최근 방문한 중소기업의 CEO들은 사람을 구하기 어렵다는 하소연을 했다. 그런가 하면 개인적으로 만난 사람들 중에는 일을 하고 싶어 하는 사람들이 꽤 있었다. 그렇다면 그 둘을 연결시켜 주기만 하면 되지 않을까? 그런데 세상 일이 또 그렇지가 않다. 사람을 구하는 쪽에서는 나름대로의 기준과 기대가 있게 마련이고 일을 구하는 쪽에서도 절박하게 말은 하지만 나름대로의 기준과 기대가 있다. 문제는 이 둘이 쉽게 매치되지 않는다는 데 있다.

필자 또한 최근 사람을 구하고 있다. 대부분은 지인들을 통해서 소개 받은 경우고 약속 시간을 정하여 사무실에서 면접을 진행하고 있다. 약속한 시간이 거의 다 되 갈 무렵 전화가 걸려 온다. 사무실 위치를 묻는 것이다.

“안녕하세요? 오늘 면접 보기로 한 ㅇㅇㅇ입니다. 지금 여의도 국회의사당 역에 내렸는데 어디로 가야 하나요?”

후배들이 싫어하는 말 중의 하나가 옛날 얘기지만, 정말 우리 때는 이런 전화 할 엄두 내지 못했다. 이런 정도는 사전에 어떤 방식으로든 본인이 해결 했어야 하는 일 아닌가!

“아 예~ 일단 ㅇㅇㅇ교회 있는 방향으로 올라 오세요. 저희 건물 앞에 ㅇㅇ주유소가 있구요, 건물 1층에는 ㅇㅇ커피숍이 있습니다”

얼마 지나 다시 한번 전화를 받는다. “예, 건물은 찾았구요, 몇 층으로 가야 되나요?”

“수고 하셨네요. 6층의 ㅇㅇㅇ호로 오시면 됩니다”

어떤 CEO라도 이렇게 찾아 오는 사람에게 좋은 점수를 줄 것 같지는 않다. 찾아 오기 전에 이미 충분한 사전 정보를 준비 했어야 한다. 홈페이지를 방문하여 지도를 보고 오던지(작은 회사라 홈페이지가 없다고 생각할 수도 있었겠지만) 최소한 주소라도 적어 들고 찾아 오는 노력을 했어야 한다(요즈음 스마트 폰의 기본 기능 아닌가!). 같은 질문이라도 사전에 하는 것과 임박하여 하는 것은 큰 차이를 만든다.

“어때요, 회사에 대해서도 충분히 소개를 드렸고, 본인이 할 일에 대해서도 말씀을 나눴는데 어떤 생각이 드십니까?” 면접을 마쳐갈 무렵 던진 질문이다.

“아~ 예, 오늘은 그냥 말씀 좀 들어보러 왔기 때문에, 돌아가서 생각 좀 해 보겠습니다”

어렵게 시간을 내어 정성을 다 해 나눈 대화가 결국 지인에게 미리 말해 주었던 정보를 되풀이 한 것 밖에는 되지 않은 것이다. 본인이 미리 준비를 해 왔더라면 보다 구체적이고 실질적인 대화가 이루어지지 않았을까?

비록 긴급하게 사람을 구하고는 있지만 아무 하고나 일 할 수는 없는 것이다. 한 번 맺어진 인연을 끊는다는 것이 얼마나 어려운 일인지를 CEO들은 잘 알고 있기 때문이다. 한 사람 때문에 새롭게 형성될 조직의 분위기 까지도.

그 중 한 사람은 회사를 찾아 오는데 특히 어려움을 겪는 듯 하여 누구나 알고 있는 장소를 가르쳐 준 다음 내가 그 곳으로 가겠다고 했다. 만나는 순간 0.001초 사이에 그 사람의 얼굴에 스쳤던 표정(한심하게 길 안내를 했다는 식의)을 지울 수가 없다. 오랜 경험으로 CEO들은 안다. 찰나에 가까운 표정이었지만 그런 사람과는 일하기 어렵다는 것을.

우리가 협상에 약한 이유로도 준비 없이 일단 부딪혀 보자는 정신을 들고 있다. 이러한 무대포 정신은 압축 성장을 이뤄 낸 우리 도전 정신의 뿌리이기도 하지만 글로벌 시대에는 다듬어져야 할 부분이기도 하다.

준비가 된 사람의 모습은 아름답다. 약속된 시간에 조용히 사무실 문을 두드리며 “ㅇ시에 면접을 보기로 한 ㅇㅇㅇ입니다”라고 웃으며 들어 온다면 얼마나 멋져 보일까?

김학재 mindsetu@naver.com