직장인 A씨는 최근 주말을 이용해 일본 후쿠오카로 당일치기 여행을 다녀왔다. 평소 눈독을 들이던 가방이 후쿠오카 시내 백화점에서 ‘깜짝 세일’을 한다는 소식에 다녀왔다. A씨는 “휴가를 쓰기 여의치 않아서 하루 일정으로 가게 됐다”며 “엔저에 여러 추가 할인까지 더하면 비행기 가격을 감안하더라도 충분히 이득이어서 만족스러웠다”고 전했다. 그는 가을에는 부모와 함께 교토 여행을 갈 계획도 세웠다. A씨는 “엔화 가격이 계속 떨어져서 외환 통장에 틈틈이 환전도 해놓고 있다”며 “거리 부담도 없어 부모님과 여행 전에 기회가 생기면 한 번 더 갈 의향도 있다”고 말했다. 우리나라 여행수지 적자는 지난해 들어 5년 만에 최대치를 기록하는 등 ‘만년 적자’ 행진 중이다. 최근에는 ‘슈퍼 엔저’로 일본을 찾는 우리나라 여행객이 급증하면서 대일본 여행수지 적자폭이 커지고 있다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 엔데믹 이후 우리나라를 찾은 해외 여행객은 점차 회복하고 있지만, 해외로 나가는 우리 국민이 더 빠르게 늘고 있어서다. 만성적인 여행수지 적자가 경상수지에 악영향을 미칠 수 있는 만큼 구조적인 해법을 찾아야 한다는 지적이 나온다. 9일 한국은행 경제통계시스템에 따르면 ‘한국 방문의 해’였던 2023년 여행수지는 125억2700만달러 적자를 기록했다. 5년 만에 최대 규모로 코로나19 직전인 2019년(118억7200만달러 적자)보다 7억달러가량 늘었다. 월별로 따져봐도 여행수지는 2014년 11월 53억1000만달러 흑자 후 적자에서 벗어나지 못하고 있다. 연도별로 보면 1999년 19억5970만달러 흑자 후 지난해까지 24년 동안 한 해도 빠짐없이 적자를 냈다. 코로나19 기간인 2020년 58억1600만달러에서 2021년 70억2560만달러, 2022년 83억6900만달러 등 적자액 또한 급속도로 불어나고 있다. 올해에도 외국인 입국자보다 해외여행을 떠나는 출국자가 더 큰폭으로 늘고 있다. 한국관광공사에 따르면 1~5월 누적 방한객 수는 628만명으로 전년 동기 대비 81.1% 증가했고, 2019년 동기 대비 90% 회복세를 나타냈다. 같은 기간 우리나라 국민의 누적 해외관광객 수는 1180만명으로 2019년 대비 94% 회복세를 보이며 방한객보다 두 배 가까운 수치를 기록했다. 특히 엔화 가치 저하에 따른 엔저 현상 장기화로 대일본 여행수지 적자가 상대적으로 깊어지고 있다. 지난해 대일본 여행수지는 33억7950만달러 적자로 2019년 18억4490만달러 적자 대비 183.2% 폭증했다. 코로나19 기간인 2020년 4억9450만달러, 2021년 2억1850만달러로 ‘반짝’ 흑자를 냈지만, 엔데믹과 함께 다시 악화일로다. 엔저는 미국이 기준금리를 인상한 2022년부터 나타났지만, 일본을 찾는 국내 관광객은엔데믹과 더불어 지난해부터 급증하기 시작했다. 지난 5월 들어 엔화 가치가 더 하락하기 시작하면서 이런 추세는 더 확대될 것으로 보인다. 실제 일본 정부관광국(JNTO) ‘방일 해외 여행객 통계’에 따르면 지난 5월 방일 외국인은 304만100명으로 작년 동기(189만9176명)보다 60.1% 증가했다. 코로나19 이전인 2019년 5월과 비교해도 9.6% 늘었다. 이에 힘입어 지난 5월 일본 여행수지는 4417억엔 흑자로 전년 같은 달보다 55.7%나 늘어났다. 산케이신문은 “여행수지가 무역적자를 보완하는 수입의 기둥으로 기대를 모은다”고 평가한 바 있다. 엔저로 일본 여행이 증가하면서 현지 카드 사용액도 늘고 있다. 하나카드가 올해 상반기 개인 고객의 현지 매장 사용액을 집계한 결과 4314억원으로 전년 상반기(2065억원) 대비 2배 넘게 증가했다. 일본에서 카드를 사용한 고객 수가 같은 기간 22만5507명에서 42만7295명으로 급증한 영향이 컸다. 1인당 평균 이용금액도 91만5745원에서 100만9677원으로 늘었다. 업종별로 보면 백화점 이용금액이 616억원으로 가장 큰 비중을 차지했고, 식당(206억원), 할인점(204억원), 잡화점(190억원), 의류(164억원) 순으로 많았다. 하나카드 관계자는 “주요 통화 중 엔화는 다른 통화에 비해 환율 변동에 더 민감한 패턴을 보인다”며 “엔화 환전 수요는 2월 증가했다가 3월에 주춤했고 4~6월 다시 증가하고 있다”고 분석했다. 올해 들어 전체 여행수지는 1월 -14억6710만달러를 기록해 1년 만에 월간 최대 적자를 기록한 뒤 줄어드는 추세다. 앞서 여행수지 만년 적자를 해소하기 위해 정부는 2022년 제7차 국가관광전략회의에서 2023∼2024년을 ‘한국 방문의 해’로 선포하고 총력전에 나선 바 있다. 올해도 방한 관광객 2000만명 달성을 목표로 중국인 단체관광 비자 수수료 면제 조치를 연장하는 한편 면제 대상을 중국 외 베트남과 필리핀, 인도네시아, 인도, 캄보디아 등으로까지 확대하기로 했다. 또 외국인 관광객 부가가치세가 환급되는 숙박 유형을 전통호텔·의료관광호텔·호스텔 등으로 늘리는 한편 여행사 등 중개 플랫폼을 이용할 때도 부가세 환급을 지원한다. 부가세를 사후에 환급할 때 모바일 신원 인증 허용 지역은 전국으로 확대한다. 신세돈 숙명여대 경제학부 명예교수는 “엔저 현상이 나타나기 전에도 여행수지 적자는 고질적이었다”며 “반도체 수출이나 해외 투자 배당 등 (경상수지) 분야별로 이익을 낼 수 있는 곳을 다각화하는 한편 구조적인 해법을 모색해야 할 것”이라고 말했다.

1분기 자영업자의 대출이 비은행권을 중심으로 늘어난 가운데 소득 수준별로 대출 양극화도 깊어진 것으로 나타났다. 8일 국회 기획재정위원회 소속 조국혁신당 차규근 의원이 한국은행으로부터 제출받은 자영업자 자료에 따르면 1분기 말 기준 소득 하위 30%의 대출 잔액은 130조5000억원으로 집계됐다. 1년 전보다 6.1% 증가한 수치다. 이에 비해 소득 상위 30%의 대출 잔액은 같은 기간 723조6000억원에서 726조1000억원으로 0.4% 증가에 그쳤다. 이 같은 대출 양극화는 고금리·고물가에 소비 부진까지 겹치면서 소득이 크게 줄어든 자영업자는 빚을 내 연명하고 있는 현실과 무관치 않다. 같은 기간 전체 자영업자 대출 잔액은 2.1% 늘었다. 소득별 자영업자의 대출 추이를 살펴보면 하위 30%인 저소득층은 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 팬데믹 당시인 2020년 말 86조6000억원으로 전년 대비 22.3% 급증했다. 이어 2021년 17.2%, 2022년 18.1%, 2023년 6.1% 등 증가세를 이어가고 있다. 상위 30%인 고소득층 대출 잔액은 2020년 말 575조2000억원으로 전년 말과 비교해 14.5% 늘어났다. 2021년에는 12.2%, 2022년 10.6%에 이어 코로나19 엔데믹으로 전환한 지난해에는 1.7%로 급격히 둔화됐다. 팬데믹 당시 대거 늘었던 대출이 엔데믹과 함께 점차 둔화되는 가운데 고소득·저소득 자영업자 간 증가율 격차는 점차 확대되는 형국이다. 더불어 최근 자영업자 대출은 은행권보다 금리 부담이 높은 비은행금융기관을 중심으로 늘고 있는 것으로 조사됐다. 상대적으로 심사가 깐깐한 은행권 문턱을 넘지 못한 결과다. 올해 1분기 말 대부업을 포함한 비은행권 대출 잔액은 419조6000억원으로 1년 전보다 3.0% 증가했다. 이는 같은 기간 은행권 대출 잔액 증가율(1.6%)보다 2배가량 높은 수치다. 차 의원은 “정부의 자영업자 종합대책은 금융 지원 위주”라며 “실질적인 재정 지원이 필요하다”고 말했다.

취임 100일을 맞은 방경만 KT&G 사장이 ‘글로벌 톱 티어’(Global Top-tier) 도약을 위해 “자유롭게 소통하는 수평적인 기업 문화를 만들겠다”고 강조했다. 방 사장은 8일 KT&G 임직원에게 전자메일을 통해 “가장 높은 수준의 지속 가능한 성과를 창출하기 위해서는 일의 즐거움과 의미, 성장 동기를 불러일으키는 조직문화가 필요하다”라며 “구성원들이 일하는 즐거움을 느끼고 성장하는 KT&G를 만들기 위해 소통의 기회는 더하고(+), 비효율은 제거하며(-), 과감한 도전과 협업으로 최고의 시너지를 발휘하고(×), 성장의 결실을 공유하자(÷)”고 밝혔다. 이번 CEO 메시지는 ‘글로벌 톱 티어조직문화를 위한 KT&G의 사칙연산’이라는 슬로건 아래 비전 달성을 위한 구체적인 조직문화 혁신 방안으로 구성됐다. 전 구성원에게 메일로 발송되었으며, 세계 각국의 임직원들을 위해 영문 버전으로도 배포되었다고 KT&G는 설명했다. 방 사장은 지난 3월 취임 후 핵심사업(해외 궐련, NGP, 건강기능식품) 중심의 본원적 경쟁력 강화와 성장에 집중해왔다. 성과창출 극대화를 위해 전략∙마케팅∙생산 부문을 신설하고 각 부문장의 책임경영 체제를 강화했다. 또, 해외시장에는 권역별 CIC(Company-In-Company, 사내 독립 기업)와 생산본부를 설립해 조직운영의 효율성과 실행력을 제고했다. 구성원들과의 양방향 소통으로 세대 간 격차를 뛰어넘어 모두가 일하기 좋은 일터를 만들기 위해서도 노력해왔다. 방경만 사장은 국내 제조∙영업기관과 인도네시아, 몽골, 대만 등 주요 해외 사업현장을 직접 방문하기도 했다. 방 사장은 “앞으로도 구성원과 직접 대면하여 소통하는 시간을 자주 갖고, 회사의 변화와 발전을 위한 의견을 경청할 것”이라며 “자유롭게 소통하는 수평적인 기업 문화를 만들어 더 높은 성과창출을 위한 기반을 마련해 나가자”고 당부했다.

달러당 엔화값이 38년여 만에 최저치로 떨어지면서 원·엔 재정환율도 850원대로 추락했다. 끝을 모르는 엔화의 추락에 시장에서는 원·엔 환율이 840원대까지 진입할 수 있다는 전망이 나온다. 엔화 가치가 연일 최저점을 찍으면서 올해 들어 시중은행의 엔화 예금 잔액은 약 1조4000억원이나 불어났다. 6일 금융권에 따르면 5대 은행(KB국민·신한·하나·우리·NH농협은행)의 지난달 말 기준 엔화 예금 잔액은 1조2929억엔으로 지난해 말(1조1330억엔) 대비 올해 들어서만 1599억엔(약 1조3732억원·12%) 늘었다. 5대 은행의 엔화예금 잔액은 지난해 9월 1조엔을 넘은 뒤 꾸준히 증가세를 이어가고 있다. 이처럼 엔화 예금이 늘어나는 이유는 역대급 엔저 현상때문이다. 지난해 하반기부터 엔화 가치가 떨어지면서 환차익을 기대한 투자 수요가 늘고 있다. 이달 들어 장중 엔화 가치는 한때 달러당 161.90엔을 넘어서며 1986년 12월 이후 37년6개월 만에 최저 수준으로 떨어지기도 했다. 이같은 엔저의 가장 큰 요인으로는 ‘달러 강세’가 꼽힌다. 연방준비제도의 금리 인하가 지연되고 있는 데다가 최근 도널드 트럼프 전 대통령 재선 가능성이 높아지면서 금리 상승 우려까지 나오고 있는 상황이다. 일본도 올해 3월 마이너스 금리를 17년 만에 폐지하고 통화 정책 정상화에 나섰지만 긴축에는 소극적인 움직임을 보이면서 확대된 미국과 일본 간 금리 격차는 계속되고 있다. 현재 연준은 22년 만의 최고 수준으로 5.25~5.5% 기준금리를 유지하고 있지만, 일본은행(BOJ)은 0~0.1% 기준금리를 고수하고 있다. 이 차이가 좁혀지지 않는 한 ‘슈퍼 엔저’는 지속될 가능성이 크다. 일본 금융당국의 통화정책에 대한 회의론으로 시장에서는 엔화값이 달러당 170~175엔까지 떨어질 것이라는 전망도 나오고 있다. 도카이 도쿄 인텔리전스랩은 “개입 효과는 없을 것”이라며 “3개월 뒤에는 170~175엔 가능성도 있다”고 내다봤다. 한국은행 동경사무소가 최근 발간한 ‘2024년 하반기 일본경제 전망 및 주요 이슈’ 보고서에 따르면 일본의 하반기 금리인상 시기 및 횟수로는 새로운 경제전망이 발표되는 7월 또는 10월중 1회 인상 예상이 다수로 나타났다. 10월의 경우 자민당 총재선거(9월) 이후인 데다 실물 경기의 개선정도(2분기 GDP 속보치 8월 발표 예정), 춘투 임금협상 결과의 전체 기업으로의 파급 여부 등 주요지표 결과를 확인할 수 있는 시기이기 때문이다. 또 최근의 엔화 약세가 수입물가 및 기대 인플레이션에 미치는 영향이 커질가능성을 감안하여 7월중 인상 예상 전망이 확대되고 있다고 한은은 전했다.

코스피가 삼성전자의 2분기 ‘깜짝’ 실적에 힘입어 연고점을 새로 썼다. 외국인과 기관 투자자의 ‘사자’에 힘입어 2년 5개월여만에 2860대로 올라서 역대 두번째로 많은 시가총액을 기록했다. 코스피는 이날 전장 대비 37.29포인트(1.32%) 오른 2862.23로 마감해 전날 기록한 연고점을 거듭 경신했다. 이는 종가 기준 2022년 1월18일(2902.79) 이후 최고치다. 이날 코스피 시총은 2338조3150억원을 기록, 2021년 8월10일(2339조2060억원) 이후 역대 두번째로 많았다. 외국인과 기관은 이날 코스피 시장에서 각각 1조3132억원, 1조2559억원 순매수했으며 개인은 2조5141억원 매도 우위를 보였다. 외국인은 코스피200 선물시장에서도 9420억원 순매수했다. 코스피는 이날 개장 전 발표된 삼성전자의 호실적에 상승 흐름을 보였다. 삼성전자 이날 연결 기준 2분기 영업이익이 10조4000억원으로 전년 동기 대비 1452% 증가했다고 발표했다. 이날 코스피 시장에서 52주 신고가를 기록한 종목은 14개인데, 이 중 7개가 금융주였다. 코스닥 지수는 전장 대비 6.68포인트(0.79%) 상승한 847.49에 거래를 마치며 사흘째 상승했다. 개인과 외국인이 각각 88억원, 381억원 순매수했으며 기관은 144억원 매도 우위를 보였다.

반도체 수출 호조로 우리나라 경상수지 흑자가 2년8개월 만에 최대 규모를 기록했다. 5일 한국은행이 발표한 국제수지 잠정통계에 따르면 지난 5월 경상수지는 89억2000만달러(약 12조3270억원) 흑자로 집계됐다. 앞서 4월 외국인 배당 증가 등으로 1년 만에 적자(-2억9000만달러)를 기록한 뒤 한 달 사이 흑자 전환했다. 흑자 규모도 2021년 9월(95억1000만달러) 이후 2년8개월 만에 최대치다. 이에 따라 1∼5월 누적 경상수지는 254억7000만달러로, 지난해 같은 기간(-50억3000만달러)과 비교해 305억달러 개선됐다. 5월 경상수지를 항목별로 보면 상품수지(87억5000만달러)가 지난해 4월 이후 14개월 연속 흑자 기조를 유지했다. 흑자 폭도 2021년 9월(95억4000만달러) 이후 가장 컸다. 특히 수출(589억5000만달러)이 지난해 5월보다 11.1%나 늘어났다. 지난해 10월 이후 여덟 달째 증가세다. 품목 중에서는 반도체(53.0%)·정보통신기기(18.0%)·석유제품(8.2%)·승용차(5.3%)가 늘었다. 지역별로는 동남아(30.4%)·미국(15.6%)·중국(7.6%) 등으로의 수출이 호조를 보였다. 반면 철강 제품(-10.9%)은 뒷걸음쳤다. 수입(502억달러)은 1년 전보다 1.9% 줄었다. 석유제품(25.7%)·가스(6.9%)·원유(6.7%)·화학공업제품(-15.9%)·석탄(-35.1%) 등 원자재 수입이 1.0%, 반도체(13.1%)·수송장비(-16.0%)·반도체 제조장비(-27.9%) 등 자본재 수입이 3.3% 각각 감소했다. 곡물(-16.2%)·승용차(-11.2%)를 비롯한 소비재 수입도 2.1% 축소됐다. 서비스수지의 경우 12억9000만달러 적자를 냈다. 적자 규모는 1년 전(-9억1000만달러)과 비교해 커졌지만, 한 달 전(-16억6000만달러)보다는 줄었다. 서비스수지 가운데 특히 여행수지가 8억6000만달러 적자였다. 내국인의 해외 출국 증가로 적자 폭이 4월(-8억2000만달러)보다 확대됐다. 금융계정 순자산(자산-부채)은 5월 중 75억8000만달러 늘었다. 4월의 경우 66억달러 감소했지만 1개월 만에 반등했다. 직접투자의 경우 내국인의 해외투자가 63억3000만달러, 외국인의 국내 투자가 7억9000만달러 각각 증가했다.

올해 1분기 가계의 여윳돈이 직전 분기보다 48조원 가까이 증가했다. 아파트 분양 축소 등으로 주택 매매가 줄면서 실물투자가 감소한 여파다. 반면 정부는 연초부터 재정 신속집행으로 지출을 늘려 순자금 조달 규모가 역대 최대치를 기록했다. 한국은행이 4일 발표한 ‘자금순환(잠정)’ 통계에 따르면 가계(개인사업자 포함) 및 비영리단체의 1분기 순자금 운용액은 77조6000억원으로 지난해 4분기보다 47조8000억원 늘었다. 순자금 운용액은 예금과 주식, 채권, 보험 등 자금 운용액에서 금융기관 대출금 등 자금조달액을 뺀 금액으로, 경제 주체의 여유 자금을 가리킨다. 정진우 한은 자금순환팀장은 “아파트 분양, 건축물 순취득 등 실물투자 감소로 가계의 여유 자금이 늘어나면서 순자금 운용액이 전 분기보다 증가했다”고 설명했다. 조달액을 고려하지 않은 가계의 1분기 자금 운용 규모는 79조원으로 직전 분기보다 40조원 증가했다. 가계의 자금 운용을 부문별로 살펴보면 지분증권 및 투자펀드가 1분기 2조9000억원을 기록했다. 예금 등 금융기관 예치금도 58조6000억원으로 불어났다. 가계의 1분기 자금조달액은 1조4000억원으로 집계됐다. 비금융 법인의 1분기 순자금 조달 규모는 1조6000억원으로, 작년 4분기(6조9000억원)보다 줄었다. 일반정부는 지난해 4분기 8조6000억원 순자금 운용에서 올해 1분기 -50조5000억원 순자금 조달로 전환됐다. 순자금 조달 규모로는 역대 최대치다. 서민 체감경기 개선을 위해 약자 복지와 일자리 등을 중심으로 역대 최고 수준의 재정 신속집행을 추진한 영향이다. 정 팀장은 “올해 총선도 있었고, 경기 침체가 굉장히 우려되는 상황으로 자영업자에 지원이 시급했던 상황이어서 (정부는) 연초부터 재정 지출을 매우 적극 집행하겠다고 강조한 바 있다”며 “(지난해) 4분기에 순운용으로 돌렸던 것을 다시 크게 재정 지출로 돌렸기 때문에 역대 최대치가 나온 것으로 보인다”고 말했다.

2남 2녀 중 장남인 A씨에게는 ‘아픈 손가락’이 하나 있다. 바로 막냇동생이다. 10년 전 아버지가 병환으로 세상을 떠나면서 유산 3억여원을 나누다 사이가 틀어졌다. 아버지는 유언을 따로 남기지 않았고, A씨는 똑같이 나누자고 제안했다. 하지만 막냇동생은 임종 전 아버지를 간병했다는 이유를 들어 더 많은 유산을 받아야 한다고 주장했다. 미리 준비했더라면 겪지 않아도 됐을 갈등이라는 생각에 A씨는 자신의 상속 준비는 서두르기로 했다. 자녀에게 자산을 물려줄 계획이 있는 중산층 80%는 상속을 위한 준비가 필요하다고 생각하는 것으로 나타났다. 고령층 편입이 본격화된 베이비부머 세대(1955년∼1974년 출생)를 중심으로 절세 등을 이유로 상속 준비를 미리 해야 한다는 인식이 확산 중인 것으로 분석됐다. 하나은행 하나금융연구소가 3일 발표한 ‘중산층의 상속 경험과 계획’ 보고서에 따르면 자녀에게 자산을 물려줄 계획이 있는 중산층 10명 중 8명은 ‘상속을 위한 준비가 필요하다’고 응답했다. 상속 준비의 적절한 시점에 대해 60대는 ‘아플 때’, 40대는 ‘가능한 한 빨리’를 각각 1순위로 꼽았다. 준비가 필요한 이유로는 ‘절세’(46%)를 가장 많이 꼽았고, 다음으로 ‘자녀에게 경제적 안정 제공’(34%), ‘노후 생활자금의 원활한 운용’(29%), ‘법적 갈등 예방’(23%) 순으로 나타났다. 최근에는 증여를 활용해 향후 상속세를 줄이려는 이들도 늘고 있다. 설문 결과 상속은 보통 부모로부터 1~2회 받는 경우가 대부분이다. 증여는 40대 31%, 60대 이상 9% 등 주로 젊은층에서 2회 이상 받은 경험이 이전 세대보다 증가하는 추세라고 보고서는 전했다. 이는 비과세 한도 내에서 자산을 분할해 자녀에게 물려주거나 부동산 등 자산 가치가 떨어졌을 때 미리 자녀에게 이전해줌으로써 절세하려는 의도로 파악된다. 한편 이 보고서는 ‘대한민국 금융소비자보고서 2024’ 조사 데이터를 토대로 총자산 상위 50% 이상(5억원대)을 설문조사한 내용이 담겼다.

외환시장 개장시간 연장 첫날 외국환중개회사를 통한 원·달러 현물환이 125억7000만달러 거래됐는데, 오후 3시30분 이후 거래량이 대략 20%를 차지했다. 2일 기획재정부, 한국은행 등에 따르면 최상목 부총리 겸 기재부 장관과 유상대 한은 부총재는 전날 서울 중구 하나 인피티니 서울(하나은행 본점) 외환 거래실(딜링룸)을 찾아 거래 상황을 점검했다. 국내 외환시장은 7월부터 운영 시간을 오전 9시부터 다음날 새벽 2시까지로 연장했다. 전에는 같은 날 오후 3시30분에 마감됐다. 개장시간 연장 첫날인 전날 오후 3시30분 이후 거래량은 24억6000만달러로, 전체의 19.6%를 차지했다. 시간당 평균 거래량은 오전 9시∼오후 3시30분이 15억6000만달러, 연장 시간대인 오후 3시30분∼다음 날 오전 2시가 2억3000만달러를 각각 기록했다. 매도·매수하려는 가격 간 차이도 오후 3시30분 이전과 큰 차이 없이 유지되는 등 시장 유동성은 양호한 수준을 보였다는 게 당국의 설명이다. 최 부총리는 “외환시장 구조 개선은 선진국 수준으로 성장한 우리 경제의 위상에 걸맞게, 그간 안정에 중점을 두고 운영하던 외환시장을 개방·경쟁적 구조로 전환하기 위해선 은행 역할이 중요하다”고 강조했다.

“패스포트 앤드 아이디 카드, 플리즈(Passport and ID card, please·여권과 외국인 등록증을 주세요).” 지난달 23일 한산한 일요일인데도 오전 10시 가까이 되자 서울 중구 하나은행 을지로금융센터점 앞에는 50명이 넘는 이들이 줄을 섰다. 문이 열리자 줄줄이 들어간 이들은 모두 외국인이었다. 이곳은 외국인 근로자를 위한 일요 영업점(전국 16개 지점)으로, 하나은행은 경기 안산, 평택, 경남 김해 등 다른 외국인 근로자 밀집지역에서도 운영 중이다. 을지로금융센터점 직원은 “일요일은 종일 고객이 많아서 점심도 교대로 도시락을 먹고 업무 처리에 집중하고 있다”며 “외국어가 가능한 직원들을 중심으로 고객을 응대하고 있다”고 전했다. 오전 10시30분에 은행을 찾은 한 외국인은 3시간 넘게 대기해야 한다는 직원 안내에 발길을 돌리기도 했다. 일찍 도착한 필리핀인 베벤틴씨는 “본국에 돈을 송금하기 위해 왔다”며 “평일에는 일해야 해서 직접 오기 어렵다”고 말했다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 엔데믹(감염병의 풍토병화)과 함께 이주 노동자, 유학생 등 국내 거주 외국인이 급증하면서 은행권에서도 이들을 겨냥한 특화 서비스를 잇달아 내놓고 있다. 외국인 밀집지역에 특화 지점을 개설하는가 하면 평일 방문이 어려운 근로자들을 위해 일요일에도 문을 여는 지점을 운영한다. 나아가 근로자 전용 보험 가입부터 보이스피싱 예방 교육까지 돕는 등 외국인 고객 모시기 경쟁이 한창이다. 1일 금융권에 따르면 올해 들어 5월 말까지 KB국민·신한·하나·우리·NH농협 5대 은행의 신규 외국인 고객 수는 14만433명에 달했다. 2021년 통틀어 20만명을 넘어선 신규 외국인 고객은 2022년에는 31만명에 달했다. 지난해에는 38만명까지 늘어나면서 올해도 이런 수준을 유지할 것으로 전망된다. 국적별로는 은행 대부분 중국인이 절반 가까이 차지했고 베트남과 태국, 미국 출신도 있다. 신규 외국인 고객 수가 늘어난 이유는 코로나19의 종료와 함께 국내 외국인 근로자 수가 급증했기 때문이다. 법무부에 따르면 2023년 말 기준 국내 거주 외국인은 250만7584명으로 전체 인구(5137만명)의 4.89%를 차지했다. 국내 인력 부족을 메우기 위해 외국인 근로자는 앞으로도 계속 늘어날 것으로 보인다. 금융권은 늘어나는 외국인을 겨냥한 특화 서비스를 속속 선보이고 있다. 특히 은행권은 입출금 통장·적금 등 예금 거래를 위해 현지 언어가 가능한 직원을 배치하고 외환송금센터 등 특화 지점을 확대하는 중이다. 하나은행은 외국인 근로자의 이용 편이성을 높이고자 해외송금 전용 모바일 애플리케이션 서비스를 16개국 언어로 제공하는 한편 해외송금 전용 계좌(easy-one) 서비스도 마련했다. 금융사기를 예방할 수 있는 맞춤형 금융교육도 하고 있다. KB국민은행은 외국인 근로자가 공항에서 퇴직금을 수령할 수 있는 ‘출국 만기보험’을 내놓았다. 보험금 지급을 신청한 외국인 근로자는 국민은행 인천국제공항지점과 일반구역 환전소에서 보험금 환전 신청 후 면세구역 환전소에서 외화 현찰로 보험금을 수령할 수 있다. 신한은행은 외국인 유학생을 위해 대학 등록금을 간편결제로 낼 수 있는 ‘헤이영 서비스’를 시작했다. 이와 함께 비대면으로 입출금 통장과 체크카드를 발급해주는 서비스도 호응을 얻고 있다. 우리은행은 외국인 고객을 위한 통장, 다이렉트 해외송금, 글로벌 뱅킹을 한데 모은 패키지 상품을 출시하고 일정 조건 충족 시 수수료 무료 혜택을 제공한다. NH농협은행은 외국인 근로자와 다문화 가정 고객에게 외국환 송금 관련 수수료를 자동우대해준다.