쿠팡이 PB 자회사 씨피엘비(CPLB)로 팔리는 PB상품의 생리대 가격을 최저 99원에 제공하기로 했다. 고객 수요가 높은 중형과 대형 생리대 가격을 각각 개당 99원, 105원으로 최대 29% 인하해 동결한다. 최근 개인정보 유출 사태가 한미 통상 사태로 비화해 오해가 커지자, 쿠팡이 로켓배송을 통해 물가 민감 품목 가격을 대폭 인하하는 등 정부 실물경제 정책에 적극 부응하는 움직임을 보였다는 분석이 나온다. ◆인기 제조사·PB 브랜드보다 저렴한 최저가 수준 30일 업계에 따르면 전날 쿠팡은 생리대 전문 PB 브랜드 ‘루나미’의 개당 생리대 가격을 크게 낮춰 동결하기로 했다. 다음달 1일부터 적용 예정으로 유한킴벌리, LG유니참 등 생리대 전문 제조사를 제외한 국내 유통업체에서 처음 있는 일이다. 현재 루나미의 대표 상품은 중형 18개입 4팩(9390원·개당 130원), 대형 16개입 4팩(9440원·개당 148원)이지만 이번 인하 조치로 같은 중형 18개입 4팩 제품은 7120원, 대형 16개입 4팩은 6690원으로 크게 낮아진다. 앞서 이재명 대통령은 지난 20일 국무회의에서 “해외 생리대보다 우리나라 제품이 40% 가까이 비싸더라”라고 말했다. 관련 업계는 이 대통령의 지나치게 높은 생리대 가격 지적에 중저가 제품 보급 확대를 일제히 알렸다. 쿠팡은 중저가대의 신규 생리대 신제품을 출시해 보급을 확대하기로 한 유한킴벌리 등 제조사들보다 그 시기를 더 앞당겼다. 유통업계 관계자는 “정부 주문은 당장 오늘 내일부터라도 생리대 물가를 안정시키자는 것인데, 쿠팡이 앞장서서 먼저 가격을 인하하고 손실분을 부담하면서 물가 안정에 선제적으로 나선 것으로 본다”고 해석했다. 쿠팡이 PB 생리대 가격을 최대 29% 인하하면서 ‘최저가 생리대’의 공식도 향후 바뀔 전망이다. 동종 PB상품인 이마트 노브랜드 상품(중형 32개입) 상품은 개당 118원으로, 쿠팡의 개당 가격(99원)이 16% 더 저렴하다. 루나미 생리대는 100% 국내 생산되는 중소 제조사 상품이다. 빠른 흡수력과 부드러움으로 인기를 얻어왔다고 쿠팡은 설명했다. ◆하락분만큼 손실도 전액 부담…정부 부응 움직임 해석 쿠팡은 판매가 하락분 만큼 발생하는 손실은 전액 자사가 부담하기로 했다. 업계 관계자는 “쿠팡이 최대 29%나 가격을 인하해 동결시키겠다는 것은 제조사 상품을 종전 가격으로 공급을 받지만, 시장의 가격 흐름과 상관없이 자체적으로 가격을 낮춰 손실을 떠안겠다는 것”이라고 말했다. 쿠팡이 주요 생필품 가격을 동결시키거나, 역마진을 보면서 판매하는 경우는 이번이 처음이 아니다. 2020년 2월 팬데믹을 맞아 시중 마스크 가격은 오픈마켓에서 개당 1만원까지 치솟았고 당시 정부가 구매를 제한하자, 쿠팡은 손실을 보면서 마스크당 가격을 500~1000원에 로켓배송하기로 했었다. 마스크 제조업자들이 공급 대비 수요가 폭발하자, 상품 가격을 비싸게 매겼는데 쿠팡이 이를 매입해 가격을 낮춰 판매했다. 당시의 마스크 가격 동결로 인한 쿠팡 손실은 500억원으로 집계됐다. 공정위는 쿠팡을 찾아 보건·위생상품과 관련한 쿠팡의 조치에 감사의 뜻을 나타낸 바도 있다. PB상품인 ‘탐사수’도 매년 600억원 이상 손실이 나는 것으로 알려진 쿠팡의 주요 역마진 상품이다. 로켓배송이 ‘식품 사막’ 지대로 불리는 도서산간 지역으로 확대되면서 쿠팡의 생수, 마스크 등 생필품은 집 인근에 할인점이 없는 소비자들에게 필수상품으로 통하고 있다. 일각에선 쿠팡의 이번 생리대 가격 인하 최근 개인정보 유출 사태가 한미 통상 갈등으로 비화하는 상황에서 정부의 실물경제 정책에 부응하는 움직임으로 해석했다. 한 업계 관계자는 “국민 생계의 필수 서비스로 자리매김한 로켓배송을 통해 정부의 실물경제 정책을 적극 지원하는 유통기업으로 거듭나겠다는 메시지로 보인다”고 말했다.

홍준표 전 대구광역시장은 국민의힘을 겨냥해 “호랑이 없는 골에 여우가 왕질 한다더니 중심 없이 여우들끼리 ‘니전투구’를 한다”고 쏘아붙였다. 홍 전 시장은 29일 자신의 사회관계망서비스(SNS)에 올린 글에서 “니들이 선출한 당 대표를 퇴진시키고 무슨 대안이 있느냐”며 이같이 날을 세웠다. 이어 “공천 보은하라고 국회의원 시켜준 것 아니다”라며 “하는 꼴이 망조가 들었다”고 개탄했다. 홍 전 시장의 탄식은 같은 날 국민의힘 중앙윤리위원회의 한동훈 전 대표 제명 처분 의결에 따른 것으로 보인다. 한 전 대표 가족들의 이른바 ‘당원 게시판 여론 조작’을 이유로 당 윤리위가 제명 처분을 내린 지 16일 만의 결정이다. 2024년 11월 촉발된 이 사태는 한 전 대표와 가족이 당 익명게시판에 윤석열 전 대통령 부부를 비난하는 게시글을 다수 올렸다는 의혹을 말한다. 제명에 따라 한 전 대표는 향후 5년간 최고위 의결 없이는 재입당이 불가능해 6월 지방선거와 재·보궐선거는 물론 다음 총선과 대선도 국민의힘 후보로 출마할 수 없다. 국회 소통관 기자회견에서 한 전 대표는 “저를 제명할 수는 있어도 국민을 위한 좋은 정치의 열망을 꺾을 수는 없다”며 “우리가 이 당과 보수의 주인이다. 절대 포기하지 말라”고 말했다. 윤석열 정부 초대 법무부 장관을 지낸 한 전 대표는 2023년 12월 국민의힘 비상대책위원장에 추대되며 정치에 입문했다. 입당과 동시에 당 지휘봉을 잡는 초고속 등판이었다. 이듬해 4·10 총선에서 국민의힘이 108석을 확보하는 데 그치면서 비대위원장에서 물러났던 그는 3개월 뒤 치러진 전당대회에서 62.8% 득표율로 당 대표에 선출, 비대위원장 사퇴 103일 만에 당의 수장으로 화려하게 복귀했다. 하지만 2024년 12월 3일 윤 전 대통령의 비상계엄 선포와 이후 탄핵 정국이 겹치면서 한 전 대표는 당시 여당 대표로서 책임을 지고 직에서 다시 물러났다. 홍 전 시장은 SNS에서 “장마 때 한강에 떠내려오는 정치 쓰레기들 청소 안 하면 그 당은 미래 없다”는 글로 거듭 심경을 대신했다.

제헌절이 2008년 이후 18년 만에 다시 ‘빨간날’로 부활한다. 국회는 29일 본회의를 열고 제헌절을 공휴일로 재지정하는 ‘공휴일에 관한 법률’ 개정안을 통과시켰다. 개정안은 재석 의원 203명 중 찬성 198명, 반대 2명, 기권 3명이라는 압도적인 지지로 가결됐다. 해당 법안이 국무회의 의결을 거쳐 본격 시행되면 3·1절, 제헌절, 광복절, 개천절, 한글날 등 대한민국 5대 국경일 모두가 공휴일로 지정된다. 1948년 7월17일 대한민국 헌법 제정을 기념하는 제헌절은 1949년부터 공휴일로 지정됐다. 하지만 2008년에 공휴일에서 제외되다 보니 그간 5대 국경일 중 유일하게 쉬지 않는 날이었다. 주 40시간 근무제 확대로 인한 휴일 급증 등으로 기업 부담을 줄여야 한다는 논리에 따라 당정이 2005년 이같이 결정하면서다. 교육 현장에서는 제헌절이 공휴일이 아니라는 이유로 학생들이 의미조차 제대로 인지하지 못한다는 웃지 못할 이야기가 나오기도 했다. 국회 행안위는 지난해 11월 법안심사소위에서 제헌절 공휴일 재지정 안을 의결했다. 이재명 대통령도 지난해 제77주년 제헌절 당시 수석보좌관 회의에서 “국가 기념일 중 유일하게 휴일이 아닌 것 같다”며 “제헌절을 공휴일로 지정하는 방안을 검토하면 좋겠다”고 말했었다. 올해 제헌절은 금요일이어서 주말을 포함한 3일 간의 연휴도 가능할 전망이다.

한국피자헛의 부당이득금 반환 청구 소송 패소로 프랜차이즈 업계에 ‘차액가맹금’ 경보가 울린 상황에서 유사 소송을 진행 중이던 맘스터치가 대법원의 최종 승소 판결을 받았다. 29일 법조계와 유통업계에 따르면 대법원 2부(주심 권영준 대법관)는 맘스터치 가맹점주들이 본사를 상대로 제기한 부당이득금 반환 소송 상고심에서 원고의 청구를 기각한 원심 판결을 확정했다. 점주들은 본사가 원부자재 공급가를 일방적으로 인상해 과도한 이득을 취했다며 소송을 냈으나 법원은 본사의 손을 들어줬다. 이번 분쟁은 일부 가맹점주들이 맘스터치 가맹본부가 싸이패티 등 주요 원부재료의 공급 가격을 인상한 것이 부당이득에 해당한다며 소송을 제기하면서 시작됐다. 2024년 1월 공정거래위원회 심의 절차 종료를 기점으로 같은 해 8월 1심, 지난해 8월 항소심 그리고 이번 대법원 판결까지 사법부는 일관되게 가맹본부의 판단이 정당하다고 봤다. 그간 맘스터치 측은 물품 공급 가격 인상이 가맹사업의 통일성을 유지하고 급변하는 시장 상황에 대응하기 위한 합리적인 경영 판단의 일환임을 강조해 왔다. 대법원 판결 직후 맘스터치는 입장문에서 “물품 대금 인상이 무효라는 일부 가맹점의 주장은 근거가 없으며, 당사의 대응이 법적으로 타당했다는 점이 입증됐다”고 밝혔다. 이어 “긴 소송으로 불안과 피로를 느꼈을 가맹점주들께 위로의 말씀을 전하며, 앞으로 불필요한 분쟁이 재발하지 않도록 소통 강화와 제도적 보완을 추진하겠다”고 덧붙였다. 가맹점주를 가장 중요한 파트너로 인식하고 상호 신뢰 기반의 상생 방안을 지속 모색하겠다는 의지도 표명했다. 지난 15일 한국피자헛이 가맹점주들에게 약 215억원의 차액가맹금을 돌려주라는 대법원 판결을 받은 후 나온 판결이어서 업계의 관심이 더욱 쏠린다. 당시 업계에서는 사법부가 관행적인 차액가맹금 수취 구조에 제동을 걸었다는 점에서 유사 소송에 미칠 파장을 예의주시해 왔다. 한국피자헛 측은 후속 조치를 성실히 이행하겠다는 입장이다.

직장인이라면 누구나 취업 과정에서 이력서라는 정해진 칸 안에 자신의 삶을 요약해 넣느라 고심해 본 경험이 있다. 출신 학교, 전공, 학점, 어학 점수 등 수치화된 데이터로 자신을 증명해야 했던 이력서의 시대. 지난 수십 년간 채용 시장의 절대적인 표준으로 군림해온 이 양식이 역사의 뒤안길로 사라질 날이 올지도 모른다. 취업포털 잡코리아는 창립 30주년을 맞아 29일 개최한 컨퍼런스 ‘JOBKOREA THE REBOOT’에서 파격적인 미래 비전을 제시했다. 윤현준 대표이사는 “이력서 해체의 시대가 올 것”이라며, 공급자 중심의 정형화된 문서를 넘어 인공지능(AI)이 개인의 역량을 입체적으로 분석하는 ‘커리어 게놈(Career Genome)’으로의 대전환을 선언했다. 윤 대표는 학생 시절 IBM 지원을 위해 학과 사무실에서 종이 지원서를 받아 수기로 작성하고 등기 우편으로 보냈던 일화를 소개했다. 그는 “이력서는 사람을 위해 사람이 만들어놓은 아날로그 시대의 산물”이라고 정의했다. 기존 이력서는 수많은 지원자를 효율적으로 관리하기 위해 규격화된 양식과 정규화된 코드를 강요한다면서다. 오프라인에서 온라인 채용 시장으로 무대를 옮긴 디지털 시대로 접어들었어도 종이에서 데이터베이스로 형태만 바뀌었을 뿐 본질적인 한계는 그대로였다. 구직자는 자신의 삶과 잠재력을 텍스트 안에 박제해야 했고, 기업도 행간에 숨겨진 맥락을 파악하느라 적잖은 비용과 시간을 써야 했다. 하지만 이력서는 과거를 확인하는 용도에 그쳤다. 어떤 전공을 했고 어떤 경력을 쌓았는지 정보를 나열할 뿐, 그 정보가 기업이 추구하는 미래에 어떠한 영향을 줄지는 사람이 개입해 주관으로 판단해야 했다. 이 과정에서 발생한 불확실성의 오류는 HR(인적자원) 업계에서 화두인 ‘미스매칭’의 원인이 됐고, 이는 곧 조기 퇴사와 같은 ‘채용 실패’로 이어졌다. 채용 실패는 다시 사람을 뽑고 교육하며 업무에 적응시키는 과정에서의 막대한 자원 낭비를 초래한다. 잡코리아가 제시한 ‘커리어 게놈’은 이러한 미스매칭 한계를 극복할 강력한 돌파구로 보인다. 생명 설계도인 유전자 정보처럼 개인의 역량, 가치관, 행동 패턴, 그리고 텍스트 뒤에 숨은 의도와 간절함까지 잘게 쪼개어 분석하는 다이나믹 디지털 프로필이다. 핵심 기술은 거대 언어 모델(LLM)과 추론 엔진을 결합한 ‘컨텍스트 링크’다. 학력과 같은 정량적 데이터뿐만 아니라 정성적 데이터를 다차원 벡터로 변환한다. AI가 단순한 단어 매칭을 넘어 데이터 사이의 거리와 가중치를 계산해 구직자의 서사를 맥락적으로 이해한다는 의미다. 혁신의 첫걸음이자 구체적인 실현 도구는 잡코리아가 올해 선보일 ‘AI 에이전트’ 서비스다. AI 에이전트는 구직자와 기업 사이에서 단순한 정보 중개인을 넘어 개인의 커리어 게놈을 상시 관리하고 최적의 기회를 선제적으로 제안하는 고도화된 비서 역할을 수행한다. 윤 대표는 네 가지 핵심 혁신 서비스를 제시했다. ‘스마트픽’은 커리어 링크 알고리즘으로 공고에 가장 유효한 관심을 보일 인재에게만 내용을 노출한다. 인사 담당자를 위한 ‘탈렌트 에이전트’는 기업의 상황과 공고 이력, 지원자 데이터 등을 입체적으로 분석하며, 구직자를 위한 ‘커리어 서비스’는 개인의 역량을 분석해 최적의 기회를 제안한다. 고용 형태나 국적에 상관없이 공고 등록부터 지원자 관리, 인재 검색까지 한 번에 해결할 수 있는 통합 관리 환경인 ‘하이어링 센터’로 채용 업무의 효율성을 극대화할 방침이다. 잡코리아는 창립 30주년을 맞아 새로운 사명인 ‘웍스피어(Worxphere)’도 공개했다. ‘일(Work)’, ‘경험(Experience)’, ‘영역(Sphere)’을 결합한 이름으로, 일하는 모두를 위한 하나의 세계를 만들겠다는 의지를 담았다. 단순히 일자리를 연결하는 플랫폼을 넘어 일과 관련된 모든 경험을 AI와 데이터로 재설계하고 새로운 일의 문화와 생태계를 만들어가겠다는 선언이다. 윤 대표는 지난 30년간 그랬던 것처럼 끊임없이 정진하고 혁신하여 HR 담당자들이 더욱 경쟁력 있게 업무를 수행할 수 있도록 역할을 다하겠다고 포부를 밝혔다. AI가 채용의 문법을 바꾸는 시대에 HR 담당자들은 기술을 수용하면서도 인간의 고유한 영역을 재정의하는 균형 잡힌 자세가 필요하다는 조언도 있었다. 김성준 국민대학교 경영대학 겸임교수는 발표에서 AI를 단순한 도구를 넘어 일하는 방식의 근간을 뒤흔드는 ‘범용 기술’로 정의하고 HR의 능동적인 대응을 주문했다. 김 교수는 AI가 지능을 압축하고 스스로를 개선하는 시대에 HR은 직무 매칭을 넘어 인간만의 창조적 통찰과 감정적 신뢰, 윤리적 판단에 집중해야 한다는 취지로 강조했다. 이와 함께 리스크를 통제할 수 있는 조직 차원의 가버넌스 구축이 HR의 새로운 경쟁력이 될 것이라고 했다.

‘경영 기획 5년 차 인재를 찾아줘’에서 ‘간편식 영업 기획 담당자를 찾아줘’까지…. 취업포털 잡코리아 창립 30주년을 맞이해 29일 서울 강남구 그랜드 인터컨티넨탈 서울 파르나스에서 열린 컨퍼런스 ‘JOBKOREA THE REBOOT’ 행사장 모니터에 이처럼 다양한 기업의 인사 담당자들의 ‘요청’이 속속 입력됐다. 빠른 인재 탐색을 원하는 담당자 마음에 반응이라도 하듯 잡코리아의 ‘탈렌트 에이전트’ 체험존 모니터에는 ‘다양한 경험과 수상 경력까지 갖추신 김○○님의 뛰어난 역량이 인상적입니다’라며 ‘부담 없이 커피 한 잔 하며 경험을 나누고 저희 회사와 팀을 소개하고 싶으니, 편한 시간에 문의 주시면 감사하겠습니다’라는 회사가 구직자에게 포지션 제안 시 보낼 만한 메시지 팁까지 떠올라 현장에 있던 인사 담당자들을 감탄케 했다. 기존의 인재 검색이 학력, 경력 기간, 직무 키워드 등 정형화된 필터를 일일이 설정해야 했다면, 탈렌트 에이전트는 자연어 입력만으로 AI가 맥락을 이해하고 적합한 후보자를 추려냈다. 올해 상반기 정식 출시를 앞두고 잡코리아가 컨퍼런스 참가자들을 상대로 먼저 공개한 시스템 시연대에서 한 기업 인사 담당자는 “세부적으로 원하는 식의 인재를 찾을 수 있어 편리한 것 같다”고 말했다. 반면에 한 IT(정보기술)업체의 인사 담당자는 흡사 인사 업무를 대신하는 듯한 AI의 성능에 놀랐다면서도 AI가 생성하는 ‘환각’ 등 발생 가능한 오류를 경계했다. 윤현준 잡코리아 대표는 이날 연단에서 AI 에이전트가 단순히 조건을 매칭하는 수준을 넘어선 ‘추론 기반 서비스’임을 강조했다. 그 핵심 기술인 ‘컨텍스트 링크(Context Link)’는 사용자가 입력한 자연어 이면에 숨겨진 의도까지 분석한다. 만약 어떤 기업의 마케팅 담당자가 육아휴직을 떠났을 때 인사담당자가 1년간 함께 일할 사람을 찾아달라고 요청하면 단순히 ‘1년 계약직 마케팅’ 등의 키워드만 AI가 검색하지 않는다는 얘기다. 해당 기업이 그간 올려온 공고의 특성, 기존 지원자들의 데이터, 기업 문화 데이터 등을 종합해 우리 회사에 어울리는 인재를 제안한다. 윤 대표는 “잡코리아는 30년간 쌓아온 방대한 채용 데이터와 자체적으로 고도화해 온 AI 기술을 기반으로 채용 시장의 구조적 변화를 이끌어 왔다”며 기업과 구직자의 정보 등 정량적 데이터에 기업의 일하는 방식 등 정성적 데이터를 더해 다차원 분석이 가능해졌다고 설명했다. 잡코리아는 탈렌트 에이전트를 포함해 채용 시장의 구조를 바꿀 4가지 핵심 서비스를 구체화했다. ‘스마트픽(Smart Pick)’ 커리어 링크 알고리즘으로 해당 공고에 가장 유효하고 관심이 있을 사람들에게 공고를 노출하며, 구직자를 위한 ‘커리어 에이전트’는 초개인화된 추천 서비스다. 인사담당자를 위한 탈렌트 에이전트와 공고 등록부터 지원자 관리까지 가능한 통합 비즈센터 ‘하이어링 센터’도 언급됐다. 잡코리아는 창립 30주년을 맞아 새로운 사명인 ‘웍스피어(Worxphere)’도 공개했다. ‘일(Work)’, ‘경험(Experience)’, ‘영역(Sphere)’을 결합한 이름으로, 일하는 모두를 위한 하나의 세계를 만들겠다는 의지를 담았다. 단순히 일자리를 연결하는 플랫폼을 넘어 일과 관련된 모든 경험을 AI와 데이터로 재설계하고 새로운 일의 문화와 생태계를 만들어가겠다는 선언이다. 윤 대표는 “우리는 현상을 유지하지 않고 일과 사람을 더 잘 이해하고 연결하려는 본질적 혁신을 끊임없이 시도하겠다”며 “HR 담당자들이 좀 더 경쟁력 있게 업무를 수행할 수 있도록 무거운 책임감을 갖고 나아가겠다”고 말했다.

7월 17일 제헌절이 18년 만에 다시 공휴일로 지정된다. 국회는 29일 본회의를 열고 제헌절을 공휴일로 지정하는 내용의 '공휴일에 관한 법률 일부개정법률안'을 재석 203명 중 찬성 198명, 반대 2명, 기권 3명으로 가결했다. 개정안은 현행법상 국경일 중 3·1절, 광복절, 개천절, 한글날로 한정된 공휴일 범위를 모든 국경일로 확대하는 것이 핵심이다. 이에 따라 헌법 제정과 공포를 기념하는 제헌절은 공휴일 지위를 회복하게 된다. 제헌절은 지난 2008년 기업 부담 등을 이유로 공휴일에서 제외된 후 5대 국경일 중 유일하게 쉬지 않는 날로 유지돼 왔다. 앞서 국회에는 더불어민주당 임오경·윤호중·최기상·이용우·곽상언 의원과 국민의힘 나경원·강대식 의원이 각각 발의한 7건의 관련 법안이 제출됐으며 행정안전위원회는 이를 하나로 통합·조정해 위원회 대안을 마련했다. 개정안은 공포 후 3개월이 지난 날부터 시행된다.

방치형 모바일 RPG ‘메이플 키우기’의 캐릭터 능력치 적용 오류 논란으로 홍역을 치르는 넥슨이 ‘전액 환불’이라는 파격적인 결단을 내렸다. 29일 게임 업계에 따르면 넥슨은 전날 공지에서 “게임 플레이에 치명적 영향을 미치는 오류를 확인했음에도 용사님들께 고지 없이 수정하는 큰 잘못을 저질렀다”며 이같이 밝혔다. 이어 “책임을 통감하며 원하는 모든 용사님들께 전액 환불을 해드리기로 결정했다”고 덧붙였다. 용사는 ‘메이플 키우기’ 이용자를 말한다. 환불 대상은 지난해 11월6일 최초 게임 서비스 개시부터 전액 환불 공지 게시 시점까지 결제한 모든 상품이다. ‘원하는’이라는 조건을 달기는 했지만 사실상 모든 이용자에게 전액 환불이라는 게임 업계에서는 거의 보기 힘든 파격적인 결정이며, 넥슨 설립 후 처음 있는 일이다. 앞서 게임 이용자들 사이에서는 특정 구간 이상의 공격 속도가 실제 체감 성능에 영향을 주지 않는다는 의혹이 제기됐다. 유저들의 직접적인 프레임 분석 결과, 공격 속도가 66.76%를 초과할 경우 99.99% 구간까지 아무런 변화가 없다는 사실이 드러났다. 통상 방치형 RPG 이용자들은 캐릭터의 전투력을 극대화하기 위해 무기·동료 뽑기나 큐브 등 유료 콘텐츠에 상당한 비용을 투자한다. 소위 ‘헤비 유저’들 사이에서는 수백만원대에 달하는 고액 결제도 빈번하게 이뤄지는 만큼 이번 사태를 ‘소비자 기만’으로 규정한 이용자들은 집단 민원을 제기하는 등 강경 대응에도 나선 터다. 넥슨은 지난 26일 강대현·김정욱 공동대표이사 명의 입장문에서 철저한 조사로 최고 수준 징계인 ‘담당자 해고’를 포함한 모든 조치를 다하겠다고 밝힌 바 있다.

제너시스BBQ 그룹은 자사 애플리케이션(앱)의 누적 회원 수가 500만명을 돌파했다고 28일 밝혔다. 앞서 2019년 치킨 프랜차이즈 업계 최초로 자사 앱을 론칭한 BBQ는 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)으로 외식 환경이 급변하던 2020년, 가맹점 운영 안정과 매출 유지를 최우선 과제로 삼고 BBQ앱을 본격 활용하기 시작했다. BBQ는 앱으로 쌓인 고객 소비 패턴과 주문 흐름을 분석해 가맹점 매출 증대와 연계하고, 고객의 취향을 반영한 메뉴 개발에도 이를 활용하고 있다. 고객이 체감할 수 있는 혜택과 이용 편의성을 높이기 위해 주문 과정 간소화, UI·UX 개선, 맞춤형 혜택 제공도 지속적으로 추진해왔다. 이는 BBQ앱 이용률과 고객 충성도 상승으로 이어져 누적 회원 수 500만명을 넘어서며 주요 주문 플랫폼으로 자리 잡았다. BBQ 관계자는 “앞으로도 다양한 요청사항들을 반영해 서비스 품질과 완성도를 지속적으로 높여 나가겠다”고 말했다.

초·중등 자녀를 둔 부모 10명 중 7명은 봄방학이 없는 겨울방학을 선호한다는 교육업체의 설문조사 결과가 28일 나왔다. 영어교육 전문 기업 윤선생이 지난 15~20일 초·중등 자녀를 둔 학부모 총 556명을 대상으로 진행한 ‘자녀 겨울방학·봄방학 학부모 설문조사’에서 ‘어떤 형태의 방학을 선호하나’라는 질문에 전체 응답자의 67.6%가 ‘봄방학 없이 겨울방학이 긴 것을 선호한다’고 답했다. ‘겨울방학과 봄방학이 모두 있는 것을 선호한다’는 응답자는 32.4%다. 봄방학 없는 겨울방학을 선호하는 가장 큰 이유는 ‘학원 등 자녀의 스케줄을 변동 없이 운영할 수 있어서(74.7%·복수응답)’였다. 이어 △겨울방학이 길어 장기여행이나 체험학습이 가능하다(54.3%) △봄방학 직전의 등교는 기간이 짧아 사실상 학교생활에서 의미가 없다(48.9%) △자녀가 충분히 휴식할 수 있다(42.0%) △가정에서 학습 습관을 기르거나 학습계획을 세우기 수월하다(20.2%) 등의 순이었다. 반면에 겨울방학과 봄방학이 함께 있는 것을 선호하는 응답자들은 ‘새 학기 전 학습 리듬을 되찾을 수 있다’거나 ‘새 학년 준비를 집중적으로 할 수 있다’ 등을 이유로 언급했다. 방학을 맞이한 자녀를 둔 학부모들의 가장 큰 고민은 ‘하루 세 끼 식사 준비(55.9%)’로 나타났다. 2위는 ‘보충학습, 선행학습 등 자녀 학습 관리(49.5%)’, 3위는 ‘스마트폰과 게임 등 자녀의 미디어 의존 심화(48.6%)’다. 자녀의 불규칙한 생활 패턴이나 사교육비 증가 부담 등도 부모들의 고민 요소로 언급됐다. 학기 중과 비교해 이번 겨울방학에서 자녀의 사교육 개수가 늘어났다는 학부모는 전체 응답자의 56.8%로 조사됐다. 1~2개 늘었다는 답변이 사교육 개수 증가를 언급한 응답자의 93.7%를 차지해 방학이 사교육 증가에 다소 영향을 준 것으로 보였다. 사교육 개수 증가는 곧 늘어난 비용으로도 이어졌다. 학기 중과 비교해 늘어난 사교육 비용을 묻자 전체 응답자의 32.8%는 ‘10만원 이상~20만원 미만’을 답했다. 이어 △30만원 이상~40만원 미만(25.4%) △20만원 이상~30만원 미만(24.0%) 등의 순이었다. 교육업계 관계자는 “방학을 무분별한 선행보다는 자녀의 취약한 기초를 보완하는 시기로 여기는 것이 좋다”며 “자녀의 학습 자신감을 키워주는 효율적인 계획이 필요하고, 규칙적인 생활을 유도하는 것이 좋다”고 말했다.