효성은 글로벌 일류 기업으로 성장해 나가기 위해서는 투명한 커뮤니케이션을 통한 활발한 아이디어 공유가 절실하다는 경영철학을 갖고 있다.

효성은 경영진부터 스스로 이메일을 통해 직원들과 직접 소통한다.

이상운 부회장은 2005년부터 ‘CEO레터’를 전 임직원들에게 이메일로 보내고 있다. 회사 경영 전반에 대한 이야기와 함께 기업문화, 경영자가 바라보는 직원들의 모습, 경험담 등을 소탈하게 전하고 있다.

CEO레터는 경영자와 임직원 간 벽을 허물고 회사와 임직원들이 같은 방향을 바라보고 일을 함으로써 시너지를 이루자는 ‘윈윈’의 대표적 사례다. 매달 CEO레터를 받아보는 임직원들은 최고경영자의 생각을 읽을 수 있고, 메일에 대한 의견을 적어 답장도 보낼 수 있어 오프라인보다 빠른 쌍방향 커뮤니케이션이 가능하다. 직원들이 회신한 의견은 다음 호에 언급되거나 경영 활동에 반영되기도 해 참여도가 높다.

효성 직원들이 사내 게시판인 ‘와글와글’을 보면서 이야기를 나누고 있다. 효성 제공

사내 인트라넷에 마련된 익명 게시판 ‘와글와글’은 효성 직원들 간 소통의 핵심이다. 워킹맘을 위한 모유 수유실 설치, 차량 5부제 운행, 작업장 근무 환경 개선, 구내식당 새 메뉴 도입 등 크고 작은 건의가 실제로 반영됐다.

직원의 의견을 경영진에게 직접 전달하기 위한 ‘주니어보드’ 제도도 운영하고 있다. 주니어보드는 지난 5월부터 마포 본사에 ‘칼로리 계단’을 선보였다. 엘리베이터를 타는 대신 층간 계단을 다섯 층 이용하면 약 40㎉를 줄일 수 있는데, 칼로리 계단 설치 이후 여성 사원들의 계단 이용이 활발해졌다.