사실 우리 생활에도 이런 안전을 위협하는 위험요소가 많다. 그러나 각종 위험요소를 점검하고 조치하는 담당 공무원 수는 정부의 재정 여건의 한계로 그 수가 한정돼 있다. 만약 국민이 이 소년처럼 일상생활 속에서 발견한 위험요소를 신고한다면 공무원 수를 늘리지 않고도 안전 확보에 큰 도움이 될 것이다.
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| 정종제 국민안전처 안전정책실장 |
안전신문고는 파손된 맨홀 뚜껑, 고장 난 교통신호등, 기울어진 담벼락 등 일상생활 주변의 위험요소를 신고하는 것이다. 지난해 12월12일 안전신문고 포털(www.safepeople.go.kr)이 개설됐고 올 2월 스마트폰용 신고 앱이 보급됐다.
이달 23일까지 안전신문고 포털과 앱을 통해 접수된 안전신고는 4만1949건으로 최근 들어 하루 평균 200여건이 신고되고 있다. 유형별로는 시설안전에 대한 신고가 약 40%이며, 교통안전이 30%, 생활안전, 사회안전 순이다. 지역 주민의 안전신고로 위험요소가 제거되고 시설이 개선된 사례도 늘어나고 있다. 모 지방자치단체 소재 저수지에 승용차가 추락해 운전자가 사망한 사고가 발생했다.
그 지역은 도로가 굽어져 있어 전에도 유사한 사고가 발생했다. 그동안 이렇다 할 안전조치가 취해지지 않았지만 최근 발생한 사고 시 구조에 참여했던 소방관이 안전신문고로 신고해 가드레일이 설치될 수 있었다. 또 어린이 놀이터 앞의 전기 배전반이 열려 있어 아이들이 감전될 우려가 있다는 신고로 배전반을 차단한 사례, 학생 통학로에 접한 아파트 담벼락이 무너질 우려가 있었지만 사유시설이란 이유로 장기간 방치돼 오다 안전신문고에 신고돼 해당지자체가 아파트 주민을 설득한 후 보수공사를 완료한 사례 등을 포함해 1만5000여건의 생활 속 위해요소를 해소할 수 있었다. 모두 다 주민이 안전신문고에 신고함으로써 해결된 것이다.
하지만 아직은 주변의 위험요소를 보고도 그냥 지나치는 사람들이 적지 않을 것이다. 누구에게 어떻게 신고해야 하는지 몰라 그럴 수도 있다. 신고방법은 의외로 간단하다. 안전신문고는 인터넷 포털에서 안전신문고를 검색하거나 국민안전처 홈페이지를 방문하면 쉽게 접근할 수 있다. 스마트폰에서 안전신문고 앱을 내려 받으면 쉽게 설치된다. 위험요소의 내용을 간략히 적고 지도에 떠 있는 위치만 클릭하면 7일 이내에 처리결과를 통보받을 수 있다. 우리 모두가 ‘네덜란드의 용감한 소년’이 될 수 있는 셈이다.
정종제 국민안전처 안전정책실장