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한국예탁결제원, 신한은행과 ‘현금 담보 신탁 보관·관리’ 업무 협약 체결
한국예탁결제원이 신한은행과 비청산 장외파생상품 거래에 따른 현금담보를 신탁 방식으로 보관·관리 할 수 있는 사업을 내년 초 시작하기로 했다. 한국예탁결제원은 4일 신한은행과 ‘현금담보 신탁관리 사업’을 위한 업무협약을 체결했다고 5일 밝혔다. 이 사업은 지난해 9월 시작한 개시증거금 의무교환제도에 따라 비청산 장외파생상품거래 참가 금융기관들이 증권뿐 아니라 현금도 담보로 활용할 수 있도록 하기 위한 것으로 두 회사간 시스템 개발을 거쳐 내년 3월 오픈할 예정이다. 한국예탁결제원은 9월말 현재 국내·외 금융기관과 250여 건의 개시증거금 계좌관리계약을 체결하고 약 2조6000억원의 담보를 보관 중이다. 한국예탁결제원은 “개시증거금 규모는 의무 교환제도 도입 이후 빠르게 성장하고 있다”며 “올해 9월부터 적용된 개시증거금 의무교환제도 적용대상 확대에 따라 보관 규모가 더욱 증가할 것으로 예상된다”고 밝혔다. 개시증거금 의무교환제도는 지난해 9월 잔액 70조원 이상인 72개사에서 올해 9월 잔액 10조원 이상인 121개사로 대상이 확대됐다. 이명호 한국예탁결제원 사장은 이번 업무협약에 대해 “금융기관 간 상생과 비즈니스 협업체계를 마련하는 새로운 패러다임을 제시하는 디딤돌이 되기를 기대한다”고 밝혔다.
2022.10.06 01:00:00
두나무, 아름다운재단 등과 손잡고 자립준비청년 지원 나서
가상자산 전문기업 두나무가 만18세 이후 아동양육시서등에서 퇴소해 독립을 해야 하는 ‘자립준비청년‘에 대한 체계적 지원에 나선다. 두나무는 5일 보도자료를 통해 자립준비청년 체계적 지원을 위해 브라더스키퍼·사회연대은행·아름다운재단과 공동 업무협약을 체결했다고 밝혔다. 협약식은 4일 서울 강남구 두나무 본사 2층 업비트 라운지에서 두나무 이석우 대표, 아름다운재단 한찬희 이사장, 사회연대은행 김용덕 이사장, 브라더스키퍼 김성민 대표 등이 참석한 가운데 열렸다. ‘자립준비청년(보호종료아동)’은 만 18세가 되어 아동양육시설 등 보호시설을 퇴소, 공식적으로 독립을 해야 하는 청년들을 말한다. 보건복지부에 따르면 한 해 평균 2500여명의 자립준비청년들이 사회에 첫 발을 내딛지만 홀로 자립하는 과정에서 경제·주거적인 어려움을 겪고, 정서적인 외로움을 호소하는 경우가 많다. 두나무, 브라더스키퍼, 사회연대은행, 아름다운재단은 각 사 및 기관의 전문성을 활용해 자립준비청년들이 스스로의 삶을 주체적으로 만들어 갈 수 있도록 적극 협력하기로 했다. 특히 이들이 사회 구성원으로 정착할 때까지 생애 주기에 따른 통합적인 지원방안을 마련하기로 했다. 두나무를 중심으로 개별적으로 기획됐던 자립준비청년 지원 사업들이 이번 협약식을 통해 더욱 현실성 있는 지원책이 되도록 사업의 시너지를 극대화할 예정이다. 예를 들어, 사회 정착 초기에는 두나무와 아름다운재단이 협력해 ‘교육비, 생활안정자금, 커뮤니티 활동’ 등 3종 통합 케어를 맞춤형으로 제공할 예정이다. 그 이후 취업 준비 시기에는 두나무·브라더스키퍼의 ‘일자리 체험형 인턴십’과 연계하는 방안도 추진된다. 또 창업을 꿈꾸는 청년에게는 두나무와 사회연대은행이 협력해 창업자금 무이자 대출을 지원, 다양한 꿈과 안정적인 사회 정착을 후원할 방침이다. 이석우 대표는 "이번 협약을 통해 자립준비청년 사업이 더욱 안정적이고 실효성 있게 추진되기를 기대한다”며 “소중한 가치를 만드는 일에 힘을 모아 주셔서 감사하다”고 전했다. 브라더스키퍼 김성민 대표, 사회연대은행 김용덕 이사장은 “자립준비청년들은 보호시설에서 퇴소하는 시점이 다가올수록 극심한 스트레스에 시달리게 된다”며 “경제활동 경험이 없고 공동체 생활에 익숙해진 아이들이 부모와 주위의 도움 없이 홀로서기를 시작해야 하는 시기에 실제 자립을 위해 필수적인 일자리 경험과 선배 멘토링까지 이어질 수 있도록 함께 힘을 모으겠다”고 밝혔다. 아름다운재단 한찬희 이사장도 “두나무의 나눔은 자립준비청년들이 세상에 내딛는 첫 발에 큰 힘을 실어줄 것”이라며 “우리사회 곳곳에 '열여덟 어른’들을 응원하는 목소리가 널리 퍼지기를 기대한다"고 강조했다.
2022.10.06 01:00:00
10조 규모 증안펀드 10월 중순 재가동… 공매도 금지도 검토
금융당국이 2020년 이후 2년 만인 이달 중순 증권시장 안정펀드(증안펀드)를 재가동할 전망이다. 환율 급등 및 채권금리 상승, 주식시장 급락 등 금융시장 불안이 심대해지자 나온 방책이다. 이외에 일부 소액주주가 요구하고 있는 공매도 금지조치도 검토 중이다. 시장에서는 증안펀드가 현재의 약세장에 도움이 되긴 하지만 효과는 제한적일 것이라는 게 대체적인 시각이다. 4일 금융권 등에 따르면 금융위원회는 증안펀드 재가동을 위한 증권 유관기관 등과의 실무협의 및 약정절차를 진행 중이며 이달 중순쯤 조성 작업을 마무리할 계획이다. 조성 규모는 10조원으로 기존 조성했던 증안펀드에서 남은 1200억원과 한국거래소, 예탁결제원 등 증권 유관기관이 조성하는 7600억원 등 8800억원은 금융시장 급변동 시 신속 투입이 가능하다. 증안펀드는 증권시장에서 주가가 급락하고 투자심리가 급격 위축됐을 때 시장 안정을 위해 투입할 목적으로 증권사와 은행 등 금융회사와 유관기관들이 마련한 기금이다. 2003년 카드부실 사태, 2008년 글로벌 금융위기 때 각각 조성됐으며 2020년 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)에 따른 금융권 위기 시에도 10조원 규모로 조성된 바 있다. 김주현 금융위원장은 이날 오전 기자들과 만나 증안펀드 투입 시기와 관련, “금융위가 혼자 결정할 수 있는 문제가 아니다”며 “생각이 다 달라 전문가들과 이야기를 해봐야 한다. 어느 정도 의견이 합치돼야지 금융위가 혼자 결정해서 할 수 있는 문제가 아니다”고 말했다. 김 위원장은 그러면서 “다들 (시장 상황을) 걱정하고 있으니 당연히 당국도 굉장히 긴장해서 보고 있다”고 말했다. 앞서 금융위는 증안펀드 도입을 위한 실무협의에 들어갔다고 밝힌 바 있다. 아울러 금융당국은 공매도 전면 금지 조치 카드도 고려하는 것으로 전해졌다. 앞서 금융위는 코로나19 확산에 따른 금융시장 불안에 혼란 최소화를 목적으로 2020년 3월16일부터 지난해 5월2일까지 공매도 금지조치를 시행한 바 있다. 이후 코스피200과 코스닥150 등 대형주에 한해 공매도를 부분재개했다. 하지만 일부 소액주주 등은 최근 주식 하락에 공매도가 일정 부분 영향이 있다면서 금지를 요구하고 있다. 김 위원장은 ‘공매도 금지 조치도 시장안정 방안 하나로 검토 중이냐’는 질문에 ”전 세계적으로 봐서 정 필요할 때는 하겠지만 시장 조치에 대해 다들 민감한 상태”라며 말을 아꼈다. 금융당국 관계자는 “공매도를 금지하지 않으면 증안펀드 자금을 투입해도 공매도 물량을 받아주는 모양새가 되기 때문에 증안펀드가 들어가기 전에 공매도를 먼저 금지하는 게 일반적”이라고 말했다. 증안펀드의 효과와 관련, 정용택 IBK투자증권 수석연구위원은 이날 통화에서 “과거에도 증안펀드가 그렇게까지 효과적이지는 않았고 무엇보다 지금 시장은 경기둔화에 대한 우려를 반영하고 있는데, 이것이 단기적으로 해소될 요인은 아니다”며 “지금은 ‘찬물’을 끼얹는다고 ‘불’이 꺼지지 않는다. 오히려 채권안정펀드 같은 부분에 집중하는 게 나을 수도 있다”고 말했다. 한편 이날 금융시장은 전날 뉴욕증시의 상승 및 영국 감세정책 일부 철회 등의 영향으로 진정국면을 보였다. 외환시장에서 원·달러 환율은 전 거래일 종가 대비 3.7원 내린 1426.5원에 거래를 마쳤다. 코스피는 전 거래일보다 53.89포인트(2.50%) 오른 2209.38에 장을 마쳐 2거래일 만에 2200선을 회복했다.
2022.10.05 06:00:00
키움증권, 한국전력공사 채권 세전 연 5.05% 판매
키움증권은 현재 AAA등급 국공채인 ‘한국전력공사 974’ 장외채권을 세전 연 5.05%에 판매하고 있다고 29일 밝혔다. 만기일은 2024년 1월 23일로 앞으로 약 1년4개월간 한국전력공사의 부도, 파산이 발생하지 않는다면 수익을 얻을 수 있다. 최근 모든 채권의 금리가 높아지는 추세이지만 특히 한국전력공사는 적자 누적으로 인해 채권 발행량을 늘리고 있어 가파르게 채권 금리가 오르고 있고 AAA등급이라는 높은 신용등급 덕분에 높은 금리가 더욱 눈에 띄는 편이다. 한국전력공사는 한국전력공사법에 따라 설립된 시장형 공기업으로 2022년 3월말 기준 정부 및 한국산업은행이 공사 지분의 51.1%를 보유하고 있다. 원자력 및 화력발전 자회사를 통하여 국내 전력판매량의 약 71%(2021년 연간 기준)를 공급하고 자체사업인 송·배전 및 전력판매사업을 독점적으로 영위한다. 한국신용평가는 한국전력공사에 대해 현금창출력이 약화되었으나 관련 법에 명시된 정부의 지원 등으로 인한 재무융통성이 우수하다고 평가하며 한국전력공사 채권의 신용등급을 ‘AAA/안정적’으로 부여하였다. 한전의 확고한 법적지위 및 사업의 공공성에 따른 정부에 대한 종속성, 전력산업 내 절대적인 사업지위와 안정적인 수요기반, 전기요금 인상 제한에 따른 수익성 저하 등이 이유이다.
2022.09.30 01:00:00
미래에셋자산운용, 두바이 지점 설립
미래에셋자산운용은 인도법인이 사업확장 및 투자자 유치를 위해 두바이에 지점(사진)을 설립했다고 29일 밝혔다. 두바이 지점은 인도법인의 22번째 지점이자 첫 해외지점이다. 미래에셋자산운용 인도법인은 지난 9월 2일 두바이 경제관광부로부터 지점 설립을 위한 인허가를 받았으며, 본격적인 중동 사업 진출을 위해 22일 두바이 지점을 개설했다. 두바이는 지리적으로 인도와 가깝고 전체 인구 중 인도인 비중이 약 35%에 달해 인도 현지펀드에 대해 인지도가 높고 투자수요가 많다. 두바이 지점 설립 이전에도 이미 약 1800억원 가량의 투자자금이 두바이에서 미래에셋자산운용 인도법인 운용펀드로 유입됐다. 스와럽 모한티(Swarup Mohanty) 미래에셋자산운용 인도법인 CEO는 “두바이 지점을 통해 중동 사업을 시작하게 돼 기쁘다. 두바이 지점 개설은 미래에셋 글로벌 확장에 중요한 이정표다”며 “중동 지역 투자자들에게 우리의 다양한 인도 및 글로벌 펀드를 제공하겠다”고 말했다. 미래에셋자산운용 글로벌경영부문대표 김영환 부사장은 “인도법인은 주식, 채권 등 전통 투자자산 외에 부동산, 벤처투자 등으로 투자자산을 확대하고 있다”며 “향후 인도법인을 거점으로 중동 및 서남아시아 시장 공략에 적극적으로 나설 것”이라고 말했다. 한편, 2008년 설립된 미래에셋자산운용 인도법인은 2022년 8월말 기준 총 37개 펀드, 약 21조원을 운용하는 인도 내 10위 운용사로 발돋움했다. 현재 540만개가 넘는 투자계좌를 보유하고 있으며 180만개에 달하는 적립식 계좌(Systematic Investment Plan, SIP)에서 매월 1600억원에 달하는 자금이 유입되고 있다.
2022.09.30 01:00:00
신한금융투자, 10월 1일부터 ‘신한투자증권’으로 새출발
신한금융투자가 10월 1일부터 ‘신한투자증권’으로 사명을 바꾼 것을 기념해 전세계 주요도시에 알림 일러스트를 선보이고 나섰다. 신한금융투자는 26일(한국시간) 뉴욕 타임스퀘어 광장, 영국 런던, 일본 도쿄, 홍콩 등의 도시 옥외 전광판을 통해 ‘프로가 프로답게 신한투자증권이 새롭게 시작합니다’라는 인사말과 함께 행복을 상징하는 파랑새, 기쁜 소식의 꽃말을 가진 붓꽃과 나팔꽃을 소재로 한 일러스트를 선보였다고 29일 밝혔다. 일러스트는 세계적인 명품 브랜드 구찌 등과의 콜라보 작업으로 잘 알려진 김신영 작가의 작품이다. '프로가 프로답게'는 새롭게 출발하는 신한투자증권의 슬로건이다. 신한금융투자는 ‘업계 최고의 전문가 집단이 최상의 프로페셔널한 서비스를 제공하는 투자명가이자, 대한민국 자본시장을 대표하는 증권사’로 자리매김하겠다는 의지가 담겨 있다. 신한금융투자는 뉴욕, 런던, 도쿄, 홍콩 외에도 서울, 부산, 대구, 광주, 대전, 울산 등 전국 대도시 곳곳의 랜드마크, 교통 매체, 주요 역사 등에도 새로운 슬로건과 인사말을 선보일 예정이다. 또한 10월 1일부터는 지하철 5호선 여의도역 이름 옆에 ‘신한투자증권역’이라는 명칭이 함께 병기돼 더욱 많은 고객과 새로운 이름으로 만난다. 신한금융투자 이영창 대표는 “이번 사명 변경을 대한민국 자본시장 대표 증권사로 위상을 정립하고 새 역사를 창조하는 재도약의 기회로 삼고자 한다”며 “고객에게 보다 나은 미래 설계를 위한 성공 투자의 동반자로서 고객 중심과 투자 명가의 정신으로 더욱 전문적인 금융솔루션을 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠다”고 강조했다.
2022.09.30 01:00:00
한국투자증권, 금융투자 콘텐츠 서비스 ‘M.ZIP’ 출시
한국투자증권은 MTS ‘한투증권’ 어플리케이션을 통해 제공하는 MZ세대 대상 투자 솔루션 콘텐츠 서비스 ‘M.ZIP’을 출시했다고 29일 밝혔다. M.ZIP 은 ‘재테크 압축 콘텐츠(Money.ZIP)’, ‘MZ세대를 위한 투자안내서(MZ Investment Prospectus)’ 등의 의미를 담고 있다. 초보 투자자도 이해하기 쉬운 금융 관련 콘텐츠를 제공하고, 투자에 실질적인 도움을 주는데 초점을 맞췄다. 주요 콘텐츠는 ‘순살브리핑’ ‘머니네버슬립’ ‘데일리바이트’ ‘어피티’ 등 금융경제 미디어에서 제공하는 국내외 이슈 뉴스레터, 금융투자 상식 및 가이드, 미국 ETF 이야기 등이다. 이메일이나 유튜브, 웹 등 각 콘텐츠별 채널 이동 없이 MTS 안에서 모든 콘텐츠를 확인하고 관련 종목을 바로 검색 및 매매할 수 있도록 해 접근성과 편의성을 높였다. 어떤 종목을 사야 할 지 고민하는 투자자들에게 참고 지표가 될 실질적인 투자 정보 콘텐츠도 강화했다. ‘고수들의 PICK’은 연령대별 수익률 상위 10% 고수들의 순매수 상위 종목을 제공한다. ‘ETF+’에서는 비슷한 종목이 많아 검색과 선택이 어려운 미국 ETF를 키워드나 테마별로 쉽게 찾아볼 수 있도록 검색 기능을 강화했고, 배당주 투자 종목도 선별 제공하는 등 맞춤 정보를 제공한다. 김성환 개인고객그룹장은 “M.ZIP이 불확실상 시장 환경에서 투자자에게 실질적 도움을 주는 서비스가 될 것으로 기대한다”며 “지속적으로 차별화된 콘텐츠와 고도화된 자산 관리 기능을 제공할 계획”이라고 말했다.
2022.09.30 01:00:00
한국 금융시장 불안정 속 채권시장도 불안감 ↑
한국 금융시장의 불안정이 계속되는 가운데 채권금리 상승속도도 예사롭지 않은 것으로 나타나고 있다. 채권시장 움직임이 전체 금융시장에서 큰 영향을 차지한다는 점에서 가벼이 바라볼 대목이 아니다. 아직까지는 전체 금융시장에 큰 충격으로 다가올 가능성이 높지는 않지만 장기적으로 볼 때 주의가 요구되는 대목이다. 29일 연합인포맥스에 따르면 지난 21일부터 27일까지 국고채 금리(3년물 기준) 변화 폭 조사결과 한국 국고채 금리는 이 기간 동안 46.5bp(1bp=0.01%) 오른 것으로 조사됐다. 이는 전세계 35개국 중 영국(124.52bp), 이탈리아(54.43bp) 다음으로 3번째로 높은 수치다. 최근 영국은 리즈 트러스 신임 총리가 연간 약 69조원 규모의 감세정책을 발표, 이로 인해 국채 금리가 수직 상승했다. 이탈리아는 조기 총선 및 러시아-우크라이나 전쟁에 따른 가스 공급 제한 가능성 대두등으로 불확실성이 높아지면서 채권금리가 크게 올랐다. 정치적 상황을 제외한다면, 전세계에서 한국의 채권금리 상승은 도드라졌다. 이 기간 ‘자이언트 스텝(75bp 금리 인상)을 단행한 미국의 경우 3년만기 국고채 금리 상승분은 35.48bp였다. 채권금리의 상승은 금융시장 전체에 영향을 미친다는 점에서 예사롭게 볼 대목이 아니다. 자본시장연구원은 최근 보고서에서 “국고채 금리는 기업 및 가계 자금조달에 있어 준거금리 역할을 한다”며 “국고채시장 유동성 악화로 국고채 금리가 과도하게 상승할 경우 회사채 및 은행채 금리의 급격한 상승으로 이어져 기업과 가계의 자금조달 부담이 가중될 수 있다”고 지적했다. 이날 금융감독원이 발표한 ‘2022년 8월 중 기업의 직접금융 조달실적’ 자료에 따르면, 지난달 회사채 발행 규모는 20조5030억원으로, 전월(20조5950억원) 대비 920억원(0.4%) 적은 수준을 기록했다. 일반회사채 발행은 전월 대비 59.3% 감소했는데, 차환목적의 발행 물량 및 운영자금 마련 목적을 위한 채권 발행 모두가 감소한 것으로 나타났다. 기업의 자금 운영이 점차 어려워지고 있는 것이다. 업계에서는 현재의 국고채 금리 급등 상황을 아직은 심각하게까지는 보지 않는다. 윤여삼 메리츠증권 연구원은 이날 통화에서 “9월 연준의 공개시장위원회(FOMC)전까지 한국 채권금리 상승속도는 낮았다. 이후 ‘키’를 맞추는 시점”이라고 말했다. 안재균 신한금융투자 연구원도 “글로벌 전체보다 약간 높은 수준을 가지고 ‘한국에 문제가 있다’고 보기엔 그렇지 않은 것 같다”고 말했다. 한국은행이 3조원 규모의 국고채 단순매입에 나선 것도 단기간 채권시장 안정에 보탬이 되고 있다. 이날 오전 서울 채권시장에서 3년만기 국고채 금리는 전일 대비 16bp 떨어진 4.178%을 기록했다. 다만, 장기적으로 채권금리 상승 추세는 계속될 것으로 보인다. 연준의 금리인상 의지가 여전하고 안전자산(채권)에 대한 심리도 살아있다. 임재균 KB증권 연구원은 “정부와 중앙은행의 금융시장 대응은 단기간에 채권시장에는 긍정적”이라면서 “중장기적으로 추세를 바꾸기에는 역부족이라고 판단한다. 최근 국고채 금리 상승은 연준의 강한 긴축과 영국 금융시장 불안 등 외부요인 때문이었다”고 말했다. 안 연구원도 “중장기적으로 ‘펀더멘털(경제 기초체력)’이 훼손될지에 대한 우려는 좀 더 지켜봐야 할 것 같다”고 말했다.
2022.09.29 19:55:06
추경호 “2023년 상반기까지 위기… 물가 잡히면 경기 활성화로 무게”
코스피가 2년2개월여 만에 장중 2200선마저 내줬다. 27일 코스피는 전장 대비 3.45포인트(0.16%) 오른 2224.39에 개장한 뒤 하락세로 돌아서 한때 장중 2200선을 밑돌기도 했다. 장중 2200선 하회는 2020년 7월24일(2195.49) 이후 처음이다. 지수는 이후에도 불안한 흐름을 이어갔으나 장 막판 낙폭을 축소, 2.92포인트(0.13%) 오른 2223.86에 장을 마쳤다. 코스닥지수는 전장보다 5.74포인트(0.83%) 오른 698.11에 마감했다. 급등 추세를 지속하던 원·달러 환율은 전 거래일 종가보다 9.8원 내린 달러당 1421.5원에 거래를 마쳤다. 뉴욕증시는 5거래일 연속 속수무책으로 하락했다. 26일(현지시간) 다우존스30 산업평균지수는 전장보다 329.60포인트(1.11%) 떨어진 2만9260.81에 거래를 마쳤다. 이로써 다우지수는 지난 1월4일 전고점(3만6799.65)에서 종가 기준으로 20% 이상 급락해 공식 약세장에 진입했다. 먼저 진입한 스탠더드앤드푸어스(S&P) 500 지수, 나스닥 지수에 이어 뉴욕증시 3대 지수가 모두 약세장에 접어들었다. 영국 파운드화 가치 폭락과 미 국채금리 급등세가 미국 증시 하락장을 이끌었다. 달러 초강세와 영국의 감세 정책이 맞물려 파운드화는 이날 한때 사상 최저인 1.03달러까지 추락하며 1985년 이후 최저치를 기록했다. 아시아증시 폐장 후 개막한 유럽증시도 장 초반 독일 DAX지수가 1.22%, 영국 FTSE지수가 0.47% 상승 출발했다. 경기침체 우려는 더 깊어지고 있다. 블룸버그통신에 따르면 투자자문 업체 네드데이비스리서치는 이날 자사 예측모델을 인용해 세계 경기침체 확률이 98%에 이른다고 밝혔다. 니혼게이자이신문 등은 일본은행이 엔화 가치 하락 저지를 위해 지난 22일 달러를 팔아 매수한 엔화가 3조엔(약 29조7000억원) 규모로 추산된다고 보도했다. 일본 당국이 외환 개입에 바로 투입할 수 있는 자금이 약 1361억달러(약 19조7000억엔, 8월 말 기준)이므로 22일 엔화 매입에 ‘실탄’의 15% 정도를 소진한 셈이다. 추경호 경제부총리 겸 기획재정부 장관은 이날 오전 인터콘티넨탈 서울 코엑스호텔에서 2008년 금융위기 당시 환율방어 경험이 있는 신제윤·최종구 전 금융위원장과 조찬회동을 가지고 현 상황에 대한 조언을 구했다. 이어 추 부총리는 제주에서 열린 중소기업중앙회 리더스포럼 특별강연에 참석해 “복합위기 상황이 상당 기간 이어질 것 같다”며 “내년 상반기까지는 긴장하며 가야 할 것”이라고 전망했다. 추 부총리는 “당분간은 물가 안정에 대한 정책을 시행하고, 물가 안정 기반이 확보되면 ‘경기 활성화’로 정책의 무게를 옮길 것”이라며 “(기존 10월 물가 정점론) 전망은 현재도 변함없다”고 말했다.
2022.09.28 06:00:00
삼성증권, 디지털 우수고객 무료 토탈케어 'S.Lounge' 오픈
삼성증권은 디지털 우수고객을 대상으로 맞춤형 토탈케어서비스를 무료 제공하는 ‘S.Lounge’를 오픈했다고 26일 밝혔다. 삼성증권은 팬데믹 이후 비대면 디지털 고객, 이중에서도 특히 자산규모와 거래규모가 크고 다양한 정보니즈를 가진 우수고객들이 크게 증가함에 따라 이들의 만족도 제고를 위한 신서비스 개발을 추진해 왔다. 서비스 개발을 위해 진행된 삼성증권 고객 조사 결과에 따르면, 설문 응답고객의 87%가 비대면 거래를 하고 있음에도 ‘PB상담이 필요하다’고 응답했으며, 고수 투자자들의 투자현황을 확인하고 싶다는 니즈도 67%로 높게 나타났다. 이 밖에 일반적인 주식 관련 투자 정보 외에도 비상장·사모상품·부동산 등에 대한 관심분야 맞춤 정보 니즈와 절세 관련 상담에 대한 니즈도 높게 나타났다. 삼성증권은 이렇게 도출된 고객니즈를 기반으로 10개의 엄선된 특화 서비스를 개발했고, 26일부터 일정한 기준의 자산규모 또는 거래금액을 넘어서는 우수고객 25여만명을 대상으로 제공한다. ‘S.Lounge’ 서비스는 삼성증권의 모바일앱 ‘mPOP’에 들어가면 이용할 수 있으며 크게 세가지 라운지로 구분되어 제공된다. 먼저, 컨설팅 라운지 메뉴에 들어가면 디지털채널로 거래하는 비대면 고객도 디지털PB에게 전화해 투자상담과 업무처리 등을 원스톱으로 처리할 수 있는 바로상담, 투자관련 궁금증과 고민을 자신이 원하는 시간을 예약해 전문가와 전화상담으로 풀어볼 수 있는 분야별 예약 상담 서비스 등을 제공받을 수 있다. 상담도 국내외 주식 뿐 아니라 금융상품, 연금, 파생상품 등 자산관리 전반의 폭넓은 내용에 대해 가능하다. 이어 '투자정보 라운지' 메뉴를 이용하면 고객이 직접 선택한 맞춤 투자정보를 구독 서비스 형태로 제공받을 수 있다. 종목명, 해외국가명, 애널리스트명, 이슈테마 등 고객이 받고싶은 정보유형을 선택하면, 선택한 분야의 애널리스트가 주요 이슈에 대해 작성한 코멘트를 고객의 휴대폰에 팝업메시지 형태로 실시간 제공해 드리는 '리서치톡'과, 삼성증권 리서치가 커버하지 않는 중소형주나 비상장주에 대해 외부기관과 제휴를 통해 제공하는 '리포트플러스', 삼성증권 고객 중 고액자산가, 주식투자고수 등이 선택한 투자자산을 TOP10 랭킹차트 형태로 보여주는 '랭킹 인사이트' 등이 '투자정보 라운지'의 주요 서비스로 손꼽힌다. 마지막으로 차별화된 콘텐츠를 강연 형태로 듣고 싶은 고객들은 '세미나 라운지'를 이용하면 된다. 이 메뉴를 통해 삼성증권 전문가들이 국내외 주식이나 금융상품과 관련된 주요 이슈를 주제로 개최하는 라이브 세미나를 시청하고 실시간 질의응답에도 참여할 수 있다. 한편, 자산이나 거래규모가 큰 디지털 고액자산가 고객을 대상으로는 이런 'S.Lounge' 기본 서비스에 더해 각 영역에서 보다 프라이빗하고 전문화된 'S.Lounge VIP'서비스가 추가로 제공된다. 먼저, '최우수 디지털PB 전담 케어'서비스를 제공해 S.Lounge VIP 고객이 삼성증권으로 전화하면 고액자산가만 전담해 상담하는 디지털SNI팀으로 연결되도록 했다. 디지털 SNI팀은 기본적인 투자상담 외에도 비상장주식, 전문투자자, 종합 세무상담 등이 가능한 특화조직으로 고액자산가 전담점포 수준의 종합자산관리 서비스를 비대면으로 제공한다. 또, S.Lounge VIP 고객이 세무/부동산/투자 등과 관련하여 보다 자세한 컨설팅이 필요한 경우 '전문가 프로 컨설팅' 서비스를 신청해 본사 전문컨설팅 직원과 1:1 상담을 할 수 있도록 했다. 이밖에, S.Lounge VIP 고객들만을 위한 세무/부동산 관련 투자정보 레터를 매월 이메일로 제공하고, 고액자산가 맞춤형 투자/세무/이슈 등을 주제로 한 '프라이빗 웹 세미나'도 운영해 만족도를 높일 예정이다.
2022.09.27 01:00:00