시중은행에 이어 저축은행도 잇따라 예금금리를 인하하면서 연 5.5%를 넘어서는 예금을 찾아보기 어렵게 됐다. 11일 저축은행중앙회에 따르면 저축은행의 정기예금 평균금리는 연 5.24%(12개월 기준)로, 평균금리가 가장 높았던 지난해 11월 말(연 5.53%)과 비교하면 0.29%포인트 내려갔다. JT저축은행은 전날 연 5.5% 금리를 제공하던 회전식정기예금(변동금리) 상품의 금리를 연 5.3%로 하향 조정했다. 같은 날 웰컴저축은행은 정기예금 금리를 연 5.2%에서 연 5.0%로, 하나저축은행도 비대면 세바퀴 정기예금 금리를 연 5.5%에서 연 5.3%로 낮췄다. 지난해 10∼11월 최고 연 6.5%에 육박하는 금리의 예금 특판 상품을 취급했던 저축은행 업계가 급격히 예금금리를 하향 조정하고 있는 셈이다. 저축은행 업계의 예금금리 인하에는 시중은행의 영향이 크다. 한때 연 5%에 육박했던 시중은행 예금금리는 최근 들어 4%대로 내려왔다. 금융당국이 1금융권으로의 자금 쏠림을 막기 위해 예금금리 인상 자제를 권고했고, 지난해 말부터 은행들은 기준금리 상승에도 오히려 예금금리를 낮췄기 때문이다. 저축은행들은 통상 시중은행 예금금리보다 0.8∼1.0%포인트 높은 금리를 제시해 수신고를 유치하는 만큼 시중은행의 금리 변동에 큰 영향을 받는다. 저축은행 업계는 현재의 예금금리 수준을 유지하거나 오히려 더 낮춰야 한다고 보고 있다. 다만 한국은행이 오는 13일 금융통화위원회에서 기준금리를 추가로 인상한다면 다시 한번 예금금리가 오름세를 보일 가능성도 있다. 시장은 한은이 이번 금통위에서 기준금리를 현재보다 0.25%포인트 인상해 3.50%로 결정할 것으로 전망하고 있다.

글로벌 경기 둔화로 수출 부진이 심화하면서 지난해 11월 경상수지가 3개월 만에 적자로 돌아섰다. 외국인 투자자 배당금 영향이 있는 4월이 아닌 달에도 경상수지 적자를 내는 이례적인 상황이 계속되면서 연간 경상수지 흑자 규모는 2011년 이후 11년 만에 최저치를 기록할 전망이다. 한국은행이 10일 발표한 ‘2022년 11월 국제수지(잠정)’에 따르면 지난해 11월 경상수지는 6억2000만달러 적자로 집계됐다. 전년 동월(68억2000만달러 흑자) 대비 74억4000만달러 줄어든 것이다. 지난해 1∼11월 누적 경상수지 흑자 규모도 243억7000만달러로 감소했다. 이는 2021년 같은 기간(822억4000만달러)의 3분의 1에도 미치지 못하는 수준이다. 한은은 지난해 경상수지 전망치를 370억달러(지난해 8월 전망)에서 250억달러(지난해 11월 전망)로 대폭 하향 조정한 바 있는데, 이를 달성하려면 12월 경상수지 흑자는 적어도 6억3000만달러를 넘어야 한다. 김영환 한은 금융통계부장은 “지난해 12월 통관 기준 무역수지 적자 규모가 11월보다 축소된 점을 고려하면 연간 경상수지는 기존 전망 수준에서 크게 벗어나지는 않을 것”이라고 설명했다. 다만 지난해 연간 경상수지 흑자 규모가 250억달러를 달성한다고 해도 2011년(166억3800만달러) 이후 가장 작은 수치다. 지난해 11월 경상수지가 마이너스를 기록한 데는 경상수지에서 가장 큰 비중을 차지하는 상품수지가 15억7000만달러 적자를 낸 영향이 컸다. 글로벌 경기 둔화와 정보기술(IT) 업황 부진으로 반도체 등 주력제품의 수출이 감소한 데다 에너지 수입은 늘면서 상품수지는 두 달 연속 적자를 보였다. 11월 수출은 523억2000만달러로 전년 동월 대비 12.3%(73억1000만달러) 급감했다. 이는 2020년 5월(-28.7%) 이후 2년 6개월 만에 최대 감소폭이다. 수출은 23개월 만에 처음으로 전년 동월 대비 감소를 기록한 지난해 9월부터 3개월 연속 감소세다. 특히 반도체(-28.6%), 화학공업제품(-16.0%), 철강제품(-11.3%)이 부진했고, 지역별로는 중국(-25.5%), 동남아(-20.7%), 일본(-17.8%)으로의 수출이 위축됐다. 반면 수입은 538억8000만달러로 0.6%(3억2000만달러) 늘었다. 서비스수지 역시 3억4000만달러 적자를 냈다. 2021년 11월(-2억7000만달러)과 비교해 적자 폭도 7000만달러 커졌다. 여행수지 적자가 1년 새 5억달러에서 7억8000만달러로 늘어났고, 운송수지 흑자는 같은 기간 17억2000만달러에서 4억8000만달러로 대폭 감소했기 때문이다. 본원소득수지 흑자는 14억3000만달러로, 배당 지급이 줄어들면서 전년 동월 대비 2억6000만달러 증가했다.

카카오뱅크가 한국인터넷진흥원(KISA)으로부터 전자서명인증사업자로 선정됐다고 6일 밝혔다. 전자서명인증사업자는 공동인증서와 동일한 효력을 지닌 인증 서비스를 제공할 수 있는 라이선스로, 공인인증제도가 폐지된 이후 도입됐다. 라이선스 확보로 행정안전부와 같은 공공기관과 각종 포털사이트 접속 시 카카오뱅크 앱 인증을 통해 로그인할 수 있게 된다. 대출신청 전자서명, 각종 전자계약, 자동이체출금동의 등의 서비스도 공동인증서 없이 이용할 수 있다. 카카오뱅크는 이번 자격 확보를 계기로 본격적으로 인증 사업에 진출할 계획이다. 카카오뱅크는 앞서 본인확인기관으로 지정된 바 있고, 지난해 11월에는 공인전자문서중계자 라이선스를 획득했다. 카카오뱅크는 획득한 3가지 정부 인증 라이선스를 기반으로 카카오뱅크 앱을 통해 공공기관 사이트 로그인, 공문서 신청, 전자서명 등을 이용하는 서비스를 내놓을 계획이다. 또 그동안 등기우편으로 받아보던 국세나 지방세, 과태료, 자동차검사 만기도래 등 공공기관 문서, 민간 사업자들의 고지서 등을 카카오뱅크 앱에서 간편하게 열람하는 서비스도 출시한다. 카카오뱅크 관계자는 “본인확인기관, 공인전자문서중계자에 전자서명인증사업자까지 3가지 인증 자격 확보로 고객들에게 보다 편리한 인증 서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대한다”고 말했다.

고물가 속에 소비가 늘면서 지난해 3분기 가계 여유자금이 1년 전보다 7조원 넘게 감소했다. 주식·부동산 시장 침체와 고금리가 맞물리면서 가계는 위험자산인 주식 비중을 줄이고, 안전자산인 예금을 늘리는 현상이 나타났다. 한국은행이 5일 발표한 ‘2022년 3분기 중 자금순환(잠정)’ 통계에 따르면 가계(개인사업자 포함) 및 비영리단체의 순자금운용 규모는 26조5000억원으로 집계됐다. 2021년 3분기(33조9000억원)와 비교하면 1년 새 7조4000억원 줄어든 것이다. 이는 2021년 2분기(24조5000억원) 이후 가장 낮은 수준으로, 그때 이후 5분기 만에 감소 전환이다. 순자금운용은 각 경제주체가 쓸 수 있는 여유자금을 의미한다. 예금이나 보험, 연금, 펀드, 주식 등으로 굴린 돈을 나타내는 자금운용액에서 차입금 등 빌린 돈을 뜻하는 자금조달액을 뺀 수치다. 문혜정 한은 경제통계국 자금순환팀장은 “일상 회복이 본격화하면서 대면 서비스를 중심으로 소비가 늘면서 가계가 금융자산으로 순운용한 규모는 축소됐다”고 설명했다. 지난해 3분기 가계 및 비영리단체의 전체 자금조달과 자금운용 규모는 모두 줄어들었다. 수신금리가 오르고 안전자산 선호 현상이 나타나면서 저축성예금과 채권 운용은 늘었지만, 결제성 예금과 증권기관 예치금, 주식 운용이 줄면서 자금운용 규모는 37조6000억원으로 1년 전(84조1000억원)보다 46조5000억원 감소했다. 대출금리 상승과 대출 규제 지속으로 자금조달액의 대부분을 차지하는 대출이 급감하면서 자금조달 규모도 11조원으로 1년 전(50조2000억원)보다 39조2000억원 줄었다. 가계 자금운용을 부문별로 나눠보면, 가계의 저축성예금은 1년 새 19조7000억원에서 37조원으로 불었다. 반면 국내 지분증권 및 투자펀드(4조2000억원)는 직전 분기(18조9000억원)나 2021년 3분기(24조6000억원)와 비교해 크게 줄었다. 투자펀드를 제외한 가계의 지난해 3분기 국내외 주식 취득액은 5조6000억원으로, 전년 동기(27조7000억원) 대비 22조1000억원 감소했다. 이에 따른 전체 가계 금융자산에서 예금이 차지하는 비중은 2021년 3분기 40.7%에서 지난해 3분기 43.6%로 늘어난 반면 같은 기간 주식 비중은 21.0%에서 17.9%로 줄었다. 예금 비중은 2년6개월 만에 최고치를, 주식 비중은 2년 만에 최저치를 기록했다. 기준금리 인상이 계속되면서 위험자산인 주식에서 안전자산인 예금으로 자금이 이동하는 ‘역(逆) 머니무브’ 현상이 나타난 것이다. 비금융 법인기업의 경우 지난해 3분기 순조달 규모가 61조7000억원으로 1년 전(26조4000억원)보다 35조3000억원 늘었다. 이는 같은 기준의 통계가 시작된 2009년 1분기 이후 가장 많은 순조달액으로, 그만큼 기업이 많은 자금을 끌어 썼다는 의미다. 특히 금융 기관 차입이 47조7000억원에서 57조7000억원으로 10조원 늘어난 영향이 컸다. 한은은 원자재 가격과 원·달러 환율 상승 등으로 운전자금 수요가 늘어 기업들이 대출 중심으로 자금조달 규모를 키웠기 때문이라고 설명했다. 일반정부의 순자금운용액은 1년 새 11조4000억원에서 22조원으로 10조6000억원 늘었다. 문 팀장은 “방역 체계 전환 등으로 정부 소비의 증가 폭이 줄면서 순운용 규모가 커졌다”고 분석했다.

KB국민은행은 다음달 28일까지 ‘KB스타뱅킹 Welcome 신규고객’ 이벤트를 실시한다고 4일 밝혔다. 이번 이벤트는 KB국민은행 입출금통장을 보유하지 않은 만 14세 이상 고객을 대상으로 한다. KB스타뱅킹을 통해 입출금통장을 최초 가입하고 이벤트 페이지에 응모한 고객 전원에게 △스타벅스 모바일쿠폰 △포인트리 △CU 모바일쿠폰 중 원하는 경품을 제공한다. 또 KB스타뱅킹에 최초 가입하고 이벤트 페이지에서 응모한 고객도 △스타벅스 모바일쿠폰 △포인트리 △CU 모바일쿠폰 중 원하는 경품을 선택해 받을 수 있다. 하나은행은 2023 계묘년 새해를 맞아 ‘작심하고 적금 시작’ 이벤트를 실시한다고 4일 밝혔다. 1월 한 달 동안 진행되는 이번 이벤트는 △급여하나월복리적금 △주거래하나월복리적금 △내맘적금' 등 하나은행 대표 적금 3종에 가입한 고객이 대상이다. 추가 우대금리 혜택을 받을 수 있는 금리 우대 쿠폰을 발급해 적금에 가입할 수 있다. 금리 우대 쿠폰은 하나은행 모바일 애플리케이션(앱) 하나원큐 또는 하나은행 영업점에서 선착순 9만좌 한정으로 발급된다. 금리 우대 쿠폰을 활용해 적금에 가입할 경우 급여하나월복리적금 가입 기준 최대 연 6%의(1년, 세전) 금리를 적용받을 수 있다. 금리 우대 쿠폰은 고객 한 명당 한 장만 발급된다. 쿠폰 소진 시 이벤트는 자동 종료된다.

이석용 신임 NH농협은행장은 리스크 관리와 비이자 부문 수익 확대를 경영방향으로 제시했다. 이 행장은 4일 취임사에서 “경기침체 우려가 현실화하는 시점에 리스크 관리는 최우선으로 고려해야 할 부분”이라며 “경기상황을 상시 점검해 리스크를 사전에 차단하고, 세밀한 시나리오 분석에 따른 포트폴리오 분산을 통해 위기상황에 적극 대응해야 한다”고 밝혔다. 이어 “안정적인 수익구조를 갖추기 위해서는 비이자 사업에 대한 체질 개선이 필요하다”며 “은행 내부적으로 자체적인 투자금융 경쟁력을 강화하고, 기업금융과 시너지를 확보해야 한다”고 말했다. 또 이 행장은 임직원이 위기 극복을 위해 늘 살펴야 할 고려사항으로 △고객 만족 △현장 중심 △시장 상황 △도전정신 △원가의식 등 다섯 가지를 업무에 적용해야 한다고 강조했다. 그러면서 이를 통해 고객이 먼저 찾는 매력적인 은행이 되자고 당부했다. 한편 강신숙 Sh수협은행장은 자산운용사 등 자회사를 인수해 수협이 금융지주회사로 전환할 수 있는 토대를 마련하겠다고 밝혔다. 강 행장은 이날 서울 송파구 수협은행 본사에서 취임 기자간담회를 열고 “올해는 지주회사 전환을 위한 선행과제로 은행과 최적의 시너지를 낼 수 있는 자회사 인수에 중점을 둘 계획”이라며 “초기에 쉽게 접근할 수 있는 자산운용사나 캐피털사 인수가 우선순위가 될 것”이라고 말했다.

하나금융그룹은 2일 하나은행 주주총회를 거쳐 이승열 은행장이 차기 하나은행장으로 취임했다고 밝혔다. 이 행장은 취임사를 통해 “높아지는 변화의 파고를 넘어 하나은행이 위기에 더 강한 은행, 리딩뱅크로 도약하기 위한 3대 과제로 손님·현장·강점에 집중할 것”이라고 강조했다. 이어 “리더는 어려운 일일수록 솔선수범해야 하며 모든 의사결정의 기준은 오직 하나은행이어야 한다”며 “조직 안에 경청과 솔직한 소통, 단단한 신뢰를 구축해 ‘위기에 더 강한 은행’, ‘건강한 하나은행’을 만들어 나가겠다”고 포부를 전했다.

미국의 긴축 기조에 따라 전 세계적으로 고환율·고금리·고물가 상황이 장기화함에 따라 우리나라를 포함한 세계 각국이 금융위기에 대응하기 위한 노력을 기울여왔다. 정부와 전문가들을 중심으로 이번 상황에 대해 과거 국제통화기금(IMF) 금융위기나 글로벌 금융위기 등과는 다르다는 진단이 이어졌다. 과거 위기들을 거치며 은행을 중심으로 역량 강화 및 대응 능력을 키워온 점 등이 근거로 제시됐다. 하지만, 레고랜드 사태와 흥국생명 사태가 발생하며 자금시장 경색 등 국내 금융시장 전반을 뒤흔들었다. 위기가 국내 경제 전반으로 확산하지 않도록 하기 위해 정부 및 관계당국이 대응에 나섰지만, 이미 깨진 시장의 신뢰 회복 및 경계망 확충 등 과제가 산적해 있다. 지난해 하반기 자본시장을 흔들었던 레고랜드와 흥국생명 사태는 시장의 기본적인 신뢰를 무너뜨렸다는 점에서 시장에 충격을 더했다. 레고랜드 사태는 한국의 가장 신용이 높은 지방정부(지방자치단체)가 보증하는 채권도 상환이 되지 않을 수 있다는 사례를 남겼다. 흥국생명 콜옵션 미행사는 한 기업의 합리적인 판단이고, 원칙적으로는 문제 될 것이 없었지만 시장의 관례를 깼다는 점에서 충격을 줬다. 레고랜드 사태는 지난해 9월 말 김진태 강원도지사가 강원중도개발(GJC)에 대한 기업회생신청 사실을 밝힌 게 발단이 됐다. 투자자들이 이를 사실상 디폴트(채무 불이행) 선언으로 받아들이면서 시장에 큰 파장을 일으켰다. 이에 정부는 레고랜드 사태로 말라버린 단기자금시장을 살리기 위해 △채권시장안정펀드(채안펀드) 20조원 △회사채·CP 매입 프로그램 16조원 △유동성 부족 증권사 지원 3조원 △주택도시보증공사(HUG)·주택금융공사 사업자 보증지원 10조원 등 ‘50조원α’의 유동성 공급 프로그램을 가동했다. 흥국생명은 지난해 11월 초 5억달러(발행 당시 환율 기준 5571억원) 규모의 외화 신종자본증권(영구채)을 조기 상환(콜옵션 행사)하지 않기로 결정했다가 채권시장이 출렁이자 6일 만에 이를 번복해 콜옵션을 행사하기로 했다. 4대 시중은행이 흥국생명이 발행한 4000억원 규모의 환매조건부채권(RP)을 매입하고, 1000억원 규모의 보험사 대출을 더해 신종자본증권 콜옵션을 행사했다. 전문가들은 일련의 두 사태가 발생한 뒤 이뤄진 정부를 중심으로 한 대응이 대체로 적절했고, 어느 정도 효과를 냈다고 보고 있다. 고물가에 대응하기 위해 금리를 인상하고 각종 규제를 강화해왔지만, 갑작스럽게 발생한 위기가 시스템 전반으로 전이되지 않도록 하기 위해 규제 완화 등의 대응도 필요하다는 것이다. 성태윤 연세대 교수(경제학)는 “유동성을 회수하기 위해 시장경제 전반에 걸쳐 진행하는 금리 인상과는 별개로 신용 문제가 발생한 부분에 대해서는 적절하게 자금을 공급해야 하는데, 그러한 조치가 비교적 잘 이뤄졌다”고 밝혔다. 김영익 서강대 경제대학원 교수도 “안정됐다고까지 볼 수는 없지만, 회사채와 국고채, 은행채 등의 금리가 하락하는 상황을 보면 적절하게 대응을 했다고 보고 있다”고 말했다. 하지만, 레고랜드 사태가 표면화하며 국내 증권사 및 건설사를 중심으로 수면 아래 숨어있던 문제들이 드러났다. 이들이 코로나19 팬데믹(대유행) 이후 폭발적으로 증가한 유동성과 이에 따른 부동산 호황에 힘입어 부동산 프로젝트파이낸싱(PF) 형태로 많은 자산유동화기업어음(ABCP)을 발행했는데, 레고랜드 사태로 자금줄이 막히면서 연쇄 부도위기 등 취약점을 여실히 노출했다. 안동현 서울대 교수(경제학)는 “산업자금 형성 등 금융사로서 공적기능 측면의 본업이 있는데, 부동산 호황에 올라타겠다고 증권사 자금이 PF에 쏠린 측면이 있다”며 “이를 방지하기 위한 대책 및 규제가 나와야 한다”고 지적했다. 현재 자금시장의 위기는 레고랜드 사태가 결정적인 트리거(방아쇠)로 작용했고 흥국생명 사태는 시장심리 악화에 기름을 부은 측면이 분명하지만, 고금리·고물가·고환율 상황에 각종 복합적인 상황이 겹치며 나타난 결과다. 그만큼 이번 위기를 단번에 해소하기는 어렵고, 다양한 원인을 분석하고 대응해야 한다는 지적이 나온다. 김영도 금융연구원 선임연구원은 “지난해에 이어 새해에도 금융시장의 불안정 상태가 지속할 경우를 대비해 추가 대책이 검토될 필요가 있다”며 “한전채나 은행채 등 우량채권의 순발행 규모를 축소해 근본적으로 자금 쏠림을 완화할 수 있는 정책을 비롯해 투자자들에게 채권시장·자금시장의 자금 공급과 관련한 한시적인 인센티브 제공 방안 등을 검토할 필요가 있다”고 밝혔다. 깨진 신뢰를 복원하는 데에도 긴 시간과 많은 노력이 투입돼야 할 것으로 보인다. 김 연구원은 “과거 위기 극복을 위해 동원되던 유동성 공급은 더 이상 해법이 되기 어렵다”며 “무차별 지원보다는 합리적인 손실분담 원칙 아래 그간 유동성 확대 과정에서 누적된 부실을 순차적으로 정리해야 한다”고 강조했다. 다양한 방면에서 중장기적인 노력이 통일되게 추진되는 것에 대한 중요성도 제기된다. 김영익 교수는 “정치인 등 의사결정자들이 결정하거나 발언할 때 여러 파장을 생각해 경제 전문가의 도움을 받아 신중히 나서야 한다”고 말했다. 성태윤 교수 또한 “통화당국이 정책을 이야기하고 시그널(신호)을 보낼 때 주의해야 하고, 지자체 또한 발언에 유의해야 한다”고 제언했다.

김광수 은행연합회장(사진)은 새해 금융산업의 발전 방향에 대해 “리스크(위험) 관리를 최우선에 두고 경영의 내실을 다져야 할 것”이라고 밝혔다. 김 회장은 30일 배포한 신년사에서 “경기 둔화의 깊이를 예측하기 어렵지만, 우리 경제가 지금까지 경험한 몇 번의 위기는 예상보다 더 튼튼한 방파제를 쌓아야 한다는 교훈을 남겼다”며 금융인들에게 이렇게 당부했다. 이어 “가계·한계기업의 상환능력 저하 등 실물 부문 부실 확대에 대비해 크레딧라인(신용공여)을 재점검하고, 산업별 위험요인에 대한 모니터링도 강화해야 한다”면서 “산업구조와 인구구조 변화에 대비해 상품, 조직, 문화, 전략을 재정비하고 경영의 내실을 다져야 할 때”라고 강조했다. 또 김 회장은 경제적 방어망 역할을 강조하면서 “은행은 매년 1조원 규모의 사회공헌사업을 꾸준히 실시하고, 소비자보호체계를 더욱 강화하는 등 우리 사회와 상생하기 위한 노력을 지속해왔다”며 “고금리·고물가로 부담이 커진 가계, 소상공인, 중소기업에 대한 지원을 확대해 따뜻한 금융을 실천해 나가야 할 것”이라고 말했다. 그러면서 “금융회사는 패러다임 변화에 발맞춰 데이터 수집·분석체계를 고도화하고 인공지능(AI) 기반 초개인화 서비스를 도입하는 등 차별화된 경쟁력을 갖춰야 한다”면서 “조직의 결합(M&A)과 분할(Spin-off), 업무위탁 등을 통해 경영의 효율성을 높임으로써 새로운 성장기회를 모색해야 할 것”이라고 덧붙였다.

금융소비자 10명 중 1명은 소득보다 지출이 커 저축이 불가능한 수준이라는 조사 결과가 나왔다. 하나금융연구소가 29일 발간한 ‘대한민국 금융소비자 보고서 2023’에 따르면 응답자 12.7%는 소득 대비 저축 여력이 0% 이하로 나타났다. 소득에서 소비를 제외하면 남는 금액이 없거나 오히려 적자라는 의미다. 연구소는 수도권과 전국 광역시에 거주하고 본인 명의의 은행을 거래하는 만 20~64세 남녀 5000명을 대상으로 한 온라인 설문 결과를 분석했다. 보고서에 따르면 월평균 가구소득 489만원의 86%인 421만원은 매월 고정된 소비·보험·대출상환·저축납입 등에 쓰이고 여윳돈은 68만원에 그쳤다. 고정 저축과 투자금, 여윳돈을 모두 저축한다고 가정할 때 평균 저축 여력은 소득의 30.9% 수준인 150만원 내외였다. 또 응답자 45%는 저축 여력이 소득의 30%를 밑돌았다. 올해의 재정·경제적 목표를 묻는 질문에는 금융소비자 17.9%가 당장 먹고사는 문제 해결이 우선이라고 답했고, 13.4%는 재정 목표가 없다고 했다. 연구소는 “이러한 인식은 MZ(밀레니얼+Z)세대에서 더 높게 나타났다”며 “저축 여력이 부족해 미래를 대비할 만한 여유가 많지 않은 것으로 보인다”고 설명했다. 응답자들은 가구 평균 금융자산 9004만원을 보유하고, 이 중 57%인 4232만원을 은행과 거래하는 것으로 나타났다. 이어 증권사 2419만원(19.7%), 보험사 1216만원(12.4%), 저축은행 406만원(3.3%)이며 기타 732만원(7.6%) 순이었다. 특히 자산이 많을수록 증권사와 저축은행 예치 비중이 높았다. 은행·증권·보험 등 업권과 무관하게 금융소비자가 가장 많이 이용하는 금융 채널은 ‘모바일 애플리케이션(앱)’이었다. 최근 6개월 내 은행 모바일 앱 이용자는 82.1%로, 지점 이용자보다 2.2배 많았다. 지점 이용자의 66.2%가 분기당 1회 정도로 방문하는 것에 비해 모바일 앱 이용자의 84.0%는 주 1회 이상 접속해 이용 빈도에도 차이가 컸다.