신한은행은 ‘따뜻한 금융’을 슬로건으로 내걸고 ‘금융의 힘으로 세상을 이롭게 한다’는 목표 아래 상생공존을 위한 경영을 실천한다. 특히 경기침체로 어려움을 겪는 저소득층을 위한 서민 금융 지원에 앞장서고 있다. 얼마 전에는 보다 적극적인 서민금융 지원을 위해 부행장을 비롯한 13개 관련 부서장, 서민금융지원팀장을 주축으로 한 ‘서민금융지원협의회’와 ‘서민금융지원팀’을 신설했다.

서민금융지원팀에선 서민 금융 활성화 방안 기획, 지원 제도 신설·개선 등 서민금융 지원과 관련된 업무를 전담한다.

서진원 신한은행장(맨 오른쪽)이 광고모델인 박칼린 음악감독(오른쪽 두번째)과 함께 ‘2012 서민금융 상담 대행사’에 참석해 고객 상담을 하고 있다. 신한은행 제공

24일 은행권 최초로 ‘서민금융 전담 점포’가 개설된다. 자산가들의 자산관리를 전담하는 프라이빗 뱅킹(PB)센터처럼 서민들을 위한 체계적이고 종합적인 금융서비스를 제공하는 게 목표다. 서민금융 전담 점포에서는 서민금융 전문교육을 받은 전문가 10여명이 일반 점포에서는 상담하기 어려운 미소금융, 햇살론 등의 상품을 안내한다. 저축은행과 연계한 서민금융 서비스 외에도 점포 내에 마련된 교육장에서 지역 서민들을 대상으로 금융 교육을 실시한다. 신한은행은 우선 서울 구로구 신도림동 등 3곳에 점포를 개설한 뒤 연내 상대적으로 금융 서비스 기회가 적은 지방 9곳에도 서민 전담창구를 개설할 계획이다.

아울러 ‘본업인 금융을 통해 사회에 공헌한다’는 생각으로 다양한 계층을 위한 금융교육에 힘을 쏟고 있다. 초등학생들을 대상으로 한 ‘어린이 금융체험교실’의 내실화를 위해 올해부터 국내 처음으로 은행 영업점을 개방했다. 어린이들은 은행 영업점에서 입출금·적금·환전 등 실제 은행업무와 신용카드를 이용한 물품 구매, 주식 매매, 보험 가입 등 다양한 과제 수행을 통해 자연스럽게 금융을 이해하는 기회를 갖는다. 이밖에 금융감독원 주관의 ‘청소년 금융교육 네트워크’에 적극 참여한다. 또 저소득층 대상 창업교육 프로그램인 ‘희망가게 만들기’를 국내 최초로 시작했으며, 새터민을 위해 경기도 안성 하나원에서 매월 두차례 정기 금융교육을 진행하고 있다.