상품이 3일 이내 고객에게 배송되지 못하면 책임 소재와 무관하게 온라인쇼핑몰이 납품업체에 페널티를 물리는 관행이 앞으로 사라지게 될 전망이다.납품업체는 구매 취소를 한 소비자가 송장번호만 입력하면 상품을 반송하기 전이라도 먼저 돈을 돌려줘야 했지만 앞으로는 상품을 받을 때까지 환불하지 않아도 된다.공정거래위원회는 온라인쇼핑몰과 납품업체 간 권리·의무를 명확히 규정하기 위해 이 같은 내용의 온라인쇼핑몰 표준거래계약서를 제정·보급했다고 4일 밝혔다.이번 표준거래계약서는 온라인쇼핑 거래 규모가 커지고 있지만 표준거래계약서가 없어 분쟁 발생 소지가 크다는 지적에 따라 마련됐다.2011년 38조원이었던 온라인쇼핑 매출액은 매년 꾸준히 늘어나 2015년 63조원을 기록했다.공정위는 온라인쇼핑 대다수를 차지하는 직매입거래와 위·수탁거래를 중심으로 표준거래 계약서를 마련했으며 특약매입거래는 규모가 작아 대상에서 제외했다고 설명했다.새 표준거래계약서는 납품업체에 일방적으로 불리한 제도라는 지적이 끊이지 않았던 선환불제도와 페널티 제도를 원칙적으로 금지했다.선환불제도는 소비자가 반품 송장번호만 입력하면 구매금액을 환불해주는 제도로 환불 이후 실제 물건이 반환되지 않으면 납품업체가 그 피해를 고스란히 부담해야 했다.페널티 제도는 물건이 3일 내 배송되지 않으면 납품업체에 책임이 없어도 일정 금액을 벌금으로 물려 고객에게 포인트를 지급하도록 하는 제도다.다만 표준거래계약서는 온라인쇼핑업체가 자신의 비용 부담으로 고객서비스 차원에서 선환불 제도를 운영하는 것은 예외적으로 허용하기로 했다.온라인쇼핑업체가 상품판매대금을 정산할 때 판촉비 등 공제 비용에 대해 근거와 사유를 납품업체에 설명하도록 한 내용도 표준거래계약서에 포함됐다.또 온라인쇼핑업체의 잘못으로 배송이 지연돼 고객이 구매를 취소하는 경우 온라인쇼핑업체가 납품업체에 대해 손해배상책임을 부담하도록 했다.온라인쇼핑업체가 하는 광고 정보가 제대로 제공되지 않아 납품업체가 광고를 할지에 대한 판단이 쉽지 않다는 지적을 반영해 앞으로는 온라인쇼핑업체가 광고비 산정 기준을 사전에 수립해 원하는 납품업체에 제공하도록 했다.마진이 줄어드는 할인행사 때도 일반 판매와 동일한 판매 수수료를 적용하던 관행을 개선하기 위해 할인행사 판매 수수료율을 별도로 명시하도록 했고 온라인쇼핑몰이 납품업체에 납품가격 인하를 강제하지 못하게 하는 내용도 담겼다.단순변심에 의한 교환·환불 때 소비자가 왕복배송비를 부담하는 것이 원칙임에도 온라인쇼핑업체가 이를 납품업체에 떠넘기는 사례가 많았는데 이 역시 금지 항목 중 하나로 명시됐다.표준거래계약서 적용 대상은 소셜커머스 3사(쿠팡, 위메프, 티몬), 롯데닷컴, 인터파크 등 소매매출액 1천억원 이상인 사업자다.

'붉은 닭의 해'인 2017년 정유년을 맞아 화장품업계에서 닭 캐릭터 제품이 쏟아져나오고 있다. 4일 업계에 따르면 화장품업체들은 정유년의 상징 닭을 형상화한 캐릭터 판촉물이나 일러스트를 적용한 제품 등 색다른 신제품을 선보이며 새해의 희망찬 시작을 담아냈다.이니스프리는 귀여운 캐릭터로 인기 있는 스티키몬스터랩과 콜라보레이션 한 피규어 LED 탁상시계를 한정으로 출시한다. 스티키몬스터랩의 대표 캐릭터 마마몬과 에그몬이 붉은 닭 볏 핀을 꽂고 있는 모습으로 제작했으며, 취향에 맞게 고를 수 있도록 5가지 컬러로 선보인다. 키덜트족들의 구매 욕구를 부르는 귀여운 LED 탁상 시계는 1월1일부터 전국 이니스프리 매장과 홈페이지에서 3만원 이상 제품을 구매한 고객을 대상으로 3000원에 판매되고 있다.에뛰드하우스는 닭 패키지가 그려진 '계이득 컬렉션'을 공개했다. '계이득 아이즈' 10종과 '계이득 컬러 인 리퀴드 립스 쥬이시' 5종으로 2가지 품목을 한정으로 판매한다. '계이득 컬렉션'은 패키지에 닭 일러스트를 넣고, 제품명에 닭을 상징하는 '계'를 넣어 위트를 더했다.메이크업 브랜드 페리페라 역시 베스트셀러인 '페리스 잉크 더 촉촉'에 닭 피규어를 입힌 '2017 닭치고 잉크닭'을 한정으로 선보인다. 제품 패키지에 닭 모양 모자 피규어를 입혔으며, 기존 인기 컬러 2컬러와 신규 컬러 '심장콩닭'을 추가한 3종으로 구성했다.매년 새로운 홀리데이 컴팩트 리미티드 에디션을 선보여온 에스티 로더는 2017년 닭의 해를 기념해 닭 모양의 메탈 컴팩트를 판매한다. 컴팩트 패키지에 닭의 상징인 붉은 색과 반짝이는 스톤으로 장식했다.

LG생활건강의 메이크업 브랜드 VDL이 3일 색채 전문기업 팬톤이 선정한 올해의 컬러 '그리너리'를 주제로 한 '2017 VDL+팬톤 컬렉션' 11종을 출시했다. 팬톤이 올해의 컬러로 선정한 그리너리는 최근 사회·정치적 문제가 복잡하게 얽힌 상황 속에서 우리가 추구하는 희망을 전달하는 컬러로, 싱그러움, 생동감, 활력 등을 의미한다.VDL은 '2017 VDL+팬톤 컬렉션'을 통해 그리너리를 도시적으로 재해석, 고른 피부톤과 결, 상기된 듯한 자연스러운 혈색과 빛나는 입술 등을 연출했다.대표제품인 'VDL 컬러 코렉팅 쿠션'은 베이스 메이크업 단계에서 활용 가능한 톤업 쿠션으로, 피부 톤을 균일하고 화사하게 보정해 맑고 깨끗한 피부표현을 돕는다. 그리너리, 세레니티, 핑크라벤더, 누드스킨 총 4가지 컬러로 출시돼 홍조, 다크서클, 노란 피부 등 피부 고민 별로 단점을 보완할 수 있다. 항산화 효과를 비롯한 각종 비타민 성분의 '그리너리 콤플렉스'가 건강한 피부로 가꿔준다. '2017 VDL 엑스퍼트 컬러 아이 북'은 올해의 컬러 그리너리를 포함, 자연스러운 뉴트럴 톤과 생기 있는 코럴 톤의 12가지 컬러를 아이섀도우 팔레트에 담았다. 풍부한 영양감과 함께 자연스러운 혈색을 부여하는 '루즈수프림 컴포터블 립 오일', 젤리 텍스처로 자연스러운 본연의 혈색을 살리는 'VDL 엑스퍼트 치크북 모노' 등 베이스부터 포인트 메이크업까지 생기 넘치는 룩을 메이크업 제품으로 연출할 수 있다.VDL 브랜드 이가희 마케터는 "VDL은 지난 15년을 기점으로 매해 팬톤과의 협업을 통해 컬러 메이크업의 새 트랜드를 이끌었다"며 "이번 컬렉션은 싱그러운 그리너리 컬러에서 영감을 받아 개인이 가진 건강한 아름다움을 극대화할 수 있도록 다각적으로 설계됐다"고 설명했다.

G9는 오는 16일까지 '믿고 사는 쇼핑 지구' 브랜드캠페인 일환으로 '숨어있는 박지구를 찾아라!' 광고 인증샷 이벤트를 진행한다고 3일 밝혔다. 현재 노출되고 있는 G9 광고를 보고 인증샷을 찍어 페이스북 이벤트 페이지에 해시태그와 함께 올리면 된다. 응모한 고객을 대상으로 추첨을 통해 총 100명에게 G9캐시 3만원을 지급한다. 당첨자는 2월9일 페이스북을 통해 발표할 예정이다. G9의 이번 브랜드캠페인 광고는 지하철, CGV 영화관, TV 등에서 동시에 진행한다. 먼저 강남역, 을지로3가역, 이대역, 건대역, 홍대역, 삼성역 등 주요 지하철역 스크린도어에서 G9 광고를 만날 수 있다. 특히 강남역은 G9 모델 박보검 사진을 래핑한 옥외광고를 설치해 이목을 집중시키고 있다. 강남역 10번, 11번출구와 신분당선 출구 기둥까지 유동인구가 많은 곳에 노출해 쉽게 찾아 볼 수 있다. TV 및 CGV 영화관에서도 영상광고를 집행하고 있다. 한편 G9는 지난해 11월부터 '쇼핑의 본질은 상품'이라는 콘셉트로 새로운 브랜드캠페인을 전개하고 있다. 박보검과 이준혁을 앞세운 광고영상도 공개했는데, 캠페인 진행 후 방문자 수는 2배 가까이(82.7%) 증가했다. 광고 영상은 유튜브 채널에서만 총 200만건 이상의 조회수를 웃돈다.배상권 G9 마케팅실장은 "쇼핑의 본질인 상품에 집중하겠다는 의미를 담은 브랜드캠페인이 고객들에게 좋은 호응을 얻고 있어, 보다 널리 알리기 위해 다양한 매체에 광고를 집행하게 됐다"며 "지하철 역사, 영화관 등 다양한 곳에서 확인하고 인증샷을 찍는 이색적인 재미도 느낄 수 있는 이벤트를 준비했다"고 말했다.

옥션은 오는 8일까지 'Look! Trend PICK' 남성 겨울 스타일 제안 프로모션을 열고 겨울 남성 인기아이템을 최대 79% 할인 판매한다. 인기 남성 스토어 제품 역시 최대 10% 할인 혜택을 제공한다.Look! Trend PICK 프로모션은 급변하는 패션 트렌드에 맞춰 시즌 아이템을 소개하고, 다양한 스타일링 정보도 제안하기 위해 마련됐다. 대표 상품으로는 심플한 디자인의 '꽈배기 라운드 니트(T1640)'를 79%할인된 6900원에 판매하며, 우수한 보온성의 방한 슬립온 ‘코트’는 1만1800원에 구입 가능하다. 이번 프로모션에서는 오는 13일부터 3일간 코엑스에서 진행되는 'MEN'S SHOW 2017' 초대권 증정 이벤트도 진행한다. 옥션 회원이라면 누구나 신청 가능하다. 옥션 패션뷰티실 고현실실장은 "이번 프로모션은 '그루밍족', '아재파탈' 등 신조어와 함께 패션 시장의 주 소비층으로 떠오른 남성 고객 수요에 맞춰 마련한 콘텐츠"라며 "남성고객들이 트렌드를 직접 경험하고, 관련 아이템을 보다 합리적인 가격에 구매할 수 있는 좋은 기회가 될 것"이라고 말했다.

AK플라자는 오는 1월2일부터 22일까지 21일간 전 점에서 신년 첫 정기세일을 실시한다고 28일 밝혔다.핸드백, 구두, 주얼리, 남녀의류, 스포츠·아웃도어, 가정용품 등 전 상품군을 기본 10~30% 세일하고, 브랜드별 일부 상품은 최고 50%까지 할인 판매한다. 세일 첫 날인 2일 단 하루 동안 3~10만원 상당의 상품이 무작위로 들어있는 '럭키박스'를 1만원에 판매한다. 세일 기간 동안 '럭키찬스' 상품으로 지정된 장갑, 셔츠, 다운점퍼 등을 1+1으로 한정 판매한다. 붉은 닭의 해인 정유년을 맞아 AK멤버스카드로 15만원 이상 구매시 모바일게임 애니팡의 캐릭터 '꼬꼬아리' 거실화, 담요, 욕실매트를 세일 주차별 주말마다 순차적으로 증정한다. 1월7~8일까지 이틀동안은 전 점 동시에 애니팡 게임배틀, 애니팡 인형뽑기 이벤트를 진행한다.세일 첫 주말에는 각 점별 이벤트홀에서 진행하는 대형 할인행사를 통해 겨울 아우터를 최고 70%까지 할인 판매한다.구로본점은 5일까지 '엘레강스 패딩 기획전'을 통해 50~70%까지 할인 판매한다. 몬테밀라노 오리털 패딩을 9만원에, 쉬즈미스 알파카코트를 13만9000원에, 꼼빠니아 거위털 점퍼를 17만9000원에 판매한다.수원AK타운점은 5일까지 '겨울 필수 아웃도어 대전'을 열고 디스커버리, 노스페이스, 블랙야크, K2 등 10개 브랜드의 아웃도어 상품을 최고 70%까지 할인 판매한다. 디스커버리 라쿤스트리밍 여성 다운점퍼를 27만3000원에, 블랙야크 다운점퍼를 39만7000원에, 노스페이스 부띠부츠를 10만3200원에 판매한다.분당점은 5일까지 '스키&보드웨어 특집전'을 통해 퀵실버, 골드윈, 헤드의 보드복, 패딩재킷, 스노쿨점퍼 등을 30~50% 할인 판매한다. 13일까지는 '유아동 기획전'을 열고 신학기 가방은 20%, 겨울아우터는 50~80%까지 할인한다. 뉴발란스키즈 신학기책가방 세트를 12만9000원, 베네통키즈 다운점퍼 30벌을 9만9000원에 한정 판매한다.평택점은 8일까지 '트래디셔널 브랜드 기획전'을 통해 빈폴, 폴로, 타미힐피거, 헤지스, 헨리코튼, 올젠 등의 남방과 니트를 20~30%까지 할인하고, 원주점은 '남성 코트 기획전'을 열고 트루젠, 본(BON), 워모의 코트를 50~70%까지 할인 판매한다.전 점 공통으로 세일 기간 동안 트래디셔널 단일 브랜드에서 30만원 이상 구매시 금액대별 10% 상품권을, 8일까지는 화장품 브랜드 20만원 이상 구매시 금액대별 5% 상품권을 증정한다.

갤러리아백화점은 2017년 새해를 맞아 1월2일부터 22일까지 ‘BE BRAVE!’라는 타이틀로 신년세일을 진행, 기존 시즌오프 브랜드 외에도 추가 브랜드들이 세일에 돌입하고 다양한 이월 행사 및 이벤트 전으로 고객을 맞이한다.명품관에서는 2일부터 띠어리∙르메르∙꼼데가르송꼼데가르송∙ 바바라&프린세스탐탐∙준지∙준야와타나베 등이 30% 세일에 돌입한다. 주요 행사로는 5일부터 블루마린∙베르사체∙베르수스 등의 명품 브랜드가 참여, ‘스페셜 프라이스 오퍼’라는 타이틀로 세일 첫 주말 동안 특가상품을 제안한다. 대전에 위치한 타임월드에서는 지난 11월부터 진행되고 있는 명품 시즌오프와 더불어, 2일부터는 피에르발망∙토리버치30%, 플리츠플리즈 20% 등 추가적으로 수입 브랜드들이 세일에 들어간다. 그리고 세일 첫 주말인 6일부터 12일까지 ‘킨록앤더슨 아우터 특집전’, ‘라코스테라이브 클리어런스’, ‘K2∙노스페이스 신년축하 상품전’, ‘알레르망∙클푸∙세사 기능성 침구 3대 브래드 전’ 등 다채로운 이월행사 및 이벤드 대전이 진행된다.천안에 위치한 센터시티에서도 5일부터 11일까지 컬럼비아∙K2∙아이더∙블랙야크∙마모트∙네파 등이 아웃도어 브랜드가 참여한 ‘아웃도어 신년맞이 특집전’을 비롯하여, ‘북유럽 수입식기 대행사’와 ‘주방식기대전’ 등의 다채로운 이월행사 및 이벤트 대전이 진행된다.수원점에서는 세일 첫 주말인 6일부터 12일까지 빈폴∙해지스∙폴로∙라코스테∙타미힐피거∙헨리코튼∙올젠 등의 브랜드가 참여, ‘남성 트래디셔널 신년 F/W 대전’을 진행하여 다운점퍼 및 재킷, 니트 등의 상품을 특가로 선보인다. 진주점에서도 역시 세일 첫 주말인 6일부터 15일까지 '남성 신년맞이 정장 제안'과 2일부터 15일까지 '여성정장 캐시미어 특집' 등을 진행한다.

오리온은 '리얼브라우니'를 중국에서 현지 생산·판매하며 중국 프리미엄 제과시장에 본격 진출한다고 27일 밝혔다.2008년 첫선을 보인 리얼브라우니는 합성첨가물을 사용하지 않고 코코아버터 100%로 만든 초콜릿을 넣어 만든 제품으로, 한국을 방문한 중국인 관광객들에게 큰 인기를 끌었다.오리온은 리얼브라우니가 사회관계망서비스(SNS)를 통해 입소문이 나며 젊은 중국 소비자들로부터 출시 요청이 쇄도해 현지 생산을 결정하게 됐다고 설명했다.리얼브라우니의 주 소비층인 젊은 세대의 온라인몰 이용률이 높다는 것에 착안해 중국 최대 온라인쇼핑몰인 티몰(Tmall) 등에서 먼저 선보이고, 향후 중국 전역의 다양한 유통 채널로 판매를 확대한다. 오리온은 1993년 중국 현지 법인을 설립했으며 1997년 베이징(北京)에 초코파이 생산공장을 세우며 중국 진출을 본격화했다. 현재 초코파이, 오!감자, 예감, 고래밥, 자일리톨껌, 큐티파이, 스윙칩 등 현지에서 연매출 1천억원이 넘는 7개 브랜드로 시장점유율 2위에 올라 있다.오리온은 "중국의 소비 수준이 높아지면서 원재료 및 디자인을 중시하는 경향이 나타나고 있다"며 "이에 부합하는 제품인 리얼브라우니로 중국 프리미엄 제과시장을 선도해 나갈 것"이라고 말했다.

혼자 술을 마시는 '혼술'이나 집에서 술을 마시는 '홈술' 문화가 자리 잡으면서 편의점 등에서 판매되는 냉장안주의 매출이 큰 폭으로 증가한 것으로 나타났다.27일 편의점 씨유(CU)에 따르면 올해 소주와 맥주 매출은 작년 동기 대비 각각 21.5%, 15.8% 증가했다.라면, 핫바, 오징어 등 대표적인 안주 상품 매출들도 10~20%대의 신장률을 보였다.특히 냉장안주가 큰 인기를 끌었다. 지난해 12.9%였던 CU의 냉장안주 매출신장률은 올해 11월 말 기준 46.6%로 뛰었다.동반구매 상품 순위에서도 변화가 눈에 띈다.소주를 구매할 때 같이 산 제품 1위는 지난해와 올해 모두 라면이었다. 그러나 지난해에는 마른안주와 스낵이 2위, 3위였지만 올해에는 냉장안주와 도시락이 그 자리를 차지했다.맥주 동반구매 상품 순위 상위권에서도 마른안주가 밀려나고 냉장안주가 포함됐다.CU는 최근 계란말이, 고등어구이, 족발 등 소포장 냉장안주가 출시되면서 이러한 상품들로 반주(飯酒)를 즐기는 고객들이 꾸준히 증가하고 있다고 설명했다.CU가 최근 구운버터 알감자(2천500원)를 출시하는 등 편의점 업계는 냉장안주를 강화하고 있다.CU를 운영하는 BGF리테일의 남인호 가정식품팀 상품기획자(MD)는 "메뉴의 다양화, 용량의 소형화를 통해 편의점 냉장안주가 소비자들에게 좋은 반응을 얻고 있다"며 "앞으로도 집에서 간편하게 즐길 수 있는 다양한 홈술 메뉴를 지속적으로 선보일 것"이라고 말했다.

티몬은 연말을 맞아 '천하무적' 할인 프로모션을 진행한다고 27일 밝혔다.2016년의 마지막 주간을 맞아 27일 단 하루 전상품 15만원 이상 구입시 무조건 3만원 카트 할인을 해주는 천하무적 쿠폰 프로모션에 말일까지 현대카드로 결제 시 30만원에 6만원 할인을 중복 적용하는 최대 할인 행사를 진행하는 것.아울러 기존 최대 4만원 꿀딜 할인행사는 지속되며, 28일부터 31일까지 티몬에서 첫 구매를 하는 고객에게는 구매 금액을 최대 1만5000원까지 티몬 적립금으로 돌려주는 이벤트도 동시에 진행된다. 27일 하루 동안 제공되는 3만원 카트 할인 쿠폰은 전 상품에 제한 없이 사용 가능한 그야말로 '천하무적' 쿠폰이기 때문에, 그동안 필요했던 다양한 상품을 기존 꿀딜 혜택 여부 상관없이 마음껏 골라 담아 15만원이 넘으면 쿠폰을 적용해 12만원에 구매할 수 있다. 여기에 현대카드를 소지한 고객이라면, 4만원 이상 결제에 8000원 할인, 10만원 이상 결제 시 추가 2만원의 할인을, 30만원이상 결제시 추가 6만원의 할인을 받을 수 있어 이벤트 쿠폰을 중복 적용 받으면 최대 33%의 할인 혜택도 가능하다. 예를 들어 올해 가장 인기 있는 프리미엄 패딩 중의 하나인 '무스너클' 브랜드 중 데비봄버 제품의 경우 티몬가 49만9000원이지만, 27일에 현대카드로 결제시 6만원 할인과 꿀딜할인 4만원 혜택이 더해져 39만9000원에 구입이 가능하다. 할인된 무스너클 가격은 온라인 최저가인 49만원보다도 10만원가량 싸다. 다이슨 무선청소기 V6 HH08 상품의 경우 온라인 최저가 39만원대로 판매중인데, 티몬의 경우 오픈 찬스로 29만8000원에 한정판매하고 있다. 여기에 2000원짜리 저렴한 다른 상품과 함께 30만원만 채우면 다이슨을 24만원꼴로 구입하는 셈이 된다. 온라인 최저가보다 무려 15만원 상당이나 싸게 구입할 수 있는 것이다. 티켓몬스터 김준수 고객마케팅실장은 "꼼꼼히 따지고 살펴봐도 티몬의 혜택이 가장 강력할 것이라고 자신한다"며 "이번 한주간은 한해 동안 사랑해 주신 감사의 의미로 올해 드릴 수 있는 마지막 혜택을 최대치로 끌어올려 제공하는 만큼 즐거운 쇼핑과 득템의 기회 되시길 바란다"고 전했다.