코로나19 대유행으로 실적 부진에 빠진 유통기업들이 ‘순혈주의’를 깨고 외부인재 영입을 통해 돌파구를 모색하고 있다. 28일 유통업계에 따르면 롯데그룹은 다음달 1일자로 시행되는 2022년 정기 임원인사에서 주요 보직에 경쟁사 출신의 외부인재를 영입했다. 유통HQ(헤드쿼터)는 P&G와 홈플러스 등을 거친 김상현 전 DFI 리테일 그룹 대표가 맡았다. 롯데백화점도 첫 외부 출신이자 경쟁사 신세계를 거친 정준호 대표(부사장)를 맞았다. 지난 4월 롯데온 대표를 맡은 나영호 부사장은 이베이코리아 출신이다. 롯데가 유통 총괄 대표와 롯데백화점 대표를 ‘롯데맨’이 아닌 외부인사에 맡긴 것은 이번이 처음으로, 그만큼 변화가 절실하기 때문으로 분석된다. 유통업체들의 경쟁사 인재 모셔오기는 전방위적으로 진행되고 있다. 앞서 현대백화점그룹은 정기 임원인사를 통해 한섬 해외패션부문에 경쟁사인 삼성물산 출신 박철규 사장을 등용했다. 신세계도 정기 임원인사를 통해 신세계까사 수장으로 이베이코리아와 여기어때컴퍼니를 거친 최문석 대표를 영입했다. 백화점 부문에서는 재무기획 담당 전무로 CJ그룹과 삼성전자를 거친 홍승오 전 ADT캡스 부사장을 앉혔다. 온라인사업 담당 상무로는 이은영 전 삼성전자 상무를 기용했다.

LG그룹과 롯데그룹 등 국내 주요 그룹사가 25일 정기 임원 인사를 단행했다. 단계적 일상회복을 뜻하는 ‘위드 코로나’에 접어들며 새로운 경영 환경에서 혁신을 주도할 세대교체에 적극 나서는 모습이다. LG전자와 ㈜LG 등 LG그룹 주요 계열사들은 이날 이사회를 열고 2022년도 정기 임원 인사를 확정했다. 구광모 LG그룹 회장은 지주회사인 ㈜LG의 최고운영책임자(COO·부회장)로 권봉석 LG전자 대표이사 사장을 낙점했다. LG전자 신임 최고경영자(CEO)로는 조주완 LG전자 최고전략책임자(CSO)가 임명됐다. 이번 인사로 LG그룹의 부회장은 차석용 LG생활건강 부회장, 권영수 LG에너지솔루션 부회장, 신학철 LG화학 부회장에 권봉석 부회장까지 총 4명이 됐다. 권 부회장은 최근 LG에너지솔루션 CEO로 자리를 옮긴 권영수 부회장의 뒤를 이어 그룹 경영 전반을 챙기게 됐다. LG COO는 ‘그룹의 2인자’로 불리는 자리다. 권 부회장은 장기 적자였던 LG 휴대폰 사업 철수를 결단한 인물로 알려졌다. 조 사장은 미국과 독일, 호주 등 해외 주요 시장에서 사업 경험을 쌓았다. 조 사장은 최근 2년 동안 CSO를 맡으며 LG전자 미래 준비를 위한 사업 포트폴리오 고도화를 이끌었다. 롯데그룹은 이날 롯데지주를 포함해 38개 계열사의 이사회를 열고 유통부문의 대대적인 변화를 담은 정기 임원인사를 단행했다. 이번 인사에서 롯데는 ‘롯데맨’이 아닌 외부 전문가를 적극적으로 영입했다. 신동빈 롯데 회장이 변화와 혁신을 주도할 초핵심 인재 확보를 주문한 것으로 알려졌다. 유통 사업군 총괄대표 겸 롯데쇼핑 대표이사로 내정된 김상현 부회장은 한국 P&G와 홍콩 DFI 리테일 그룹 대표이사 등을 역임한 글로벌 유통 전문가다. 호텔 사업군 총괄대표 겸 호텔롯데 대표이사로 내정된 안세진 사장은 놀부 대표이사를 지낸 신사업 전문가다. 롯데쇼핑의 신임 백화점 사업부 대표에는 신세계 출신의 정준호 롯데GFR 대표가 내정됐다. 기존 유통, 호텔 BU(비즈니스 유닛)를 이끌었던 강희태 부회장과 이봉철 사장은 경영 일선에서 물러난다. 승진·신임 임원은 지난해보다 두 배 이상 늘어났다. 화학BU장 김교현 사장과 롯데지주 이동우 사장을 부회장으로 승진시켰다. 식품BU장 이영구 사장은 식품군 총괄대표 겸 롯데제과 대표이사로 내정됐다. 인사와 함께 2017년 도입된 유통, 화학, 식품, 호텔·서비스 4개 BU 체제를 헤드쿼터(HQ) 체제로 바꾸는 조직개편도 실시됐다. 식품, 쇼핑, 호텔, 화학, 건설, 렌털 6개 사업군으로 나눠 주요 사업군인 식품·쇼핑·호텔·화학 사업군은 1인 총괄대표 주도의 HQ 조직을 갖춘다. 카카오는 이날 이사회를 열고 여민수 카카오 공동대표와 류영준 카카오페이 대표를 카카오 신임 공동대표로 내정했다고 밝혔다. 두 내정자는 오는 3월 예정된 주주총회와 이사회를 거쳐 공식 선임된다.

아모레퍼시픽은 여성 청소년의 건강한 미래를 응원하고 더 아름다운 세상을 만들기 위해 아모레카운셀러와 함께 올해 두 번째 ‘여성건강 이음 캠페인’을 전개한다. 여성건강 이음 캠페인은 생리용품이 부족해 어려움을 겪는 저소득층 여성 청소년에게 안전한 생리 용품을 지원하고, 여성건강 관리의 중요성을 알리는 착한 소비 기부 캠페인이다. 11월 한 달 동안 판매된 바이탈뷰티 여성건강라인 자음보액, 자음미단, 프림로즈 제품의 수익 일부를 사회복지법인 아이들과미래재단에 후원해 저소득층 여성 청소년에게 생리용품을 지원할 계획이다. 아모레퍼시픽 방판 사업부는 지난 11일 아모레퍼시픽 방문판매의 시니어 전문 쇼핑몰인 카운셀러몰 애플리케이션을 통해 여성건강 이음 캠페인을 소개했다. 앞서 상반기에 진행된 첫 캠페인 때는 서울, 경기, 인천 지역의 저소득층 여성 청소년 540명에게 6개월 분량의 유기농 생리대 키트를 전달했다. 아이들과미래재단을 통해 한국학교사회복지사협회와 협력하여 학교 내 복지 사각지대에 놓인 여성 청소년들에게 아모레카운셀러와 고객의 따뜻한 마음을 전달할 수 있었다. 캠페인에 참여한 학교사회복지사는 “이번 여성건강 이음 캠페인을 통해 생리대 키트를 지원받아 비용 부담은 물론 우리 아이들의 마음의 상처를 치유할 수 있게 되어 기쁘다”며 “이번 지원을 받게 된 여성 청소년들이 올바른 정보를 가지고 건강을 챙길 수 있도록 많은 도움을 주셔서 감사하다”고 전했다. 아울러 “우리 여성 청소년들이 장차 건강한 여성으로 성장해 또 다른 나눔을 실천할 수 있도록 현장에서도 아이들을 위해 더욱 노력하겠다”고 밝혔다.

KGC인삼공사가 지역 특산물을 활용한 고품질 건강즙 판매를 통해 지역 농가 소득 증대와 지역 농산물 인지도 확대에 기여한 노력을 인정받아 농림축산식품부와 대한상공회의소가 주최한 ‘2021 농업과 기업 간 상생협력 경진대회’에서 농림축산식품부 장관상을 수상했다. 해당 건강즙은 정관장의 자연소재 건강식품 브랜드인 굿베이스(GoodBase)에서 출시한 ‘무안에서 자란 단단한 자색양파’, ‘부안에서 자란 달큼한 오디’, ‘제주에서 자란 건강한 적양배추브로콜리’ 제품이다. 신선하고 좋은 품질의 지역 특산물을 원료로 만들어 제철에만 구매할 수 있는 프리미엄 제품이다. 굿베이스는 자연소재 건강즙 시장의 수많은 제품 중 무엇을 선택해야 할지 고민인 소비자들을 대신해 좋은 건강즙을 고르는 기준을 제시한다는 강점을 내세운다. 우수한 산지에서 제철 원료로 290여가지 안전성검사를 거쳐 제대로 만들었는지 ‘건강식품 체크리스트’를 제공한다. 제품 패키지의 QR코드를 스캔하면 ‘좋은 즙 고르기 체크리스트’는 물론 원산지 정보도 확인할 수 있다. 굿베이스 건강즙 3종은 제철원료와 믿을 수 있는 브랜드를 내세워 소비자들로부터 긍정적 반응을 얻고 있다. 특히 ‘무안에서 자란 단단한 자색양파’와 ‘부안에서 자란 달큼한 오디’는 출시 한 달여 만에 1만2000세트가 완판되며 큰 인기를 끌었다. 민경성 KGC인삼공사 건식사업단장은 “건강함은 좋은 원료로부터 시작한다는 믿음으로 좋은 산지에서 재배되는 신선하고 고품질의 제철 원료를 사용하기 위해 노력했다”며 “원료 농가의 안정적인 판로 확보와 지역 특산물 홍보를 통한 농가 상생에도 기여할 것으로 기대된다”고 말했다.

CJ제일제당이 건강사업부를 분사해 헬스케어 전문기업으로 육성한다. 23일 CJ제일제당은 건강사업 사내독립기업(CIC)을 100% 현물출자 방식으로 분할한다고 공시를 통해 밝혔다. 신규 법인명은 ‘CJ 웰케어(Wellcare)’이며 분할 기일은 내년 1월 1일이다. CJ제일제당은 “식품사업에서 건강사업을 완전히 분리하고 연구개발(R&D), 마케팅, 영업의 전 밸류체인에서 전문성을 높이는 등 구조적 경쟁력을 확보하기로 했다”고 밝혔다. CJ 웰케어는 식물성 프리미엄 유산균과 스페셜티 제품을 확대할 계획이다. 이를 통해 CJ의 4대 성장엔진 중 하나인 ‘웰니스(Wellness)’ 사업을 강화하고, 2025년까지 업계 선두권 기업으로 도약하겠다는 목표다. 우선 유산균의 경우 독자 개발한 식물성 균주 기반의 100억CFU(보장균수) 이상 고함량 제품 라인업으로 ‘BYO유산균’ 브랜드를 대형화할 계획이다. 다이어트, 면역력 등 기능을 추가한 차세대 유산균 개발도 주력한다. 신규 기능성 원료를 발굴하고 이를 활용한 스페셜티 제품의 포트폴리오도 확대할 예정이다. 이를 위해 건강 R&D센터를 별도로 두고 빅데이터 분석과 연구 리서치 기능 등을 강화한다. 중장기적으로는 다가올 개인 맞춤형 건기식 시장을 겨냥한 사업도 선제적으로 준비할 계획이다. CJ제일제당은 앞서 2002년 ‘CJ 뉴트라’라는 브랜드로 건강기능식품 사업을 시작했다. 이후 히비스커스, 히알루론산, 쏘팔메토 등 기능성 소재를 이용한 다이어트(팻다운), 눈건강(아이시안), 피부보습(이너비), 남성 시니어건강(전립소) 등의 제품을 내놨다. 2013년 업계 최초로 국내 개발 유산균 균주(CJLP133)를 식품의약품안전처로부터 개별인정 받기도 했다. 장승훈 CJ 웰케어 상무는 “지난 20년간 시장에 새로운 가능성을 제시해왔다면, 앞으로의 20년은 시장의 혁신과 성장을 주도해 나갈 것”이라며 “CJ의 건강사업 노하우와 R&D 기술력을 바탕으로 미래형 제품을 지속적으로 선보이고 소비자의 건강한 삶을 위한 ‘웰니스 솔루션’을 제공하는 헬스케어 전문 기업으로 도약하겠다”고 말했다.

바디프랜드가 ‘2021년 세계일류상품 및 생산기업’에서 안마의자 품목 기업으로 신규 선정됐다고 22일 밝혔다. 세계일류상품 및 생산기업은 글로벌 시장을 선도하며 기업의 경쟁력을 제고하고 국내 수출의 활성화에 기여한 상품과 생산 기업을 산업통상자원부가 선정해 대한무역투자진흥공사(KOTRA)가 공식 인증하는 제도다. 바디프랜드는 이번 세계일류상품 및 생산기업에 안마의자 기업 최초로 이름을 올렸다. 바디프랜드 관계자는 “전 세계 안마의자 시장에서 바디프랜드의 제품과 기술력이 인정받은 만큼 가치있는 연구개발로 세계 시장 점유율을 지속적으로 확대할 계획”이라고 밝혔다.

대한상공회의소는 22일 ‘제8회 대한상의 사진공모전’ 최우수 수상작으로 이재문 세계일보 기자의 ‘언제쯤 마스크를 벗을 수 있을까?’(사진), 우수작으로 이제원 기자의 ‘아직 일이 끝나지 않았다’ 등 75점을 선정했다. ‘상공인의 일터 그리고 삶’을 주제로 진행한 이번 공모전에는 사진작가, 기자, 일반인 등이 총 5700여점을 출품해 대상작 1점, 최우수작 4점, 우수작 10점 등 75점이 최종 수상작으로 선정됐다. 대상작 ‘생명줄’은 거대한 구조물 작업 현장에서 작업을 마치고 점심식사를 위해 높이 70m의 철재 다리를 건너는 노동자들의 모습을 촬영한 작품이다. 언론부문 최우수상 수상작인 ‘언제쯤 마스크를 벗을 수 있을까?’는 서울 광화문 광장에 일상생활의 모습이 그려진 공사 담벼락 앞으로 마스크를 착용한 시민들이 걷고 있는 사진이다.

코로나19로 한동안 소비 부진을 겪은 유통기업들이 ‘스타 마케팅’으로 활로를 모색하고 있다. 대중적으로 인지도가 높은 모델을 내세워 브랜드의 인지도를 높이고 매출 증가를 꾀할 수 있기 때문이다. 22일 아모레퍼시픽은 방탄소년단과의 협업을 통해 ‘방탄소년단 I 아모레퍼시픽 립 슬리핑 마스크 퍼플 에디션’을 출시한다고 밝혔다. 한정판으로 선보이는 이번 제품은 방탄소년단의 ‘BTS 퍼미션 투 댄스 온 스테이지’ 투어를 기념해 기획됐다. ‘스윗 퍼플 드림스!’라는 콘셉트로 달콤한 거미 베어 향을 활용해 ‘달콤한 보랏빛 꿈’이라는 메시지를 표현했다. 제품 상자에 방탄소년단의 투어 아트워크를 반영하고 제품 용기 전면에 BTS 로고를 입혔다. 아모레퍼시픽은 오는 11월 27~28일과 12월 1~2일 미국 로스앤젤레스 소파이 스타디움에서 개최되는 공연에 스폰서로도 참여한다. 앞서 BTS를 모델로 기용해 주목을 받았던 바디프랜드는 올해 들어 세계적 스포츠 스타들과 함께하는 ‘비 더 레전드(Be The Legend)’ 광고캠페인을 시작했다. 축구 선수 손흥민과 프로게이머 페이커, 골프 감독 박세리 등 각 분야의 ‘전설’로 꼽히는 이들이 모델이다. 바디프랜드 관계자는 “BTS가 바디프랜드 브랜드의 인지도를 크게 높여줬다면 스포츠 스타들은 도전적이고 활기차며 고유의 기술력 등 세부적인 제품의 특징과 연계해 이미지를 높이는 데 긍정적인 영향을 미칠 것으로 기대하고 있다”고 밝혔다. 최근 온라인 명품 플랫폼 업계에서도 스타 마케팅이 활발하게 진행되고 있다. 백화점이 주도했던 명품 시장에서 온라인 거래가 활발해지면서 온라인 주도권을 선점해야 할 필요성이 높아졌기 때문이다. 특히 온라인 소비에 익숙한 20·30대가 명품의 주요 소비층으로 떠오르며 이들을 잡기 위한 경쟁이 치열해졌다. 온라인 플랫폼이 내세우는 모델은 김혜수(발란), 김희애(트렌비), 조인성(캐치패션), 주지훈(머스트잇) 등 톱스타들이다. 신뢰할 수 있는 톱스타를 통해 제품을 실물로 접하지 못하고 사야 하는 온라인 플랫폼의 한계를 극복하고 이미지 제고 효과를 노릴 수 있다. 광고 효과도 즉각적이다. 발란은 지난 10월 김혜수와 함께한 캠페인 시작 이후 거래액 461억원, 순 방문자(MAU) 517만을 달성했다고 밝혔다. 10월 한 달 앱 다운로드 수도 지난해 같은 기간에 비해 1746% 증가했다. 유통업계 관계자는 “업계 간의 경쟁이 치열한 분야에서 스타 마케팅은 브랜드의 이미지를 차별화하고 소비자에게 친근하게 각인시키는 데 역할을 한다”고 말했다.

CJ대한통운이 가상세계에 현실과 같은 공간을 만드는 디지털 트윈 기술을 물류 현장에 구축해 물류 예측 등에 활용한다고 21일 밝혔다. CJ대한통운은 운영 현황을 모니터링하고 재현하는 기술을 12월까지 구축하는 데 이어 2023년까지 단계적 기술 개발을 통해 인공지능(AI)·알고리즘을 적용한 디지털 트윈을 완성하고 전체 현장에 확산하기로 했다. 물류센터에 디지털 트윈을 활용하면 효율성을 향상할 수 있고 물류설비의 위치, 작업속도, 작업자 동선 등을 시뮬레이션으로 검증해 볼 수 있어 프로세스 개선 시행착오를 크게 줄일 수 있다. CJ대한통운은 이 기술을 이용해 현장 프로세스의 속도를 지금보다 3배 이상 빠르게 당길 것으로 기대하고 있다. CJ대한통운 김경훈 TES물류기술연구소장은 “디지털 트윈은 향후 CJ대한통운의 물류운영 방식을 획기적으로 바꾸는 원동력이 될 것”이라고 말했다.

‘K베이커리’가 세계인의 입맛을 잡으며 글로벌 브랜드로 성장하고 있다. 파리바게뜨와 뚜레쥬르는 갓 구운 한국식 빵으로 미국, 중국을 비롯한 전세계로 확장하며 인지도를 높이고 있다. 15일 SPC그룹은 중국 랴오닝성의 선양 지역 첫 매장인 ‘파리바게뜨 선양 중화루점’을 열었다고 밝혔다. 선양은 중국 동북부 지역의 핵심 도시로 상하이, 베이징, 톈진, 항저우 등에 이은 파리바게뜨의 중국 내 13번째 진출 도시다. 파리바게뜨는 선양을 기반으로 랴오닝성, 지린성, 헤이룽장성 등 동북 3성에 단계적으로 사업을 확대해나갈 계획이다. SPC그룹은 2004년 중국에 진출 이후 상해, 북경, 천진, 남경 등 주요 도시에서 총 300여 개의 매장을 운영하고 있으며, 2019년에는 ‘SPC톈진공장’을 준공하는 등 중국 사업 확장에 속도를 내고 있다. SPC그룹 관계자는 “올해 3분기까지 매출이 전년대비 15% 이상 성장하는 등 중국 사업이 순항중”이며, “향후 산둥성, 광둥성 등 신규 지역에 추가로 진출하는 등 중국사업을 확대할 것”이라고 밝혔다. 미개척 시장이던 동남아시아 지역에도 파리바게뜨 신규 매장이 잇따라 문을 열고 있다. SPC그룹은 지난 11일 동남아 최대 시장인 인도네시아의 수도 자카르타에 인도네시아 1호점 아쉬타몰점을 열었다. 유럽풍 프리미엄 베이커리 카페 콘셉트를 적용했으며 이슬람교 비중이 높은 인도네시아의 문화적 특성을 고려해 모든 제품에 돼지고기를 사용하지 않는 것이 특징이다. SPC그룹은 올해 상반기에 캄보디아 1호점을 열고 싱가포르에서도 신규 점포를 잇달아 여는 등 미국, 프랑스, 중국, 싱가포르, 베트남, 캄보디아 등 7개국에 총 430여개의 해외 매장을 운영하고 있다. CJ푸드빌이 운영하는 뚜레쥬르도 식사빵, 패이스트리, 케이크 등 다양하고 갓 구워낸 빵을 앞세워 해외에서 순항하고 있다. 뚜레쥬르는 2004년 미국 진출을 시작으로 중국, 베트남, 인도네시아, 몽골 등 6개국에 진출해 280여 점의 해외 매장을 운영하며 글로벌 외식 기업으로 성장하고 있다. 뚜레쥬르는 미국 진출 초기 직영 형태로 발판을 다진 뒤 2009년부터 가맹 사업을 시작했다. 현재 미국 로스앤젤레스, 뉴욕, 뉴저지, 매사추세츠주 등 주요도시에서 가맹사업을 중심으로 매장을 확산하며 72개점을 운영 중이다. 뚜레쥬르 미국 법인은 2018년 푸드빌 해외 법인 중 최초로 흑자 전환에 성공한 이후 3년 연속 영업이익 흑자를 거뒀다. 베트남과 인도네시아에는 각각 2007년, 2011년에 진출해 프리미엄 베이커리 시장을 선도하고 있다. 중국 시장에는 2005년 진출해 현재 100여개 매장을 운영 중이다. 캄보디아, 몽골 등 동남아권에서는 핵심상권 위주로 진출해 성업 중이다. CJ푸드빌 관계자는 “자체 개발한 순수 토종 브랜드로 K베이커리의 우수성을 알리는 역할에 집중하고 있다”면서 “해외 첫 삽을 뜬 미국 법인에서 좋은 성적을 내고 있는 만큼, 다른 진출 국가에도 경쟁력을 전파해 시너지를 낼 것으로 기대하고 있다”고 밝혔다.