하나카드가 4차 산업에 대한 경쟁력을 강화하기 위한 '디티 하나카드(DT HanaCard)전략을 발표했다.

정수진 하나카드 사장은 지난 3일 분기 조회사를 통해 "4차 산업혁명에 능동적으로 대응하기 위해서는 모든 직원이 디지털 환경을 이해하고 개인 업무의 디지털화를 위해 아이디어를 창출하는 것이 필요하다"고 강조했다.

하나카드는 선도적인 디지털 경쟁력 강화를 위해 △카드사업 전 영역에서의 디지털화 △고객 맞춤형 결제 플랫폼 구성 등을 제시했다.

먼저 하나카드는 카드사업 전 영역에서의 디지털화의 일환으로 지난달 홈페이지 및 모바일 앱에서 고객이 원하는 할인이나 적립 서비스를 직접 선택할 수 있는 맞춤형 카드 '내맘대로 카드'를 출시한 바 있다.

이밖에 △24시간 365일 심사 발급 체계 구축 △생체인증 결제방법 도입 등 다양한 디지털 전환 작업을 진행했다.

또 '하나원큐페이(1Qpay)' 모바일 앱에 위치기반서비스를 적용해 손님의 위치를 실시간 반영한 마케팅 프로그램 오픈도 앞두고 있다.

고객 맞춤형 결제 플랫폼 구성을 위해서는 인공지능 등 지능화 기능을 연동해 지능화 플랫폼을 구축한다는 계획이다. 하나카드는 이달 중 하나카드 홈페이지에 유입하는 고객들의 이용패턴과 유입경로, 카드사용 내역 등을 분석해 이벤트 등을 고객 맞춤형으로 선별하는 서비스를 오픈할 예정이다.

이와 함께 하나카드는 디지털 제휴연계를 위해 디지털 관련 업체와의 제휴도 검토 중에 있다.

다양한 업체와 제휴를 맺고 결제 시장 규모를 확대해 나간다는 구상이다.

하나카드는 '디지털 조직 강화'에도 힘쓴다는 계획이다.

이를 위해 관련 인력을 모아 프로젝트팀을 만들고 하나금융연구소 및 외부 전문 강사 등을 초빙해 4차 산업혁명 관련 전문 지식과 기술트렌드 등을 공유하는 세미나도 개최할 예정이다.

하나카드 관계자는 "임직원들이 자발적으로 사내 학습 동호회를 결성해 정기적인 모임을 갖고 4차 산업혁명 관련 과제를 발표하는 등 사내 분위기를 '4차 산업혁명 모드'로 변신 중에 있다"고 말했다.

이정화 기자 jhlee@segye.com

<세계파이낸스>