각종 논란에 휩싸였던 더본코리아가 가맹점 매출 활성화를 지원하기 위해 본사가 전액 지원하는 할인 행사를 이달 내내 진행한다고 2일 밝혔다. 이번 할인전은 특정 요일·날짜에 대표 메뉴를 최대 50% 할인하는 방식으로 진행된다. 할인 대상 브랜드는 빽다방과 홍콩반점, 한신포차, 새마을식당, 역전우동 등 20여개다. 빽다방과 홍콩반점, 빽보이피자 등은 별도로 추가 할인 이벤트를 진행한다. 빽다방 아이스 아메리카노는 10∼12일 500원, 홍콩반점 짜장면은 10∼11일 3900원에 판매하는 식이다. 브랜드별 할인 일정과 메뉴는 더본코리아 공식 홈페이지에서 확인할 수 있다. 일부 매장은 행사에서 제외된다. 더본코리아 관계자는 “본사가 주도하는 다양한 상생 지원책을 통해 고객과 가맹점주가 모두 만족하는 기업이 되도록 노력하겠다”고 밝혔다. 더본코리아는 본사가 투입한 300억원의 상생 지원금으로 지난달부터 브랜드별 할인 행사를 하고 있다.

LG에너지솔루션은 미국 미시간 홀랜드 공장에서 에너지저장장치(ESS)용 리튬인산철(LFP) 배터리의 대규모 양산에 돌입했다고 1일 밝혔다. 이를 통해 북미 지역 생산역량을 강화하고 현지 주요 고객사에 안정적인 공급과 빠른 지원이 가능해졌다. LG엔솔은 “관세 영향을 받지 않아 경쟁사 대비 우수한 가격 경쟁력을 확보할 수 있게 됐다”며 “글로벌 주요 배터리 업체 중 유일하게 미국 내 ESS용 LFP 배터리의 대규모 양산체제를 가동하게 됐다”고 전했다. 홀랜드 공장에서는 롱셀(장폭) 기반 ESS 전용 파우치형 LFP 배터리를 생산한다. 이 제품은 미국 법인인 LG에너지솔루션 버테크를 통해 테라젠, 델타 등 주요 고객사에 공급된다. LG엔솔은 당초 미국 애리조나 지역에 신규 공장을 건설해 2026년부터 ESS용 LFP 배터리 양산에 돌입할 계획이었다. 그러나 전기차 수요 정체와 미국발 관세전쟁 등으로 전략적 리밸런싱(사업재편) 필요성이 커지자 방향을 틀었다. 전기차용 배터리를 만들어온 미시간 홀랜드 공장 내 공간을 ESS용 생산라인으로 빠르게 전환하고 설비를 최적화했다. 그 결과 처음 계획보다 양산 시기를 앞당길 수 있게 됐다. LG엔솔은 “현재 북미 지역 다수 고객과 ESS용 배터리 공급 협의를 진행 중”이라며 “전략적 현지 생산체계를 기반으로 인공지능(AI) 데이터센터, 친환경 에너지 등 다양한 산업에서 급증하는 ESS 수요에 민첩하게 대응할 계획”이라고 밝혔다. 시장조사업체 SNE리서치 등에 따르면 글로벌 리튬이온배터리(LiB) ESS 시장은 2023년 약 185GWh(기가와트시)에서 2035년 약 1232GWh까지 6배 이상 성장할 전망이다.

지난해 국민 4명 중 1명은 챗GPT 등 생성형 인공지능(AI)을 써본 경험이 있는 것으로 조사됐다. 생성형 AI 유료 구독 경험도 1년 전보다 약 7배 증가했다. 방송통신위원회와 정보통신정책연구원은 29일 이런 내용의 ‘2024년 지능정보사회 이용자 패널조사’ 결과를 발표했다. 이번 조사는 스마트폰을 이용하고 하루 1회 이상 인터넷을 쓰는 전국 15∼69세 이하 국민 4420명을 대상으로 이뤄졌다. 조사 결과 응답자의 24%는 생성형 AI를 이용한 경험이 있다고 밝혔다. 전년보다 2배(11.7%포인트) 가까이 증가한 수치다. 유료 구독 경험은 7.0%로 전년(0.9%)보다 약 7배 뛰었다. 이용자들은 생성형 AI를 텍스트 생성(57.2%), 음성·음악 생성(21.4%), 이미지 생성(11.8%) 순으로 많이 썼다. 2023년에 텍스트 생성(81.0%)이 대다수였던 것과 비교하면 활용 범위가 다양해졌다. 이들은 생성형 AI를 이용한 동기에 대해 ‘정보 검색에 효율적’(87.9%), ‘일상 업무를 지원하는 데 도움’(70.0%), ‘대화 나눌 상대가 필요해’(69.5%)라고 밝혔다. 반면 AI를 이용하지 않는 이유로는 ‘높은 지식수준을 요구해 이용하기 어려울 것 같아서’(65.2%), ‘개인정보가 유출될 것 같아서’(58.9%), ‘이용하기 복잡할 것 같아서’(57.3%)를 꼽았다. 응답자들은 AI 확산에 따라 일자리 대체(60.9%), 창의성 저하(60.4%), 저작권 침해(58.8%), 범죄 악용 가능성(58.7%) 등을 우려했다. 알고리즘 추천 서비스에 대해서는 포털의 경우 ‘불법정보 노출’(47.4%), 유튜브의 경우 ‘개인정보 유출’(48.2%)을 걱정했다. 전년 조사에서 ‘가치관 편향 우려’(포털 49.9%, 유튜브 51.0%)가 가장 높았던 것과 대비된다. AI 추천 서비스 제공자에게 요구하고 싶은 윤리적 책무와 관련해선 ‘알고리즘의 콘텐츠 선별 기준 공개’(69.8%)를 가장 많이 꼽았다. 응답자들은 AI 추천 서비스가 공공의 이익에 반하는 경우 ‘정부의 제도적 보완이 필요하다’(63.7%)고 봤다. 앞으로 AI 등 지능정보 서비스가 삶을 개선해 줄 것으로 기대되는 분야로는 의료(92.4%), 금융(88.9%), 소비(84.6%) 순으로 꼽았다.

LG전자가 LG유플러스와 함께 인공지능 데이터센터(AIDC) 액체 냉각 솔루션을 시험 운영한다. LG전자는 최근 LG유플러스의 초대형 인터넷데이터센터(IDC)인 평촌2센터에 액체 냉각 솔루션인 냉각수 분배 장치(CDU)를 공급해 기술 실증에 들어갔다고 29일 밝혔다. 발열량이 많은 인공지능(AI) 서버 환경에서 CDU 성능을 시험함으로써 AIDC 맞춤형 액체 냉각 기술을 고도화할 계획이다. LG전자가 외부에서 AIDC 냉각 솔루션을 기술 실증하는 것은 이번이 처음이다. 액체 냉각 솔루션은 발열량이 많은 중앙처리장치(CPU), 그래픽처리장치(GPU) 등에 냉각판(콜드 플레이트)을 부착하고 냉각수를 흘려보내 직접 열을 식히는 방식이다. 공간을 적게 차지하면서도 에너지 효율이 뛰어나 차세대 기술로 주목받고 있다. AIDC는 대규모 데이터 처리와 고성능 연산을 위해 다수의 CPU, GPU를 사용하기 때문에 열을 식히는 기술이 중요하다. 이번에 실증하는 CDU는 가상센서 기술이 적용됐다. 주요 센서가 고장 나더라도 펌프와 다른 센서 데이터를 활용해 고장 난 센서 값을 바로잡아 냉각 시스템을 안정적으로 작동시킨다고 LG전자는 설명했다. 또 펌프에 고효율 인버터 기술을 적용해 상황에 따라 필요한 만큼 냉각수를 내보내 에너지 효율이 높다. 안전성을 강화하기 위해 민감성 높은 누수센서도 적용했다.

네이버클라우드는 28일 사우디아라비아 주택공사(NHC)와 스마트시티 기술 관련 전략적 합작법인 설립 절차에 본격 착수하기 위한 계약을 완료했다고 밝혔다. 신설 전략합작법인 ‘네이버 이노베이션’은 네이버의 지역 총괄 거점 ‘네이버 아라비아’ 산하의 첫 사업 법인이다. 네이버클라우드와 NHC의 디지털부문 자회사인 NHC 이노베이션이 공동 출자한다. 네이버 이노베이션은 지도 기반 슈퍼앱의 구축·운영을 핵심사업으로 삼고, 이후 디지털 트윈 플랫폼 기반 사업까지 확대할 계획이다.

최태원(사진) 대한상공회의소 회장이 27일 일본 도쿄 총리관저에서 이시바 시게루 일본 총리와 면담했다. 대한상의에 따르면 이번 면담은 올해 한일 국교정상화 60주년을 맞아 양국 간 경제협력 확대 필요성과 방안을 논의하기 위해 마련됐다. 최 회장은 “한·일 양국이 미국 상호관세 등 글로벌 보호무역주의 확산으로 어려움을 겪는 상황에서 양국 간 경제협력의 확대와 이를 위한 긴밀한 협력이 필요하다”며 “이시바 총리에게 양국 기업활동에 대한 일본 정부 차원의 관심과 지원을 부탁드렸다”고 말했다. 최 회장은 올해 아시아태평양경제협력체(APEC·에이펙) 정상회의를 계기로 상의가 주관하는 APEC 최고경영자(CEO) 서밋에 대한 이시바 총리의 관심과 일본 기업의 참여도 요청했다. 이날 면담에는 최 회장과 박일준 대한상의 상근부회장, 이형희 서울상의 부회장 등이 참석했다. 최 회장은 총리 면담에 이어 일본상공회의소를 찾아 고바야시 켄 일본상의 회장과 만났다.

KT가 베트남 통신·기술 기업인 비엣텔 그룹과 1300억원 규모의 인공지능 전환(AX) 사업에 협력한다. KT는 베트남 특화 AI 에이전트, 보이스피싱 방지 솔루션 등을 제작하고 AI 전용 데이터센터(AIDC)를 구축한다. KT는 베트남 하노이 비엣텔 그룹 본사에서 두 회사의 AX 협력을 위한 전략적 파트너십을 체결했다고 27일 밝혔다. 국영기업인 비엣텔 그룹은 베트남 최대 통신사 비엣텔 텔레콤을 비롯해 동남아, 아프리카, 중남미 등 11개 국가 1억3800만 고객을 보유한 글로벌 통신·기술 기업이다. 현재 AI, 클라우드 컴퓨팅, 사이버보안 등 차세대 기술을 중심으로 기술 기업으로 전환하고 있다. 파트너십에 따라 두 회사는 AX 컨설팅, AI 사업 개발, 소비자 및 중소기업용 솔루션 출시, AI 데이터센터·클라우드 인프라, AX 역량 및 글로벌 개발 센터, 시장 공동 진출 등 6개 핵심 분야에서 협력한다. 사업 규모는 약 1300억원이다. 우선 KT는 비엣텔 그룹이 AI 전환 목표를 달성할 수 있도록 AX 컨설팅을 제공한다. 중장기 AX 전략과 실행 로드맵도 비엣텔 그룹과 공동 개발한다. AI 사업 분야에서는 KT의 AI 기술을 활용해 국가 AI 모델, 베트남 특화 AI 에이전트, 보이스피싱 방지 솔루션 등을 제작한다. 이를 바탕으로 비엣텔 그룹은 베트남 소비자와 중소기업이 활용할 특화 서비스를 선보인다. AI·클라우드 인프라 확충을 위해 두 회사는 AI 전용 AIDC와 GPU(그래픽처리장치)팜을 함께 구축한다. 또 하노이 글로벌 개발 센터를 통해 현지의 우수 인력을 적극 활용한다. 아울러 KT AI 교육 플랫폼 ‘AICE’를 베트남 전역으로 확장해 미래 AI 전문가 양성에도 기여한다. 두 회사는 AX 사업 역량을 동반 성장시키고 합작 투자(JV)를 추진해 베트남과 동남아 지역의 전방위적인 AX를 촉진할 계획이다. 김영섭 KT 대표는 이번 파트너십 체결 전 베트남 응우옌 찌 중 부총리, 과학기술부 부이 테 주이 차관과 만나 협력 방안을 논의했다. 이후 비엣텔 그룹 따오 득 탕 회장 겸 대표이사(CEO)가 참석한 자리에서 파트너십을 체결했다.

LG유플러스가 고객 질문을 이해해 맞춤형 상담을 추천하고 상담 내용을 분류하는 인공지능(AI)을 개발해 고객의 전체 상담 시간을 월 평균 약 117만분 줄였다고 27일 밝혔다. LG유플러스가 이날 서울 용산 사옥에서 연 기자간담회에서 서남희 CX센터 CV담당은 “과거에는 1분까지 (상담사) 연결을 기다려야 했지만 이제는 7초까지 줄였다”며 “상담원 연결 버튼을 누르고 연결될 때까지의 시간을 극한으로 줄이는 대기시간 제로(0)화를 꾀하고, 상담원이 상담 중 정보를 찾기 위해 고객을 대기하게 하는 시간도 제로화할 것”이라고 말했다. LG유플러스가 개발한 ‘AI 상담 어드바이저’는 상담사가 이용하는 AI컨택센터(AICC)에 적용돼 상담 업무 전반을 돕는 AI 에이전트다. 지난해 9월 LG유플러스 고객센터에 이를 도입한 후 고객 통화당 전체 상담 시간이 19% 개선됐다. 일 평균 7만5000여건의 상담이 접수되기에 한 달간 약 117만분의 고객 시간을 아낀 셈이라고 LG유플러스는 밝혔다. ‘AI 상담 어드바이저’의 핵심 기술은 ‘에이전틱 RAG(검색증강생성)’와 ‘AI 인 더 루프’, 음성인식(STT)이다. 에이전틱 RAG는 상담 내용을 AI가 스스로 분석해 필요한 내용을 검색하고 답변을 생성하는 기술이다. LG유플러스 이진희 신규서비스개발LAB담당은 “일종의 생각하는 검색 엔진”이라고 설명했다. 자체 분석 결과 답변의 정확도는 90%에 달했다. ‘AI 인 더 루프’는 상담 후 대화 내용을 주제별로 분류해준다. LG유플러스 상담센터 분석 결과 사람이 직접 했을 때는 상담 2000건 분류에 약 5760분이 소요된 반면, 이 기술을 활용하니 3000건을 단 40분 만에 완료했다. LG유플러스는 AI 상담 어드바이저를 계속해서 고도화해 고객의 전체 상담 시간 감소율을 30%로 끌어올릴 계획이다. 정성권 LG유플러스 IT/플랫폼빌드그룹장(상무)은 “상담사가 고객의 목소리에 집중하며 소통을 강화할 수 있도록, AI를 활용하여 업무 프로세스를 자동화하는 데 주력하고 있다”고 말했다.

모텔에서 마약을 투약한 극우 성향 단체 간부의 구속영장이 증거 인멸 우려 등이 없다는 이유로 법원에서 기각됐다. 유아람 인천지법 영장 전담 부장판사는 27일 마약류 관리에 관한 법률상 향정 혐의를 받는 30대 남성 A씨의 구속 전 피의자 심문(영장실질심사)을 진행한 뒤 구속영장을 기각했다. 유 부장판사는 “사안이 가볍지는 않지만 피의자가 혐의를 모두 인정하고 있다”며 “압수수색 등으로 증거가 수집돼 혐의사실과 관련한 증거를 인멸할 우려가 있다고 보기 어렵다”고 판단했다. 유 부장판사는 그러면서 “피의자는 주거지가 일정하고 주식회사 대표로 근무하는 등 사회적 유대 관계를 형성하고 있다”며 “성실하게 수사나 재판에 응하겠다고 다짐하고 있는 데다 동종 전과도 없어 현재 단계에서 도주 우려가 있다고 보기도 어렵다”고 영장 기각 사유를 밝혔다. A씨는 지난 24일 인천시 중구 한 모텔에서 마약류인 필로폰을 투약한 혐의를 받고 있다. 경찰은 이튿날 오전 현행범으로 체포한 A씨의 소변을 채취해 국립과학수사연구원에 분석을 의뢰했고, 예비 검사와 간이 시약 검사에서 모두 마약류 양성 반응이 나왔다. A씨는 경찰 조사에서 마약 투약 혐의는 인정했으나 구체적인 입수 경로는 밝히지 않은 것으로 전해졌다. 그는 윤석열 전 대통령 탄핵 반대 집회를 벌인 극우성향의 반페미니즘 단체에서 간부로 활동한 것으로 파악됐다.

네이버 직장 내 괴롭힘 사건에 도의적 책임을 지고 물러난 최인혁 전 최고운영책임자(COO)의 복귀에 대해 네이버 노조 조합원 총투표에서 만장일치 반대에 가까운 결과가 나왔다. 네이버 노조(민주노총 화섬식품노조 네이버지회·'공동성명')는 27일 경기 성남시 네이버 1784 사옥에서 집회를 열고, 최 전 COO의 복귀에 대한 총투표 결과 98.82%가 반대표를 던졌다고 밝혔다. 네이버 노조는 최 전 COO가 네이버 테크비즈니스 부문 신임 대표에 선임된 데 반발하며 지난 22∼26일 조합원 5701명을 대상으로 총투표를 진행했다. 투표 결과, 총 4507명이 참여해 98.82%인 4454명이 최 전 COO의 복귀에 반대했다고 노조 측은 전했다. 최 전 COO는 네이버 COO와 네이버파이낸셜 대표를 겸직하던 2021년 네이버에서 직장 내 괴롭힘으로 인해 한 직원이 스스로 목숨을 끊자 경영진의 일원으로서 도의적 책임을 지고 물러났다. 노조는 지난 3월 회사 측이 최 전 COO의 입장을 소명하는 설명회를 마련하는 등 그의 복귀를 지원한 점, 직장 내 괴롭힘 사건에 대한 최 전 COO의 책임 등에 대한 해명을 회사에 요구했다고 밝혔다. 오세윤 공동성명 지회장은 “당시 회사 소속도 아닌 한 개인의 복귀를 위해 이렇게까지 회사가 적극적으로 나선 것에 대해 항의의 뜻을 전함과 동시에 회사의 해명을 요구한다”며 “(최인혁 전 COO가 직장 내 괴롭힘에 대한) 실질적이고 직접적인 책임이 있다”고 말했다. 앞서 네이버는 이해진 이사회 의장의 경영 일선 복귀에 이어 신설 예정인 테크비즈니스 부문 대표에 최인혁 전 COO를 내정했다. 테크비즈니스 부문은 인도·스페인 등 신규 시장 개척 및 헬스케어 사업을 담당하게 된다.