LG전자가 캄보디아에서 우수 인재의 자립을 돕기 위한 기술 교육에 나섰다. LG전자는 지난 7일부터 나흘간 캄보디아 수도 프놈펜 센속 지역에 있는 LG-KOICA 희망직업훈련학교 소속 교사 12명을 대상으로 가전 서비스 기술 특강을 했다. LG전자 캄보디아지점 소속 서비스 엔지니어가 LG 가전제품의 핵심 기술과 제품별 서비스 노하우를 희망직업훈련학교에 다니는 청소년들에게 전수한 것이다. LG전자는 연내 캄보디아 인근에 위치한 LG전자 싱가포르법인 소속 서비스 명장을 초청해 학생들을 대상으로 한 기술 특강 진행도 검토하고 있다. LG전자는 과정을 수료한 학생들이 원활하게 사회에 진출할 수 있도록 현지 산업체와 취업 연계 산학협력을 진행하고 있다. 이승호 LG전자 캄보디아지점장은 “글로벌 기업 시민의 일원으로서 사회 발전에 기여할 수 있는 다양한 활동을 지속해 나갈 것”이라고 말했다.

튀르키예 남동부 지역 지진으로 인한 사망자 수가 2만명에 육박한 가운데 국내 기업들이 온정의 손길을 모으고 있다. 10일 업계에 따르면 포스코그룹은 튀르키예 지역 이재민 긴급구호를 위해 성금 100만달러를 대한적십자사에 기탁하기로 했다고 전날 밝혔다. 포스코그룹 관계자는 “튀르키예 지진으로 많은 희생자가 발생했고, 추운 겨울날씨로 복구에 어려움을 겪는 상황”이라며 “조속한 구호활동을 위해 포스코그룹이 동참하겠다”고 말했다. 포스코그룹은 튀르키예에 스테인리스 냉연 생산 법인인 POSCO ASSAN TST와 가공센터인 POSCO-TNPC, 포스코인터내셔널 이스탄불지사를 운영하고 있으며 모두 진앙지로부터 거리가 멀어 피해는 없다고 밝혔다. 다만, 일부 현지 직원들의 친인척이 피해를 입어 해당 직원에게 특별 휴가를 주고 구호 물품을 지원하고 있다고 설명했다. SK그룹도 강진으로 극심한 피해를 겪고 있는 튀르키예·시리아 피해 복구를 위해 100만달러를 지원한다. SK그룹은 이날 SV위원회 긴급 회의를 열어 튀르키예 남동부와 시리아 북서부에서 발생한 진도 7.8 규모의 강진 피해복구를 위해 사회복지공동모금회를 통해 100만 달러를 지원키로 결의했다고 밝혔다. 이 지원금은 사망자만 1만7000여명을 넘어선 튀르키예 등 현지에서 구호물품 조달 및 전달, 구호활동 수행 등에 쓰이게 된다. 조경목 SK 수펙스추구협의회 SV위원장은 “우방국인 튀르키예 등의 피해를 조기에 복구하고 전세계적 구호 활동에 동참한다는 인도적 견지에서 즉각적인 지원을 결정했다”고 말했다. LG도 튀르키예를 돕기 위해 대한적십자사에 구호 성금 100만 달러를 지원키로 했다. 기탁된 성금은 튀르키예 정부와의 협의를 통해 피해 지역의 복구 및 이재민 지원을 위해 쓰일 예정이다. LG 관계자는 “예상치 못한 재난으로 삶의 터전을 잃고 큰 피해를 입은 튀르키예 국민들에게 위로의 뜻을 전하고, 피해 지역의 조속한 복구에 조금이나마 도움이 되기를 바라는 마음으로 성금 지원을 결정했다”고 말했다. 이와 함께 LG전자 튀르키예법인도 현지 비영리기구 구호단체 아나톨리아민중평화토대(AHBAP)를 통해 별도의 지진 피해자 구호 기금을 전달했다. 또, 빨래방 운영, 학교 등 기반시설 재건에 필요한 물품 지원 등 지진 피해 복구에 필요한 추가 지원 방안도 적극 검토하고 있다. LG는 튀르키예 이스탄불에서 LG전자가 2008년부터, LG화학이 2013년부터 현지 법인을 운영하고 있다.

튀르키예 남동부 지역 지진으로 인한 사망자 수가 2만명에 육박한 가운데 국내 기업들이 온정의 손길을 모으고 있다. 삼성전자는 10일 튀르키예에서 발생한 지진으로 고통받는 이재민을 위해 현금과 현물 총 300만달러를 지원하기로 했다고 밝혔다. 구호성금 150만달러는 튀르키예 재난위기관리청에 기부하고, 성금 외에 △재난 현장에 필요한 포터블 초음파 진단기기 △이재민 임시숙소용 가전제품 △피해가정 자녀 디지털 교육용 태블릿 △가전제품 수리서비스 차량 등 150만달러 상당의 물품도 함께 지원한다. 회사 차원의 300만달러 지원과 별도로 삼성전자 임직원들은 자발적으로 피해지역 지원을 위한 성금 모금활동을 벌일 예정이다. 삼성은 국내에 산불과 폭우 등 자연재해가 있을 때마다 위기 극복을 위한 기부에 앞장섰으며, 글로벌 기업으로서 해외에 재난이 발생한 때에도 적극적으로 복구 지원에 나섰다. SK그룹도 강진으로 극심한 피해를 겪고 있는 튀르키예·시리아 피해 복구를 위해 100만달러를 지원한다. SK그룹은 이날 SV위원회 긴급 회의를 열어 튀르키예 남동부와 시리아 북서부에서 발생한 진도 7.8 규모의 강진 피해복구를 위해 사회복지공동모금회를 통해 100만 달러를 지원키로 결의했다고 밝혔다. 이 지원금은 사망자만 1만7000여명을 넘어선 튀르키예 등 현지에서 구호물품 조달 및 전달, 구호활동 수행 등에 쓰이게 된다. 조경목 SK 수펙스추구협의회 SV위원장은 “우방국인 튀르키예 등의 피해를 조기에 복구하고 전세계적 구호 활동에 동참한다는 인도적 견지에서 즉각적인 지원을 결정했다”고 말했다. LG도 튀르키예를 돕기 위해 대한적십자사에 구호 성금 100만 달러를 지원키로 했다. 기탁된 성금은 튀르키예 정부와의 협의를 통해 피해 지역의 복구 및 이재민 지원을 위해 쓰일 예정이다. LG 관계자는 “예상치 못한 재난으로 삶의 터전을 잃고 큰 피해를 입은 튀르키예 국민들에게 위로의 뜻을 전하고, 피해 지역의 조속한 복구에 조금이나마 도움이 되기를 바라는 마음으로 성금 지원을 결정했다”고 말했다. 이와 함께 LG전자 튀르키예법인도 현지 비영리기구 구호단체 아나톨리아민중평화토대(AHBAP)를 통해 별도의 지진 피해자 구호 기금을 전달했다. 또, 빨래방 운영, 학교 등 기반시설 재건에 필요한 물품 지원 등 지진 피해 복구에 필요한 추가 지원 방안도 적극 검토하고 있다. LG는 튀르키예 이스탄불에서 LG전자가 2008년부터, LG화학이 2013년부터 현지 법인을 운영하고 있다. 포스코그룹은 튀르키예 지역 이재민 긴급구호를 위해 성금 100만달러를 대한적십자사에 기탁하기로 했다고 전날 밝혔다. 포스코그룹 관계자는 “튀르키예 지진으로 많은 희생자가 발생했고, 추운 겨울날씨로 복구에 어려움을 겪는 상황”이라며 “조속한 구호활동을 위해 포스코그룹이 동참하겠다”고 말했다. 포스코그룹은 튀르키예에 스테인리스 냉연 생산 법인인 POSCO ASSAN TST와 가공센터인 POSCO-TNPC, 포스코인터내셔널 이스탄불지사를 운영하고 있으며 모두 진앙지로부터 거리가 멀어 피해는 없다고 밝혔다. 다만, 일부 현지 직원들의 친인척이 피해를 입어 해당 직원에게 특별 휴가를 주고 구호 물품을 지원하고 있다고 설명했다. 한국전력과 전력그룹사도 튀르키예와 시리아에 재난구호 성금 10억원을 전달하고, 전력설비 복구를 위한 후속 지원방안을 취진한다고 밝혔다. 성금은 한전 2억원, 한수원·남동·중부·서부·남부·동서발전 등이 각각 1억원씩 모았고, 한국전력기술·한전KPS·한전원자력연료·한전KDN 등 그룹사들은 5000만원씩 2억원을 모아 마련했다. 한전은 회사의 어려운 상황을 감안, 노사 합동으로 임직원들이 급여의 일부를 모아 조성한 러브펀드 재원으로 재난구호 성금을 마련해 대한적십자사를 통해 지진피해 국가에 전달할 예정이다. 한전과 전력그룹사는 지난 2010년 아이티 대지진, 2011년 일본 대지진, 2015년 네팔 대지진, 2018년 라오스 댐붕괴 등 해외에서 대형재난이 발생할 때마다 재난구호 성금을 모금해 피해지역에 구호활동을 지원했다. 한전고 전력그룹사 임직원은 이번 지진으로 큰 상처를 입은 튀르키예 및 시리아 이재민들에게 깊은 위로의 뜻을 전하며, 주한 튀르키예 대사관 등과 신속한 전력설비 복구를 위한 지원을 협의하고 있다. 앞으로도 정부 및 유관기관과 긴밀한 협조체제를 유지해 지진피해 복구와 피해 주민들이 신속하게 일상생활로 복귀할 수 있도록 적극 지원할 예정이다.

SK에너지가 에너지 취약계층 지원을 위해 150억원을 기부한다고 9일 밝혔다. 이번 기부금은 최근 에너지 비용 증가로 어려움을 겪고 있는 국내 에너지 취약계층을 위해 마련됐다. 기부금은 한국에너지재단에 기탁하기로 했다. SK에너지와 한국에너지재단은 기부금을 활용해 동절기에 큰 어려움을 겪고 있는 한부모, 홀몸 어르신, 장애인, 소년소녀 가정 등 취약계층을 신속하게 지원하기로 했다. 주요 사업으로는 에너지 취약계층의 열악한 에너지 이용환경을 개선하기 위해 단열·창호·지붕공사, 보일러 등 노후 에너지설비 교체, 고효율 조명 교체 사업 등을 아우르는 ‘에너지 효율개선 사업’과 사각지대 위기가구 및 사회복지시설에 대한 ‘에너지 비용 및 물품 지원 사업’을 진행한다. SK에너지는 SK이노베이션과 함께 2017년부터 ‘1% 행복나눔기금’을 조성해 협력사 상생을 비롯, 아동·어르신·장애인 지원 등 어려운 이웃에게 희망을 전하고 있다. 1% 행복나눔기금은 구성원이 자발적으로 매월 기본급 1%를 기부하고, 회사가 동일한 기금을 더하는 매칭그랜트(Matching Grant) 방식으로 조성됐고, 2017년부터 2022년까지 6년간 총 292억원이 집행됐다. 292억원 중 181억4000만원을 협력사 상생기금으로 전달하고, 110억 6000만원은 난치병·소아암 아동 치료, 학대피해 아동·청소년 자립, ‘한끼나눔 온(溫)택트’, 저소득 어르신 안과질환 치료비, 장애인 프로그램, 베트남 맹그로브 숲 복원사업 등에 대한 지원에 쓰였다. 앞서 SK에너지를 비롯한 SK이노베이션 울산 콤플렉스(CLX)는 지난 달 울산 지역 저소득층 및 취약계층에게 이웃사랑성금 20억원을 기탁했고, 울산지역 56개 지역아동센터에 동절기 난방비를 지원했다. SK에너지 관계자는 “SK에너지는 ESG 경영 확대 차원에서 다양한 노력을 지속하고 있다”며 “이번 기부도 이러한 노력의 일환이며, 우리 사회의 에너지 안전망(Energy Safety Net)을 확충하는데 기여할 수 있기를 희망한다”고 말했다.

포스코그룹은 튀르키예 남동부 지역에서 발생한 지진으로 피해를 입은 이재민 긴급구호를 위해 성금 100만달러를 대한적십자사에 기탁하기로 했다고 9일 밝혔다. 포스코그룹 관계자는 “튀르키예 지진으로 많은 희생자가 발생했고, 추운 겨울날씨로 복구에 어려움을 겪는 상황”이라며 “조속한 구호활동을 위해 포스코그룹이 동참하겠다”고 말했다. 포스코그룹은 튀르키예에 스테인리스 냉연 생산 법인인 POSCO ASSAN TST와 가공센터인 POSCO-TNPC, 포스코인터내셔널 이스탄불지사를 운영하고 있으며 모두 진앙지로부터 거리가 멀어 피해는 없다고 밝혔다. 다만, 일부 현지 직원들의 친인척이 피해를 입어 해당 직원에게 특별 휴가를 주고 구호 물품을 지원하고 있다고 설명했다. 포스코그룹은 기업시민 경영이념 하에 2020년 호주 산불, 2018년 인도네시아 지진 및 쓰나미, 2017년 멕시코 지진, 2015년 네팔지진, 2010년 아이티 지진 등 해외 자연재해 발생시 성금을 기탁해왔다.

조주완 LG전자 사장이 최근 유럽과 미국 등을 잇달아 방문해 기업간거래(B2B) 사업 성장 전략을 점검하고 주요 고객사와 협력 확대 방안을 논의했다. 8일 LG전자에 따르면 조 사장은 최근 스페인 바르셀로나에서 열린 유럽 최대 디스플레이 전시회 ‘ISE 2023’을 찾아 공간별 최적 솔루션 등 업계 동향과 최신 기술 트렌드를 파악했다. 글로벌 영화관 체인 ‘오데온’(ODEON)의 최고경영자(CEO)를 만나 LG 시네마 LED가 설치된 주요 상영관을 둘러보며 전략적 협력 방안을 모색하고 인포메이션 디스플레이(ID) 사업의 중장기 전략과 현안을 점검했다. 조 사장은 “ID 사업에서도 버티컬(산업별 고객군)별 핵심 밸류체인(가치사슬)을 심도 있게 연구해 LG전자만의 빼어난 고객 경험을 제공해야 한다”며 “차별화된 디스플레이는 물론 맞춤형 통합 솔루션으로 고객이 미처 생각하지 못한 가치까지 발굴해야 한다”고 주문했다. 조 사장은 이어 미국 조지아주 애틀랜타에서 열린 북미 최대 공조(空調) 전시회 ‘AHR엑스포 2023’을 참관하고 인공지능(AI)을 활용한 혁신 공조 기술, 고효율 솔루션, 스마트홈 플랫폼 등을 더 강화할 것을 당부했다. 조 사장은 “글로벌 공조 시장에서 톱 플레이어로 도약하기 위해 앞선 가전 기술력을 바탕으로 탁월한 고객 경험을 선보여야 한다”며 “이를 통해 선진시장은 물론 성장시장까지 시스템에어컨 1위를 확대해 나가자”고 강조했다. 앞서 1월 초에는 미국 라스베이거스에서 열린 세계 최대 가전·IT 전시회 ‘CES 2023’에서 GM, 마그나 등의 전략 파트너와 전장(VS) 사업 논의를 했다. LG전자는 B2B 분야에서 지속적인 투자와 인수·합병(M&A) 등을 통해 사업영역을 확대하며 수익 구조를 다변화하고 있다. 올해 글로벌 시장에서 ID 사업을 확대하기 위해 고객의 다양한 요구를 충족할수 있는 소프트웨어와 서비스 역량 강화에 집중할 방침이다. 자체 개발한 클라우드 기반의 ID 서비스 플랫폼을 활용해 수익성 높은 서비스를 제공하는 등 통합 솔루션 수주를 늘릴 계획이다. 아울러 유럽과 북미는 물론 빠르게 성장하는 중남미 시장 등에서 공격적인 투자와 함께 현지에 최적화된 냉난방시스템 개발, 라인업 강화, 서비스·유지보수 전담 인프라 확대 등을 통해 글로벌 공조 시장 지배력을 높일 방침이다.

반도체 소비 부진 등 글로벌 경기 침체 속에서 지난해 삼성전자의 순고용 인원이 역대 최대폭으로 늘고, 쿠팡의 순고용 감소폭은 가장 큰 것으로 나타났다. IT·전기·전자 부문은 어려운 상황에서도 고용을 확대한 반면, 유통은 산업 부진의 영향을 받았다. 8일 기업데이터연구소 CEO스코어가 국내 매출 상위 500대 기업 중 460개 기업을 대상으로 조사해 발표한 국민연금 가입자 기준 순고용(취득자-상실자) 현황에 따르면 이들 기업의 지난해 총 순고용 인원은 2만2334명으로 2021년 12월 말 국민연금 가입자(153만5158명) 대비 1.5% 증가에 그쳤다. 업종별로 지난해 순고용 인원은 IT·전기·전자 업종이 1만6819명으로 가장 많았는데, 이는 500대 기업 전체 순고용 인원의 75.3%였다. 삼성전자를 비롯해 SK하이닉스, LG에너지솔루션, LG이노텍 등 반도체 업계가 업황 부진 속에서도 고용을 확대해 500대 기업 전체의 순고용 감소분을 상쇄했다. 삼성전자는 지난해 6768명을 순고용해 전체 증가의 30% 이상을 차지했다. 삼성전자는 국내 5대 그룹 중 유일하게 신입사원 공채제도를 유지하며 지난해 9월과 10월 2863명을 순고용했다. 지난해 4년 연속 사상 최대 실적을 기록하는 등 성장세를 이어간 LG이노텍도 2716명을 순고용했다. LG이노텍은 지난해  7월 경북 구미시와 카메라모듈 생산을 위한 투자협약을 체결, 향후 연간 1000여명의 고용 창출 효과가 기대된다. SCK컴퍼니(옛 스타벅스커피코리아·1934명), SK하이닉스(1797명), LG에너지솔루션(1443명), LG디스플레이(1340명), CJ올리브영(1193명), 대한항공(1186명) 등도 순고용이 늘었다. 분야별로 건설 및 건자재(3312명), 식·음료(2798명), 운송(2168명), 자동차·부품(1906명), 조선·기계·설비(1537명), 석유·화학(1203명), 제약(1131명) 등의 순으로 순고용 인원이 많았다. 유통·은행·통신·보험 등의 업종은 지난해 업황 부진 및 구조 개편 등으로 순고용 인원이 줄었다. 유통 업종은 코로나19 여파로 인한 수익성 악화 등으로 인원감축을 비롯한 구조조정을 단행했고, 은행과 보험 업종은 디지털금융 전환에 따른 지점망 축소, 희망퇴직 등의 여파로 고용 인원이 감소한 것으로 보인다. 특히 쿠팡이 지난해 순고용 인원이 4903명 줄어들어 감소 폭이 가장 컸다. 이마트(-1174명)와 롯데쇼핑(-1029명)도 구조조정에 따른 인원 감축으로 순고용이 줄었다. 한국씨티은행(-1048명)은 소매 금융 축소에 따른 대규모 인력 감축 영향을 받았고, 삼성중공업(-488명)·대우조선해양(-148명)·현대중공업(-102명) 등도 조선업 인력난으로 국민연금 취득자보다 상실자가 많았다. 통신 3사중엔 유일하게 KT(-1250명)가 순고용 숫자가 줄었다.

이재용 삼성전자 회장이 7일 삼성디스플레이 생산 라인을 3년 만에 둘러보고 차세대 기술개발 전략 등을 점검했다. 조부인 이병철 회장이 삼성의 반도체 사업 진출을 알린 ‘도쿄 선언’ 40주년(8일)을 하루 앞두고 현장 경영 행보에 나선 것인데, ‘미래 핵심 기술’ 확보의 중요성을 강조하고 향후 선제적 투자를 구상하기 위한 것이라는 평가가 나온다. 이 회장은 이날 QD OLED 패널 생산라인을 살펴본 뒤 주요 경영진과 정보기술(IT) 기기용 디스플레이 시장 현황, 전장용 디스플레이 사업 현황, 차세대 디스플레이 기술개발 로드맵 등을 논의했다. 이 회장은 핵심 제품을 개발하는 직원들과 간담회에서 “끊임없이 혁신하고 선제적으로 투자해 누구도 넘볼 수 없는 실력을 키우자”고 강조했다고 한다. 이 회장이 삼성디스플레이 아산사업장을 찾은 것은 2020년 3월 이후 약 3년 만이다. 당시 부회장이던 이 회장은 현장에서 “신중하되 과감하게 기존의 틀을 넘어서자”며 “위기 이후를 내다보는 지혜가 필요하다”고 당부했다. 디스플레이 시장은 삼성과 LG 등 한국 기업이 글로벌 시장을 주도했지만, 현재 중국 업체들의 추격이 거세다. LCD는 중국과의 격차가 사실상 없어졌고, OLED도 안심할 수 없다는 우려가 제기된다. 이 회장이 아산 사업장을 찾은 것에 대해 업계에선 미래 시장 선점을 위한 새로운 투자를 구상하기 위한 행보로 해석하고 있다. 디스플레이업계 관계자는 “디스플레이산업이 글로벌 경제 위기 속에 경쟁 격화라는 이중고를 겪고 있는 상황에서 이 회장이 어떤 선택을 할지 주목된다”고 말했다. 이 회장은 지난해 10월 취임 첫 행보로 삼성전자 광주사업장을 찾았고, 11월 삼성전기 부산사업장, 12월 삼성물산 바라카 원전 건설 현장, 베트남 스마트폰·디스플레이 생산공장 등 국내외 주요 사업장을 잇달아 찾아 임직원을 격려했다. 어려운 상황이지만 투자와 고용은 차질없이 진행해야 한다는 메시지를 경영진에 전달한 것이라는 분석이 나온다. 이 회장은 이달 초 삼성화재 유성연수원을 찾아 교통사고 보상업무를 담당하는 일선 직원들과 소통의 시간을 가졌고, 삼성SW아카데미(SSAFY) 대전캠퍼스를 방문해 교육 중인 청년들을 응원했다. SSAFY는 2018년 삼성이 발표한 청년 취업지원 프로그램으로, 현재까지 3486명의 수료생이 취업에 성공했다. 재계 관계자는 “첫 행보로 지방 사업장을 선택하고, 협력회사와 중소기업을 둘러보는 파격적인 행보 자체가 메시지로 보인다”며 “삼성과 협력회사, 대기업과 중소기업의 상생을 넘어 ‘지방과의 상생’을 염두에 둔 행보”라고 평가했다.

LG전자는 최근 한국소비자원의 ‘2023년 소비자 불만해결 사업자협의회 워크숍’에서 2022년 가전 업종 우수 사업자로 뽑혔다고 6일 밝혔다. 소비자원은 사업자가 자율적으로 소비자 불만을 해결하는 역량을 강화하기 위해 지난해 소비자 불만 해결 사업자협의회를 출범하고 상담 자율처리 시스템을 운영하고 있다. 가전, 전자상거래, 통신, 홈쇼핑 등 4개 업종에서 31개 사업자가 참여한다. LG전자는 소비자 어려움 해결에 대한 적극성, 소비자 상담 자율처리율 등에서 높은 평가를 받아 가전 업종에서 유일하게 선정됐다. LG전자는 ‘F·U·N(First·최고의, Unique·차별화된, New·세상에 없던)’ 경험을 제공하기 위해 고객 서비스 분야를 차별화하고 있다. 최근엔 전국 300여개의 사회복지시설을 찾아가 에어컨, 세탁기, 냉장고, 청소기, TV 등 LG 가전 전반을 점검하는 ‘찾아가는 서비스’를 진행했다. LG전자는 연 2회 사회복지시설 대상 가전 점검서비스를 정기화할 계획이다. 아울러 청각·언어 장애 고객을 위한 ‘수어 상담 서비스’와 시니어 고객의 상담 서비스 이용 편의성을 위한 ‘시니어 전담 상담 서비스’도 운영하고 있다. ‘서비스 올림픽’과 온라인 교육 플랫폼 ‘배움마당’ 등을 통해 서비스 직원의 전문성을 높이는 노력도 하고 있다. 정연채 LG전자 고객가치혁신부문장(부사장)은 “앞으로도 철저히 고객의 관점에서 보고, 고객의 목소리에 귀를 기울이며 고객에게 최고의 경험과 감동을 주겠다”고 밝혔다.

“이젠 ‘점프 샷’에 유용한 기능, 셔터 버튼 안에서 좀더 편하고 빨리 선택할 수 있는 기능 등을 개발하고 있다.” 19년간 삼성전자 휴대폰의 카메라 개발에 매진한 MX사업부 비주얼솔루션팀장 조성대 부사장은 지난 2일(현지시간) 미국 샌프란시스코 니코 호텔에서 가진 간담회에서 갤럭시 S23 울트라의 카메라 기능을 설명한 뒤 이렇게 말했다. S23 시리즈 언팩이 끝났지만 곧바로 다음 개발을 이어가고 있는 것. 조 부사장은 틈나는대로 삼성멤버스에 소비자가 남긴 댓글을 살피며 그 시기 최상의 카메라 환경 개발에 몰두하고 있다. 그는 점프 샷 등 소비자 요구에 대해 “조만간 (삼성멤버스에) 답글을 달 것”이라고 했다. S23 시리즈 언팩 하루 뒤에 만난 조 부사장은 밝은 얼굴로 개발 과정에서 겪은 일화 등을 재미있게 풀어냈다. 그는 “어느 조도 환경에서도 최고의 화질을 얻자는 목표로 일했다”며 2억화소를 기준으로 조도에 따라 픽셀 크기를 조절하는 ‘어댑티브 픽셀(Adaptive Pixel)’ 센서를 강조했다. 이어 “지난해 나이토그래피(Nightography)를 처음 개발해 전작인 S22에 적용할 때에는 조도가 거의 없는 환경에선 더 밝은 이미지 제공이 어려웠다는 점에서 조금 아쉬웠다”며 올해 개선된 나이토그래피는 조도가 거의없는 0.1럭스 환경에서도 밝은 사진이 가능해졌다고 자랑했다. 전면 카메라 센서도 바뀌었다. 한 픽셀에 2개의 센서가 작동해 거리 측정이 되면서 깊이있는 사진이 가능해졌다. 손떨림 보정 기능인 어댑티브 VDIS를 개발했는데, 각각 서서, 빠른 걸음과 느린 걸음, 뛰면서 찍는 동영상 보정 기능이 추가됐다. ▲이해하기 힘든 셀피의 세계...진화한 센서 조 부사장은 셀피 성능 개선에 특히 공을 많이 들였다고 했다. 올해 입사 19년인 그는 ”부서 안에서도 셀피를 즐기는 젊은층 비율이 엄청나게 늘었다”며 “나로선 이해할 수 없는 세계가 셀피라서 팀에서 젊은 사람에게 화질과 튜닝 등을 거의 일임했다”고 소개했다. 카메라 센서가 바뀌면서 근·원거리 촬영이 가능해졌고, 전면 카메라 센서는 한 픽셀당 12비트까지 계산이 가능해져 더 많은 정보를 받아들일 수 있는 수퍼 HDR로 진화했다. 그는 “언팩 때 퀄컴 사장이 AI ISP(이미지 시그널 프로세서·Image Signal Processor) 기능을 언급했다”며 “전경과 후경에 대한 튜닝을 할 수 있고, 특히 전경에선 눈과 눈썹 등을 구분해서 각각의 화질 튜닝이 가능하다”고 소개했다. 셀피 비디오도 12비트 수퍼 HDR 적용했다. 하늘을 찍다보면 그 아랫부분은 화질이 떨어지고, 어두운 쪽을 살리면 하늘이 날아가는 현상을 없앴다. ▲한국적인 ‘웜톤’(Warm Tone) 셀피가 기준될까 셀피를 위한 전면 카메라의 톤도 달라졌다. S22에선 내추럴 모드를 기본으로 브라이트 모드를 선택으로 뒀지만, S23에선 내추럴·웜톤 모드를 제공하고 있다. 재밌는 건 셀피 모드의 기본·선택 모드와 관련해 한국만 웜톤을 ‘기본’으로 했다는 점이다. 조 부사장은 “국가별로 선호가 다른데 한국만 웜톤을 기본으로 했다”면서 “우리나라 젊은층은 웜톤을 더 좋아하기 때문인데 채광도를 좀더 따뜻한 쪽으로 하고 피부 톤도 더 부드럽게 한다”고 소개했다. 셀피의 세계는 변했다. 그는 “통상 후면 카메라 사용 비율이 70∼80%였는데, 이젠 50대 50으로 거의 같다”고 소개했다. ▲전문가용 카메라도 진화 전문가용 카메라도 진화하고 있다. 조 부사장은 “1년 전에 ‘엑스퍼트 로’(Expert RAW) 앱과 ‘프로 모드’를 런칭했는데 이후 다른 요청이 너무 많았다”며 “셀피에도 해달라는 요구였다. 이젠 셀프 편집 욕구가 많아 결국 전면 카메라에도 지원하기로 했다”고 말했다. 기존엔 8비트로 최적화해서 제공하니 편집 도중에 정보를 잃어버리는데, 1픽셀당 16비트, 프로모드는 12비트로 확대하니 편집시 화이트발란스 수정 등을 해도 정보를 쉽게 잃지 않고 편집할 수 있게 됐다. 아울러 저장을 12M로 한정했던 엑스퍼트 로는 이젠 50M까지 지원하고 있다. ▲‘카메라 어시스턴트 앱’ 탄생 비화 카메라 성능이 아무리 뛰어나도 개성 강한 요구들은 넘쳐난다. 이에 대처하는 게 더 힘들었다고 한다. 조 부사장은 “카메라 개발하면서 많이 힘든 게 여러 사람에 물어봐서 최적을 결정해도 누구는 ‘왜 뿌엿느냐’, ‘너무 선명하다’ 등 의견이 갈린다”면서 오토 모드에 대한 불만도 있었다고 했다. 먼 거리를 촬영하면 스마트폰 여러 렌즈 중에 텔레 렌즈를 선택했다가 와이드 렌즈로 자동 전환되는데 ‘왜 렌즈를 자동으로 바꾸느냐’며 내 마음대로 하게 해달라는 요청이 많았다는 것. ‘카메라 어시스턴트 앱’ 탄생 비화다. 조 부사장은 “다운이 가능한 앱인데 한번 내려받으면 카메라 설명 메뉴에 배치되게 했다”며 “사용하다 앱을 지우면 설정에서 메뉴가 사라지는 커스터마이징 앱”이라고 소개했다. ▲멀고 먼 커스터마이징의 세계...셔터를 누를 때? 뗄 때? 조 부사장은 카메라 성능 소비자 평가와 관련한 여러 일화를 소개했다. 카메라 촬영이 시작되는 게 셔터 버튼을 누른 시점인지, 버튼에서 손가락을 뗀 시점인지를 외국 소비자들 상당수가 몰랐다고 했다. 그는 “통상 카메라 셔터 버튼을 뗄 때 촬영이 시작되는데, 누른 시점에 찍게 해달라는 사람도 많아서 결국 손을 대는 순간 촬영이 시작되는 옵션도 추가했다”고 소개했다. 조 부사장은 “기본 설정에 반영하기에 사용 빈도가 적은 성능들이 많지만 최대한 여러사람의 요구를 받아들이고 있다”며 “그리고 요구들에 따라 기본 설정에 넣고 빼는 것을 반복하려고 한다”고 설명했다. ▲댓글로 진화한 ‘별 촬영’ 기능...‘별쟁이들’과 떠난 600마지기 여행 조 부사장은 삼성멤버스에 남겨진 고객의 요구를 주기적으로 확인했고, S23 울트라의 별 촬영 기능이 개선되는 계기가 됐다. 그는 “지난해 6월 삼성멤버스에 ‘하이퍼랩스(Hyperlapse)’에 대한 문의가 있었는데 댓글이 수십개가 달리길래 한밤중에 ‘개발을 검토하겠다’고 적었더니 매달 결과를 물어봐서 답을 못하다가 이번에 그 기능이 나오게 됐다”고 웃으며 말했다. ‘천체 하이퍼랩스(Astro Hyperlapse)’에 대한 설명이다. 조 부사장은 별 촬영이 이렇게 오래 걸리는지 처음엔 몰랐었다고 한다. 그는 “별이 그 자리에 있지 않아서 찍고나면 별 사진을 건질 수가 없어서 전문가들은 200만원이 넘는 적도의를 써서 지구 자전하는 방향으로 카메라를 함께 움직인다”고 소개했다. 적도의를 써도 단점은 있다. 별을 쫒아가다보니 배경이 뭉개지는 것. 그래서 별 촬영 기능 개발과정에 별을 여러번 찍게하면서도 배경은 고정해 성운까지 선명한 사진을 얻게 했다. 별 촬영 기능 점검을 위해 지난해 10월 별자리 동호회와 함께 대표적인 별 촬영지인 평창 600마지기를 자정에 올랐다. 이 기능을 이용해 온전한 별 사진을 남기자 동호회 사람들도 깜짝 놀랐다고 한다. 중국 등 해외 지사에도 비슷한 점검을 요구했고, 결국 S23 울트라에 극강의 별 촬영 기능이 담겼다. ▲19년 전과 달리진 환경...동양은 셀피, 서양은 별 촬영에 관심 조 부사장은 대학에서 영상처리를 전공한 뒤 회사에 합류한 지 19년째다. 그때와 지금은 같으면서 다르다. 그는 “예전엔 신규 기능을 많이 넣다보니 이를 홍보하는 일이 많았다”며 “‘사진을 찍고 소리를 담아보라’든지 ‘그룹 셀피를 찍을 때 삼각대 없이 손만 비틀라’든지 여러 기능을 홍보했다”고 했다. 해를 거듭할수록 소비자들의 전문성이 높아지면서 요구도 많아졌다. 조 부사장은 “어떤 기능을 개발하더라도 사용자 입장에서 얼마나 완성도 있는지, 어떤 가치가 있는지 고민해왔다”며 “개발환경 프로세스가 너무 많이 변했다”고 설명했다. 19년간 소비자 요구를 가늠하면서 동·서양간 차이는 있었을까. 그는 “일본 등 동양분들은 셀피에 관심이 많았다”며 “서양 분들은 ‘삼각대를 따로 사야되느냐’는 등 별 촬영 기능을 궁금해했다”고 했다. ▲애플·샤오미와의 비교...“써보면 알게 될 것” 조 부사장은 카메라 셔터를 눌러 사진이 찍혀 소비자에게 전달될 때까지 AI 기반 딥러닝 솔루션 등으로 많은 단계를 거치게 된다고 강조했다. 중국 샤오미 등이 2억화소 카메라를 장착한 스마트폰을 먼저 출시한 것과 관련해선 “사용자에겐 성숙된 기술과 솔루션을 제공하는 게 맞다”면서 “최종 저장되는 영상의 화질 등을 비교해보면 (차이를) 금방 알 수 있을 것”이라고 자신했다. 그는 ‘전문가용 카메라보다 나은 점’에 대해서 “아무래도 스마트폰 카메라 센서는 작아서 처리시간이 더 길다”며 “그런 것을 최적화하고 극복하는 게 관건”이라고 했다. 아울러 “(스마트폰을) 세밀하게 컨트롤해서 사진을 찍고 싶어하는 연령층이 더 낮아졌다”며 센세 업체들을 봐도 최선의 조합을 찾아가고 있다고 밝혔다. 조 부사장은 갤럭시가 아이폰과 비교되는 것과 관련해선 “SNS를 거의 확인하지 않지만 ‘삼성은 포토, 애플은 비디오’, ‘삼성은 풍경, 애플은 인물’ 등 여러 얘기를 들었다”면서도 “촬영해서 인스타그램에 올려보면 차이를 찾기 어려울 것이라고 확신한다”고 강조했다. 그는 아이폰14 대비 S23의 강점에 대해서도 “특정 모델과 비교하는 것보다 자신있게 말할 수 있는 것은 나이토그래피로 어떤 환경에서도 선명한 화질을 자신한다”며 “특히 동영상이 개선돼 만족도가 상당히 높을 것”이라고 장담했다.