삼성전자 창사 이래 처음으로 총파업에 나선 전국삼성전자노동조합(이하 전삼노)이 10일 무기한 총파업을 선언했다. 전삼노는 지난 8일부터 사흘간 1차 파업을 진행한 뒤 15일부터 5일간 2차 파업을 한다고 밝혔으나 계획을 수정했다. 전삼노는 “1차 총파업 이후에도 사측의 대화 의지가 없음을 확인했다”며 2차 무기한 총파업을 선언했다. 2차 총파업 선언문에서 전삼노는 △전 조합원 노동조합창립휴가 1일 보장 △전 조합원 3.5% 인상 △성과금 제도 개선 △무임금 파업으로 발생한 모든 조합원의 경제적 손실 보상을 요구했다. 이어 집행부 지침 전까지 절대 출근 금지파업 근태 사전 상신 금지 등 조합원 지침을 내렸다. ‘무기한 총파업 돌입’ 공지에서는 △불투명한 성과금 개선·투명한 보상 체계 확립 △노조 창립기념일 제정 △조합원 기본임금 인상률 3.5% △파업 참가자 타결금 보상·공정한 처우 보장을 목표로 제시했다. 전삼노는 “우리는 분명한 라인의 생산 차질을 확인했다”며 “사측은 이 선택을 후회하게 될 것”이라고 밝혔다. 이어 “사측은 대화를 않고 부서장을 앞세워 파업을 방해하고 있다. 법적인 조치를 포함한 모든 수단을 써서 응징할 것”이라며 “파업으로 인한 손실을 상쇄하는 안건이 나오기 전까지 멈추지 않을 것”이라고 덧붙였다. 전삼노에 따르면 총파업 참여 의사를 밝힌 인원은 6540명으로, 이중 반도체 설비·제조·개발(공정) 직군이 5211명이다. 사측은 “아직 보고된 생산차질은 없으며, 앞으로도 생산차질이 없도록 철저히 대비할 계획”이라며 “노조와의 대화 재개 노력도 지속할 것”이라고 밝혔다.

조주완 LG전자 최고경영자(CEO)가 인공지능(AI)과 디지털로 고도화한 글로벌 고객 서비스 시스템 현황을 점검했다. 조 CEO는 국내외 서비스 효율과 정확도를 높일 것을 강조했다. 10일 LG전자에 따르면 조 CEO는 9일 서울 마곡 LG사이언스파크에서 한국 및 해외 고객접점 서비스 시스템을 확인했다. 이 자리에서 그는 “AI와 디지털을 통해 고객접점을 지속적으로 혁신하며 글로벌 고객에게 LG전자만의 차별화된 서비스 경험을 제공해야 한다”고 당부했다. LG전자는 서비스 품질을 높이기 위해 조직적인 통합 지원 체계를 구축하고 디지털 전환(DX)을 진행하고 있다. 2021년 도입한 위성항법시스템 (GPS) 기반 실시간 고객 현황 관리시스템인 G-CAS가 대표적이다. G-CAS는 고객과 서비스매니저의 실시간 위치를 파악해 맞춤형 서비스를 제공하는 시스템이다. 교통 상황으로 서비스매니저가 약속한 시각에 도착하지 못하는 경우 가장 가까이에 있는 매니저를 대신 배치하거나, 제품 수리 중 부품 수급이 필요할 때 해당 부품을 가진 인근 매니저가 즉시 지원하는 식이다. LG전자는 또 구매·상담·서비스 등 고객 이력을 한 번에 확인할 수 있는 ‘고객 원 뷰’에 최근 스마트홈 플랫폼 LG씽큐의 다양한 데이터를 접목해 상담 및 원격 진단·조치를 하고 있다. 제품을 분해하지 않고도 사용 정보를 통해 고장 여부를 확인할 수 있는 LG스마트 체크, 무인상담 서비스 AI 챗봇 등도 갖췄다. 조 CEO는 50여개 해외 법인 산하 60여개 상담센터 운영 지표를 실시간으로 관리하는 글로벌 상담센터 통합 상황실도 방문했다. 특히 글로벌 고객의 불편 사항을 빠르게 파악해 대응하는 ‘호크아이’(HawkEye) 활용 현황을 꼼꼼히 확인했다. 호크아이는 상담 데이터나 온라인 트렌드를 분석해 선제적으로 고객 페인포인트(불만사항)를 찾고 개선하는 시스템이다. 아직 불편을 느끼지 못하던 고객들의 잠재 페인포인트까지 사전에 방지할 수 있다는 게 장점이다. LG전자는 해외에도 지역 편차 없는 서비스 경험을 제공하겠다는 목표다. 이를 위해 한국서비스 명장 등으로 구성된 전문가 조직을 꾸려 출장 교육을 통해 한국의 우수한 서비스 역량을 해외에 전파하고 있다. 전문성이 담긴 수리 콘텐츠를 제작·배포해 해외 법인에서 이를 활용해 자체적으로 역량을 높일 수 있도록 하고 있다. 이와 함께 LG전자는 AI 상담 인프라를 이용해 언어와 지역, 시간의 경계 없는 24시간 다국어 응대 시스템 구축을 추진하고 있다. 60여개 언어를 실시간으로 번역해 고객이 원하는 정보를 고객의 언어로 전달하고, 자연어 처리 기술로 고객의 숨은 의도까지 파악하는 자연스러운 대화가 가능하다. 우선 유럽 지역에서 통합 챗봇을 운영하며, 중장기 무인상담률을 50%까지 늘릴 계획이다. 조 CEO는 “방대한 데이터에 새로운 시각으로 접근해 고객에게 유의미한 도움을 줄 수 있는 지표를 찾아야 한다”며 “세계 곳곳의 고객들에게 더욱 수준 높은 서비스 경험을 제공할 수 있도록 DX 활동을 지속해 나갈 것”이라고 강조했다. 한편, 서비스 시스템 현장 점검 후 조 CEO는 27년간 외진 섬마을을 돌며 가전 수리를 담당한 목포센터 서요신 기정 등 국내외 고객접점 최일선에서 일하는 서비스매니저들을 만났다. 그는 “서비스는 고객이 다시 한 번 LG전자를 사랑하게 만들 수 있는 소중한 골든타임”이라며 “책임감 있게 업무에 임하는 여러분이 자랑스럽다”고 격려했다.

‘원스톱’ 인공지능(AI) 솔루션 전략으로 파운드리(반도체 위탁생산) 시장을 공략 중인 삼성전자가 국내 시스템 반도체 생태계 강화에 나섰다. 고객이 설계부터 생산까지 전 과정에서 이용할 수 있는 ‘종합반도체 회사’로의 차별성을 다양한 협력 파트너들과 더욱 공고히 하겠다는 것이다. 삼성전자는 9일 서울 강남구 코엑스에서 ‘삼성파운드리포럼·세이프(SAFE)포럼 2024’를 개최하고 국내 시스템반도체 생태계 강화 성과와 향후 지원 계획을 공개했다. 삼성전자 파운드리는 현재 100개가량의 파트너와 삼성 파운드리 생태계를 구성 중이다. 특히 전자설계자동화(EDA) 파트너 수는 23개로, 경쟁사인 대만 TSMC를 앞섰다. 우선 삼성전자는 디자인솔루션(DSP) 업체들과의 협력을 확대한다. DSP는 팹리스가 설계한 반도체를 파운드리가 제조할 수 있도록 돕는 역할을 한다. 국내 DSP 업체인 가온칩스와의 사업 성과가 사례로 공개됐다. 삼성전자와 가온칩스는 일본 AI 기업 프리퍼드네트웍스의 2나노(SF2·1나노미터는 10억분의 1m) 기반 AI 가속기 반도체를 수주했다. 프리퍼드네트웍스와 가온칩스가 설계와 디자인 등을 통해 칩을 완성하면 삼성전자가 생산한다. 삼성전자는 2.5차원(I-Cube S) 첨단 패키지를 통해 양산할 계획이다. 2.5D 첨단 패키지 기술은 하나의 패키지 안에서 복수의 칩들이 동작하도록 해 전송 속도를 높이고 패키지 면적을 줄일 수 있는 것이 특징이다. 삼성전자와 프리퍼드네트웍스는 이번 과제를 기반으로 향후 차세대 데이터센터 및 생성형 AI 컴퓨팅 시장을 겨냥한 AI 칩렛 솔루션도 선보인다는 계획이다. 이와 함께 삼성전자는 우수한 팹리스 업체들이 고성능컴퓨팅(HPC)·AI 분야에서 영향력을 확대해 나갈 수 있도록 지원한다. 삼성전자는 국내 고객들이 최신 공정기술을 활용할 수 있도록 시제품 생산을 위한 ‘멀티프로젝트웨이퍼(Multi Project Wafer)’ 서비스를 운영하고 있다. 단일 웨이퍼에 여러 종류의 설계를 배치해 테스트하는 방식으로, 제조 비용을 줄이고 완성도 높은 반도체를 개발하는 데 도움이 된다. 삼성전자는 올해 멀티프로젝트웨이퍼 서비스를 지난해 대비 10% 늘린 32회 제공한다. 내년에는 횟수를 35회로 더 늘린다. 4나노 공정부터 고성능 전력 반도체를 생산하는 BCD(아날로그·디지털 신호제어와 고전압 관리 트랜지스터를 하나의 칩에 구현한 것) 130나노 공정까지 제공한다. 이날 포럼에서는 국내 주요 팹리스 기업들이 삼성전자 파운드리와의 협력 성과를 소개했다. 차량용 반도체 기업 텔레칩스의 이장규 대표는 “350나노부터 5나노 공정에 이르기까지 삼성 파운드리와 함께 만들어온 칩이 43개에 이른다”며 “삼성은 차량용 인포테인먼트(IVI) 시장에서 텔레칩스의 성장을 지원해준 오랜 파트너”라고 말했다. 마이크로컨트롤러(MCU) 기업 어보브반도체의 박호진 부사장은 “비휘발성 메모리(NVM)는 MCU의 핵심 부품 중 하나로, 삼성의 65나노 공정으로 제품을 생산한다”며 “올해는 28나노까지 협력을 확대해 MCU 시장 경쟁력을 더욱 강화할 계획”이라고 밝혔다. 최시영 삼성전자 파운드리 사업부 사장은 기조연설에서 “삼성전자는 국내 팹리스 고객들과 협력을 위해 선단 공정 외에도 다양한 스페셜티 공정기술을 지원하고 있다”며 “삼성은 AI 전력효율을 높이는 BCD, 에지 디바이스의 정확도를 높여주는 고감도 센서 기술 등 스페셜티 솔루션을 융합해 나가며 고객에게 가장 필요한 AI 솔루션을 제공해 나갈 것”이라고 강조했다.

정부가 디자인 산업에 인공지능(AI)을 도입해 경쟁력 제고에 나선다. 디자인에 활용할 수 있는 AI 모델 개발과 빅데이터 허브 구축, 인력 양성 등을 통해 현재 37% 수준인 전 산업의 디자인 활용률을 60% 이상으로 높이는 내용이다. 안덕근 산업통상자원부 장관은 9일 디자인 기업, 전문가들과 AI 디자인 현장 간담회를 열고 이 같은 내용의 ‘AI 디자인 확산 전략’을 발표했다. 산업부는 지난 5월 ‘AI 시대의 신(新)산업 정책위원회’가 출범하면서 6대 분야별 AI 활용 전략을 마련하고 있다. 디자인은 자율제조에 이어 두 번째 AI 산업 활용 전략이다. AI 디자인 확산 전략은 △플래그십 프로젝트 추진 △핵심 경쟁력 확보 △신시장 창출 △AI 디자인 제도·규범 설계 4개 축을 중심으로 추진된다. 이를 통해 디자인 기업 AI 도입률 50%, AI 디자이너 1만명, AI 디자인 혁신기업 500개를 목표로 전 산업의 디자인 활용률을 현재 37%에서 60%로 끌어올릴 계획이다. 정부는 AI 디자인 플래그십 프로젝트를 통해 트렌드 분석, 디자인 유사도 검색, 디자인 지식·연구 특화 경량언어모델(sLLM) 3대 디자이너 지원 AI 서비스를 개발한다. 내년부터는 초개인화 소비재와 디지털디자인 자동생성 등 AI 디자인 활용 효과가 높을 것으로 예상되는 분야에서의 AI 모델 개발을 지원한다. AI 디자인 경쟁력 확보를 위해 기술과 기업, 데이터, 인재에 집중 투자한다. 올해 디자인 콘셉트·생성 등 5대 분야에 필요한 AI 디자인 기술로드맵을 마련한다. 디자인 아카이브와 한국 전통 디자인 등 500만건 규모의 ‘K디자인 빅데이터 허브’도 구축한다. 이와 함께 제조·넛지·엔지니어링·패키징 4대 산업 분야별로 생성형 AI를 활용한 시장 분석, 제품디자인 등을 지원하는 협업 프로젝트를 지원한다. 하반기에 민관기구를 구성해 AI 디자인 확산의 걸림돌이 될 수 있는 디자인 저작권, 데이터 프라이버시 등을 논의하고, 산업디자인법 등 관련 법령을 개정해 AI 활성화를 뒷받침한다. 안 장관은 “AI 시대에 우리 디자인 기업과 디자이너들이 누구보다 앞서 AI를 적극 도입하고 활용해 세계 최고의 기업과 인재로 거듭나길 기대한다”고 말했다.

한화시스템이 지난 2월 사우디아라비아가 도입하기로 한 중거리 지대공 유도무기체계인 ‘천궁-Ⅱ’에 다기능레이더(MFR·사진)를 공급한다고 9일 밝혔다. 계약 규모는 약 8억6680만달러(약 1조2000억원)로, 한화시스템의 지난해 연결 기준 매출액의 48.7%에 해당한다. 한화시스템은 2022년 아랍에미리트(UAE)에 약 1조3000억원 규모의 천궁-Ⅱ 다기능레이더를 수출한 데 이어 이번에 두 번째로 조 단위 수출 계약을 이어가게 됐다고 의미를 부여했다. 천궁으로 잘 알려진 ‘중거리 지대공(地對空) 유도무기체계’는 국내 기술로 개발한 한국형 미사일방어체계(KAMD)의 핵심 자산이다. 지상에서 공중의 적 항공기와 탄도미사일을 요격하는 기능을 한다. 레이다는 지대공 유도무기체계의 핵심 자산이다. 한화시스템 MFR는 모든 방향에서 접근하는 적 전투기와 탄도미사일을 동시에 탐지하고 추적할 수 있다. 여러 대의 레이다 기능을 하나로 통합해 △탐지?추적?피아식별 △재밍(전파방해) 대응 △유도탄 포착·추적·교신 등 교전 기능 복합 임무를 3차원 위상배열 레이다로 한 번에 수행한다. MFR는 국방과학연구소와 함께 개발해 2020년 전력화를 마쳤으며, 천궁 MFR 성능개량형을 공급하고 있다. 천궁 중동 수출형은 능동위상배열 레이다(AESA)를 탑재해 탐지·추적 성능을 향상시키고, 사막의 고온과 모래 먼지 등을 고려해 개발했다. 한화시스템은 MFR UAE 수출 모델을 사우디아라비아의 환경 조건과 요구에 맞게 보다 개량한 후 공급할 예정이다.

‘원스톱’ 인공지능(AI) 솔루션 전략을 토대로 파운드리 시장을 공략 중인 삼성전자가 국내 시스템 반도체 생태계 강화에 나섰다. 다양한 협력 파트너와 함께 고객이 설계부터 생산까지 전 과정에서 삼성전자 파운드리 서비스를 이용할 수 있도록 하겠다는 것이다. 삼성전자는 9일 서울 강남구 코엑스에서 ‘삼성파운드리포럼·세이프(SAFE)포럼 2024’를 개최하고 국내 시스템반도체 생태계 강화 성과와 향후 지원 계획을 공개했다. 우선 삼성전자는 디자인솔루션(DSP) 업체들과의 협력을 확대한다. DSP는 팹리스가 설계한 반도체를 파운드리가 제조할 수 있도록 돕는 역할을 한다. 일반적으로 회로 분석과 설계 오류 수정, 설계 최적화 등이 포함된다. 성과도 밝혔다. 삼성전자는 이날 국내 DSP 업체인 가온칩스와 일본 프리퍼드네트웍스의 2나노(SF2) 기반 AI 가속기 반도체를 수주했다고 밝혔다. 프리퍼드네트웍스와 가온칩스가 설계와 디자인 등을 진행해 칩을 완성되면 삼성전자가 생산한다. 삼성전자는 2.5차원(I-Cube S) 첨단 패키지를 통해 양산할 계획이다. 2.5D 첨단 패키지 기술은 하나의 패키지 안에서 복수의 칩들이 동작하도록 해 전송 속도를 높이고 패키지 면적을 줄일 수 있는 것이 특징이다. 프리퍼드 네트웍스는 일본 AI 기업으로, 딥러닝 분야에 특화해 칩부터 슈퍼컴퓨터, 생성형 AI 기반 모델까지 AI 밸류체인을 수직적으로 통합하여 첨단 소프트웨어 및 하드웨어 기술을 개발하는 기업이다. 양사는 이번 과제를 기반으로 향후 차세대 데이터센터 및 생성형 AI 컴퓨팅 시장을 겨냥한 획기적인 AI 칩렛 솔루션을 선보인다는 계획이다. 주니치로 마키노 프리퍼드 네트웍스 컴퓨팅 아키텍처 최고기술책임자(CTO)는 “당사와 삼성전자의 이번 비즈니스는 한 미래 선도기술 생태계 구축 차원에서 매우 중요하게 생각하고 있다”며 “최첨단 AI 시대의 반도체 칩에 요구되는 성능과 효율을 제공하기 위한 혁신을 이어갈 것”이라고 말했다. 이와 함께 삼성전자는 한국의 우수한 팹리스 업체들이 고성능 컴퓨팅(HPC)·AI 분야에서 영향력을 빠르게 확대해 나갈 수 있도록 지원한다는 계획도 밝혔다. 삼성전자는 국내 고객들이 최신 공정기술을 활용할 수 있도록 시제품 생산을 위한 ‘멀티프로젝트웨이퍼(Multi Project Wafer)’ 서비스를 운영하고 있다. 단일 웨이퍼에 여러 종류의 설계를 배치해 테스트하는 방식으로, 제조 비용을 줄이고, 더욱 완성도 높은 반도체를 개발하는 데 도움이 된다. 삼성전자는 올해 멀티프로젝트웨이퍼 서비스 횟수를 지난해 대비 10% 늘린 32회 제공한다. 4나노 공정부터 고성능 전력반도체를 생산하는 BCD(아날로그·디지털 신호제어와 고전압 관리 트랜지스터를 하나의 칩에 구현한 것) 130나노 공정까지 제공한다. 내년에는 횟수를 35회로 더 확대한다. 국내 팹리스와 DSP의 수요가 많은 4나노 멀티프로젝트웨이퍼 서비스를 1회 추가 운영한다. 삼성전자 파운드리는 고객사 확보를 위해 삼성 파운드리 생태계 확대에 주력하고 있다. 현재 100개가량의 파트너와 삼성 파운드리 생태계를 구성 중이다. 특히 전자설계자동화(EDA) 파트너 수는 23개로, 경쟁사인 대만 TSMC를 앞섰다. 이날 포럼에서는 국내 주요 팹리스 기업들이 삼성 파운드리와 협력 성과를 소개했다. 차량용 반도체 기업 텔레칩스의 이장규 대표는 “350나노부터 5나노 공정에 이르기까지 삼성 파운드리와 함께 만들어온 칩이 43개에 이른다”며 “삼성은 차량용 인포테인먼트(IVI) 시장에서 텔레칩스의 성장을 지원해준 오랜 파트너”라고 말했다. 마이크로컨트롤러(MCU) 기업 어보브반도체의 박호진 부사장은 ”비휘발성 메모리는 MCU의 핵심 부품 중 하나로 NVM을 지원하는 삼성의 65나노 공정으로 제품을 생산한다”며 “올해는 28나노까지 협력을 확대해 MCU 시장 경쟁력을 더욱 강화할 계획”이라고 밝혔다. AI 팹리스 스타트업 리벨리온의 오진욱 CTO는 “삼성 파운드리 5나노에 이어 4나노 공정으로 차세대 AI 가속기 ‘리벨’을 개발 중”이라며 “대한민국 시스템 반도체가 세계적인 경쟁력을 갖췄다는 것을 보여주겠다”고 전했다. 최시영 삼성전자 파운드리 사업부 사장은 기조연설에서 “삼성전자는 국내 팹리스 고객들과 협력을 위해 선단공정 외에도 다양한 스페셜티 공정기술을 지원하고 있다”며 “삼성은 AI 전력효율을 높이는 BCD, 엣지 디바이스의 정확도를 높여주는 고감도 센서 기술 등 스페셜티 솔루션을 융합해 나가며 고객에게 가장 필요한 AI 솔루션을 제공해 나갈 것”이라고 강조했다.

포스코인터내셔널의 광양 제1 액화천연가스(LNG) 터미널이 준공했다. 2002년 착공해 1조원 이상 투입한 대규모 프로젝트가 마무리됐다. 포스코인터내셔널은 9일 광양 제1 LNG터미널 종합준공식을 가졌다. 최남호 산업통상자원부 제2차관과 박창환 전라남도부지사, 정인화 광양시장, 더불어민주당 권향엽 의원, 추형욱 SK E&S 사장, 이상균 현대중공업 사장, 김환용 한국가스공사 부사장 등 정부 및 고객사 관계자와 포스코인터내셔널 이계인 사장 등 100여명이 참석했다. 광양1터미널에는 저장탱크 6기를 기반으로 총 93만㎘의 LNG 저장 용량과 시간당 680t의 기화송출설비, 18만m³급 항만설비를 갖췄다. 2002년 착공, 2005년 탱크 1호기가 가동을 시작한 이후 지금까지 1조450억원을 투자했다. 광양1터미널은 국가 기간산업을 위해 발전용과 공정용 천연가스를 공급하고, 포스코나 에쓰오일, SK E&S 등 이용사가 직도입한 천연가스를 하역, 저장, 기화, 송출하는 종합 서비스를 제공한다. 이에 더해 포스코인터네셔널은 인접 용지에 총 9300억원을 투자해 20만㎘급 LNG탱크 2기를 증설하는 광양 제2LNG터미널도 작년 착공했다. 광양2터미널이 완공되는 2026년에는 총 133만㎘의 LNG 저장 용량을 확보하게 된다. 이는 전 국민이 40일 동안 사용 가능한 난방용 가스 저장 용량이다. 포스코인터내셔널은 광양터미널을 주축으로 LNG 밸류체인의 중간 부분에 해당하는 액화·운송·저장·트레이딩 영역을 더욱 강화한다는 방침이다. 기존 LNG저장탱크 임대사업뿐 아니라 LNG선박 시운전과 벙커링 사업 등 연계사업을 전개하고, 장기적으로 블루수소 사업을 추진하기 위한 기반을 다져 나갈 계획이다. 최남호 2차관은 축사를 통해 “최초의 민간 LNG 생산기지인 광양1터미널은 LNG 밸류체인의 핵심 요소로서 해당 기업이 글로벌 에너지기업으로 성장해나가는데 소중한 자산이며, 동시에 우리 경제에 필수적인 에너지 안보를 확보하는데 핵심 역할을 하게 될 필수 인프라”라고 평가했다. 이어 “가스공사와 민간 업계가 서로 경쟁하고 협력하면서 국가 전체적으로 시너지를 창출할 수 있는 환경을 조성하겠다”며 “가스공사가 운영 중인 천연가스 배관망을 누구나 공정하게 사용할 수 있도록 해야 한다”고 말했다. 이계인 사장은 “2002년 터미널 착공 이래 단 한 건의 중대재해도 없는 안전한 사업장을 실현해 주신 모든 임직원과 현장 근로자들께 감사드린다”며 “앞으로 광양 LNG터미널의 운영 관리를 자동화하고 최적화하는 디지털 트랜스포메이션을 통해 국내 에너지의 안정적 공급을 보장하고 글로벌 에너지 시장에서의 경쟁력을 꾸준히 강화해 나갈 것”이라고 밝혔다.

삼성전자 최대 규모 노조인 전국삼성전자노동조합(전삼노)이 8일 사상 첫 파업에 돌입했다. ‘생산 차질’을 목표로 한 3일간의 파업이 모처럼 훈풍이 불고 있는 삼성 반도체 부문에 악영향을 끼칠 수 있다는 우려가 나온다. 전삼노는 이날 경기 화성시 삼성전자 화성사업장 H1 정문 앞에서 비가 오는 궂은 날씨 속에 오전 11시부터 약 한 시간 동안 총파업 결의 대회를 열었다. 검은 우비를 입고 ‘총파업’이라고 적힌 머리띠를 두른 이들은 ‘일방적인 임금조정 우리들은 거부한다’ 등 구호를 외쳤다. 손우목 전삼노 노조위원장은 “우리는 지금이 아니면 안 된다는 절박한 심정으로 나왔다”며 “사측이 변할 때까지 끝까지 투쟁할 것”이라고 밝혔다. 노조에 따르면 총파업에는 6540명이 참여했다. 반도체 부문 소속이 상당수인 전체 전삼노 조합원 3만657명의 4.7% 수준이다. 이 중 설비·제조·개발(공정) 직군이 5211명, 기흥·화성·평택 사업장 근로자가 4477명이다. 현장 집회에는 3000명 정도가 참석한 것으로 경기 동탄경찰서 측은 추산하고 있다. 전삼노 측은 “예상했던 총파업 인원보다 훨씬 많은 인원이 참가했다”며 “특히 설비·제조·개발 직군에서만 5000명 이상의 인원이 (총파업 현장에) 왔으니 생산 차질은 무조건”이라고 주장했다. 이날 전삼노 유튜브 채널 채팅창에는 ‘15라인 품질사고 발생’, ‘파운드리 클린 라인 멈췄다’는 등의 글이 올라왔다. 이와 관련해 사측 관계자는 “파업으로 생산 차질이 빚어지지 않도록 준비를 철저히 하고 있다”며 “상황을 파악하고 있다”고 설명했다. 당장은 피해가 작을 수 있지만, 파업이 장기화할 경우 영향이 불가피할 것으로 보고 있다. 전삼노는 이번 파업 기간 노사 협상이 전향적으로 이뤄지지 않으면 오는 15일부터 5일간 2차 파업을 이어간다는 계획이다. 무기한 파업 가능성도 열어두고 있다. 이 같은 ‘노조리스크’는 반도체 상승기를 맞아 생산라인 가동률을 높이고 있는 삼성전자에 악재일 수밖에 없다. 앞서 전삼노는 지난 1월부터 사측과 임금인상을 두고 교섭을 벌여왔으나 합의하지 못하고 지난 5월29일 처음으로 파업을 선언했다. 지난달 7일 파업 선언에 따른 첫 연가 투쟁을 벌였다. 이후 중앙노동위원회가 중재하는 사후조정회의를 3차례 진행했으나 논의는 평행선이었다. 전삼노는 △전체 직원에 대한 휴가 1일 △2024년 연봉 사인 거부자 855명에 대한 높은 임금 인상률 적용 △초과이익성과급(OPI) 기준 개선 요구사항이 관철되지 않자 지난 1일 무노동·무임금 총파업을 선언했다.

LG전자가 가정용 프리미엄 환기시스템을 구독상품으로 출시한다고 8일 밝혔다. 가정용 환기시스템은 창문을 열지 않고 미세먼지가 유해가스, 이산화탄소 등으로 오염된 실내 공기를 바깥으로 배출하고 필터를 거친 깨끗한 외부 공기를 집안으로 공급하는 제품이다. 창문을 열기 어려운 날에도 내부 공기를 청정하게 유지할 수 있다는 장점이 있다. LG전자의 가전 구독은 고치 구입비용 부담을 줄이면서 구독 기간 내내 전문가의 빈틈없는 관리를 받는 것이 특징이다. LG 프리미엄 환기를 구독하면 케어 전문가가 6개월마다 고객 집을 방문해 제품의 작동 환경을 점검하고 내부 및 전열교환소자 청소, UV 살균, 필터교체 등 내외부를 관리해준다. 천장에 설치되는 제품 특성상 필터교체나 먼지 제거와 같은 고객 불편을 덜어주는 것이다. LG전자는 2022년 가정용 프리미엄 환기 제품을 선보였다. 제품에는 △큰 먼지를 제거하는 프리 필터 △UV LED로 프리 필터 표면을 살균해 표면의 세균과 바이러스를 99.99% 억제하는 UV나노 살균 기술 △초미세먼지를 99.995% 이상 제거하는 H14 등급 헤파 필터 등 위생기술이 탑재됐다. 공기가 지나가는 통로인 전열교환소자에는 항균·항곰팡이 처리 소재가 적용됐다 LG 프리미엄 환기는 전국 베스트샵에서 구독 가능하다. 월 구독 요금은 고객이 선택한 환기시스템과 구독 기간(3~6년)에 따라 5만원대에서 9만원대다. 채상철 LG전자 한국영업본부 에어솔루션마케팅담당은 “집에 제대로 된 환기시스템이 설치돼 있는지, 필터를 교체해야 하는지조차 모르는 고객들이 많다”며 “가전 케어 전문가가 꼼꼼하게 관리하고 구독으로 부담도 줄여 고객에게 차별적인 프리미엄 환기시스템 경험을 제공하겠다”고 말했다.

로맨스 스캠 피해가 빈번하게 발생하고 있다. TV 프로그램이나 온라인 등에서 피해 사례가 여러 차례 등장하기도 했다. 이런 가운데 한 연구자가 실제로 로맨스 스캠 시도자와의 실제 대화를 바탕으로 ‘현실적인’ 보고서를 작성해 눈길을 끈다. 로맨스 스캠 유형, 특징과 함께 대응 방안을 담았다. 한국지능정보사회진흥원(NIA) 지능정보윤리 이슈리포트 여름호에는 김봉섭 NIA 연구위원의 ‘사랑을 가장한 사기 행위, 로맨스 스캠’ 보고서가 게재됐다. 보고서에 따르면 로맨스 스캠이란 사회관계망서비스(SNS) 대화로 환심을 산 뒤 금전적인 이득을 취하는 사이버 범죄의 한 유형이다. 정서적으로 취약한 이들을 사랑이라는 이름으로 접근하여 돈을 편취한다. 최근에는 인공지능(AI) 기술의 등장으로 실시간 통번역이 가능해 의사소통 문제가 줄면서 이러한 행위가 더욱 자주 일어나고 있다. ◆적십자에서 일하는 한국계 미국인·명문대 졸업 여성…결국 돈 요구 김 연구위원은 글로벌 사이버보안회사 노튼이 규정한 로맨스 스캠 수법과 자신의 경험을 전했다. 우선 로맨스 스캠 범죄자들은 상대방에게 자신을 소개하면서 지리적으로 먼 거리 또는 먼 나라에 거주한다고 말한다. 주로 해외에 주둔하는 군인, 빈곤국에 나가 있는 국제 의료봉사 요원, 원유시추선, 해외 건설 현장 등에서 근무한다고 한다. 김 연구위원에게 접근했던 스페인 여성은 한국계 미국인으로 적십자라는 국제기구에서 일한다고 했고, 싱가포르의 일본 여성은 석유 굴착 회사, 아일랜드의 한국계 여성 또한 석유 굴착 회사에서 근무한다고 밝혔다. 개인 프로필이 믿기 어려울 정도로 훌륭한 것도 의심해봐야 한다. 김 연구위원과 페이스북 친구 관계를 맺었던 일본에 거주한다는 일본 여성들은 자영업이 주를 이뤘고, 도쿄대학, 와세다대학 등 일본의 명문 대학을 졸업했다고 프로필에 공개했다. 이들은 단시간에 관계를 진전시킨다. 온라인에서 만난 지 얼마 지나지 않아 사랑을 말하거나 결혼 이야기를 한다. 그러나 만나기로 한 약속은 지키지 않는다. 시간이 지나면 돈을 요구한다. 한국행 항공권 구매 비용이나 응급수술비용, 이주 비용, 세관통과비용, 비자비용 등 항목은 다양하다. 계좌 이체, 기프트 카드 PIN 번호, 가상화폐 등으로 돈을 보내달라고 요청한다. 김 연구위원의 경우 스페인 적십자사에서 일한다고 밝힌 한국계 미국인은 처음에는 퇴직금 인센티브를 받기 위해 김 연구위원의 계좌 번호가 필요하다고 알려 달라고 요구했다. 실제로 사무실에서 관련 서류를 제출하는 모습을 스마트폰으로 촬영해 보내주기도 했다. 요청을 거절하자 다음에는 한국을 방문하기 위한 항공권 구입 비용을 요구했다. 전액은 아니고 항공료의 일부 수수료를 부담해 달라고 했다. 싱가포르의 일본인은 처음에 자신의 받은 상금을 받기 위해 김 연구위원의 계좌 번호가 필요하다고 했다. 이러한 시도들이 무산되자 마지막으로 기프트 카드를 요구했다. ◆“여보” “사랑해요♥” “감사해” 다정한 애정표현 김 연구위원은 보고서에서 직접 받은 메시지들을 공개했다. “여보 오늘 아침 기분은 어때요. 내 사랑”, “좋은 아침이야 내 사랑 어젯밤에 잘 잤길 바라” 등 애정표현이 다정하다. “좋은 아침이에요, 자기야. 나는 단지 당신이 항상 내 마음속에 있고 항상 당신을 생각하고 있다는 것을 알려주고 싶었습니다”, “정말 하고 싶은 말은 감사합니다, 내 삶에 함께 해주셔서, 나를 감동하게 해주시고, 패배감을 느낄 때 격려해 주시고, 슬플 때 위로해 주셔서. 항상 그런 한 사람이 되어주셔서 감사합니다. 나는 무슨 일이 있어도 항상 믿을 수 있습니다. 사랑해요”와 같이 감성을 건드리는 말도 해준다. 가까워졌다고 생각하면 자신의 의도를 드러낸다. 상대방은 “여보, 한국에서 기부금 받는 일을 니가 맡아서 고아원 지갑 주소로 보내줬으면 좋겠어”, “여보, 고아원 기부금으로 사용할 은행 계좌를 만들 수 있나요”라고 메시지를 보냈다. 김 연구위원이 메타버스 부동산 거래 제안을 거절하자 “이것은 전혀 같은 투자가 아니다. 범죄인 당신의 돈을 받을 수 있을 것 같습니까? 나의 이렇게 좋은 돈벌이 방식을 너에게 알려줄게. 인터넷 사기라고 하셨으니까 넌 정말 날 슬프게 해”라고 했다. ◆로맨스 스팸 위험 신고 기억…돈을 절대 주지 말아야 김 연구위원은 노튼의 제안을 인용해 로맨스 스캠을 피하는 방법을 조언했다. 멀리 떨어져 있고, 급격히 관계가 진행된 뒤 돈을 요구하는 등 로맨스 스캠의 위험신호를 기억해야 한다. 또 자신의 정보를 인터넷 공간에 더 많이 공유할수록 노출될 위험이 커지기에 주의해야 한다. 온라인 관계는 천천히 진행하고, 사진을 보내지 말아야 한다. 상대가 진짜인지 가짜인지 확인하기 위해 전화 또는 영상 채팅을 먼저 시도해 하는 것도 방법이다. 만난 적이 없는 사람, 특히 온라인에서 알게 된 사람에게 절대 돈을 주지 말고, 상대방이 도움을 요청하면 국가 기관을 안내한다. 의심스럽거나 사기를 당하고 있다는 확신이 든다면 즉시 연락을 끊고 신고한다. 김 연구위원은 “로맨스 스캠 범죄는 피해자가 숨는 경우가 많지만, 어느 범죄 보다 피해자의 신고로 범죄의 실체를 밝힐 수 있다”며 “피해자들의 신고를 끌어낼 수 있는 사회적 장치와 사회적 예방 기능을 작동하고 교육해야 한다”고 밝혔다. 이어 “해외의 경우 로맨스 스캠 범죄 피해자에게 금융 책임을 묻지 않고 가해자에게 그 피해에 대한 배상책임을 지게 하도록 하는 등의 피해자 구제 제도를 마련하고 있다”며 “우리나라도 로맨스 스캠 범죄에 대한 사회적 경각심을 키우고 피해 구제 제도가 고민되어야 한다”고 덧붙였다.