코로나19 반사효과로 매출이 고공행진을 하던 ‘3N’(엔씨소프트·넥슨·넷마블)이 신작 부재 등의 영향으로 올 2분기 기대 이하의 성적표를 받아들었다. 일본 증시에 상장된 넥슨은 2분기 매출 5733억원(560억엔)에 영업이익 1577억원(154억엔)을 올렸다고 11일 밝혔다. 이는 작년 동기보다 매출은 13%, 영업이익은 42% 감소한 수치다. 엔씨소프트도 2분기 매출액 5385억원, 영업이익 1128억원을 달성했다. 매출액은 전년 동기를 유지했지만 영업이익은 46%나 급감했다. 넷마블은 2분기에 매출 5772억원, 영업이익 162억원을 기록했다. 지난해 동기대비 매출은 15.8%, 영업이익은 80.2% 떨어진 수치다. 코로나19로 신작 게임의 출시가 지연되면서 매출 및 영업이익에 영향을 미친 것으로 분석된다. 지금까지 3N은 매출과 영업이익 모든 측면에서 게임업계를 대표해왔지만 현재 상황은 녹록지 않다. 엔씨소프트의 간판 IP(지식재산권)인 리니지는 카카오게임즈의 ‘오딘: 발할라라이징’에 모바일 게임 매출 1위 자리를 내줬고, 최근 IPO(기업공개)에 성공한 크래프톤은 배틀그라운드 IP 확장과 인도시장 진출을 계기로 3N을 바짝 추격할 것으로 예상된다. 이에 3사는 신작 출시와 마케팅 강화를 통해 3분기 실적 반등에 나선다는 계획이다. 이달 엔씨소프트는 ‘블레이드&소울2’(26일), 넥슨은 ‘코노스바 모바일’(19일), 넷마블은 ‘마블 퓨처 레볼루션’(25일)을 각각 출시한다.

이동통신사들이 수익성이 좋은 5G(5세대 이동통신) 가입자 증가로 매출과 이익이 증가한 것으로 나타났다. SK텔레콤은 올해 2분기 영업이익이 3966억원으로 전년동기대비 11 증가했다고 11일 밝혔다. 매출액은 4조8183억원으로 전년동기대비 5% 늘었다. 특히 5G 가입자가 급증하면서 이동통신사업부문에서 매출 3조216억원, 영업이익 3284억원을 냈다. 매출은 2020년 2분기보다 2.7%, 영업이익은 21.7% 늘어났다. KT와 LG유플러스도 5G 가입자가 증가한 덕을 톡톡히 봤다. KT와 LG유플러스는 2분기 각각 4758억원, 2684억원의 영업이익을 기록했다. KT는 5G 가입자가 500만명을 넘기면서 전체 후불 휴대전화 가입자의 35%를 기록했다. LG유플러스도 5G 가입자가 373만명에 달했다. 윤풍영 SK텔레콤 최고재무책임자(CFO)는 “이동통신(MNO) 사업과 뉴ICT 영역에서 성장을 이어가는 동시에 신성장동력을 지속 발굴해 기업가치를 극대화하겠다”고 말했다.

방송통신위원회와 한국인터넷진흥원(KISA)은 최근 중고생들을 유혹해 불법 문자 전송을 유도하는 신종 스팸 전송 수법을 발견하고 주의를 당부했다. 11일 방통위에 따르면 최근 급증하고 있는 신종 스팸 세력은 ‘문자알바 주급 5만원’, ‘친구 섭외 시 추가 5000원’ 등의 내용으로 중고생들을 모집하고, 신원을 숨기기 위해 텔레그램을 이용하기 때문에 ‘텔레그램 문자알바’로 불린다. 개인 휴대전화를 사용해 불법 스팸문자를 직접 전송하는 행위는 정보통신망법에 따라 엄격히 금지하고 있다. 위반 시 최대 3000만원 이하의 과태료 처벌대상에 해당된다. 특히 불법대출, 도박, 불법의약품 등 재화나 서비스에 대한 광고성 정보를 전송할 경우에는 1년 이하의 징역 등의 형사처벌 대상이 될 수 있다.

LG유플러스가 국내 이동통신사 중 유일하게 글로벌 음원 플랫폼 ‘스포티파이'와 독점 제휴를 맺고 LG유플러스만의 ‘찐팬(진짜 팬)’ 확보에 나선다. 앞서 넷플릭스의 국내 서비스 출시 초기 협력관계를 강화한 LG유플러스가 스포티파이와 디즈니플러스 등 글로벌 콘텐츠 강자들과 협력을 모색하면서 고객 혜택의 차별화를 꾀하고 있다. LG유플러스는 10일부터 5세대(5G)·롱텀에볼루션(LTE) 요금제를 이용하는 가입자에게 스포티파이 프리미엄 서비스(월 1만900원)를 무상으로 제공한다고 밝혔다. 8만5000원 이상의 요금제를 쓰는 고객들은 6개월 무료로 스포티파이 서비스를 이용할 수 있다. 나머지 고객들은 3개월간 무료 이용이 가능하다. 글로벌 시장조사업체 카운터포인트리서치에 따르면 스포티파이는 지난해 9월 기준 세계 음원 스트리밍 시장 34%를 차지해 1위에 올랐다. 이어 애플뮤직(21%)·아마존뮤직(15%)·유튜브 뮤직(5%) 순으로 나타났다. 스포티파이와의 협력 뿐만 아니라 LG유플러스는 그동안 글로벌 강자들이 국내에 진출 초기에 제휴를 맺으며 시장에서 존재감을 높여 왔다. 2017년에는 애플의 음원 스트리밍 서비스인 애플 뮤직을 5개월 간 체험할 수 있는 혜택을 독점 제공했고 지난 2018년에는 LG유플러스 인터넷TV(IPTV)에서 넷플릭스를 시청할 수 있도록 제휴를 맺어 가입자가 크게 늘었다. 올 초 국내 최초로 유튜브 프리미엄 요금제 연계 서비스에 가입한 고객들은 카테고리팩 선택을 통해 유튜브 뮤직을 무료로 쓸 수 있게 했다. 이미 글로벌 시장에서 주목받은 콘텐츠들을 선제적으로 국내 소비자들에게 소개하고, 이를 통해 타 이동통신사와는 차별화된 서비스를 제공할 수 있기 때문이다. 이는 LG유플러스만의 찐팬 전략과도 일맥 상통한다. LG유플러스는 글로벌 서비스로 확보한 ‘찐팬’의 빅데이터를 다시 정교한 개인화 콘텐츠 제공하는 선순환 구조를 만든다는 복안이다. 이제 시선은 연내 국내에 서비스를 출시할 예정인 글로벌 온라인동영상서비스(OTT) 디즈니플러스와의 제휴에 쏠리고 있다. 최근 디즈니의 온라인동영상서비스(OTT) '디즈니플러스(+)' 버튼을 탑재한 LG헬로비전 리모컨이 유출되면서 LG헬로비전과 모회사 LG유플러스를 통한 디즈니플러스의 국내 출시가 임박한 것으로 보인다. 현재 LG헬로비전 측은 디즈니플러스와의 구체적인 계약 상황에 대해선 말을 아끼고 있지만 업계 안팎에서는 긍정적으로 협상이 진행 중인 것으로 보고 있다. 특히 디즈니가 요구하는 편의성 측면에서 LG유플러스 IPTV 셋톱의 장점, 2030세대 1인가구·키즈맘 등 타깃 층 부합, 해외 회사와의 마케팅 협업 성공 등의 요인 등이 좋은 평가를 받고 있는 것으로 전해졌다.

KT가 5세대(5G) 이동통신 가입자 증가와 기업 간 거래(B2B)를 포함한 신사업 성장에 힘입어 2분기에 호실적을 달성했다. KT는 연결재무제표 기준 올해 2분기 매출 6조276억원, 영업이익 4758억원을 기록했다고 10일 밝혔다. 매출은 지난해 같은 기간보다 2.6%(1511억원), 영업이익은 38.5%(1323억원) 증가했다. 시장 전망치를 뛰어넘는 결과다. 이번 KT의 성장은 인공지능(AI)·디지털전환(DX), 미디어·콘텐츠 등 플랫폼 사업과 5세대 이동통신(5G), 초고속 인터넷 등 기존 주력 사업들의 우량 가입자 확대가 뒷받침됐기 때문이다. 특히 5G 가입자 등 무선 후불 가입자가 상반기에만 53만명 이상 늘어 2분기 무선 매출은 전년 동기 대비 3.8% 증가한 1조7885억원을 기록했다. B2B 사업에서는 기업회선과 AI·DX 사업의 매출 증가세가 지속됐다. 기업회선 매출은 기업들의 비대면 업무 확대 등으로 트래픽이 증가하면서 지난해 같은 기간보다 4.2% 증가했다. 최근 KT가 공격적으로 투자하고 있는 콘텐츠 매출도 전년 동기 대비 16.3% 증가하며 큰 성과를 보였다. 케이뱅크는 2분기 39억원의 당기순이익을 기록하며 2017년 4월 출범 이후 처음으로 분기 흑자를 달성했다. 김영진 KT 재무실장 전무는 “올해 2분기에는 B2B와 금융·미디어 플랫폼 사업에서 가시적인 성과를 내며 시장 기대 수준을 뛰어넘는 실적을 기록했다”며 “이는 디지털 전환에 대한 시장의 니즈에 KT가 잘 대응한 결과”라고 평가했다.

제5기 방송통신심의위원회가 6개월 넘게 이어진 공백을 마무리하고 정연주 위원장 체제하에 9일 공식 출범했다. 방통심의위는 이날 서울 목동 방송회관에서 전체 회의를 열고 위원장에 정연주(사진) 전 한국방송공사(KBS) 사장을 선출했다고 밝혔다. 이번에 구성된 5기 방심위원은 김우석 국민대 행정대학원 객원교수, 김유진 민주언론시민연합(민언련) 이사, 옥시찬 전 방송문화진흥회(방문진) 이사, 윤성옥 경기대 미디어영상학과 교수, 이광복 전 연합뉴스 논설주간, 이상휘 세명대 교수, 정민영 법무법인 덕수 변호사, 황성욱 전 방심위 상임위원 등 9명으로 꾸려졌다. 방통심의위 4기 위원 임기는 올해 1월 29일 종료됐다. 이후 올해 7월 7명의 위원이 위촉됐으나 국민의힘이 정 위원장 내정설에 반발하며 야당 몫 위원 2명 추천을 거부해 6개월간 인선이 지연됐다. 정 위원장은 취임사를 통해 “정상적인 업무 처리와 함께 그동안 공백으로 인해 적체된 업무를 조속히 처리하기 위해 최선의 노력을 다하고 위원회의 정상화를 이루겠다”고 밝혔다. 7월 말 기준 방송심의 안건은 9619건, 통신심의 안건은 15만2537건 등 총 16만건이 넘게 누적된 상태다. 한편 야당은 정 위원장의 선출에 반발하고 있다. 박대출 국민의힘 의원은 “(정 위원장의 선출은) 대통령 몫의 방심위원으로 추천할 때부터 예견된 수순이었다”며 “정 위원장이 방심위를 떠나는 게 공정하고 상식적”이라고 밝혔다.

카이스트(KAIST)는 신소재공학과 최벽파 교수 연구팀이 나노입자 표면에 존재하는 ‘리간드분자’의 3차원 분포를 규명했다고 9일 밝혔다. 리간드분자는 금속 나노입자 합성 때 발생하는 유기분자로, 입자 간 응집을 방해하는 역할을 한다. 나노입자를 합성하고 설계하는 데 리간드입자의 규명은 그 중요성이 커지고 있지만 복잡한 구조의 유기분자로 이루어진 리간드의 공간적 분포를 분석하기 위한 기술은 지금까지 없었다. 이에 연구팀은 원자단층촬영 현미경을 활용해 서로 다른 할라이드 리간드를 통해 합성된 두 종류의 팔라듐 나노입자 표면에 존재하는 세트리모늄 리간드의 3차원 분포를 원자단위에서 관찰하는 데 성공했다. 연구팀은 리간드의 3차원 분포의 단층촬영 데이터로부터 각각의 나노입자 표면에 존재하는 세트리모늄 리간드의 밀도를 계산했다. 이를 통해 연구진은 세트리모늄 리간드와 할라이드 리간드 사이에 기존에 알려지지 않았던 상호작용이 존재하는 것을 밝혀냈다. 최 교수는 “이번 연구는 기존에 상반됐던 연구 결과들을 모두 포용할 수 있는 실험적, 이론적 결과를 제시했다는 점에서 의의가 있다”고 강조했다.

“디지털뉴딜을 통해 일자리와 미래 혁신성장의 토대라는 두 마리 토끼를 모두 잡을 수 있었습니다.” 문재인정부의 ‘디지털뉴딜’ 정책 시행 1년을 맞아 만난 문용식 한국지능정보사회진흥원(NIA) 원장의 목소리에서는 자신감이 묻어났다. 8일 대한민국 대전환 디지털 뉴딜의 첫 제안자 겸 기초 설계자로 알려진 문 원장은 “디지털뉴딜을 통해 대한민국 미래 일자리에 활력을 불어넣고 빅데이터와 AI(인공지능) 등 미래 산업의 토대를 만들 수 있었다”며 “디지털 국가사회 전환에 NIA가 앞장서겠다”고 말했다. 지금은 코로나19로 인해 촉발된 취약계층의 디지털 격차를 줄이기 위한 방안에 고심하고 있는 문 원장을 만나 디지털뉴딜 정책 입안의 막전막후와 향후 대한민국 디지털 대전환에 대한 생각을 들어봤다. ◆13페이지짜리 보고서에서 시작된 대전환, 디지털 뉴딜 문 원장은 한국판 뉴딜의 첫 시작에 대해 설명했다. 그는 “당시 문재인 대통령의 머릿속에는 대한민국의 일자리를 늘려야 된다는 생각밖에 없었다”며 “일자리를 만들 수 있는 정책을 만들어 달라는 주문이 있었고, 데이터와 디지털로 일자리를 만들 수 있는 NIA의 계획을 정리해 보고했다”고 밝혔다. 이후 이틀 밤을 세워 만든 13페이지짜리 보고서를 문 대통령에게 전달했고, 문 대통령이 진취적으로 이를 추진하자 해서 디지털뉴딜이 시작됐다는 게 문 원장의 이야기다. 그는 “코로나 위기와 함께 사회적 약자에게 찾아온 경제적 위기는 처음 일자리에서 일어났다”며 “이를 해결하기 위해 일자리를 창출하기 위한 정책이 필요했다”고 말했다. 문 원장은 디지털뉴딜의 주요 성과를 묻는 기자의 질문이 단연 일자리 창출을 꼽았다. 문 원장은 “지난해 받은 경영평가에서 NIA는 데이터탬 학습용 데이터 구축을 포함해 디지털 뉴딜을 통해 6만개의 일자리를 창출해내는 성과를 보였다”고 말했다. 이어 “혁신성장의 토대를 튼튼히 하기 위해 인공지능 기술과 빅데이터 분석, 클라우드 산업 생태계를 잘 구축해야 한다”고 밝혔다. 나우콤과 아프리카TV 등 IT(정보기술)기업을 이끈 기업인 출신인 문 원장의 이야기에는 관료주의적 시각이 아닌 IT 전문가로서 넓은 안목이 묻어났다. 그는 최근 일어나고 있는 IT업계의 개발자 대란과 관련해 “20여년 전 인터넷 붐이 일 때 일어난 1차 개발자 대란은 ICT(정보통신기술) 기업을 중심으로 일어났지만, 지금은 대부분의 기업에서 IT 개발자를 필요로하고 있어서 과거보다 10배 이상 큰 대란”이라고 표현했다. 이어 “이처럼 많은 기업이 IT 개발자를 필요로 하고 있는 상황이 바로 디지털전환이 본격화된 지표고, 디지털뉴딜이 이런 변화를 촉발하는 데 역할을 했다”고 말했다. ◆데이터를 통해 글로벌에서 인정받는 플랫폼 보유국 대한민국 문 원장은 대한민국은 디지털 플랫폼 기업들이 글로벌에서도 인정받는 세계에서 독보적이고 튼튼한 디지털 잠재력을 가진 나라라고 설명했다. 그는 “미국을 제외하고는 우리나라와 견줄 만한 나라가 없다”며 “유럽과 일본은 규제와 소극적은 투자로 플랫폼 기업들이 성장하지 못했고, 중국은 폐쇄적”이라고 지적했다. 그는 “네이버와 카카오, 토스, 쿠팡, 배달의민족 등 이러한 글로벌 플랫폼 기업들이 탄생할 수 있었던 배경도 축적된 데이터를 활용하는 기술력과 정부의 지원”이라고 말했다. 문 원장은 최근 성장하고 있는 클라우드 산업의 중요성에 대해 강조했다. 그는 “과거에는 각종 디바이스(기계) 및 소프트웨어, 인건비 등 창업을 하기 위해 큰돈이 들었지만 지금은 클라우드를 통해 핵심 솔루션 개발에만 집중하면 된다”며 “한 사회가 혁신성장을 하기 위한 기본적인 여건을 만들어주는 것이 클라우드”라고 말했다. 클라우드는 인터넷을 통해 액세스할 수 있는 서버와 이러한 서버에서 작동하는 소프트웨어와 데이터베이스를 의미한다. 사용자와 기업이 클라우드 컴퓨팅을 사용해 직접 물리적 서버를 관리하거나 자체 서버에서 소프트웨어 애플리케이션을 실행하지 않아도 돼 시간과 공간의 제약을 최소화할 수 있어 미래 IT 산업으로 큰 주목을 받고 있다. 특히 올해 1분기 클라우드 인프라 시장은 전년 같은 기간보다 35% 증가해 420억달러(약 47조원)에 이를 정도로 성장했다. 이에 네이버와 NHN 등 국내 IT 기업들도 클라우드 사업을 위해 데이터센터 구축 등 투자와 사업 확장에 속도를 내고 있는 상황이다. 그는 클라우드와 함께 AI와 빅데이터가 세계 경제 50년을 좌지우지할 혁신 기술이라고 전망했다. 문 원장은 “미래에는 A(AI)·B(빅데이터)·C(클라우드)가 모든 산업에서 활용될 것”이라며 “정부도 클라우드 시장의 수요를 만들어 내기 위해 클라우드와 관련한 규제를 없애고 사업과 행정, 공공부문에서도 클라우드를 활용하게 될 것”이라고 설명했다. ◆코로나19로 심화된 디지털 격차, 이제 생존의 문제가 되다 문 원장은 코로나로 심화되고 있는 디지털 격차에 대한 우려와 향후 NIA와 국가의 적극적인 해결을 강조했다. 그는 “과거에는 디지털을 활용하지 못한다면 불편함을 감수했지만, 코로나19로 인해 디지털전환이 본격화되면서 불편함이 아니라 생활의 어려움을 겪는 수준으로 격차가 벌어진다”며 “키오스크(무인 주문·판매기) 사용이 확대될 경우 나이드신 분들은 활용 자체에 어려움을 겪을 가능성이 크다”고 설명했다. 최근 코로나19로 인한 디지털 격차에 대한 조사에 따르면 30대의 경우 3.7%만이 키오스크 사용이 능숙하지 못했다고 답했지만 60대 이상의 경우 33.9%나 키오스크 사용에 어려움을 겪고 있다고 응답해 고연령으로 갈수록 디지털 격차로 어려움을 겪고 있는 것을 알 수 있었다 문 원장은 “지금의 디지털 디바이드(기계) 사용 문제는 불편한 정도를 넘어서 누군가에게는 생존의 문제로 바뀌었다”며 “디지털 경제사회 급속하게 전환이 이뤄지는 이때, 국민이 낙오되지 않도록 역량을 갖추도록 해주는 것이 지금 디지털 대전환 시대에 국가·사회가 해줘야 할 국가의 책무”라고 설명했다. 문 원장은 대기업보다 상대적으로 취약한 중견 및 중소 기업의 디지털 지원에 집중해야 한다고 강조했다. 그는 “글로벌 대기업군은 자체적인 투자를 통해 디지털 데이터를 구축하고 있지만, 중견기업은 자체적으로 생성되는 데이터를 어떻게 활용할지 모르는 경우가 많다”며 “중견 및 중소기업이 만들어내는 데이터를 어떻게 구축하고 관리, 활용할지에 대한 방법과 교육을 정부가 지원해야 한다”고 설명했다. 국가정보의 싱크탱크 역할을 해온 NIA는 현재 디지털전환과 4차 산업혁명 시대를 선도하는 기관으로 탈바꿈 중이다. 문 원장은“NIA는 향후 디지털 분야에서 보다 많은 양질의 일자리 창출을 통해 국민이 체감하는 성과를 만들어내겠다”고 다짐했다.

KT가 한국 1등 지역 커뮤니티 당근마켓과 손을 잡고 코로나19로 어려움을 겪고 있는 소상공인을 돕기 위한 이벤트를 마련했다고 2일 밝혔다. KT는 참여하는 모든 소상공인에게 당근마켓 지역광고 캐시 5만원 쿠폰을 제공하는 ‘사장님 성공팩 이벤트’를 이날부터 10월31일까지 진행한다. 이 이벤트는 KT홈페이지 내 ‘진행중인 이벤트’ 페이지에서 참여할 수 있다. 당근마켓은 매주 1000만명 이상이 이용 중인 지역 기반 커뮤니티다. 당근마켓의 지역광고는 가까운 곳에 거주하는 사용자를 대상으로 노출돼 효과가 매우 높다. 더불어 KT는 이벤트에 참여하고 ‘사장님 성공팩’에 가입하는 고객 중 추첨을 통해 선발된 300명에게 매장 운영비, 광고비 또는 방역 서비스를 경품으로 제공하는 행사도 병행한다. 선발된 300명 중 10명의 고객은 100만원의 매장운영비, 40명의 고객은 매장광고비 30만원, 250명의 고객은 매장방역을 지원 받게 된다. 사장님 성공팩은 매장 운영에 필요한 인터넷, 전화, CCTV 등 통신 상품과 가게경영 서비스인 ‘KT 세모가게’, 그리고 ‘링고 비즈 프리미엄’, ‘통화 매니저(PC)’, ‘카드결제기(VAN)’ 등 가게 운영에 도움되는 서비스들을 함께 제공하는 결합 상품이다. KT 커스터머전략본부장 박현진 전무는 “KT가 코로나19 장기화로 내방객이 감소하여 어려움을 겪는 소상공인 사장님들을 위해 매장운영과 홍보에 실질적인 도움을 드리고자 이번 이벤트를 기획했다”며 “사장님 성공팩을 통해 소상공인 사장님들의 가게운영에 도움을 주는 다양한 서비스들을 지속 개발해 제공할 예정”이라고 말했다.

SK텔레콤이 논란이 됐던 멤버십 개편과 관련해 고객 의견을 대폭 수용하는 쪽으로 결론을 내렸다. 당초 다음 달 적립식으로 일괄 개편하는 방법 대신 기존의 할인과 적립 중 고객이 원하는 방식을 고를 수 있게 했다. SK텔레콤은 기존의 ‘할인형’과 ‘적립형’을 고객이 직접 고를 수 있는 ‘선택형 멤버십’으로 개편한다고 29일 밝혔다. 새로운 멤버십 프로그램이 도입되면 고객은 다양한 제휴처에서 적립된 포인트를 본인이 원하는 특정 사용처에서 필요한 만큼 쓸 수 있는 ‘적립형’과 기존처럼 멤버십 가맹점에서 즉시할인을 받는 ‘할인형’ 중 선택할 수 있다. 변경된 멤버십 프로그램은 개발 과정 등을 거쳐 4분기 중 선보일 예정이다. 한명진 SK텔레콤 마케팅그룹장은 “멤버십 개편과 관련 고객분들의 다양한 의견을 세심하게 듣고 개선방안을 고민했다”며 “고객 모두에게 도움이 될 수 있는 고객친화적 멤버십 프로그램으로 개편해 다시 찾아뵙겠다”고 밝혔다.