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| 오세영 KTH 사장이 5일 서울 목동 방송회관에 위치한 K쇼핑 미디어센터 개관 기자간담회에서 신규 서비스 등을 향후 사업전략에 대해 설명하고 있다. 사진=KTH |
◇ 오세영 "K쇼핑 미디어센터, 양질 콘텐츠 제작 첨병"
오세영 KTH 대표는 K쇼핑 미디어센터 개관 기념 기자간담회에서 "K쇼핑이 자체 방송제작은 물론 편집·송출까지 가능한 미디어센터를 갖추게 됐다"며 "양질의 방송 콘텐츠 제작을 통한 채널경쟁력을 확보해 소비자들의 만족도를 높이는 데 기여할 것"이라고 말했다.
K쇼핑 미디어센터는 전체 약 1700평 규모다. 2개의 스튜디오와 주·부조정실, 종합편집실, 더빙실, 분장실 등 방송 콘텐츠 제작에 필요한 시설을 갖췄다. 상품 MD, 쇼핑호스트 및 영상제작 임직원들이 근무하는 사무공간, K쇼핑 브랜드 이미지 제고를 위한 홍보관 및 접견실 등을 마련했다.
'원 스튜디오'는 약 150평 규모로 패션, 식품, 생활, 대형가전 위주의 방송 상품 촬영을 위한 공간이다. 한 공간 내 3개의 세트까지 설치할 수 있다는 점에서 세트 변경에 따른 시간 및 인력 손실을 최소화했다. 이 스튜디오는 지난달 말부터 방송제작에 활용되고 있다.
약 50평 규모인 '럽 스튜디오'는 소형 및 무형상품 위주의 촬영을 위한 공간으로 TV앱과 온라인몰 상품 촬영을 전담한다. KTH 측은 두 스튜디오 모두 특수 스크린이 구비돼 여행, 보험 등 무형상품 방송시 많이 활용되는 화면 합성 기법(크로마키) 촬영이 가능하다고 소개했다.
아울러 K쇼핑 미디어센터는 촬영·편집·송출의 원스톱 제작 환경 구축과 풀HD 해상도 제작 시스템, 일련의 콘텐츠 송출 과정 및 관리를 용이하게 한 CMS도 도입했다.
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| K쇼핑 주조정실 내부. 일반송출과 고객맞춤송출을 비롯해 오디오라우드니스 및 경쟁사 모니터링시스템 등을 갖췄다. 사진=오현승 기자 |
KTH는 자체 방송센터 개관을 계기로 다양한 차별화 서비스를 선보이겠다는 각오다.
우선 차세대 대화형 커머스인 '기가지니'를 연말까지 상용화할 계획이다. 시청자의 기기조작을 최소화해 즐겁고 편리한 쇼핑 경험을 제공함과 동시에 콜센터 운영 비용도 줄일 수 있을 것으로 예상된다.
기가지니는 KT가 올해 1월 선보인 인공지능 스피커로, KTH는 음성인식 기술을 T커머스에 접목시키겠다는 목표다. 이는 상품 검색에서부터 추천, 다음 편성 영상보기, 상품정보 확인, 주문 등의 절차를 음성만으로 진행하는 개념이다. 이를테면 시청자가 '지니야, 방송 중인 상품을 주문해 줘'라고 말하는 것만으로도 제품을 주문이 가능하다. 김정현 KTH 온라인사업본부장은 "양방향 데이터 주고받아야 한다는 점에서 기가지니는 T커머스만의 차별화된 서비스"라고 설명했다.
또 KTH는 예능채널 론칭 및 브랜드 웹드라마를 통해 TV쇼핑을 차별화하기 위한 시도도 이어간다. '쇼핑극장 쇼 K'는 재미있는 영상과 인기 상품을 겹합한 콘텐츠관으로 황윤경, 이지연, 이금빈 등 K쇼핑 대표 쇼핑호스트가 출연한다. 다음달엔 배우 임슬옹, 남규리 주연의 5부작 웹드라마 '애나야, 밥먹자(가제)를 내놓는다. 이는 T커머스와 연동해 드라마를 보며 상품을 구매하도록 기획한 것으로 중장년 이미지 버리고 '2030세대'의 호응을 얻기 위한 전략 중 하나다.
한편 오 사장은 송출수수료율 부담을 묻는 질문에 "주요 송출사업자들에 지불하는 수수료는 굉장한 부담"이라고 설명했다. 그는 "적정가격에 협상을 진행하고 싶지만 이는 플랫폼사업자들의 권한이라 저희들로서는 방안이 없다"고 말했다. 업계의 송출수수료는 시장 형성기 한자릿수 중반대에서 최근 20%안팎까지 인상된 것으로 전해진다.
T커머스업계의 중소기업제품의 편성비중이 줄고 있다는 지적에 대해선 "경쟁력있는 상품을 방송하는 게 원칙"이라면서 "특정 시기에 경쟁력 갖춘 중소기업 제품이 많으면 중소기업 제품 방송 역시 늘어난다"고 설명했다. 지난 2015년 T커머스 사업자의 중소제품 평균 편성비율은 80.5%으로 TV홈쇼핑(64.8%)대비 높다. 하지만 이는 직전년도 90.4%에 비하면 9.9%포인트 줄어든 것으로 이 수치는 지난해엔 70% 중반대까지 하락했다.
오현승 기자 hsoh@segye.com
<세계파이낸스>