국가정보자원관리원(국정자원) 화재 대응 업무를 맡아 온 공무원이 숨진 채 발견됐다. 지난달 26일 화재 발생 이후 8일 만이다. 3일 행정안전부에 따르면, 이날 10시 50분쯤 해당 업무를 담당해 온 공무원 A씨가 정부세종청사 중앙동에서 투신했다. 쓰러져 있는 A씨를 발견한 정부 관계자가 소방에 신고했고, 현장에 출동한 소방은 A씨가 심정지 상태임을 확인한 뒤 경찰에 인계했다. 이후 병원으로 옮겨진 A씨는 사망 판정을 받았다. 그는 국정자원 화재 관련 업무를 담당한 디지털정부혁신실 소속 4급 서기관인 것으로 파악됐다. 행안부는 “현재 경찰 조사 중이며, 세부적인 조사 결과가 나오면 추가로 알려드리겠다”며 “삼가 고인의 명복을 빌며, 행정안전부 장관과 직원 일동은 이번 사고 수습에 최선의 노력을 다하겠다”고 밝혔다. 화재 경위를 수사 중인 대전경찰청은 이날 숨진 공무원이 수사와 무관한 인물이라고 밝혔다. 김용일 대전경찰청 전담수사팀장은 “이번 사건과 관련해 현재까지 수사대상이었거나 수사예정인 사람이 아님을 알려드린다”고 설명했다. 대전경찰청은 전날(2일) 국정자원과 배터리 이설 작업을 한 대전지역 업체 3곳 등 4곳을 압수수색했다. 7시간에 걸쳐 압수수색을 벌인 경찰은 국정자원에서 박스 약 9개 분량의 자료를 압수했고, 작업 수주·감리업체 등에서도 관련 자료와 PC 하드 등을 확보했다. 앞서 1일에는 국정자원 관계자 1명과 배터리 이전 공사현장 업체 관계자 2명, 작업 감리업체 관계자 1명 등 4명을 업무상 실화 혐의로 입건했다. 10회가 넘은 현장 감식과 참고인 조사 결과, 이들 4명이 불이 난 원인과 관련이 있다고 보고 있다.

국가정보자원관리원(국정자원) 대전 본원 화재로 초유의 국가전산망 마비 사태가 발생한 지 일주일이 지났지만, 복구율은 여전히 10%대에 머물고 있다. 정부가 발표한 ‘행정시스템 정상화 4주’ 목표도 지연될 가능성이 커지고 있다. 게다가 화재로 전산실에 있던 96개 시스템은 모두 소실돼, 대구 클라우드 존에서 새롭게 이전·복구작업을 진행해야 하는 상황이다. 정부는 2일 행정시스템 복구율을 높이기 위해 인력·예산 투입을 확대한다고 밝혔다. 윤호중 행정안전부 장관(중앙재난안전대책본부장)은 이날 종로구 정부서울청사에서 열린 중대본 회의에서 “필수적인 행정서비스부터 차질 없이 운영될 수 있도록 최우선 순위에 두고 복구를 진행하고 있지만, 국민 눈높이에 미치지 못하고 있다는 점을 엄중히 인식하고 있다”며 “정부는 복구 속도를 높이기 위해 인력과 예산을 총동원하고, 민간 전문가와 연구기관 인력까지 현장에 투입했다”고 밝혔다. 지난 1일 김민재 행안부 차관(중대본 1차장)과 하정우 대통령실 AI(인공지능)미래기획수석, 한국과학기술정보연구원(KISTI)·한국전자통신연구원(ETRI) 원장은 행정정보시스템 장애 복구 방안을 논의한 뒤, ETRI 인력 4명을 즉시 현장에 파견했다. 정부는 데이터 백업 및 이관 작업을 효율적으로 하기 위해 전산실 내 시스템의 대구센터 이전을 위한 인력도 투입한다. 부족한 예산은 예비비를 투입할 방침이다. 김 차장은 이날 정부서울청사에서 열린 중대본 브리핑에서 “신속한 복구를 위해 예비비 활용을 위한 절차에 착수했다”며 “추가 복구인력 투입과 신규장비 구매 관련 비용은 선집행·후지급하도록 했다”고 말했다. 앞서 정부는 민관 합쳐 500명이 넘는 복구인력을 투입한 상태다. 대전 본원은 2층부터 5층까지 총 9개 전산실로 구성돼 있다. 화재가 난 5층에는 7, 7-1, 8 전산실이 있다. 이 중 7전산실에 200개, 화재가 발생한 7-1전산실에 96개, 8전산실에 34개 등 전체 시스템의 절반이 넘는 330개(51%)가 집중돼 있다. 화재가 발생한 5층 전산실 분진제거에도 속도를 낼 방침이다. 정부는 장비 분해 속도를 고려해 전국 서버 전문 청소 업체를 최대한 투입하고, 분리·제거·테스트 과정을 동시다발로 진행해 분진제거를 5일까지 마무리한다는 방침을 세웠다. 화재로 녹아내린 전원 장치 수리도 빠르게 수리하기로 했다. 보통 1개월 소요되는 전원연결을 10일 내로 단축해 11일까지 완료할 계획이다. 이를 위해 삼성SDS, LG CNS 등 민간 전문가에도 지원을 요청해 협조를 받고 있다. 행안부 본부 인력과 5급 승진자 교육인력 등 20여명도 복구 현장에 투입해 사고 수습을 하고 있다. 정부가 이같이 인력·예산 투입을 확대한 이유는 현재까지 복구 성과가 기대에 미치지 못하고 있기 때문이다. 복구율은 시간이 지나면서 점점 더뎌지고 있다. 완전 진화 후 복구가 시작된 지난달 28일 39개(자정 기준) 시스템이 재가동에 들어갔고, 29일에는 복구된 누적 시스템 수가 81개(오후 10시 기준)로 늘었다. 하루 평균 40개가 복구된 셈이다. 그러나 사흘째 들어 95개 시스템이 복구돼, 14개 증가하는 데 그쳤다. 5∼6일째도 상황은 다르지 않다. 1일에는 105개가 복구돼 전날보다 10개 늘었고, 이날 오전 10시 기준으로는 112개로 7개만 추가됐다. 김 차관도 브리핑에서 “전반적으로 복구 속도가 더딘 이유 중 하나는 화재 영향이 작은 1∼6 전산실 시스템의 경우에도 화재가 발생한 5층 7∼8 전산실 시스템과 연계돼 운영된 것이 많기 때문”이라고 설명했다. 이어 “국정자원 대전 본원의 무정전 전원 장치(UPS) 기반 인프라를 교체하고 5층 7∼8 전산실의 손실 서버 네트워크 등 장비를 재배치하고 있다”고 부연했다. 복구 자체가 어려운 시스템도 나오고 있다. 화재에 전소된 7-1전산실에는 중앙부처 공무원들이 개인 업무자료를 저장하는 G드라이브가 있었다. G드라이브는 대용량, 저성능 스토리지로 데이터 백업 시스템을 갖추지 않아 소실된 데이터를 되살리기가 사실상 불가능한 상황이다. 이용석 행안부 디지털정부혁신실장은 “G드라이브 데이터 소실 부분에 대해 복구할 수 있는 길을 많이 찾고 있다”고 밝혔다. 복구된 시스템이 다시 장애에 빠지는 상황도 벌어지고 있다. 정부는 1일 최근 복구된 공직자통합메일시스템 접속이 불안정해 메일 접속이 어려운 상황이라고 알렸다.

“요즘 같은 스마트 시대에 이런 기술을 활용해 즐겁게 시간을 보낼 수 있다는 게 큰 행복입니다. 노래경연 대회에서 행복과 재미를 만끽하시길 바랍니다.” 이기재 서울 양천구청장은 지난 25일 양천구에서 열린 ‘ON Air 스마트경로당 가왕전’에 참석해 이 같은 인사말을 전했다. 스마트경로당 9곳이 참여한 가왕전은 화상시스템을 활용한 노래경연으로 펼쳐졌다. 행사는 목동시니어스마트 교육센터가 맡아 진행했다. 참가자들은 화면을 통해 노래 실력을 뽐냈고, 플래카드와 응원봉을 들고 응원전을 펼치기도 했다. 마장 경로당의 95세 최고령 참가자가 ‘한 많은 대동강’을 부른 뒤, 이 구정창도 교육센터에서 연두색 반짝이 재킷에 중절모 차림으로 ‘또 만났네요’를 불러 축하공연을 펼쳤다. 이날 행사는 흥겨운 분위기 속에 마무리됐다. 양천구는 이같이 디지털 기기를 활용한 다양한 행사와 비대면 프로그램, 맞춤형 건강관리 등을 지원하는 스마트경로당을 활성화하고 있다. 현재 신원경로당을 비롯해 10곳이 운영 중이며, 올해 연말까지 20곳(구립 10곳, 사립 10곳)을 추가 조성할 계획이다. 이 구청장은 “서울 자치구 중 가장 많은 사업비인 9억1700만원을 확보해 경로당 10곳에 사물인터넷(IoT), 정보통신기술(ICT) 등의 기술을 접목한 디지털 시스템을 구축했다”며 “사업성 분석을 통해 확대하는 것이 효과가 있다고 판단했다”고 설명했다. 실제 스마트경로당에서는 어른신들이 다방면으로 활용할 수 있는 디지털 기기를 만날 수 있다. 25일 찾은 신원경로당에는 어르신들의 혈압과 체성분을 분석해 맞춤형 건강관리 정보를 제공하는 ‘IoT 기반 안면인식 건강관리시스템’, 노래경연 대회 등 다양한 비대면 프로그램을 제공하는 ‘화상 플랫폼’, 유명 관광지 산책 코스를 걷는 듯한 체험을 제공하는 ‘스마트워킹’이 있었다. 또 터치형 화면을 활용한 인지 강화 게임으로 치매 예방을 돕는 ‘스마트 테이블’, 새싹인삼 등을 키우는 ‘스마트팜’, 무인 단말기 학습을 도와주는 ‘키오스크 학습기’ 등이 있었다. 특히 스마트기기가 낯선 어르신들을 돕기 위해 배치된 ‘스마트경로당 매니저’가 있다. 이들은 1주일에 두 번씩 출근해 기기 사용법과 스마트폰 교육을 진행한다. 어르신들의 만족도도 높은 편이다. 이날 경로당에서 만난 강길자(82)씨(전 신원경로당 회장)는 “동행 도우미 선생님들이 오셔서 기계 사용법과 스마트폰 사용방법을 다 알려줘서 여러모로 편하고 고맙다”며 “정말 노인들 살기가 좋다”고 말했다. 같은 경로당의 심재숙(81) 부회장은 “노인들이 경로당에 오면 보통 고스톱을 치거나 군것질을 했는데 스마트기기가 들어오면서 삶이 다채로워졌다”고 밝혔다. 심 부회장은 이어 “경로당 회원 수도 30명에서 60명으로 늘었다”고 부연했다.

정부는 지방소멸을 막기 위해 수도권 중심의 일극체제를 ‘5극 3특’ 다극 분산체제로 전환한다. 이를 위해 부처별로 흩어져 있는 균형성장 정책을 권역 단위로 연계하고, 비수도권 투자 확대, 서울대 10개 만들기, K패스 전국 확대 등의 세부전략을 추진한다. 김경수 대통령직속 지방시대위원회 위원장은 30일 정부세종청사에서 첫 본회의를 열고 ‘국가균형성장 추진전략 설계도’를 의결했다. 설계도는 5극(수도권·동남권·대경권·중부권·호남권)과 3특(제주·강원·전북) 관련 ‘경제권(성장과 집중)’, ‘생활권(연결과 확산)’, ‘행·재정기반 구축’ 3대 분야 11개 전략과제, 144개 세부과제로 구성됐다. 경제권 전략은 지역 주력산업을 인공지능(AI)과 연계해 권역별 메가시티를 조성하고, 국민성장펀드(5년간 150조원)와 벤처투자시장(연간 40조원)의 비수도권 투자 비중을 40% 수준까지 늘리겠다는 내용이다. 비수도권 거점국립대 9곳(강원대·경상국립대·경북대·부산대·전남대·전북대·제주대·충남대·충북대)을 ‘특성화 연구대학’으로 키우는 ‘서울대 10개 만들기’도 추진된다. 2030년까지 4조원 이상을 추가 투입해 현재 연간 2500만원 수준인 거점국립대 학생 1인당 교육비를 서울대 수준(6300만원)까지 늘리고, 우수 교원 유치를 위해 연구비 지원 등을 확대한다. 생활권 전략으로는 대통령 세종집무실과 국회 세종의사당 등을 이전해 행정수도를 완성할 계획이다. 김 위원장은 다만 “세종이 2차 공공기관 이전 대상지로 논의된 바는 없다”고 선을 그었다. 월 교통비 최대 20만원을 지원하는 대중교통 정액패스 K패스를 전국으로 확대해 지역에도 60분 생활권을 구축한다. 또 의료 불균형 해소를 위해 지방의료원과 지역의대를 신설 또는 확충하고, 지역의사제·공공의료 사관학교·의료 취약지 비대면 진료 등을 추진한다. 행정·재정 기반으로는 5극3특 거버넌스 체계를 구축하고, 특별지방자치단체 권한을 강화하기로 했다.

정부는 지방소멸을 막기 위해 수도권 중심의 일극체제를 ‘5극 3특’ 다극 분산체제로 전환한다. 이를 위해 부처별로 흩어져 있는 균형성장 정책을 권역 단위로 연계하고, 비수도권 투자 확대, 서울대 10개 설립, K패스 전국 확대 등의 세부전략을 추진한다. 대통령직속 지방시대위원회는 30일 정부세종청사 지방시대위원회 대회의실에서 첫 본회의를 열고 국가균형성장 추진전략 설계도 등을 의결했다. 5극 3특은 수도권·동남권·대경권·중부권·호남권 등 5개 초광역권과 제주·강원·전북 3개 특별자치도로 국토 공간을 재설계하는 개념이다. 설계도는 ‘잠재성장률 3%+, 비수도권 GRDP(지역내총생산) 50%+’를 목표로 △경제권(성장과 집중) △생활권(연결과 확산) △행·재정기반 구축 3대 분야 11개 전략과제 144개 세부과제로 구성됐다. 경제권 전략으로는 지역발전투자협약을 확대해 중앙·지방·민간이 공동으로 추진하는 초광역특별협약을 신설한다. 이를 통해 지역의 기존 주력산업을 인공지능(AI)과 연계해 권역별 메가시티를 조성하고, 국민성장펀드(5년간 150조원)와 벤처투자시장(연간 40조원)의 비수도권 투자 비중을 40% 수준까지 늘릴 방침이다. 지역인재를 양성하기 위해 5극 3특 권역별 전략산업과 연계한 서울대 10개 설립을 체계화하고, 부처별로 산재한 산·학·연 사업 통합도 추진한다. 생활권 전략에는 대통령 세종집무실과 국회 세종의사당 등을 이전해 행정수도를 완성하고 새만금을 서해권 물류거점으로 육성한다는 내용을 포함하고 있다. 교통소외지역에는 수요응답형 택시·소형버스 운행을 허용하고, 월 교통비 최대 20만원을 지원하는 대중교통 정액패스 K패스를 전국으로 확대해 60분 생활권 구축을 목표로 한다. 의료 불균형 해소를 위해 지방의료원과 지역의대를 신설 또는 확충하고, 지역의사제·공공의료 사관학교·의료 취약지 비대면 진료 등을 추진한다. 행정·재정 기반 구축 전략에서는 지방에 우대 예산 배분체계를 적용하고, 중앙·지방·민간이 공동으로 추진하는 초광역특별협약을 신설해 부처별로 흩어진 지역 사업을 권역별 패키지로 묶어 신속하게 추진할 방침이다. 김경수 지방시대위원장은 “국민주권정부의 사명은 지역의 성장이 곧 국가의 성장이 되도록 하는 일”이라며 “수도권 일극체제에서 5극 3특으로 대한민국 성장지도를 바꿔야 한다”고 강조했다.

사업 개시 이후 18년째 표류 중인 국가정보자원관리원(국정자원) 공주센터 서버 이중화 신축 사업이 지난해에도 책정된 예산을 온전히 집행하지 못한 것으로 드러났다. 2024년 편성된 해당 사업 예산 중 22.8%가 전산환경 구축과 시스템 이전 지연 등을 이유로 올해로 이월됐다. 지난해 일반 회계 세부사업 가운데 다섯 번째로 높은 것이다. 올해 역시 애초 계획대로 개청할 수 있을지 불투명한 상황이다. 국가적 재해·재난 등 비상사태 발생을 감안해 정부 행정업무 연속성을 확보하기 위한 핵심 시설 운용에 대해 정부가 안이하게 대처하고 있다는 비판이 나오고 있다. ◆2024년 ‘이월 5대 사업 포함’ 29일 국회 행정안전위원회의 ‘2024회계연도 행정안전부 소관 세입·세출결산 검토보고’에 따르면 국정자원 ‘공주센터 신축(정보화)’사업은 예산현액 245억8300만원 중 55억9300만원을 이월했다. 이월률은 22.8%는 일반회계 세부사업 중 불우소외계층격려(97.7%), 기관운영 및 예산지원관리(49.2%), 정부서울청사 창성동 별관 재건축(37.2%), 안전사고 대책 및 재난현장 종사자지원(30.9%) 다음으로 높다. 이월된 이유로는 운용계획 변경과 전산환경 구축 및 이전사업 지연 등이 거론됐다. 국회 예산결산특별위원회의 2025년도 예산안 검토보고서에는 “2023년 11월 발생한 행정전산망 마비사태 이후 행안부에서 공주센터 전산환경 구축 마스터플랜을 짰는데, 이 종합대책 내용을 반영해 기획재정부와 총사업비 협의 절차를 거치게 되면서 사업이 지연됐다”고 설명했다. 그러나 문제는 해당 사업이 10여년 넘게 표류해오고 있었다는 점이다. 국회예산정책처의 2024년 회계연도 결산(행정안전위원회) 보고서에 따르면 대전·광주·대구에 이은 네 번째 국정자원 센터로 건설되는 공주센터는 2008년 마련된 ‘정보보호 중기종합계획’에 근거해 추진됐다. 당초 2012년까지 센터 구축을 완료하고 운영을 시작할 계획이었지만, 타당성 재조사 2회, 사업자 선정 유찰 7회, 입찰방식 변경 등으로 2019년이 돼서야 착공됐다. 이후 공사비 증액, 사업계획 적정성 재검토, 감리비 부족으로 인한 공사 중단을 거치면서 2023년 5월 센터 건물 신축공사가 완료됐다. 정부는 이듬해 11월 센터 문을 열 계획이었으나, 2023년 11월 정부 행정 전산망 장애 사태가 발생하자 공주센터에 ‘액티브-액티브 재난복구(Disaster Recovery·DR) 시스템’을 도입하기로 계획을 수정했고, 센터 개청일은 또다시 연기됐다. 액티브-액티브는 두 개의 센터에서 시스템이 동시에 운영되면서, 한쪽에서 장애가 발생할 경우 남은 시스템이 전부 운영을 감당하는 방식이다. 사업 지연으로 예산액 집행도 늦어지면서 올해 5월 말 기준 공정률은 66.9% 수준에 불과하다. 공주센터는 예정대로라면 다음 달인 10월에 문을 여는데 현재로서는 이마저도 불확실하다. ◆국가전산망 마비 여야 공방 여야는 이날 국가정보자원관리원 화재와 관련해 공방을 벌였다. 여당인 더불어민주당은 사태수습과 재발방지를 촉구하면서도 이 사태는 윤석열 정권의 무능력·무대책에서 비롯된 것이라고 날을 세웠다. 권향엽 대변인은 이날 “실상을 들여다보면 이번 화재는 윤석열정부의 전산망 이중화 예산 미반영과 시스템 부실이 누적된 결과로밖에 볼 수 없다”며 “2022년 10월 발생한 카카오 데이터센터 화재, 2023년 발생한 국가행정전산망 장애 이후에도 신속한 복구 조치들이 제대로 마련되지 않았다”고 지적했다. 전현희 최고위원은 오전 최고위원회의에서 국민의힘에서 윤호중 행정안전부 장관 경질을 요구하는 것에 대해 “화약고를 방치한 정당이 불 끄는 소방수를 끌어내리겠다는 격”이라고 했다. 야당은 전산망 마비사태에 대한 현 정부 책임을 강조했다. 장동혁 국민의힘 대표는 이날 인천에서 가진 최고위원회의에서 “이재명 정권이 사법 파괴와 입법 독재에 몰두하는 사이 민생에 심각한 구멍이 뚫리고 있다”며 “절대 일어나서는 안 되는 허술한 관리 행태가 국민 생활과 사이버 보안에 큰 위기를 초래했다”고 비판했다. 김민수 최고위원은 이번 사태를 ‘국가적 대참사’라고 규정하며 “민주당은 명확한 책임을 다해야 하고, 이번 사안에 대한 국정조사가 필요하다”고 주장했다. 국회 행안위는 다음 달 1일 위철환 중앙선거관리위원 후보자 인사청문회 진행 뒤 이번 국가전산망 마비 사태와 관련한 긴급 현안질의를 열기로 했다.

정부 전산자원을 통합 관리하는 국가정보자원관리원에서 발생한 화재로 정부24와 국민신문고 등 10여개 핵심공공서비스(1등급)를 비롯해 600여개 공공서비스가 일시에 멈추자 정부가 이들 행정 전산망 및 서비스에 대한 이중화 조치에 소홀했다는 지적이 나온다. 약 3년 전 ‘카카오 먹통 사태’ 및 2년 전 행정 전산망 업데이트 상황에서 정부가 별다른 교훈을 얻지 못하고 안이하게 대처했다는 비판이 거세다. 28일 정부와 클라우드 업계 등에 따르면 26일 화재가 난 전산실은 국가정보자원관리원이 행정 기관의 IT 수요를 위해 자체 운영하는 ‘G-클라우드 존’에 해당한다. 이 구역의 재난복구(DR·Disaster recovery) 시스템은 서버 재난복구와 클라우드 재난복구 두 가지가 모두 필요한 환경인데, 클라우드 DR 환경은 구축이 완료되지 않은 상황으로 파악됐다. 같은 데이터를 여러 곳에 복제해 보관하는 이중화 조치가 미비하다는 것이다. 행안부 관계자는 이날 “2023년 정부 행정 전산망이 마비된 후, 이듬해 연구용역을 한 뒤 올해 시범사업에 착수했다”며 “이후 각 부처 등 기관별 예산을 확보해 이중화 체계 추진 예정인 단계”라고 설명했다. 데이터 손실 가능성도 제기되고 있다. 행안부에 따르면 1·2등급 주요 시스템은 한 달에 하루에 한 번씩 ‘백업’을, 대국민 서비스와 직접 연관성이 낮은 3·4등급은 한 달에 한 번꼴로 시행해야 한다. 실시간으로 백업이 이뤄지지 않아 마지막 백업 시점이 언제였는지에 따라 데이터 손실 여부가 달라질 수 있다. 행안부 관계자는 “마지막 백업 시점은 8월 말이고 공주 센터를 백업 센터로 가동 중”이라며 “(데이터 손실 여부는) 실제로 가동해봐야 안다”고 말했다. 전문가들은 제대로 된 전산망 이중 장치가 있었다면 이번과 같은 행정서비스 마비 사태는 벌어지지 않았을 것이라고 지적했다. 염흥열 순천향대 명예교수(정보보호학)는 “대전·광주·대구 분원에 이중, 삼중 시스템이 있었다면 한 곳에서 장애가 발생해도 서비스가 빠르게 복구됐을 것”이라고 말했다. 2022년 10월15일 일어난 ‘카카오 먹통 사태’를 재연했다는 비판이 나온다. 당시 SK C&C 판교 데이터센터에서 화재가 발생해 카카오 서비스가 먹통이 된 해당사고도 UPS의 리튬이온배터리 화재가 원인이었다. 화재 여파로 데이터센터 서비스 전원이 차단됐고, 이후 카카오, 다음, 카카오톡, 카카오T 등 서비스가 연쇄적으로 장애를 일으켰다. 이후 전기실과 무정전전원장치(UPS), 리튬이온배터리 관리 및 화재 위험성 문제가 대두됐다. 카카오 측은 대표가 대국민 사과를 하고 재발 방지 대책까지 발표해야 했다. 정보통신기술(ICT)업계 관계자들은 카카오 먹통사태도 시스템 이중화 미비가 피해를 키웠다고 입을 모았다. 당시 주요 서비스 데이터는 분산돼 있었지만 모니터링 시스템이나 운영 관리도구, 보안 키 저장소 등은 판교 데이터센터 쪽에 몰려있거나 이중화가 부족해 복구가 지연됐다. ICT 관계자는 “주 서버가 살아있더라도 보조 시스템들이 받쳐주지 않으면 정상가동이 어렵다”며 “사실상 시스템 전체 관점에선 이중화가 제대로 되지 않았던 것”이라고 지적했다. 박기웅 세종대 교수(정보보호학)는 “(정부가) 두 시스템이 모두 문제를 일으키지 않을 것이란 가정을 세운 탓에 미흡했던 부분이 생긴 걸로 보인다”고 강조했다. 운영 시스템 자체를 ‘액티브-액티브’와 ‘액티브-스탠바이’로 이중화 해야 한다는 제언도 나온다. 액티브-액티브는 두 센터에서 시스템이 동시에 운영되면서, 장애가 발생하면 남은 시스템이 전부 운영을 감당하는 방식이다. 액티브-스탠바이는 한 센터에서 시스템이 가동되면 다른 곳은 대기하고 있다가 장애가 발생하면 즉시 운영이 전환되는 식이다. 염 교수는 “운영시스템을 하나만 고수하는 것보다 두 개 다 구축하는 게 낫다”고 말했다. 판교 데이터센터와 국정자원 화재 발화점으로 지목된 무정전전원장치 배터리 화재에 대한 대비 체계도 강화해야 한다는 지적이 나온다. UPS 내 리튬이온배터리는 불이 나면 끄기 어렵고 화학반응이 끝날 때까지 연소가 지속돼 진화에 오랜 시간이 걸린다.

서울시가 30일부터 10월2일까지 강남구 코엑스에서 ‘스마트 라이프 위크 2025’(SLW 2025)를 연다. 28일 시에 따르면 올해로 2회째인 이번 행사는 80개국 121개 도시와 330개 기업·기관이 참여한다. 전시 면적은 지난해보다 72% 늘어난 1만2572㎡에 달한다. 핵심 전시인 ‘AI(인공지능) 쇼룸’에서는 스마트홈 학습 서비스, AI 은행원, 방송 취재용 AI 로봇, 무인 자율차 등 다양한 기술을 직접 체험할 수 있다. 올해 처음 마련된 로봇 전시·체험관에선 국제 로봇 스포츠 경기 ‘휴머노이드 로봇 스포츠대회’가 열려 양궁, 스프린트, 역도 등 실제 스포츠 종목을 수행하는 로봇들이 경연을 벌인다. 약자 돌봄·재활·재난 대응·우주수중 탐사 로봇 등도 전시돼 인간의 한계를 넘어서는 로봇기술도 선보인다. 글로벌관에는 IBM, 알리바바, 딥로보틱스, MIT, 케임브리지대학 등이 참여해 최첨단 AI 기술을 소개한다. 기후위기 대응을 위한 ‘기후테크 콘퍼런스’도 열려 윤순진 서울대 교수, 정무성 현대차 정몽구재단 이사장, 인플루언서 슈카 등이 연사로 나서 탄소중립과 지속 가능한 미래 전략을 논의한다. 시민 참여형 프로그램도 확대된다. 시민이 직접 현장 전시 기업을 평가해 수상작을 선정하는 ‘SLW 시민혁신상’이 신설됐으며, 도슨트 투어와 오디오 도슨트 서비스도 운영한다. 개막식에는 세계 각국 인사 200여명이 참석한다. 기조연사는 이세영 뤼튼테크놀로지스 대표가 맡는다. 이어 열리는 16개 포럼·콘퍼런스에는 데니스 홍 UCLA 교수, 카를로 라티 MIT 교수, 케임브리지대 연구진 등이 참여해 AI·로봇·기후테크 등 글로벌 의제를 다룬다. 행사입장은 무료로, 매일 오전 10시부터 오후 6시까지 진행되며, 마지막 날은 오후 4시에 종료된다.

1996년부터 29년간 서울지하철 안내방송을 전담하던 강희선 성우의 목소리다. 그러나 강 성우가 암 투병을 하게 되면서 인공지능(AI)이 업무를 대신하게 됐다. 28일 서울교통공사에 따르면 열차 내 음성 안내방송 서비스는 총 26종이다. 한국어 자동 안내방송 성우 녹음은 강 성우가 전담해 왔다. 방송 문안을 보고 강 성우가 스튜디오에서 음원을 녹음하는 방식이었다. 이런 가운데 강 성우가 암 투병을 한다는 소식이 전해졌다. 강 성우는 지난해 tvN ‘유 퀴즈 온 더 블럭’에 나와 암 투병 사실을 알렸다. 이에 따라 서울교통공사는 안내방송 녹음 방식을 바꾸기로 했다. 강 성우를 대신할 새 성우 대신 AI 음성 합성(AI TTS)이 투입된다. 공사는 AI 음성 합성의 장점으로 성우 건강 등 외부 변수에 영향을 받지 않는 안정적 시스템, 문구 입력 즉시 음원 생성 가능 등을 꼽았다. 실제 성우 녹음에는 약 2500만원이 들고 방송까지 2∼3주가 걸린다. 그러나 AI 음성 합성을 활용할 경우 비용은 500만∼1250만원이 들고 소요 기간은 하루 이내다. 앞서 한국철도공사와 경전철인 신분당선, 신림선, 김포골드라인 등에 이미 AI 음성 합성이 도입됐다. 공사는 앞으로 승객이 적은 6호선 또는 한국철도공사와 공동으로 운행하고 있는 3·4호선에 AI 음성 합성을 시범 운영할 방침이다. 성우 음성이 학습된 방송으로 이질감을 최소화하겠다는 것이다.

정부 전산자원을 통합 관리하는 국가정보자원관리원에서 발생한 화재로 정부24, 국민신문고 등 10여개 핵심공공서비스(1등급)를 비롯한 647개 정부 업무시스템이 일시에 멈추자 정보시스템 이중화 조치 미비가 공공서비스 먹통 사태를 초래했다는 지적이 나온다.2022년 ‘카카오 먹통 사태’와 2023년 일부 행정전산망 마비 사태에도 정부가 별다른 개선책 없이 안이하게 대응하는 바람에 사상 초유의 ‘공공 전산서비스 먹통 사태’를 되풀이했다는 비판이 거세다. 28일 정부와 클라우드 업계 등에 따르면 26일 화재가 난 국정자원 전산실은 국가정보자원관리원이 행정 기관의 IT 수요를 위해 자체 운영하는 ‘G-클라우드 존’에 해당한다. 이 구역의 재난복구(DR·Disaster recovery) 시스템은 서버 재난복구와 클라우드 재난복구 두 가지가 모두 필요한 환경인데, 클라우드 DR 환경은 구축이 완료되지 않은 상황으로 파악됐다. 같은 데이터를 여러 곳에 복제해 보관하는 이중화 조치가 미비하다는 것이다. 행안부 관계자는 이날 “2023년 정부 행정 전산망이 마비된 후, 이듬해 연구용역을 한 뒤 올해 시범사업에 착수했다”며 “이후 각 부처 등 기관결 예산을 확보해 이중화 체계 추진 예정인 단계”라고 설명했다. 전문가들은 제대로 된 전산망 이중 장치가 있었다면, 행정 서비스가 마비되는 일은 없었을 것이라고 지적했다. 염흥열 순천향대 명예교수(정보보호학)는 “대전·광주·대구 분원에 이중, 삼중 시스템이 있었다면 한 곳에서 장애가 발생해도 서비스가 빠르게 복구됐을 것”이라고 말했다. 2022년 10월15일 일어난 ‘카카오 먹통 사태’를 재연했다는 비판이 나온다. 당시 SK C&C 판교 데이터센터에서 화재가 발생해 카카오 서비스가 먹통이 된 해당사고도 무정전 전원장치(UPS)용 리튬이온배터리 화재가 원인이었다. 화재 여파로 데이터센터 서비스 전원이 차단됐고, 이후 카카오, 다음, 카카오톡, 카카오T맵, 카카오페이, 멜론 등 서비스가 연쇄적으로 장애를 일으켰다. 이후 전기실과 UPS, 리튬이온배터리 관리 및 화재 위험성 문제가 대두됐다. 카카오 측은 대표가 대국민 사과를 하고 재발 방지 대책까지 발표해야 했다. 정보통신기술(ICT)업계 관계자들은 2022년 10월15일 카카오 먹통 사태도 시스템 이중화 미비가 피해를 키웠다고 지적한다. 당시 주요 서비스 데이터는 분산돼 있었지만 모니터링 시스템이나 운영 관리도구, 보안 키 저장소 등은 판교 데이터센터 쪽에 몰려있거나 이중화가 부족해 복구가 지연됐다. ICT 업계 관계자는 “주 서버가 살아있더라도 보조 시스템들이 뒤받쳐주지 않으면 정상가동이 어렵다”며 “사실상 시스템 전체 관점에선 이중화가 제대로 되지 않았던 것”이라고 지적했다. ‘카카오 대란’ 직후 ‘정부 전산망은 민간과 다르다’, ‘화재 발생 후 3시간 내 복구 가능하다’고 공언했던 정부가 시스템 이중화를 위한 별다른 개선책 없이 미온적으로 대처해 이번 사태를 초래했다는 비판이 나온다. 박기웅 세종대 교수(정보보호학)는 “(정부가) 두 시스템이 모두 문제를 일으키지 않을 것이란 가정을 세운 탓에 미흡했던 부분이 생긴 걸로 보인다”며 “시스템 설계 당시 고려되지 않았던 새로운 문제에 대한 해결책을 단기적으로 반영하는 게 쉽지 않겠지만, (앞으로) 시스템을 개선·구축할 때 외부 충격 등 여러 변수를 고려해 지속가능성을 보장토록 해야 한다”고 강조했다. 운영 시스템 자체를 이중화해야 한다는 제언도 나온다. 장애 시 다른 쪽이 자동으로 업무를 이어받는 액티브-액티브, 예비 시스템이 즉시 전환되는 액티브-스탠바이 방식을 공공 전산에도 도입해야 한다는 것이다. 또 계획만 세우는 게 아니라 실제로 전환을 해보는 장기 전환 훈련도 필요하다. 염 교수는 “똑같은 장비 2개를 만든 뒤 다른 쪽에서 문제가 생기면 다른 쪽에서 인수해서 서비스를 제공한다든지, 아니면 한쪽은 서비스를 제공하고 다른 쪽은 준비하고 있다가 가동하는 쪽에서 문제가 발생하면 스탠바이 하고 있는 곳에서 서비스를 제공하는 시스템을 구축해야 한다”고 말했다.