콘래드 서울 호텔에서 실수로 고객에게 소스 대신 세제를 제공해 검찰에 송치됐다. 7일 경찰에 따르면 서울 영등포경찰서는 지난달 27일 콘래드 서울 호텔과 호텔 식음료부 관계자 4명을 업무상과실치상 및 식품위생법 위반 등의 혐의로 검찰에 송치했다. 이 호텔은 지난해 말 뷔페에서 주방 세제가 든 용기를 소스 코너에 비치해 고객에게 상해를 입힌 혐의를 받고 있다. 당시 호텔을 이용한 한 고객은 이 세제를 섭취하고 경찰에 호텔 측을 고소했다. 호텔에서는 소스통과 세제류가 들어있는 용기를 같은 장소에 보관해온 것으로 전해졌다. 이와 관련해 콘래드 서울 호텔 측은 “전 임직원들을 대상으로 식품 안전 위생 및 서비스 절차에 대한 재교육을 실시했으며, 이를 통해 고객들께 최상의 다이닝 경험을 제공하는 데 전력을 다 할 것”이라고 밝혔다. 이어 “이 건으로 큰 불편을 겪으신 고객께 진심으로 사과를 드린다”며 “향후 안전과 위생 규정을 철저히 준수하는데 만전을 기울일 것”이라고 밝혔다.

군대에서 전역한 선후임들의 손도끼 협박으로 막내아들과 둘째 딸을 떠나보낸 부친 A씨가 애끓는 심정을 전하며 청와대 국민청원 동의를 독려했다. 아울러 가해자들은 물론이고 부실한 초동수사를 진행한 경찰 관계자들의 엄벌도 요구했다. 6일 A씨는 온라인 커뮤니티 보배드림을 통해 “떠나보낸 못난 아비로서 남매의 원통한 죽음에 창자가 끊어지는 고통으로 피눈물을 쏟으며 글을 쓴다”며 글을 시작했다. 우선 A씨는 사건에 대해 “막내 아들이 전역한 지 일주일밖에 되지 않은 지난 8월 8일 오전 8시부터 아들이 빌리지도 않은 돈을 갚으라며 선후임들과 각서를 강요한 제3의 인물인 중학교 동창이 ‘손도끼’를 들고 협박하러 왔다”며 “그들은 제 아들을 팬티만 입힌 채 머리채를 잡고 이리저리 끌고 다니면서 손도끼로 콘크리트를 찍는가 하면 옥상바닥에 무릎을 꿇리고 각서를 쓰게 했다”고 폭로했다. 이어 “누구의 도움도 받지 못하는 상황에서 극단적 선택을 할 수밖에 없었을 아들의 극도의 수치심과 공포감을 생각하면 피가 거꾸로 솟고 가슴이 찢어진다”고 절규했다. 그러면서 A씨는 경찰의 부실한 초동수사에 분노했다. 그는 “정황상 누가 보더라도 단순 자살이 아니고, 3명이 공범이 확실한데도 사건 당일 군사경찰에 체포된 후임과 다르게 선임은 피의자가 아닌 참고인 진술만 받고 풀어주었다”며 “중학교 동창은 참고인 진술도 받지 않고 아들의 사망 사건을 입건조차 하지 않는 경찰의 기막힌 수사 행태에 분통이 터졌다”고 지적했다. 나아가 “제대로 수사를 해달라고 애원했지만 경찰은 그냥 기다리라는 무성의하고 심지어 위압적으로 들리는 말만 반복했다”며 “혹시라도 피해가 있을까 두려워 제대로 화도 내지 못하고 경찰 수사만 믿으며 고분고분 따랐던 제가 원망스럽기만 하다”라고 전했다. 또한 “결국 경찰의 엉터리 늑장 수사에 사건의 실체를 밝히기 위한 절박한 수사는 남은 유가족의 몫이었고 막내아들 준호를 잃은 슬픔을 달랠 시간도 없이, 동생의 처참한 주검을 목격한 트라우마를 간직한 상태에서도 증거를 찾아 동분서주하던 둘째 딸마저도 돌연사하는 비극을 맞게 됐다”라고 했다. 아울러 “딸들은 제 아들이 오전에 입었던 바지를 갖고 경찰서에 갔는데 그 바지에는 발자국과 바지 전반에 흰색 분진, 무릎 부분에 무언가 강하게 찍혀 있는 자국들이 있었고, 사타구니에는 소변으로 추정되는 물기도 묻어 있었다”며 “아들을 이렇게 발로 차고 괴롭혔다는 증거가 될 수 있기에 바로 경찰서로 갖고 갔지만, 형사는 오후에 자살을 시도해본 흔적에 불과하다며 돌려보냈다”라고도 폭로했다. 끝으로 “부실한 초동수사로 3명의 악마가 죄책감 없이 활보할 수 있게 놔둔 경찰 관계자와 그 가해자들이 응분의 처벌을 받도록 도와달라”며 “제 아들은 눈도 감지 못한 채, 제 딸은 그들이 구속이 된 것도 보지 못한 채, 제3의 인물이 공범인지를 밝히지도 못한 채 원통하게 떠나갔다”며 청와대 국민청원글에 동의해줄 것을 독려했다. 앞서 지난 8월 8일 충남 서산시의 한 아파트에서 고 김준호군은 손도끼를 들고 찾아온 군인 시절 선후임과 제3의 인물인 중학교 동창으로부터 협박을 당했고 8시간 뒤 극단적 선택을 했다. 둘째 누나는 막내동생이 죽은 이유를 찾기 위해 동분서주하다가 26살의 나이로 아침에 깨어나지 못하고 돌연사했다.

‘굿즈 대란’이라는 말이 나올 정도로 고객 대기 행렬이 이어졌던 스타벅스 매장의 직원(파트너)들이 업무 폭증에 반발해 초유의 단체행동에 나선다. 6일 유통업계에 따르면 스타벅스 매장 직원들은 7~8일 트럭 2대를 빌려 현수막을 내걸고 서울 시내를 주행하는 방식으로 시위에 나설 계획이다. 노동조합이 없는 스타벅스의 직원들이 사측을 대상으로 단체행동을 하는 것은 1999년 설립 이후 처음이다. 이들은 과도한 업무에 노출된 직원의 처우를 개선하고 지나치게 잦은 마케팅과 행사를 지양할 것을 요구하고 있다. 앞서 지난달 28일 스타벅스는 50주년을 기념해 플라스틱 재사용 컵을 음료 주문자에게 무상 제공하는 ‘리유저블컵 데이’ 행사를 열었다. 이 행사로 인해 일부 매장에서 커피 대기 주문량이 650잔에 달하는 등 업무가 가중되며 그동안 누적됐던 불만의 목소리가 터져 나왔다. 스타벅스에서는 앞서도 레디백, 다이어리 등의 증정 행사를 실시해 고객이 과도하게 몰리는 일이 반복됐다. 하지만 이때마다 인력 충원이나 보상도 없어 한계에 다다랐다는 것이 직원들의 주장이다. 리유저블컵 행사 이후 직장인 익명 앱 블라인드에 트럭시위를 벌이자는 의견이 나오면서 트럭을 빌리기 위한 모금에 직원 180여명이 동참해 목표액 330만원을 금세 채운 것으로 알려졌다. 매장 직원들의 이러한 움직임에 송호섭 스타벅스코리아 대표는 전날 밤 사내 메일을 통해 사과의 뜻을 밝혔다. 송 대표는 “리유저블컵 행사 중 미처 예상하지 못한 준비과정의 소홀함으로, 업무에 과중함과 큰 부담을 드린 점, 신실한 사과의 마음을 전한다“며 “이번 기회를 통해 성장의 뒤안길에서 놓친 부분은 없는지 자성하고 다시 한 번 파트너들의 의견을 경청하고, 이를 반영하기 위한 프로세스를 점검할 예정”이라고 밝혔다. 스타벅스 측도 “일련의 사태와 관련해 파트너 의견을 경청하면서 부족한 부분을 개선해 나갈 예정”이라고 밝혔다.

코로나19 사태로 인한 전 세계 물류대란 영향으로 일부 패스트푸드점에서 감자튀김 품귀 현상이 벌어지고 있다. 5일 맥도날드는 배달 앱을 통해 “코로나19 영향으로 해상 운송이 원활하지 않아 일부 매장의 경우 프렌치프라이(감자튀김) 이용이 어려울 수 있다”는 안내 글을 올렸다. 맥도날드는 “세트 메뉴 구매 시 프렌치프라이 대신 맥너겟 또는 치즈스틱 중에서 선택할 수 있다”며 “최대한 빠르게 판매가 재개되도록 노력하겠다”고 밝혔다. 앞서 지난 8월 롯데리아도 감자튀김이 부족해 일부 매장에서 버거 세트 구매 시프렌치프라이 대신 맥너겟(너깃), 치즈스틱 등을 제공했다. 주요 패스트푸드점에서 사용하는 감자튀김은 미국에서 냉동 상태로 수입하는데 물류난으로 수입이 지연됐기 때문이다. 다만 대형마트는 대량으로 물건을 들여오는 만큼 아직 물량이 크게 부족하지 않다는 것이 업계의 설명이다.

홍원식 남양유업 회장은 5일 “회사 구성원이 만족할 수 있는 길을 찾는 것이 제 마지막 소임이라고 생각한다. 제3자를 찾아 회사를 매각해 공통의 이익을 찾도록 하겠다“고 밝혔다. 홍 회장은 이날 국회 정무위원회 공정거래위원회 국정감사에 출석, 홍성국 더불어민주당 의원의 질의에 이같이 말했다. 앞서 4월 남양유업이 자사 제품인 불가리스가 코로나19 바이러스를 줄이는 데 효과가 있다는 발표로 물의를 빚은 뒤 홍 회장은 한앤컴퍼니에 회사를 매각한다고 했다가 최근 이를 번복했다. ‘매각이 무산된 이유로 꼽히는 사전 합의사항에 백미당을 남기는 것이 포함돼 있는가’를 묻는 질문에 홍 회장은 “자세한 것은 말하지 못하지만 그것 외에 여러가지가 있었다”며 “어떤 내용인지는 법적 제약으로 말을 못한다”고 밝혔다. 불매운동 확산 등으로 대리점 피해가 누적될 수 있다는 윤주경 국민의힘 의원의 지적에 대해 홍 회장은 “제 불찰로 이런 일이 발생했다”며 매각에 전념하겠다고 재차 밝혔다.

창고형 할인점 시장이 성장하는 추세에 따라 롯데마트가 창고형 할인점인 빅(VIC)마켓의 운영을 확대한다. 29일 롯데마트는 내년 초 전남 목포점과 전북 전주 송천점, 광주 상무점을 빅마켓으로 전환하고, 2023년까지 20개 이상의 점포로 확대할 계획이라고 밝혔다. 출점 지역은 경쟁사의 창고형 할인점이 진출하지 않은 호남권과 창원 지역을 우선적으로 선정했다. 2023년에는 경쟁사가 많은 수도권에 진입해 창고형 할인점을 본격적으로 확대하겠다는 전략이다. 롯데마트는 빅마켓 확대에 나서며 ‘언제나 새로운 상품으로 고객가치를 지향하는 창고형 매장’이라는 비전을 세웠다. 합리적 가격의 대용량, 엄선된 상품이라는 창고형 할인점의 기본 가치 외에 기존 빅마켓의 강점인 신선식품을 더욱 특화할 예정이다. 지역 거점 점포로서의 쇼핑 편의성 강화를 위해 리빙전문점과 와인전문점 등 카테고리 전문매장도 함께 연계할 예정이다. 롯데마트는 2012년 회원제 창고형 할인점인 빅마켓 금천점을 열었고 현재 금천점·영등포점 2개점을 운영하고 있다. 빅마켓은 2015년부터 2019년까지 한 자릿수의 저조한 신장률을 나타냈지만 창고형 할인점 시장의 성장과 함께 지난해 20%대의 높은 성장률을 기록했다.

삼성물산 패션부문은 올해 가을·겨울 시즌 집 또는 근처에서 주로 시간을 보내는 생활이 계속되면서 휴식, 업무, 외출 등 활동 전반에 있어 편안함에 중점을 둔 패션이 주목받을 것으로 내다봤다. 라운지웨어와 투마일웨어는 고급 소재와 최소한의 장식, 우아한 실루엣으로 진화하고 편안한 스타일의 느긋한 분위기가 한층 강조된다. 삼성물산 패션부문의 구호(KUHO)는 올가을 따뜻한 아이보리 색감의 니트 풀오버와 조거 팬츠를 조합하고, 블랙 니트 후드 원피스에 패딩 베스트를 매치하는 등 모던한 디자인과 여유 있는 핏, 고급스러운 소재로 편안한 스타일을 완성했다. 르베이지(LEBEIGE)는 ‘앳 홈(at home)’ 트렌드를 반영해 편안함과 우아함을 동시에 강조한 컬렉션을 선보였다. 자연스러운 링클 효과를 살린 새틴 드레스, 둥근 실루엣의 네오프렌 블라우스와 팬츠, 슬림한 골조직의 니트 풀오버 등을 출시했다. 유연한 근무 환경이 보편화되고 재택근무가 지속되면서 집과 사무실 사이의 경계를 허문 캐주얼 아이템도 일상의 기본으로 자리 잡았다. 재택근무 패션은 집 안팎의 일상을 모두 소화할 수 있도록 믹스 앤드 매치와 레이어링 스타일링이 돋보인다. 격식을 갖춘 재킷, 부드러운 실루엣의 셔츠·드레스, 캐주얼하고 스포티한 스웨트셔츠와 조거 팬츠 등이 다양한 오피스 룩을 완성한다. 임지연 삼성패션연구소장은 “집 중심의 생활이 이어지면서 편안함에 중점을 둔 패션 트렌드가 여전히 강세”라며 “이번 시즌에는 한층 우아하게 진화한 컴포트 스타일을 비롯해 이질적인 무드의 아이템들이 섞여 참신해진 오피스 룩, 단순하지만 세련된 톤온톤 스타일링을 특히 주목할 것”이라고 말했다.

이마트가 중소벤처기업부(중기부), 소상공인진흥공단(소진공)과 손잡고 소상공인 판로 확대와 창업지원을 통해 상생 경영을 이어간다. 이마트는 지난 8월 30일 SSG닷컴의 자체 라이브커머스 ‘쓱라이브’(SSG.LIVE)를 통해 ‘백년가게 상품전’을 진행했다. 백년가게는 중기부가 업력 30년 이상 된 소상공인 중 경영자의 혁신의지, 제품·서비스 차별화, 영업 지속가능성 등을 종합적으로 고려해 선정한다. 이마트는 지난해 12월 중기부와 맺은 ‘자상한 기업’ 협약의 일환으로 백년가게로 선정된 소상공인의 대표 상품을 피코크로 재해석해 판로를 확대해왔다. 이마트는 백년가게 상품전을 통해 소상공인 상품에 대한 판로를 ‘라방’으로까지 확대한 것이다. 이마트가 개발한 상품뿐 아니라 가정간편식(HMR) 전문 생산 기업인 프레시지의 백년가게 상품 8종도 함께 선보였다. 백년가게 상품전은 총 3만3000명의 누적 시청자 수를 기록했고 채팅 수 1400여건, 좋아요 3만300여개를 기록하며 성황리에 마쳤다. 이마트는 이번 라방을 계기로 시청자에게는 맛집에 대한 정보를 제공하고, 소상공인에게는 새로운 고객을 창출하는 효과까지 얻을 수 있을 것으로 기대하고 있다. 이마트는 앞으로도 두 달에 한 번 중소기업, 소상공인, 농어촌 등의 테마를 선정해 라이브 방송을 통한 상생 활동을 지속적으로 이어 나간다는 방침이다. 이마트는 소진공이 실시하는 ‘신사업창업사관학교’에 참여해 소상공인 창업 지원에도 나선다. 신사업창업사관학교는 성장 가능성이 높은 신사업 아이디어를 중심으로 예비창업자를 선발해 이론교육, 점포체험, 창업자금 등을 지원하는 예비창업지원 아카데미다.

하이트진로가 청년들의 꿈과 희망을 응원하기 위해 베이커리 카페 ‘빵그레’ 2호점(사진)을 광주 동구에 연다고 28일 밝혔다. 빵그레 사업은 2020년에 하이트진로와 공공기관이 자활청년들의 자립과 꿈 실현을 돕기 위해 기획한 청년 자립 지원 프로젝트이다. 경남 창원에 문을 연 빵그레 1호점에서는 지역 자활근로 청년들이 베이커리 카페 운영 노하우를 쌓고 있다. 김인규 하이트진로 대표는 “빵그레가 청년 자립 지원 사업 성공 모델로 빠르게 자리매김하고 광주광역시와 함께 2호점을 오픈하게 되어 의미 있게 생각한다”며 “100년 기업으로서 우리 사회의 미래인 청년들이 꿈을 갖고 사회적 자립을 이룰 수 있도록 다양한 지원과 노력을 이어갈 것”이라고 말했다.

정년 60세가 의무화된 지 5년차에 접어들었지만 기업들이 중장년 인력을 관리하는 데 어려움을 겪고 있는 것으로 나타났다. 26일 대한상공회의소가 국내 대·중소기업 300개사를 대상으로 ‘중장년 인력관리에 대한 기업실태’를 조사한 결과, 정년 60세 의무화로 인해 중장년 인력 관리에 여전히 ‘어려움을 겪고 있다’는 응답이 89.3에 달했다. ‘어려움이 없다’는 응답은 10.7에 그쳤다. 중장년 인력 관리 어려움의 이유로 ‘높은 인건비’(47.8%·복수응답), ‘신규채용 부담’(26.1%), ‘저성과자 증가’(24.3%), ‘건강·안전관리’(23.9%), ‘인사적체’(22.1%) 등이 꼽혔다. 젊은 직원과 비교한 중장년 인력의 업무 능력과 생산성에 대해서는 ‘비슷하다’는 응답이 56.3%, 젊은 직원보다 낮다는 응답은 25.3%였다. 정년 65세 연장은 기업의 71.7%가 ‘부정적이다’고 응답했다. 구체적으로 ‘청년실업이 심각한 상황에서 정년연장 시기상조’라는 응답이 40.7%, ‘고용연장 하더라도 정년연장 방식은 안 된다’가 23.7%, ‘대기업, 공공기관 등 좋은 일자리에서만 혜택받는 제도로 반대한다’가 7.3%였다. 유일호 대한상의 고용노동정책팀장은 “정년 60세 의무화 여파가 해소되고 있지 않은 상황에서 고령화 속도만을 보고 고용연장을 추진할 경우 MZ세대(밀레니얼+Z세대)의 취업난을 더욱 심화시킬 수 있다”며 “임금과 직무의 유연성을 높여 고용시장을 선진화하는 노력이 우선돼야 한다”고 강조했다.