카카오가 크리스마스 시즌을 맞아 춘식이를 활용한 크리스마스 굿즈를 출시했다고 18일 밝혔다. 이번 시즌 테마는 ‘메리춘크리스마스’다. 지난 5월 이모티콘으로 먼저 공개돼 많은 사랑을 받았던 ‘베이비춘식이’를 제품화했다. 카카오프렌즈 친구들을 기다리며 크리스마스 파티를 준비하는 귀여운 아기 춘식이의 모습을 담았으며, 크리스마스 선물로도 제격인 인형과 트리에 걸 수 있는 키링 인형, 브릭, 파자마, 스노우볼, 커트러리 등 총 20종의 다양한 굿즈를 온·오프라인 스토어에서 판매한다. 카카오프렌즈는 이번 출시를 기념해 온라인 프렌즈샵에서 다양한 프로모션을 진행한다. 내달 3일까지 카카오톡에서 ‘카카오프렌즈’ 톡 채널을 추가한 고객에게 5만원 이상 구매 시 3천원 할인 쿠폰을 제공하며, 내달 9일부터는 온라인 프렌즈샵에서 7만원 이상 구매 시 선착순으로 베이비춘식이가 그려진 퍼즐을 증정하는 이벤트도 진행할 예정이다. 카카오프렌즈 강남과 홍대 플래그십 스토어도 빨간 산타복을 입은 춘식이로 새롭게 꾸미는 등 크리스마스 분위기 한껏 느낄 수 있도록 연출했다. 매장 메인 포토존에서는 베이비춘식이와 함께하는 크리스마스 인증샷을 남길 수 있어 방문객들에게 더욱 특별한 추억을 선사할 예정이다. 카카오프렌즈 관계자는 “이번 크리스마스는 귀여운 베이비춘식이로, 연말 분위기를 연출하거나 친구, 연인에게 선물하기 좋은 아이템으로 준비했다”며 “카카오프렌즈와 함께 크리스마스와 연말의 설렘을 함께 하시길 바란다”고 전했다.

SK텔레콤은 자체 개발한 텔코 LLM(대규모 언어 모델)과 LMM(대규모 멀티모달 모델)을 활용한 고객센터 인공지능(AI) 상담 업무 지원 시스템을 국내 메이저 고객센터 중 최초로 10월 중순부터 오픈했다고 18일 밝혔다. SKT는 앤스로픽 등 해외 주요 LLM 업체들과 협력을 바탕으로 다양한 통신 전문 지식을 학습한 텔코 LLM을 개발해 왔다. 텔코 LLM 기반의 AI 지식 검색 도우미 서비스를 통해 상담사들이 필요한 정보를 빠르게 찾아 고객에게 안내할 수 있도록 지원한다. 이 서비스는 상담사들이 필요한 정보를 지식정보시스템에서 하나하나 찾을 필요 없이 ‘퍼플렉시티’나 ‘챗GPT’처럼 상담사가 자연어로 질문을 입력하면 AI가 상담사 대신 정보를 검색해 정리해 준다. 이를 통해 상담사들의 정보 탐색 시간을 단축시키고, 상담사 개인의 역량이나 경력과 무관하게 고품질 상담 서비스를 제공할 수 있게 됐다. 지난 10월 21일부터 베타 서비스를 통해 실제 상담사들이 상담 현장에서 직접 사용해보며 안정화시키고 있으며, 내년부터는 모든 고객 상담 업무에 전면 적용할 예정이다. 아울러 A.X(AI 전환) LMM을 활용해 AI 서류 자동 처리 시스템도 구축한다. 고객센터는 고객들이 문자, 이메일, 팩스 등 다양한 채널로 송부한 사진, 스캔 문서 등 다양한 형태의 수십 종의 구비 서류들을 처리하고 있다. 지난달 23일부터 서류를 자동으로 분류하는 시스템을 도입했고, 향후에는 서류 내용까지 자동으로 판독해 처리할 수 있게 될 예정이다. 12월에는 고객 상담 결과를 텔코 LLM을 활용해 자동으로 분류/요약 정리하는 상담 후속 업무 자동화 시스템도 오픈할 예정이다. 그동안 상담이 종료된 후 상담 결과를 정리하는 데 평균 30초 정도 소요됐지만, AI가 자동으로 처리하면 상담사는 상담 종료 이후 후속 업무 처리 없이 보다 빠르게 대기 중인 고객들에게 상담을 제공할 수 있다. 아울러 고객들의 이전 상담 내용에 대해 빠르고 정확하게 파악할 수 있어 개개인에게 가장 적합한 맞춤형 상담도 가능하다. 실제로 한 달여간 AI 상담 업무 지원 시스템을 운영한 결과 상담사들은 텔코 LLM의 성능이 기대 이상으로, 고객 상담에 필요한 정확한 정보를 손쉽게 찾을 수 있었고 답했다. 특히 다양한 상품/서비스의 정보 확인에 어려움을 겪는 경력이 짧은 상담사들이 고객 응대에 부담을 크게 덜 수 있겠다는 반응을 보였다. 홍승태 SK텔레콤 고객가치혁신 담당은 “SKT는 AI고객센터로 진화함에 있어 업무 효율화에만 치중하지 않고 고객 개개인에 최적화된 상담을 제공하는 것을 목표로 하고 있다”고 밝혔다. 그러면서 “SK텔레콤은 텔코 LLM 기반 상담 업무 지원 시스템을 발판으로 앞으로도 다양한 AI 기술을 고객 상담 업무에 활용해 국내 최고 수준의 고객센터 상담 서비스를 한 단계 더 도약 시키겠다”고 강조했다.

다음 달 총파업을 예고한 전국철도노동조합이 18일부터 태업(준법투쟁)에 들어간다. 출퇴근 시 일부 열차 운행이 지연될 수 있어 시민 불편이 예상된다. 코레일은 17일 안전문자를 통해 “18일부터 전국철도노동조합의 태업이 예고됨에 따라 일부 전동열차의 운행이 지연될 수 있으니 열차 이용에 참고하기 바란다”고 안내했다. 이날 서울 중구 서울역 대합실에는 철도노조의 태업 관련 열차 운행 지연 안내문이 게시됐다. 오는 22일까지는 ITX-마음, ITX-새마을, 새마을, 무궁화호, 누리로 등 일부 열차 간 환승 승차권 발매도 일시 중지된다. 코레일 관계자는 세계일보에 “노조의 태업으로 인해 운행 횟수가 줄지는 않는다”면서 “일부 열차 운행이 지연될 수 있지만 지연 상황을 신속히 안내해 이용객 불편을 최소화할 계획”이라고 밝혔다. 내달 초 무기한 총파업에 앞서 철도노조는 18일 안전일터 지키기 조합원 행동에 돌입한다. 앞서 지난 14일 철도노조는 안전일터 지키기 행동에 대해 “작업 중 뛰어다니지 않고 선로변 작업 시 열차감시자를 배치하고, 휴게시간을 지키며 3인 이하에서는 차상작업을 금지하는 것”이라며 “철저한 승객 승하차 확인, 사다리 작업규정에 따른 2인1조 작업, 2.35m 이상 작업 금지 등 법에 보장된 근로규칙”이라고 설명했다. 철도노조는 안전일터 지키기 행동을 시작으로 지방본부별 기자회견, 21일 총파업 예고 기자회견, 25일부터 지구별 야간총회를 거쳐 12월 5일부터 무기한 총파업에 들어갈 예정이다. 현재 철도노조는 ▲4조 2교대 전환 ▲개통노선에 필요한 인력 등 부족인력 충원 ▲정부가 정한 그대로 기본급 2,5% 정액인상 ▲231억 임금체불 해결 ▲공정한 승진제도 도입 ▲외주화 인력감축 중단 등을 요구하고 있다. 노조에 따르면 올해 개통한 서해선을 비롯해 연말 개통 예정인 중앙선, 동해선과 중부내륙선 등 9개 노선이 신규 개통해 인력 증원이 필요하다. 하지만 기재부는 1566명의 정원 감축을 추진 중이다. 이에 따라 코레일 측이 업무 외주화 등 개통 노선 대다수의 업무를 자회사로 넘기고 있어 내부에서는 민영화 논란이 일고 있다.

미국 뉴욕타임스(NYT)가 도널드 트럼프 대통령 당선인의 인선 스타일이 집권 1기 때보다 더 즉흥적이고 파격적으로 바뀌었다고 16일(현지시간) 보도했다. NYT에 따르면, 트럼프 당선인이 지난 13일 워싱턴DC 백악관에서 바이든 대통령을 만난 뒤 플로리다주로 돌아가는 비행기를 탈 때까지만 해도 법무부 장관 후보자가 정해지지 않은 상태였다. 그런데 비행기에서 내릴 때 충성파 맷 게이츠가 낙점돼 있었다. 2시간의 비행 중 법무부 장관 후보자가 결정된 것이다. 심지어 게이츠의 이름은 같은 날 워싱턴으로 가는 비행기 안에서 처음 거론됐다. 트럼프 당선인은 플로리다로 돌아가는 비행기 안에서 여러 후보군을 논의하다 즉흥적으로 게이츠를 선택한 것으로 알려졌다. 국방부 장관 후보자 내정도 급작스러웠다고 NYT는 전했다. 트럼프 당선인은 플로리다 리조트에서 후보군에 대한 프레젠테이션을 받던 중 폭스뉴스 진행자 피트 헤그세스를 갑자기 내정했다. 이후 발표까지 신속하게 이뤄지면서 일부 캠프 인사들은 언론 보도를 보고야 헤그세스 내정 사실을 알게 됐다. 크리스티 놈 사우스다코타 주지사가 국토안보부 장관 후보군에 처음 거론됐을 때도 트럼프 당선인은 비웃고 말다 나중에 마음을 바꿔 최종 낙점했다. NYT는 트럼프 당선인의 인선 속도에 참모들조차 혀를 내두르고 있다고 지적했다. 트럼프 당선인은 집권 1기 때도 자신이 진행했던 리얼리티 프로그램 ‘어프렌티스’(견습생) 방식을 적용하는 등 독특한 인선 스타일을 보여줬다. 그래도 당시에는 당선 한 달 뒤인 2016년 12월에 첫 번째 내각 인선이 발표됐다. 지난 7일 선거를 승리로 이끈 수지 와일스 공동선거대책위원장을 백악관 비서실장으로 지명한 이후 열흘 만에 법무, 국방, 국무장관 등 내각 요직을 속속 채웠다. 통상적인 방식에 따라 경력과 자질은 물론 여론 전반에 대한 신중한 검증이 이뤄진다면 사실상 불가능한 속도다. 집권 2기 인선 작업의 중심에는 대형 스마트 TV가 큰 역할을 한 것으로 전해졌다. 인수위가 작성한 후보군 명단을 훑어보다 관심 있는 인물이 나오면 스마트 TV로 해당 후보자가 출연했던 방송을 곧바로 살펴보는 식이다. 주요 인선이 이처럼 급속도로 이뤄지면서 후보자 부실 검증 논란이 거세지고 있다. 헤그세스 국방장관 후보자는 지명 후 성비위 의혹이 제기됐다. 미성년자 성매수 의혹으로 애초 자질 논란이 있었던 게이츠 법무장관 후보자도 논란의 중심에 다시 섰다. 관련 경력이 없이 국가정보국(DNI) 국장으로 발탁된 털시 개버드 전 하원의원은 러시아에 우호적인 과거 행적이 논란이 되고 있다. 보건복지부 장관으로 낙점된 로버트 케네디 주니어도 백신이 자폐증을 유발한다는 등의 과거 발언으로 적격성에 의문이 제기되고 있다. 하지만 트럼프 당선인은 이에 개의치 않는 모습이다. 그는 인선에 있어 후보자의 상원 인준 통과 가능성보다는 ‘충성심’을 가장 큰 척도로 삼고 있기 때문이다. NYT는 트럼프 당선인이 집권 1기 때의 실수를 반복하지 않겠다고 결심한 뒤 외부 조언에 귀를 덜 기울이고 자신에 대한 충성도를 가장 큰 기준으로 인선을 마무리하고 있다고 분석했다.

서울의 모회사에 근무하던 A씨는 재직 1년 6개월간 근로계약서나 임금명세서를 받아본 적이 없다. 통장에 찍히는 급여 입금 내역을 통해서만 지난달의 급여 수준을 확인할 뿐이었다. A씨는 “회사에서 임금명세서를 준 적이 없다”면서 “최근 퇴사해 퇴직금을 받았는데 기본급과 식대 정도만 알고 있는 상황이라 제대로 정산 받은 것인지 모르겠다”고 토로했다. 임금명세서 교부가 의무화된 지 3년이 지났지만, 직장인 4명 중 1명은 아직 임금명세서를 제대로 받지 못하고 있다는 설문조사 결과가 나왔다. 직장갑질119는 지난 9월 2일부터 10일까지 전국 만 19세 이상 직장인 1000명을 대상으로 벌인 ‘임금명세서 교부 여부’에 대한 온라인 설문조사 결과(신뢰수준 95%, 표본오차 ±3.1%p)를 17일 발표했다. 조사에 따르면 매월 임금명세서를 서면, 이메일, 카카오톡, 전자열람 등의 방식으로 교부받지 못한 사람이 전체의 23.8%였다. 교부받고 있다는 응답은 76.2%로 나타났다. 300인 이상 사업장에 재직 중인 직장인은 13.1%가 못 받았다고 답했지만, 5인 미만 사업장에서는 이 비율이 55.7%에 달했다. 고용 형태별로는 비정규직(46%)이 정규직(9%)보다 미교부율이 월등히 높았다. 또 월급여 500만원 이상은 95.8%가 명세서를 받는 반면, 150만원 미만은 41.5%만 받는 것으로 조사됐다. 이 외 여성(29.3%)이 남성(18.9%)보다, 비조합원(25.7%)이 조합원(8.8%)보다 임금명세서를 교부받지 못했다는 응답이 많았다. 임금명세서는 월급이 제대로 지급됐는지 확인할 수 있는 자료로 임금명세서가 없으면 노동자는 임금체불을 인지하거나 입증하는 데 큰 어려움을 겪을 수밖에 없다. 근로기준법에 따르면 임금명세서를 교부하지 않거나 필수사항을 누락 또는 거짓 기재한 사용자는 500만원 이하의 과태료를 부과받을 수 있다. 지난 2021년 11월 19일 관련 개정안이 시행되면서 임금명세서 교부 의무화는 오는 19일 시행 3년째를 앞두고 있다. 하지만 이용우 더불어민주당 의원실이 고용노동부로부터 제출받은 자료에 따르면 2021년 11월 19일부터 올해 8월까지 임금명세서 미교부로 과태료가 부과된 비율은 15%에 그쳤다. 직장갑질119는 고용 형태·사업장 규모 등과 무관하게 모든 일터에서 임금명세서를 주는 것이 상식으로 자리 잡도록 관리 감독이 필요하다고 지적했다. 홍석빈 직장갑질119 노무사는 “임금명세서 미교부 문제를 방치하는 것은 임금체불 문제까지 악화시키는 결과를 가져올 수밖에 없다”며 “집중적인 관리 감독과 법 위반 사업주들에 대한 엄격한 과태료 부과 조치가 필요하다”고 강조했다.

평소 치아 건강관리에 신경 쓰는 A씨는 양치질을 한 뒤 치실을 사용하곤 한다. 이를 닦아 기본적인 불순물을 제거하고 치실을 사용하는 편이 상쾌하고 깨끗한 느낌이 들기 때문이다. 그러나 한 국외 연구에 따르면 양치질을 하기 전 치실을 미리 사용하는 것이 치석 제거에 더 효과적인 것으로 나타났다. 이란 마슈하드의과대학 치과재료센터 치의학과 파테메 마즈하리 교수팀은 지난 2018년 25명의 치과 대학생을 대상으로 칫솔질 및 치실 사용 순서의 효과를 실험했다. 연구팀은 참여자들에게 2주간은 칫솔질을 한 뒤 치실을 사용하도록 했고, 다른 2주간은 칫솔질 전에 치실을 사용하게 했다. 또 양치질과 치실 질을 하기 전 48시간은 이를 닦지 못하게 했다. 연구진은 각 단계에서 치실과 양치질을 하기 전후로 치태와 치아 불소량을 측정했다. 그 결과 치실을 먼저 사용하고 양치질을 했을 때 구강 내 치석량이 전반적으로 상당량 감소했고, 불소 농도는 더 높은 것으로 나타났다. 마즈하리 교수는 “이번 연구를 통해 양치질을 하기 전에 치실을 쓰는 것이 치석 제거에 유리함을 확인했다”며 “치실이 치간 박테리아와 치석을 제거하기 때문에 이후 양치질로 입안을 헹구면 입속 찌꺼기들이 확실히 없어진다”고 설명했다. 치아 건강을 위해서는 양치질뿐 아니라 치실을 꼭 사용해야 한다. 치실을 병행 사용하면 치석이 효과적으로 제거되면서 칫솔질만 할 때보다 충치 예방 효과가 40%나 올라가기 때문이다. 치실을 하지 않으면 치석이 쌓여 치아우식증과 치주염이 생길 위험도 커진다. 이 경우 상태가 악화하면 균이 잇몸 혈관을 통해 몸 전신으로 퍼질 수도 있다. 치실은 자신에게 맞는 굵기를 사용해야 한다. 치아 사이가 벌어져 있다면 초를 입혀 굵은 것이, 치아 사이가 좁다면 얇은 치실이 좋다. 만약 치실을 너무 세게 잇몸으로 밀어 넣다 보면 잇몸에 상처가 날 수 있으므로 부드럽게 사용해야 한다. 실 형태의 치실 사용이 어렵다면 손잡이에 걸린 형태의 치실 도구를 이용하면 된다. 치실은 최소 하루에 한 번 이상, 양치 전에 먼저 사용하는 것이 가장 좋다. 성인뿐 아니라 유치가 나기 시작한 30개월 이후의 어린 아이부터 치실을 사용할 수 있으며, 아이가 스스로 치실을 사용하기 어렵다면 보호자가 적극적으로 도와 충치를 예방할 수 있다. 한편, 치실 때문에 치아가 벌어지지는 않을지 우려하는 이들도 있다. 그러나 치실 때문에 치아가 벌어지는 것이 아니라 치아 사이에 있던 이물질이나 치석이 깨끗하게 제거되면서 벌어진 것처럼 느껴질 뿐이다. 만약 이미 잇몸이 내려앉아 치아 사이가 넓어진 경우라면 치실뿐 아니라 치간 칫솔까지 사용해 치아와 잇몸을 꼼꼼히 닦아내는 것도 도움이 된다.

LG유플러스는 차세대 6G 이동통신을 위한 ‘재구성 가능한 지능형 표면’(RIS, Reconfigurable Intelligent Surface) 검증에 성공했다고 17일 밝혔다. RIS 기술은 별도의 전원이 필요 없이 전파를 정교하게 반사 또는 투과하며 제어해 도심 빌딩이나 지하 공간 등 음영지역에서도 원활한 신호 전달을 가능하게 하는 솔루션이다. 6G 후보 주파수 대역의 전송 효율을 획기적으로 높일 수 있는 핵심 기술로 평가받고 있다. 추후 RIS가 상용화되면 중계기나 기지국을 대신 건물 외벽이나 창문에 RIS를 설치해 음영지역을 해소할 수 있을 것으로 전망된다. 이번 6G RIS는 포스텍 홍원빈 교수 연구팀, 정밀소재 전문기업 코닝(Corning)과 협력해 검증했다. 포스텍의 설계 기술과 코닝의 특수 유리 기술을 활용해 7~14㎓ 어퍼 미드밴드 주파수의 광대역에서 무선 신호의 전송 효율을 극대화할 수 있도록 했다. LG유플러스는 앞서 5G 주파수를 이용한 RIS 실험에서도 성공하며, 해당 기술의 상용화 가능성을 미리 점검한 바 있다. 5G 네트워크 환경에서의 테스트를 통해 기존보다 더 안정적이고 효율적인 전파 송수신을 구현해 RIS 기술의 잠재력을 입증했다. 이를 바탕으로 차세대 6G에서도 RIS의 활용 가능성을 확대해 나가고 있다. 특히 6G 시대에는 현재 이동통신에서 주로 사용하는 주파수 대역보다 훨씬 높은 ‘초고주파 대역’이 활용될 전망이다. 6G에서는 어퍼 미드밴드(Upper midband) 대역과 같은 새로운 고주파가 통신에 적용되면서 초당 수십 기가비트(Gbps) 이상의 초고속 데이터 전송이 가능해진다. 그러나 이러한 높은 주파수는 건물 벽, 창문 등 장애물에 약해 음영지역이 발생할 가능성이 높아지는 만큼, 전파의 방향을 조절하여 신호를 증폭하고 전달할 수 있는 RIS 기술이 필수적인 요소로 떠오르고 있다. LG유플러스는 6G RIS 검증의 신뢰성을 높이기 위해 한국전파진흥협회(RAPA) 전자파기술원에서 안리쓰(Anritsu) 6G 검증솔루션을 활용해 시험을 진행했다. 오는 18일부터 21일까지 서울 강남구 코엑스에서 열리는 ‘대한민국 전파진흥주간’ 행사에서 검증 결과를 공개할 예정이다. LG유플러스는 이번 행사에서 전용관을 운영해 6G 시대의 통신 인프라 혁신 가능성을 선보이고, 관련 기술에 대한 업계와 학계의 관심을 이끌어 낼 수 있을 것으로 기대하고 있다. 또한 추후 이동통신의 청사진을 그리는 ‘6G 백서’도 소개될 예정이다. 이상헌 LG유플러스 네트워크선행개발담당은 “이번 6G 어퍼 미드밴드 RIS 검증으로 6G 후보 주파수에 대한 한계 및 극복방안을 확인할 수 있었다”며 “향후 연구 개발을 지속해 더 많은 음영 지역에서 최적화된 통신 환경을 제공할 수 있도록 노력할 것”이라고 말했다.

[속보] '후원금 횡령' 윤미향 징역형 집행유예 확정

2025학년도 대학수학능력시험이 치러지는 14일은 시험일마다 찾아오던 강추위 없이 포근할 전망이다. 늦은 오후부터 약한 비가 내리겠다. 기상청은 13일 “내일은 전국이 대체로 맑다가 오전부터 흐려지겠다”며 “늦은 오후부터 모레 오전 사이 전국 대부분 지역에 가끔 비가 내리는 곳이 있겠다”고 예보했다. 아침 기온은 강원도와 경북 내륙에서 5도 내외로 낮겠지만, 낮 기온은 전국 대부분 지역에서 20도 내외로 오르면서 포근하겠다. 다만 인천과 경기 서해안, 충남 서해안은 오후 3~6시부터 비가 내리겠다. 중부지방과 경북권에도 오후 중 0.1㎜ 미만의 빗방울이 떨어지는 곳이 있겠다. 그밖에 전국 대부분 지역에 비가 조금 내리는 곳이 있겠으나, 소강상태를 보이는 곳이 많겠다. 내일부터 모레 사이 예상 강수량은 ▲서해5도 5~20㎜ ▲서울.인천.경기 5㎜ 미만 ▲강원영서 5㎜ 미만 ▲강원영동 1㎜ 내외 ▲대전.세종.충남, 충북 5㎜ 내외 ▲광주.전남, 전북 5~20㎜ ▲부산.울산.경남, 대구.경북남부 5~20㎜ ▲경북북부, 울릉도.독도 5㎜ 미만 ▲제주도 5~30㎜다. 내일 아침 최저기온은 5~14도, 낮 최고기온은 17~21도를 오르내리겠다. 주요 지역 아침 최저기온은 서울 11도, 인천 12도, 춘천 8도, 강릉 10도, 대전 9도, 전주 10도, 광주 10도, 대구 8도, 부산 13도, 제주 16도다. 낮 최고기온은 서울 18도, 인천 17도, 춘천 16도, 강릉 19도, 대전 18도, 전주 19도, 광주 20도, 대구 19도, 부산 21도, 제주 23도다. 미세먼지 농도는 원활한 대기 확산으로 전국이 ‘좋음’ 수준을 보이겠다.

오세훈 서울시장은 더불어민주당 이재명 대표를 겨냥해 "선과 악으로 세상을 보는 사람은 지도자의 자격이 없다"고 비판했다.