한국패션협회는 최근 ‘2014 한국 패션산업 10대 뉴스’를 발표했다. 올해 패션업계에선 ▲해외직구 ▲큐레이션 소비 ▲라이프스타일 샵 ▲옴니채널 ▲모바일 최적화 ▲놈코어(Normcore) 패션 ▲패션+α ▲차이나머니 ▲O2O기업 ▲디지털 패션 테크 등 10개의 키워드가 꼽혔다.

◆해외직구, 경계 없는 소비자=올해는 블랙프라이데이와 사이버먼데이, 박싱데이 등을 통해 큰 인기를 끈 해외직구가 패션업계의 큰 화제였다. 대한상공회의소의 보고서에 따르면 8월 기준 해외 직구 금액은 1조원을 돌파하며 지난해 1조1019억원의 기록을 이미 넘어섰고, 2018년에는 8조원 규모가 예상된다. 주로 패션 아이템을 구매하는 것으로 알려진 해외직구의 확대는 국내에서 판매되던 직수입, 라이선스 브랜드들의 매출 감소에 큰 영향을 미쳤다. 해외직구의 확대는 인터넷과 스마트폰 보급 확대와 낮아진 언어장벽, 관세제도가 한 몫을 한 것으로 분석되고 있다.

◆큐레이션, 전문가 소비자의 전성시대=소비자 개인별 취향 다양화와 정보 능력 향상으로 다른 사람에게 자신의 스타일을 보여주는 큐레이션(Curation) 소비 형태가 등장했다. SNS와 같은 비제도권 매체의 인기로 인해 파워블로거나 파워소셜러 영향력이 확대가 되면서 전문가 소비자의 시대가 도래한 것. 그러나 이들 중 일부는 '파워블로거지'라 불리우며, 홍보성을 남발하고 신뢰성이 떨어지는 등 부작용도 나타나고 있다. 주로 패션·뷰티·스마트디바이스 제품 구매와 맛집 후기 정보 등을 공유하는 10~20대 여성 소비자를 중심 확대되고 있다. 30~40대 高소득 남성소비자인 '여미족'(Yummy) '그루밍족' 등도 정보 검색 의한 쇼핑에 적극적인 성향을 보인다.

◆라이프스타일숍, 고객이 꿈꾸는 삶=패션과 더불어 다양한 아이템을 만나볼 수 있는 라이프스타일숍이 계속 생겨나고 있다. 의류와 패션잡화는 물론 생활소품과 주방용품, 문구에 이르기까지 다양한 아이템을 비교하면서 구매할 수 있는 장점이 있기 때문이다. 백화점에서도 패션 제품 소비는 줄고 F&B(식음료)의 소비는 증가하는 경향을 보이고 있다. 최근 리뉴얼한 잠실 롯데 월드몰, 코엑스몰과 신규 오픈한 D타워, 그랑 서울 등도 복합 쇼핑몰로 구성되며 다양한 라이프 스타일형 매장을 포진시키고 있다. 연초부터 이케아(IKEA)의 진출이 화제로 부상했고 점점 더 이러한 글로벌 공룡들의 진출에 대한 국내 유통업계의 두려움이 대두될 것으로 분석된다. 하반기 쏟아져 나온 라이프스타일형 매장들은 명확한 타깃 소비자 설정과 구성 차별화가 안정화의 주요 관건일 것으로 예상된다.

◆아웃도어·SPA, 세분화 통한 장악력 유지=고성장을 거듭하고 있던 아웃도어가 시장 규모 8조원을 정점으로 그 힘을 점차 잃어가고 있다. 세분화된 소비자에 맞춰 아동복·여성복·장비 등으로 영역을 확장하고 있지만 누적된 재고와 과도한 마케팅 비용은 신상품 판매 부진과 더불어 아웃도어의 발목을 잡는 큰 장애로 보인다. 글로벌 SPA 브랜드는 검증된 국내 시장에서 패밀리 브랜드를 도입하는 등 2차 공습을 준비하고 있다. H&M 계열의 코스(COS)나 유니클로의 형제 브랜드인 지유(G.U.)가 국내 진출을 통해 시장 규모 확대를 견인할 예정이다. 조프레시(Joe Fresh) 등 다양한 국가의 SPA도 진출해 글로벌 시장에서 얻은 경영 노하우와 제품·마케팅 전략을 통해 국내 패션시장 장악력 확대를 노리고 있다.

◆옴니채널, 통합된 브랜드 경험 제공=옴니채널 전략은 기존 멀티채널 전략 개념에서 채널간 연계성이 강화된 것으로 단순한 채널의 확장이 아니라, 조직이나 업무 프로세스의 변화도 동반된 것을 의미한다. 롯데 신동빈 회장의 역설로 더욱 유명세를 타기 시작한 이 전략의 목적은 채널간의 경계가 사라진 소비 경험을 가진 고객들에게 어떻게 브랜드의 이미지를 통합적으로 전달할 것이다. 예컨대 온라인에서 주문하고 오프라인에서 물건을 수령하며 스마트폰을 이용해 실시간으로 필요한 쿠폰을 제공받는 서비스 등이 그것이다. 이로 인해 향후 소비자에게는 개인 맞춤화된 쇼핑 경험을 제공하고 기업에게는 다양한 소셜미디어 각각의 특색에 맞춰진 브랜드 메시지 조각이 통합된 메시지로 합체되는 트랜스 미디어 형태로 발전된 전망이다.

◆놈코어, 평범함 속의 특별함=올해 최대 패션 스타일 트랜드인 놈코어는 표준을 의미하는 '노멀(normal)'과 핵심을 의미하는 '코어(core)'의 합성어다. 2013년 10월 뉴욕의 트렌드 예측 회사 '케이-홀(K-Hole)'에서 놈코어를 "트렌디한 것을 따르지 않는 트렌드", "남들과 똑같은 것이 오히려 쿨하다고 여기지는 것"으로 정의하면서 시작됐다. 놈코어 스타일은 실용성에 기반을 두고, 성별을 구분하지 않는 일상적인 패션으로 스티브 잡스와 마크 주커버그의 패션처럼 1990년대에 대량생산된 아이템들이 해당된다.

◆모바일 최적화, 쇼핑시장 규모 10조원=한국온라인쇼핑협회 자료에 따르면 올해 모바일 쇼핑시장 규모는 지난 1년간 100% 넘는 폭발적인 고성장을 보여주며 약 10조원 규모로 전망된다. 소비자 리서치회사 칸타월드패널에 따르면 20~50대 여성의 모바일 쇼핑 경험률은 54%에 달하는 것으로 조사됐다. 이는 스마트 기기 대중화, SNS 사용량 증가, 모바일 전자화폐가 간편해지면서 소비자들이 몰려들고 있기 때문이다. 최근 인스타그램과 같은 이미지 중심의 소셜네트워크가 인기를 끌면서 블로그·페이스북 등과 함께 디지털 마케팅 수단으로 활용되고 있다. 이런 배경에는 고객 데이터 수집이 용이하고 파급효과가 크며 비용이 저렴한 장점이 작용한다.

◆패션+알파, ‘콜라보레이션’ 전성시대=문화·예술·뷰티·엔터테인먼트 등 다양한 업계와 콜라보레이션을 진행한 패션업계는 이를 통해 소비자들에게 패션 이상의 새로운 문화적 가치를 제시하려고 노력하고 있다. 콜라보레이션은 또한 브랜드의 이미지 차별화가 어려운 시대에 더욱 긍정적인 효과를 발휘한다. 단순한 콘텐츠의 공유에서 진화해 최근에는 고객과 공동의 경험을 공유하는 것을 콘텐츠화하는 형태로 다양해지고 있다. 제일모직이 YG엔터테인먼트과 함께 '노나곤(Nonagon)'을 론칭하면서 본격적인 패션과 엔터테인먼트의 결합이 이뤄지고 있다. LVMH가 YG엔터테인먼트에 거액을 투자하면서 엔터테인먼트 분야를 넘어 패션·뷰티 분야까지도 중국 시장으로 확장될 전망이다.

◆차이나 머니, 중국업체 아가방 인수 '충격'=중국 기업들은 세계 인수·합병(M&A) 시장의 큰 손으로 떠올랐다. 중국 정부는 대외투자를 독려하고 있는데 이는 브랜드와 기술력 확보를 위해 해외 기업 인수가 반드시 필요하기 때문이다. 10월 국내 유아용품 1세대 기업인 아가방컴퍼니가 중국 랑시그룹에 인수되면서 국내 패션업계는 충격을 받았다. 중국에 인수된 서양네트웍스·아비스타·더신화 등 패션기업들의 사례와는 조금 다른 분위기이다. 11월 한·중 자유무역협정(FTA)이 실질적으로 체결되면서 향후 중국자본의 국내 유입이 급물쌀을 탈 것으로 전망되는 가운데 '중국의 자본력'과 한국의 브랜드력'이 결합한 성공사례를 통해 국내 브랜드의 글로벌 진출을 위한 고민이 필요할 전망이다.

◆디지털패션테크, 디지털 기술로 미래 '준비'=패션업계와 IT산업간 활발한 협업은 중요한 이슈로 패션업계에서는 빅데이터, 3D프린터, 웨어러블 등 3가지를 주요 반영 기술로 볼 수 있다. 올해 패션업계가 빅데이터에 주목한 데는 기존 경영자의 직관력과 해외컬렉션 트렌드 정보에만 의지하기엔 시장 환경이 너무 복잡해졌기 때문이다. 다양한 소비자의 목소리나 행동양식을 발달된 센서로 데이터로 축적해 기존 고객 관계 관리(CRM)를 넘어서 판매 원인을 규명하고 위험 요소를 줄일 수 있다. 시계 전쟁으로 촉발된 웨어러블은 폴로와 토미힐피거에서 관련 제품이 출시되고 제일모직 '스마트슈트 2.0'과 롯데백화점이 파슨스·아이리버와 함께 개발해 출시한 '아발란체' 출시로 관심이 쏠리고 있다.

김현주 기자 hjk@segye.com