네이버가 언론보도로 권리침해를 입은 이용자의 정정보도 등 절차의 편의성을 개선키로 했다. 자사에 접수된 각종 청구 등을 판단해 언론사에 해당 기사의 댓글을 일시적으로 닫도록 요청하고, 네이버 뉴스 검색 결과에도 ‘정정보도 청구 중’이라는 문구를 노출한다는 것이다. 하지만 법적 기구인 언론중재위원회 절차가 있는데도 이와 별개로 뉴스포털 사업자인 네이버가 직접 정정 및 반론보도에 개입하면서 편집권의 침해라는 비판이 제기되고 있다. 네이버는 15일 뉴스혁신포럼의 권고에 따라 언론보도 등으로 명예훼손 또는 권리침해를 입은 이용자 구제를 위해 뉴스 정정 및 반론보도, 추후 보도의 청구 편의성을 개선한다고 밝혔다. 우선 네이버는 종전 서면, 등기우편으로 접수해야 했던 정정, 반론, 추후 보도 청구 절차를 온라인으로 간편하게 진행할 수 있도록 오는 28일까지 청구용 웹페이지를 신설한다. 네이버는 그동안 네이버 뉴스 본문 상단에 정정보도 등 청구가 있음을 알리는 표시를 노출해 왔는데, 앞으로는 뉴스 검색 결과에도 ‘정정보도 청구 중’ 문구 등을 노출할 예정이다. 네이버는 접수된 정정보도 청구 등을 기사 제공 언론사에 전달할 때 해당 기사의 댓글을 일시적으로 닫는 것을 요청하기로 했다. 또 네이버는 이날부터 중앙선거관리위원회가 확인한 선거법 위반 댓글을 즉시 삭제하고 작성자에게 경고할 계획이다. 28일부터는 한 기사에 달 수 있는 답글 개수도 1인당 10개로 제한할 예정이다. 개선권고를 한 네이버 뉴스혁신포럼의 최성준 위원장은 “언론보도로 인한 권리침해를 최소화해 네이버가 대국민 플랫폼의 책임을 다하길 기대한다”고 말했다. 하지만 이를 두고 언중위를 통한 법적 구제 절차와 무관하게 민간 뉴스포털 사업자가 자의적, 중복적으로 언론에 개입한다는 측면에서 논란이 커질 전망이다. 특히 네이버 포털을 통한 정정보도나 반론보도가 일반화할 경우 정치적 이해관계에 따른 온라인 청구가 줄을 잇고, 그 결과 신뢰도 높은 기사가 정치적으로 악용될 수 있다는 우려의 목소리도 나온다.

전기통신사업자(통신·방송·인터넷 플랫폼)들을 대상으로 지난해 이용자 보호업무 내용을 평가한 결과 국내 사업자들은 대부분 ‘우수’ 이상의 등급을, 애플 등 글로벌 사업자들은 저조한 등급을 받은 것으로 나타났다. 13일 방송통신위원회의 ‘2023년도 전기통신사업자 이용자 보호업무 평가결과’에 따르면 통신 분야에서 LG유플러스(전년대비 1등급 상승)와 SK텔레콤이 ‘매우 우수’ 등급을 받았고, KT는 ‘우수’ 등급을 받아 전년과 동일 등급을 유지했다. 초고속인터넷 분야에서는 LG유플러스, SK브로드밴드, SK텔레콤, 딜라이브(전년대비 1등급 상승) 등 4개 사업자가 ‘매우 우수’ 등급을 받았다. KT, LG헬로비전, HCN(전년대비 1등급 하락) 등 3개 사업자는 ‘우수’ 등급을 받았다. 부가통신 앱마켓 분야는 삼성전자와 원스토어(전년대비 1등급 상승)가 ‘우수’ 등급을 받았고, 검색·소셜네트워크서비스(SNS) 분야에서는 네이버가 ‘우수’ 등급을 받았다. 카카오(다음·카카오톡)는 2개 서비스 모두 ‘양호’ 등급을 받아 전년보다 1등급 상향됐다. 글로벌 플랫폼 사업자들은 저조한 성적표를 받았다. 애플의 경우 6년 연속 최하위 등급인 ‘미흡’을 받았고, 구글은 ‘양호’ 등급으로 전년과 동일 등급을 유지했다. 트위치도 ‘미흡’ 등급을 받았다. 유튜브는 ‘보통’ 등급을 받아 전년보다 1등급 하향됐다.

최태원 대한상공회의소 회장과 주형환 저출산고령사회위원회 부위원장이 13일 서울 중구 대한상의 회관에서 만나 저출산 대응을 위한 두 기관의 협력과제를 논의했다. 최 회장과 주 부위원장은 저출산 대응을 위한 두 기관의 협력 과제를 논의했다. 대한상의 측은 저출산 문제는 중요한 경제 어젠다이자 복합적인 문제인 만큼 총체적으로 해결할 수 있는 정책에 대한 관련 기관의 고민과 역할이 중요하다는 데 공감했다. 저출산위는 관계부처, 지방자치단체 등과 함께 기업과 근로자에 대한 다각적인 지원 방안을 모색하겠다고 밝혔다. 주 부위원장은 “청년들의 경제적 안정을 위한 좋은 일자리 창출과 더불어 현재 일자리에서 일과 가정이 양립할 수 있도록 지원하고 양육환경을 개선하는 것이 급선무”라고 강조했다. 주 부위원장은 이번주 중 한국무협협회와 중견기업연합회, 은행연합회 등 주요 경제단체들을 두루 만나 저출생 문제 해결의 시급성을 강조할 예정이다. 주 부위원장은 11일에는 류진 한국경제인협회 회장을, 지난달 28일에는 손경식 한국경영자총협회 회장을 예방한 바 있다.

정의선 현대자동차그룹 회장의 지난해 연봉이 120억원을 넘은 것으로 나타났다. 조원태 한진그룹 회장은 81억5000만원, 이부진 호텔신라 사장은 23억원, 정유경 신세계 총괄사장은 36억8000여만원, 최정우 포스코홀딩스 회장은 34억4100만원을 지난해 연봉으로 받았다. 13일 현대차가 공시한 사업보고서를 보면 정 회장의 작년 보수는 급여 40억원에상여 및 기타 소득 42억100만원으로, 총 82억100만원으로 집계됐다. 전년(70억100만원)보다 12억원 늘었다. 정 회장은 등기임원을 맡은 현대모비스에서도 급여 25억원과 상여 15억원을 합해 40억원을 수령했다. 합산하면 정 회장의 지난해 연봉은 122억100만원 수준이다. 전년보다 15억7500만원 증가한 것이다. 정 회장은 이밖에 기아 등기임원도 맡고 있으나 기아에서는 보수를 받지 않는다. 장재훈 현대차 대표이사 사장은 지난해 급여 14억1600만원에 상여 24억7700만원, 기타 근로소득 1000만원으로 38억9400만원의 보수를 지급받았다. 전년(29억3200만원)의 33%가량 증가한 수준이다. 조 회장은 대한항공에서 39억1715만원, 한진칼에서 42억3988만원을 받았다. 지난 2022년과 비교하면 대한항공에서 받은 보수는 64%, 한진칼에서 받은 보수는 51.6% 상승해 총액은 57.3% 증가했다. 대한항공은 코로나19 팬데믹 직후인 2020년 4월부터 2022년까지 임원 보수를 일부 반납해오다가, 지난해부터 정상적인 보수를 지급하고 있다. 장기간 동결됐던 임원 보수를 조정하고 경영성과급을 지급하면서 보수가 단발적으로 증가한 측면이 있다는 게 대한항공의 설명이다. 정 총괄사장은 2023년 신세계에서 급여 19억7500만원, 상여 17억1100만원 등 모두 36억8600만원을 받았다. 이는 2022년 35억800만원보다 1억7800만원(5.1%) 증가한 수치다. 정 총괄사장의 모친인 이명희 신세계그룹 총괄회장과 부친인 정재은 신세계그룹명예회장은 2022년에 각각 14억9900만원을 받았으나 작년 보수는 공개되지 않았다. 보수 현황은 지급금액 5억원 이상 중 상위 5명만 공개되는데, 권혁구 사장 등이물러나면서 퇴직금이 반영돼 이명희 총괄회장 부부 연봉 순위가 5위권 밖으로 밀려 공개 대상에 포함되지 않았다. 최 회장은 작년 급여로 10억3700만원을, 상여로 23억9700만원을 수령했다. 여기에 건강검진비, 상해질병보험료 등 기타 근로소득으로 700만원을 받았다. 최 회장이 받은 상여에는 경영성과평가를 통해 받은 성과금이 포함됐다. 포스코홀딩스 평가보상위원회는 최 회장이 지주회사 출범 이후 철강, 친환경 인프라, 친환경 미래소재, ESG(환경·사회·지배구조) 등 핵심사업 역량 강화에 기여했다고 평가했다. 최 회장은 지난 2018년 7월 포스코그룹 회장에 오른 뒤 2021년 3월 연임에 성공해 두 번째 임기를 수행 중이다. 오는 21일 열리는 주주총회에서 장인화 전 포스코 사장에게 회장직을 넘겨줄 예정이다. 이 사장은 지난해 23억1300만원을 보수로 받았다. 이는 전년 대비 34%가량 줄어든 수치다. 이 사장은 급여로 13억6600만원을 받았고 상여로 9억4300만원을 수령했다. 이 외 기타 근로소득이 400만원이다. 이 사장의 보수가 줄어든 것은 상여에 해당하는 장기성과인센티브(LTI)의 3년 분할지급이 끝난 영향 등으로 풀이된다.

LG AI연구원이 인공지능(AI)으로 만든 조작 콘텐츠인 딥페이크 확산 방지를 위해 글로벌 기술기업들이 구축한 협의체인 AI 선거협정에 참여한다. 13일 AI 선거협정 홈페이지에 따르면 협의체에 참여한 글로벌 기업 23곳 중 LG AI연구원이 유일한 한국 기업으로 이름을 올렸다. 협의체에는 연구원 외에 어도비, 아마존, Arm, 구글, IBM, 링크드인, 마이크로소프트, 메타, 오픈AI, 스냅챗, 틱톡, X(옛 트위터) 등이 참여한다. 참여 기업들은 지난달 16일 독일 뮌헨안보회의(MSC)에 참석해 올해 각국 선거 과정에서 AI를 기만적으로 활용하지 않도록 노력하자는 내용의 협약을 발표했다. 이들은 유해한 AI 콘텐츠의 온라인 배포를 막고, 관련 교육 캠페인 등을 통해 이 같은 콘텐츠의 위험성에 대한 인식을 강화하는 등의 노력에 협력하기로 했다. 유해한 AI 콘텐츠에는 선거 후보자의 외모나 목소리 등을 조작한 음성, 영상, 사진 등이 포함된다. 협의체는 “올해 세계 40여국에서 치러지는 선거에서 40억명 이상이 투표한다”며 “협정은 선거에서 유권자를 속이기 위해 AI가 생성한 유해 콘텐츠에 대응하는 기술을 전개하자는 약속”이라고 밝혔다.

융복합 의료산업의 미래를 보여줄 제39회 국제의료기기·병원설비전시회 ‘키메스 2024(KIMES 2024)’가 ‘더 나은 삶, 더 나은 미래’를 주제로 14일부터 17일까지 4일간 서울 삼성동 코엑스 전시장 1, 3층 전관에서 열린다. 한국이앤엑스와 한국의료기기협동조합, 한국의료기기산업협회가 공동주최하고 산업통상자원부, 보건복지부, 식품의약품안전처, KOTRA, 한국보건산업진흥원, 대한의사협회, 대한병원협회, 한국여자의사회, 대한간호협회, 한국의료기기유통협회, 대한의공협회, 의학신문사 등 관련 기관 및 단체가 후원한다. ‘키메스 2024(KIMES 2024)’ 전시 규모는 코엑스 전시장 A, B, C, D, E홀 전관과 로비에서 총 4만700㎡로 개최되며 국내·외 1350여 개 제조사가 참가해 융복합 의료기기, 병원설비, 의료정보시스템, 헬스케어·재활기기, 의료 관련 용품 등 3만5000여 점을 전시 소개한다. 전시장 구성은 전시품 카테고리에 따라 A홀(1층)은 ‘치료 및 의료정보관’, B홀(1층)과 E홀(3층), 로비(1,3층)은 ‘헬스케어 및 재활기기관’, C홀(3층)은 ‘검사, 진단기기 및 의료정보 시스템관’, D홀(3층)은 ‘진단 및 병원설비관’으로 구분된다. 특히 새로운 기술과의 융합으로 의료산업의 영역이 확대되면서 첨단 부품 및 소재에 대해 높아지는 관심을 반영한 MedicomteK 2024(의료기기 부품&소재 기술전)을 코엑스 D홀에서 병행 개최하여 풍성한 전시 정보를 제공한다. 뿐만 아니라 국제 의료 트렌드 교류와 글로벌 네트워크 확대를 위한 글로벌 헬스케어&의료관광 콘퍼런스(Medical Korea 2024, 보건복지부, 보건산업진흥원)가 14일부터 이틀간 코엑스 컨퍼런스룸(남측, 3~4층)에서 열린다. 지난 Medical Korea 2023에는 59개국 3802명이 참석하였으며 22개국 해외바이어 54개사와 국내제조사 157개사를 매칭하는 수출상담회를 열어 545건의 상담을 진행하기도 했다. 올해 ‘키메스 2024(KIMES 2024)’ 전시회에서는 의료기기 산업발전 및 수출증진에 기여한 유공자를 발굴하여 개막식과 함께 포상 시상식이 진행된다. 국회 보건복지위원장 표창(2명), 산업통상자원부장관 표창(3명), 보건복지부장관 표창(3명), 식품의약품안전처장(2명) 표창 수여가 예정돼 있다. 이밖에 ‘LUCKIMES’ 경품이벤트를 통해 순금 1돈(12명), 에어팟(12명), 백화점상품권(3만원권, 320명), 맥세이프 보조배터리(100개), 스타벅스 카드(1만원권, 700명), 머그컵과 아이스텀블러 등을 코엑스 전시장 D홀과 E홀에 마련된 경품 이벤트관에서 매일 즉석 이벤트를 통해 방문객들에게 제공한다. 또한 ‘키메스 2024(KIMES 2024)’는 서울시, 코엑스, 엑스포럼과 손잡고 ESG를 실천하는 전시회로나아가는 첫발을 내디딘다. 지난 10월 서울시와 체결한 ‘서울 글로벌 전시회 ESG 운영 협력 협약서’에 따라 지속가능한 행사 목표를 수립하고 △ESG 운영을 위한 동참 캠페인 △디지털 가이드북 배포 △공사 시 재사용/재활용 자재 사용 △친환경 소재 기념품 △지역사회와의 연계 등 ESG 프로그램을 운영할 예정이다. 이뿐만 아니라 올해 전시회는 참관객 편의를 위한 키메스(KIMES) 공식 애플리케이션을 마련하는 등 새로운 모습도 갖췄다. 애플리케이션을 통해 전시회 정보는 물론, 참가업체와 전시품 정보, 세미나 등록 및 조회 등이 가능하다. 나아가 개인화된 정보서비스와 위치측위를 통한 길 안내도 받을 수 있다. 전시회 개장 시간은 오전 10시부터 오후 6시까지이며(일요일은 오후 5시까지), 의료관계인의 원활한 방문을 위해 주말에도 열린다. 입장료는 2만원이며, 키메스(KIMES) 홈페이지에서 사전등록을 하면 등록 기간에 따라 무료 또는 할인 혜택을 받을 수 있다. 한편 전시회 관련 자세한 사항은 전시회 실무 주최 측인 한국이앤엑스 ‘키메스 2024(KIMES 2024)’) 전시회 사무국이나 공식 홈페이지를 통해 확인할 수 있다.

인공지능(AI)이 급속히 발전하면서 앞으로 한국에서 AI가 대체할 수 있는 일자리가 전체 일자리의 13% 수준인 327만개에 달할 것이라는 전망이 나왔다. 특히 AI가 대체할 수 있는 일자리의 60%가 전문가 직종에 집중돼 있어 전문직 일자리 소멸 위험이 큰 것으로 나타났다. 산업연구원은 13일 이 같은 내용을 담은 AI 시대 본격화에 대비한 산업인력양성 과제 보고서를 발간했다. 보고서에 따르면 2022년 기준 국내 기업의 AI 도입률은 4% 수준에 불과하지만, 챗GPT 등 생성형 AI의 출현과 AI 성능 향상 속도를 고려할 때 AI 시대가 빠르게 열릴 것으로 전망된다. AI 노출지수를 활용한 미래 일자리 소멸 위험 분석 결과, 국내 전체 일자리의13.1%인 327만개가 AI로 인해 사라질 가능성이 높은 것으로 분류됐다. 산업별로는 제조업(93만개), 건설업(51만개), 전문·과학·기술서비스업(46만개), 정보통신업(41만개) 등의 순으로 AI 대체 가능 일자리가 많았다. 직종별로는 AI 대체 가능 일자리의 59.9%인 196만개가 전문가 직종에 집중된 것으로 나타났다. 구체적으로 공학 전문가 및 정보통신 전문가의 비중이 높은 전문·과학·기술서비스업(45만개)과 정보통신업(38만개)뿐만 아니라 건설업(43만개), 제조업(37만개) 내에서도 전문직 일자리의 대체 위험이 가장 큰 것으로 추정됐다. 특히 금융업의 경우 일자리 소멸 위험군의 99.1%가 경영·금융전문가 직종에 몰려 있었다. 송단비 산업연구원 부연구위원은 “AI의 노동 대체 양상은 과거 로봇이 생산직 일자리를 대체한 것과 매우 다를 것으로 예측된다”며 “AI가 이미 석·박사급 개발인력을 중심으로 실질적인 노동수요 변화를 유발하고 있다”고 분석했다. AI 도입 초기에는 AI 활용에 따른 고용 대체 효과보다 AI 도입에 필요한 개발 인력 수요에 대응하는 것이 더 시급해 현재 한국은 AI 관련 고학력·전문 연구개발 인재 육성이 당면 과제라고 보고서는 짚었다. AI 혁신을 선도하는 미국이 마이크로소프트(MS), 구글 등 민간을 중심으로 인력양성에 매진하고, 중국은 국가 주도로 고급 AI 인재 양성에 집중하는 등의 추세를 감안해 한국도 정부의 정책 지원을 바탕으로 민간 투자가 확대될 필요가 있다고 보고서는 제언했다. 송단비 산업연구원 부연구위원은 “AI가 고학력·고임금 일자리인 전문가 직종까지 다수의 노동력을 대체할 것이라는 점을 고려해 미래 일자리 소멸에 대해 선제적으로 대책을 마련할 필요가 있다”며 “학제 정비 및 해외인력 유치, 민간 투자에 대한 인센티브 확대 등 정책 지원을 강화해야 한다”고 말했다.

SK브로드밴드는 오는 29일 서울 마포구 홍대 T팩토리에서 배우 한예리와 관객이 함께 작품에 대해 이야기를 나누는 ‘필모톡’ 행사를 개최한다고 12일 밝혔다. 스크린 밖 배우들의 이야기를 진솔하게 전하는 ‘필모톡’은 SK브로드밴드의 IPTV(인터넷TV)인 Btv 고객들에게 큰 호응을 얻고 있다. 10번째 주자로 나선 배우 한예리는 영화 ‘코리아’를 비롯해 ‘해무’, ‘최악의 하루’ 등 작품에서 인상적인 연기를 펼쳤고, 2021년에는 영화 ‘미나리’로 제93회 아카데미 시상식 레드카펫을 밟았다. 한예리는 이번 ‘필모톡’에서 출연작들을 돌아보며 영화에 대한 생각과 촬영 에피소드 등 스크린 밖 이야기를 들려줄 예정이다. 현장에서 B tv 고객들과 소통하는 시간도 가진다. SK브로드밴드는 한예리가 출연한 작품들을 Btv ‘가치봄’ 콘텐츠로 편성한다. ‘가치봄’ 콘텐츠는 한글자막과 화면해설을 넣어 시청각장애인까지도 즐길 수 있는 콘텐츠로 매출 일부는 한국농아인협회에 기부된다. 박참솔 SK브로드밴드 플랫폼 담당은 “‘필모톡’은 배우와 팬들의 만남에 더해 ESG(환경·사회·지배구조) 실천을 위한 프로그램”이라고 밝혔다.

LG유플러스가 두 번 이상 상담을 요청한 전화 건수를 약 75% 이상 감소시키는 AI 콜봇으로 B2B 사업 영역의 차별적 고객 가치 확산에 앞장선다. LG유플러스는 쿠쿠전자와 쿠쿠홈시스의 콜센터에 스마트 고객상담 솔루션인 ‘AI콜봇’을 제공했다고 12일 밝혔다. LG유플러스가 쿠쿠에 도입한 AI콜봇은 구축형 AI컨텍센터(AICC)인 ‘U+AICC온프레미스’의 솔루션 중 하나로, 인공지능 상담사가 음성으로 고객 상담을 제공하는 서비스다. 이번에 도입된 AI콜봇은 고객이 가장 많이 문의하는 사안에 대해 응대할 뿐만 아니라 상품 구매 고객 관리까지 담당한다. 구체적으로 많이 유입되는 문의 중 하나인 A/S접수와 오프라인 수리 센터 안내 업무를 전담할 뿐만 아니라, 홈쇼핑 등 온라인으로 구매한 고객에게 먼저 연락해서 주문 이후 절차가 진행될 수 있도록 돕는다. 또한 LG유플러스는 AI콜봇의 안정적인 서비스를 위해 기반이 되는 콜센터 인프라도 전면 교체했다. 이는 콜센터로 유입되는 상담을 ARS로 먼저 응대할 수 있게 만들어 고객 불만을 줄이고, AI콜봇이 특정 업무를 집중 처리할 수 있도록 만든다. LG유플러스는 이번 AI콜봇 도입을 통해 심야 시간 및 연휴에도 대기 없이 빠르고 정확하게 업무를 해결하고, 고객센터 상담원은 단순 및 반복 응대 업무 자동화에 따라 피로감은 줄이고 고품질 복합 상담에 집중할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 실제로 LG유플러스가 쿠쿠 콜센터에서 약 한 달간 시범 운영해본 결과, AI콜봇은 약 상담사 36명분의 업무를 수행할 수 있는 것으로 나타났다. 긴 대기 없이 필요한 문제를 바로 해결할 수 있기 때문에 다시 전화를 거는 고객의 수가 75%만큼 획기적으로 감소했다고 LG유플러스는 설명했다. 향후 LG유플러스는 자사가 개발한 생성형AI인 ‘익시젠(ixi-GEN)’을 구축형 및 구독형 AICC에 도입해 기능을 강화하고 적용 가능한 업무 영역을 더욱 확장할 계획이다. 정영훈 LG유플러스 기업AI/DX사업담당(상무)은 “최근 기업간거래(B2B) 부문 주요 수입 창출원으로 떠오르고 있는 AICC의 고객사로 쿠쿠를 유치할 수 있어 기쁘다”며 “향후 AI서비스를 지속 고도화해 나갈 뿐만 아니라, 실질적으로 적용할 수 있도록 개발해 고객사의 DX 경험 혁신에 앞장서겠다”고 말했다. 정현교 쿠쿠전자 경영지원본부장(상무)은 “고객이 언제 어디서든 원하는 상담과 서비스를 받을 수 있도록 LG유플러스와 협업해 업계에서 가장 고도화된 AI 콜봇 상담서비스를 소개하게 됐다”며 “편의성과 정확도를 높인 AI 콜봇을 통해 상담 시 고객에게 높은 만족도를 드릴 수 있길 기대한다”고 말했다.

네이버페이가 경희대학교 서울캠퍼스에서 인공지능(AI) 얼굴인식 기술 기반의 ‘페이스사인(Facesign) 결제’ 서비스를 시작한다고 11일 밝혔다. 네이버페이 ‘페이스사인 결제’는 사용자가 자신의 스마트폰을 활용해 얼굴정보를 간편하게 등록하고, 카드나 스마트폰 없이 얼굴인식 만으로 빠르고 편리하게 결제할 수 있는 서비스다. 이번 경희대 서울캠퍼스 내 도입은 네이버페이 ‘페이스사인 결제’ 서비스가 상용화 된 첫 사례로, 기존에는 네이버 사옥 ‘1784’에서 네이버 임직원들의 사내 출입, 결제, 시스템 로그인 등에 활용되며 이미 편의성과 안전성이 검증된 바 있다. 네이버페이에 직접 얼굴을 등록한 누구나 경희대 캠퍼스 내 식당과 카페의 페이스사인 전용 디바이스가 설치된 결제 키오스크에서 서비스를 경험할 수 있으며, 보유한 네이버페이 머니 및 포인트로 결제된다. 특히 사용자들은 얼굴정보를 지정된 디바이스나 장소에서 등록해야 하는 번거로움 없이 간편하게 본인의 스마트폰을 활용해 네이버페이 앱에서 최초 1회만 등록하면 된다. ‘페이스사인 결제’ 서비스의 전 과정은 AI 기술을 기반으로 하며, 빠른 인식속도와 높은 정확도 및 안전성이 특징이다. 얼굴정보 최초 등록 시, 사용자 얼굴의 입체적인 정보는 AI의 정교한 분석을 거친 후 특징값으로 암호화되어 안전하게 저장된다. 얼굴 등록 과정에서 네이버페이 부정거래탐지(FDS) 시스템을 통해 등록을 시도중인 사람에 대한 본인확인 절차를 명확히 하며, 비정상적인 방법으로 시도하는 경우 얼굴등록이 불가하다. 결제 단계에서는 딥러닝 모델을 기반으로, 등록된 얼굴정보와 ‘페이스사인’ 전용 디바이스로 확인된 얼굴을 대조해 99% 이상*의 정확도로 빠르게 식별한다. 이후 AI 기반으로 설계된 FDS를 통한 인증과정을 거친 후 결제된다. 네이버페이 ‘페이스사인 결제’는 네이버페이의 간편결제 서비스에 네이버클라우드의 AI 기술력을 더한 것으로, 지난해 8월 금융위원회가 주관한 ‘코리아 핀테크 위크 2023’에서 AI 기술 기반의 미래 결제 트렌드로 공개된 바 있다. 특히, 실제 얼굴이 아닌 사진이나 영상 등을 통한 결제 시도를 원천 차단하는 수준 높은 기술력으로 큰 주목을 받았다. 향후 네이버페이는 경희대 서울캠퍼스 내 사용자들의 피드백을 바탕으로 서비스 고도화를 지속할 계획이며, 일정한 구역 내의 일상에서 반복적인 결제가 일어나는 대학 캠퍼스나 회사, 테마파크 등 페이스사인 결제의 활용도가 높은 장소로 결제처 확대를 추진할 예정이다. 네이버페이 관계자는 “’페이스사인 결제’는 팀네이버의 AI와 결제 기술, IT 서비스 역량이 집약된 서비스”라며, “이번 경희대 서울캠퍼스에서의 상용화를 시작으로, 앞으로 보다 많은 사용자들의 일상 속에 혁신적인 결제 경험을 제공할 수 있도록 노력할 것”이라고 말했다.