오는 6월부터 카드사 포인트가맹점이 부담하는 수수료율이 최고 5%에서 2%로 낮아진다. 그동안 카드사들은 포인트 가맹점에 포인트 적립 마케팅 대가로 최고 5%까지 수수료를 매겨왔다.

24일 금융감독원은 이같은 내용의 신용카드회사의 포인트 가맹점 영업관행 개선' 방안을 발표했다.

카드사와 계약을 맺은 포인트가맹점들은 카드사에 '포인트적립 가맹점'으로 등록하고 가맹점 수수료(0.8~2.5%)외에 포인트적립 수수료(결제액의 0~5%)를 추가로 부담해왔다. 이를 통해 가맹점은 카드사로부터 광고·홍보 등의 지원을 받아 매출액을 늘릴 수 있고, 카드사는 충성도 높은 회원을 확보할 수 있다.

현재 KB국민카드 등 6개 카드사가 포인트 가맹점을 운영 중으로, 지난해 말 기준 포인트 가맹점수는 약 41만9000개다. 이들 가맹점이 지난해동안 부담한 포인트적립 수수료는 1323억원이다. 가맹점 규모별로 살펴보면 연 매출 2억원 이하의 영세 가맹점이 20만9000곳으로 포인트적립 가맹점의 절반(49.9%)을 차지했다. 이어 연매출 3억원 초과 대형가맹점이 17만9000곳(42.7%), 연매출 2억~3억원의 중소 가맹점이 3만1000곳(7.4%)이었다.

금감원은 평균 0.39%인 평균 포인트가맹점 수수료에 따라 5%의 수수료율은 과도하다고 판단하고 카드사들이 최고 수수료율을 2%까지 자율적으로 인하하도록 유도할 방침이라고 밝혔다.

카드사들은 2%를 초과하는 포인트적립수수료를 부담하려고 하는 가맹점이 있다면 각 회사의 평균 포인트적립 수수료율을 알려줘야 한다. 또 2% 초과 수수료율을 부과한다는 내용에 동의한다는 사실을 명시한 확인서를 가맹점으로부터 받아야 한다.

또 카드사들은 적립 후 5년이 지나 소멸되는 포인트는 가맹점에 환급하거나 포인트가맹점 마케팅에 사용해야 한다. 기존에는 이를 카드사들이 낙전수입으로 취해 해마다 100억원대의 수익을 올려왔다.

이외에도 가맹점주가 모바일을 통해서도 수수료 내역을 확인할 수 있도록 가맹점 매출거래정보 통합조회시스템을 보완하고, 희망 가맹점에 대해서는 SMS, 이메일 등을 통해 추가 안내해 전산 접속이 어려운 가맹점주가 수수료내역을 쉽게 확인할 수 있게 했다.

포인트 가맹점 계약서에 카드사가 제공하는 무이자할부, 홈페이지 홍보 등이 명확히 기재돼 있지 않은 관행을 개선하기 위해 가맹점이 제공 받는 혜택을 구체적으로 설명하고 계약서에 해당 내역을 기재토록 했다.

또 카드사가 임의로 계약을 갱신할 수 없도록 갱신시 유선·서면·홈페이지·SMS 중 1가지 이상의 방법으로 동의를 받아야 하고 관련 사항을 계약서에 포함해야 한다.

금감원은 이달 중 카드사별 포인트 가맹 계약서 개정 및 약관심사를 마치고 다음 달 세부 실행방안을 마련해 오는 6월 중 시행키로 했다.

금감원은 "포인트 가맹점 최초 계약 또는 갱신시 카드사가 제공하는 혜택 및 수수료 부담 등 가맹점의 의사결정에 필요한 정보가 제대로 전달돼 가맹점의 권익이 증진되고 불완전 판매 소지가 줄어들어 가맹점 불만이 감소할 것으로 본다"고 말했다.

이정화 기자 jhlee@segye.com

<세계파이낸스>