카카오뱅크(카뱅) 주택담보대출 홍보 영상을 지난 한달간 400만명 이상이 본 것으로 나타났다. 카뱅은 지난달 10일 주택담보대출 상품 출시를 앞두고 선보인 소개 영상을 한 달 만에 418만 명이 시청했다고 10일 밝혔다. 카뱅은 지난달 22일 주담대 상품을 공식 출시했다. 주담대 대출에 걸리는 시일 등을 고려했을 때 아직 실적을 밝히기에는 이르다는 게 카뱅의 설명이다. 홍보 영상 인기만큼 실제 많은 대출로 이어질 수 있을지 주목된다. 카뱅은 영상을 통해 비대면으로 친구와 카톡을 하듯 챗봇으로 메시지를 주고받으면서 주택담보대출(주담대)을 받을 수 있다는 점을 부각했다. 카뱅 주담대는 금융 모바일 앱에서 일반화된 페이지 전환형이 아닌 챗봇에 기반을 둔 '대화형' 인터페이스가 특징으로, 고객이 주담대를 신청하면 서류 제출, 대출 심사, 실행까지 대화창에서 진행된다. 카뱅 측은 “주담대를 경험한 고객들은 사회관계망서비스(SNS)에서 ‘카카오뱅크답게 정말 편리하다', '챗봇을 통한 과정이 쉬워서 깜짝 놀랐다' 등 많은 호평을 하고 있다”고 설명했다. 주택 구입자금 대출 한도는 최대 6억3000만원이며, 대출 금리는 최저 2.94% (변동금리, 10일 기준)이다. 현재는 시세 9억원 이하 수도권 아파트에 대해서만 대출이 가능하다. 올해 말까지는 중도상환수수료를 전액 면제한다.

은행은 명예퇴직으로 일자리를 줄이고 디지털 기술로 이를 대체하고 있지만, 여전히 돈 많이 주는 꿈의 직장으로 여겨진다. 아직 전체 은행의 평균 연봉이 공개되지는 않았지만, 규모 면에서 국내 1위 은행인 KB국민은행은 1억1000만원, 인터넷 전문은행인 카카오뱅크는 1억5000만원인 것으로 나타났다. 9일 KB국민은행의 2021년 지배구조 및 보수체계 연차보고서에 따르면, 임직원 평균보수는 1억1000만원으로 전년의 1억400만원에서 600만원이 더 올랐다. 우리은행도 연봉을 공개했는데 전년보다 300만원 오른 9800만원으로 1억원을 목전에 뒀다. 신한은행과 하나은행은 아직 연봉을 공시하지 않았는데 2020년에는 각각 9620만원과 9700만원을 받았다. 올해 1억을 넘었을 가능성이 크다. 지난해 NH농협금융지주를 포함한 국내 5대 금융지주와 계열사인 은행들은 사상 최대의 실적을 냈다. 그렇다고 실적이 꼭 연봉과 비례하는 것은 아니다. 소비자 부문 철수에 나선 씨티은행의 지난해 연봉은 1억2000만원으로 KB국민은행보다도 1000만원 많다. 아직 규모 면에서는 시중은행에 견줄 수 없지만, 빠른 성장세를 보이는 카카오뱅크의 직원 1인당 연봉은 이미 시중은행을 크게 앞질렀다. 카카오뱅크는 8일 임직원 평균보수가 1억5300만원이라고 공시했다. 2020년 7900만원과 비교하면 두배 가까이 뛰었다. 카카오뱅크는 최근 세자릿수의 경력 개발자 공개채용 공고를 내는 등 내연 확장에 적극적으로 나서고 있다.

KB금융이 ‘스타’ 창업기업 육성을 지원한다. KB금융은 8일 중소벤처기업부 산하 창업진흥원(창진원)과 스타트업 육성 및 지원을 위한 업무협약(MOU)을 체결하고 ‘스타’(Star) 프로그램을 시작한다고 밝혔다. 스타 프로그램은 장차 유니콘 기업으로 성장할 수 있는 기업을 육성하기 위해 창진원의 ‘창업도약패키지-대기업 협업 프로그램’과 KB금융의 대표 스타트업 육성 프로그램인 ‘KB스타터스’의 혜택을 함께 제공하는 제도이다. 스타 프로그램에 신규로 선정되는 스타트업은 KB금융 계열사와의 협업 등 성장 단계별 확대 프로그램을 통한 속도감 있는 경영지원을 받을 수 있다.

◆3월 금리 인상 확실시…0.25% 상향 전망 일반적으로 미국이 금리를 대폭 올리게 되면 달러 투자 자금이 미국으로 돌아가는 현상이 나타날 수 있는데, 이를 막으려 다른 국가들도 금리를 따라 올리게 된다. 주식 등 위험자산 시장도 위축될 가능성이 있다. 글로벌 금융 시장에서 미국이 언제 금리를 올릴지 촉각을 곤두세우는 이유다. 7일 기준 금융권에 따르면 3월 FOMC 회의에서 미국의 기준금리 인상이 확실시되며, 금리 인상 폭은 25bp(베이시스포인트, 1bp=0.001%포인트, 상한 0.25% → 0.50%)가 유력하다. 불과 며칠 전까지만 해도 미국의 기준금리 인상을 놓고 다양한 전망이 쏟아졌다. 금리를 50bp 올릴 것이라는 예측이 나오는가 하면, 우크라이나 사태의 영향으로 동결할 것이라는 시나리오도 나왔다. 이런 다양한 관측은 지난 2일(현지시간) 제롬 파월 미 연준 의장의 발언으로 정리되는 분위기다. 파월 의장은 당시 미 하원 금융위원회 청문회에서 “인플레이션이 2%를 훨씬 웃돌고 강력한 노동 시장으로 인해, 우리는 이달 회의에서 연방 금리의 목표 범위를 올리는 게 적절할 것으로 예상된다”고 말했다. 시장은 파월 의장이 3월 금리 인상을 못 박은 것으로 해석했다. 금리 인상 폭에 대해서도 언급했다. 파월 의장은 “나는 0.25%포인트 인상을 지지한다”면서 “인플레이션이 지속해서 높은 상태를 유지하면 금리를 더 올리는 등 적극적으로 움직일 준비가 돼 있다”고 발언했다. 연준 위원 중 일부는 대폭 인상을 주장하고 있지만, 파월의 발언으로 인상 폭은 25bp로 굳어지는 모양새다. 미국은 2018년 12월 이후 0.00∼0.25%로 사실상 제로금리를 유지해 왔다. 시장은 즉각 반응했다. 파월 의장의 발언이 나오자, 금리 차 확대 예상으로 일본 화폐인 엔·달러 환율이 내려갔고 미국 채권 시장의 장기금리는 상승했다. 미 증시는 해당일 급격한 금리 인상 가능성이 해소되면서 깜짝 상승세를 보였다. 국내 금융 전문가들은 파월 의장의 발언 이후 일제히 미국이 3월 FOMC 회의에서 금리를 25bp 인상할 것이라는 전망을 내놨다. 우리금융경영연구소는 ‘금융 시장 브리프’ 자료를 통해 “우크라이나 사태에도 미국 경제의 견조한 고용과 높은 물가상승률, 파월 의장의 긴축 시그널을 감안할 때 3월 테이퍼링(자산매입 축소) 종료와 함께 기준금리 인상을 단행할 것”이라고 예상했다. 파월 의장의 발언으로 50bp 조정 가능성은 사실상 배제된 것으로 해석했다. 유신익 KB금융지주 수석이코노미스트(거시금융 팀장)은 “50bp 금리 인상은 시장이 너무 앞서간 것”이라면서 “지금 금융 인상 경로는 평범한 관측을 그대로 따라가는 분위기”라고 설명했다. ◆미국 물가 고공 행진…미국 ‘긴축’ 서둘러 미국이 금리 인상을 서두르는 배경에는 예상보다 가파르게 오르는 물가가 있다. 연준이 선호하는 물가지수인 근원 개인소비지출(PCE)은 지난해 10월 4.2%(전년 동월 대비) 오르며 4%대에 진입했고, 11월 4.7%, 12월 4.9% 상승했다. 이어 올 1월에는 5.2%로 5%의 벽마저 깨며, 39년 만에 상승률 최고치를 나타냈다. 변동성이 큰 식품과 에너지를 포함하는 PCE는 11월 5.7%, 12월 5.8%에 이어 1월에는 6.1%까지 치솟았다. 파월 의장은 물가와 관련해서 발언 내용을 수차례 수정해 왔다. 지난해 10월 이전만 해도 인플레이션에 대한 파월 의장의 관점은 “일시적”이었고 경기 부양에 초점을 맞췄다. 지난해 11월 3일 FOMC 때는 “일시적일 것으로 기대한다”면서 한발 물러섰지만 “지금은 최대 고용 상태가 아니며 금리를 올릴 때가 아니라고 생각한다”고 단서를 달았다. 하지만 20여일 후에는 “(인플레이션에) 일시적이라는 단어 사용을 중단하고 우리가 의미하는 바를 더 명확하게 설명해야 할 시기”라고 말을 바꿨다. 또 “우리는 지금 매우 강한 인플레이션 압력을 받고 있으며 다음 회의에서 이를 논의하는 게 적절하다고 생각한다”고 덧붙였다. 이어 올 1월 FOMC 후 기자회견에서는 “인플레이션은 목표 수준인 2%를 훨씬 웃돌고 있는데, 이러한 차이는 적절한 정책조정 속도에 중요한 영향을 미칠 것”이라고 말했다. 그는 “정책금리 목표 범위를 곧 인상하는 것이 적절하다는 판단에 매우 광범위한 지지를 보내고 있다”며 금리 인상 임박을 시사했다. 이미 시장은 금리 인상의 전제 조건 중 하나인 완전 고용은 달성된 것으로 보고 있다. ◆우크라 변수와 물가 전망이 관전 포인트 이제 관심은 금리 인상 여부보다는 FOMC에서 나올 경제 전망과 향후 경로에 쏠린다. FOMC가 현재 경기나 물가를 어떻게 평가할지에 따라 향후 금리 인상 폭과 시기를 가늠해 볼 수 있기 때문이다. 우크라이나 사태는 미 연준에 있어서 물가에 이은 후순위 사안이지만 역시 변수가 될 수 있다. 유 수석이코노미스트는 “앞으로 열릴 FOMC에서 현재 경제 여건을 여전히 우호적으로 보고, 우크라이나 사태를 별개 사안으로 취급하는지 중요하게 봐야 한다”면서 “이 문제가 괜찮다고 한다면 연준은 인플레이션 문제에 집중할 수 있다”고 관측했다. 인플레이션 문제에 집중한다면 상반기에 빠르게 금리를 인상할 가능성이 크고, 우크라이나가 경제에 미치는 변수를 고려한다면 시기를 조금 늦출 수 있다는 설명이다. 당장 우크라이나 사태는 유럽 경제에 악재가 될 것으로 보이는데, 이 영향이 미국 경제에 얼마나 전이될지 지켜볼 필요가 있다. 다만 유 수석이코노미스트는 인상 시기의 차이만 있을 뿐 올해 연준이 모두 네 차례 금리를 올릴 것으로 전망했다. 이화정 하나금융경영연구소 수석연구위원은 “미국의 인플레이션이 어떻게 될 것인지가 관전 포인트로, FOMC 위원들 사이에서 물가가 향후 안정될 것으로 여겨지면 공격적인 긴축을 하지는 않을 것”이라고 말했다. 파월 의장은 올해 물가가 정점을 찍은 뒤 하락세로 전환할 것이라고 전망한 상태다. 이 수석연구위원은 “다음 주 FOMC를 포함해 미국이 올해 다섯 차례, 125bp 금리를 올릴 것으로 본다”면서 “올해 일곱 차례 남은 FOMC에서 모두 금리를 올릴 것이라는 시장 전망도 있는데, 그렇게 올리기는 어려울 것”이라고 예상했다. 허문종 우리금융경영연구소 실장은 “올해 연준이 여섯 번의 금리 인상을 할 것으로 생각한다”면서 “우크라이나 사태가 장기화하지 않는다면 이런 방향은 크게 흔들리지 않을 것”이라고 예상했다. ◆韓銀, 기준금리 추가인상 시기 앞당길 수도 미국의 기준금리 인상 속도가 빨라지면서 우리나라 기준금리에도 영향을 끼칠지 관심이 쏠린다. 금융권은 대체로 순탄한 국내 기준금리 상승세를 예상하지만, 조기 인상과 인상 폭 조정 가능성도 거론된다. 7일 금융권에 따르면, 미국은 오는 3월 15·16일(현지시간) 양일간 열리는 연방공개시장위원회(FOMC)에서 기준금리를 결정한다. 현행 0.00∼0.25%의 금리를 0.25∼0.5%로 높이는 방안이 유력하다. 미국이 시장 예상만큼 금리를 높인다고 해도 당장 달러 투자금 유출 등 국내 외환 충격을 우려할 만한 수준은 아니라는 게 한국은행의 판단이다. 이미 우리나라는 지난해 8월부터 올해 1월까지 세 차례에 걸쳐 미국보다 선제적으로 1.25%까지 금리를 높여, 미국이 이번에 금리를 인상해도 0.75%포인트의 금리 차를 유지할 수 있기 때문이다. 이주열 한은 총재는 지난 2월 24일 기준금리를 1.25%로 동결한 통화정책방향 회의 후 진행된 기자간담회에서 원론적 답변임을 전제하면서 “(미국의 긴축 속도가 빨라져) 한·미 정책금리가 역전되면 여러 가지 우려되는 바는 많이 있다”면서도 “그렇게 길지 않더라도 과거에도 한·미 정책금리가 역전된 적이 있고, 역전되면 당장 무슨 일이 일어나는 상황은 아니다”고 말했다. 다만 이는 원론적인 답변일 뿐, 최근 물가의 빠른 상승과 우크라이나 전쟁으로 인한 유가 급등 등 여러 경제 상황을 고려해 봤을 때 우리나라가 미국과 기준금리가 역전되도록 놔 둘 가능성은 크지 않다. 미국의 물가 상승 속도가 빠른 것과 마찬가지로 우리나라도 고물가가 지속되며 금리 인상 필요성이 증대되고 있다. 한은은 지난달 24일 금리를 동결하면서도 올해 물가 전망을 지난해 11월 2% 상승에서 3.1% 상승으로 1.1%포인트 높였다. 금융권은 한은의 물가 전망이 우크라이나 사태를 반영하기는 했지만, 지금처럼 장기화 조짐을 보인다든가 유가가 급등하는 상황을 충분히 고려하지는 못한 수치로 보고 있다. 국내 금융 전문가들은 한은이 우크라이나 사태와 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 지속으로 인한 경제 충격을 고려해 일단 기준금리를 동결했지만 결국 물가를 잡기 위해 점진적인 금리 인상에 나설 수밖에 없다고 보고 있다. 당초 올해 하반기로 예상됐던 인상 시기는 오히려 조금 앞당겨질 것으로 예상하는 분위기다. 허문종 우리금융경영연구소장은 “한은이 올해 추가로 두세 차례 금리를 올릴 것으로 본다”면서 “세 차례라면 4∼5월 인상을 고려할 수 있다”고 말했다. 이화정 하나금융경영연구소 수석연구위원은 “우리나라는 두 차례, 5월과 8월 또는 10월 인상을 예상한다”고 밝혔다. 만약 한은이 추가로 세 차례를 인상하면 기준금리는 2%가 된다.

우크라이나 사태가 해결의 실마리를 찾지 못하면서 경제 불확실성이 커지고, 유가를 비롯한 각종 경제 지수가 요동치고 있다. 블룸버그통신 등 외신에 따르면 6일(현지시간) 영국 런던 ICE 거래소에서 원유 선물 가격은 한때 배럴당 130달러선을 돌파해 140달러에 육박했다. 이날 브렌트유 선물은 장 시작과 함께 18% 급등하며 한때 140달러 목전인 139.13달러까지 치솟았다. 1998년 선물 거래가 시작된 이래 가장 큰 상승 폭이다. 서부 텍사스산 원유(WTI) 4월 인도분 선물도 미국 뉴욕상업거래소(NYMEX) 시장에서 장중 한때 130.5달러까지 급등했다. 외신에 따르면, 브렌트유와 WTI 모두 2008년 7월 이후 13년여 만에 장중 최고가다. 브렌트유는 7일(한국시간) 오후 8시 현재 125달러선, WTI는 122달러 선에서 거래되고 있다. 환율도 치솟고 있다. 7일 원·달러 환율은 전날 종가보다 4.8원 오른 1219.0원에 출발해 개장 초 1220원대로 올라섰고, 결국 12.9원 급등한 1227.1원에 거래를 마쳤다. 원·달러 환율이 종가 기준 1220원대로 올라선 것은 2020년 6월2일 이후 1년9개월 만이다. 유가와 환율이 요동치면서 연쇄적으로 국내외 주가도 빠르게 하락 중이다. 이날 오전 장에서 일본 닛케이지수는 3% 이상 떨어졌고, 결국 전장 대비 2.94% 하락한 2만5221.41에 거래를 마쳤다. 홍콩 항셍지수는 전날 대비 종가가 3.87% 떨어졌다. 이날 우리나라의 코스피는 전날보다 62.12포인트(2.29%) 하락한 2651.31에, 코스닥지수는 19.42포인트(2.16%) 떨어진 881.54로 장을 마쳤다. 코스피 대장주인 삼성전자의 주가는 장 초반인 오전 9시30분쯤 6만9900원까지 내려갔다. 삼성전자 주가가 7만원을 밑돈 것은 지난해 11월12일 (6만9900원) 이후 약 4개월 만이다. 결국 삼성전자의 주가는 전날보다 1400원(1.96%) 내린 7만1000원으로 7만원대에 턱걸이를 했다. 러시아가 우크라이나를 침공할 것이라는 소식이 전해진 지난달 18일 이후 삼성전자의 주가는 5.7% 하락했다. 지난주 금요일 미국 뉴욕증권거래소(NYSE) 다우존스30산업평균지수는 전장보다 179.86포인트(0.53%) 하락한 3만3614.80에 장을 마쳤고, 기술주 중심의 나스닥 지수는 전장보다 224.50포인트(1.66%) 떨어진 1만3313.44로 거래를 마감했다.

이원덕(사진) 우리은행장 내정자가 우리금융그룹 비상임이사로 추천됐다. 이로써 이 내정자는 앞으로도 그룹 전반의 경영에 참여할 수 있게 됐다. 우리금융 내 2인자로 입지를 굳혔다는 평가다. 우리금융그룹 이사회는 이원덕 우리은행장 내정자를 비상임이사로 추천했다고 4일 공시했다. 수석부사장 겸 사내이사로서 손태승 회장과 함께 이사회에 참여해왔던 그는 우리은행장으로 내정되며 사내이사직에서 물러나야 했지만, 이번 결정에 따라 이사회에 남을 수 있게 됐다. 이사회 결의는 이달 25일 열리는 정기주주총회에서 확정된다.

우크라이나 사태 속에 러시아 주식을 기초 자산으로 하는 ‘KINDEX 러시아MSCI(합성)’ 상장지수펀드(ETF)가 4일 하한가로 추락했고, 한국거래소는 장 마감 후 거래 정지를 발표했다. 이날 유가증권시장에서 'KINDEX 러시아MSCI(합성)'는 전 거래일 대비 가격제한폭(29.97%)까지 떨어진 1만70원에 거래를 마쳤다. 하한가에도 개인은 이 ETF를 1억원어치(1만534주) 순매수했다. 앞서 개인은 지난달 18일부터 이달 2일까지 8일 연속 매수 우위를 지속했다. 이 ETF의 기초지수는 러시아 거래소 상장 종목 중 시장 대표성 요건을 충족한 종목으로 구성된 모건스탠리캐피털인터내셔널(MSCI) 러시아지수(MSCI Russia 25% Capped Index)다. 우크라이나 사태와 국제사회 제재 여파로 러시아 증시는 폭락했으며, 지난달 28일부터 휴장에 들어간 상태다. MSCI는 러시아를 신흥국(EM) 지수에서 제외한 데 이어 오는 9일 종가를 기준으로 모든 지수 내 러시아 주식에 대해 사실상 0에 가까운 가격(0.00001)을 적용하기로 했다. 이 정책은 ‘KINDEX 러시아MSCI(합성)’에도 적용된다. 주식 가격이 0에 수렴하는 10일부터는 ETF도 가치를 측정할 수 없는 상황이다. 운용사인 한국투자신탁운용은 “이 같은 기초지수 산출업체 방침이 운용상 중대한 영향으로 이어질 수 있다”며 “지수 산출 중단, 상관계수 요건 미충족, 장외파생상품 거래상대방 위험 등이 발생하면 상장폐지가 진행될 수 있다”고 안내했다. 이에 거래소는 앞서 투자유의종목으로 지정한 ‘KINDEX 러시아MSCI(합성)’의 거래를 7일부터 정지한다고 이날 공시했다. 거래소는 “MSCI의 러시아 관련 지수 산출 방식 변경으로 인해 투자자가 적정 순자산가치(NAV) 값을 참고해 투자하기 어려운 상황이 지속될 것으로 예상돼 투자자 보호 및 시장 안정을 위해 거래를 정지한다”고 밝혔다.

지난해 우리나라 기업과 자영업자가 은행 등에서 빌린 돈이 역대 최대로 불어나면서 1580조를 넘어섰다. 신종 코로나 바이러스 감염증(코로나19)로 인한 자영업자 등의 타격과 국제 유가 등 원자재 가격 상승에 따른 비용 증가 등으로 대출이 늘어났다는 분석이다. 개인 부동산시장이 위축되며, 기업용 부동산 투자가 활발했던 영향도 있다. 한국은행이 4일 발표한 ‘2021년 4분기 예금취급기관 산업별 대출금’에 따르면 지난해 4분기말 예금취급기관의 제조업, 서비스업, 건설업 등 산업별대출금 잔액은 1580조7000억원으로 1년 전보다 187조1000억원(13.4%) 늘었다. 한은이 관련 통계를 작성하기 시작한 2008년 1분기 이후 역대 최대 증가폭이다. 다만 증감률은 전년의 15.4%보다 하락했다. 특히 서비스업 대출 잔액이 880조8000억원에서 1027조2000억원으로 146조4000억원(16.6%) 늘어났다. 서비스업 중에서도 부동산업이 44조3000억원, 도·소매업이 36조6000억원 불어나며 증가를 주도했다. 제조업 대출 잔액은 415조4000억원으로 전년보다 22조5000억원(5.7%) 늘어났다. 송재창 한은 경제통계국 금융통계팀장은 “국제유가 등 원자재 가격 상승과 코로나19로 인한 업황 부진으로 서비스업 등의 대출이 크게 늘면서 산업별 대출금의 전년대비 증가폭이 사상 최대치를 기록했다”고 밝혔다. 개인 부동산 시장의 위축되며 기업 부동산 투자가 늘었고, 도소매업의 경우 특히 소매점 업황이 좋지 않아 대출이 늘어난 것으로 추정된다는 설명도 뒤따랐다. 예금은행 대출금은 1140조6000억원으로 이 가운데 법인기업 대출이 703조9000억원으로 전체의 61.7%를 차지했고, 자영업자 등 비법인기업은 436조7000억원으로 38.3%였다. 비은행예금취급기관 대출 440조1000억원 가운데 자영업자 대출 규모는 집계가 되지 않는데, 이를 포함하면 실제 자영업자 대출은 더 많을 것으로 추정된다.

송수영 변호사가 우리금융지주의 사외이사 후보로 추천됐다. 우리금융은 3일 임원후보추천위원회(이하 임추위)를 열고 법무법인 세종 소속의 송 변호사를 임기 2년의 신임 사외이사 후보로 추천했다고 밝혔다. 또 임추위는 노성태, 박상용, 정찬형, 장동우 등 4명의 기존 사외이사를 임기 1년의 사외이사 후보로 재추천했다. 송 변호사는 서울대학교 경영대와 법대를 졸업하고 삼성증권 리서치센터 연구원으로 근무한 경력이 있으며, 현재는 법무법인 세종에서 금융과 ESG 분야를 주로 담당하고 있다. 동반성장위원회에서 협력사 ESG 지원사업 운영위원회 위원으로 활동한 경력도 있다. 우리금융 임추위 관계자는 “이사회의 성 다양성 제고는 물론, 금융, 경제, 경영 분야 외에도 법률 및 ESG 분야 등 이사회의 집합적 전문성을 강화하는데 필요한 전문가를 우선적으로 고려했다”며 “그룹에서 중점적으로 추진중인 디지털 전환과 MZ 타겟 마케팅을 세심하게 살펴보고 공감할 수 있는 젊은 세대의 사외이사 후보자를 추천했다”고 밝혔다. 송 변호사는 4명의 기존 사외이사 후보들과 함께 이달 열리는 정기주주총회 의결을 거쳐 최종 선임될 예정이다.

정보기술(IT) 발달과 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)으로 인한 비대면 확산의 영향 속에 금융의 디지털화에 가속도가 붙고 있다. 조회 및 이체는 물론 이제 대출까지 인터넷뱅킹을 이용하는 고객이 빠르게 늘고 있고, 은행은 이에 발맞춰 점포 축소에 속도를 내고 있다. 한국은행이 2일 발표한 ‘2021년 국내은행 인터넷뱅킹서비스 이용현황’에 따르면, 19개 국내은행·우체국의 인터넷뱅킹(모바일뱅킹 포함)을 통한 인터넷뱅킹의 하루 평균 이용금액이 처음으로 70조원을 넘어섰다. 지난해 자금 이체 및 대출신청서비스를 이용한 건수 및 금액은 일평균 1732만건, 70조6000억원으로 전년 대비 각각 18%, 19.6% 증가했다. 특히 인터넷뱅킹을 이용한 대출신청액 급증이 눈에 띈다. 인터넷뱅킹 대출신청서비스 금액은 2021년 일 7545억원으로 전년의 4810억원보다 56.9%나 증가했다. 2018년 1462억원, 2019년 1925억원과 비교하면 4∼5배 증가한 금액이다. 자금이체나 조회는 이미 인터넷뱅킹이 대세가 된 지 오래지만, 대출은 코로나19 이전만 해도 점포에서 대면으로 이뤄지는 경향이 강했다. 한 은행 관계자는 “최근 2년간 가계대출이 불어난 영향이 있기는 하지만, 기본적으로 모바일뱅킹의 이용 확산 속도가 빨라지고 있는 것으로 보고 있다”고 말했다. 하나은행의 경우, 지난해 4분기 아파트 주택담보대출의 15%가 인터넷뱅킹을 이용한 비대면으로 이뤄졌다. 2021년말 국내은행의 인터넷뱅킹 등록고객수는 1억9086만명(중복 가입)으로 전년말 대비 9.4% 증가했다. 인터넷뱅킹이 늘면서 자연스럽게 은행 점포(영업점) 창구를 이용하는 비율이 감소하고 있다. 지난해 금융서비스 채널별 입출금 및 자금이체 거래 비중을 살펴보면 창구는 5.8%에 그쳤고, 인터넷뱅킹이 74.7%를 차지했다. 현금인출기·입출금기(CD/ATM) 비중은 16%, 텔레뱅킹은 3.5%다. 창구 이용 비중은 2018년 8.9%에서 2019년 7.7%, 2020년 6.8%로 꾸준히 줄고 있다. 이처럼 창구 이용이 줄면서, 각 은행은 점포를 빠르게 줄이고 있다. 고령층 등 디지털 소외계층의 금융 접근권이 사회 이슈가 될 정도지만, 은행들은 비용을 줄이고 디지털 경쟁력을 강화하기 위해 어쩔 수 없다는 입장이다. 금융감독원에 따르면 2016년부터 지난해 10월까지 1500여개 점포가 문을 닫았다. KB국민·신한·우리·하나은행 등 4대 시중은행의 경우 점포 수가 2020년 3303개에서 2021년 3079개로 224개 줄었다. 올해 들어서도 이들 은행의 점포 줄이기는 계속돼 2월 말 기준으로는 2999개밖에 남지 않았다. 점포 수가 2개월 만에 80개 다시 줄어든 셈이다. 은행들은 인위적인 인력 구조조정은 없다고 강조해 왔지만, 명예퇴직 등을 통해 은행원 숫자도 계속 줄고 있다. 업계에 따르면, 지난 1월에만 4대 은행에서 희망퇴직으로 1800여명이 직장을 떠났다. 이렇게 줄어든 은행원의 자리는 원격 업무로 대신하거나, 인공지능(AI) 은행원 이 대체하고 있다. 신한은행과 하나은행이 지난해 편의점 내 ‘숍인숍’ 형태의 무인 점포를 선보였고, 최근 KB국민은행은 이마트 노브랜드 점포에 디지털 지점을 개설하기로 했다. NH농협은행은 지난달 삼성전자와 제휴해 삼성디지털시티점을 개점하고, AI 등 신기술을 활용한 금융서비스를 선보인다고 밝혔다.