신세계그룹이 운영하는 편의점 이마트24(옛 위드미)가 '페이백 제도'를 내놓으면서 업계의 이목이 쏠리고 있다.

회사 측은 페이백 제도가 본사와 경영주간 공동 노력을 통한 '윈-윈'효과를 거둘 수 있는 제도라고 강조한다. 하지만 일각에서는 상품공급원가를 높여 페이백 금액을 벌충하려 하는 게 아니냐는 의문을 제기하고 있다. 이마트24는 로열티가 없는 대신 협력사로부터 제품을 공급받은 금액에 일정 마진을 붙여 경영주에 공급하는 계약 방식을 갖고 있기 때문이다.

◇이마트24의 성과 공유 실험 

이마트위드미가 도입을 예고한 페이백 제도는 경영주가 발주한 상품금액의 약 1%를 가맹본사가 경영주에게 돌려주는 개념이다. 본사와 경영주가 함께 노력해 수익을 나눈다는 취지다.  이마트위드미는 이른바 '성과 공유형 편의점' 모델의 한 정책이라고 설명한다.

김성영 이마트위드미 대표는 지난 13일 기자간담회에서 "상품 발주량이 많은 경영주를 대상으로 늘어난 본사의 바잉파워를 통한 혜택을 제공하기 위해 페이백 제도 도입을 결정했다"고 설명했다. 김 대표는 "같은 편의점 간판을 달고 같은 상품을 팔더라도 경영점주의 영업방식 개선을 위한 고민 여부나 본사 경영지도을 수용하는 방식에 따라 경영주간 매출은 10~30%까지 차이를 보인다"고 부연했다.

김성영 이마트위드미 대표가 지난 13일 기자간담회에서 편의점 사업현황과 향후 사업비전에 대해 발표하고 있다. 사진=오현승 기자

◇페이백 비용, 상품공급가에 반영 분석도

하지만 이마트24가 성과 공유를 내세운 페이백 제도엔 모순점도 발견된다. 편의점업계 관계자는 "이마트24의 페이백 제도는 경영주에게 가야 할 편익을 본사가 일부 떼어놨다가 이를 생색을 내며 주는 구조"라고 분석했다. 이 관계자는 "본사가 그 동안 페이백 비율인 1%이상을 남기고 있었거나, 제도 도입 후 1% 이상의 마진을 더 붙이겠다는 의미"라고 덧붙였다.

우선 이마트24의 상품매입 및 수익배분 구조는 시장에 일찍 진입한 씨유(CU), GS25, 세븐일레븐 및 미니스톱 등과 다르다는 점을 살펴볼 필요가 있다. 선발업체들은 이른바 '1물(物) 1원가' 원칙을 고수한다. 한 예로 편의점 본사가 협력업체로부터 150원짜리 A상품을 100원에 매입하면, 본사는 이를 경영주에 100원에 공급한다. 여기서 발생한 매출은 경영주와 본사가 정한 비율에 따라 나눠갖는다.

반면 이마트24 본사는 일종의 상품공급점 형태다. 이마트24 본사는 공급받은 원가에 일정 비율의 마진을 붙여 경영주에 판매한다. 타 편의점이 로열티를 내는 것과 달리 이마트24 경영주는 본사에 일정금액의 월회비를 낸다. 계약 조건에 따라 월 60만원, 110만원, 150만원을 낸다. 매출이익에 대한 배분은 없다.

편의점업계의 또 다른 관계자는 "이마트24 본사가 얼마에 상품을 떼어와 어느 정도의 마진을 붙이고 경영주에 넘기는지 원가를 정확하게 공개할 수 없는 상황에서 본사가 점주에 제공하는 상품원가를 페이백 비율보다 높게 설정할 소지는 충분하다"고 분석했다.

◇ 이마트24 "본사·경영주 공동 노력 통한 공동 성과"

이마트위드미는 이 같은 우려를 일축했다. 김성영 이마트위드미 대표는 페이백 제도를 시행하더라도 제품공급원가는 인상하지 않겠다"고 잘라말했다. 김 대표는 "페이백 제도 도입을 두고 내부 고민이 많았다"며 "비용 부담은 늘겠지만 좀 더 많은 아웃풋(성과)가 있다면 (본사와 경영주가) 서로 노력하는 모습을 보일 수 있을 것"이라고 설명했다.

김 대표는 이어 "경영점주가 좀 더 많이 발주할 수 있고, 또 본사는 더 노력하는 경영주에게 차별적인 혜택을 드릴 수 있다"며 "페이백 제도는 본사와 경영주가 함께 노력하는 제도인 만큼 여러 보완책 마련을 위해 노력을 지속할 것"이라고 말했다. 프랜차이즈업계 관계자는 "박리다매 방식이 성공적으로 자리잡는다면 본사가 상품공급원가를 올리지 않은 채 페이백 제도를 운영하면서도 일정부분 수익을 올리는 사례가 될 것"이라고 말했다.

이런 가운데 페이백 제도의 도입 범위도 관심이다. 우선 담배 매출은 제외된다. 담배는 편의점 매출 비중의 약 35~40%를 차지하면서도 마진율은 10% 도 채 되지 않는 품목이다. 상품공급과 무관한 교통카드나 택배서비스 등의 매출도 빠진다. 페이백 비율은 현재 미정이다. 이마트위드미의 한 임원은 "1%는 상징적인 의미로 현재 페이백 비율을 최종 확정한 상태는 아니다"고 설명했다. 회사 측은 하반기 중 페이백 제도를 도입하겠다고 설명했다. 

한편 이마트위드미의 누적 적자폭이 불어나는 상황에서 페이백 제도가 제대로 뿌리내릴지도 관심사다. 이마트위드미는 신규 출점 및 상품공급 확대에 따라 지난해 3784억원의 매출을 올렸다. 직전년도 1351억원 대비 1.8배 늘어난 규모다. 다만 같은 기간 사업 확정과정에서 영업적자 역시 262억원에서 350억원으로 불어났다. 김 대표는  "매장수 5000~6000개가 되면 흑자 전환이 가능할 것"이라고 말했다.

오현승 기자 hsoh@segye.com

<세계파이낸스>