하나금융그룹이 2021년 ‘모두하나데이’를 맞아 언택트(비대면) 시대 어려운 이웃들과 희망의 온기를 나누는 ‘희망나눔 온(溫)택트 캠페인’을 벌이고 있다. ‘모두하나데이’는 2011년 11월11일부터 시작해 이제는 하나금융그룹의 전통으로 자리 잡은 ‘ESG’(환경·사회·지배구조) 대축제로 올해로 11번째를 맞았다. 지난해에 이어 언택트 활동을 중심으로 진행된 이번 ‘희망나눔 온(溫)택트 캠페인’은 지역 사회의 어려운 이웃들과 희망의 온기를 나누는 △사랑의 김장나눔 △착한 소비 챌린지 △언택트 기부·봉사활동(의류 나눔 이벤트, 신생아 모자 뜨기) △하나 제로-백 챌린지(디지털 탄소 배출 저감 운동) 등 ESG 경영의 ‘S(Society)’에 중점을 둔 프로그램으로 구성됐다. 먼저, ‘사랑의 김장나눔’은 봉사를 희망하는 임직원들의 신청을 받아 김장 재료 일체를 보내주고, 임직원들이 직접 담근 김치를 부서 또는 지점 인근 지역사회의 어려운 이웃들에게 직접 전달하는 지역 밀착형 나눔 활동이다. 특히, 이번 행사는 하나금융스포츠단의 선수들도 함께 봉사에 참여해 나눔 활동의 온기를 더한다. 사회적 기업을 돕기 위한 ‘착한 소비 챌린지’는 네이버 해피빈을 통해 내년 1월 11일까지 진행된다. 지난해에 이어 진행되는 이번 챌린지는 지원 대상을 10개에서 18개 기업으로 확대했다. 또 하나금융그룹은 임직원과 100명의 고객이 함께하는 신생아 모자 뜨기 봉사활동을 통해 따스한 생명의 온기를 전달한다. 고객이 참여할 수 있는 의류 나눔 이벤트도 함께 진행한다. 마지막으로, 하나금융그룹은 11월 한 달간 디지털 탄소배출 저감을 위한 하나 제로-백 챌린지를 실시 중이다. 이메일 지우기 등의 간단한 미션을 통해 온라인 데이터로 발생하는 디지털 탄소배출을 줄이자는 메시지를 담은 소셜 캠페인이다.

KB국민은행이 계좌 없이도 입출금을 하거나 송금할 수 있는 10대 ‘Z세대’를 위한 금융플랫폼을 출시했다. KB국민은행은 금융플랫폼 ‘리브 Next’(리브넥스트)를 출시했다고 22일 밝혔다. 리브넥스트는 미래 잠재 성장 고객인 Z세대를 타깃으로 한 플랫폼으로, 독립적인 금융 활동이 어려운 미성년자(10대) 고객의 ‘금융 독립’에 초점을 맞췄다. 국민은행 관계자는 “주로 부모님의 도움을 통해 금융 생활을 시작했던 10대 고객이 독립적으로 금융 생활을 시작할 수 있는 공간을 마련한 것은 물론, 금융 경험을 확장해 나갈 수 있도록 돕는 Z세대 취향의 콘텐츠도 추가했다”고 설명했다. 리브넥스트의 상품은 N·EX·T 키워드로 설명할 수 있다. 첫번째 N은 ‘No 신분증·계좌·수수료’를 의미한다. 신분증도 계좌도 수수료도 없이 자유롭게 이용할 수 있다는 뜻이다. 리브넥스트는 신분증이 없는 10대 고객도 개설 가능한 만 14세에서 18세 전용 선불전자지급 수단인 ‘리브포켓’이 제공된다. 리브포켓은 본인 명의 휴대전화 인증을 통해 10대 고객이 직접 개설할 수 있으며 고유번호가 부여돼 계좌 없이도 금융 거래가 가능하다. 리브포켓을 통해 수수료 없이 송금하거나 입금할 수 있으며 ATM 입출금이 가능하다. 또 Pay 기능이 탑재돼 카드가 없어도 KB Pay 온·오프라인 가맹점에서 결제도 가능하다. 이용 한도는 일 30만원, 월 200만원, 보유 한도는 50만원이다. 주요 가맹점은 홈플러스, 롯데마트, 롯데백화점, 농협하나로클럽, CU, 미니스톱, 이마트24, 베스킨라빈스, 파리바게트, 던킨도너츠, 할리스커피, 아리따움, 이니스프리, 교보문고, 에버랜드, 롯데시네마, 대명리조트 등이다. 또 은행보다 편의점이 익숙한 10대 고객을 위해 편의점 충전 서비스가 제공된다. 편의점 충전 서비스는 리브포켓 이용 고객을 위한 서비스로, 은행 대신 전국의 CU 편의점에서 수수료 없이 입금이 가능한 서비스다. CU 편의점 직원에게 리브넥스트 화면에 띄워진 바코드와 현금을 제시하면 즉시 리브포켓으로 입금된다. 두번째 키워드인 E.X는 ‘쉽고 신나는’(Easy & EXciting) 서비스를 의미한다. 송금 즐겨찾기 위젯을 통해 더욱 간편한 송금 서비스가 제공되며, 자주 송금을 보내는 수신인을 선택해 휴대폰의 위젯에 설정해두면 앱을 찾지 않아도 한 번의 터치로 간편하게 송금 메뉴로 진입이 가능하다. 일명 ‘다꾸(다이어리꾸미기)’ 감성에 익숙한 Z세대 고객의 취향을 반영해 스티커 리워드와 머니다이어리(용돈기입장)도 제공된다. 스티커 리워드는 리브넥스트 안에서 금융 활동(회원가입, 프로필 등록, 송금, 결제 등)에 대한 보상으로 제공되며 고객은 스티커를 활용해 머니다이어리를 꾸미고, 일정 개수를 모아 이벤트로 제공하는 실물 상품 쿠폰으로 교환할 수 있다. 세번째 키워드인 T는 ‘제대로’(True)를 의미한다. 리브넥스트는 고객과 함께한 오랜 경험과 노하우가 있는 KB국민은행에서 만들어지는 앱인 만큼 Z세대 고객이 금융을 ‘제대로’ 시작할 수 있도록 지원한다는 의미를 담았다는 게 업체의 설명이다. Z세대 고객의 첫 금융을 함께할 추가 서비스로 리브포켓 이용 고객을 위한 저축과 AI 기반의 금융서비스 등이 추가로 제공될 예정이다. KB국민은행 관계자는 “앞으로 AI, 메타버스 등 새로운 트렌드를 접목해 리브넥스트의 서비스를 확장해 나가겠다”며 “미래 금융의 주역인 Z세대 고객 의견에 귀를 기울여 더욱 새로운 금융 경험을 제공하겠다”고 밝혔다.

10월 생산자물가가 전년대비 8.9% 오르며, 13년래 최대 상승폭을 기록했다. 생산자물가 상승에 따른 소비자물가 상승세도 이어질 것으로 전망된다. 한국은행이 19일 발표한 10월 생산자물가지수(잠정)는 9월보다 0.8% 오른 112.21(2015년 수준 100)로 집계됐다. 지난해 11월부터 1년째 상승세가 이어졌고, 지난 4월 이후 7개월 연속 최고치를 경신 중이다. 1년 전과 비교하면 8.9% 올라 상승 폭은 2008년10월(10.8%) 이후 156개월(13년) 만에 가장 컸다. 전년 동월 대비로도 11개월 연속 상승세다. 전월 대비 기준으로 품목별 물가지수 등락률을 보면 공산품이 1.8% 상승했다. 공산품은 1년 5개월 연속 상승세를 보이고 있다. 이 중 석탄·석유제품이 12.6%로 많이 올랐고, 제1차 금속제품은 2.5%, 화학제품은 1.7% 올랐다. 전력·가스·수도·폐기물도 2.3% 상승했다. 반면 농림수산품 물가지수는 4.7% 떨어졌다. 농산물(-4.3%), 축산물(-5.5%), 수산물(-1.4%) 모두 하락했다. 세부 품목별로는 경유(17.4%), 나프타(12.4%), 이염화에틸렌(21.1%), 합성수지접착제(12.4%), 호텔(2.0%), 햄·베이컨(3.5%) 등이 상승했다. 배추(-47.9%), 돼지고기 (-14.9%), 쇠고기(-7.1%), 조기(-37.6%), 물오징어(-7.2%), TV용 LCD(-16.8%), 부동산중개(-4.0%) 등은 내려갔다. 수입품까지 포함해 가격 변동을 측정한 국내공급물가지수는 전월 대비 1.4% 상승했다. 원재료, 중간재, 최종재 모두 상승세를 나타냈다. 국내 출하에 수출품까지 더한 총산출물가지수도 공산품을 중심으로 1.0% 높아졌다. 생산자물가지수는 국내생산자가 국내시장에 공급하는 상품 및 서비스의 가격변동을 측정하는 통계로 약 1개월 뒤 소비자물가에 반영된다. 지난 10월 소비자물가는 3.2%올랐다. 9년9개월만에 가장 높은 수준으로 인플레우려도 커지고 있다. 한은 관계자는 “유가가 오르고 수요가 살아나 생산자물가지수가 상승한 것으로 보인다"고 밝혔다. 다만 이 관계자는 “이달에 유가 상승세가 상당히 둔화해 향후 (생산자물가지수)상승 폭은 축소될 수 있다”고 부연했다.

정부가 수급에 차질을 빚은 차량용 반도체의 자립화를 위해 연구개발(R&D)에 957억원을 투입한다. 정부는 18일 서울 연세대 공과대학에서 열린 제16차 혁신성장 BIG3(미래차·바이오헬스·시스템반도체반도체) 추진회의에서 이 같은 내용이 담긴 ‘반도체산업 주요 현안 및 대응방안’을 논의했다. 차량용 반도체 수급난은 당초 올해 3분기에는 완화될 것으로 예상됐지만, 말레이시아 등 동남아시아발 공급위기로 회복이 지체되는 상황이다. 차량용 반도체 부족으로 지난달 말까지 국내 완성차 누적 생산 차질은 약 12만대에 달한다. 홍남기 부총리 겸 기획재정부 장관은 “그동안 신속통관, 교섭 지원, 대체 가능 11개 품목의 발굴 및 성능인증 지원 등을 통해 단기적으로 수급 대응을 긴급 지원해왔다”고 설명했다. 정부는 중기적으로 조속한 차량용 반도체 국내 공급망 구축과 기술 내재화를 위해 R&D에 2025년까지 957억원을 투입할 계획이다. 내년부터 수요기반형 특수목적용(전기차·자율주행차·수소차·상용차) 차량용 반도체와 전기차용 배터리 제어 시스템온칩(SoC) 등 신규 R&D에 착수한다. 국산 차량용 반도체의 신뢰성을 높이기 위해 2022∼2024년 250억원을 투입해 차반도체 성능평가 인증지원 사업도 추진한다. 차량용 반도체 수요기업인 전장(전기전자 장치) 기업이 밀집한 충청남도는 민간과 함께 충남 아산 지역에 ‘차량용 반도체 R&D·신뢰성 지원센터’를 구축한다. 현재 지방재정 중앙투자심사 승인을 위해 보완 작업을 우선 추진할 계획이다. 내년 1월에는 국내 차량용 반도체 생태계를 분석하고, 경쟁력 강화를 위한 방향성을 제시할 수 있는 국가 로드맵(단기·중장기 구분)도 수립한다. 정부는 중소 반도체 설계업체(팹리스) 지원에도 박차를 가한다. 홍 부총리는 “오는 2030년까지 글로벌 시장 점유율 10%를 달성하고 팹리스 기업 300개, 유니콘 기업(자산가치 10억달러 이상 스타트업 기업) 5개를 육성하기 위해 시장 진입·생산·판로 등 전 주기에 걸친 맞춤형 지원 체계를 구축해 나가겠다”고 말했다.

전 세계 부채 규모가 지난 2분기 역대 최고치를 기록했다. 집값이 치솟으며 가계부채가 급증한 게 결정적 원인이라는 국제금융협회(IIF)의 분석이다. 우리나라의 가계부채는 IIF가 조사한 세계 주요 37개국 중 증가율과 국내총생산(GDP) 대비 비율이 모두 1위를 기록할 만큼 심각한데, 이 역시 부동산이 주요 원인임을 부정할 수 없다. 정부가 부랴부랴 대출을 조이면서 집값이 주춤하고 있지만, 이제는 금리가 오르며 불어나는 이자가 가계 안정을 위협하고 있다. 15일 IIF는 올해 2분기 ‘세계 부채 모니터’ 보고서에서 올해 상반기 집값을 연료로 한 가계부채 증가가 글로벌 부채 상승에 가장 많은 영향을 끼쳤다고 밝혔다. 지난해부터 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 팬데믹(대유행)에 각국 정부가 경기부양을 위해 돈을 풀고, 저금리 기조를 유지하면서 전세계 부채는 급등세를 탔다. 올 2분기들어 각국 정부의 재정지원이 줄면서 글로벌 정부 부문의 부채 증가폭은 감소하기 시작했지만, 이미 풍부한 시중 유동성으로 자산 가격, 특히 부동산 가격의 상승세는 계속 이어진 것으로 분석된다. 집값 상승세가 우리나라만의 현상은 아니지만, 여러 국가 중에서도 한국의 ‘빚투’ 열기는 유독 뜨거웠던 것으로 보인다. 올해 상반기 전체 대상국의 3분의 1에서 GDP 대비 가계부채가 증가했으며, 특히 한국과 스위스, 러시아의 증가세가 높았다는 IIF의 지적은 의미심장하다. 가계부채 급등과 부동산 바람은 국내 통계로도 확인 가능하다. 한국은행이 지난달 국회에 보고한 ‘통화신용정책보고서’에 따르면, 올해 1∼7월 중 금융권 가계대출은 79조7000억원 늘어났는데, 이 중 주택담보대출이 43조5000억원을 차지했다. 6월까지 대출 증가액은 64조3000억원으로 예년 상반기 평균(2017∼2019년)의 31조3000억원을 크게 웃돈다. KB국민은행에 따르면, 지난 9월 전국 주택 매매가격은 전달보다 1.52%, 수도권은 1.89% 오르며 2006년 12월 이후 14년9개월 만에 상승률 최고치를 경신했다. 같은 달 주택가격을 5등급으로 나눴을 때 상위 20%에 속하는 수도권 5분위 주택가격은 평균 15억893만원으로 문재인정부가 출범한 2017년 5월 7억9062만원 대비 2배 가까이 올랐다. 한은은 국회에 제출 자료에서 “주택가격이 빠르게 상승하면서 소득 등 기초 구매력과 상당폭 괴리됐고, 속도도 주요국과 비교해 빠른 편”이라고 밝혔다. 또 지난 국정감사 당시 이주열 한은 총재가 “가계부채가 급증한 여러 이유가 있겠지만, (주택)가격이 오른 이유도 상당히 크다고 본다”고 발언하기도 했다. 부동산 외에 증권·가상화폐에 투자하기 위한 목적의 대출도 상당한 것으로 관측된다. 금융권에 따르면 증권사에서 대출받아 주식을 사는 신용거래융자 잔고는 지난 9월 중순 25조6500억원으로 역대 최고치를 기록했다. 이 같은 대출 바람에 힘입어, 주요 은행과 증권사는 올해 사상 최대 실적을 구가하고 있다. 김소영 서울대 경제학부 교수는 “부채 증가는 여러 가지 이유가 있겠지만, 집값 상승도 상당한 역할을 한 것 같다”면서 “다른 나라는 전세제도도 없고 전세대출에 공적보증을 해주는 것도 없다. 그런 게 다른 나라와 차별화된 영향으로 보인다”고 말했다. 또 “주식이나 코인의 경우에도 최근 ‘영끌’(영혼을 끌어모은 대출 투자)이 많이 유행했다”고 분석했다. 정부의 대출규제나 기준금리 상승이 이어지면 가계부채 상승률은 꺾이겠지만, 이자 부담은 늘어난다는 점에서 어떻게 연착륙할까를 고민해야 할 시점이라는 조언이다. 실수요자 대책 마련도 요구된다. 김 교수는 “최근 하고 있는 금융정책 방향은 괜찮다”면서도 “다만 실수요자 문제 등이 있으니, 좀 더 경제주체들이 적응할 시간을 주면서 점진적으로 (규제)해야 한다”고 말했다. 한은에 따르면 연내 추가로 기준금리가 0.25%포인트 오르면 가계의 연간 이자 부담은 2020 년말과 비교해 5조8000억원 증가하는 것으로 추산했다. 대출자 1인당 연이자 부담은 지난해말 271만원에서 301만원으로 30만원 늘어난다. 하준경 한양대 경제학부 교수는 “우리는 정책 기조가 ‘빚내서 버텨라’라는 기조라서, 재정지원보다는 금융지원 중심으로 갔던 측면이 있다”고 말했다. 하 교수는 “금리 인상을 안 하면 부채가 더 늘어날 수 있어서 금리 올리는 게 불가피한 어려운 상황”이라면서 “어려운 분들은 정책금융으로 보완책을 마련해줘야 할 것”이라고 덧붙였다.

지난 한 해 금융자산 10억원 이상의 ‘한국 부자’가 11% 증가한 것으로 나타났다. 이 부자 중 70% 이상이 수도권에 몰려 살았고, 40%가 주식 투자 규모를 키웠다. 이들은 자산 100억원 이상, 연 소득 3억원 이상을 진짜 부자라고 생각하는 것으로 조사됐다. KB금융그룹은 이 같은 내용이 담긴 ‘2021 한국 부자 보고서’를 14일 발간했다. 보고서에 따르면 2020년 말 기준 금융자산 10억원 이상을 보유한 한국 부자 수는 39만3000명으로 전년 대비 10.9% 증가했다. KB금융은 부자 현황을 한국은행과 통계청, 국세청 등의 통계를 토대로 산출했고, 이들 중 600명의 자산 운용 행태와 투자 요구 등을 면접조사했다. 보고서 발간은 올해 11번째로 부자 숫자 증가 비율은 2017년 14.4%에 이어 두 번째로 높았다. 최근 주식시장의 활황이 자산 증식에 영향을 미쳤다는 게 KB금융의 분석이다. 주가 급등으로 부자의 금융자산 규모도 크게 증가했다. 2020년 말 기준 한국 부자가 보유한 총 금융자산은 2618조원으로 전년(2154조원) 대비 21.6% 급증했다. 이들 중 자산이 300억원 이상인 초고자산가는 7만8000명, 100억∼300억원의 고자산가는 2만8000명인 것으로 추정됐다. 부자들은 수도권에 몰려 살았다. 부자 중 45.5%인 17만9000명이 서울에 거주했고, 경기·인천을 포함한 수도권에 한국 부자의 70.4%가 집중돼 있었다. 부자의 자산 포트폴리오는 부동산자산 59.0%, 금융자산 36.6%로 구성돼 있었다. 한국 부자가 올해 가장 선호한 금융투자 자산은 주식이다. KB금융 조사에서 부자 중 40%가 주식 투자 금액을 늘렸다고 응답했다. 2020년 조사 때의 28.3%보다 증가 비율이 11.7%포인트 높아졌다. 향후 주식 투자를 늘릴 계획이 있다는 부자도 31%였고, 고수익이 예상되는 투자처로도 60.5%가 주식을 꼽았다. 반면 가상(암호)화폐에 대한 투자 의향은 3.3%로 매우 낮았고, 앞으로도 투자하지 않을 것이라는 응답이 70%에 달했다. 투자 회피의 주된 이유는 ‘투자 손실 위험’을 들었다. 부자들은 재물의 ‘넉넉한’ 기준, 즉 부자 기준을 총자산 100억원 이상으로 잡았고 부동산은 최소 50억원, 금융자산은 최소 30억원 가져야 한다고 생각하는 것으로 나타났다. 부자의 연 최소 소득 기준(중간값)은 3억원이었다. 부자는 부의 원천으로 △사업소득(41.8%) △부동산 투자(21.3%), △상속·증여(17.8%) △금융투자(12.3%) △근로소득(6.8%) 순으로 답했다.

상상인저축은행이 비대면 정기예금 상품 금리를 최대 연 2.61%로 인상했다고 9일 밝혔다. 상상인에 따르면 ‘뱅뱅뱅 정기예금’ 상품으로 12개월 이상 거치 시 연 2.61% 금리가 적용된다. 1인 10만원 이상부터 가입 가능하다. 한편, 상상인금융그룹 계열인 상상인저축은행과 상상인플러스저축은행은 지난 달 1일 업계 최초로 ‘뱅뱅뱅’과 ‘크크크’의 ‘듀얼 디지털 금융 플랫폼’ 체제를 도입했다. ‘듀얼’이라는 이름처럼 두 플랫폼을 함께 사용할 때 고객 혜택이 증가하는 게 특징이다. ‘뱅뱅뱅’과 ‘크크크’ 두 개의 디지털 금융 플랫폼을 동시에 이용하는 고객은 각각 5000만원씩 총 1억원까지 예금자 보호를 받을 수 있으며, 상품도 각각 가입 가능하다. 각 정기예금 상품에 최초 가입할 경우, 연 3.32%의 이자를 지급한다.

“가계대출 관리를 명목으로 진행되는 은행의 가산금리 폭리를 막아주세요.” 지난 5월 청와대 국민청원 게시판에 글을 올린 청원인은 은행 및 금융기관들이 ‘대출의 희소성’을 무기로 가산금리를 높이고 우대금리를 없애면서 폭리를 취하고 있다고 비판했다. 은행 대출 금리가 치솟으면서 누구를 위한 대출규제냐는 비판의 목소리가 커지고 있다. 금리가 오르면서 서민의 부담은 늘어나는데, 정작 은행들은 예대마진 차이로 사상 최대의 실적을 거두고 있다는 비판이 제기된다. 실제 시중은행의 금리는 빠르게 오르며 일부 제2금융권과 비슷한 수준에 도달했다. 9일 한국은행 경제통계시스템 자료에 따르면 9월 말 기준 시중은행의 가계대출 연평균 금리(신규 취급액 기준)는 3.18%, 주택담보대출 금리는 3.01%를 나타냈다. 일반 신용대출 금리는 4%가 넘는 4.15%다. 가계대출 금리는 올해 1월 말 2.83%에서 0.35%포인트, 주담대 금리는 2.63%에서 0.35%포인트, 신용대출 금리는 3.64%에서 0.52%포인트 각각 상승했다. 9월 말 기준 제2금융권인 신협의 일반대출 금리는 3.87%, 새마을금고의 일반대출 금리는 3.86%다. 특히 상호금융의 주택담보대출금리는 3.05%로 시중은행과 엇비슷한 수준이다. 업계에 따르면, 최근 시중은행의 금리는 일부 제2금융권 대비 더 비싼 역전 현상이 벌어지고 있는 것으로 파악된다. 10월 이후에도 시중은행 금리는 계속 상승했다. 지난 1일 기준 KB국민·신한·하나·우리은행의 주담대 변동금리(신규 코픽스 연동)는 연 3.31∼4.814% 수준까지 올랐다. 주담대 고정금리(은행채 5년물 고정금리)는 3.97∼5.377%로 상단이 5%를 훌쩍 넘는다. 은행들은 대출 증가율을 전년 말 대비 6% 밑으로 억제하라는 금융당국의 지침에 맞춰 대출량을 조절하려면 금리를 올릴 수밖에 없다고 항변한다. 지난 8월 기준금리가 0.25%포인트 상향됐고, 대출 금리 기준으로 사용되는 은행채 5년물(AAA·무보증) 금리가 지난 8월 말 1.891%에서 10월 말 2.656%로 두 달 새 0.765%포인트 높아지는 등 지표금리가 상승세를 타고 있는 것도 이자가 높아지는 요인이다. 하지만 고객들은 우대금리까지 축소하며 예대마진 차이를 키우는 건 은행의 장삿속에 불과하다고 비판한다. 이자 상승에 대한 불안감도 커지고 있다. 실제 한은 통계에 따르면 지난 9월 말 기준 시중은행의 정기예금 금리는 1.16%, 적금은 1.36%로 1월 말 대비 각각 0.31%포인트, 0.2%포인트 올라, 예대마진이 더 커졌다. 직장인 김모(39)씨는 “최근에 대출을 연장했는데 1년 전보다 대출 금리가 0.8%포인트 가까이 올랐다”며 “기준금리 대비 너무 올랐다는 생각은 있지만 다른 대안이 없어 은행에서 제시한 금리를 받아들일 수밖에 없었다”고 토로했다. 직장인 윤모(26)씨는 “지난달 대출을 받았는데 금리가 3.21%였다”면서 “지난해에 이사를 한 친구들은 2%대 대출을 받았는데 1년 사이 금리가 너무 많이 오른 것 아니냐”고 불만을 쏟아냈다. 지난 8월 대출을 받은 오모(27)씨는 “분할상환일 전에 금리가 몇 퍼센트인지 알려주는 문자가 오는데, 문자를 확인할 때마다 대출 금리가 올랐을까 불안해 심장이 벌렁벌렁한다”고 말했다. 신종 코로나바이러스 감염증 여파 속에 시중 은행들이 사상 최대의 수익을 내고 있는 것도 이러한 불만을 부채질하고 있다. KB·신한·하나·우리·NH농협 등 5대 금융지주는 올해 3분기까지 모두 역대 최대 규모의 누적 순이익을 기록했다. 은행연합회에 따르면, 올해 3분기 시중은행, 지방은행, 인터넷은행에 대한 소비자민원은 622건으로 전분기 대비 8.55% 증가했으며, 이 중 여신(대출)에 대한 민원이 268건으로 가장 많았다.

NH농협은행이 모바일 플랫폼인 ‘올원뱅크’에 얼굴인증 서비스를 도입한다. 농협은행은 모바일 ‘얼굴인증’과 ‘예·적금 상품가입Talk’ 등의 신규 서비스를 새롭게 선보인다고 8일 밝혔다. 농협은행 관계자는 “로그인 시 얼굴인증 방식을 도입해 본인인증 수단을 다양화하고 휴대전화 기종에 상관없이 1초 만에 간단하게 로그인이 가능하도록 개선했다”고 밝혔다. 대화형 사용자 환경(UI)이 적용된 ‘예·적금 상품가입Talk’ 서비스는 캐릭터 ‘올리’와 대화를 주고받는 방식으로 가입금액·기간별 맞춤 상품 추천부터 상품 가입까지 한번에 제공하는 원스톱 서비스다. 고객이 원하는 환율에 자동으로 환전이 가능한 ‘환율 예약 환전’ 서비스와 ‘예금담보대출’을 출시하는 등 금융 서비스의 고객 편의성도 개선했다. 또 계획성 있는 금융습관을 형성할 수 있도록 도와주는 ‘올원 용돈관리’ 서비스도 출시할 예정이다. 해당 서비스는 거래내역 공유 기능을 바탕으로 이용 고객 간 손쉽게 용돈을 주고받을 수 있는 서비스로, 이용 고객끼리 용돈 미션을 부여할 수 있으며 미션 수행 시 용돈을 요청할 수 있다.

이주열(사진) 한국은행 총재가 국제결제은행(BIS) 이사로 재선임됐다. 한국은행은 스위스 바젤에서 6일(현지시간) 개최된 정례 ‘BIS 이사회’에서 이 총재가 이사로 재선임되었다고 8일 밝혔다. BIS 이사직 임기는 3년이며, 공식 임기는 기존 임기(2019.1월∼2021.12월)에 이어 내년 1월부터 새롭게 시작된다. BIS는 국제 중앙은행간 협력기구로, 이사회는 BIS의 운영 방향·예산 등을 결정하고 집행부 업무를 감독하는 실질적 최고 의사결정 기구다. 당연직 이사(창립회원국 총재 6명), 지명직 이사(현재 미 뉴욕 연방준비제도 총재), 선출직 이사(이사회가 일반 회원국 총재 중에서 선출, 최대 11명) 등 18명으로 구성된다.