인천공항에서 국내 처음으로 항공산업 고객경험분야 최대 국제행사가 열린다. 인천국제공항공사는 9월 4일부터 7일까지 파라다이스시티 인천에서 국제공항협의회(ACI)와 공동으로 ‘제5회 고객경험 글로벌 써밋’을 개최한다고 29일 밝혔다. 이 행사는 ACI에서 2018년부터 개최한 항공산업 고객경험분야 최대 국제행사로 세계 각 국의 항공산업 및 고객경험 전문가 600여 명이 참석할 예정이다. 공사는 지난해 9월 공항산업의 올림픽으로 평가받는 ‘ACI 고객경험인증제’에서 최고등급에 해당하는 5단계를 세계 공항 최초로 획득해 인천공항의 고객경험 선도 노력을 전 세계에 입증했다. 그 결과 ACI와 글로벌 써밋의 공동개최 협력을 위한 양해각서를 체결하고 고객경험 글로벌 써밋 유치에 성공하는 쾌거를 이뤘다. 이번 행사는 약 61개국, 80개 공항에서 온 항공산업 전문가를 포함해 월트 디즈니 및 LG전자 등 세계 시장에서 고객경험을 선도하고 있는 글로벌 기업의 고객경험 전문가 등 관계자 600여 명의 참가한다. 올해 써밋은 ‘고객중심 문화 조성을 위한 공항 이해관계자 커뮤니티 강화’를 주제로 고객중심 문화 조성의 중요성과 리더십 등 항공업계가 팬데믹 이후 직면한 새로운 공항운영환경에 대한 변화와 도전을 다룬다. 본 행사는 CEO에서 실무자까지 참가할 수 있도록 △실무교육△ASQ(공항서비스평가) 포럼△써밋(Summit)△ 시상식 등으로 구성됐다. 실무교육 및 포럼은 루이스 펠리페 ACI 사무총장을 비롯한 주요 연사들이 참여해 실무자급 관계자들과 고객경험 최신동향, 공항에서의 고객경험 향상을 위한 도전과제를 논의한다. 써밋은 루크 메이랜드 월트디즈니 부사장 및 이철배 LG전자 부사장의 기조연설을 시작으로 공항 고객경험 전략과 비전 등 총 9개의 세션이 진행될 예정이다. 특히 인천국제공항공사 김범호 미래사업본부장 및 윤선희 터미널운영처장이 주요 패널로 참가해 인천공항의 차별화된 전략을 공유하고 고객경험의 발전방향을 모색하는 시간을 가질 예정이다. 이와 함께 K-컬처를 홍보하기 위해 한국문화재재단이 마련한 국가무형문화재 종목 ‘학연화대합설무’ 공연과 인천공항 대표 문화공연 ‘수문장 교대식 퍼레이드’를 선보일 예정이다. 3일차에는 이번 행사의 하이라이트인 시상식이 열린다. 이 시상식에서는 지난 한 해 동안 ASQ 및 고객경험 분야에서 우수한 성과를 거둔 공항들에 대한 시상이 진행된다. 인천공항은 지난해 세계 최초로 획득한 고객경험인증 5단계 인증의 갱신이 기대되고 있다. 고객경험인증의 유효기간은 1년으로 각국 공항들은 매년 고객경험 관리체계 및 서비스 혁신활동에 대한 체계적인 평가를 받아야 한다. 인천공항이 이번 시상식에서 갱신에 성공할 경우 2년 연속 세계 최고 고객경험 선도공항이라는 영예를 안게 된다. 이학재 인천국제공항공사 사장은 “‘글로벌 써밋’을 국내 최초로 공사가 개최함으로써 인천공항의 고객경험 혁신 성과를 세계 무대에서 다시 한 번 입증하게 됐다”며 “이번 회의가 항공산업 분야에서 고객경험이라는 새로운 서비스 패러다임의 혁신방안을 모색하는 계기가 될 수 있도록 개최 준비에 최선을 다하겠다”고 말했다.

인천공항에서 ‘한국국제아트페어(Kiaf) 특별전’이 열린다. 인천국제공항공사는 9월 17일까지 인천공항 제1교통센터에서 ‘2023 한국국제아트페어 인천공항 특별전’을 개최한다고 29일 밝혔다. Kiaf는 2002년 처음 시작된 국내 최대 규모의 국제아트페어다. 인천공항공사는 2021년 한국화랑협회와 업무협약을 체결하고 매년 인천공항에서 특별전시를 개최하고 있다. 3회째를 맞는 올해 Kiaf 인천공항 특별전은 ‘We Connect Art&Future 3rd Edition(위 커넥트 아트&퓨처 써드 에디션)’의 주제로 ‘K-아트’의 미래를 이끌어갈 곽인탄 등 젊은 작가 30명의 대표작품 57점을 선보인다. 이번 전시에는 총 20개의 화랑이 참여한다. 또 이번 전시 기간 중 행사장 인근 인천공항 제1교통센터 중앙에는 국내 대표 팝 아티스트인 아트놈 작가의 대형 공기 조형물이 전시돼 관람객들의 눈길을 사로잡을 예정이다. 전시 관람은 무료이며 작품 옆에 있는 QR코드를 이용하면 화랑 및 작품에 대한 설명을 들을 수 있다. 공사는 다음달 17일까지 열리는 ‘ICN 문화예술주간’과 연계해 도슨트 투어를 진행하고 현장 인증샷 이벤트를 통해 소정의 경품을 제공한다. 이번 문화예술주간에는 특별공연 5회, 찾아가는 공연 90회, 상설및기획전시 7건 등 다양한 문화예술 공연 및 전시를 진행한다. 이학재 인천국제공항공사 사장은 “이번 Kiaf 특별전을 통해 한국 문화예술의 아름다움을 전 세계에 알릴 수 있을 것으로 기대한다”며 “국내 대표 문화예술기관과의 협업을 통해 다양한 문화예술 콘텐츠를 선보임으로써 여객들에게 인천공항만의 특별한 문화예술경험을 제공하겠다”고 말했다.

인천국제공항공사가 KT와 5G 특화망 기반 미래 스마트 공항 연구에 나섰다. 인천국제공항공사는 28일 공사 회의실에서 KT와 ‘5G 특화망 기반 미래 스마트공항 연구를 위한 양해각서(MOU)’를 체결했다. 양 기관은 이번 MOU를 바탕으로 기존 LTE 대비 고속 대용량 전송이 가능한 5G 특화망의 수요를 분석하고 해당 기술의 안정성과 사업 타당성을 분석하는 등 미래 스마트 공항으로의 발전 방향을 공동으로 연구할 계획이다. 특히 5G 특화망 구축 및 운영에서 많은 경험을 보유한 KT와 세계적인 수준의 스마트 서비스를 제공하는 인천공항이 협업하는 만큼 인공지능(AI), 빅데이터, 클라우드 등 신기술을 활용해 다양한 스마트 공항 서비스를 발굴해 나갈 계획이다. 전형욱 인천국제공항공사 인프라본부장은 “5G 특화망 기반 미래 스마트공항에 대한 공동연구를 통해 5G 특화망 도입의 타당성을 검토하고 공항운영 및 시설관리 분야에서 승객과 공항 종사자들에게 제공 가능한 효율적인 서비스에 대하여 검토 하겠다”고 말했다.

인천공항에서 국내 정상급 아티스트들이 출연하는 대규모 공연이 펼쳐진다. 인천국제공항공사는 9월 16일부터 이틀동안 인천공항 잔디광장에서 ‘2023 인천공항 스카이 페스티벌’을 개최한다고 28일 밝혔다. 행사 첫날인 16일 오후 7시 30분 시작하는 ‘K-팝 콘서트’에는 자우림, 유노윤호, 보이넥스트도어, 하이키, 스테이씨 등 국내 최정상급 K-팝 가수들이 출동한다. 이날 K-팝 콘서트는 현장공연과 동시에 인천공항 공식 유튜브 채널로 생중계 될 예정이다. 둘째 날인 17일 오후 5시 30분부터 진행되는 ‘클래식&뮤지컬 콘서트’에는 어반팝스오케스트라, 뮤지컬 배우 민우혁, 뮤지컬 배우 겸 가수 바다, 성악가 이동신이 출연해 귀에 익은 클래식과 뮤지컬 음악을 선보인다. 또 행사기간 동안 관객들이 직접 참여할 수 있는 다양한 부대행사가 열린다. 우선 공사가 카카오와 협업해 제작한 인천공항 특별상품을 체험할 수 있는 ‘인천공항×카카오 브릭 체험존’이 운영된다. ESG(환경, 사회, 지배구조)를 주제로 최단시간 내 최다 핸드 프린팅 기록에 도전하는 핸드 프린팅 기네스 도전 이벤트, 부루마블처럼 각 나라를 여행하듯 체험하는 스카이 마블 게임, ‘공항, 여행, 하늘’을 주제로 나만의 작품을 만들 수 있는 원데이 아트 클래스 등 다양한 참여 프로그램이 관객을 맞는다. 특히 첫날에는 ‘내가 그리는 공항 이야기’를 주제로 당일 현장접수를 통해 어린이 사생대회가 진행되며, 심사를 거쳐 인천국제공항공사 사장상을 포함해 총 300만원 상당의 부상을 수여할 예정이다. 이와 함께 행사장에서는 국내 대표 팝 아티스트인 아트놈, 임지빈 작가의 작품 전시를 포함해 관객들이 즉석사진을 찍을 수 있는 ‘여행네컷’포토스팟과 ESG 가치를 담은 상품들로 구성된 플리마켓(벼룩시장), 푸드트럭이 참여하는 푸드 페스타 등 다채로운 이벤트가 진행된다. 행사 현장 참가 관람객을 대상으로 추첨을 통해 미주 항공권(2명), LG 스탠바이미 TV, 백화점 상품권 등 다양한 경품을 제공한다. 사전 SNS 이벤트 참가자를 대상으로 추첨을 통해 제주 왕복 항공권과 편의점 상품권 등 경품을 제공할 예정이다. 모든 공연관람과 부대행사는 무료이며 공연 입장권은 온라인 예매 사이트 티켓링크를 통해 예매가 가능하다. 이학재 인천국제공항공사 사장은 “올해 스카이 페스티벌은 유명 아티스트의 공연 외에 인천공항과 여객, 지역주민을 연결하고 가족 단위로 참여할 수 있는 다양한 부대행사가 진행되는 만큼 많은 관심과 참여를 부탁드린다”고 말했다.

인천공항공사가 미국 신규여객 유치를 위해 나섰다. 인천국제공항공사는 17일부터 사흘동안 미국 로스앤젤레스에서 열린 ‘KCON LA 2023’에 참가해 신규 여객 및 환승수요 유치를 위한 현지 마케팅 활동을 진행했다고 24일 밝혔다. KCON은 2012년부터 현재까지 누적 관람객 150만명을 기록한 세계 최대 규모의 K-컬처 행사다. 이번 KCON LA에서는 K-팝 콘서트 외에 공연장 인근 LA 컨벤션센터에서 세계 각국의 관람객들이 한국 문화를 경험할 수 있는 다양한 홍보부스를 운영했다. 공사는 행사기간 단독부스 2개소를 운영하며 인천공항의 네트워크 강점 및 환승객 대상 무료 환승투어(당일 코스)와 케이 스탑오버 프로그램(1박 이상 코스)을 홍보했다. 또 인천공항 SNS를 활용한 팔로잉 이벤트 등 다양한 행사를 진행하며 방문객들의 큰 호응을 얻었다. 이와 함께 21일(현지시간)에는 인터콘티넨탈 호텔 LA에서 한국관광공사, 대한항공, 델타항공과 공동으로 미국 서부지역 주요 여행사를 대상으로 한 환승 설명회를 개최했다. 22일에는 한국관광공사 주최로 빌트모어 호텔 LA에서 열린 ‘2023 미서부 K-관광 트래블마트’에 참가해 현지 여행사 대상 비즈니스 미팅을 열었다. 24일에는 뉴욕 쉐라톤 호텔 라구아디아에서 아시아나항공과 함께 동부지역 주요 여행사를 대상으로 환승 설명회를 진행했다. 공사는 코로나 엔데믹 이후 미국노선 여객실적이 빠른 속도로 회복하고 있는 상황에서 이번 현지 마케팅 활동이 향후 미주지역의 신규 여객 및 환승객 창출에 큰 도움이 될 것으로 기대하고 있다. 특히 미국은 K-팝 팬 규모가 중국, 태국에 이어 세 번째로 큰 나라로 한류문화에 관심이 많은 잠재여객을 대상으로 실시한 이번 마케팅 활동이 이들의 재방한 수요 증대에 크게 기여할 것으로 예상하고 있다. 이학재 인천국제공항공사 사장은 “최근 항공수요 회복 추세에 맞춰 항공수요 선점을 위한 공항 간 마케팅 경쟁이 치열한 만큼 국가별 맞춤형 마케팅을 확대해 잠재여객 및 환승객 수요를 적극 유치해 나가겠다.”고 말했다.

한국공항공사가 포스코,한화 건설부문과 빌딩형 버티포트 공동연구에 착수했다. 한국공항공사는 23일 포스코·㈜한화(건설 부문)와 빌딩형 버티포트 건설을 위한 공동연구 업무협약을 체결했다고 24일 밝혔다. 이번 협약을 통해 3사는 △도심지 복합개발사업 내 버티포트 적용기술△도심지 UAM(도심항공교통) 항로 및 인프라△친환경 강구조를 활용한 모듈형 버티포트 표준화 설계 방안 등을 연구한다. 또 상호 협력을 통해 UAM 건설 인프라 구축에 필요한 기술을 공동 개발하기로 했다. 공동연구를 통해 개발된 기술을 버티포트 구축을 위한 최적 입지로 주목받는 잠실 마이스(MICE), 수서 역세권 등 주요 도심지 복합개발사업에 적용을 검토하는 등 UAM 상용화에 중요한 시발점이 될 것으로 기대된다. 윤형중 한국공항공사 사장은 “도심 곳곳에서 건설되어야 하는 버티포트는 UAM 상용화에 있어 매우 중요하지만 어려운 문제”라며 “포스코, 한화와의 긴밀한 협력을 통해 우리나라가 UAM 버티포트 세계시장을 선도해 나가는 데 최선을 다하겠다”고 밝혔다.

인천공항공사가 불법 드론 테러에 대비한 합동 대응훈련을 벌였다. 인천국제공항공사는 ‘2023년 을지연습’ 기간인 22일 인천공항 북서측 및 인재개발원 일대에서 불법드론으로 인한 테러 상황을 가정한 민·군·경 합동 대응훈련을 실시했다고 23일 밝혔다. 이번 훈련은 인천공항 북서측 제4활주로 인근에서 불법드론으로 인한 테러가 발생한 상황을 가정해 진행됐다. 훈련 참여 기관별 책임과 역할 숙지 및 신속한 대응체계 구축에 중점을 두고 실시됐다. 주요 훈련내용은 △드론탐지시스템을 통한 불법드론 탐지 확인△불법드론 이동경로 실시간 확인 및 전파△불법드론 이동경로 수색 및 무력화 등으로 실제 운용 가능한 민·군·경 무력화 수단을 점검하는데 중점을 두었다. 지난 4월 공항경찰단이 도입한 불법드론 전파차단장치도 이번 훈련에서 처음으로 사용됐다. 이번 훈련 결과를 바탕으로 공사는 드론테러 대비 세부 대응절차를 수립해 불법드론 무력화를 위한 전파차단장치의 사용조건 등을 구체화 할 계획이다. 이학재 인천국제공항공사 사장은 “최근 공항 등 국가핵심시설을 대상으로 한 드론테러 위협이 증가하고 있는 만큼 드론테러 대응 매뉴얼을 정비하고 실전과 같은 훈련을 정기적으로 실시함으로써 더욱 안전한 공항 서비스를 제공해 나가겠다”고 말했다. 한편 인천국제공항공사는 2020년 9월 국내 민간공항 최초로 드론탐지시스템을 구축하고, 같은 해 12월 국내에서 처음으로 불법드론 대응매뉴얼을 제정해 불법드론의 탐지, 추적 및 무력화 대응을 위한 관계기관 간 역할을 명확히 했다. 또 2022년 10월 인천경찰청, 중부지방해양경찰청 및 육군 제17보병사단과 ‘인천공항 관제권(공항 반경 9.3km) 진입 불법드론 공동대응을 위한 업무협약’을 체결하는 등 불법드론에 대비한 관계기관 공동대응 능력을 강화해 나가고 있다.

제주공항에서는 처음으로 ‘상주기업 채용의 날’행사가 열린다. 한국공항공사는 24일 제주국제공항 3층 비즈니스 라운지에서 ‘제주공항 상주기업 채용의 날’ 행사를 개최한다고 22일 밝혔다. 이번 행사는 국토교통부, 제주특별자치도 고용센터, 인천국제공항공사, 한국항공협회와 공동으로 주최하며 제주공항 상주기업과 구직자를 연결해 현장에서 면접과 채용이 이뤄질 수 있도록 지원한다. 이 행사에는 구인난을 겪고 있는 상주기업 4개 사가 참여한다. ㈜에이티에스(티웨이항공 기내청소 또는 지상조업), ㈜제이에이에스(제주항공 지상조업)와 ㈜제이트립(외항사 및 국적사 지상직), ㈜프리죤에어포트서비스(이스타항공 및 에어서울 지상직)가 현장면접을 통해 총 36명을 채용할 계획이다. 청년,중장년층,경력단절여성 등 취업을 희망하는 구직자 누구나 행사 당일 이력서를 지참해 현장을 방문하면 면접을 볼 수 있다. 윤형중 한국공항공사 사장은 “이번 채용의 날 행사를 비롯해 앞으로 공항 상주기업이 구인난을 해소하고 적재적소에 인력을 배치해 보다 나은 서비스를 제공할 수 있도록 적극 지원해 나가겠다”고 밝혔다. 제주공항 상주기업 채용의 날 행사의 자세한 내용은 워크넷과 항공정보포털 항공일자리 콘텐츠 또는 전화문의(1577-9731, 064-710-4458)로 확인할 수 있다.

한국공항공사가 저비용항공사(LCC) 대표와 한중노선 확대 등 국제선 활성화 방안 마련에 나섰다. 한국공항공사는 18일 중국의 한국행 단체관광 허용에 맞춰 국내 7개 LCC 항공사 대표와 한중노선 운항 증편을 포함한 지방공항의 국제선 활성화 방안을 논의했다. 이날 회의에서는 지방공항을 방문하는 중국 관광객 수요 증대를 위해△한중 노선복원 및 확대방안△항공사 기재확대 및 지상조업 인력확보 등 현안사항△K-컬처 행사 연계 지방공항별 프로모션 등 수요창출을 위한 협력 방안에 대해 의견을 공유했다. 공사는 연말까지 2019년 대비 중국노선 운항 회복율을 이달 현재 39%(2019년 8월 주796편→올해 8월 주310편)에서 12월 101%(2019년 12월 주720편→오는 12월 주726편)까지 끌어올리겠다는 방침이다. 이를 위해 공사는 CIQ 인력확충과 관련해 정부와 긴밀한 협의를 추진하고 10월에는 김포공항에서 국토교통부가 주관하는 ‘항공산업 취업박람회’를 항공사와 공동 개최해 항공산업 분야의 대대적 인력채용이 가능하도록 지원할 계획이다. 항공사 운항촉진을 위한 10억 원의 해외홍보 및 모객비용을 지원할 방침이다. 또 방한외래객 입국이 증가할 것으로 예상되는 중국 국경절 및 지역별 K-팝 페스티벌 기간 중에는 공항 내 K-컬쳐 팝업 스토어 운영, 항공권 등 경품추첨, 면세점 할인 프로모션 등 대대적 환대행사를 진행하기로 했다. 이와 함께 공항 내 단체여행 미팅존 설치, 중국 내 소비트렌드를 주도하고 있는 MZ세대 맞춤형 지방관광 상품을 개발할 예정이다. 한국공항공사 관계자는 “2017년 한한령 이후 6년 만에 중국단체관광 재개에 맞춰 지자체, 관광업계와 협업해 인바운드 수요증대에 총력을 다하겠다”고 말했다. 한편 공사는 오는 9월 중국수도공항 그룹을 방문해 한중노선 확충을 위한 방안을 논의하고 상하이공항공단 등 주요 중국공항당국과 노선확충 및 공항 내 국내관광지 홍보방안 마련을 위한 화상회의를 할 계획이다.

한국공항공사 자회사인 항공보안파트너스가 ‘마약근절’을 위해 적극 나섰다. 항공보안파트너스 김수봉 사장은 17일 범국민적 마약 근절 활동인 ‘노 엑시트(NO EXIT)’ 캠페인에 참여했다고 밝혔다. 항공보안파트너스는 김포와 김해, 제주 등 전국 14개 공항의 항공보안 등 주요 업무를 담당하고 있다. 이 캠페인은 전 국민에게 마약에 대한 심각성을 일깨우고 출구 없는 미로와 같은 마약 중독을 방지하기 위해 경찰청과 마약퇴치운동본부가 공동으로 시작했다. KAC공항서비스 김금렬 사장의 지목을 받아 캠페인에 참여한 김수봉 사장은 다음 챌린지 주자로 한국항공보안학회 황호원 회장과 대한민국 항공보안협회 윤규식 회장을 지목했다. 김수봉 항공보안파트너스 사장은 “공항의 최일선에서 항공보안을 위해 힘쓰는 직원들과 최근 심각성을 더해가는 마약범죄를 근절하기 위한 이 캠페인에 동참함으로써 국민 안전 보장과 사회적 책임 완수에 최선을 다하겠다“고 밝혔다.