엔씨소프트가 국내 최초로 인공지능(AI) 거대언어모델(LLM)의 성능과 수행 능력을 검증하는 평가 모델 VARCO Judge(바르코 저지) LLM을 출시했다고 23일 밝혔다. 바르코 저지 LLM은 다른 LLM이 얼마나 빠르고 정확하게 작업을 수행하는지 검사하는 평가 모델로, AI 기반 서비스를 만드는 기업이 각종 LLM의 품질을 빠르게 비교·평가해 자사 서비스에 최적화한 모델을 채택할 수 있다. 또 연구개발 기업은 개발한 LLM의 성능 수준을 검증해 성능 우위를 입증하거나,약점을 빠르게 파악해 보강할 수 있다. 국내 게임사 최초로 자체 언어모델을 개발한 엔씨소프트는 게임 개발 과정과 사내 업무 효율화 전반에 AI 기술을 적극 활용하고 있다. 이번 평가모델 출시를 통해 자체 LLM 바르코(VARCO)의 품질 향상과 함께 LLM 모델 평가 분야에서 선도적 위치를 확보한다는 계획이다. 엔씨소프트는 바르코 저지 LLM이 동급 모델 중에서 가장 높은 성능을 갖췄으며, 이를 통해 자체 LLM '바르코'의 품질 향상을 끌어낼 계획이라고 밝혔다. 이연수 엔씨소프트 리서치본부장은 “빠르게 진화하는 AI 시장에서 각자 산업에 맞는 최적의 모델을 선별하고 적용하는 서비스는 더욱 중요해지고 있다”며 “바르코 저지 LLM은 기존 LLM 기반 서비스의 품질 향상을 넘어 AI 사업에 없어서는 안 될 중요한 도구로 자리매김할 것”이라고 강조했다.

“메타버스의 버블이 완전히 꺼진 후에야 진정한 메타버스 시대가 열릴 것입니다.” 김성광(사진) 한국실감메타버스콘텐츠협회(KOVACA) 사무총장은 22일 현재 메타버스 거품론에 대해 “최근 메타버스의 분위기는 2000년대 초 닷컴버블을 떠올리게 한다”며 이처럼 말했다. 그는 “당시 인터넷의 무한한 가능성에 대한 열광이 전 세계를 휩쓸었고, 2000년대 초 단기간에 투자성과가 나타나지 않아 실망한 투자자들이 떠나고 닷컴버블이 터졌다”며 “하지만 버블이 꺼진 이후에도 살아남아 현재까지 이르는 기업들이 바로 지금의 아마존, 애플, 구글, 이베이 같은 글로벌 정보기술(IT) 거인들”이라고 말했다. 김 사무총장은 “메타버스에 대한 거품이 꺼진다고 해서 메타버스에 대한 예측이 잘못되었다거나 해당 산업이 없어지는 것은 아니다”며 “버블이 꺼진 뒤 메타버스는 수요자 중심의 콘텐츠, 디바이스를 바탕으로 단순한 트렌드가 아니라, 인간의 삶과 사회 구조를 근본적으로 변화시킬 수 있는 혁신적인 플랫폼이 될 가능성이 크다”고 전망했다. 김 사무총장은 “정부의 가상융합산업 진흥법(메타버스법)은 다소 성급했다”는 평가를 내놨다. 그는 “메타버스라는 개념이 아직 완전히 정의되지도 않고 제대로 된 서비스도 없는 상황에서 섣부르게 법적 정의를 내리는 것은 신중해야 한다”며 “앞으로 논의는 지속되겠지만 법안과 시행령에서 사회적 함의가 충분히 담겼는가, 그리고 폭넓은 산업계와 학계의 목소리가 반영된 것인가라는 우려가 있다”고 지적했다. 특히 가장 중요한 콘텐츠업계의 목소리가 제대로 반영되지 않았다는 게 김 사무총장의 이야기다. 그는 “정부가 과도하게 개입하고 없는 규제를 억지로 찾기보다는 시장이 자연스럽게 형성되도록 두는 것이 중요하다”고 설명했다. 김 사무총장은 “정부가 지나치게 나서서 방향을 정해주는 것은 오히려 산업의 발전을 저해할 수 있다”며 “정부의 역할은 메타버스 시대를 대비해 창작자들이 자유롭게 상상력을 발휘할 수 있는 환경을 조성하는 것”이라고 설명했다. 또 “다양한 시도를 장려하고, 콘텐츠 중심의 접근을 통해 메타버스의 진정한 가능성을 탐구하고 메타버스 산업의 지속적인 발전을 위해 기업과 전문인력을 꾸준히 육성하고 지원하는 것이 필요하다”고 말했다. 김 사무총장은 최근 시행된 과학기술정보통신부의 가상융합산업법뿐만 아니라 콘텐츠와 플랫폼 등의 균형 발전을 담은 문화체육관광부의 메타버스콘텐츠법도 이번 국회에서 함께 통과되어야 한다고 강조했다. 그는 “IT산업의 중심이 되는 CPND, 즉 콘텐츠(C)와 플랫폼(P), 네트워크(N), 디바이스(D)의 각 분야가 고르게 균형을 이루어야만 메타버스 시대를 준비하는 데 정부와 산업 모두가 올바른 방향으로 나아갈 수 있을 것”이라며 “메타버스 산업에 대한 정부와 국회의 적절하고 꾸준한 지원은 다가올 시대를 준비하는 데 중요한 마중물이 될 것”이라고 말했다.

우주항공청이 미 항공우주국(NASA·나사)과 굳건한 우주동맹을 구축했다. 한·미 양국은 ‘L4’(라그랑주 포인트4)와 아르테미스 프로그램 등 핵심 우주탐사를 위해 손을 맞잡았다. 우주청은 지난 19일(현지시간) 미국 워싱턴에 위치한 미 나사 본부에서 윤영빈 청장과 빌 넬슨 나사 국장이 양자 회담을 갖고 ‘우주청·나사 간 우주·항공 활동 협력을 위한 공동성명서’를 체결했다고 22일 밝혔다. 양국은 심우주 탐사와 달 탐사를 포함해 향후 우주·항공 개발 전반에 걸친 협력 방안을 논의하고, 우주 국제사회에서의 리더십을 강화하기로 합의했다. 구체적으로 2017년 시작된 글로벌 유인 우주 탐사 계획인 아르테미스 프로그램을 중심으로 달과 심우주 탐사 분야에서의 협력을 확대하고, 우주 생명과학과 달 표면 과학, 심우주 안테나 공동 활용 등 연구개발 협력범위를 넓힌다. 이번 협약은 지난해 4월 한·미 정상이 군사·경제 동맹을 넘어 우주동맹으로 관계를 격상키로 합의한 것에 대한 후속 조치다. 이번 회담과 함께 우주청과 나사 간 L4 협약이 체결돼 한·미 연구진이 공동으로 L4탐사를 수행할 것으로 전망된다. L4 탐사는 태양과 지구의 중력이 균형을 이뤄 중력의 영향이 사라지는 지점으로 탐사선이 정지된 상태로 우주탐사가 가능한 곳이다.

‘2024 전국 드론 낚시&축구 대회’가 열린 21일 경북 포항시 영일대해수욕장 일대는 굵은 장대비 속에서도 드론 강태공들의 열기로 뜨겁게 달아올랐다. 꾸준히 대회에 문을 두드려온 참가팀뿐만 아니라 국내 최고령 드론 축구팀과 3대 가족 등 특색 있는 팀들이 참여해 대중 레포츠로 성장한 드론낚시의 인기를 실감할 수 있는 자리였다. 이날 영일대해수욕장 일원에서 열린 드론낚시대회는 우천에도 50여개팀 150여명의 참가자가 몰려 그 인기를 실감케 했다. 참가자들은 진흙으로 변해 버린 모래사장에 신발을 벗고 들어가는가 하면, 외투가 비에 젖는 줄도 모른 채 드론낚시의 매력에 흠뻑 매료됐다. 이번 대회에선 2019년 제2회 세계드론낚시대회부터 끈질긴 도전을 이어온 ‘안루사랑’의 안종현(45)씨가 첫 우승의 기쁨을 안았다. 지난해 4월 충남 태안군에서 열린 6회 대회에서 갈매기와 드론이 부딪쳐 중도 포기했던 안씨는 이번 우승으로 그간의 불운을 말끔히 씻어냈다. 그는 “팀이 아닌 개인으로 참가해 오히려 드론낚시에 집중할 수 있었고, 집과 가까운 곳에서 열려 체력적으로 부담이 적었다”고 우승 요인을 분석했다. 2인 이상 팀 참가가 원칙이었던 규정이 이번 대회부터 1인 이상 개인 참가가 가능하도록 바뀌었다. 평균연령 65세의 국내 최고령 드론 축구팀인 ‘화순유림어스’의 첫 드론낚시대회 참가도 눈길을 끌었다. 화순유림어스의 이병재(66)씨는 “드론에 대한 열정만큼은 청년들 못지않다”며 “향후 대회에선 좋은 결과를 낼 것”이라고 밝혔다. 드론낚시대회는 회차를 거듭하며 가족과 친구들이 한데 모이는 연례행사가 돼가는 모습이다. 경북 봉화에서 온 이상국씨 부부의 ‘블루스카이’팀은 딸과 사위, 두 외손녀까지 3대가 참가해 훈훈한 모습이 연출됐다. 이씨는 “지난해 고흥에서 열린 대회는 늦게 도착하는 바람에 참가를 못 했다”며 “이번엔 동탄에서 온 딸과 사위, 두 외손녀까지 참가해 어느 때보다 뜻깊었다”고 말했다. 각각 경북 의성군과 경산시에서 온 배유수(68)씨와 아들에게 이번 대회는 만남의 장이 됐다. 낚씨 경력만 50년이 넘는 배씨는 “낚시를 좋아하는 저와 드론을 좋아하는 아들에게 이번 대회는 가족이 함께 모일 수 있는 자리”라고 말했다. 고등학교 동창 3명이 모인 ‘금오산’팀의 노병관(51)씨는 “(수상을 못 해도) 모이는 것만으로도 의미가 크다”며 “각지에 떨어져 사는 친구들끼리 모인 만큼 오늘도 근처에서 회포를 풀 예정”이라고 전했다.

‘2024 전국 드론 낚시&축구 대회’에선 참가자뿐만 아니라 경북과 포항에 있는 지역 드론 업체들도 홍보부스를 마련하고 최신 트렌드의 드론을 소개해 눈길을 끌었다. 포항의 대표적인 해안 관광지 영일대를 찾은 일반 시민들도 지역 업체들이 만든 수준 높은 드론 기술을 접하는 뜻깊은 자리였다. 대형 산업용 드론 시장 강자로 산불 드론으로 유명한 ‘그리폰다이나믹스’는 21일 드론낚시&축구대회 홍보부스를 통해 대표 기종인 산불화재진압 고중량 드론을 소개했다. 30㎏ 임무중량을 들고 20분 이상 가능한 기체로 최근 화재진압 등 분야에서 주목받고 있다. 국내 드론 업체로는 드물게 카본 가공을 비롯한 특허기술을 보유하고 있는 그리폰다이나믹스는 고객의 요구사항에 맞는 다양한 커스터마이징 솔루션을 소개해 관심을 끌었다. 영일만을 찾았다 이번 행사부스를 방문한 정미유(25)씨는 “지역 기업들이 드론 개발 같은 고도의 기술력을 보유하고 있다는 점이 신기하다”며 “다양한 드론들을 살펴볼 수 있어 유익한 시간이었다”고 말했다. 경북 상주시에 있는 디메이커스는 자체 제작한 스톰을 공개했다. 모터 12개로 바람이 강한 바닷가에 특화된 스톰은 프레임 형상이 기존 드론과 달리 뒤틀림에 최적화돼 있다. 포항시의 토종 드론업체인 이스온은 드론스테이션을 선보였다. 드론스테이션은 드론이 격납고에서 대기 후 지시에 의해 지정된 항로로 자율비행 감시를 할 수 있는 솔루션이다. 양희철 그리폰다이나믹스 대표는 “그리폰다이나믹스를 비롯해 지역 드론 기업들이 높은 수준의 기술력을 확보하고 있다”며 “향후 대구경북을 넘어 글로벌에서 손꼽히는 드론 업체로 성장할 것”이라고 자신했다.

최근 민원인 정보유출 사건으로 경찰의 압수수색을 받은 방송통신심의위원회를 둘러싸고 여야의 공방이 치열하다. 경찰의 압수수색을 두고 더불어민주당은 류희림 방심위원장의 셀프민원 의혹을 제기한 공익제보기 때문에 부당한 수사라는 입장을, 여당과 방심위측은 청문회에 수사 라인 경찰을 증인으로 채택한 것은 사실상 외압이라며 불편한 내색을 보이고 있다. 특히 이번 사안에서 방심위측은 민원인 정보유출 사건이 단순히 내부 정보 유출을 넘어서 국가 행정전산망에 접촉한 일부 조력자가 있을 것으로 의심하고 강도 높은 수사를 주문하고 있다. ◆내부 정보 넘어서 국가 행정전산망도 봤나 20일 사정당국과 방심위, 방송통신업계 등에 따르면 이번 사건에서 경찰은 개인정보가 불법유출된 사실을 확인하고 방심위 노조간부 등 3명을 용의자로 지목해 수사망을 좁혀 나가고 있다. 당초 민원인이 방심위에 민원을 제출할 당시 기록 자료에는 본인명의의 핸드폰과 이름, 이메일 주소만 기재돼있는데 류 위원장의 인척 관계에 있지 않은 지인의 정보가 유출된 것은 국가 행정전산망에 접촉할수 있는 조력자의 도움이 있었다는 것이 방심위와 여당이 제기하는 의혹이다. 특히 수사가 진행되면서 민원인 개인정보불법유출사실과 함께 최초 현장취재를 한 언론사가 이들 민원인들과 류 위원장간의 인척관계를 미리 알고 있었다는 사실이 보도되면서 수사의 초점이 민원인 불법 사찰 쪽으로 맞춰질 가능성도 높아지고 있다. 가령 류 위원장이 취임 전 방심위에 제출한 내부 서류 어디에도 분가한 자녀의 이름이 없었는데, 이번 사건으로 류 위원장의 아들 이름이 공개된 것은 가족 기록에 접촉할 수 있는 조력자의 도움이 있었다는 의혹을 국민의 힘에서 제기하고 있다. 류 위원장 동생인 류모씨의 경우도 본인 뿐만 아니라 부인과 함께 근무하는 수련원 직원의 개인정보 또한 유출됐다는 점에서 직원 명단 등이 유출됐을 가능성도 제기하고 있는 상황이다. 이번 청문회에서 증인으로 신청한 민원신청인 6명 가운데 한명인 예술공연기획사 이모 대표의 경우 류 위원장이 경주엑스포 대표 재임 시절 인연을 맺은 것으로 알려졌는데, 이 대표의 가족도 민원을 신청한 사실이 보도됐다. 방심위는 이같은 인척관계를 어떻게 알게 됐는지에 대한 조사가 필요하다고 보고 있다. 이에 따라 국민의 힘 미디어특위는 야당이 일방적으로 소집한 이번 청문회의 위법성을 알리는 차원에서 뉴스타파와 MBC의 현장취재로 심대한 정신적 고통을 입은 민원신청인들을 대상으로 관련 피해사실을 제보를 받는 한편 민원인 개인정보를 불법으로 유출한 방심위와 권익위 관계자, 인척관계를 불법으로 입수한 의혹을 받고 있는 언론사 관계자들을 대상으로 명예훼손 고발장을 다음주 초에 제출할 예정인 것으로 알려졌다. ◆경찰 수사 부당하다는 민주당 “셀프민원 의혹은 뒷전” 민주당은 민원인 정보 불법유출 의혹에 대해 경찰이 2차례 압수수색 등 속도를 내는것과 비교해 류 위원장을 둘러싼 셀프민원 의혹은 제자리라는 점을 문제삼고 있다. 특히 이 과정에서 30일 예정인 류 위원장의 청문회에서 수사 관련자들을 대거 증인으로 채택했다. 개인정보 유출 관련 수사를 진행하고 있는 경찰의 김봉식 서울경찰청장, 안동현 서울경찰청 반부패공공범죄수사대장, 윤정근 서울 양천경찰서장 등이 증인에 포함됐는데 서울청 반부패공공범죄수사대는 현재 방심위 직원들의 불법 민원인 개인정보 유출 의혹을 수사 중이고, 윤 서장이 있는 양천서는 류 위원장의 셀프 민원 의혹을 수사 중이다. 이번 야당의 일방적 청문회소집에 대해 강력한 반대입장을 밝히고 있는 과방위 국민의 힘 간사인 최형두 의원은 지난 금요일 열린 원내대책회의에서 “이번 민주당의 과방위 청문회는 국가적 과제인 과학기술,정보통신은 대 팽개치고 허위조작뉴스 편파방송을 지키기위한 것으로 지구가 달을 중심으로 돈다는 천동설만큼 황당무계하고 퇴행적인 행위”라며 다시 한번 강력한 비판을 제기했다. 이에 앞서 언론인단체인 공정언론국민연대도 지난 19일 논평을 내고 “(경찰의 압수수색 직후) 국회 과방위 소속 민주당 의원 10여 명은 곧바로 기자회견을 열고 ‘경찰은 방송통신 심의위원회 공익 제보자 색출 수사를 중단하라 촉구했다. 법원이 범죄 혐의를 인정한 수사를 중단하라는 것은 명백한 수사 개입이며, 의회 권력 남용”이라고 주장했다. 이어 30일 예정인 청문회 증인채택과 관련해 “경찰청, 방심위, 방통위, 국민권익위 등을 상대로 증인을 무려 30여 명이나 무더기로 신청했다”며 “수사중인 사건에 대해 수사 경찰을 지휘하는 경찰 책임자들을 부르는 것은 명백히 외압이며, 방통위, 권익위 등 공공기관 책임자들을 무차별적으로 부르는 짓은 정략적 이익을 위해 행정기관 업무는 중단되어도 좋다는 무책임한 발상”이라고 비판했다.

위메이드가 선택과 집중을 통한 성과를 기반으로 하반기 도약에 나선다. 게임 사업 확장과 블록체인 사업 개편을 통해 쇄신 작업을 이어가고 있다. 20일 위메이드에 따르면 먼저 신작 MMORPG 레전드 오브 이미르가 개발 막바지에 이르렀다. 레전드 오브 이미르는 유럽 신화를 기반으로 창조한 세계관 속에서 세상의 종말 ‘라그나로크’가 일어나기 전까지의 이야기를 담은 게임이다. 지난해 ‘지스타 2023’ 현장에서 선보인 레전드 오브 이미르 시연 버전은 화려한 그래픽과 생동감 넘치는 전투 액션으로 이용자들의 많은 관심을 받았다. 위메이드는 티저 사이트와 게임 총괄 디렉터가 직접 진행하는 ‘디렉터스 프리뷰’ 영상을 공개했다. ‘디렉터스 프리뷰’에서는 지하 던전 ‘세계수 협곡’, 페이스 스캔 기술을 활용한 캐릭터 제작 과정과 게임에 등장하는 ‘토르’, ‘로키’의 모습 등을 확인할 수 있다. 위메이드는 계속해서 ‘디렉터스 프리뷰’를 통해 게임 개발 과정을 공유하고 이용자들과 활발히 소통할 계획이다. 한편 위메이드는 올해 초부터 블록체인 사업을 재정비하고 있다. 수익성이 낮은 사업을 정리하며 비용 구조를 개선하는 한편, 위믹스 플레이와 위퍼블릭 사업에 집중해 블록체인 생태계를 다지겠다는 방침이다. 위메이드의 위믹스 재단은 지난달 1일(월) 브리오슈 하드포크(Brioche Hard Fork)를 실시해 위믹스(WEMIX) 토크노믹스를 대대적으로 개편했다. 블록 민팅 반감기 도입과 리저브 물량 대규모 소각을 통해 위믹스의 가치를 극대화하고, 생태계와 커뮤니티의 동반 성장을 위한 기반을 마련했다. 동시에 유통량 및 유동화 논란을 잠재웠다는 평가도 받고 있다. 오는 9월에는 블록체인 게임 플랫폼 위믹스 플레이(WEMIX PLAY)를 커뮤니티 중심의 플랫폼으로 리뉴얼하며, 새로운 결제 수단인 위믹스 페이(WEMIX PAY)를 도입할 예정이다. 위믹스 페이는 위믹스로 다양한 게임 콘텐츠를 구매할 수 있는 결제 방법으로, 위믹스 사용처가 확대됨에 따라 위믹스의 유틸리티와 수요가 더욱 증가할 것으로 기대된다. 블록체인 기반 소셜 플랫폼 ‘위퍼블릭(Wepublic)’의 기능도 대대적으로 업데이트되고 있다. 최근에는 후원 시스템과 펀딩 기능이 추가되어 다양한 형태의 프로젝트가 가능해졌다. 위메이드는 블록체인 기술을 활용해 이용자의 공동가치를 실현할 수 있도록 위퍼블릭 프로젝트를 지속적으로 확장해 나갈 계획이다. 위메이드는 게임과 블록체인 사업에서의 전략적 변화를 통해 새로운 성장 동력을 창출하고 있다. 신작 게임 준비와 위믹스 생태계 재편을 통한 혁신의 성과가 하반기 본격화될 것으로 전망된다.

엔씨소프트의 신작 ‘호연’이 대규모 업데이트를 진행했다. 호연은 신규 지역 ‘수월 평원’과 에픽 퀘스트 21, 22장을 업데이트했다. 수월 평원에서는 호연문 및 설화검의 과거와 관련된 이야기가 펼쳐진다. 엔씨소프트는 이번 업데이트를 통해 신규 보스 4종을 선보인다. 싱글 네임드 ‘휘모라’과 싱글 네임드 ‘무길’, 파티 네임드 ‘고대 해치’, 보스 던전 ‘라미온’ 등 새로운 싱글·멀티 보스들을 추가했다. 호연은 공개 던전 5층과 심상 수련 7단계, 토벌령 5층, 연합 토벌 45레벨 보스, 특수 영웅 ‘하린, ‘천진권’ 강호록 등 콘텐츠 추가 작업도 진행했다. 영웅 성장 레벨을 45레벨까지 확장했으며, 신규 장비와 장신구도 선보인다. 엔씨소프트는 이용자 플레이 경험 향상을 위해 편의성 개선 작업을 지속한다. 전술 전투에 ‘3배속 진행 기능’과 ‘장비 성장 이전 기능’을 추가했다. 초반 에픽 퀘스트 보스 난이도를 조정해 신규 이용자들이 원활하게 플레이 할 수 있도록 지원한다.

20일 오전 9시 25분쯤 카카오톡 모바일과 PC버전에서 메시지 발신과 로그인이 원활하게 이뤄지지 않는 오류가 발생했다. 이번 오류는 모바일과 PC에서 동시다발적으로 발생한 것으로 파악되고 있다. 현재는 모두 복구된 상태다. 카카오톡은 지난 5월 13일과 20일, 21일에도 메시지 수·발신과 PC카톡 로그인 오류를 겪은 바 있다. 당시 오류 원인이 카카오 내부 시스템 작업으로 확인돼 과학기술정보통신부가 카카오톡에 대한 긴급 점검을 진행한바 있다.

최근 동일한 메뉴라도 배달 앱 판매 가격이 매장 판매 가격보다 비싼 이중 가격제를 적용하는 외식업체가 늘고 있다. 18일 외식업계에 따르면 맥도날드는 지난 5월 대표 메뉴인 빅맥세트 가격을 7200원으로 300원 올렸다. 하지만 빅맥세트 배달 메뉴 가격은 개당 8500원으로 매장에서 판매하는 가격보다 1300원 비싸다. 맥도날드만의 문제는 아니다. KFC는 지난 3월 이중가격제를 2년여 만에 다시 도입했으며 파파이스는 지난 4월 제품 가격을 인상하며 배달 메뉴는 매장 메뉴보다 더욱 높은 가격으로 책정했다. 버거킹 와퍼세트는 배달앱과 매장의 메뉴 가격 차이가 무려 1400원으로 커졌다. 롯데리아와 맘스터치도 이중가격제를 검토 중이다. 맘스터치가맹점주협의회가 배달 플랫폼 수수료 부담이 늘었다면서 이중가격제를 요구해 본사가 직영점에서 다음 달까지 이를 테스트할 계획이다. 커피 브랜드도 이중가격제를 적용한다. 메가MGC커피와 컴포즈커피에서 아메리카노 배달 제품 가격은 2000원으로 매장 제품 가격보다 500원 비싸다. 외식업체들은 이중가격제를 도입한 것은 배달 플랫폼 수수료 등 배달 비용 부담 때문이라는 입장이다. 배민과 쿠팡이츠는 외식업주로부터 배달비 외에 음식값의 9.8%(부가세 별도)를 중개 수수료로 받는다. 한국소비자원이 지난해 서울 시내 34개 음식점을 조사한 결과 분식집과 패스트푸드·치킨 전문점 등 20곳(59%)이 이중가격을 적용하고 있는 것으로 드러났다. 소비자원은 2021년 조사에서도 주요 5개 햄버거 브랜드 가운데 배달 주문 제품 가격이 매장 가격보다 비싼 롯데리아와 맥도날드, 버거킹, KFC 등 4개 업체에 대해 배달로 많이 주문할수록 소비자에게 불리하다고 지적했다. 여기에 배달 메뉴 가격과 매장 메뉴 가격이 다른지에 대해 소비자에게 고지하지 않는 점도 문제점으로 지적된다.