“당뇨 같은 만성질환을 가진 사람들은 살면서 병원을 주기적으로 가야 합니다. 팬데믹을 거치며 ‘비대면 의료’가 더 필요해진 이유예요.” 지난해부터 이어진 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 사태는 만성질환자의 건강관리에 걸림돌이 되고 있다. 감염병에 취약한 만성질환자들은 병원에 가는 것 자체가 부담되기 때문이다. 한국1형당뇨병환우회의 김미영 대표는 27일 “메르스(MERS·중동호흡기증후군), 코로나19 등 감염병 사태가 반복되는 만큼 비대면 의료 도입이 시급하다”고 강조했다. 만성질환자가 주기적으로 병원을 찾는 큰 이유는 약 처방이기에 비대면 의료로 충분히 대체할 수 있다는 것이다. 과거 삼성전자와 모토로라에서 소프트웨어 개발자로 근무했던 김 대표의 인생은 9년 전 아들(당시 네살)이 1형 당뇨 진단을 받은 뒤 조금 달라졌다. 그는 2015년 비슷한 처지의 환자 가족들과 정보 등을 공유하는 온라인 커뮤니티를 만들었다. 한국1형당뇨병환우회의 시작이다. 같은 해 김 대표는 아들의 혈당 관리를 위해 해외에서 ‘연속혈당측정기’를 들여왔다. 그전까지 1형 당뇨 환자들은 혈당을 관리하기 위해 하루 수차례 손끝에 피를 내는 방식으로 혈당을 측정해야 했다. 김 대표는 “아이들은 하루 10여 차례 채혈하는 것을 힘들어한다”며 “일부 환자들은 잦은 채혈로 혈당 관리에도 어려움을 겪었다”고 전했다. 김 대표가 들여온 연속혈당측정기는 센서를 피부에 부착하면 체내 혈당 수치를 실시간으로 측정할 수 있었다. 김 대표는 연속혈당측정기로 얻은 데이터를 스마트폰으로 전송할 수 있는 애플리케이션(앱)도 국내에 도입했다. 김 대표의 자녀처럼 어린 환자들이 학교생활을 하면서 혈당을 관리할 수 있게 된 것이다. 그러나 식품의약품안전처와 관세청은 2017년 김 대표를 의료기기법과 관세법 위반으로 고발했다. 김 대표가 온라인을 통해 해외에서 판매하는 연속혈당측정기를 구매하고, 다른 환우들의 몫까지 대신 사들인 것을 문제 삼았다. 당시 해외에선 이 상품이 환자 개개인에게 판매되고 있었지만 국내에선 법 테두리 바깥에 놓여 있었다. 김 대표의 사건은 검찰로 송치됐지만, 사정이 알려지면서 식약처를 비판하는 목소리가 높아졌다. 다른 환자 가족들이 탄원서를 쓰는 등 노력한 끝에 김 대표는 기소유예 처분을 받았고, 이후 의료기기법 개정까지 이어졌다. 2018년 문재인 대통령은 김 대표 사연을 듣고 “깊은 반성을 안겨줬다. 의료기기 산업 규제를 혁파하겠다”고 약속하기도 했다. 이후 3년이 지났지만 환자들이 체감하는 변화는 미미하다. 김 대표는 “스마트워치에 탑재된 심전도 기능도 하드웨어는 국내에 버젓이 판매되지만 심전도 기능에 대한 규제로 국내 사용이 불가했다”며 “누군가에겐 꼭 필요한 기능인데도 규제 때문에 기술 혜택을 누리지 못하는 경우가 있다”고 토로했다. 이렇게 폐쇄적인 의료환경은 고스란히 환자에게 부담으로 전가된다. 코로나19 사태를 기점으로 해외에서 급격히 커지는 비대면 의료시장도 국내에선 논의조차 지지부진한 상태다. 김 대표는 “당뇨 같은 경우 환자 개개인이 혈당 관리를 하며 쌓은 데이터도 있어 비대면 의료가 충분히 가능하지만, 제도적 한계로 환자들이 불편을 감내해야 하는 상황”이라며 “매일 먹어야 하는 약 처방을 위해 주기적으로 병원에 가야 한다는 것은 커다란 제약”이라고 꼬집었다. 이어 “대면 진료가 비대면 진료보다 진료의 정확도가 더 높지만 모든 환자가 의료 혜택을 누리며 병원에 갈 수 있는 것은 아니기 때문에 비대면 진료에 대한 논의가 필요하다”고 덧붙였다. 그는 초유의 감염병 사태를 겪은 만큼 코로나19가 지나면 의료환경도 달라질 것을 기대했다. 김 대표는 “결국 의료시스템은 환자를 위한 것이고, 그 중심에는 환자가 있어야 한다”며 “정부나 의료계의 정책이나 규제가 환자 중심으로 개선되는 변화가 필요하다”고 강조했다. 권구성 기자 ks@segye.com

국내에서 코로나19 확진자가 발생한 지 꼬박 1년이 지났다. 최근 우리 일상은 ‘거리두기’와 ‘비대면’으로 요약된다. 외부 활동이 줄고 재택근무와 원격수업 등 온라인 시스템을 활용한 일상에 사로 잡히면서 활동반경은 사는 집의 면적만큼 좁아졌다. 하지만 익숙해진 ‘비대면’ 일상은 오히려 ‘대면’ 일상의 소중함을 일깨웠다. 많은 사람이 활동적이었던 일상을 그리워하면서, 방역수칙을 지키면서도 기분 전환을 할 수 있는 오프라인 활동이 주목받고 있다. 타인과 마주치지 않도록 단독 대관 시설을 이용하거나, 관광지가 아닌 ‘숙소 안’에서만 휴식을 즐기다 오는 여행을 떠나는 이들이 많다. 호텔로 출근해 일하고 휴식도 즐기는 사람이 늘면서 ‘일(Work)’과 ‘휴가(Vacance)’를 합친 ‘워캉스’라는 말도 나왔다. ◆집콕 생활 1년… “잠시라도 벗어나고파” 많은 이들이 길어진 비대면 생활로 인한 피로감을 느끼고 있다. 22일 취업 포털사이트 인크루트에 따르면, 지난 6∼7일 성인남녀 837명을 대상으로 벌인 조사에서 ‘코로나19 장기화로 피로감이 누적됐느냐’는 질문에 응답자의 94.1%가 ‘그렇다’고 답했다. 피로 누적의 주된 이유로는 ‘모임 자제’(12.2%), ‘마스크 착용’(12.1%), ‘거리두기’(8.9%) 등 제한된 외부 활동을 많이 꼽았다. 오랜 기간 주로 집 안에만 머물고 외출을 극도로 자제해 온 사람들 사이에선 나름의 방역수칙을 지키면서 ‘바깥 공기’를 쐬는 방법을 찾는 사례가 적지 않다. 인기를 끄는 곳은 호텔이나 펜션 등의 숙박업소다. 분리된 객실 공간 안에서만 놀면 타인과 거리두기가 가능한 데다가 최근 여행업계 비수기로 투숙비가 낮아져 선호하는 ‘여행지’로 각광받고 있다. 숙박업소 자체가 여행 목적이 되는 ‘호캉스’를 즐기는 사람이 더욱 늘어난 것이다. 부모님과 함께 사는 직장인 김모(37)씨는 한 달에 한 번 정도 혼자 호캉스를 떠난다. 부모님도 그럴 때가 있다. 매달 호캉스를 가는 것이 사치스럽게 여겨지기도 하지만, 집콕 생활이 길어지면서 김씨와 부모님이 찾은 대안이다. 김씨는 “하루 세 끼를 모두 집에서 먹는 경우가 늘면서 가족과 갈등이 생기는 일도 잦아졌다”며 “평소라면 웃어넘길 일에도 짜증을 내거나 잔소리를 하는 통에 가끔씩이라도 각자의 시간을 보내자는 취지로 호캉스를 가고 있다”고 했다. 특히 자녀를 둔 가정에서는 집에만 머무르는 아이들의 놀거리와 문화생활을 어떻게 충족시켜 줄지가 큰 숙제다. 최근에는 수영장과 놀이시설 등을 객실 내에 갖춘 ‘키즈풀빌라’가 인기를 얻고 있다. 김모씨(37·여)네 가족도 분기마다 한 번씩은 아이를 데리고 그런 숙박시설을 찾는다. 김씨는 “밀접접촉자가 0명인 여행”이라고 말한다. 숙박업소에 도착하기 전 다른 곳은 들르지 않고, 여행기간 동안 ‘방 안’에만 있다가 숙박 일정이 끝나면 바로 집으로 온다. 먹을 것은 미리 장을 봐서 싸가고, 중간에 식당이나 카페도 들르지 않는다. 김씨는 “최대한 타인과 안 마주치면서도 아이와 놀 수 있는 방법”이라며 “평소엔 거의 외출을 못 하는데, 숙소에 한 번 다녀오면 아이도 좋아하고 나도 기분 전환이 된다”고 말했다. 긴 재택근무로 지친 직장인을 위한 재텔근무 상품도 인기다. 통상 호텔 투숙시간은 오후 3시부터 다음날 오전까지인데, 재텔근무 상품은 출퇴근 시간대와 마찬가지로 오전 8∼9시부터 저녁 시간대까지 이용하는 것이 특징이다. 숙박하는 것은 아니기 때문에 일반 투숙비보다 저렴하다. 온라인 여행사 익스피디아의 최근 조사에 따르면 20·30대 10명 중 7명은 평균 두 달에 한 번 호캉스를 즐긴다고 답했고, 20%가량은 호텔에서 재택근무를 한 경험이 있다고 답했다. 아예 호텔에서 장기간 투숙을 하는 사람도 있다. 수도권 호텔들은 최근 30일가량의 장기투숙 상품을 선보이고 있다. 한 호텔 관계자는 “멀리 여행을 못 가는 대신 장기간 호캉스를 즐기려는 수요가 있어서 이런 상품을 출시하게 됐다”며 “종종 문의가 온다”고 설명했다. ◆도심보다 동네, ‘슬세권’ 재부상 ‘집콕 생활자’가 많아지면서 집 주변 동네도 재조명되는 경우가 많다. 동네를 벗어난 외부 활동이 제한된 사람들이 평소 눈여겨보지 않았던 동네를 둘러볼 여력이 생긴 것과 무관치 않다. 자연스럽게 ‘슬리퍼를 신고 갈 정도 거리’의 세권을 뜻하는 이른바 ‘슬세권’의 중요도가 높아지고 있다. 재택근무 중인 직장인 이모(31)씨는 매일 업무를 마치면 노트북을 덮고 집을 나선다. 다리에 모래주머니를 단 채 얼굴에 마스크를 쓰고 향하는 곳은 집 근처 산이다. 헬스장을 못 가는 대신 산에 있는 운동기구를 이용해 운동을 하는 것이다. 이씨는 “종일 집 안에만 있다가 산속 흙 냄새를 맡으면 머리가 맑아지는 기분이 든다”고 말했다. 이씨처럼 이른바 ‘산스장’(산+헬스장)을 이용하는 이들이 늘면서 집 근처에 산책이나 운동을 할 만한 공간이 있는지가 삶의 질에 중요한 요소가 됐다. 올해 전세계약 만료를 앞두고 이사 갈 동네를 알아보는 직장인 박모(32)씨도 집 근처에 공원이 있는 지역을 찾고 있다. 현재 박씨가 사는 곳은 회사에서 가깝고 교통이 편리하지만, 재택근무가 길어지면서 이런 조건들은 효용가치가 떨어졌다. 박씨는 “재택근무를 하는 동안 집 근처에 공원이나 마트가 없어 갑갑하고 불편했다”고 토로했다. 그는 “예전에 집은 ‘잠을 자는 곳’이란 인식이 있어서 회사까지의 이동을 최우선으로 고려했지만 이제는 ‘생활하는 곳’이라고 생각한다”며 “주거 환경에서 전혀 고려하지 않았던 요소들이 새삼 중요하게 느껴진다”고 말했다. 곽금주 서울대 교수(심리학)는 “지금의 비대면 상황은 개인이 원해서가 아닌 통제받는 상황이기 때문에 1년간 쌓인 피로가 표출되는 것으로 보인다”며 “그런 피로감에 대해 스스로가 보상해주고자 하는 심리에서 취미활동을 찾거나 소비를 하는 경향이 더욱 두드러질 것”이라고 진단했다. ◆잠시 스마트폰 끄고… ‘디지털 디톡스’ 하세요 직장인 조모씨는 최근 업무에 필요한 노트북과 스마트폰을 제외한 디지털기기를 모두 중고장터에 팔았다. 코로나19로 집 안에 머무는 시간이 늘면서 지난해 태블릿PC와 스피커 등을 새로 장만했지만 이용하면 할수록 정신적·신체적 피로도가 높아진 탓이다. 조씨는 “처음에는 넷플릭스나 유튜브를 보는 것이 즐거웠는데, 1년 가까이 그런 생활을 반복하다 보니 허탈하고 무기력하게 느껴졌다”며 “디지털기기를 끊을 수는 없겠지만 되도록 줄여보자는 생각에서 일부 기기를 팔았다”고 말했다. 코로나19로 비대면이 일상화하면서 디지털기기의 사용도 증가하고 있다. 하지만 디지털기기 과몰입과 의존도 심화 등 부작용이 잇따르자 ‘디지털 디톡스(디지털 유해성 해소)’에 대한 관심도 높아졌다. 비대면 일상이 ‘뉴노멀 시대’를 열 것이란 전망이 나오지만, 디지털기기에 포섭된 생활에 무기력감을 호소하는 사람도 적지 않기 때문이다. 22일 중독포럼에 따르면 지난해 6월 성인 1017명을 대상으로 진행한 조사에서 ‘스마트폰 사용이 증가했다’는 응답이 44.3%에 달했다. 이용이 늘어난 스마트폰 콘텐츠는 사회관계망서비스(SNS)와 온라인 채팅이 48.6%로 가장 많았다. 이어 뉴스(47.2%)와 쇼핑(34.6%), 사진·동영상(29%) 등 순이었다. 우울감은 디지털기기 의존도와 상관관계를 보였다. 우울감이나 불안감이 심각한 사람 중 스마트폰 이용이 ‘매우 늘었다’고 답한 비율은 각각 21.7%와 25.6%로, 그렇지 않은 사람의 경우(15.2%·13.2%)보다 눈에 띄게 높았다. 반대로 디지털기기를 통한 시간 보내기가 무기력감으로 이어진다는 연구 결과도 나왔다. 손영준 국민대 언론정보학부 교수와 허만섭 교양대학 부교수의 ‘코로나19 확산 후 SNS 이용과 무력감·외로움 체감에 관한 연구’다. 대학생 149명을 대상으로 진행한 조사에서 ‘시간 보내기’를 목적으로 SNS를 이용할수록 무기력감과 외로움의 체감 정도가 커졌다. 조사에 참여한 한 대학생은 “코로나 이후 심한 날은 하루에 유튜브를 10시간 본 적도 있다”며 “시간이 지날수록 눈이 나빠지는 느낌과 함께 두통, 피로가 몰려오고 우울증에 걸려버릴 것 같다”고 답했다. 연구진은 “유튜브를 자투리 시간에만 보는 것이라면 문제가 되지 않지만 코로나19 확산과 맞물려 상당한 시간을 유튜브 시청에 할애하게 돼 사정이 달라졌다”며 “그러한 시청자들은 ‘자기효능감’을 유지하기 위한 (적절한 시간 배분 등의) 조절이 필요하다”고 당부했다. 권구성 기자 ks@segye.com

“인류는 특별히 중요한 선택의 갈림길에 섰다.” 베스트셀러 ‘사피엔스’의 저자이자 인류학자인 유발 하라리 예루살렘 히브리대 교수는 최근 코로나19 사태로 드러난 각국의 감시 강화 조치에 이같이 우려를 표명했다. 하라리 교수는 특히 중국과 이스라엘이 개인의 ‘생체정보’까지 활용한 감시체계 추진을 거론한 뒤 “전염병 확산을 막는다는 명분 아래 정부의 감시체계가 강화될 수 있다”고 지적했다. 이처럼 생체정보기술의 발달로 활용되는 사례가 늘고 있다. 하지만 그 범위에 대한 사회적 합의는 부진한 게 현실이다. 생체정보가 개인의 신체에서 비롯된 정보라는 점에서 ‘인권’의 연장선으로 보는 시각도 높다. 지난해 인천의 한 사회복지시설은 종사자들의 근무시간을 지문인식으로 파악해 논란이 일었다. 해당 시설이 시간 외 근무수당을 지급하는 근거로 지문인식만을 활용했기 때문이다. 국가인권위원회는 “개인정보의 자기결정권을 침해한다”며 “지문 등 생체정보가 개인의 신체를 통해서만 확인할 수 있는 만큼 정보의 수집과 관리에 엄격한 기준이 필요하다”고 지적했다. 해당 시설은 근로자의 사전 동의를 받았다고 해명했지만, 근로자가 시간 외 근무수당을 받기 위해서는 사실상 강제성을 지녔다는 비판이 제기됐다. 앞서 경찰이 실시한 아동의 지문 사전등록제에 대해서도 인권위가 반기를 들었다. 지문 사전등록제는 아동이 사전에 등록한 지문정보로 실종 시 거주지와 보호자의 연락처 등을 파악하는 제도다. 인권위는 “지문 사전등록은 실종아동을 찾은 뒤 거주지나 부모의 연락처 등의 파악에 필요하다”며 “실종아동을 찾는 과정에서 지문 사전등록보다 개인정보 자기결정권을 침해하는 점이 더 크다고 본다”고 주장했다. 이처럼 생체정보 활용에 대한 사회적 합의는 초기단계다. 생체정보의 활용 범위에 대한 시각도 ‘4차 산업혁명 시대 기술 발전을 위해 활용 범위를 넓혀야 한다’는 관점과 ‘민감한 개인정보에 대한 엄격한 기준이 필요하다’는 의견으로 크게 나뉜다. 우리 정부는 일단 후자의 관점으로 생체정보 관리를 강화한다는 방침이다. 오는 8월부터 생체정보를 개인정보보호법상의 ‘민감정보’로 분류하고 엄격히 관리한다는 계획이다. 민감정보는 정보 주체의 사생활 침해 우려가 큰 개인정보로, 개인의 동의나 법적 근거가 마련된 경우에만 수집할 수 있다. 권구성 기자 ks@segye.com

내 몸이 ‘인증수단’인 시대다. 신분증보다 간편하고 정확한 생체정보를 활용해 신원을 파악하는 흐름은 대세가 됐다. 생체정보 활용 기술은 최근 수년간 비약적으로 발전했다. 최근엔 스마트폰을 기반으로 지문과 홍채, 안면인식 등 그 활용 범위도 넓어지는 추세다. 현대인들은 이제 개인의 선택과 달리 이 거대한 흐름에 노출돼 있다. ◆스마트폰 선도한 생체정보기술 성장 시장조사기관 가트너는 ‘21세기 세계 10대 기술’ 중 하나로 생체정보기술을 선정했다. 번거롭게 비밀번호를 입력하지 않아도 간편하게 보안을 유지할 수 있는 생체정보기술은 스마트폰에 각종 형태로 탑재되면서 급성장 중이다. 22일 시장조사기관 프로스트앤드설리번에 따르면 생체정보기술 시장은 지난해 아시아·태평양 지역에서만 53억9000만달러(약 6조3400억원) 규모로 성장했다. 2025년이면 211억9000만달러(약 25조원)에 이를 전망이다. 이 시장은 스마트폰이 선도하고 있다. 가장 보편적인 기술로는 지문인식 기술이 있다. 2013년 9월 애플의 ‘아이폰5S’에 탑재된 ‘터치ID’를 기점으로 스마트폰에서의 활용도가 높아졌다. 스마트폰에 탑재된 지문인식 기술은 초기만 하더라도 카메라로 지문을 스캔하는 방식의 ‘광학식’이 주를 이뤘으나, 최근엔 ‘초음파식’이 널리 쓰이고 있다. 삼성전자가 지난해 ‘갤럭시S10’ 시리즈에서 디스플레이 내부에 센서를 탑재하는 방식으로 구현한 지문인식 기술이 대표적인 초음파식 기술이다. 지문인식은 손으로 사용하는 스마트폰에서 간편하게 활용하는 장점이 있지만, 지문이 닳거나 장갑을 착용한 경우 사용하기 어렵다. 이에 제조사들은 홍채인식이나 안면인식 방식의 기술을 채용하고 있다. 홍채는 지문보다 패턴이 다양하고 사람이 숨지면 인식할 수 없다. 보안성이 뛰어나다는 평가를 받는 배경이다. 다만 사용자의 눈을 카메라에 맞춰야 하는 등 기대치보다는 사용성이 좋지 않아 최근엔 탑재된 스마트폰이 드물다. 삼성전자는 갤럭시노트7에 이 기능을 탑재했으나, 지난해 갤럭시S10부터 제외했다. 지문인식에 이어 빠르게 부상하는 게 안면인식이다. 안면인식은 사용자가 별다른 동작을 취하지 않아도 AI 기반의 딥러닝 기술로 안면정보를 파악한다. 스마트폰에서 가장 먼저 상용화된 게 애플의 ‘페이스ID’다. 아이폰은 적외선으로 사용자의 얼굴을 3만개의 점으로 파악한다. 애플은 “다른 사용자에 의해 지문인식 잠금이 해제될 확률은 5만분의 1이지만 페이스ID는 100만분의 1”이라고 설명했다. 사용자의 편의성이나 보안성에 따라 발달해온 생체정보기술은 최근 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 사태의 영향도 받고 있다. 마스크를 벗어야 하는 안면인식이나, 손가락을 직접 접촉해야 하는 지문인식에 대한 호불호가 갈리는 것이다. 안면인식 기술을 탑재한 애플 아이폰의 경우 최근 iOS13.5를 업데이트하면서 마스크를 착용했을 때 비밀번호로 잠금을 해제하도록 변경하기도 했다. ◆편리함 대신 해킹 위험 해결은 숙제 생체정보 기술은 간편하다는 사용자 반응과 함께 안전하다는 인식이 높다. 오로지 개인이 가진 생체정보를 활용한다는 점에서 비밀번호보다 해킹의 위험이 낮다는 점에서다. 하지만 수시로 바꿔가며 보안성을 높일 수 있는 비밀번호와 달리 생체정보는 한 번 입력하면 바꿀 수 없다. 해킹될 경우 대체할 방법이 없다는 점도 치명적인 단점이다. 생체정보 기술의 발달과 함께 해킹기술도 성장하고 있기 때문에 사용자의 주의가 요구된다. 생체정보 기술을 사용할 수 없는 상황을 대비한 우회로가 비밀번호인 점도 한계다. 최근 국내외 수사기관에서 잠금해제에 성공한 아이폰도 페이스ID의 우회로인 비밀번호를 해제하는 방식으로 잠금을 푼 것으로 전해졌다. 생체정보 기술 자체의 결함을 보여주는 사례도 잇따르고 있다. 삼성전자가 지난해 출시한 갤럭시S10 시리즈는 초음파식 지문인식 기술의 보안성이 떨어진다는 논란이 일었다. 기존 스마트폰이 기기의 하단이나 후면에 위치한 센서로 지문을 인식했다면, 초음파식 지문인식 기술은 화면 내부에 센서를 탑재하고 초음파로 지문을 인식하는 방식이다. 이 기술로 스마트폰 디자인이 개선됐다는 평가를 받았지만, 지문을 읽어내는 초음파 위에 투명 케이스를 씌울 경우 다른 사용자의 지문으로도 잠금이 해제되는 사례가 잇따랐다. 삼성은 소프트웨어를 업데이트하는 방식으로 문제를 해결했다고 밝혔다. 애플 역시 페이스ID가 유사한 얼굴을 가진 가족 등에 의해 해제되는 경우가 잦다는 지적이 제기됐다. 애플의 페이스ID는 적외선으로 얼굴 형태와 굴곡을 인식해 잠금을 해제하는 방식인데, 안경을 쓰거나 화장을 짙게 하는 등의 상황에서도 잠금이 풀려 보안성이 떨어진다는 주장이 이어졌다. 애플은 현재도 주력 스마트폰에 페이스ID를 탑재하고 있다. 김승주 고려대 교수(정보보호대학원)는 “생체정보 기반의 보안 프로그램의 경우 하드웨어적으로 사용자가 지문 등을 입력하는 상황이 매번 다르기 때문에 70% 정도 일치하면 보안이 풀리는 식으로 설정한다”며 “생체정보 기술이 아무리 발달해도 비밀번호처럼 100% 일치하는 정보를 요구하도록 설정할 순 없다”고 말했다. ◆2단계 인증 등 보안강화 필요 일각에서는 스마트폰에 적용된 생체정보 기술의 태생적 한계를 지적한다. 대표적인 사례로 안면인식 기술을 채용한 구글 ‘픽셀4’의 경우 사용자가 눈을 감은 상태로도 잠금이 풀려 논란이 일었다. 사용자가 잠을 자는 사이 누군가 스마트폰 잠금을 해제할 수 있다는 점에서다. 생체정보 기술은 지문이나 홍채, 얼굴 등을 인식하는 이미지 처리 기술을 기반으로 하기 때문에 복제나 남용의 가능성에서 자유롭지 못하다. 보안 이슈에 민감한 금융업계에서는 생체정보 기술의 한계를 보완하기 위해 두 가지 이상의 정보를 동시에 요구하는 다중인식을 채용하고 있다. 생체정보 인식이나 비밀번호를 입력하는 1단계 이후 문자메시지나 일회용 비밀번호 생성기(OTP) 등을 통한 2단계 인증을 사용하는 방법이다. 최근에는 스마트 워치와 같은 웨어러블 기기 사용자가 늘어나면서, 웨어러블 기기의 심박수 정보 등을 동원하는 방법도 거론되고 있다. 더 나아가 손가락뼈와 같은 굴곡진 외형 이미지를 인식하는 생체정보 기술이 대안으로 제시되고 있다. 지문, 홍채와 같은 생체정보가 복제 가능한 문제를 보완하는 기술이다. 손가락을 인식대상으로 삼을 경우 손가락 내 해부학적 조직 특성에 따라 다른 신호를 인지해 대상을 구분하게 된다. 김 교수는 “보안은 사용자가 제대로 관리해야만 하며, 2∼3 종류의 보안장치를 혼합하는 게 안전한 방법”이라고 말했다. 권구성 기자 ks@segye.com