NS홈쇼핑은 경기 성남시 본사에서 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘한국의 경영대상 명예의 전당’ 헌액식(사진)을 열었다고 8일 밝혔다. NS홈쇼핑은 2018년부터 5년 연속 지속가능 경영부문 종합대상을 수상했다. 이에 따라 지난해 12월 ‘2023 한국의 경영대상’ 최종 ‘명예의 전당’ 헌액 수상사로 확정됐다. 조항목 NS홈쇼핑 대표이사는 “매년 경영역량과 기업활동을 객관적으로 평가받아 잘한 것은 계승 발전하고, 부족한 점은 보완하는 노력을 통해 성장할 수 있었다”며 “앞으로도 지속가능 경영기업으로 모범이 되도록 노력하겠다”고 말했다.

과학기술정보통신부는 9∼12일(현지 시간) 미국 라스베이거스에서 열리는 가전 전시회인 CES(Consumer Electronics Show) 2024에 참석하여 글로벌 최신기술 동향을 파악하고 글로벌 진출 방안을 모색한다고 5일 밝혔다. 올해로 57주년을 맞는 CES는 미국 소비자기술협회 주최로 열리는 세계 최대 국제 전자제품 전시회다. 과기정통부는 글로벌 최신 유망 ICT 기술 기업의 동향을 파악하고 유관기관과의 협력 등을 통해 혁신적인 ICT R&D 정책·기획을 연계 추진하기 위해 매년 CES에 참석하고 있다. 과기정통부는 강도현 정보통신정책실장을 단장으로 해 CES에 참여한 기업 간담회, 해외 한인 연구자 간담회, 디지털 청년 인재 포럼 개최를 통해 글로벌 진출 및 글로벌 R&D 활성화를 위한 다양한 분야의 의견을 듣는다. CES가 시작되는 9일에는 해외에서 활동하고 있는 한인 연구자‧기업 등과 국내 연구 생태계 확장을 위한 글로벌 R&D 활성화의 중요성을 공유하고, 디지털 분야의 글로벌 R&D 추진방향에 대해 논의하는 시간을 가질 예정이다. 이와 함께 ‘디지털 청년인재 포럼’을 개최하여 디지털 인재들에게 글로벌 마인드를 함양하고 새로운 아이디어를 모색할 기회도 제공한다. 강도현 실장은 “이번 CES 2024 기간 동안 글로벌 최신기술을 직접 체험하고 기술패권의 최전선에서 싸우고 있는 국내 기업들을 격려하는 시간을 가질 예정이며”이라며 “다양한 분야의 관계자 면담 등을 통해 K-디지털 글로벌화에 대해 고민하는 시간을 가져 향후 정책 추진 시 반영할 수 있도록 하겠다”고 밝혔다.

김승연 한화그룹 회장의 3남인 김동선 한화갤러리아 전략본부장이 그룹 지주사격인 한화 부사장에 선임됐다. 5일 금융감독원 전자공시에 따르면 김 부사장은 지난 1일 자로 한화 건설 부문(옛 한화건설) 해외사업부문장으로 임명됐다. 이에 따라 김 부사장은 기존 그룹 내 유통 계열사인 한화갤러리아 전략본부장과 한화호텔앤드리조트 전략부문장, 한화로보틱스 전략기획담당에 더해 지주사에서도 역할을 맡는다. 김 부사장은 2014년 한화건설 해외토건사업본부에서 과장으로 입사했다. 일신상의 이유 등으로 2017년 회사를 떠났다가 2020년 말 한화에너지로 복귀했다. 이후 한화호텔앤드리조트와 한화갤러리아 등 유통 분야로 옮겨 일해 왔다. 그는 한화 지분 1.64%(160만3892주)를 보유한 주요 주주이다. 기존 125만주에 지난해 2월 모친인 서영민 여사의 별세로 주식을 추가로 상속받으면서 지분이 늘어났다.

홈쇼핑업계가 새해를 맞아 고객 확보에 사활을 걸었다. TV 시청자 수 감소로 위기에 놓인 홈쇼핑은 모바일 중심의 새로운 플랫폼을 활용하는 한편, 라이브 커머스나 쇼트폼 등 다양한 콘텐츠로 MZ세대(1980년대 초∼2000년대 초 출생) 잡기에 나섰다. 홈쇼핑의 주요 고객층인 중장년세대를 위해서는 건강식단부터 안티에이징 등 맞춤형 제품군을 강화한다. 3일 업계에 따르면 롯데홈쇼핑은 헬스케어, 뷰티 등 ‘액티브 시니어’(활동적인 신노년층) 대상 상품 판매를 확대한다. 롯데홈쇼핑이 2023년 TV홈쇼핑 구매 현황을 분석한 결과 50대 이상 고객 주문금액 비중은 전체 연령대의 70% 이상으로 나타났다. 지난해 4분기 주문 건수는 3분기 대비 20% 늘었고, 1회 평균 주문금액은 전체 대비 2배 이상 높았다. 특히 헬스케어와 뷰티 상품 주문 건수가 10%씩 늘었다. 박재홍 롯데홈쇼핑 상품본부장은 “향후 이들의 쇼핑 패턴을 다각도로 분석해 건강식품뿐 아니라 헬스케어, 뷰티 등 5060 고객 니즈에 맞는 다양한 상품을 선보여 나갈 예정”이라고 말했다. 젊은층을 겨냥한 새로운 콘텐츠도 잇달아 등장하고 있다. GS샵은 최근 TV홈쇼핑 사업자 최초로 쇼트폼 콘텐츠 서비스인 ‘숏픽(Short Picks)’을 오픈했다. 숏픽은 GS샵이 보유한 TV홈쇼핑·데이터 홈쇼핑·라이브 커머스 채널에서 송출된 상품 판매 영상을 1분 내외로 편집해 보여준다. 주목도가 높은 상품군을 중심으로 약 1000개 콘텐츠를 선보인다. 현대홈쇼핑도 최근 딜커머스 콘텐츠 ‘앞광고제작소’의 유튜브 채널을 개설했다. ‘앞광고제작소’에서 제품 할인율이 결정되면 공식 온라인몰 ‘현대H몰’과 모바일 라이브 커머스 ‘쇼라’에서 판매를 진행하는 방식이다. 현대홈쇼핑 모바일 플랫폼 간 시너지가 확대될 뿐 아니라 신규고객 유입 효과도 기대된다. CJ온스타일은 모바일 라이브 커머스를 중심으로 한 ‘탈TV 전략’을 이어나간다. CJ온스타일의 ‘탈TV’ 전략은 원플랫폼 사업 모델이다. TV에 국한하지 않고 모바일 라이브·유튜브 등 CJ온스타일이 보유한 플랫폼 중 브랜드와 제품별 적합한 플랫폼을 협력사에 제안해 최대의 세일즈·마케팅 효과를 내는 시스템이다. CJ온스타일은 라이브 커머스 경쟁력을 높이기 위해 지난해 10월 라이브 커머스 전용 유튜브 채널 ‘오픈런(핫딜 셋 넷 오픈런)’을 개국하기도 했다. 내년까지 쇼트폼과 TV, 라이브방송(라방), 유튜브 등을 연계해 영상 기반의 큐레이션 콘텐츠 사용자 경험(UX)을 구축할 계획이다. NS홈쇼핑도 ‘라방’ 콘텐츠를 위주로 한 ‘쇼트폼’을 강화하고 있다. 식품 편성 비중이 높은 홈쇼핑인 만큼 제품을 활용한 레시피와 영양 정보 등 다채로운 콘텐츠를 내놓고 있다. 이와 함께 NS홈쇼핑은 19일까지 할인쿠폰과 적립금, 행운 경품을 주는 ‘갑진혜택 값진혜택’ 이벤트를 진행한다. 매일 NS홈쇼핑 애플리케이션과 모바일 이벤트 페이지에 방문해 응모하면 아이디당 1회 당일 사용할 수 있는 적립금을 최대 1만원까지 랜덤 지급한다.

국내 대형마트와 편의점 업계가 소주 판매가를 최대 10% 내렸다. 정부가 기준판매비율 제도를 도입하면서 국내산 증류주에 부과되는 세금이 줄어들었기 때문이다. 2일 유통업계에 따르면 이마트는 전날부터 하이트진로의 참이슬 후레쉬·오리지널 병 360㎖ 가격을 1480원에서 1330원으로 10% 내렸다. 처음처럼 병 360㎖는 1380원에서 1320원으로, 새로 병 360㎖는 1290원에서 1260원으로 각각 가격이 인하됐다. 롯데마트와 홈플러스도 참이슬 후레쉬·오리지널(360㎖) 가격을 각각 9.5%, 9.4% 내렸다. GS25·CU·세븐일레븐·이마트24 등 주요 편의점들도 이날부터 소주 판매가를 병당 200∼300원씩 내렸다. 하이트진로의 참이슬 병 360㎖ 판매가는 2100원에서 1900원으로 200원(9.5%) 낮아졌다. 진로이즈백 병 360㎖도 2000원에서 1800원으로 200원(9%) 하향 조정했다. 정부는 새해부터 국산 주류에 대해 기준판매비율을 도입했다. 기준판매비율은 과세표준(세금을 매기는 기준금액)을 정할 때 적용하는 비율을 뜻한다. 수입 주류는 판매비용과 이윤이 붙기 전인 수입 신고가에 세금을 매기지만, 국산 주류는 제조원가에 판매비용과 이윤이 붙은 반출 가격에 세금을 매겨 역차별이라는 지적이 제기된 바 있다. 주류업계도 출고가를 인하하면서 정부의 물가 안정 정책에 동참에 나섰다.

이디야커피가 새해를 맞아 2024년 경영 슬로건으로 ‘변화와 혁신으로 재도약하는 2024’를 선포했다. 문창기 이디야커피 회장은 2일 신년사를 통해 2024년의 시작을 알리며 임직원들과 신년의 각오를 다졌다. 문 회장은 세계 경제의 위축과 불확실성의 증가로 더욱 어려워지는 경영환경이 예측됨에 따라 이디야커피도 지속 성장하는 기업이 되기 위해 뼈를 깎는 변화와 혁신이 필요한 순간임을 당부했다. 그는 △경영 효율성 제고를 통한 경쟁력 강화 △고객가치 중심 브랜드 리뉴얼 △가맹점 매출 신장 총력 △해외진출 본격화로 성장 모멘텀의 원년을 골자로 한 2024년 경영방침을 전 임직원에게 공유했다. 먼저 미래 경영환경 변화에 대응할 수 있도록 재편한 조직체제를 통해 효율적인 의사소통과 신속하고 합리적인 경영활동을 추진하며 혁신을 도모하자고 주문했다. 일하는 방식과 프로세스를 개선해 업무와 관리의 효율성을 제고함으로써 실질적인 경영쇄신을 이루어낼 것을 강조했다. 또 이디야커피가 고객에게 제공하는 근본적인 가치에 대해 고민하며 전면적인 브랜드 리뉴얼을 진행하겠다고 밝혔다. 단순히 인테리어나 디자인의 변화를 넘어서 고객의 마음을 두드리고 트렌드를 선도할 수 있는 브랜드 경쟁력을 확보해야 한다고 독려했다. 특히 가맹점 매출 상승에 총력을 기울이며 이를 위해서는 업의 본질인 제품에서 압도적인 경쟁력을 확보해야 한다고 격려했다. 독보적인 맛과 품질로 성수기 가맹점 매출 상승을 견인했던 히트상품을 지속적으로 개발하고 브랜드 간의 경계를 뛰어넘는 협업의 다양화도 주문했다. 아울러 괌 진출을 필두로 본격적으로 추진되고 있는 해외사업에 대해서도 제품 및 가맹점의 적극적인 해외진출을 통해 새로운 성장 모멘텀을 만드는 원년이 될 것임을 강조했다. 문창기 회장은 “지난 2023년은 기존 사업의 경쟁력을 강화하는 한편 과감한 조직개편과 해외진출을 통해 한 단계 더 도약할 수 있는 기틀을 마련했다”며 “새로운 변화를 만들어 내는 원동력인 가맹점주, 직원들과 함께 손잡고 나아갈 수 있는 길을 적극적으로 모색하며 끊임없이 도전하는 한 해를 만들어 갈 것”이라고 밝혔다.

한국P&G의 기저귀 브랜드 팸퍼스는 2024년형 ‘베이비드라이 팬티’를 출시했다고 2일 밝혔다. 기존 제품 대비 더욱 강력한 흡수력을 자랑하는 제품이다. 베이비드라이 팬티는 ‘소변 잠금 기술’을 새롭게 적용했다. 이를 통해 소변이 위로 역류하거나 옆으로 새지 않게 도와줘 최대 12시간 동안 보송함을 유지하게 해준다. 소변이 기저귀에 닿자마자 흡수되는 1초 흡수층도 제품에 추가했다. 기저귀 디자인도 부모와 아기 모두의 편안함을 극대화할 수 있도록 설계됐다. 신축성을 지닌 허리와 다리 밴드가 아이의 체형에 맞게 밀착된다. 기저귀 겉면에는 ‘소변 알림줄 표시’도 적용돼 부모들이 아이의 소변 여부를 파악할 수 있게 됐다. 팸퍼스는 브랜드 모델인 방송인 홍현희·제이쓴 부부와 함께 공식 유튜브 채널에서 다양한 콘텐츠를 선보이고 있다. 실제 육아를 하는 부모로서 팸퍼스 제품 사용 후기와 자신들만의 육아 비법을 공유하고 있다. 오는 8일에는 2024년형 베이비드라이 팬티 출시를 기념해 홍현희·제이쓴 부부와 함께한 영상이 팸퍼스 공식 유튜브 채널에 공개될 예정이다. 한국P&G 팸퍼스 관계자는 “팸퍼스 대표 낮기저귀로 자리 잡은 베이비드라이 팬티는 혁신적인 기술력과 흡수력으로 활동량이 많은 아기들이 사용할 수 있다”며 “2024년 새해에도 팸퍼스는 부모들이 안심할 수 있고 아기들이 오랜 시간 편안하게 착용할 수 있는 기저귀를 선보이기 위해 노력하겠다”라고 말했다.

방송통신위원회가 유효기간 만료 지상파 방송사에 대한 재허가 심의·의결 일정을 취소했다. 김홍일 신임 방통위원장 임명 직후 검토시간이 부족했다는 이유에서다. 1일 방통위에 따르면 이상인 방송통신위원회 부위원장은 전날 정부 과천청사에서 긴급 브리핑을 열고 이같이 밝혔다. 이 부위원장은 “34개사 141개에 이르는 방송국에 대한 자료를 심도 있게 검토해 재허가 여부 및 조건을 결정하기에는 물리적 시간이 절대적으로 부족해 불가피하게 위원회 개최를 취소하게 됐다”고 밝혔다. 이어 “앞으로 최대한 조속히 재허가 심의 절차를 마무리할 예정”이라며 “이러한 결정은 위원회의 적정한 심의를 위한 조치이므로 원칙적으로 방송사가 기간 도과에 따른 불이익을 입지는 않을 것”이라고 강조했다. 당초 방통위는 지난달 31일 오전 23개 지상파 방송사와 11개 라디오사에 대한 재허가를 의결할 예정이었다. 34개 지상파방송 사업자 141개 방송국에 대한 허가 유효기간은 2023년 12월31일자로 만료였기 때문이다. 방통위가 재허가 의결을 못 할 경우 무허가 불법 방송에 대한 우려도 제기됐다. 최근 취임한 김 위원장도 방통위의 가장 시급한 현안에 대해 올해 12월 말 허가 유효기간이 만료되는 지상파 방송사업자에 대한 재허가를 언급하기도 했다. 하지만 주말까지 심사위원회의 심사 결과 등을 들여다본 끝에 서두르기보다는 꼼꼼하게 살펴보겠다는 쪽으로 선회한 것으로 알려졌다. 김영관 방통위 방송정책국장은 “원래 회의를 하려고 했으나 시간에 쫓겨 졸속 심사 및 의결을 할 수는 없다는 게 김 위원장과 이 부위원장의 판단이었다”며 “그리고 규정을 찾아보니 방송사에 피해가 안 갈 부분이 있다고 실무적으로 판단했다”고 설명했다. 그러면서 “행정기본법에도 신뢰보호의 원칙 규정이 있고 행정절차법상에도 기간 도래에 대한 특례 규정이 있어 이를 적용해 방송사에 피해가 안 가도록 하겠다”며 “해당 방송사들에 이러한 내용의 공문을 보낼 것”이라고 덧붙였다.

부산 신세계백화점 센텀시티가 누적 매출 2조원을 달성했다. 서울 외 지역 백화점에서 ‘연 매출 2조 점포’에 이름을 올린 것은 센텀시티점이 처음이다. 신세계백화점은 센텀시티점이 지난해 누적 매출 2조원을 돌파했다고 1일 밝혔다. 신세계 센텀시티는 2009년 세계 최대 규모 백화점으로 문을 열었다. 2016년 비수도권 점포 최초로 1조원을 넘어섰고 2023년 개점 14년 만에 지역 백화점 첫 2조 점포라는 새 타이틀을 추가했다. 신세계 센텀시티는 부산보다 외지 고객의 비중이 높은 것이 특징이다. 신세계백화점에 따르면 지난해 센텀시티점을 방문한 고객 중 부산 외 지역 고객은 55%를 차지했다. 창원·양산 등 인근 지역은 물론, 울산·대구·경북 등 영남권(12.1%)과 수도권 고객(13.0%) 비중도 두 자릿수를 차지해 지역을 넘어 전국구 랜드마크로 발돋움한 것으로 나타났다. 엔데믹 이후 해외여행이 재개되면서 외국인 매출도 크게 늘었다. 올해 센텀시티점 외국인 매출은 지난해 대비 668% 뛰어, 신세계백화점 모든 점포를 통틀어 가장 높은 신장률을 기록했다. 강남점은 587%, 본점은 514% 증가했다. 특히 중국, 대만, 일본, 미국은 물론 그리스, 캐나다, 호주, 독일, 영국, 사우디까지 총 80개국의 글로벌 고객들이 신세계 센텀시티에서 쇼핑한 것으로 집계됐다. 연 1조원 매출을 달성했던 지난 2016년 20개국이었던 것과 비교해 4배 늘어난 수치다. 여름철 국내 대표 휴가지인 해운대구에 자리 잡은 신세계 센텀시티는 다른 백화점과 달리 체험·여가 공간을 대폭 늘려 국내 최초 라이프스타일 백화점으로 선을 보였다. 2009년 오픈 당시 전체 면적의 약 35%를 고객이 체험하고 즐길 수 있는 영화관, 대형서점, 스파랜드, 골프연습장, 아이스링크 등 비물판(요식·엔터테인먼트·서비스) 시설로 채웠다. 2016년에는 센텀시티몰을 신축해 영업면적을 총 19만 8462㎡(6만 20평)로 확대했다. 면세점과 미식가들의 입맛을 사로잡은 ‘파미에스테이션’, 글로벌 직업 체험 테마파크 ‘키자니아’ 등 검증된 체험형 라이프스타일 전문관을 한곳에 모았다. 국내는 물론 세계 유수의 쇼핑센터와 견줘도 손색없는 규모와 콘텐츠로 글로벌 초대형 복합쇼핑공간으로 자리매김한 센텀시티는 여름철 차별화된 이벤트와 즐길 거리를 다양하게 마련해 손님 모으기에 성공했다. 신세계백화점 박주형 대표는 “신세계 센텀시티는 세계 최대 규모를 바탕으로 백화점의 기존 공식을 넘어서는 혁신을 지속하며 성공적인 글로벌 랜드마크로 자리 잡았다”며 “앞으로도 차별화된 브랜드와 독보적인 콘텐츠로 신선한 경험을 선사하며 세계 최대(大)를 넘어 세계 최고(高)의 백화점으로 도약할 것”이라고 말했다.

신년 연휴를 앞두고 먹통이 된 우체국 금융시스템이 18시간 만에 복구됐다. 1일 과학기술정보통신부 우정사업본부에 따르면 지난달 30일 오전 7시쯤 접속 장애를 일으켰던 우체국·인터넷 뱅킹과 모바일 뱅킹이 다음날 오전 1시20분쯤 정상화됐다. 먹통이 된 지 18시간 만이다. 우본은 “고객께 불편을 드려 죄송하며, 앞으로 안정적인 시스템 운영을 위해 만전을 기할 예정”이라고 밝혔다. 우체국 금융시스템은 지난해 23년 만에 개편된 후 연이어 비슷한 장애를 빚고 있다. 5월8일 우체국 차세대금융서비스 개시 당일 접속 장애 및 타행 이체 오류가 발생한 데 이어 추석 연휴 직전인 지난 9월27일 1시간여 장애가 발생했다. 7월17일에는 우체국 금융 자금관리 서비스(CMS) 시스템상 자동 이체 오류가 일어나기도 했다. 우정사업본부는 국가정보자원관리원, 금융시스템구축 사업자와 함께 장애 원인을 파악 중이다.