정용진(사진) 신세계그룹 부회장이 ‘ONE LESS CLICK(원 레스 클릭)’과 ‘ONE MORE STEP(원 모어 스텝)’을 새해 화두로 제시했다. 비효율을 걷어내고 한층 깊이 성찰하고 업무를 해야 한다는 주문이다. 정 부회장은 28일 신년사를 통해 “지금 시장과 고객은 신세계가 1위 회사가 맞느냐고 묻고 있고, 이 물음에 분명한 답을 내놓아야 한다”고 강조했다. 그러면서 “쇼핑할 때 생긴 ‘단 한 클릭의 격차’가 고객의 마음을 흔들고 소비의 패턴을 바꿨다”며 “사소해 보이는 ‘한 클릭의 격차’에 집중해야 경쟁사와의 차이를 만들 수 있다”고 밝혔다. 정 부회장은 ‘원 레스 클릭’을 업무방식 전반에도 최우선 원칙으로 삼아 달라고 했다. 정 부회장은 “자사 이기주의와 불필요한 업무 중복 등이 대표적인 ‘원 레스 클릭’의 대상”이라며 “고객 가치 실현과 신세계그룹 전체의 이익이라는 궁극의 목표만 남기고 모두 덜어내야 한다”고 말했다. 정 부회장은 업무를 검토하고 실행하는 단계에서는 ‘원 모어 스텝’을 강조했다. 남들이 보지 못한 것, 경쟁사는 생각해 보지 않은 것까지 시야에 넣고 따져봐야 한다는 것이다. 정 부회장은 “‘원 모어 스텝’을 통해 가장 효과적인 답을 찾아내고, 이를 바탕으로 경쟁사와의 격차를 벌려 나가야 한다”며 “경영 의사결정에도 매 순간, 매 단계 ‘한 발짝 더 들어가’ 잠재적 리스크와 구조적 문제점을 철저하게 따져보는 치열함을 갖춰 달라”고 주문했다. 마지막으로 정 부회장은 수익성 강화를 강조했다. 그는 “2024년에는 경영 의사 결정에 수익성이 중심이 되어야 한다. 선제적이고 과감한 경영진단을 통해 핵심 사업의 수익 기반이 충분히 견고한지 점검하고 미래 신사업 진출 역시 수익성을 중심에 두고 판단해 달라”고 당부했다.

과학기술정보통신부는 대한민국 과학기술 발전에 헌신한 고 김성완 미국 유타대 교수와 고 김재관 한국표준과학연구원 초대원장, 고 송희성 서울대 교수, 한상기 전 서울대 교수를 과학기술유공자로 신규 지정한다고 28일 밝혔다. 김성완 교수는 약물전달 분야의 세계적 바이오 의약학자로, 생체고분자·약물전달·유전자치료라는 독창적인 연구분야를 개척했다. 바이오제약 벤처를 창업해 암과 유전병 같은 난치병 치료에도 노력했다. 김재관 원장은 중공업 기반 대한민국 산업화의 설계와 국가표준의 기틀을 마련한 선구자다. 포항종합제철소 설계, 고유모델 자동차 육성, 국가표준 체계 마련 등을 통해 과학기술에 기반한 한국 산업발전의 기틀을 마련한 공로가 인정됐다. 송희성 교수는 물리 교육의 토대를 마련한 입자물리 이론 연구자다. 현재에도 핵심 교재로 활용되는 양자역학 및 수리물리학 교재를 저술했으며, 국내외 공동연구와 이론물리센터 운영 등을 통해 국내 이론물리 연구 수준을 높이는 데 기여했다. 한상기 전 교수는 아프리카 식량난 해결에 헌신해 ‘농업 분야의 슈바이처’로 불린다. 나이지리아 국제열대농업연구소(IITA)에서 1971년부터 24년 동안 카사바와 고구마 등 아프리카의 주요 식량 작물을 육종·보급해 식량 문제 해결에 이바지했다.

반려동물 전문브랜드 ‘피터펫’이 미용에서 호텔, 훈련까지 모든 서비스를 원스톱으로 제공하는 대형복합문화공간을 마련했다고 28일 밝혔다. 피터펫은 최근 반려동물을 가족처럼 대하는 ‘펫휴머니제이션(Pet humanization)’을 지향하고, 소비자 편의성과 접근성을 극대화한 ‘피터펫 논현점’을 오픈했다. 피터펫 논현점은 330.5㎡(약 100평), 49석 규모의 플래그십 매장이다. 반려동물용품 구매부터 유치원, 트레이닝, 미용, 호텔 등 모든 서비스를 제공한다. 반려인과 반려동물뿐 아니라 비반려인도 이용할 수 있다. 직원들은 모두 반려동물 교육과정을 수료했다. 메인 라운지는 반려인과 반려동물이 서로 편하게 쉬다 갈 수 있게 하기 위해 넓은 홀 형태로 디자인했다. 반려인을 위한 프리미엄 오픈버거와 토마토해물파스타, 트러플머쉬룸리소토 등 프리미엄 식사 메뉴와 다양한 음료를 판매하는 레스토랑 형태로 운영된다. 반려동물을 위해 미끄러지지 않는 바닥을 설치하고, 스트레스 최소화를 위한 개별 공간도 제공한다. 미용, 호텔링 케어, 유치원, 행동교정 등 다양한 프로그램도 운영한다. 호텔은 반려견의 안전을 위해 개별 폐쇄회로(CC)TV를 갖췄고, 신선한 산소공급 시스템으로 쾌적함을 제공한다. 전문 미용사와 고급 재료, 시설을 구비해 미용과 목욕 등에서 반려동물이 받을 수 있는 스트레스를 최소화했다. 프로그램은 통유리를 통해 공개된다. 이 밖에 간식과 목줄, 의상 등 프리미엄 용품도 판매 중이다. 앞으로 반려동물을 위한 특별식 판매와 문화센터 프로그램도 진행할 예정이다. 피터펫 논현점은 반려동물 관련 서비스 수요와 니즈가 증가하는 추세를 겨냥한 것이다. 농림축산식품부에 따르면 반려동물 양육 가구 수는 지난해 기준 602만가구에 이른다. 신한카드 분석 결과 지난해 반려동물 시장 연평균 1인당 이용액은 35만3000원으로, 2019년(26만2000원) 대비 3년 만에 21%가량 증가했다. 피터펫 관계자는 “기존 애견카페 운영 노하우와 펫 케어 시스템을 접목해 반려인이 반려동물과 함께 행복한 시간을 보낼 수 있는 공간을 조성했다”고 밝혔다.

직원 10인 이상 국내 기업 10곳 중 3곳은 인공지능(AI)을 활용하고 있는 것으로 나타났다. 전년도보다 10배 이상 증가한 수치다. 28일 과학기술정보통신부와 한국지능정보사회진흥원(NIA)이 발표한 ‘2023년도 정보화 통계조사’에 따르면 종업원 수 10인 이상 사업체 중 인공지능 기술 또는 서비스를 이용한다고 응답한 비율은 28%였다. 2022년도 정보화 통계조사에서 인공지능 이용률은 2.7%에 불과했으나, 1년 새 10.4배 늘었다. 이용하는 AI 기술은 광학문자인식(OCR), 지능형 보안카메라 등과 같은 이미지 인식·처리가 69.4%(중복 응답)로 가장 많았다. 이어 판매데이터 분석 및 재고 관리 등 의사결정 지원(50.3%), 문서작성 및 정보 수집(30.4%), 업무자동화 지원(24.8%) 순이었다. 전년도 조사에서는 AI를 모니터링 및 진단(42.7%), 고객지원 및 관리(37.6%), 개인 맞춤형 제품 및 서비스 개발(31.2%), 품질관리(19.4%) 등 분야에서 이용하고 있었는데, 이 역시 1년 새 이용 양상이 크게 달라진 것이다. 기업 규모별로는 250명 이상 근무하는 대기업의 AI 활용 비율이 36.4％로 높았으며, 종사자 50∼249명 중기업(21.2％)은 50인 미만 사업장(28.8％)보다 활용 비율이 낮았다. 클라우드 컴퓨팅의 경우 조사 대상 기업의 69.5％가 이용하고 있다고 답했다. 이메일(80.9％)과 자원관리시스템(ERP) 소프트웨어(52.5％), 사무용 소프트웨어(49.0％) 쪽에 활용이 집중됐다. 사물인터넷(IoT) 기기·서비스 이용률은 53.2％, 데이터 분석은 39.7%로 집계됐다. 원격근무(스마트워크) 운영은 18.8%로, 전년 15.3%보다 상승했다. 정보화 통계조사는 1999년부터 매년 실시하고 있는 국가승인 통계조사다. 정보통신 정책 수립의 기초자료로 활용되며, 경제협력개발기구(OECD) 등 국제기구에도 제공된다. 올해 현황을 보다 정확하게 측정하기 위해 지능정보기술 이용 여부에 대해 ‘예·아니오’로 답하는 방식에서 여러 유형 중 선택하는 방식으로 개편했다. 또 응답자가 해당 기술에 대해 충분히 인식하고 답할 수 있도록 구체적인 설명과 사례를 제시했으며, 유럽 통계청 조사표 등 국제기준을 참조해 국가 간 비교의 정합성을 높였다. 강도현 과기정통부 정보통신정책실장은 “조사결과는 디지털 활용이 일상화되고 있는 현상이 반영된 것”이라며 “이번 개편 결과와 관련 통계를 국제기구 등과 공유해 우리나라의 디지털 이용현황이 각 지표에 잘 반영될 수 있도록 하겠다”고 말했다.

과학기술정보통신부는 대한민국 과학기술 발전에 헌신한 고 김성완 미국 유타대 교수와 고 김재관 한국표준과학연구원 초대원장, 고 송희성 서울대 교수, 한상기 전 서울대 교수를 과학기술유공자로 신규 지정한다고 28일 밝혔다. 김성완 교수는 약물전달 분야의 세계적 바이오 의약학자로, 생체고분자·약물전달·유전자치료라는 독창적인 연구분야를 개척했다. 바이오제약 벤처를 창업해 암과 유전병 같은 난치병 치료에도 노력했다. 김재관 원장은 중공업 기반 대한민국 산업화의 설계와 국가표준의 기틀을 마련한 선구자다. 포항종합제철소 설계, 고유모델 자동차 육성, 국가표준 체계 마련 등을 통해 과학기술에 기반한 한국 산업발전의 기틀을 마련한 공로가 인정됐다. 송희성 교수는 물리 교육의 토대를 마련한 입자물리 이론 연구자다. 현재에도 핵심 교재로 활용되는 양자역학 및 수리물리학 교재를 저술했으며, 국내외 공동연구와 이론물리센터 운영 등을 통해 국내 이론물리 연구수준을 높이는 데 기여했다. 한상기 전 교수는 아프리카 식량난 해결에 헌신해 ‘농업 분야의 슈바이처’로 불린다. 나이지리아 국제열대농업연구소(IITA)에서 1971년부터 24년 동안 카사바와 고구마 등 아프리카의 주요 식량 작물을 육종·보급해 식량 문제 해결에 이바지했다. 과학기술유공자 제도는 대한민국 과학기술 발전에 이바지한 공적인 큰 과학기술인을 예우·지원함으로써, 과학기술인의 명예와 긍지를 높이고 과학기술인이 존중받는 사회문화를 조성하는 것을 목적으로 2017년부터 시행하고 있다. 김성완 교수 등을 포함해 총 85명이 선정됐다.

정용진(사진) 신세계그룹 부회장이 ‘ONE LESS CLICK'(원 레스 클릭)’과 ‘ONE MORE STEP(원 모어 스텝)’을 새해 화두로 제시했다. 비효율을 걷어내고, 한층 깊이 성찰하고 업무를 해야 한다는 주문이다. 정 부회장은 28일 신년사를 통해 “지금 시장과 고객은 신세계가 1위 회사가 맞느냐고 묻고 있고, 이 물음에 분명한 답을 내놓아야 한다”고 강조했다. 그러면서 “쇼핑할 때 생긴 ‘단 한 클릭의 격차’가 고객의 마음을 흔들고 소비의 패턴을 바꿨다”며 “사소해 보이는 ‘한 클릭의 격차’에 집중해야 경쟁사와의 차이를 만들 수 있다”고 했다. 그는 SSG닷컴과 지마켓을 예로 들며 “고객이 여기저기서 쿠폰을 찾도록 숨바꼭질시키고, 무료 배송을 위해 조건을 맞추게 해 결제부터 배송까지 고객을 지키게 했다”며 “상품을 고르고 결제하고, 배송받을 때 경쟁사보다 한 클릭 덜하도록 배려해야 한다”고 설명했다. 정 부회장은 ‘원 레스 클릭’이 업무 방식 전반에서 최우선 원칙으로 삼아달라고 했다. 정 부회장은 “자사 이기주의와 불필요한 업무 중복 등이 대표적인 ‘원 레스 클릭’의 대상”이라며 “고객 가치 실현과 신세계그룹 전체의 이익이라는 궁극의 목표만 남기고 모두 덜어내야 한다”고 말했다. 이어 “업무 전반을 재점검해 그간 관행처럼 진행되던 비효율을 걷어내고, 이를 고객 가치 실현에 투자함으로써 신세계그룹 전체 성장의 크기를 키워야 한다”고 강조했다. 정 부회장은 업무를 검토하고 실행하는 단계에서는 ‘원 모어 스텝’이 반드시 필요하다고 말했다. 업무의 깊이를 한 걸음 더 나아가고 한층 더 깊이 들어가야 한다는 의미로, 남들이 보지 못한 것, 경쟁사는 생각해보지 않은 것까지 시야에 넣고 따져봐야 한다는 것이다. 정 부회장은 “‘원 모어 스텝’을 통해 가장 효율적이고 효과적인 답을 찾아내고, 이를 바탕으로 경쟁사와의 격차를 벌려 나가야 한다”며 “경영 의사 결정에도 매 순간, 매 단계 ‘한 발짝 더 들어가’ 잠재적 리스크와 구조적 문제점을 철저하게 따져보는 치열함을 갖춰달라”고 당부했다. 수익성 강화도 강조됐다. 정 부회장은 “기업 활동의 본질은 사업 성과를 통해 수익 구조를 안정화하고 이를 재투자해 사업 영역을 확장하는 것”이라며 “2024년에는 경영 의사 결정에 수익성이 중심이 되어야 한다”고 밝혔다. 이어 “선제적이고 과감한 경영진단을 통해 핵심 사업의 수익 기반이 충분히 견고한지를 점검하고 미래 신사업 진출 역시 수익성을 중심에 두고 판단해달라”며 ”2024년에는 조직은 성과를 내기 위해 존재하고 기업은 수익을 내야 지속 가능할 수 있다는 기본 명제를 다시 한 번 바로 세우자”고 강조했다. 정 부회장은 “‘한 클릭의 격차’가 고객의 마음을 흔들고 소비의 패턴을 바꾸는 태풍을 불러올 수 있는 만큼, ‘원 레스 클릭’과 ‘원 모어 스텝’을 통해 사소해 보이는 작은 불편과 비효율을 하나하나 덜어내고 의사 결정과 업무 수행의 매 단계 분석과 성찰의 깊이를 더해달라”고 거듭 당부하면서 “최근 수차례 그룹의 대대적인 변화와 혁신을 주문하고 있다. 저 역시 솔선수범을 가슴에 새기며 임직원 여러분과 함께하겠다”고 덧붙였다.

롯데그룹은 연말을 맞아 사랑의열매 사회복지공동모금회의 ‘희망2024 나눔 캠페인’에 성금 70억원을 기탁한다고 27일 밝혔다. 성금은 저소득 청년과 영세 자영업자 등 경제 위기로 어려워진 이웃을 돕고 장애인과 저소득층의 자립 역량을 강화하는 데 활용될 예정이다. 롯데는 1999년부터 매년 사회복지공동모금회에 성금을 전달해 왔다. 올해까지 누적 기부액은 1118억원이다. 지난해에는 장기간 진정성 있는 노력을 펼쳐온 법인 고액 기부자에게 주는 ‘희망 나눔 캠페인 1000억클럽’ 인증패를 받았다. 이갑 롯데지주 커뮤니케이션 실장은 “앞으로도 지속적인 사회공헌 활동을 통해 경제적인 어려움 속에서 도움이 필요한 이웃들을 돕고, 기업으로서 사회적 책임을 다할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.

전 국토의 75%에 5세대 이동통신(5G)망이 구축된 것으로 나타났다. 다운로드 속도도 1Gbps에 육박하며 전반적으로 개선된 것으로 나타났다. 27일 과학기술정보통신부와 한국지능정보사회진흥원(NIA)가 발표한 ‘2023년 통신서비스 커버리지 점검 및 품질평가’에 따르면, 지난 10월 기준 이통 3사의 5G 커버리지 면적은 평균 7만5763.59㎢다. 이는 국토 면적의 75.25%에 해당한다. 전국 지하철 역사와 노선, 고속철도 역사와 노선, 고속도로 노선 전체에 5G 통신망이 구축됐다. 놀이공원·대형병원 등 180개 주요 시설의 5G 접속 가능 비율(이용자의 단말이 안정적으로 5G 망에 연결돼 서비스를 받을 수 있는 비율)은 이통 3사 평균 96.62%로 집계됐다. 5G 접속 가능 비율이 90% 이하인 5G 접속 미흡 시설은 SK텔레콤이 17곳, KT가 28곳, LGU+가 15곳이었다. 5G 다운로드 속도는 평균 939.14Mbps로 지난해보다 4.8% 향상됐다. 통신사별 속도는 SKT 987.54Mbps, KT 948.88Mbps, LGU+ 881.00Mbps 순이었다. SKT는 5년 연속 5G 다운로드 속도 1위를 달성했다. KT는 지하철과 문화시설 등에서의 5G 속도가 3사 중 가장 빨랐다. LGU+는 5G 주파수 추가할당 영향으로 전년 대비 5G 속도가 15% 개선됐다. 특히 서울지역에서는 전년 대비 21.9% 향상된 것으로 나타났다. 도시 규모별 다운로드 속도는 대도시(서울과 6대 광역시)가 1035.46Mbps, 중소도시 962.07Mbps, 농어촌 607.86Mbps로 차이를 보였다. 특히 30개 읍·면에서 시범 측정한 농어촌 5G 공동망의 다운로드 속도는 510.43Mbps로 대도시에 크게 못 미쳤다. LTE 서비스의 3사 평균 다운로드 속도는 178.93Mbps로 작년보다 17.8% 개선됐다. 지난해 평가와 올해 상반기 평가에서 LTE 품질이 미흡했던 5개 지역은 이번 점검에서 모두 개선이 완료된 것으로 나타났다. 통신 품질평가 결과와 관련 이통 3사는 “5G의 품질을 끌어올려 고객들에게 원활하게 서비스를 제공할 수 있도록 관리와 투자를 지속하겠다”고 밝혔다.

롯데칠성음료가 소주 ‘처음처럼’과 ‘새로’의 출고가격을 오는 27일부터 인하한다고 26일 밝혔다. 처음처럼 출고가는 현재보다 4.5% 낮아지며, 새로는 2.7% 내려간다. 이번 조치는 정부의 기준판매비율 도입에 따라 내년 1월1일 출고분부터 과세표준이 작아져 소주 세금이 10%가량 인하되는 데 따른 것이다. 롯데칠성음료는 연말 주류 가격 조기 안정화를 위해 애초 계획보다 이른 오는 27일부터 인하된 가격에 소주 제품을 공급한다고 설명했다. 앞서 하이트진로도 소주 제품인 참이슬과 진로의 출고가격을 지난 22일 출고분부터 10.6% 내렸다.

올해 네이버 모바일 앱에서 가장 많이 검색된 키워드는 ‘날씨’였다. 가장 많이 검색된 방송 프로그램으로는 ‘더 글로리’가 꼽혔다. 26일 네이버가 1∼11월 검색 데이터를 활용해 집계한 ‘2023년 검색어 결산’에 따르면 올해 전 분야를 통틀어 네이버 이용자들이 모바일에서 많이 검색한 단어는 ‘날씨’와 ‘유튜브’가 1, 2위를 차지했다. PC 웹사이트에서는 ‘유튜브’와 ‘쿠팡’이 1, 2위에 이름을 올렸다. 지난해 PC 검색어 3위였던 ‘다음’은 올해 7위로, 4위였던 ‘구글’은 6위로 내려갔다. 분야별로 보면, 방송 프로그램은 학교 폭력을 다룬 송혜교 주연의 넷플릭스 드라마 ‘더 글로리’가 이용자들의 관심을 끌었다. 이어 병자호란을 배경으로 한 MBC 드라마 ‘연인’, TvN ‘일타스캔들’, 디즈니+ ‘무빙’ 순이었다. SBS플러스 데이팅 프로그램 ‘나는SOLO’는 예능 프로그램으로는 유일하게 방송 5위권에 포함됐다. 영화에서는 ‘범죄도시3’이 1위에 올랐다. ‘오펜하이머’, ‘스즈메의 문단속’, ‘엘리멘탈’, ‘밀수’가 뒤를 이었다. 지난달 최다 검색 영화는 12·12 사태를 다룬 영화로 최근 1000만 관객을 돌파한 ‘서울의 봄’이었다. 이 밖에 스포츠에서는 ‘프로야구’, 게임에서는 ‘리그오브레전드(LoL·롤)’ 관련 검색이 많았다.