생활 혁신 솔루션 플랫폼 기업 깨끗한나라가 고객 중심 경영을 한층 강화하기 위해 전사 고객 가치 거버넌스인 ‘고객가치실현위원회’를 출범했다고 22일 밝혔다. 이번 위원회 출범은 2026년 창립 60주년을 맞은 깨끗한나라가 소비자중심경영(CCM)을 일회성 제도나 평가 대응이 아닌, 임직원 모두의 일하는 방식과 의사결정 기준으로 내재화하기 위한 전략적 조치다. 깨끗한나라는 고객 관점에서 생각하고 행동하는 문화를 전사적으로 정착시키는 것을 목표로, 공정거래위원회가 인증하고 한국소비자원이 운영하는 CCM 인증의 2026년 3차 획득을 위한 준비에도 본격 착수했다. 기존 깨끗한나라 CCM 사무국은 ‘고객가치실현위원회’로 승격돼 최현수 회장 직속 전사 조직으로 운영된다. 위원회는 최고 의사결정 체계와 직접 연결된 거버넌스로서 고객의 목소리(VOC)와 주요 고객 이슈를 전사 관점에서 논의·조정한다. 이를 통해 고객 관점이 조직 전반의 판단 기준으로 작동하는 고객중심경영 문화를 제도적으로 뒷받침하는 역할을 수행한다. 이와 함께 위원회는 △고객 최우선 △VOC 기반 판단 △사전 예방 △전사 책임 △실행과 책임 명확화 △고객 신뢰 자산화를 위원회 운영을 위한 6대 실행 원칙으로 정립했다. 고객 데이터를 기반으로 잠재 리스크를 선제적으로 관리하고, 모든 고객 이슈를 전사 공동 책임으로 다뤄 조직 전반에 고객 중심으로 판단하고 실행하는 방식을 정착시킬 방침이다. 고객 신뢰는 관리해야 할 핵심 기업 자산으로 인식해 지속적으로 관리한다. 위원회는 이러한 원칙을 바탕으로 고객의 목소리를 반영한 전사 통합 품질경영 체계를 운영한다. 월별 VOC 개선 논의와 분기별 품질 성과 공유를 통해 고객 경험 개선이 현업의 일상적인 업무 프로세스로 이어지도록 전사 차원의 품질 혁신 활동을 지속적으로 추진할 계획이다. 깨끗한나라는 이번 위원회 출범을 계기로 고객과의 소통을 더욱 긴밀히 하고, 고객 관점이 모든 판단과 실행의 출발점이 되는 조직 문화를 구축함으로써 모든 접점에서 신뢰와 만족을 제공하는 생활 혁신 솔루션 기업으로서의 경쟁력을 지속적으로 높여 나갈 방침이다. 깨끗한나라 관계자는 “고객가치실현위원회 출범은 단순한 조직 개편이 아니라, 고객 중심 경영을 기업의 작동 원리로 정착시키기 위한 전사적 전환”이라며 “CCM을 기반으로 고객 신뢰를 지속적으로 축적하고, 책임 있는 실행을 통해 차별화된 고객 가치를 만들어 나가겠다”고 말했다.

LG전자는 미국 대학 캠퍼스에 세탁 체험 공간을 조성하며 북미 상업용 세탁 시장에서 브랜드 경쟁력 강화에 나선다. LG전자는 지난 20일(현지시간) 미국 테네시주 녹스빌에 위치한 테네시주립대학교 기숙사에 ‘LG 런드리 라운지(LG Laundry Lounge)’를 개관했다고 22일 밝혔다. LG 런드리 라운지에는 상업용 세탁기 16대와 건조기 24대를 비롯해 LG 올레드 TV, 모니터, 공기청정기 등을 설치했다. 학생들은 세탁 대기 시간 동안 콘텐츠를 감상하거나 휴식을 취할 수 있다. 이 공간은 약 700명이 거주하는 테네시주립대학교 내 최대 규모 기숙사인 ‘프레드 D. 브라운 홀’에 마련했다. 테네시주립대학교는 LG전자의 미국 생산 거점이 위치한 테네시주를 대표하는 대학으로, LG전자는 이번 공간 조성을 위해 대학에 제품과 설비를 기부했다. 이를 통해 지역사회에 기여하는 동시에 약 4만명의 재학생과 연간 6만여 명의 방문객이 찾는 캠퍼스를 통해 제품 경쟁력과 브랜드 인지도를 높인다는 전략이다. LG 런드리 라운지에 설치한 상업용 세탁기에는 LG전자의 핵심 기술인 인버터 DD(Direct Drive) 모터를 적용했다. 세탁통과 직접 연결된 인버터 DD 모터는 진동과 소음을 줄이고, 내구성과 에너지 효율은 높여 다수의 사용자가 장시간 이용해도 안정적으로 구동된다. 사용 편의성도 강화했다. 학생들은 기숙사 방이나 강의실에서도 세탁기·건조기 사용 가능 여부를 실시간으로 확인할 수 있으며, 세탁 완료 알림을 통해 시간을 보다 효율적으로 관리할 수 있다. LG전자는 북미 상업용 세탁 시장 공략에도 속도를 내고 있다. 지난해 북미 최대 세탁 설루션 기업인 ‘CSC 서비스웍스’와 공급 계약을 체결했고, 앞서 2위 기업인 ‘워시(Wash)’에도 제품을 공급하는 등 B2B 세탁 시장에서 성과를 이어가고 있다. 수십 년간 축적해 온 AS 역량 역시 강점이다. LG전자는 북미 전역에 1,900개가 넘는 서비스 센터를 운영하며, 신속하고 전문적인 유지보수 서비스를 제공하고 있다. 곽도영 LG전자 북미지역대표 부사장은 "업계 최고 수준의 기술력과 브랜드 신뢰도를 바탕으로 상업용 세탁 시장에서 LG만의 차별화된 고객경험을 지속 확대할 것”이라고 말했다

KT&G복지재단이 인도네시아 보고르와 파수루안 지역에 ‘상상위더스’ 단원 60여 명을 파견해 오는 27일까지 봉사활동을 펼친다. 상상위더스는 KT&G복지재단이 지난 2005년부터 운영해온 대학생 해외봉사단으로, 올해까지 총 60차례에 걸쳐 약 2,000명을 인도네시아, 몽골 등 국가에 파견해 교육 인프라 구축 등 생활환경 개선에 노력해왔다. 이번 봉사단은 인도네시아 보고르 지역의 ‘비나 방사 세자테라 플러스’ 초등학교와 파수루안 지역의 ‘엘까나’ 학교에서 도서관 및 화장실 건축, 도색봉사 등 교육환경 개선 활동을 진행한다. 또한 한국 봉사단이 주도하는 문화수업 등 교육봉사도 실시할 예정이다. 이 외에도 현지 학생들과 함께하는 운동회와 단체공연 등 다양한 문화교류 프로그램을 직접 기획하고 실시할 계획이다. KT&G복지재단 관계자는 “지난 20여 년 동안 베트남, 미얀마 등 교육환경 개선이 필요한 해외 지역에서 봉사활동을 지속해왔다”며, “앞으로도 글로벌 기업시민으로서 국내외 어려운 이웃들을 지원하기 위한 다양한 활동을 전개해 나갈 것”이라고 밝혔다. 한편, 2003년 설립된 KT&G복지재단은 국내외에서 활발한 사회공헌 활동을 펼치고 있다. 국내 사회복지기관에 20여년간 기증한 누적 차량 대수는 총 2,455대에 달하며, 에너지 취약계층을 대상으로도 난방비와 월동용품 등을 지원하고 있다. 해외에서는 2018년 미얀마 소재 학교를 시작으로, 지난해까지 3개국에서 총 10개 학교를 건립하며 현지 학생들의 교육환경 개선을 위한 봉사활동을 지속해오고 있다.

코스피 지수가 22일 사상 처음으로 ‘5000’포인트를 넘어섰다. 한국거래소에 따르면 이날 코스피는 전 거래일 대비 1.57% 상승한 4987.06에 개장해 곧바로 5000포인트를 넘겼다. 시가총액 1위 삼성전자는 9시15분 현재 4.62% 상승한 15만6499원을 기록 중이다. SK하이닉스도 4.19% 상승하며 77만1000원에 거래되며 가파른 상승세를 이어가고 있다. 현대차 역시 시가총액이 올해에만 두배 안팎으로 뛰면서 3개 기업이 코스피 상승에 절반 이상을 기여했다. 전날 뉴욕증시 3대지수가 모두 강세로 마감하며 국내 증시에도 영향을 준 것으로 분석된다. 도널드 트럼프 미국 대통령이 이날 자신의 소셜미디어에 “그린란드와 북극 지역 전체에 대한 협정의 틀을 마련했다”며 “유럽에 2월 1일부터 시행될 관세를 부과하지 않을 것”이라고 밝히며 외국인과 개인 매수세가 이어졌다. 유가증권시장에서 개인은 장 초반부터 4262억원을 순매수(매수가 매도보다 많은 것)하며 지수를 끌어올리고 있다. 외국인은 1663억원, 기관은 2685억원 순매도하고 있다. 이날 코스닥은 전 거래일 대비 1.31% 오른 963.77에 장을 시작했다.

전 세계적으로 지정학적 불안이 커지는 가운데 대표 안전자산인 금 가격이 한 돈 ‘100만원’ 선을 넘어섰다. 최근 그린란드를 둘러싼 미국과 유럽 간 갈등이 급격히 고조되면서 글로벌 금융시장에서 안전자산 선호 심리가 한층 강화됐는 평가다. 22일 한국금거래소에 따르면 전일 기준 순금 1돈(3.75g) 매입가격은 100만9000원으로 100만원 선을 넘어섰다. 지난해 초 53만원 수준이었던 금값은 불과 1년 만에 90% 가까이 폭등하며 연일 신기록을 경신하고 있다. 금값은 지난해부터 본격적인 급등 흐름을 보이다가 지난해 말 잠시 조정을 받았지만, 올해 들어 상승 탄력을 다시 받는 모습이다. 국제 금 시세 역시 전날 온스당 4800달러를 넘어서며 장중 4885달러까지 치솟는 등 가파른 상승세를 이어갔다. 이 같은 금값의 파죽지세는 복합적인 지정학적 리스크가 안전자산 선호 심리를 자극했기 때문으로 분석된다. 금 관련 상장지수펀드(ETF)로도 투자 자금이 밀려들고 있다. 국내 첫 금 현물형 ETF인 ‘ACE KRX금현물 ETF’의 순자산액은 최근 4조원을 돌파하며 안전자산 수요를 반영했다. 은 가격도 강세다. 전날 은은 매입 시 2만2180원, 매도 시 1만5610원에 거래됐다. 은은 절반 이상이 전기·전자·태양광 등 산업용 수요로 소비되는 만큼, 공급 부족과 산업금속 수요 확대가 맞물리며 가격 상승세가 지속되고 있다는 분석이다. 전문가들은 이번 금값 급등이 단기적 요인뿐 아니라 구조적 변화까지 맞물린 결과라고 진단했다. 심수빈 키움증권 연구원은 “지정학적 리스크가 완화될 경우 단기적인 가격 조정이 있을 수 있지만 장기적으로는 상단을 더 높여가는 흐름이 이어질 것”이라고 전망했다.

전 세계에서 가장 많은 비트코인을 보유한 기업 스트래티지가 하락장에도 3조원 넘는 비트코인을 추가 매입한 것으로 나타났다. 21일 블룸버그에 따르면 스트래티지는 지난 8일간 약 21억3000만달러(20일 기준 약 3조1519억원) 규모의 비트코인을 매입했다. 이는 지난해 7월 이후 7개월 만에 단행한 최대 규모의 비트코인 매수다. 이로써 스트래티지의 총 비트코인 보유량은 70만9715개로 늘어났다. 이는 비트코인 전체 발행량의 약 3.4%에 달하는 막대한 규모다. 회사의 전체 비트코인 평균 매입 단가는 약 7만5979달러다. 이번 매수 자금은 스트래티지 주식 매각을 통해 마련됐다. 앞서 스트래티지는 연초에도 약 12억5000만달러를 투입해 1만3627개의 비트코인을 매입한 바 있다. 이 같은 대규모 매수는 트럼프 대통령의 발언 전후 이뤄졌다. 트럼프 대통령은 그린란드에 병력을 보냈다는 이유로 지난 17일 덴마크, 노르웨이, 스웨덴, 프랑스, 독일, 영국, 네덜란드, 핀란드 등 8개국에 대해 2월 1일부터 10%, 6월 1일부터 25%의 관세 부과 방침을 밝혔다. 이어 그는 19일 NBC 전화 인터뷰에서 이같은 계획에 대해 “100% 실행할 것”이라고 예고했다. 관세 우려로 인해 9만 7000달러 선에서 9만 2000달러 선까지 급락하며 조정을 겪었는데, 이 구간을 오히려 저점 매수의 기회로 활용한 셈이다. 스트래티지의 비트코인 매수 소식에도 불구하고 이날 뉴욕 증시에서 스트래티지 주가는 전 거래일 대비 약 6% 하락한 163달러 선에 거래됐다. 투자은행인 컴패스 포인트의 에드 엥겔 애널리스트는 이런 흐름이 단기적인 약세 신호일 수 있다고 봤다. 스트래티지의 지속적인 비트코인 매수에 대해서도 “이렇게 대규모로 자금 유입이 이뤄지는데도 시장이 모멘텀을 찾기 못하는 건 결코 좋은 신호가 아니다”라고 지적했다.

2026 밀라노·코르티나담페초 동계올림픽 공식 파트너인 카스는 국가대표팀 선전을 기원하며 충북 진천 국가대표 선수촌에서 ‘카스 0.0 응원 부스’를 운영했다고 21일 밝혔다. 카스는 최상의 컨디션으로 경기를 준비 중인 선수들에게 잠시간의 휴식과 활력을 선사하고자 이번 행사를 기획했다. 진천 선수촌에 ‘카스 0.0 응원 부스’를 열고, 퀴즈 이벤트, 포토존, 선전 기원 메시지 작성 등 코치진과 국가대표 선수단을 위한 체험형 프로그램을 선보였다. 2026 동계 올림픽 출전을 앞둔 국가대표 선수단을 응원하는 치어풀 포토존도 마련됐다. 선수들은 올림픽을 향한 각오와 응원 메시지를 담은 보드를 들고 기념사진을 남겼다. 또한 선수들은 논알코올 음료 ‘카스 0.0’에 대한 퀴즈 이벤트에 참여하거나 올림픽 선전 기원 메시지를 작성했다. 함께 한 선수들에게는 기념품으로 카스 굿즈가 제공됐다. 현장에는 “올림픽을 앞두고 공식 파트너가 응원하러 와줘서 힘이 난다”, “훈련 중 리프레시 할 수 있는 좋은 시간이었다”는 등 선수단의 긍정적인 반응이 이어졌다. 김택수 국가대표선수촌장은 “2026 동계올림픽 공식 파트너인 카스가 선수촌 현장에서 국가대표 선수단을 응원하는 자리를 마련해 줘 감사드린다”며 “올림픽 출전을 앞둔 선수들에게 국민 여러분의 따뜻한 관심과 격려, 그리고 많은 응원을 부탁드린다”고 말했다. 카스 브랜드팀 연정민 이사는 “올림픽 출전을 앞두고 훈련에 매진하고 있는 국가대표 선수단을 응원하기 위해 이번 행사를 마련했다”며 “국가대표 맥주이자 2026 동계올림픽 공식 파트너로서, ‘팀 코리아’가 최고의 무대를 마주할 수 있도록 카스도 다양한 방식으로 응원을 이어가겠다”고 말했다.

덴마크령 그린란드를 미국 영토로 편입하겠다는 도널드 트럼프 미국 대통령과 이에 반대하는 유럽 간 무역전쟁에 대한 우려가 고조되면서 안전자산 수요확대로 금 가격이 20일 온스당 4700달러를 넘어섰다. 은 가격 역시 처음르오 95달러를 돌파했다. 20일(현지시간) 로이터 통신에 따르면 런던 현물 금 가격은 장중 한때 온스당 4701.23달러까지 치솟으며 사상 최고치를 경신했다. 2월 인도분 금 선물 가격은 2.4% 급등한 4706.50달러까지 올랐다. 금값 폭등의 직접적인 도화선은 트럼프 대통령의 '그린란드 매입' 강행 의지다. 트럼프 대통령이 그린란드 영유권을 가진 덴마크와 이에 동조하는 유럽연합(EU) 국가들에 대해 추가 관세 부과를 위협하자, 투자자들이 대표적 안전자산 금으로 몰려 들었다. 이번 랠리에는 미국 중앙은행 연방준비제도(Fed·연준)를 둘러싼 정치적 불확실성도 한 목 했다. 21일 연방대범원에서 다뤄질 리사 쿡 이사 해임 소송과 제롬 파월 의장에 대한 검찰 수사 소식은 중앙은행의 독립성에 대한 시장의 신뢰를 무너뜨리고 있다. 트럼프 대통령은 파월 의장에 대한 기소 위험까지 키우며 금리 인하를 압박하고 있다. 금은 이자가 붙지 않는 자산이기 때문에 저금리 환경에서 투자매력이 높아진다. 국제 은 가격 역시 장중 온스당 95달러선을 넘어 역대 최고 수준을 기록했다. 지난해 10월 은값은 1980년 1월 은 파동 당시 기록했던 최고가 48.7달러를 45년 만에 경신했는데, 이후 불과 세 달 만에 두 배 수준으로 올랐다. 전문가들은 현재의 귀금속 랠리가 단순한 단기 반등이 아니라, 정책 예측 불가능성이 커지면서 법정 화폐에 대한 신뢰가 시험대에 오른 ‘전략적 재평가’ 국면이라고 보고 있다. 오안다(OANDA)의 켈빈 웡 분석가는 "노동 시장 둔화와 소비 심리 위축으로 인해 연준이 결국 6~7월쯤 금리 인하 사이클을 지속할 수밖에 없을 것"이라며 금값의 추가 상승 가능성을 제기했다.

글로벌 스포츠 브랜드 푸마(PUMA)가 한층 진화된 스피드로 최상의 퍼포먼스를 자랑하는 러닝화 ‘디비에이트 나이트로(Deviate NITRO) 4’ 시리즈를 1월 23일부터 순차적으로 공개한다고 20일 밝혔다. 이번 신제품은 푸마의 혁신적인 나이트로폼(NITROFOAM™)기술이 적용된 프랜차이즈 러닝화 ‘디비에이트 나이트로’의 네 번째 시리즈로 더욱 진화된 기술을 적용해 돌아왔다. 일상에서 달리기를 즐기며 속도 향상을 원하는 러너들을 위한 ‘디비에이트 나이트로 4(이하 디나4)’와 세계적인 대회에 참가하는 엘리트 선수를 비롯한 마라톤 마니아에게 최적화된 '디비에이트 나이트로 엘리트 4(이하 디나엘4)'로 구성됐다. ‘디나 4’는 가벼운 조깅부터 중장거리 러닝까지 모든 레벨의 러닝에 적합하다. 듀얼 레이어 질소 주입 나이트로폼 미드솔이 향상된 반발력으로 한층 탄력 있는 주행 속도를 만들어내며, 빠른 속도와 쾌적한 착화감을 선사한다. 메쉬 어퍼는 가벼운 통기성을 제공하며, 유연성을 높인 파워플레이트와 푸마의 검증된 푸마그립(PUMAGRIP) 아웃솔은 다양한 지면환경에서 안정적인 접지력을 보장한다. '디나엘 4'는 보다 빠른 기록을 향해 도전하는 러너들에게 적합하다. 170g(남성 270사이즈 기준)에 불과해 전작(194g)대비 약 24g 경량화를 이뤘으며, 특수 설계된 나이트로폼 엘리트 쿠셔닝을 적용해 가벼우면서도 에너지 반환율을 최대로 끌어올렸다. 전작의 핏과 착용감을 계승하면서도, 레이스 거리 전반에 걸쳐 더욱 부드러운 착지감과 빠른 반응성, 안정적인 주행감을 제공한다. 푸마코리아 관계자는 "푸마는 끊임없이 스스로를 시험하며 기록을 만들어가는 러너들의 최상의 퍼포먼스를 위해 혁신적인 기술 개발에 매진해왔다"며 "디비에이트 나이트로 프랜차이즈는 항상 퍼포먼스 러닝화의 새로운 기준을 제시해왔고, 특히 이번 4세대 시리즈는 그 진화의 정점을 보여준다“고 밝혔다. ‘디비에이트 나이트로 4’는 1월 23일 선출시되며, ‘디비에이트 나이트로 엘리트 4’는 2월 12일 국내 한정 수량으로 첫 번째 드롭이 진행될 예정이다. 한편, 오는 1월 24~25일 성동구 서울숲 인근에 팝업스토어를 오픈해 고객들에게 제품 체험 및 론칭 구매 기회를 제공하고 국내 한정수량으로 출시되는 '디비에이트 엘리트 4‘ 런칭 에디션의 프리오더 기회가 제공된다.

아모레퍼시픽 뷰티 브랜드 설화수는 영국의 대표적인 온라인 뷰티 플랫폼 ‘컬트 뷰티(Cult Beauty)’에 공식 입점했다고 20일 밝혔다. 설화수는 전략적 거점인 영국을 발판으로 유럽 시장 공략을 본격화하며, 글로벌 성장 기반을 단계적으로 강화해 나갈 계획이다. 설화수는 컬트 뷰티를 첫 파트너로 선정해 현지 고객과의 소통을 강화하고, 유럽 전역으로 이어지는 브랜드 확장 기반을 다질 계획이다. 컬트 뷰티는 “진정으로 가치 있는 제품만을 소개한다”는 큐레이션 철학으로 알려진 온라인 뷰티 플랫폼이다. 브랜드 스토리, 제품력, 지속가능성 등 다각도의 평가 기준을 적용해 브랜드를 선별해 높은 신뢰도를 구축하고 있다. 설화수는 인기 제품인 윤조에센스와 자음생크림을 앞세워 영국 시장에 진출한다. 윤조에센스는 설화수의 독자 성분인 ‘자음단™’과 500시간 자연 숙성을 거친 인삼 소재 ‘림파낙스™’를 담아, 노화 징후가 본격화되기 전 단계에서 피부의 근본 흐름을 관리하는 예방 중심의 케어를 제안한다. 자음생크림은 국내 안티에이징 크림 부문에서 10년 연속 판매 1위를 기록한 고기능 안티에이징 크림으로, 희귀 인삼 사포닌을 6,000배 농축한 ‘진세노믹스™’와 인삼 유래 펩타이드를 함유해 피부 자생력을 강화하고 탄탄한 고밀도 피부를 완성한다. 컬트 뷰티 관계자는 “영국 고객들에게 한국 럭셔리 스킨케어의 힘과 헤리티지를 대표하는 설화수를 소개할 수 있어 기쁘다”며, “더 많은 고객들이 설화수가 전하는 ‘홀리스틱 뷰티(Holistic Beauty)’의 진정한 가치를 경험하길 기대한다”고 전했다. 설화수 관계자는 “영국은 유럽 시장 확장을 위한 전략적 출발점”이라며, “설화수의 영국 론칭은 유럽 및 중동 시장으로 이어지는 글로벌 성장 전략의 중요한 이정표가 될 것”이라고 밝혔다.