솔선수범의 리더십이 구청 직원들에게도 전파되며 10년 넘는 임기 동안 뿌리를 내린 셈이다. 소통과 정성으로 이뤄낸 대표적인 사업 모델은 국내를 넘어 세계적으로 이목을 끌었던 스마트 버스정류장인 ‘성동형 스마트 쉼터’ 등 스마트 정책 시리즈다. 정 구청장은 “주민들이 지하철은 에어컨과 히터가 나오는데 왜 버스정류장은 안 되느냐고 하더라”며 “직원들과 함께 머리를 모아 그런 불편을 해결하고자 했던 게 스마트 쉼터”라고 설명했다. 이어 “또 횡단보도 건너는 게 불안하다는 구민들 말을 듣고 법률 검토와 전 세계 케이스를 찾아보며 내놓은 스마트 횡단보도는 이용자 80% 이상이 더욱 안전해졌다고 말한다”고 덧붙였다. 스마트 쉼터와 스마트 횡단보도는 지난해 경제협력개발기구(OECD) 공공부문 혁신 사례에 선정됐다. 성동구의 스마트 시리즈는 흡연부스, 빗물받이, 정책소통방으로 현재도 확장 중이다. 정 구청장은 “주민 최고의 복지는 생활 속에서 느끼는 불편이 없도록 하는 것”이라며 “행정을 통해 사회에 긍정적인 효과를 일으키면 주민들에게 엄청난 만족감으로 돌아온다”고 말했다. 3번 연임으로 ‘구청장 마스터’라 불릴 만한 그는 “지방정부의 장이 가진 권한은 주민들 행복, 국민들의 권익을 실현하기 위한 것”이라는 소신을 피력했다. 그는 “민원은 곧 주민들이 바라는 바이며 불편사항을 개선하고 원하는 것을 해주는 게 행정”이라고 강조했다. 임기 내내 아침 저녁으로 주민들과 트위터 등 각종 사회관계망서비스(SNS)를 통해 소통하고 있는 그는 온라인상에서 ‘가든파이브(정원+오) 구청장’이란 애칭으로 불린다. 정 구청장은 “주민들 의사가 행정에 반영되도록 하는 것이 단체장 역할”이라며 “이를 잊지 않고 앞으로도 행정가의 길을 가겠다”고 환하게 웃었다.
2025.11.11 06:00:00
“TSMC에서 배우는 미래과학”… 영등포구, ‘글로벌 미래인재 과학캠프’ 진행 [지금 우리 동네는]
서울 영등포구 산하 영등포구 미래교육재단이 오는 11월11일부터 14일까지 3박4일간 대만에서 ‘2025 글로벌 미래인재 과학캠프’를 진행한다. 글로벌 미래인재 과학캠프는 청소년들에게 해외 과학문화 탐방 기회를 제공해 4차 산업시대를 이끌 미래인재로 성장하도록 돕는 프로그램이다. 8일 구에 따르면 이번 캠프는 과학에 관심 있는 관내 우수 중학생 30명을 대상으로 학교장 추천과 면접을 통해 선발됐다. 구는 “지난해 처음 운영된 이후 참여 학생과 학부모로부터 큰 호응을 얻었으며 올해는 전년도 만족도 조사 결과를 반영해 프로그램의 완성도를 한층 높였다”고 설명했다. 대만은 세계적인 반도체 강국으로, 세계 파운드리(위탁생산) 시장 점유율 1위 기업인 TSMC가 위치해 있다. 참가 학생들은 TSMC 혁신관을 비롯해 대만 국가우주센터(TASA), 국립 대만 과학교육관, 국립 타이완대학교 캠퍼스 등 주요 과학기술 기관을 탐방하며 첨단 산업 현장을 직접 체험할 예정이다. 캠프 전 일정에는 공학박사 출신 전문 도슨트가 동행해 학생 눈높이에 맞춘 해설을 진행한다. 영등포구 미래교육재단 관계자는 “세계의 첨단 과학기술을 직접 보고 배우는 경험은 학생들의 시야와 사고의 폭을 넓히는 좋은 계기가 될 것”이라며 “청소년들이 다양한 미래 진로를 탐색할 수 있는 교육 프로그램을 지속적으로 마련해 나가겠다”라고 전했다.
2025.11.08 06:38:42
“테무·알리, 국내 소비자 만족도 낮아”… 서울시 조사결과 [오늘, 특별시]
주요 온라인 플랫폼 가운데 해외 플랫폼인 테무와 알리익스프레스에 대한 국내 소비자 만족도가 상대적으로 낮다는 서울시 조사 결과가 나왔다. 7일 서울시가 소비자들이 주로 이용하는 10개 온라인 플랫폼을 대상으로 실시한 ‘소비자 눈높이 평가’에 따르면 알리익스프레스는 종합 점수가 100점 만점에 77.5점, 테무는 78.9점으로 산출됐다. 소비자 이용 만족 평가에서 플랫폼별 차이가 뚜렷했다고 시는 밝혔다. 국내 플랫폼은 전반적으로 높은 신뢰도를 보였다. 쓱닷컴(87.4점), 네이버 스마트스토어(86.9점), 롯데온(86.5점), 카카오톡 쇼핑하기(86.0점)가 상위권을 차지했지만, 해외 플랫폼인 테무와 알리 익스프레스는 가장 낮은 평가를 받았다. 테무는 해외 전화번호만 표시돼 유선 고객센터 이용이 사실상 불가능하고, 알리익스프레스는 한국 시장 진출 초기 유선 고객센터가 없어 소비자 문의가 제한됐다. 알리익스프레스는 통신판매업 신고번호 미표시, 청약 철회 규정이 이용 약관에 표시되지 않은 등의 문제도 있었다. 테무, 쿠팡, 11번가, 옥션은 이용약관에 소비자가 청약 철회 요청 후 특정 기간내에 상품을 반송하지 않을 경우 청약 철회를 제한하거나, 의사 표시가 없는 경우 판매자에게 물품 대금을 지급하는 등 소비자 권리를 제한할 수 있는 여지가 있었다. 시는 특정 품목을 주로 취급하는 전문몰·홈쇼핑을 제외하고, 통신판매업 신고 기준 국내 소비자를 대상으로 영업 중인 주요 온라인 플랫폼으로 쓱닷컴, 네이버 스마트스토어, 롯데온, 카카오톡 쇼핑하기, G마켓, 옥션, 11번가, 쿠팡, 테무, 알리익스프레스를 조사 대상으로 삼았다. 평가 항목은 소비자 보호 평가, 소비자 피해 발생 평가, 소비자 이용 만족 평가 3가지다. 소비자 이용 만족 평가는 지난달 2일부터 14일까지 온라인에서 최근 1년 내 해당 플랫폼 이용 경험이 있는 20∼50대 소비자 1000명(플랫폼별 100명)을 설문해 진행했다. 한편 시가 최근 1년 안에 해외직구 플랫폼에서 물건을 구매한 경험이 있는 404명을 대상으로 조사한 결과 시가 진행하는 해외직구 제품 안전성 검사 결과를 보고안전성 우려로 구매를 줄였다는 비율은 45.3%로 나타났다.
2025.11.07 15:13:10