‘아바타: 물의 길’(아바타2)이 1000만 관객을 돌파하며 흥행 가도를 달리는 가운데, 메가박스 돌비 시네마도 영화의 인기에 힘입어 ‘역대급’ 기록을 세웠다. 메가박스는 지난 2020년 서울 코엑스점 오픈 이래 사상 최고 실적을 달성했다고 26일 밝혔다. 아바타2는 개봉일인 12월14일부터 1월24일까지 돌비 시네마 전국 5개 지점 5개 상영관에서 1448석의 평균 65.9% 좌석점유율을 기록했다. 아바타2로만 17만6000명의 관객을 동원하고 약 32억의 매출을 달성했다는 게 메가박스의 설명이다. 이는 돌비 시네마 1호점인 코엑스점이 오픈된 이래 지금까지 개봉한 모든 영화를 통틀어 1위의 성적이다. 돌비 시네마에서 2회 이상 관람한 ‘N차’ 관객들도 전체 중 8.7%로, 누적 6000여명이다. 서로 다른 상영일 기준으로 최대 20회차까지 관람한 관객도 있었다. 돌비 시네마는 지난해 상반기 ‘탑건: 매버릭’ 열풍에 힘입어 평균 49.4%의 좌석점유율을 기록한 바 있으며 N차 관람객은 13.6%였다. 메가박스는 이 같은 실적 호조의 이유로 최신 영상·음향 기술, 3D 도입 등을 꼽는다. 돌비 시네마는 돌비의 최신 영상 기술인 ‘돌비 비전(Dolby Vision)’과 공간 음향 기술인 ‘돌비 애트모스(Dolby Atmos)’가 구현돼 있다. 돌비 비전은 듀얼 4K 레이저 영사기와 HDR(High Dynamic Range) 프로젝트 시스템을 통해 일반 영화관 스크린보다 2배 이상 높은 선명한 밝기와 500배 높은 명암비를 구현한다. 돌비 애트모스는 좌우뿐만 아니라 상하의 소리까지 담아내는 기술이다. 메가박스는 “돌비 시네마 3D HDR 콘텐츠 상영의 경우 일반 3D관 대비 최대 4배 이상 높은 밝기(14fL)를 제공해 관객이 피로감 없이 색채를 정확하게 인식할 수 있도록 지원한다. 어느 좌석에서나 균일한 ‘스테레오 콘트라스트(한쪽 눈에 보이는 콘텐츠가 다른 쪽 눈에도 겹쳐 보이는 비율)’를 지원하는 점 역시 관객들이 가장 편안한 3D 콘텐츠 관람 장소로 돌비 시네마를 꼽는 이유”라고 밝혔다. 메가박스는 2월 ‘바빌론’, ‘앤트맨과 와스프: 퀀텀매니아’ 등 할리우드 블록버스터를 개봉할 예정이다. 오는 8일에는 제임스 캐머런 감독의 역작인 ‘타이타닉: 25주년(Titanic)’이 돌비 시네마 3D 포맷으로 재개봉한다.

지난해 국내 '내수' 오프라인 음악 시장에서 단일 앨범으로는 스트레이 키즈가 판매량 1위를 기록한 것으로 나타났다. 팬 증가는 ‘뉴진스’가 두각을 나타냈다. 23일 써클차트(옛 가온차트) 2022년 연간 리테일 앨범 차트에 따르면 지난해 국내에서 가장 많이 팔린 음반(리테일 기준)은 스트레이 키즈의 ‘맥시던트’(MAXIDENT)로 총 130만장의 판매고를 기록했다. 이어 방탄소년단(BTS)의 ‘프루프’(Proof)가 95만장, 에스파의 '걸스'(Girls)가 89만장, 임영웅의 '아임 히어로'(IM HERO)가 71만장으로 뒤를 이었다. 맥시던트는 자난해 10월에만 125만장의 판매고를 올렸다. 이밖에도 연간 리테일 앨범 차트 국내 판매량 ‘톱 10’에는 김호중 ‘파노라마’ (PANORAMA) 68만장, 세븐틴 ‘페이스 더 선’(Face the Sun) 68만장, 아이브 ‘애프터 라이크‘(After LIKE) 52만장, 영탁 ‘MMM’ 52만장, 투모로우바이투게더 ‘설스데이스 차일드’(minisode 2: Thursday′s Child) 50만장 등이 올랐다. 리테일 앨범 차트는 오프라인 소매점 실제 판매량을 집계한 것으로 출하량을 기준으로 삼는 일반 앨범 차트와는 차이가 있다. 해외에서 판매된 분량을 포함한 지난해 1위는 방탄소년단의 ‘프루프’가 192만장으로 1위, 세븐틴 ‘페이스 더 선’이 183만장으로 2위, 스트레이키즈 ‘맥시던트’ 163만장 3위, 블랙핑크 ‘본투 핑크’(BORN PINK) 142만장 이었다. K팝의 글로벌 위상이 달라지면서 국내 가수의 해외 앨범 판매량 역시 상당한 수준임을 보여준다. 국내 리테일 앨범 판매량은 지난해 써클차트가 국내·외 판매량을 분리해 집계하는 방식을 도입하면서, 알 수 있게 됐다. 스트레이 키즈는 지난해 빌보드 메인 앨범 차트 ‘빌보드 200’에서 두 차례나 정상에 올랐고, 국내에서도 높은 앨범 판매고를 올리며 팬덤을 구축했다. 연간 국내 판매량 ‘톱 10’에 아이돌 그룹을 제치고 임영웅, 김호중, 영탁 등 ‘미스터트롯’ 출신 가수가 3명 포함된 것도 눈길을 끈다. 구매력을 갖춘 중·장년층 팬덤의 영향으로 분석된다. 국내 팬덤의 크기를 측정할 수 있는 또 다른 지표로는 국내 최대 음원 플랫폼 멜론의 ‘팬 맺기’ 기능이 꼽힌다. 팬 맺기 기능은 이용자가 좋아하는 가수를 고르면 해당 음악이 ‘최신 음악’ 코너의 맨 앞에 보인다. 또 얼마나 많은 이용자가 팬을 맺었는지에 따라 멜론 ‘아티스트 차트’ 순위에 반영된다. 지난 한해 팬 맺기 증가량에서는 뉴진스가 7만2000명으로 1위를 차지했다. 이어 아이브 5만3000명, (여자)아이들 3만9000명, NCT 드림 3만6000명, 르세라핌 3만5000명 순이었다.

GEN Z:디지털 네이티브의 등장/로버타 카츠 등/송예슬 옮김/문학동네/1만7500원 당신이 카카오톡이나 페이스북의 다이렉트 메시지 등 메신저 서비스를 통해 Z세대에게 “수고하셨습니다.”, “알겠습니다.”라고 메시지를 보냈다면 상대는 당황할지도 모른다. 별문제 없어 보이는 이 짧은 문장의 끝에 ‘마침표(.)’가 찍혀 있기 때문이다. 인터넷으로 전 세계가 연결된 세상에 태어난 Z세대는 1990년대에, 그러니까 이들이 태어날 때 대학을 다니거나 사회에 발을 내디딘 X세대나 혹은 그 이전 세대와는 전혀 다른 디지털 문법을 가지고 있다. Z세대는 이메일을 안부, 날씨 따위를 쓸데없이 물어야 하는 ‘너무 격식적인’ 것으로 받아들이고, 그래서 꼭 필요한 경우가 아니라면 쓰지 않는다. Z세대는 가족, 친구와 휴대전화 문자나 사회관계망서비스(SNS) 메시지로 대화를 주고받기를 선호하고, 구두점부터 대문자, 숫자 사용에 세세한 의미를 부여한다. 그러니까 Z세대의 문법을 모른다면, 그 이전 세대는 Z세대와의 온라인 대화 중 의도치 않은 오류에 빠질 수 있다. ‘GEN Z:디지털 네이티브의 등장’은 스탠퍼드대 부설 행동과학고등연구센터 선임연구원이자 인류학자인 로버타 카츠 등 4명의 영국과 미국 대학 석학이 심층 인터뷰와 설문조사 연구를 토대로 Z세대 이해를 위해 쓴 길잡이다. 역사학자인 W 조지프 캠벨은 ‘월드와이드웹(WWW)’의 등장으로 각종 온라인 플랫폼이 대중화하기 시작한 1995년 가리켜 “미래가 시작된 해”라고 평했는데, 저자는 이때 이후 태어난 ‘포스트 밀레니얼’을 Z세대로 정의한다. 이들의 SNS 사용에는 규칙이 있다. Z세대는 페이스북에 자신의 인간관계에 망라된 모든 이들이 볼 수 있는 글을 올리고, 인스타그램에는 좀 더 가까운 ‘팔로어’와 광범위한 친구·지인과 사진을 공유한다. 그리고 숨겨둔 인스타 부계정(핀스타)을 통해 가까운 친구와 내밀한 얘기를 나눈다. 그러니까 부모가 알고 있는 자녀의 인스타그램 계정은 핀스타가 아닐 수도 있다. 이미 30대를 넘긴 기성세대는 이제 20대인 Z세대를 개인주의자로 재단하는 경우가 많은데, 연구에 따르면 기실 이들은 협업에 익숙하며, 이를 선호한다. 또 하나 주목해야 할 부분은 이들의 성 정체성이다. Z세대는 남성, 여성, 혹은 남성적이거나 여성적이라는 분류를 거부하며, 동성애와 양성애, 무성애 등 다양한 성 정체성을 자연스러운 것으로 받아들인다. 혹시 당신이 직장에서 꼰대로 불린다면 알아야 할 게 있다. 이들에게 리더십은 ‘지배나 지시’가 아닌 ‘도움’을 의미한다. 보스는 불필요한 존재다. 그리고 지구의 미래와 환경을 무지 걱정하며, 지구를 망친 윗세대에 불만을 품고 있다. 이 책이 Z세대의 모든 것을 알려주지는 않는다. 연구 대상인 미국·영국과 한국의 Z세대는 조금 다를 수도 있다. 하지만 적어도 이 책을 통해 기성세대는 Z세대를 좀 더 이해하는 기회를 얻을 수 있다.

1960∼1980년대 ‘은막의 여왕’ 윤정희(본명 손미자)가 19일(현지시간) 프랑스 파리에서 별세했다. 향년 79세. 영화계에 따르면 지난 10여년간 알츠하이머병을 앓아오던 윤씨가 이날 숨을 거뒀다. 1944년 부산에서 태어난 고인은 조선대 영문학과 재학 중 신인배우 오디션에서 1200대 1의 경쟁률을 뚫고 발탁돼 1967년 영화 ‘청춘극장’으로 데뷔했다. 그는 그해 대종상영화제 신인상, 청룡영화제 인기 여우상을 받으며 일약 스타덤에 올랐다. 이듬해에는 작품 ‘안개’로 백상예술대상 신인상을 받았다. 주요작으로는 ‘안개’(1967), ‘독짓는 늙은이’(1969), ‘해변의 정사’(1970), ‘첫경험’(1970), ‘신궁’(1979), ‘자유부인 81’(1981), ‘저녁에 우는 새’(1982), ‘위기의 여자’(1987), ‘만무방’(1994) 등이 있다. 전체 출연작은 330여편이나 된다. 그는 문희, 남정임과 함께 여배우 트로이카를 형성했다. ‘만무방’ 이후 활동을 중단했던 그는 15년 만인 2010년 이창동 감독의 ‘시’로 깜짝 복귀했으나, 이후 스크린에 더 이상 등장하지 않았다. 이 영화로 청룡영화상과 대종상의 여우주연상, LA비평가협회 여우주연상 등을 받았다. ‘시’가 그해 칸국제영화제에서 각본상을 받으며, 이 감독과 함께 칸 레드카펫을 밟기도 했다. 배우자는 유명 피아니스트인 백건우(77)다. 두 사람은 독일 뮌헨에서 윤이상 감독의 오페라 ‘심청이’ 관람을 하러 갔다가 첫눈에 사랑에 빠졌다는 러브스토리로 화제를 모았고, 1976년 결혼했다. 고인이 2010년을 전후해 알츠하이머 진단을 받았다는 사실은 백건우의 2019년 언론 인터뷰를 통해 알려졌다. 이미 알츠하이머를 앓고 있던 윤정희는 2016년 한국영상자료원이 데뷔 50주년을 기념해 마련한 행사에서 “하늘나라에 갈 때까지 카메라 앞에 서겠다. 제 직업은 영원하다”며 배우로서의 활동 의지를 드러내기도 했다. 2021년에는 윤정희의 동생이, 남편 백건우와 딸 백진희씨가 윤정희를 방치하고 있다고 주장했고, 성년후견인 지위 소송도 벌어졌다. 남편과 딸 백씨 측이 2019∼2020년 프랑스에서 진행된 소송에서 이겼고, 한국에서는 2심까지 백씨 측이 승소했다. 사건은 대법원에 계류 중이었으나, 윤정희의 사망으로 각하될 전망이다.

‘유령’과 ‘교섭.’ 올해 설 연휴 극장가를 달굴 한국 첩보영화 두 편이다. 21일부터 4일간의 설 연휴를 맞아 상당한 인파가 극장을 찾을 것으로 전망되는 가운데, 18일 동시 개봉한 두 영화가 높은 예매율을 보인다. 19일 영화관입장권통합전산망 예매율에 따르면, 18일 기준 교섭이 39.0%로 1위, 유령이 15.6%로 2위를 차지했다. 이어 중년층의 향수를 자극하는 ‘더 퍼스트 슬램덩크’가 14.8%로 3위, ‘아바타:물의 길’(아바타2)이 14.3%로 4위를 기록했다. 임순례 감독이 메가폰을 잡은 교섭은 아프가니스탄에서 발생한 한국인 피랍사건을 소재로 한 첩보극이다. 황정민과 현빈이라는 흥행배우에 ‘이상한 변호사 우영우’의 정명석 변호사로 유명해진 강기영이 열연한다. 영화의 줄거리는 단순하고 결과도 어느 정도 예측 가능하다. 영화는 교섭전문가지만 아프가니스탄은 처음인 외교관 재호(황정민)가 현지에서 국정원 요원 대식(현빈)을 만나, 탈레반에게 납치된 한국인을 구하기 위해 고군분투하는 과정을 그린다. 본래 단순한 소재를 어떻게 흥미롭게 엮었는지가 영화와 드라마의 성패를 좌우하기 마련인데, 언제나 쉽지 않은 작업이다. 유령은 포스터부터 미스터리한 분위기를 물씬 풍기는 항일조직의 스파이를 소재로 삼은 첩보극이다. 배경은 1933년, 일제강점기 때 경성의 외딴 호텔. 총독부 통신과 감독관 준지, 암호문 기록 담당 차경, 정무총감 비서 유리코, 암호 해독 담당 천계장, 통신과 직원 백호는 조선총독부 내의 항일조직 첩보원인 ‘유령’으로 의심받고 있다. 이들에게 주어진 시간은 하루뿐. 그런데 유령은 예상을 깨고 싱겁게 밝혀진다. 그래서 관객은 그가 진짜 유령일까에 대해 의심한다. 영화는 그다음부터다. 설경구와 이하늬, 박소담, 박해수, 서현우의 연기력을 이해영 감독이 버무렸다. 두 작품 모두 첩보극이고 주어진 시간 내에 문제를 해결해야 한다는 점은 비슷하지만, 교섭은 주인공들의 협력, 유령은 주인공들의 견제가 영화를 견인해 나가는 상반된 힘이다. 아바타2는 지난달 개봉했음에도 여전히 많은 관객을 끌어모으고 있다. 18일까지 누적 관람객 수는 953만6561명으로, 설 연휴에 힘입어 1000만 관객을 돌파할 전망이다. 슬램덩크는 100만 관객을 넘기며 투혼을 보이는 중이다. 아이와 함께 극장을 찾는 가족을 위한 영화 라인업도 풍부하다. ‘장화신은 고양이 : 끝내주는 모험’으로 9개 목숨 중 단 하나만 남은 고양이가 12년 만에 스크린으로 돌아왔고, ‘라일 라일 크로커다일’의 노래하는 악어가 고막을 들뜨게 한다. ‘캐리와 슈퍼콜라’, ‘프린스 챠밍’, ‘극장판 파워레인저 캡틴포스 : 지구를 위한 싸움’도 있다. 다만 가족 영화를 볼 수 있는 스크린은 제한적이다.

40년간 푸른색 산(山) 그림을 그린 김영재(金榮栽) 영남대 미술학부 명예교수가 자연으로 돌아갔다. 유족은 10일 오후 7시45분쯤 김 명예교수가 서울 여의도 성모병원에서 노환으로 세상을 떠났다고 18일 밝혔다. 향년 93세. 경북 봉화에서 태어난 고인은 건국대 정외과를 졸업한 뒤 1956년 배문고 미술 교사로 일하다 뒤늦게 홍익대 대학원(회화과)을 다녔다. 1965년 경희대 여자초급대요업공예과를 거쳐 1969년 영남대 여자초급대학 미술과 조교수로 부임했고, 1974년 영남대 회화과 교수로 옮겼다. 1959년 ‘봉덕사의 종’, 1960년 ‘석굴암’, 1961년 ‘신종(봉덕사의 종)’으로 3년 연속 국전에 입선했다. 1965년 서울 시내 미술 교사들의 모임으로 출발한 신기회(新期會)에 가입했다가 1977년부터 신미술회에서 활동했다. 1986년 제5회 대한민국 미술대전 심사위원, 1986∼1987년 한국기독교 미술인협회 회장, 1994∼1997년 신미술회 회장, 1995년 한국미술협회 고문, 1996년 대한민국 문화예술상 심사위원을 지냈다. 국민훈장 목련장(1994), 한국미술협회 올해의 미술상(2009), 이동훈 미술상(2015)을 받았다. 고인은 1960년대까지 주로 검은색의 선을 써 무겁고 어두운 작품을 그렸다. 6·25 전쟁 때 군인으로 복무한 경험이 영향을 끼쳤다. 1970년대에는 ‘강(강변)의 화가’로 불렸다. 1969년 영남대 조교수가 된 뒤 1994년 정년퇴직할 때까지 서울과 지방을 오가면서 본 양화대교 부근의 한강 풍경, 대구근교 낙동강변의 흰 모래사장과 비취색 강물, 수직으로 뻗은 이태리포플러 나무숲에 매료됐다고 한다. 산 그림에 몰두한 건 1979년 스위스 알프스 등정 후 ‘몽블랑’ 등의 장엄한 설산 스케치를 대작 유화로 제작하면서부터였다. 이후 지리산 등 국내 산과 히말라야와 킬리만자로, 하롱베이, 안나푸르나, 황산 등 명산을 직접 답사한 뒤 그림으로 표현했다. 2010년 11월 인사동 선화랑에서 노르웨이의 산 풍경을 모아 개인전을 열기도 했다. 산을 초록색이 아니라 푸른색으로 표현하기 시작한 계기는 아침 일찍 지리산 백무동에서 장터목 산정으로 가는 길에 파란색 물감을 그대로 발라놓은 것 같은 풍경에 심취하면서부터다. 고인은 “늘 산의 감동을 가슴에 안고 그림을 그린다. 내 눈으로 보지 않는 산은 그릴 수 없다. 그 감동을 간직하기 위해 되도록 큰산 명산을 찾는다”고 했다. 유족은 윤영섭씨와 사이에 2녀(김혜원, 김수연)와 사위 강창석·한재진씨 등이 있다. 14일 발인을 거쳐 고인의 뜻대로 전우들이 묻힌 괴산호국원에 안장됐다.

◆‘원하는 때 원하는 만큼’ 방식으로 업계 변혁 넷플릭스는 1997년 비디오 대여사업으로 출발, 스트리밍 서비스를 시작한 이래 최근까지 오리지널 콘텐츠를 시즌별로 한꺼번에 공개하는 방식으로 이용자들의 큰 호응을 얻었다. ‘셋톱박스를 넘어서’(Over The Top)의 준말인 OTT는 일주일을 꼬박 기다려야 다음 회차를 볼 수 있는 기존의 케이블TV 방식을 파괴하는 시도였다. 넷플릭스는 다양한 오리지널 콘텐츠를 독점적으로 공급하면서, 드라마 전회차를 밤새 몰아보는 ‘올빼미족’을 양산했다. 물론 넷플릭스가 전회 콘텐츠를 공급하는 소위 ‘빈지 오픈’을 했다 해도 이는 어디까지나 공개된 ‘시즌’에 한정된 것으로, 모든 콘텐츠를 맨 첫 회부터 마지막 회까지 볼 수 있었던 것은 아니다. 넷플릭스의 대표적인 오리지널 콘텐츠인 ‘하우스 오브 카드’는 6개 시즌, 73부작으로 2013년에 시작해 2018년 11월에야 막을 내렸다. 이처럼 넷플릭스의 콘텐츠는 인기 여부에 따라 상당 기간 장기화하는데, 적어도 한 시즌의 촬영이 끝나면 해당 시즌 전체를 공개하는 전통은 오랫동안 이어졌다. 이런 전략에 금이 가기 시작한 계기는 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)의 대유행이다. 넷플릭스의 전 세계 가입자는 2019년 11월 중국에서 발병한 코로나19가 이듬해 전 세계로 퍼져나가며 급증하기 시작, 2020년 1분기에 1500만명, 2분기에 1000만명이 순증했다. 전례 없는 호황기로, 집 밖으로 나갈 수 없는 이들이 TV 앞을 떠나지 않은 영향이었다. 하지만 이런 증가세는 그해 3분기에 바로 꺾였고, 2022년 1분기와 2분기는 오히려 가입자 수가 순감했다. 2011년 이후 첫 구독자 감소 소식이 전해진 지난해 1분기 실적발표에 넷플릭스의 주가는 장중 최대 39%까지 빠졌고, OTT 산업 전반에 대한 불안감을 불러일으켰다. 침체에 대한 넷플릭스의 대응은 물량전과 전통 파괴였다. 넷플릭스는 한국 콘텐츠를 중심으로 다양한 오리지널 시리즈를 선보였고 이는 대성공을 거뒀다. 한국에서 만들어진 ‘오징어 게임’은 전 세계 시청자를 사로잡았고, 구독자들은 기꺼이 밤을 새웠다. 그러나 코로나19로 집에 갇혀 몰아보기에 나섰던 독자들은 대부분의 콘텐츠를 과식 끝에 결국 소화해내며, OTT 업계를 불안하게 하고 있다. 여기에 경기 불황 조짐과, 디즈니플러스와 애플TV와 같은 대형 OTT의 신규 등장으로 시장 경쟁은 갈수록 치열해지고 있다. ◆구독자·영업이익 감소에 약속 깨… 흐름 이어질 듯 이런 변화 속에 넷플릭스는 오리지널 콘텐츠에 대한 시즌 쪼개기 전략을 들고 나왔다. 넷플릭스는 총 8편의 ‘더글로리’ 파트1을 지난달 30일 공개했고, 나머지 8편인 파트2는 3월 공개할 예정이다. 앞서 넷플릭스는 리얼리티 쇼프로그램인 ‘솔로지옥’을 주차별로 순차 공개하기도 했다. 창작자들과 논의를 통해 창작의도에 따라 다양한 방식을 시도하고 있다는게 넷플릭스 공식 입장이지만, 콘텐츠를 몰아보고 구독을 중단하는 사태를 막기 위한 ‘그물망’을 치겠다는 속내가 엿보인다. 디즈니플러스도 기대작인 총 16회 분량의 ‘카지노’를 파트1과 파트2로 나눴고, 파트1의 3편을 공개한 뒤, 매주 수요일마다 1편씩 공개하는 전략을 택했다. 국내 OTT인 티빙 역시 오리지널 콘텐츠인 ‘아일랜드’를 파트1과 파트2로 나눴다. 이런 변화에 대해 일부 구독자는 “넷플릭스의 배신”이라고 비난한다. 하지만 화난 이용자와 달리 업계는 다른 분석을 내놓는다. 한 OTT 업계 관계자는 “더글로리의 경우 워낙 네임밸류가 있는 작품이라 일부러 나누기 편성 전략을 짰을 수 있다”면서도 “후보정 작업 등의 문제로 파트를 나눠 공개할 수는 있다고 본다”고 말했다. 넷플릭스의 영업전략 변화는 또 있다. 넷플릭스는 ‘광고 청정지대’를 포기하고, ‘광고형 요금제’를 도입하는 ‘변심’을 했다. 광고로 수익을 내는 대신, 독자들의 구독료를 깎아 주겠다는 것이다. 코로나 발생 전인 2019년 2분기만 해도 넷플릭스의 창업자이자 최고경영자인 리드 헤이스팅스는 “우리는 광고 수익을 위한 경쟁에서 벗어나 시청자 만족을 위한 경쟁에 전적으로 집중할 것”이라고 말했다. 하지만 그는 최근 “더 빨리 광고형 요금제를 채택해야 했다”면서 “몇 년 전에 뛰어들지 않은 것은 실수였다”고 말을 바꿨다. 넷플릭스는 광고형 요금제 도입과 더불어 가족 외 계정 공유 차단도 시사했다. 우리나라의 경우 이용자들이 모르는 사람과 구독 서비스를 공유하고, 구독료를 나눠내는 경우가 많다. 현재 넷플릭스의 프리미엄 요금제는 1만7000원으로 4명까지 동시 이용이 가능한데, 4명이 이용료를 나눈다면 월 4250원만 부담하면 된다. 이용자들의 불만이 팽배하지만, 정작 업계는 영상 콘텐츠 시장에 당장의 대변혁은 없을 것으로 전망한다. 살아있는 공룡인 글로벌 OTT는 여전히 명망 있는 배우와 제작자를 섭외해 질 높은 콘텐츠를 공급할 독보적 능력을 보유하고 있고, 지역이나 단일 국가를 기반으로 하는 지상파나 케이블 사업자가 이를 뛰어넘기는 어렵다. 넷플릭스로서는 공급 방식 변화에 다른 OTT들이 동참하는 모습을 보며 안도감을 느낄지도 모른다. 다만 이런 OTT의 정책 변화는 적게나마 독자들의 이탈을 부추기는 결과로 이어질 수 있다. 2억2000만명의 독자를 거느린 ‘거대 공룡’은 작은 환경 변화에도 휘청거릴 수 있다. 정책 변화와 신규 콘텐츠에 힘입어 넷플릭스의 순가입자는 지난해 3분기 이후 다시 플러스로 전환됐지만, 영업이익은 3분기에 이어 4분기까지 감소세를 이어가고 있다.

은행의 은퇴 연령이 낮아지고 있다. 은행은 다른 직군에 비해 유독 희망 퇴직 연령이 낮았는데, 디지털화의 영향으로 몸집 줄이기에 나선 은행들이 그 연령을 더 낮추고 규모도 키우고 있다. 은행원 감소와 함께 점포 축소도 계속될 것으로 보인다. 4일 은행권에 따르면 하나은행은 오는 31일을 기준으로 만 5년 이상 근무하고, 만 40세 이상인 일반직원을 대상으로 특별퇴직 신청을 받는다. 특별퇴직은 희망퇴직을 말하는데, 직급과 연령에 따라 최대 24∼26개월치의 평균임금을 준다. 또 1968∼1970년생의 경우 자녀 학자금, 의료비, 재취업·지원금도 받을 수 있다. 하나은행은 매년 상·하반기 진행되는 임금피크 특별퇴직 역시 함께 실시할 예정으로, 이들에게는 최대 31개월치의 평균 임금을 지급할 계획이다. 앞서 우리은행과 NH농협은행이 지난해 12월 희망퇴직 신청을 받았다. 우리은행은 만 43세 이상, 농협은행은 만 40세 이상이 대상에 포함됐다. KB국민은행도 희망퇴직을 받는데, 다른 은행에 비해서는 상대적으로 연령대가 높다. 국민은행의 희망 퇴직 대상은 1967년생부터 1972년생으로 만 50세 이상이다. 여기에 신한은행도 올해 시작과 함께 만 44세 이상을 대상으로 희망퇴직을 받기 시작했다. 특별퇴직금은 출생연도에 따라 최대 36개월치 월급을 지급한다. 은행의 희망퇴직이 어제오늘의 일은 아니다. 지난해에는 주요 시중은행의 희망퇴직으로 은행원 4500명 가량이 짐을 쌌다. 하나은행은 지난해에도 만 40세 이상 일반 직원을 대상으로 퇴직 신청을 받았다. KB국민은행은 지난해 기준 1965년~73년생을 대상으로 만 48세 이상이 희망퇴직 대상이었다. 은행권에 따르면 지난해 국민·신한·우리·농협 등 4대 은행에서만 2000명이상이 퇴직을 신청했고, 소매금융사업에서 손을 떼는 한국씨티은행의 경우 희망퇴직 신청자가 2300명에 달했다. SC제일은행도 최대 60개월분까지의 임금을 지급하는 희망퇴직 신청을 받으면서 500명 가까이가 회사를 떠났다. 금융권은 올해 겨울, 4대 시중은행의 퇴직자 규모가 2000∼3000명에 이를 것으로 추산한다. 은행이 이처럼 대규모 희망퇴직 신청을 받는 이유는 소매금융 점포 축소와 금융 디지털화에 따라, 필요 인력이 줄어들고 있기 때문이다. 은행 실적도 좋은 상황이기 때문에 특별 퇴직금을 줄 수 있는 여력도 있다. 은행은 챙겨줄 때 떠나라는 입장이지만, 직장 생활과 인생의 전환기이자 황금기를 보내고 있는 은행원들의 고민은 깊을 수밖에 없다. 수억원의 목돈을 만질 수 있는 건 매력적이지만, 이직이 쉽지 않다는 게 문제다. 거의 모든 은행이 인력을 줄이고 있기 때문에, 은행 간의 이직은 사실상 불가능하다. 이 때문에 퇴직을 택한다면 새로운 직업을 갖거나 개인 사업을 시작하는 그야말로 인생 2막을 설계해야 한다. 하지만 최근 경기 하강 국면에서 일자리 시장까지 얼어붙는 마당에 추운 ‘집밖’으로 나가기는 부담스럽다. 반면 떠나고 싶은 동인 역시 크다. 은행원들 역시 장기적으로 은행의 디지털화와 규모 축소는 불가피하다는 사실을 인식하고 있다. 향후 은행의 영업이익이 감소할 경우 퇴직 조건이 지금보다 나빠질 가능성도 있다. 한 시중은행원은 “과거엔 나이를 먹으면 그래도 은행 지점장은 하지 않겠나 생각했지만, 지금은 점포 축소로 자리 자체가 많지 않다”면서 “은행원들은 사내 경쟁력이 있는 기업금융이나 프라이빗뱅킹(PB) 쪽을 선호하는 추세고 떠날 고민을 하는 이들도 많다”고 귀띔했다. 은행 지점 수 역시 늘어나는 은퇴자 만큼이나 빠르게 줄고 있다. 은행연합회 은행통계정보시스템에 따르면, 국내 시중은행 점포수는 지난 2021년 3월말 3515개에서 지난해 9월에는 3111개로 11%가 넘는 404개가 줄었다. 같은 기간 시중은행의 은행원(임원을 제외한 정직원) 수는 6만6112명에서 6만2998명으로 3114명 감소했다.

신한은행이 신년 벽두, 시중은행 최초로 모바일 및 인터넷뱅킹 이체 수수료를 영구 면제하기로 하면서 은행권 수수료 경쟁이 불가피해 보인다. 이체 수수료 무료화는 카카오뱅크를 필두로 한 인터넷은행이 먼저 시작했으나, 그간 시중은행은 비용 증가 등을 이유로 난색을 표해왔다. 하지만 결국 대세가 된 모바일 금융 시장에서 주도권을 잡기 위해 신한은행이 결단을 내린 것으로 풀이된다. 과거 통신업계가 카카오톡 메신저 프로그램에 밀려 문자메시지 서비스를 사실상 무료화했던 상황을 연상케 한다. 향후 시중은행 간의 경쟁은 물론 시중은행과 인터넷은행 간의 치열한 서비스 경쟁을 예고하는 신호탄이 올랐다. ◆고객중심 강조한 신행은행… 속내는 모바일 뱅킹 주도권? 신한은행은 지난달 30일 취임한 한용구 은행장의 ‘고객중심’ 철학에 따라, 모바일 앱인 ‘뉴 쏠’과 인터냇 뱅킹에서 타행 이체 수수료, 타행 자동 이체수수료를 받지 않기로 했다고 1일 밝혔다. 기존에 신한은행은 고객이 모바일이나 인터넷 뱅킹으로 타행 이체를 할 경우 건당 500원, 자동 이체할 경우 건당 300원을 받았고, 거래 기준을 충족한 고객에 한해 이를 면제해 줬다. 신한은행은 이번 수수료 면제가 전임 은행장인 진옥동 신한금융그룹 회장 내정자의 고객중심 경영철학을 계승 발전하는 첫 사업이며, 한 은행장의 결단과 함께 신속하게 추진됐다고 부연했다. 진 회장 내정자는 은행장 시절, 금융의 정보기술(IT) 화를 위한 테스트센터를 구축하고, 인공지능(AI) 챗봇 도입 및 무인 센터 개설, 임기 후반 배달 대행 서비스 ‘땡겨요’ 도입 등 모바일 혁신에 공을 들였다. 진 회장 내정자는 물론 한 은행장도 결국 은행의 미래는 모바일 등 IT 뱅킹에 달려있고, 이곳에서 어떻게 고객을 붙잡을 것인가를 고민했을 것으로 보인다. 이번에 내놓은 정책은 그 고민의 결과물 중 하나로 볼 수 있다. 불과 1년 전만 하더라도 모바일 뱅킹 수수료를 무료화할 의향이 있느냐는 기자의 질문에 신한은행 관계자는 “수수료 수입이 얼마되지는 않지만, 이체 발생 은행간 요금 정산이 필요하기 때문에, 우리가 나서서 먼저 포기하지는 않을 것 같다”고 말했지만 그간 상황이 달라진 것으로 볼 수 있다. 다만 인터넷뱅킹 수수료의 경우 중소 시중은행이 먼저 시작할 것이라는 업계의 예측과 달리, 업계 2위인 신한은행이 먼저 이 같은 서비스를 도입한 것은 다소 의외라는 반응도 있다. 한 업계 관계자는 신한은행의 모바일 뱅킹 타행 이체 무료화에 대해 “다른 은행이 한다고 우리가 꼭 따라해야 하는 것은 아니다”면서도 “아무래도 비대면이 중요해지고 있는 만큼 의식을 안 할 수는 없다”고 말했다. 시기를 못박을 수는 없지만, 다른 은행들도 경쟁에서 뒤쳐지지 않기 위해 타행 이체 수수료를 무료화하거나 이에 상응하는 서비스를 내놓을 가능성이 크다. ◆금융 이체 수수료, 카톡 밀려 무료화된 문자 메시지 연상 금융권의 이 같은 행보는 통신업계와 비슷한 점이 많다. 과거 2011년 4월을 돌이켜보면, 방송통신위원회가 통신요금 인하 방안의 하나로 문자 메시지를 무료화하는 방안을 들고 나왔고, 통신업계는 문자를 무료화하면 연간 1조5000억원 상당의 매출이 감소한다며 펄쩍 뛰었다. 당시는 통신업계가 카카오톡을 서비스하던 카카오와 망 사용료 문제를 놓고도 다투던 때다. 하지만 SK텔레콤과 KT, LG유플러스 등 이통 3사는 카톡을 대체할 인터넷 문자 메시지 서비스를 내놓는 등 갖은 노력이 다 실패했고, 결국 2013년 SK텔레콤이 자사간 음성과 문자를 무료화한 새 요금제를 출시하는 것을 시작으로, 데이터 중심 요금제를 내놓으며 문자 메시지는 물론 음성통화까지 ‘사실상 무료화’했다. (데이터 사용료를 받으므로 완벽한 무료라고 볼 순 없다.) 이통 3사의 결정을 100% 카카오톡 때문이라고는 볼 수 없다. 통신사업은 요금과 서비스 등에 정부와 정치권의 입김이 작용하는 사실상의 통제산업인데, 당시 통신비 인하에 대한 정치권의 압박이 거셌다. 어차피 수익은 쪼그라들고 문자메시지가 카카오톡으로 대체되는 상황에서 통신업계는 울며겨자먹기로 낼수 밖에 없는 패를 던진 것으로 보는게 더 타당해 보인다. 금융업 역시 ‘보이지 않는 손’의 통제를 받는다. 금융산업은 금융위원회나 금융감독원의 정책 결정에서 자유롭지 않고, 정치권의 눈치도 살펴야 한다. 이런 상황에서 금융 서비스 플랫폼 변화에 따라 은행들은 점포수를 빠르게 줄였다. 금융감독원에 따르면, 국내은행 점포는 △2020년 216개 △2021년 209개 △2022년(8월까지) 179개가 사라졌다. 점포 축소 속도가 너무 빠르자 금융 당국이 한 때 제동을 걸기도 했지만, 수익성을 극대화해야하는 은행의 점포 축소는 지금도 계속되고 있다. 가정법이기는 하지만, 신한은행이 수수료를 무료화하지 않았다 하더라도 은행 지점이 대폭 줄어들고 있는 상황에서 정부가 먼저 수수료 무료화를 요구할 가능성도 있다. 어차피 이런 흐름이라면 신한은행처럼 시장에서 선점효과를 누리는게 나을 수 있다. ◆인터넷은행 서비스 확장… 시중은행 점포 줄이고 “디지털 퍼스트” 수수료 뿐만 아니라 인터넷은행의 서비스의 확장 흐름도 통신 시장의 변화를 닮았다. 카카오가 카카오메신저를 기반으로 교통, 게임 등 다양한 방면으로 서비스를 확장했던 것처럼, 카카오뱅크 등 인터넷 은행 역시 저변 확장을 꾀하고 있다. 카카오뱅크는 중저가신용자를 위한 개인 신용 대출 상품으로 서비스를 시작했지만, 지금은 주택담보 대출 상품을 팔고, 증권 계좌 개설 서비스 등 비은행 서비스도 한다. 규제에 묶여있을 뿐이지, 인터넷 은행이 사업 영역을 확장하는 건 시간 문제라는 얘기도 나온다. 이런 상황에서 시중 은행들이 점잖은척만 하고 있을 수는 없다. 시중은행들 역시 승부는 모바일 뱅킹 시장에서 봐야 한다는 걸 알고 있고, 지점 무인화, 인력 감축, IT 투자 확대, 비은행 사업 영역 진출 등으로 맞불을 놓고 있다. 결국 미래 금융시장은 시중은행과 인터넷은행 간의 경계가 희미해지고 무한경쟁이 벌어지는 시장이 될 가능성이 크다. 이번 조치는 신한은행이 그 경쟁에서 다른 시중은행보다 한발 더 빨리 내딛은 것으로 해석할 수 있다. 진 회장 내정자가 모바일 금융 혁신에 관심이 컸던 만큼, 회장 취임 후 신한금융 계열사간 시너지를 낼 수 있는 모바일 혁신 작업은 한층 강화될 것으로 예상된다. 비단 신한은행이나 신한금융그룹뿐만이 아니다. 국내 주요 시중은행들은 물론 지방은행, 제2금융권의 최고경영자(CEO)들 역시 ‘디지털 퍼스트’를 목놓아 외치고 있다. 한 신한은행장은 지난해 말 취임 기자간담회에서 “고객 중심은 신한이 일류 기업으로 가는데 가장 커다란 대명제”라며 “이체 수수료 면제가 고객과 사회를 위한 하나의 메시지가 될 것이며, 모든 은행이 동참했으면 하는 바람이다”라고 강조했다. 그의 바람이든 아니든, 다른 은행이 바라든 바라지 않든 흐름을 바꾸기는 어렵다. 새해 벽두부터 금융권에 변화의 바람이 몰아치고 있다.

46명의 사상자를 낸 경기 과천시 제2경인고속도로 화재 사고를 수사 중인 경찰이 최초 발화원으로 지목된 화물차가 속한 폐기물 수거 업체 등에 대해 압수수색을 벌였다. 경기남부경찰청 제2경인고속도로 방음터널 화재 사고 수사본부는 전날 오전 10시30분쯤부터 오후 3시30분쯤까지 수사관 10여 명을 동원해 A 폐기물 수거 업체 등에 대해 압수수색을 진행했다고 1일 밝혔다. 이번 압수수색은 화재의 발화원인 5t 폐기물 운반용 트럭이 방음터널 내에서 불이 나게 된 원인을 규명하는 데 초점이 맞춰진 것으로 알려졌다. 경찰은 A 업체의 안전보건일지 등 불이난 차량과 관련한 각종 자료를 압수해 분석하고 있다. 차량 노후화로 인한 화재와 정비 미비로 인한 착화 가능성 등을 폭넓게 열어두고 조사한다는 게 경찰의 방침이다. 앞서 경찰은 지난달 30일 국립과학수사연구원, 소방당국 등과 함께 합동 현장 감식을 벌여 불이 난 트럭의 차량 배터리 전기배선 등 모두 3종의 잔해물을 수거해 분석하고 있다. 또 트럭 운전자 B씨를 업무상과실치사상 혐의로 입건하고 2차례 소환 조사를 했다. 이번 화재는 지난달 29일 오후 1시49분 과천시 갈현동 제2경인고속도로 갈현고가교 방음터널을 지나던 5t 폐기물 운반용 트럭에서 원인을 알 수 없는 불이 나면서 시작됐다. 불은 아크릴로 된 방음터널 벽으로 옮겨붙으면서 급속히 확산했고, 2시간여 만인 오후 4시12분 완전히 진압됐다. 그동안 총 길이 830ｍ의 방음터널 가운데 600ｍ 구간이 불에 탔다. 이로 인해 5명이 사망했고, 부상자는 41명으로 이 중 3명은 중상이다. 사고 당시 차량에서 시작된 불은 터널을 타고 삽시간에 퍼졌고, 터널 천정이 녹아내리기도 했다. 이후 방음터널 공사에 불연재를 쓸 필요가 없는 등 설치 규정이 미비하다는 사실이 알려지면서 전·현 정권 등에 대한 비난 여론이 커졌다. 방음터널은 터널 형태지만, 소방법상 일반 터널로 분류되지 않고, 정밀 안전진단이나 시설물 안전진단 대상이 아니다.