얼마 전 업무상 협조가 필요한 일이 있어 해당 기관 담당자에게 전화를 걸었다가 민망했던 적이 있었습니다. 전화를 걸어 “안녕하세요. 서민금융진흥원…”이라고 말하는 찰나 그 담당자가 “대출 안 받아요”라며 전화를 끊어버렸기 때문입니다.
다시 전화를 걸어 ‘서민금융진흥원’이라는 단어를 또박또박 말하자, 담당자는 “아이고. 대출받으라는 줄 알고 끊어버렸네요”라며 멋쩍게 웃더군요. 일주일에 한두 번씩은 모르는 번호로 각종 대출 권유 전화나 문자를 받는 세상에서 어쩌면 당연한 반응일지 모릅니다.
전화는 물론 문자메시지, 사회관계망서비스(SN)S 등을 통해서도 쉽게 대출을 접할 수 있는 ‘대출 정보 홍수의 시대’입니다. ‘초저금리 대출’, ‘24시간 대출승인’ 등 여과 없이 떠도는 수많은 대출권유 문구들 중 어디까지가 사실이고 또 거짓인지 가늠하기 힘들어졌습니다. 대출 사기 수법도 정부기관과 수사기관 등을 사칭하는 보이스피싱을 넘어 정책서민자금을 빙자하거나 대출 승인이 난 것처럼 속이는 등 점점 교묘해지고 있습니다. 당장 돈이 필요하지만 금융지식이 부족한 금융소외계층들은 고스란히 위험에 노출될 수밖에 없는 환경인 것이죠.
■ 어느 날 걸려온 대출 권유 전화…고금리 빚더미로
50대 초반의 평범한 직장인이었던 최씨는 회사의 갑작스러운 부도로 20년 넘게 다닌 직장생활을 마감하고 사업을 시작했습니다. 사업 시작 전 자료수집도 하고 주변에 조언을 구하는 등 나름 많은 준비를 했습니다. 사업 초기자금은 신용보증기금의 도움으로 대출을 받아 마련했습니다. 그러나 월급쟁이가 단번에 사업가로 변신하기란 쉬운 일이 아니었습니다. 수익이 적다 보니 사무실 임대료 내기도 버거운 상황이 되었고 생활고 탓에 빚은 점점 늘어만 갔습니다.
그러던 어느 날 최씨의 휴대폰에 전화 한 통이 걸려왔습니다.
“정부지원 햇살론 대출입니다. 고객님이 이용하실 수 있는 연 9% 이하 대출상품이 있어서 연락드렸습니다.”
친절한 상담사의 목소리에 최씨는 넘어갔습니다. 한참 상담을 진행하던 그는 연 9%대의 햇살론 상품은 자격요건이 안 돼 불가능하다는 답변을 받았습니다. 대신 상담사는 연 20%가 넘는 대출상품을 안내하면서 일단 대출을 받고 3개월 동안 잘 갚으면 저금리 대출로 갈아탈 수 있도록 도와주겠다고 했습니다. 최씨는 상담사를 믿고 대출을 받았지만 알고 보니 대부업체의 대출상품이었고 3개월 이후 상담사는 자취를 감춰버렸습니다.
최씨는 하루아침에 또 빚을 만든 자신이 한심하기 짝이 없었습니다. 결국 그는 근근이 이어오던 사업을 접어야 했습니다. 현재는 채무감면을 받고 상환기간을 연장하기 위해 신용회복위원회의 채무조정을 신청해 둔 상태입니다.
■ 전화나 문자를 통한 대출 권유는 무시하는 게 답
이 글을 읽고 계신 독자 중 일부는 대출사기나 고금리 대출 영업의 피해를 ‘남의 일’로 치부할지도 모릅니다. 하지만 금융감독원이 2016년 피해현황을 분석한 결과에 따르면 보이스피싱 피해 신고사례는 총 4만5748건으로 그 규모가 1919억원이었습니다.
또한 정부기관을 사칭하거나 대출을 빙자한 보이스피싱의 피해자는 40∼50대가 가장 많았습니다. 특히 남성들의 피해가 두드러졌는데요. 평범한 직장인이었던 최씨처럼 사업자금이나 자녀 교육비, 주택자금 등으로 급하게 돈이 필요한 40∼50대 가장들이 대출을 해준다는 유혹에 쉽게 넘어가는 것임을 알 수 있습니다.
소득과 신용이 낮은 서민들의 경우 보이스피싱 피해를 입게 되면 돌이킬 수 없는 나락으로 빠질 수 있기 때문에 더욱 조심해야 합니다. 전화나 문자 등을 통해 대출을 권유하는 경우 무시하는 것이 답입니다. 금융회사는 불특정 다수에게 전화를 걸어 기존 대출금을 상환하라거나 보증료 등을 이유로 입금을 요구하지 않으므로 ‘돈을 입금하라’는 요구에는 절대 응하면 안 됩니다. 자금이 필요한 서민은 해당 상품을 취급하는 금융회사나 서민금융 총괄기구인 서민금융진흥원을 통해서 문의하시는 것이 안전합니다.
만약 대출 사기 피해를 봤거나 피해가 의심되는 경우에는 서민금융통합콜센터(1397) 또는 금융감독원 불법사금융피해신고센터(1332)로 문의하면 대응요령 등을 안내받을 수 있으니 참고하시길 바랍니다.
권은영 서민금융진흥원 종합기획부 홍보팀 대리