29일 오전 스타벅스 소공동점에서 직원들이 스타벅스커피 코리아가 전세계 스타벅스 최초로 모바일 앱을 통해 편리하게 음료를 선택하고 결제할 수 있는 혁신적인 스마트 주문 시스템인 ‘사이렌 오더’ 서비스를 선보이고 있다.

‘사이렌 오더’는 ‘마이 스타벅스 리워드’ 회원이 스타벅스 카드 모바일 애플리케이션을 통해 주문과 선결제가 가능해 계산대 앞에서 줄을 서며 대기하는 시간을 단축할 수 있으며, 스타벅스 웹사이트 회원의 경우에는 즐겨 마시는 음료를 ‘나만의 음료’로 미리 저장해 QR코드로 편리하게 주문할 수 있는 서비스이다. 

스타벅스 관계자는 “‘사이렌 오더’를 통해 주문 대기 시간을 단축하는 만큼 고객 편의와 서비스 만족도가 더욱 높아질 수 있을 것”이라고 전망했다. 이 서비스는 스타벅스 코리아에서 처음 시작하며 향후 미국 스타벅스에서도 유사한 서비스가 올해 도입 예정이다. 

지차수 선임기자 chasoo@segye.com