홈쇼핑이나 전화 등 비설계사 채널로 보험에 가입한 사람들의 보험사고율이 높은 것으로 나타났다.

7일 보험개발원이 2007∼2009년 3년간 생명보험 가입자의 보험사고율을 조사한 결과에 따르면 비설계사 채널 가입자들이 설계사를 통해 가입한 사람들보다 사고율이 훨씬 높았다. 보험사고율은 전체 계약건수에서 입원, 수술, 사망 등 보험사고 건수의 비율을 말한다.

설계사를 통해 가입한 사람들의 사고율을 100%로 봤을 때 비설계사 채널 가입자의 사고율은 입원(131%), 사망(126%), 암진단(117%), 수술(112%) 등 모든 부문에서 더 높았다. 입원 사고는 홈쇼핑 부문이 무려 146%에 달했으며, 사망 사고는 전화를 활용해 영업하는 텔레마케팅 부문이 132%에 이르렀다.

하지만 비설계사 채널 중에서도 인터넷은 설계사 채널보다 오히려 사고율이 더 낮았다. 이는 사망, 암 진단 등의 사고가 적은 젊은 사람들이 인터넷으로 보험에 가입하는 경우가 많기 때문으로 분석된다. 보험업계 관계자는 “홈쇼핑 등에서는 가입 제한이 거의 없는 ‘무진단 보험’을 많이 팔기 때문에 아무래도 사고율이 설계사 채널보다 높을 수밖에 없다”고 말했다. 전체 보험계약 중에서 홈쇼핑, 전화 등 비 설계사 채널로 가입한 계약의 비율은 2007년 15.6%에서 지난해 19.2%로 높아졌다.

장원주 기자 strum@segye.com