“이곳은 브루하우스입니다. 맥주 제조의 핵심이 되는 곳이죠. 매싱(mashing)이라고 쓰여 있는 탱크에 올라가서 모니터를 보시면 매시(뜨거운 물과 맥아의 혼합물)가 떨어지는 것도 확인할 수 있습니다. 사다리를 굉장히 잘 타시네요, 하하.” 지난 7일 수제맥주 회사 어메이징브루잉컴퍼니의 메타버스 양조장(브루어리)에서 김태경 어메이징브루어리 대표의 아바타는 여러 아바타들과 함께 곳곳을 돌아다니며 안내를 하고 대화를 나눴다. 이 자리는 어메이징브루잉컴퍼니와 오뚜기가 협업해 만든 ‘진라거’ 출시 기념으로 게더타운에서 연 메타버스 기자간담회였다. 지난달 준공한 이천 양조장에서 맥주가 만들어지는 과정이 모두 가상공간에서 펼쳐졌다. 앞으로 이곳에서 고객 대상 메타버스 양조장 투어도 진행될 예정이다. 이와 같이 고객과 접점을 확대하기 위한 기업들의 메타버스 활용 방법이 점차 다양해지고 있다. 명품 쇼핑 플랫폼 트렌비는 공식앱에서 ‘온라인 오픈런’ 메타버스 서비스를 13일부터 29일까지 진행한다. 오픈런은 원하는 물건을 사기 위해 매장 영업이 시작되자마자 달려가는 것을 뜻한다. 트렌비에서는 소비자가 온라인 아바타를 이용해 시간에 맞춰 메타버스 쇼핑몰 복도에서 기다리면 매회 1000명에게 추첨을 통해 명품이 제공된다. 트렌비 관계자는 “소비자들에게 즐거운 쇼핑 경험을 제공하기 위한 것이라며 “향후에도 구하기 힘든 명품을 온라인 오픈런 방식으로 구입할 수 있도록 하는 등 메타버스를 활용한 마케팅을 추진하고 있다”고 밝혔다. 앞서 제페토에 ‘CU제페토한강점’이라는 가상의 편의점을 연 CU는 큰 인기에 힘입어 14일 제페토 2호점인 ‘CU제페토교실매점’을 열었다. 학교 내 카페테리아 형태의 점포로, 스마트 자판기를 설치하고 삼각김밥, 도시락 등 학생들이 많이 이용하는 간편식품 구성을 확대했다. 현대프리미엄아울렛 송도점은 인천관광공사·한국관광공사와 손잡고 17일까지 메타버스 관광 홍보관인 ‘인천 트래블 마켓’을 운영한다. 인천 트래블 마켓 홈페이지에 접속해 아바타를 선택한 뒤 가상공간의 참여 기업 부스에서 상품을 구매할 수 있다. 그랜드 하얏트 인천, 파라다이스시티, 제주항공, 에어서울 등 관광 관련 업체 40여곳이 참여한다.

◆갓 뽑은 원두향·맛… 커피전문점 못지않네 - 동서식품 ‘맥심 카누’ 동서식품의 ‘맥심 카누’는 커피전문점 못지않은 신선한 원두의 맛과 향을 언제 어디서나 합리적인 가격에 간편하게 즐길 수 있는 인스턴트 원두커피로 소비자의 이목을 끌고 있다. 맥심 카누는 2011년 출시 이후 소비자들의 큰 사랑을 받으며 국내 대표 인스턴트 원두커피로 자리매김했다. 갓 뽑은 듯한 원두커피의 풍부한 맛을 구현하기 위해 콜롬비아, 과테말라, 코스타리카 등 고품질의 원두를 로스팅하고 블렌딩해 제품별로 각기 다른 풍미와 향을 담아낸 것이 특징이다. 이외에도 동서식품은 매년 100건 이상의 시장조사와 소비자 분석을 통해 카누 디카페인, 카누 미니, 카누 시그니처 등 다양한 제품을 지속적으로 출시하고 있다. 라떼 제품도 개인의 취향에 맞게 선택해 즐길 수 있도록 카누 라떼, 카누 더블샷 라떼, 카누 아이스 라떼, 카누 디카페인 라떼, 카누 티라미수 라떼, 카누 바닐라 라떼 등 다양하게 내놨다. ◆국물 깔끔·면발 탱글… 홈쿡왕 ‘진국 우동’ - 풀무원 ‘가쓰오우동’ 3종 우동 성수기를 맞이해 풀무원식품이 소비자 선호도가 가장 높은 가쓰오우동을 가정에서 간편하고 다양하게 즐길 수 있도록 라인업을 확장하고 새단장했다. 정통 가쓰오우동을 그대로 구현한 우동인 ‘가쓰오우동’은 가쓰오부시(훈연가다랑어포) 육수에 깊은 감칠맛이 뛰어난 소다가쓰오부시(물치다랑어포)를 추가해 깊고 진한 맛의 육수가 특징인 제품이다. 여기에 우동 반죽을 사방으로 치대 삶은 후, 급속 냉각 과정을 거친 ‘반전제면’ 우동면을 사용해 마지막 한입까지 쫄깃함을 느낄 수 있도록 했다. 새롭게 출시한 ‘해물 가쓰오우동’은 가쓰오육수 베이스에 바지락과 다시마로 우려낸 해물육수가 함께 어우러져 맑고 깔끔한 우동이고, ‘멸치 가쓰오우동’은 가쓰오육수 베이스에 고온으로 로스팅한 훈연멸치의 특유의 시원하고 개운한 맛을 즐길 수 있는 우동이다. 두 제품은 수타식 압연 롤러로 밀어낸 탱글하고 부드러운 식감으로 탱글하고 부드러운 식감을 극대화했다. ◆귀퉁이 꺾으면 토핑 와르르 ‘맛있는 유산균’ - 서울우유협동조합 ‘비요뜨’ 서울우유협동조합의 ‘비요뜨’는 2004년 출시 이후 소비자들의 사랑을 받으며 누적판매량 6억개를 돌파했다. 재택근무, 집콕족 등이 증가하면서 간편하고 건강한 한끼를 채우는 식문화가 자리 잡은 데 따른 것이다. 서울우유는 기존 요구르트와 차별화된 ‘꺾어 먹는 토핑 요구르트’ 시장을 개척해 1위 자리를 지키고 있다. 네모난 용기 한쪽에는 서울우유 국산 원유로 만든 플레인 요구르트를, 나머지 한쪽에는 다양한 토핑을 담아 용기를 한쪽으로 꺾어 섞어 먹을 수 있도록 한 것이다. 다채로운 맛도 선보였다. 앞서 출시된 초코링, 크런치볼, 후루트링, 쿠키앤크림, 오!그래놀라 등 5종 외에 지난 1월 초코팝과 초코크리스피 2종을 새롭게 선보이며 소비자들에게 새로운 욕구와 재미를 선사했다. 서울우유는 마케팅 강화에도 박차를 가하고 있다. ‘비요뜨’의 새 광고모델로 발탁된 가수 겸 배우 김세정은 비요뜨의 제품 콘셉트에 맞게 다양한 ‘꺾기춤’을 선보였다 ◆부드러운 단맛·감칠맛… 어떤 요리에도 만능 - 대상 청정원 ‘햇살담은 씨간장 숙성공법 양조간장’ 대상 청정원이 씨간장을 활용한 프리미엄 간장 ‘햇살담은 씨간장 숙성공법 양조간장’을 선보였다. 씨간장은 간장 중에서 가장 맛이 좋은 간장을 골라 오랫동안 유지해 온 간장으로, 간장 맛의 씨가 되는 역할을 한다. 우리 선조들은 맛이 뛰어난 씨간장을 잘 보관해 뒀다가 매년 새로 담근 햇간장을 조금씩 첨가하는 ‘덧장’을 통해 오랜 시간 균일한 맛과 풍미를 유지해 왔다. 이렇게 숙성된 씨간장은 짠맛이 순화돼 부드러운 단맛과 풍부한 감칠맛이 나는 것이 특징이다. 대상은 전통 장류 시장에서 품질 경쟁력을 강화하고 프리미엄 양조간장의 새로운 패러다임을 제시하기 위해 씨간장을 활용한 신제품을 내놨다. 청정원의 대표 간장인 ‘햇살담은 양조간장’에 덧장 방식을 계승한 씨간장 숙성 공법을 적용해 만들어졌다.

서울상공회의소는 최태원 대한상의 회장 취임 이후 두 번째 서울상의 회장단 회의를 개최하고 새로운 기업가 정신 확산 방안 등을 논의했다고 13일 밝혔다. 이날 회의에는 최 회장과 공영운 현대자동차 사장, 이형희 SK SV위원장, 이방수 LG 사장, 이동우 롯데지주 사장, 권혁웅 한화 사장, 서경배 아모레퍼시픽 회장, 김남구 한국투자금융지주 회장, 이우현 OCI 부회장, 현정은 현대그룹 회장, 이한주 베스핀글로벌 대표, 우태희 대한·서울상의 상근부회장 등 회장단 12명이 참석했다. 상의 회장단은 우리 사회에 만연한 반기업 정서를 해소하겠다는 의지를 다지고 경제계가 국민의 질책과 바람에 부응해 변화한 모습을 보여줘야 한다는 데 뜻을 모았다. 이는 최 회장의 취임 일성인 ‘사회와 공감하는 신(新)기업가 정신’과도 관련 있다. 최 회장은 “코로나19, 4차 산업혁명, 지구환경 변화 등 급변하는 환경에서 이제는 기업의 지속가능한 성장은 물론 국가경제 발전을 위한 기업의 새로운 역할에 대해서도 진지한 고민이 필요한 때”라며 “상의가 추진하는 사업들이 작은 변화를 만들어나가는 출발점이 되길 바란다”고 말했다. 상의 회장단은 지난 9월 24일 접수를 마감한 ‘2021년 국가발전 프로젝트 공모전’과 경제계 의견수렴 채널인 ‘대한상의 소통 플랫폼’ 개설에 대해서도 의견을 나눴다.

현대백화점이 20·30대를 위한 VIP 전용 라운지를 운영하며 젊은 부유층 공략을 이어가고 있다. 13일 현대백화점은 백화점업계 최초로 오는 15일 더현대 서울과 판교점에 30대 이하 VIP 고객을 대상으로 한 ‘클럽 YP 라운지’를 연다고 밝혔다. ‘클럽 YP’는 젊음을 뜻하는 ‘영’(young)의 앞글자와 우수고객을 뜻하는 ‘VIP’의 마지막 글자를 조합한 것으로, 1983년생 이하 고객을 대상으로 한 VIP 멤버십 프로그램이다. 현대백화점카드로 3000만원 이상을 구매한 고객이나 기부 우수자, 봉사활동 우수자 등이 가입 대상이다. 일정 기간의 구매 실적에 근거해 다음 분기나 다음 연도에 혜택을 제공하는 일반적인 VIP 프로그램과는 달리, 가입 신청한 다음 날부터 바로 발렛파킹 서비스, 명품 구매 시 6개월 무이자 서비스 등의 혜택이 제공된다. 현대백화점 관계자는 “MZ세대의 사회관계망서비스(SNS) 명소로 자리 잡은 더현대 서울과 국내 최단 기간 연매출 1조를 돌파한 판교점에 클럽 YP 라운지를 선보이는 건 두 점포를 국내 백화점 업계를 대표하는 MZ세대(밀레니얼+Z세대)의 ‘힙플레이스’로 만들려는 전략”이라고 설명했다. 디자인과 운영 방식도 차별화했다. 세계적 산업 디자이너 하이메 아욘이 라운지를 디자인해 파격적인 요소를 과감히 선보였다. 흰색·검정 등 무채색 계열의 색상이 주로 사용된 기존의 VIP 라운지와 달리 강렬한 원색 계통의 색상을 사용했다. 디자이너 특유의 감성이 녹아 있는 독특한 형태의 조각상도 설치했다. 최근 20·30대가 백화점 업계의 주요 소비층으로 떠오르며 주요 백화점은 이들을 ‘모시기’ 위해 사활을 걸고 있다. 현대백화점에서 올해 1월부터 9월까지 30대 이하 고객의 명품 매출 신장률은 48.2%로, 전체 평균(38.2%)의 1.2배가 넘는다. 양명성 현대백화점 영업전략담당(상무)은 “‘위드 코로나(단계적 일상 회복)’ 이후에는 클럽 YP 라운지를 통해 명품 신상품 쇼케이스나 소규모 파티 등 MZ세대가 선호할 만한 이벤트도 운영할 예정”이라고 말했다.

롯데가 국내 스타트업의 해외 진출을 돕는다. 롯데벤처스는 국내 최대 5억원의 지원금과 25억원 투자, 실리콘밸리 방문 프로그램이 포함된 ‘글로벌 액셀러레이터’ 프로그램을 추진한다고 12일 밝혔다. 이번 프로그램은 롯데그룹 창업주인 신격호 전 명예회장 탄생 100주년을 앞두고 기획됐다. 뛰어난 역량을 갖고 있지만 언어장벽 등으로 인해 사업 기회를 얻기 힘든 스타트업이 글로벌 시장으로 진출하는 데에 디딤돌 역할을 하기 위한 것이다. 롯데는 총 13개사를 선정해 신 명예회장 탄생 100주년인 오는 11월 3일 ‘청년창업 기념식’을 열고 최우수 3개사 각 1억원, 10개사 각 2000만원의 지원금을 시상할 계획이다. 최대 25억원 규모의 투자도 별도로 검토할 예정이다. 선발된 스타트업에 내년 1월 미국 실리콘밸리를 직접 경험할 수 있는 기회도 제공된다.

TS샴푸 캠페인을 전개하고 있는 TS트릴리온이 일본 TV홈쇼핑 QVC에서 ‘리블랙헤어쿠션(일본명:TS헤어메이크파운데이션)’ 방송을 9일 진행한다고 8일 밝혔다. TS트릴리온은 국내 홈쇼핑에 성공적으로 진출한 TS샴푸 노하우를 바탕으로 지난 9월 QVC 재팬에 리블랙헤어쿠션을 론칭했다. 두 번째 진행되는 이번 방송은 코로나19 장기화로 메이크업 대신 헤어 케어 제품에 대한 수요가 늘어남에 따라 기획됐다. 리블랙헤어쿠션은 기존 흑채의 단점을 보완한 쿠션 타입의 바르는 흑채다. 헤어라인, 정수리 또는 새치 등 고민 부위에 톡톡 두드려 바르면 된다. TS트릴리온은 올해 초부터 큐텐 재팬, 라쿠텐 등 일본 전자상거래 플랫폼에 입점하며 일본 시장 공략에 박차를 가하고 있다. 장기영 TS트릴리온 대표는 “코로나19의 장기화로 인해 헤어 케어 제품에 대한 선호도가 높아졌다”며 “앞으로도 소비자들이 믿고 사용할 수 있는 다양한 제품들을 통해 고객 만족도를 높이겠다“고 밝혔다.

편의점에서 자체 기획해 내놓은 식품이 탄탄한 구매층을 가진 기성 상품을 뛰어넘는 인기를 끌고 있다. 7일 편의점 업계에 따르면 GS25가 지난달 사내 MZ세대(밀레니엄+Z세대) 직원으로 구성된 신상품 개발팀 ‘갓생기획’ 프로젝트를 통해 출시한 갓생기획 상품 12종이 약 한 달 만에 200만개 넘게 팔렸다. 갓생은 신을 뜻하는 갓(God)과 삶을 조합한 신조어로, 소소한 목표를 정하고 실천하며 최선을 다해 산다는 뜻을 담고 있다. 갓생을 실천하는 젊은세대가 주축이 된 팀이 상사 눈치 안 보고 원하는 상품을 마음껏 만들어본다는 취지에서 프로젝트가 시작됐다. 카페노티드와 함께 기획해 최근 출시한 ‘노티드우유’와 감성적인 디자인 등으로 주목받으며 출시 일주일 만에 50만 개가 팔려나갔다. 인기 장난감 팝잇(실리콘 재질로 만든 뽁뽁이)을 활용해 만든 ‘팝잇진주캔디’는 재미와 중독성을 앞세워 ‘품절템’으로 이름을 알렸다. 세븐일레븐에서는 지난달 자체브랜드(PB) 상품인 ‘세븐셀렉트 바프허니버터팝콘’이 스낵 부문 판매량 부동의 1위였던 새우깡을 제치고 1위에 올랐다. 이 제품은 견과류 전문업체 길림양행의 ‘허니버터 아몬드’와 협업해 지난 8월 출시됐다. 이후 판매량이 꾸준히 상승하며 일 최대 1만5000개가 넘게 팔리기도 했다. 편의점 마른안주 1위 ‘숏다리’와 롯데제과 ‘오잉’이 협업해 세븐일레븐이 내놓은 ‘세븐셀렉트 숏다리오잉‘도 스낵 4위를 차지하고 있다. 이들 스낵의 인기에 힘입어 올해 9월까지 세븐일레븐 PB스낵 매출은 전년 동기대비 70.8% 증가하며 같은 기간 전체 스낵 매출 증가(18.5%)를 압도했다. 세븐일레븐은 PB스낵의 표준 패키지 디자인을 화려한 원색으로 바꾸고 녹색기술제품 인증을 받은 포장재를 사용하는 등 재단장해 PB스낵 상품을 강화할 방침이다. 편의점에서만 살 수 있는 자체 기획 상품은 앞으로도 계속 나올 예정이다. CU는 사조대림의 해표 브랜드를 입힌 도시락, 김밥, 찐빵 등의 시리즈를 자체 기획 상품으로 출시한다. 앞서 CU에서 판매된 곰표 맥주, 곰표 팝콘, 말표 흑맥주 등 장수 브랜드 협업 상품의 올해 9월까지 월평균 매출이 전년 대비 841.8%로 성장할 만큼 큰 화제를 몰고 온 데 따른 것이다. 모든 제품에 해표 참기름, 들기름, 콩기름을 사용했으며 상품 패키지도 해표를 전면에 내세웠다.

‘K-라면’이 세계인의 입맛을 사로잡고 있다. 코로나19 확산으로 세계적으로 외식보다 집밥을 선호하는 ‘홈쿡’ 트렌드가 번지면서 매콤한 맛을 앞세운 한국 라면에 대한 인기가 함께 높아졌다. 코로나19 대유행으로 한국 라면이 전례없이 주목받으면서 라면업계는 현지 공략을 더욱 가속화해 글로벌 식품기업으로 도약한다는 계획이다. 5일 농심은 올해 3분기까지 신라면의 해외 매출액이 3700억원으로 전체 매출 6900억원의 53.6%를 기록했다고 밝혔다. 1986년 신라면이 출시된 이후 해외 매출이 국내 매출을 넘어선 것은 이번이 처음이다. 농심은 이 추세대로라면 신라면의 올해 해외 매출은 5000억원, 전체 매출은 총 9300억원에 달할 것으로 예상하고 있다. 삼양식품도 불닭볶음면 등의 인기에 힘입어 지난해 전체 매출에서 해외 매출이 차지하는 비중이 처음으로 절반을 넘어선 57%를 나타냈다. 해외 수출이 증가하기 시작한 2016년부터 2020년까지 4년간 해외부문의 연평균 성장률은 41%다. 국내 라면시장은 수년째 2조원 초반대로 정체 상태인 반면 해외에서 한국 라면의 비중은 갈수록 높아지고 있다. 관세청에 따르면 올해 상반기 라면 수출액은 3억1968만달러로 지난해 동기 대비 5.8% 늘었다. 기존 최대치였던 지난해 상반기 3억208만달러 기록을 가뿐히 넘어섰다. 한국 라면의 인기를 누리는 것은 코로나19 사태로 오래 보관할 수 있고 집에서 쉽게 조리해 먹을 수 있는 음식의 수요가 높아진 데 따른 것이다. 전세계적으로 인기를 누린 영화 ‘기생충’에 나온 ‘짜파구리’(짜파게티+너구리)의 홍보 효과도 누렸다. 지난해 신라면이 뉴욕타임스 등의 매체에서 ‘세계 최고의 라면’으로 꼽히는 등 한국 음식에 대한 주목도는 월등히 높아졌다. 농심은 “신라면이 해외에서 더 큰 인기를 누릴 수 있었던 데는 ‘한국적인 맛이 가장 세계적인 맛’이라는 농심의 글로벌 시장 진출 전략이 주효했다”며 “특히 지난해 세계적으로 외식보다 내식을 선호하는 ‘홈쿡’ 트렌드가 번지며 주목을 받게 된 것”이라고 밝혔다. 식품업계는 세계시장 공략을 위해 현지 생산 시설과 영업망을 넓히고 있다. 농심은 올 연말 미국 제2공장 가동을 시작하면 미국과 캐나다를 비롯해 멕시코, 남미 지역까지 공급량이 늘어날 것으로 보고 있다. 수년 내 회사 전체 매출 중 해외의 비중을 50%까지 끌어올리겠다는 계획이다. 삼양식품도 지난 8월 미국 로스앤젤레스에 ‘삼양아메리카’를 설립한 데 이어 오는 12월 중국 상하이에 ‘삼양식품상해유한공사’를 설립할 예정이다. 삼양아메리카는 세계 최대 온라인 쇼핑몰 아마존에 입점을 완료한 것을 비롯해 메인스트림 온오프라인 유통 채널 입점을 적극 추진할 계획이다. 삼양식품상해유한공사는 오프라인 판매 채널 확대와 함께 맞춤형 제품을 선보여 포트폴리오 다각화를 추진할 방침이다. 삼양식품 관계자는 “2025년까지 해외 매출에서 일본, 미국, 중국 현지법인의 비중을 70%까지 늘릴 계획”이라고 밝혔다.

할머니부터 딸, 손녀까지 3대가 입을 수 있는 패션 상품 등 세대를 초월한 상품이 떠오르고 있다. 롯데백화점은 오는 6일 평촌점에 자연주의 큐레이팅 편집숍 ‘소(SOH)’를 연다고 4일 밝혔다. 롯데백화점은 친환경 여성 패션 브랜드 ‘이새’와 협업해 약 13개월의 준비 기간을 거쳐 소를 열었으며, 연령 구분 없는 상품을 주로 다룬다. 전북 장수의 ‘장수곱돌’, 강원 동해의 ‘견운모도자’, 제주 구례의 ‘제주옹기’ 등 전국의 각 지역을 대표하는 장인들이 만든 주방·식기 상품과 전통적인 방식으로 제작한 잡화 상품 등을 판매한다. 소와 같이 최근 나이를 초월한 상품을 다루는 브랜드가 백화점에 다수 등장하고 있다. 생활용품 전문 브랜드 생활공작소는 주부가 주로 사용하는 제품군이라는 한계를 넘어 20·30대를 겨냥한 제품을 꾸준히 선보이고 있다. 패션기업 LF의 닥스는 젊은 여성 소비자들을 공략하기 위해 스트릿 캐주얼 라인 ‘닥스 런던 스튜디오’를 론칭했다. 40대 이상 여성들을 위한 상품군으로 여겨졌던 ‘엘레강스’나 ‘디자이너’와 같은 ‘여성 시니어 패션’ 브랜드는 백화점에서 점차 사라지고 있다. 롯데백화점에서 1월부터 9월까지 40대 이상 여성의 ‘시니어 패션’ 관련 매출은 전년 대비 약 10% 감소했다. 반면 ‘영패션’을 포함한 ‘여성 패션’ 전체 매출은 22% 신장했고, ‘리빙’과 ‘잡화’ 상품군 매출도 각각 30%와 17% 늘었다.

신세계 대표이사에 손영식(사진) 전 신세계디에프(DF·면세점) 대표이사가 선임됐다. 신세계그룹은 손 대표를 비롯한 2022년 정기 임원인사를 단행했다고 1일 밝혔다. 손 신임 대표는 1987년 신세계백화점에 입사해 상품본부장, 패션본부장 등을 거쳐 2016년 12월부터 신세계디에프 대표로 4년간 재임하다가 지난해 고문으로 물러났다. 전임 차정호 대표는 백화점과 백화점 계열사들을 조율하는 백화점 부문(본부장)으로 이동했다. 이와 함께 백화점부문 조직은 기존 부사장급 임원 조직에서 대표이사 사장급 조직으로 격상되고, 신사업과 M&A(인수·합병)를 담당할 재무기획팀장(전무급)과 온라인사업팀장(상무급) 등 외부 인재도 영입됐다. 신세계인터내셔날은 코스메틱부문 대표인 이길한 대표가 패션부문을 함께 담당하며 총괄대표로 내정됐다. 신세계까사 대표이사에는 이커머스 전문가인 최문석 대표가 외부에서 영입됐다. 이로써 백화점부문은 신세계, 신세계인터내셔날, 신세계까사, 백화점부문과 지난 7월 신임 대표가 선임된 마인드마크까지 총 5개 조직의 수장이 교체됐다. 이마트부문에서는 신세계푸드 브랜드마케팅담당과 스타벅스커피코리아 전략기획본부장, 조선호텔앤리조트 강남호텔 총지배인 등 임원 13명이 외부에서 영입됐다. 이밖에 신세계 임훈, 신세계건설 정두영 본부장이 부사장으로 승진했다. 신세계 김낙현, 조인영, 신세계디에프 양호진, 신세계센트럴시티 이정철, 이마트 최택원, 신세계건설 민일만, 조선호텔앤리조트 조형학, 신세계프라퍼티 전상진, 이형천, 전략실의 우정섭, 김선호 상무는 각각 전무로 승진했다. 신세계그룹은 “미래 준비, 핵심경쟁력 강화, 인재육성에 초점을 맞추고, 철저한 실력주의·능력주의 인사를 시행했다”며 “전 사업군에 걸쳐 온라인시대 준비와 미래 신사업 발굴 강화가 될 수 있도록 했다”고 밝혔다. 이번 인사는 통상 12월에 실시하던 예년보다 두 달 가량 앞당겨졌다. 코로나19 장기화로 느슨해질 수 있는 조직 분위기를 쇄신하고 내년 전략 준비를 조기에 착수하기 위한 것이다.